Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 1
1.Vacaturebericht Het OCMW van Bocholt gaat over tot de aanwerving, met aanleg van een wervingsreserve voor de duur van twee jaar, voor de functie van Profiel: MAATSCHAPPELIJK WERK(ST)ER (M/V) voor de sociale dienst voltijds, contractueel, B-niveau, salarisschaal B1-B3 Je staat in voor individuele sociale hulp- en dienstverlening. Je biedt, binnen de mogelijkheden van het OCMW, de meest aangepaste vorm van hulpverlening. Je bent verantwoordelijk voor het sociaal onderzoek, de intake, de administratieve ondersteuning en de verdere begeleiding van hulpvragers; Je biedt psycho-sociale hulp, budgethulp, informatie en advies en concrete dienstverlening aan personen om hun noodsituatie op te heffen of te verbeteren en/of hun maatschappelijke integratie te bevorderen; Voorwaarden: Je beschikt over een diploma van bachelor in het sociaal-agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent (of een daarmee gelijkgesteld diploma) of een diploma van bachelor in de sociale gezondheidszorg (of een daarmee gelijkgesteld diploma); Je slaagt voor de aanwervingsprocedure (schriftelijke en mondelinge proef); Je bent bij voorkeur in het bezit van een rijbewijs B. Ben je kandidaat? Bezorg je sollicitatiebrief, CV en kopie van je bachelordiploma (of daarmee gelijkgesteld onderwijs) uiterlijk op vrijdag 26 mei 2017 ofwel via de post t.a.v. De Voorzitter, Nevenplein 1, 3950 Bocholt (datum van de poststempel telt), ofwel via e-mail (vóór 24u00) naar ine.feyen@bocholt.be. De aanwervingsvoorwaarden, het volledig functieprofiel en bijkomende inlichtingen zijn te verkrijgen bij de Personeelsdienst tel. 089-20 19 15 of via e-mail: ine.feyen@bocholt.be Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 2
2.Weddenschalen en Wedden Weddenschaal: B1-B3 Individuele jaarwedde (100%): min. 17.300,00 max. 29.150,00 - Wedde aan huidige index (1,6406) voor een functie met 38 weekuurprestaties: 2.365,20 bruto per maand : 0 jaren geldelijke anciënniteit 2.501,91 bruto per maand : 3 jaren geldelijke anciënniteit 2.570,27 bruto per maand : 6 jaren geldelijke anciënniteit Andere sociale voordelen en vergoedingen: - Haard- en standplaatstoelage - Maaltijdcheques - Hospitalisatieverzekering (kosten volledig ten laste van het gemeentebestuur) - Overname anciënniteitsjaren uit eerdere tewerkstelling in openbare dienst: volledig Overname relevante anciënniteitsjaren uit eerdere tewerkstelling in privé: tot 6 jaar - Fietsvergoeding - Gunstige verlofregeling - Tweede pensioenpijler - Verzekering gewaarborgd inkomen langdurige ziekte Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 3
3.Functiebeschrijving Missie van de rol Het Sociaal Huis (OCMW) van Bocholt heeft als opdracht het recht op maatschappelijke dienstverlening te verzekeren om de inwoners in staat te stellen een leven te leiden dat beantwoordt aan de menselijke waardigheid en de maatschappelijke integratie van de inwoners te bevorderen. De maatschappelijk werker maakt gebruik van de meest geëigende methoden van het maatschappelijk werk en beschikbare instrumenten om deze opdracht uit te voeren. - De maatschappelijk werker van de Sociale Dienst biedt psycho-sociale hulp, informatie en advies en concrete dienstverlening aan personen om hun noodsituatie op te heffen of te verbeteren en/of hun maatschappelijke integratie te bevorderen. - De maatschappelijk werker van de Dienst Hulp Aan Vreemdelingen garandeert de materiële hulp aan de asielzoekers in het LOI volgens de kwaliteitsnormen van Fedasil. Aan de vluchtelingen die verblijf krijgen, wordt psycho-sociale hulp, informatie en advies en concrete dienstverlening aangeboden om de maatschappelijke integratie te bevorderen. - De maatschappelijk werker van de Dienst Thuishulp en Pensioenen verzekert de hulp- en dienstverlening aan de hulpbehoevende en/of oudere inwoners zodat zij zo lang