Handleiding Animana ASP Basis

Handleiding Animana ASP Basis Animana B.V. [Pick the date] Animana B.V.

Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 2 Doelstelling... 3 Nieuwe cliënten... 4 2.1 Het begin... 4 2.1.1 Cliënt toevoegen...4 2.2 Cliëntdata... 5 3 4 2.3 Cliëntdossier... 6 2.4 Dieren... 6 2.5 Factuur... 6 Nieuwe patiënt... 7 3.1 Patiënt aan cliënt toevoegen...7 3.2 Patiëntdossier... 7 3.3 Patiëntdata... 8 Zoekfunctie... 9 4.1 5 Afspraken maken...10 5.1 6 7 Agenda... 10 5.1.1 Afspraak maken...11 De behandeling... 13 6.1 Medische gegevens toevoegen...13 6.2 Product toevoegen... 13 6.3 Betalen... 14 6.4 Verkoop... 15 6.4.1 Gebruik winkelwagen/ afrekenen...15 6.4.2 Facturen...16 6.4.3 Prijslijst...16 6.4.4 Productinfo...16 6.4.5 Open kassalade...16 6.4.6 Barcode...16 Dagoverzicht... 17 7.1 8 Menubalk zoekfunctie... 9 Maken van dagoverzicht...17 Test uzelf... 18 8.1 Vragen over Animana ASP...18 8.1.1 Antwoorden...18

1 Inleiding 1.1 DOELSTELLING In deze handleiding staan de meest voorkomende dagelijkse handelingen in Animana ASP beschreven. De doelstelling van de handleiding is dat iedereen na het lezen hiervan, deze meest voorkomende handelingen weet uit te voeren. Aan het einde van deze handleiding staat een vragenlijst waarmee getest kan worden of de kennis na het lezen van deze handleiding up-to-date is. 3

2 Nieuwe cliënten 2.1 HET BEGIN Wanneer u start selecteert, komt u op de startpagina van Animana ASP (zie afbeelding 1. Animana ASP startscherm). Op deze pagina wordt u op de hoogte gehouden van de laatste updates en van eventuele veranderingen binnen Animana ASP. In de balk bovenaan de pagina staan verschillende directe menuopties weergegeven zoals nieuwe cliënt, ver koop, agenda, werklijst, extra en help. Rechts daarvan ziet u of er nieuwe berichten zijn en daaronder, in het rechter kader staan persoonlijke en algemene taken weergegeven. U kunt hier direct een nieuwe taak toevoegen. Afbeelding 1: Animana ASP startscherm Links bovenin de menubalk vindt u de diersoortenbalk. Deze heeft op dit moment geen functie meer behalve dat de achtergrondafbeelding veranderd. Het instellen van de module, waarmee u opstart, stelt u als volgt in: Extra > algemene instellingen > beheer gebruikers > gebruiker selecteren > module aanpassen 2.1.1 Cliënt toevoegen Voor het toevoegen van een nieuwe cliënt kiest u de optie >nieuwe cliënt. Hier kunt u de cliëntgegevens invoeren. Belangrijk bij het invoeren zijn de naam en adresgegevens van de cliënt en het type contact. Wanneer u gebruik maakt van Fa-med is het noodzakelijk om de geboortedatum van de cliënt in te voeren. Is cliënt van Bij nieuw contact kunt u aangeven of het een verwijzend dierenarts betreft. Als hier 'ja' ingevoerd wordt, zal dit contact worden opgenomen in de scrol lijst van 'is cliënt van'. Wanneer vervolgens bij een contact wordt aan gegeven, dat het een cliënt van betreft, zal er bovenaan in het patiëntendossier in het rood komen te staan: is patiënt van:... In onderstaande voorbeeld is dit Specialist Cardiologie. Categorie Voordat een categorie bij een cliënt gekozen kan worden moet deze eerst aangemaakt worden. Dit gaat als volgt: 4

