SYSTEEMVEREISTEN TRACK VERZUIM 4

SYSTEEMVEREISTEN TRACK VERZUIM 4

Copyright Tredin B.V. te Lelystad Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt (voor willekeurig welke doeleinden) door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronisch of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tredin B.V. Dit document is enkel en alleen bedoeld voor intern gebruik voor de daartoe benoemd(e) bedrijf/bedrijven. Versie 4.1.0 oktober 2010 2

INHOUDSOPGAVE 1 Doel van dit document... 4 1.1 Vragen?... 4 2 Hardware... 4 3 Software... 4 3.1 Besturingssystemen en internet browsers... 4 3.2 Andere benodigde software... 5 4 Internetverbinding... 5 5 Beveiligingsinstellingen firewall/proxy... 5 5.1 Firewall... 5 5.2 Proxyserver... 6 5.3 Bekende problemen met Proxyservers... 6 5.4 Caching van websites... 6 5.5 Internet Explorer aanpassen bij gebruik proxyserver... 7 6 Stel *.tredin.net in als 'vertrouwde website'... 8 7 Pop-up Blokkering... 9 8 Het ActiveX Besturingselement SWING -integrator... 10 8.1 Wat is SWING?... 10 8.2 ActiveX in het algemeen... 10 8.3 Hoe werkt het binnen Track Verzuim?... 10 8.4 Wat kunnen organisaties die huiverig tegenover ActiveX components doen?10 8.5 Een andere mogelijkheid... 10 8.6 Updates SWING ActiveX... 10 Versie 4.1.0 oktober 2010 3

1 Doel van dit document Het doel van dit document is uit te leggen aan welke eisen uw computer en systeem minimaal moeten voldoen. Tevens wordt weergegeven hoe Track Verzuim samenwerkt met de verschillende internet browsers. Track Verzuim is immers een systeem dat werkt via internet. 1.1 Vragen? Mochten er nog vragen zijn naar aanleiding van deze systeemvereisten, dan kunt u contact opnemen met onze helpdesk. Ons telefoonnummer is 0320-239035 of stuur een e-mail aan: helpdesk@tredin.nl. 2 Hardware Windows Platform IBM Compatible PC Processor minimaal 1GHz. Minimaal 512 MB intern geheugen. Breedbandinternetverbinding (DSL, kabel of glasvezel). Nederlandse landinstellingen en datumnotatie. Resolutie: 1024 x 768 pixels of hoger. Apple platform MacBook of Mac Pro 3 Software 3.1 Besturingssystemen en internet browsers OS Microsoft Internet Explorer 32-bit 64-bit Mozilla Firefox Google Chrome Apple Safari Windows XP 32-bit SP1, SP2, SP3 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows XP 64-bit SP1, SP2, SP3 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows Vista 32-bit SP1, SP2 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows Vista 32-bit SP1, SP2 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows 7 32-bit 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows 7 64-bit 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows 2003 32-bit SP1, SP2 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows 2003 64-bit SP1, SP2 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows 2003 R2 32-bit SP1, SP2 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows 2003 R2 64-bit SP1, SP2 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows 2008 32-bit SP1, SP2 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows 2008 64-bit SP1, SP2 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows 2008 R2 32-bit SP1, SP2 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x Windows 2008 R2 64-bit SP1, SP2 7.x, 8.x - 3.6.x 8.x 4.x, 5.x MAC OS 10.x - - - - 4.x, 5.x Bepaalde functionaliteiten binnen Track Verzuim werken echter niet. Gebruikt u onderstaande browsers dan is het niet mogelijk Excel rapporten te genereren: Firefox Google Chrome Safari Om dit wel te kunnen doen, dient u Microsoft Internet Explorer te gebruiken. Versie 4.1.0 oktober 2010 4