mogelijk in een vertrouwde en veilige buurt kunnen blijven. Indien het nodig is dat men buitenshuis hulp krijgt, wordt ernaar gestreefd om binnen een redelijke termijn een betaalbare kwalitatieve oplossing te vinden. Daarnaast worden pensioenvragen beantwoord. Structuurelementen Plaats van de functie in de organisatie Verwijzing naar het organogram van de dienst Resultaatsgebieden 1. De maatschappelijk werker helpt de inwoner van Bocholt via individuele hulpverlening om te gaan met allerhande problemen en eventuele verstoringen binnen hun sociale omgeving en helpt noodsituaties op te heffen of te verbeteren. Dit kan onder andere de volgende taken inhouden: Voor alle diensten: - Psycho-sociale hulpverlening aanbieden voor cliënten met problemen op relationeel, sociaal, medisch, juridisch, en/of financieel vlak; - Cliënten informeren over rechten en plichten tijdens de contactmomenten (spreekuren, huisbezoeken, afspraken en telefonische contacten); - Het optimaal onderzoeken van de rechten van cliënten; - Het uitvoeren van een sociaal onderzoek: intake verzorgen, nodige gegevens verzamelen op basis waarvan het sociaal verslag wordt opgesteld, hulpverleningsplan opstellen en uitvoeren; - Het verzamelen en verstrekken van informatie betreffende de hulpvraag en het formuleren van adviezen; - Het aanbieden van hulpverlening op maat van de cliënt, dit door zelf te handelen (eventueel te bemiddelen), samen te werken met andere hulpverleningsinstanties of gepast door te verwijzen; - Het opvolgen van cliëntendossiers; Voor Sociale Dienst - Budget- en schuldhulpverlening (budgetbegeleiding, budgetbeheer en collectieve schuldenregeling); - Financiële hulpverlening (dringende steun, leefloon, sociale tewerkstelling, tussenkomsten voor huur, tussenkomsten voor energiekosten, ); - Crisisopvang; - Lokale Adviescommissie (LAC) gas, elektriciteit en water voor inwoners met betalingsproblemen Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 4
energie; - Lokaal Cliëntoverleg (LCO) met de cliënt en alle betrokken hulpverleners om samen afspraken te maken over de doelen van de cliënt en de ondersteuning die hiervoor nodig is (als coördinator of als hulpverlener); Voor Dienst Hulp Aan Vreemdelingen - Organiseren van aankomst in en vertrek uit LOI-woningen; - Zorgen voor eerste opvang en wegwijs maken van nieuwe asielzoekers in het LOI; - Asielzoekers informeren en adviseren over hun procedure (eventueel via tolkendienst); - Indien noodzakelijk vergezellen van asielzoekers naar externe diensten zoals dokter, ziekenhuis, school, mutualiteit, ; - Bemiddelen tussen instanties en asielzoekers, tussen asielzoekers onderling, ; - Verzekeren van de maatschappelijke dienstverlening om de integratie van vluchtelingen met verblijf te bevorderen (zie ook Sociale Dienst); Voor Dienst Thuishulp en Pensioenen - Hulpverlening in thuiszorgsituaties en opvolgen van cliënten die gezinszorg nodig hebben; - Coördinatie multidisciplinair overleg voor afstemming van de hulpverlening thuis; - Behandelen en opvolgen van aanvragen thuiszorg gerelateerde diensten (poetsdiensten, vervoersdiensten, klusjesdiensten, oppasdiensten, ); - Onderzoeken en opvolgen van cliënten die in aanmerking komen voor de sociale en financiële voordelen vanwege het OCMW; - Handelen als gemachtigd indicatiesteller voor de zorgverzekering; - Opvolgen van bevoegdheidsverklaringen (met eventueel een sociaal onderzoek) op vraag van de woonzorgcentra; - Behandelen en opvolgen van pensioenaanvragen; 2. De maatschappelijk werker organiseert de eigen werkzaamheden en voert administratieve en eventueel logistieke werkzaamheden uit. Hij/zij staat tevens in voor het beheer en autonoom afhandelen van de diverse (hulpverlenings)dossiers. Dit kan onder andere de volgende taken inhouden: Voor alle diensten: - Mails lezen en beantwoorden; - Telefonische contacten met diensten, cliënten, ; - Administratief