Paazl Bezorgdatum Module Handleiding voor de Bezorgdatum Module Versie: Februari 2013
1. De Bezorgdatum Module Met de Bezorgdatum Module is het mogelijk om zelf een bezorgdatum toe te kennen aan een verzendopdracht. Dit geldt alleen voor bezorgdiensten die de volgende bezorgdag leveren. Paazl bepaalt op basis van een aantal variabelen welke bezorgdagen mogelijk zijn. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de dagen wanneer uw werkt en dagen wanneer uw vervoerder langskomt om pakketten op te halen. Vervolgens geeft Paazl u een herinnering op de dag dat zendingen meegegeven moeten worden aan uw vervoerder. Deze module maakt het tevens mogelijk om een online consument in de webwinkel zelf te laten kiezen voor een van deze bezorgdagen. In de Paazl Magento Extensie 1.2.0 is deze functie inmiddels beschikbaar. Indien u met een ander webshop platform werkt, informeer dan naar de mogelijkheden bij uw webwinkelbouwer. De Bezorgdatum module dient u aan te vragen via support@paazl.com. Zodra deze is geactiveerd dan vindt u de module terug bij Instellingen. When shipping gets serious www.paazl.com 2
2. Bepalen van mogelijke bezorgdagen Let op: Er wordt uitgegaan van levering op de eerstvolgende bezorgdag volgens het bezorgschema van de vervoerder. Deze module kan daarom niet worden gebruikt bij diensten die (mogelijk) langer duren (zoals buitenlandzendingen). Paazl houdt rekening met een aantal variabelen voor het bepalen van mogelijke bezorgdata: Uw werkwijze o Aantal verwerkdagen o De dagen dat u werkt Uw vervoerder o De cutoff-tijd o De ophaaldagen van uw vervoerder / de dagen dat u pakketten wegbrengt naar de vervoerder o De bezorgdagen van uw vervoerder Uitzonderingsdagen 3. Instellen Bezorgdatum module Ga naar Instellingen/Bezorgdatum. Uw werkwijze Aantal verwerkdagen: De verwerkdagen zijn de dagen die nodig zijn om het pakket te kunnen meegeven aan uw vervoerder. Lukt dit nog dezelfde dag, dan is het Aantal verwerkdagen 0 (nul). Lukt dit bijvoorbeeld pas de volgende dag, dan is het Aantal verwerkdagen 1. Werkdagen: De dagen waarop u werkt. Op dagen die u niet werkt kunt u namelijk geen orders verwerken of de pakketten laten ophalen door de vervoerder. In dit voorbeeld ziet u dat de webwinkelier 1 verwerkdag heeft ingesteld. Op woensdag, zaterdag en zondag wordt niet gewerkt. When shipping gets serious www.paazl.com 3
Uw Vervoerder De cutoff-tijd: Dit is het laatst mogelijke tijdstip waarop u orders kunt verwerken, zodat deze nog mee kunnen worden gegeven aan de vervoerder. Ophaaldagen: Dit zijn de dagen dat de vervoerder bij u langskomt om de pakketten op te halen / de dagen waarop u de pakketten zelf wegbrengt. De bezorgdagen: Iedere vervoerder heeft vaste bezorgdagen, afhankelijk van de soort bezorgoptie. Voor DHL Zaterdag zijn alleen de zaterdagen beschikbaar voor bezorging. Paazl gebruikt deze automatisch bij de bepaling van mogelijke bezorgdata. Dezelfde webwinkelier kan nog tot 15.00 uur orders verwerken. PostNL komt iedere maandag tot en met woensdag en vrijdag zendingen ophalen. U ziet in het overzicht welke bezorgopties beschikbaar zijn en welke bezorgdagen gelden voor deze opties. In dit geval geldt voor alle opties de bezorgdagen maandag tot en met zaterdag. Let op: standaard geldt maandag tot en met vrijdag en cutoff-tijd: 17.00 uur. Wanneer de Bezorgdatum module is geactiveerd, dan geldt dit voor alle vervoerders. Wanneer u alle ophaaldagen de-selecteert, wordt de Bezorgdatum module uitgeschakeld voor de betreffende vervoerder. When shipping gets serious www.paazl.com 4