Extra > algemene instellingen > cliëntcategorieën > aanklikken > naam invoeren > opslaan Afdrukken in taal Het is mogelijk om een factuur in een bepaalde taal te laten afdrukken, de taal kan hier geselecteerd worden. Na het invoeren en opslaan van een nieuwe cliënt komt u direct in de cliëntgegevens. Hier vind u de tabbladen: cliëntdata, cliëntdossier, dieren en factuur. In de volgende hoofdstukken worden deze tabbladen verder besproken. 2.2 CLIËNTDATA Onder de tab cliëntdata staan verschillende tabbladen, te weten: gegevens, info, financieel, extra adressen, korting/ abonnement. Gegevens Onder dit tabblad staan alle Naam en Adresgegevens, email en hier kan bijvoorbeeld ook ingegeven worden of de klanten mailingen wil ontvangen. Info Onder het tabblad info kan extra informatie ingevuld worden bijvoorbeeld een waarschuwing of opmerking. Deze worden na het opslaan links in het venster van de cliënt weergegeven (zie afbeelding 2. Waarschuwingen en opmerkingen). Afbeelding 2: Waarschuwingen en opmerkingen Financieel Onder de tab financieel kan nog extra financiële informatie toegevoegd worden, zoals manier van factureren en betalingsregelingen. Het invulveld grootboeknummers is van toepassing wanneer het contact een leverancier is. Extra adressen Via de tab extra adressen kunnen extra adressen toegevoegd worden aan de cliënt. 5

Korting/ abonnement Onder de tab korting/ abonnement kan aangegeven worden hoeveel korting er op welke productgroepen aan betreffende cliënt doorberekend wordt. 2.3 CLIËNTDOSSIER In het scherm van het cliënt dossier kunt u d.m.v. de vinkjes (voor factuur, betaling etc) aangeven welke gegevens er allemaal in het cliëntdossier weergegeven moeten worden. De onderste rij knoppen openen vensters die extra gegevens aan het cliëntdossier kunnen toevoegen. Product Voor het verkopen van producten, let op! deze producten worden dan niet in het patiëntdossier opgenomen Afspraak Opent de agenda om een afspraak vast te leggen De overige knoppen wijzen zichzelf. E-mail en SMS werkt alleen als er ook een e-mailadres dan wel een mobiel telefoonnummer bij de cliënt data is ingevuld. E-mail- en brief Hiermee u kunt direct een bericht opstellen en verzenden of printen en versturen. Telefoongesprek Hier kunt u notities maken van een telefoongesprek. Sms Hier kunt u sms berichten verzenden vanuit Animana ASP Bijlage Met Bijlage kunt kunt u een bijlage koppelen aan de cliënt (niet bedoeld voor patiënt gerelateerde bijlagen) Taak Hier kunt u een taak invoeren. Deze taak wordt getoond in het startscherm van Animana ASP bij de bijbehorende medewerker. Notitie Hier kunt u een notitie invoeren. Deze notitie wordt getoond zodra u de cliënt opent en naar het tabblad cliëntdossier gaat. 2.4 DIEREN In dit venster krijgt u een overzicht van de dieren van deze cliënt. 2.5 FACTUUR Hier ziet u een overzicht van eventuele ongefactureerde producten. Er kunnen extra producten toegevoegd worden. Van hieruit maakt u de factuur en vervolgens registreert u de betaling. Onder het tabblad Factuur maakt u een factuur van producten die aan een cliënt of patiënt toegevoegd zijn. 6