samenstellen van (cliënten)dossiers; - Opstellen (sociale) verslagen, brieven, verklaringen, ; - Administratie/registratie in eigen toepassingen en in (web)toepassingen voor opvolging van cliënten; - Opvolgen van beleidsbeslissingen; - Raadplegen van en mutaties nakijken op het rijksregister; - Raadplegen sociale kaart; - Opvragen info op relevante websites zoals POD-MI, Welzijnsregio Noord-Limburg, ; - Voorbereidende werkzaamheden jaarverslag of overige beleidsdocumenten; - Up-to-date houden van de vereiste kennis door het volgen van opleidingen, lezen van nieuwsbrieven en nieuwe instructies/wetgeving (bijv. stookolietoelage), ; Voor Sociale Dienst - Online betalingen uitvoeren i.h.k.v. budgetbeheer van cliënten; - Administratie rond sociale huisvesting, sociale tewerkstelling, materiële hulp, ; - Administratie LAC, LCO, ; - Administratie en opvolging van subsidies voor sociale activering en kinderarmoede; Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 5
Voor Dienst Hulp Aan Vreemdelingen - Als budgethouder LOI: Opmaken BBC-budget, opvolgen maandelijkse subsidies Fedasil a.d.h.v. bezettingsfiche, nakijken en digitaal goedkeuren van LOI-gerelateerde facturen, ; - Administratie t.b.v. Fedasil bij aankomst, vertrek en wijzigingen in een cliëntendossier; - Opmaken lijst wekelijkse leefgelden t.b.v. asielzoekers, inclusief verantwoording bij cash geldafhaling; - Inventaris LOI-woningen up-to-date houden, opnemen meterstanden, contacten met huisbazen bij inhuren nieuwe woningen/reparaties/klachtbehandeling, ; - Opmaken wekelijkse takenlijst voor klusjesmannen en poetshulp LOI en bespreking met betrokken personen; Voor Dienst thuishulp en Pensioenen - I.s.m. de budgethouder Dienst Thuishulp: Opmaken BBC-budget, opvolgen subsidies gerelateerd aan de Dienst Thuishulp, nakijken en digitaal goedkeuren van facturen, ; - Aanvragen en opvolgen tegemoetkomingen voor zorgbehoevenden (IVT/IT, THAB, Zorgverzekering); - Aanvragen en opvolgen OCMW-tussenkomsten; - Administratie Samenwerkingsinitiatief Eerste Lijn (in beurtrol als trekker of als deelnemer door OCMW Bocholt, OCMW Bree en OCMW Meeuwen-Gruitrode); - Opvolgen zorgplannen; - Opvolgen lijst mantelzorgers; - Administratie wachtlijst WZC Bocholt; 3. De maatschappelijk werker pleegt overleg met collega s, leidinggevenden en externe diensten om een kwalitatieve hulpverlening te verzekeren. Dit kan onder andere de volgende taken inhouden: - (Dienstoverschrijdend) overleg met directe collega s en met collega s van externe diensten; - Actieve en opbouwende inbreng bij het teamoverleg en gemaakte afspraken binnen het team naleven en opvolgen; - Participeren aan werkgroepen en/of andere interne of externe overlegstructuren; 4. De maatschappelijke werker neemt i.h.k.v. een goede samenwerking deel aan externe netwerken en profileert hierbij het eigen OCMW. Dit kan onder andere de volgende taken inhouden: Voor Sociale Dienst - Participeren aan de adviescommissies van Welzijnsregio Noord-Limburg, met name: Schuldbemiddeling, Tewerkstelling & Opleiding, SVK, ; - Participeren aan overlegstructuren met externe partners, met name: CAD-Limburg, SPOC, provinciale diensten zoals LSO-LCO, ; Voor Dienst Hulp aan Vreemdelingen - Participeren aan overlegstructuren met externe partners, met name: Rode Kruis Opvangcentrum Valkenhof, provinciale diensten zoals LSO, Fedasil, ; Voor Dienst thuishulp en Pensioenen - Participeren aan de adviescommissie van Welzijnsregio Noord-Limburg, met name: Gezinszorg en Aanvullende Thuiszorg; - Participeren aan overlegstructuren met externe partners, met name: vzw Listel, POP SEL, TGZ, Ontslag- en opnamecommissie WZC Bocholt, ; 5. De maatschappelijk werker neemt deel aan de bestuursorganen van het OCMW Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 6