Uitzonderingsdagen: Selecteer hier bijvoorbeeld vakantiedagen of dagen wanneer u verhinderd bent. Op deze dagen kunt u immers geen orders verwerken of zendingen laten ophalen door uw vervoerder. In dit voorbeeld heeft de webwinkelier drie uitzonderingsdagen geselecteerd. Herinnering Zie hoofdstuk 4. Hieronder volgt een voorbeeld op basis van de eerdere instellingen van de webwinkelier. Er komt een verzendopdracht binnen op woensdag 6 februari om 15.15 uur. In het onderstaande plaatje ziet u de mogelijke bezorgdagen die Paazl bepaalt. Waarom is 7 februari geen mogelijke bezorgdag? De verzendopdracht komt na de cutoff-tijd binnen. Aanleveren aan de vervoerder lukt klaarblijkelijk niet meer. Daarmee is de bezorging de volgende dag op 7 februari niet mogelijk. Bovendien werkt deze webwinkelier nooit op woensdag. Dus ook een verzendopdracht vóór cutoff-tijd had niet verwerkt kunnen worden. Ook om deze reden zou bezorging op 7 februari niet mogelijk zijn. When shipping gets serious www.paazl.com 5
Waarom is 8 februari geen mogelijke bezorgdag? Wanneer de webwinkelier op 7 februari weer aan het werk gaat, blijkt hij niet dezelfde dag de verzending aan de vervoerder mee te kunnen geven. Hij heeft dan ook het Aantal verwerkdagen op 1 ingesteld. Omdat hij de zendingen pas een dag later, op 8 februari, aan de vervoerder kan mee geven, maakt dat 8 februari dus geen mogelijke bezorgdag kan zijn. Waarom is 9 februari wel een mogelijke bezorgdag? De webwinkelier kan op 8 februari voor het eerst een zending meegeven aan de vervoerder. Tevens is 8 februari ook een Ophaaldag van de vervoerder. Op basis van bezorging op de eerstvolgende bezorgdag is 9 februari de eerste mogelijkheid. Overig: Indien 8 februari geen Ophaaldag zou zijn geweest, dan zou de eerstvolgende bezorgdag pas 13 februari zijn. Want 9 februari is geen Ophaaldag (tevens werkt de webwinkelier ook niet op zaterdag), zondag werkt de webwinkelier nooit en maandag is een uitzonderingsdag. Dinsdag 12 februari werkt de webwinkelier weer en komt de vervoerder ook langs. Op basis van bezorging op de eerstvolgende bezorgdag is 13 februari de eerste mogelijkheid. 4. Herinneringen Het is cruciaal om ervoor te zorgen dat de zendingen op de juiste Ophaaldag worden meegegeven aan de vervoerder. Bent u immers te laat, dan haalt u de gewenste bezorgdag niet. Daarom verzorgt Paazl een herinnering op de Ophaaldag dat zendingen mee moeten worden gegeven. U kunt kiezen voor een herinnering per email en/of via een melding in uw Beheer & Status overzicht. When shipping gets serious www.paazl.com 6
Het tijdstip van herinnering kunt u ook instellen. U kunt aangeven hoeveel uur voor de cutoff-tijd u deze herinnering(en) wilt ontvangen. Let op: omdat de cutoff-tijd kan verschillen per vervoerder, kan ook het tijdstip per herinnering verschillen. In uw emailbox ontvangt u een mail met een link. De email wordt verstuurd naar het emailadres wat u heeft ingesteld bij Instellingen / Account / Mijn gegevens. Indien u al bent ingelogd in Paazl wordt u rechtstreeks doorgelinkt naar de betreffende zendingen. In het tabblad Beheer& Status ziet u een pop-up alert. Wanneer u klikt op link in de pop-up ziet u alle orders die vandaag moeten worden opgehaald door uw vervoerder. De pop-up blijft verschijnen totdat u op het kruisje rechts bovenin klikt. 5. Zoeken en Excel Export U kunt ook zoeken naar zendingen op Bezorgdatum. Selecteer Bezorgdatum en vul een Van en Tot datum in. Klik daarna op de blauwe Zoeken knop. When shipping gets serious www.paazl.com 7
NB: U kunt meerdere filters maken op Bezorgdatum door bijvoorbeeld een specifieke distributeur te kiezen. Wanneer u een Excel overzicht genereert, dan vindt u nu ook een Bezorgdatum kolom terug. When shipping gets serious www.paazl.com 8
6. Magento Extensie De Bezorgdatum module maakt het tevens mogelijk om een online consument in de webwinkel zelf te laten kiezen voor een van deze bezorgdagen. In de Paazl Magento Extensie 1.2.0 is dit reeds beschikbaar. De ultieme vorm van bezorgservice aan uw klant zonder hoge koerierskosten! Meer informatie vindt u in de Magento Handleiding. Indien u met een ander webshop platform werkt, informeer dan naar de mogelijkheden bij uw webwinkelbouwer. When shipping gets serious www.paazl.com 9