3.2 Andere benodigde software Microsoft Office 2000, of Microsoft Office XP, of Microsoft Office 2003 of Microsoft Office 2007 Adobe reader 8 of hoger Adobe reader wordt gebruikt om de handleiding van Track Verzuim te tonen en om UWV formulieren te kunnen printen. 4 Internetverbinding De minimum snelheid voor internet toegang is 1024/256 kbps down-/upload per gebruiker. Aanbevolen wordt 2048/512 kbps per gebruiker. Aantal gebruikers Minimale snelheid Aanbevolen snelheid Track Verzuim 1-5 1024/256 kbps 2028/512 kbps 5-25 2028/512 kbps 4096/768 kbps 25-50 4096/768 kbps 8192/1024 kbps 50+ 8192/1024 kbps 10240/1024 kbps Er moeten minimaal 250 connecties per minuut per gebruiker op de werkplek beschikbaar zijn. Om de actuele toegangssnelheid te meten, zijn op het internet verschillende sites beschikbaar waarmee de daadwerkelijke toegang tot het internet kan worden gemeten. Een dergelijke site is bijvoorbeeld http://www.speedtest.nl. Hieronder ziet u een voorbeeld van een testresultaat: In dit concrete geval is de snelheid 6508 download, 599 Kbps upload, 271 Conn/min. 5 Beveiligingsinstellingen firewall/proxy 5.1 Firewall Dit zijn de aandachtspunten aangaande uw firewall. TCP/poort 80 (http) en 443 (https) naar www.tredin.nl en *.tredin.net. Mogelijkheid tot uitvoeren van javascripts. Versie 4.1.0 oktober 2010 5

5.2 Proxyserver Het gebruik van een proxyserver in combinatie met Track Verzuim kan vertraging geven in het gebruik van Track Verzuim. Advies: schakel de proxyserver uit voor de website *.tredin.net voor een optimaal gebruik van Track Verzuim. Het uitschakelen van de proxyserver kan per website lokaal, mits u daartoe bent gemachtigd. Hiernaast vindt u een schermprint van deze instellingen op de lokale computer in Internet Explorer betreffende Track Verzuim. 5.3 Bekende problemen met Proxyservers De meeste proxyservers hebben de mogelijkheid om centraal per website aan te geven of er wel of geen gebruik moet worden gemaakt van de proxyserver. U kunt Track Verzuim (*.tredin.net) hiervoor uitsluiten. Raadpleeg voor deze instelling uw documentatie van de proxyserver. Hier onder een overzicht van bekende problemen van proxy server s icm Track Verzuim Gebruik geen SSL-interception voor de website *.tredin.net Wanneer er gebruik wordt gemaakt van twee of meerdere netwerkkaarten c.q. verbindingen naar het internet, dan graag een instellingsregel in de proxy/firewall toevoegen, dat de website *.tredin.net via één netwerkkaart c.q. verbinding loopt. Dit voorkomt vertraging in het gebruik van Track Verzuim. 5.4 Caching van websites Voor een optimale werking van Track Verzuim raden wij aan om de caching van websites lokaal aan te zetten. Tevens wordt de snelheid bevorderd ten aanzien van de grafische elementen in Track Verzuim door deze optie in te stellen. Klik op Extra, Internet-opties en klik vervolgens op Instellingen. In onderstaand scherm wordt een voorbeeld weergegeven hoe dit in Internet Explorer kunt instellen. Zie onderstaand plaatje. Bij een standaard installatie van Windows is bovengenoemde instelling reeds ingesteld. Versie 4.1.0 oktober 2010 6

5.5 Internet Explorer aanpassen bij gebruik proxyserver Mocht u onverhoopt toch een proxyserver gebruiken, dan is een vereiste om op alle computers waarop Track Verzuim gebruik wordt gemaakt, een instelling van Internet Explorer aan te passen. Deze instelling heeft invloed op het optimaal gebruik van SSL- websites, waaronder Track Verzuim. Ga naar Extra, Internet Opties. Ga naar het tabblad geavanceerd. Zoek de optie Instellingen van HTTP 1.1 op. Vink http 1.1 gebruiken met behulp van een proxyverbinding aan. Versie 4.1.0 oktober 2010 7

6 Stel *.tredin.net in als 'vertrouwde website' Om Track Verzuim optimaal te kunnen gebruiken, dient u Track Verzuim op te nemen in de vertrouwde websites. Wij raden u aan om de volgende regel op te nemen in de vertrouwde websites: *.tredin.net Versie 4.1.0 oktober 2010 8