Voor alle diensten - De maatschappelijk werker informeert over de individuele hulpverleningsdossiers op het BCSD zodat per dossier een beslissing kan genomen worden; - De maatschappelijk werker informeert op vraag het Vast Bureau of de Raad voor Maatschappelijk Welzijn over dossiers waarvoor hij/zij deskundig is; 6. De maatschappelijk werker werkt mee aan de dossiers die wettelijk worden opgelegd of geïntegreerd worden binnen de dienstverlening van het Sociaal Huis (OCMW) en aan dossiers die hem/haar worden toegewezen door de leidinggevende(n). Dit kan onder andere - afhankelijk van de dienst - de volgende taken inhouden: - Het integreren van nieuwe regelingen of projecten zoals bijvoorbeeld de minimale levering aardgas, Duwolim, project sociale dakisolatie, ; - Het nemen van initiatieven naar bepaalde doelgroepen, bijvoorbeeld het organiseren en begeleiden van groepsactiviteiten i.h.k.v. sociale activering of het participeren in preventieprojecten; - Het plannen en aansturen van vervoer voor zorgbehoevenden (mindermobielencentrale); - Het organiseren en begeleiden van praatcafé dementie i.s.m. OCMW Bree en Meeuwen- Gruitrode; - Het organiseren en begeleiden van de praatgroep Leren leven met kanker ; - Het opnemen van het secretariaat t.b.v. de preventieve gezondheidsraad Bocholt Gezond ; - Het organiseren van een promotiebeleid (organiseren van lezingen, tentoonstellingen, ); - Het organiseren van dorpsrestaurants; - Begeleiden van stagiairs; 7. De maatschappelijk werker geeft, vanuit dagdagelijkse werkervaring en deskundigheid, mee vorm aan het beleid door het uitwerken van voorstellen en het geven van adviezen, zodat de beleidsdoelstellingen van de organisatie en van de dienst gerealiseerd worden. Dit kan onder andere de volgende taken inhouden: - Het signaleren van tendensen aan de leidinggevenden door actief betrokken te zijn en in dit kader voorstellen doen ter verbetering van de interne werking, de samenwerking met andere diensten en het algemene beleid; - Een bijdrage leveren aan beleidsvoorbereidende werkzaamheden; Functioneel-Technische competenties Computerprogramma s: De maatschappelijk werker kan volgende computersoftware vlot gebruiken en toepassen of is bereid om deze aan te leren: - Windows en MS-Office (Outlook, Word, Excel) - Cipal (web)toepassingen relevant voor de dienst (Neptunus) en voor de organisatie (Aphrodite, Ariadne, ) Taalbeheersing: De maatschappelijk werker hanteert een vlotte en correcte spelling/grammatica in zijn/haar verslagen, brieven, Hij/zij voert een accurate administratie. Voor de maatschappelijk werkers van de Dienst Hulp aan Vreemdelingen is een basiskennis van de Engelse en Franse taal (mondeling en schriftelijk) aangewezen. Wetgeving: De maatschappelijk werker zorgt ervoor dat hij/zij zijn/haar kennis over volgende wetgeving up-to-date houdt of kan opzoeken en deze vlot weet toe te passen in de praktijk: Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 7
Voor alle diensten: - OCMW-wetgeving (OCMW-wet) - Wet van 2 april 1965 betreffende het ten laste nemen van de steun verleend door de OCMW s Voor Sociale Dienst: - Wet van 26 mei 2002 betreffende het recht op maatschappelijke integratie - Sociale wetgeving Voor Dienst Hulp aan vreemdelingen: - Wetgeving m.b.t. vluchtelingen Voor Dienst Thuishulp en Pensioenen - Woonzorgdecreet - Wetgeving m.b.t. de tegemoetkomingen IVT/IT, THAB en Vlaamse Zorgverzekering - Pensioenwetgeving Procedures: De maatschappelijk werker heeft grondige kennis van de afgesproken procedures binnen het OCMW en de desbetreffende dienst en heeft notie van de boekhoudkundige procedures. Functiespecifieke kennis: - Kennis van de Sociale Kaart Overige: - In bezit van rijbewijs B Algemene competenties Empathie Tonen, zowel op verbale als non-verbale wijze dat men rekening houdt met geuite gevoelens, behoeften en wensen van anderen (in het algemeen/doelgroepen/leeftijdsgroepen) al dan niet rechtstreeks. Bij de doelgroep cliënten luistert de maatschappelijk werker naar de vragen en informeert de cliënt op een duidelijke, begrijpelijke en respectvolle manier. De maatschappelijk werker is hierbij soepel en objectief. Flexibiliteit: Zijn/haar gedrag en aanpak aanpassen in functie van de situaties waarin men zich bevindt en personen waarmee men geconfronteerd wordt met het oog op het bereiken van een bepaald doel. Dit kan zich bijvoorbeeld uiten door efficiënt gedrag te blijven vertonen bij moeilijke cliëntsituaties of door creatieve oplossingen t.b.v. een cliënt voor te stellen. Integriteit Algemeen aanvaarde sociale en ethische normen volgen. De maatschappelijk werker houdt zich aan het beroepsgeheim. Leervermogen In staat zijn nieuwe informatie/kennis op te nemen, efficiënt te verwerken en effectief toe te passen. De maatschappelijk werker neemt hierin ook zelf initiatief. Probleemanalyse Het verwerken van gegevens (feiten, informatie), het duiden van een probleem in zijn verbanden en het op een systematische wijze op zoek gaan naar bijkomende informatie om het probleem te kunnen oplossen. De maatschappelijk werker is hierbij pro-actief en probeert zicht te krijgen op verdoken problemen. Samenwerken/in team werken Actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat (organisatiedoel) of aan het oplossen van problemen of conflicten. Het is belangrijk dat de maatschappelijk werker een teamplayer is en streeft naar gelijke behandeling van cliënten en naar een uniforme werkwijze. Verantwoordelijkheid opnemen Het ervan bewust zijn dat de taken of plichten van zowel jezelf als anderen in je organisatie naar behoren moeten worden uitgevoerd en hier ook naar handelen. Dit houdt in dat de taken gestructureerd, gepland en georganiseerd moeten worden, en prioriteiten bepaald moeten worden. Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 8
Visie In staat zijn om zaken kritisch en op een afstand te bekijken om ze in hun ruimere context te plaatsen. De maatschappelijk werker heeft hiervoor zelfinzicht en helikopterzicht. Recruteringscriteria en bijzondere vereisten Gewenste basisopleiding - Houder zijn van het diploma van bachelor in het sociaal-agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent, of een daarmee gelijkgesteld diploma - Houder zijn van het diploma bachelor in de verpleegkunde, afstudeerrichting sociale verpleegkunde, of een daarmee gelijkgesteld diploma Bijkomende gewenste vorming Aantal jaren relevante ervaring Bijzondere verwijzing naar rechtspositieregeling Niet vereist Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 9
4.Voorwaarden Toelatingsvoorwaarden: 1.een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; 2.de burgerlijke en politieke rechten genieten; 3.lichamelijk geschikt zijn; 4.voldoen aan de vereiste over de taalkennis. Specifieke voorwaarden: 1.Je beschikt over een diploma van bachelor in het sociaal-agogisch werk met de titel van maatschappelijk assistent (of een daarmee gelijkgesteld diploma) of een diploma van bachelor in de sociale gezondheidszorg (of een daarmee gelijkgesteld diploma); 2.Je slaagt voor de aanwervingsprocedure (schriftelijke en mondelinge proef). Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 10
5.Selectieprogramma De OCMW-secretaris heeft volgend selectieverloop vastgesteld: - 05.05.2017: publicatie personeelsadvertentie + aanschrijven spontane sollicitanten - 26.05.2017: uiterste inschrijvingsdatum voor de kandidaten - 30.05.2017: voorzitter geldigheid ingediende kandidaten + uitnodiging geldige kandidaten voor selectieproeven - Tussen 12.06.2017 en 15.06.2017: selectieproef 1 (schriftelijke proef met kennisvragen en praktijkcases) - Tussen 26.06.2017 en 07.07.2017: selectieproef 2 (interview); - 14.07.2017: beslissing aanstelling + vaststelling wervingsreserve door de OCMWsecretaris - Voorziene datum indiensttreding: september 2017 Dossier Maatschappelijk werk(st)er voorjaar 2017 11