7 Pop-up Blokkering Binnen het systeem wordt gebruik gemaakt van Pop-ups. Dit zijn in feite extra vensters die door het systeem geopend worden. Het is mogelijk dat de blokkering voor pop-ups aan staat. Daardoor is bijvoorbeeld het exporteren naar PDF. Als een pop-up op het scherm moet verschijnen en de blokkering staat aan, dan wordt dit aangegeven door een geluidssignaal en een gele balk (zie onderstaand figuur) Er wordt een pop-up geblokkeerd. Klik hier als u deze pop-up of extra opties wilt weergeven., heeft u de mogelijkheid om deze pop-up blokkade voor deze website uit te schakelen. U kunt met een linker muisklik op de gele balk aangeven dat u pop-ups van deze website altijd wilt toestaan. Om zonder problemen gebruik te kunnen maken van deze applicatie kunt u de pop-up blokkering ook op een andere wijze uitschakelen. Met de menuoptie van Internet Explorer: Extra, Pop-up blokkering, Pop-ups van deze website altijd toestaan kunt u de pop-ups uitschakelen. De pop-ups worden nu alleen voor deze website toegestaan. Voor andere websites geldt dit niet. Wanneer u deze optie kiest, krijgt u de volgende melding te zien: Klik op Ja om de pop-up blokkering voor deze website op te heffen. Als u deze instellingen niet kunt wijzigen, of de instellingen helemaal niet ziet, kan het zijn dat u geen rechten heeft om op de computer deze instellingen aan te passen. In dat geval kunt u het beste contact opnemen met uw eigen helpdesk of uw eigen ICT-afdeling om deze instellingen voor u aan te passen. Versie 4.1.0 oktober 2010 9

8 Het ActiveX Besturingselement SWING -integrator 8.1 Wat is SWING? SWING is een software toolkit die gebruikt is om de gegevensuitwisseling tussen de website enerzijds en Microsoft Word anderzijds mogelijk te maken. Voor Track Verzuim maakt deze toolkit gebruik van een Microsoft softwareconstructie ActiveX genoemd. Deze ActiveX stelt een computer in staat om Track Verzuim vanuit de browser Microsoft Internet Explorer aan te spreken. De SWING software wordt wereldwijd door vele bedrijven gebruikt, zoals Delta Lloyd, IBM en DSM. 8.2 ActiveX in het algemeen ActiveX is een door de Microsoft browser Internet Explorer ondersteunde omgeving die potentieel ook gevaarlijk kan zijn. Het stelt immers die browser in de gelegenheid programma s (executables) te draaien. Deze executables kunnen ook virussen of schadelijke programma s zijn. Van te voren is dit niet te zien aan deze executables. Om deze reden accepteren veel organisaties geen ActiveX in hun browser. In de browser is in te stellen of deze ActiveX besturingselement accepteert, als deze via een web-pagina worden aangeboden. 8.3 Hoe werkt het binnen Track Verzuim? Bij het openen van bepaalde documenten in Track Verzuim met de browser, wordt automatisch de SWING ActiveX besturingselement aangeboden voor installatie. Als deze geïnstalleerd is, is het mogelijk om excel-rapporten te genereren 8.4 Wat kunnen organisaties die huiverig tegenover ActiveX components doen? Organisaties die reserves kennen ten opzichte van ActiveX components kunnen het volgende doen: 1. Er zijn verschillende manieren tools om de benodigde ActiveX component te distribueren. Dat hoeft dus niet per se op het niveau van een individuele gebruiker plaats te vinden. Een centraal geregisseerde distributie naar alle computers binnen een netwerk, is daarom ook een goede mogelijkheid. Professionele organisaties kunnen de component eerst in een laboratoriumomgeving uittesten. SWING Software (http://www.swingsoftware.com) kan hen daarbij ondersteunen. Tevens is er documentatie te vinden op http://help.tredin.net. 2. Een andere optie is, om de website van Tredin (https://*.tredin.net) aan te merken als een zogenaamde trusted site, ofwel een 'vertrouwde site'. U kiest deze 'trusted site' de browserinstellingen zodanig dat ActitveX components wél worden geaccepteerd. Op die manier wordt de SWING ActiveX component wél geaccepteerd, onder uitsluiting van alle andere. Beide methodes geven een grote mate van bescherming. De enige ActiveX besturingselement die wordt geïnstalleerd, is de gecontroleerde versie van SWING Software. De browser kan vervolgens weer zo worden ingesteld dat andere ActiveX besturingselementen niet mogen worden geïnstalleerd. 8.5 Een andere mogelijkheid Een laatste mogelijkheid is om bij de organisatie in Track Verzuim aan te geven dat er geen gebruik gemaakt wordt van de SWING ActiveX component. Dit werkt beperkend want het gevolg hiervan is dat gebruikers geen excel-rapporten kunnen genereren. 8.6 Updates SWING ActiveX Het is mogelijk dat er in de toekomst nieuwe versie van SWING worden uitgebracht. Dit betekent dat er opnieuw een ActiveX component moet worden geïnstalleerd. U organisatie wordt op de hoogte gebracht van deze wijziging. Versie 4.1.0 oktober 2010 10