3 Nieuwe patiënt 3.1 PATIËNT AAN CLIËNT TOEVOEGEN Vanuit het menu > cliëntgegevens > Dieren kunt u nieuwe dieren toevoegen. U kunt een dier toevoegen door op nieuwe patiënt te klikken. Dan opent er een invoervenster, waar de diergegevens ingevuld kunnen worden. Als u op opslaan klikt komt u in het patiëntdossier (zie afbeelding 3. Patiëntdossier) Afbeelding 3: Patiëntdossier 3.2 PATIËNTDOSSIER Het patiëntdossier opent u door onder het tabblad dieren op de naam van een patiënt te klikken. In het scherm van het patiëntdossier kunt u d.m.v. de vinkjes (voor protocol, product etc.) aangeven welke gegevens er allemaal in de lijst weergegeven moeten worden. De onderste rij knoppen openen vensters die extra gegevens aan het patiëntdossier kunnen toevoegen. Links van de knop algemeen kunt u uit een pulldown menu kiezen wat voor een nieuw protocol u wilt openen. In het protocol 'algemeen' staat bijvoorbeeld de anamnese. Afspraak Dit opent de agenda om een afspraak vast te leggen. In de agenda komt dan ook de naam van het dier te staan zodat er direct doorgeklikt kan worden naar het patiëntdossier van het betreffende dier Product Voor het toedienen van producten. Alles wat uiteindelijk afgerekend moet worden valt onder de noemer product, ook een behandeling. Deze producten worden in het patiëntdossier opgenomen. 7

Etiket Hier worden alle cliënt- en patiënt gegevens op een etiket afgedrukt. Röntgenetiket Spreekt voor zich Telefoon Verslag van een telefoongesprek kan toegevoegd worden. Taak en Notitie Taak en notitie wijzen voor zich. Overige opties Rechtsboven onder patiëntdossier staan icoontjes waarmee u het scherm van het patiëntdossier kunt splitsen. Zo kunt u in één scherm een anamneseformulier invullen en bv producten toevoegen (zie afbeelding 4. Overige opties patiëntdossier). Afbeelding 4: Overige opties patiëntdossier 3.3 PATIËNTDATA Hier kunt u alle gegevens van het dier aanpassen. In het blokje identificatie kunt u bv chip- en tatoeagenummers invoeren door op de drie puntjes te klikken. Als een dier overlijdt of verkocht wordt kan deze op inactief gezet worden. Voor inactieve dieren worden geen herinneringen en mailingen aangemaakt. 8

4 Zoekfunctie 4.1 MENUBALK ZOEKFUNCTIE Links in de menubalk vindt u de zoekfuncties (zie afbeelding 5. Zoekfunctie). In het meest linker vakje kunt u (een deel) van de zoektekst invoeren. In het vakje ernaast, kunt u aangeven op welk type u wilt zoeken. Het is tevens mogelijk om meerdere criteria te hanteren door het gebruik van (dubbele) komma's. Hoe specifieker de zoekopdracht, hoe gerichter het zoekresultaat. Bijvoorbeeld: Afbeelding 5: Zoekfunctie Criterium = Zoek Cliënt (deel) naam cliënt, (deel) adres Broe, Lang (als u zoekt naar de familie Broeke op de Langstraat). Criterium = Zoek Cliënt (deel) naam cliënt,, (deel) naam patiënt Broe, zep (als u zoekt naar de familie Broeke met de hond Zepper). In het hoofdvenster komen de resultaten van de zoekcriteria te staan. Door op één van de gegevens te klikken, komt u bij de juiste gegevens. Het is mogelijk om op diverse gegevens chronologisch te zoeken. De namen van de diverse gegevens zijn vet gedrukt, door deze aan te klikken, komen de geselecteerde gegevens in chronologische volgorde te staan. In de zoekfunctie is het mogelijk om de laatst gekozen items op te vragen, dit doet u door het verrekijker- icoon aan te klikken (zie afbeelding 6. Laatst gekozen items) Afbeelding 6: Laatst gekozen items 9

5 Afspraken maken 5.1 AGENDA Wanneer u vanuit het hoofdmenu de optie > Agenda selecteert, verschijnt het volgende venster in beeld (zie afbeelding 7. Agenda): Afbeelding 7: Agenda Het programma start automatisch op op de huidige datum, deze is blauwweergegeven. De weekenden zijn rood. U kunt een willekeurige datum aanklikken, waardoor u in de agenda van die datum belandt. Gebruik de knoppen om een jaar te selecteren. Gebruik de knoppen om een maand te selecteren. Houd de muis ingedrukt op de genoemde knoppen voor een snellere selectie. Opmerkingen Door de met de linker muisknop op de puntjes onder opmerking te klikken (zie afbeelding 7. Agenda), kan een opmerking geplaatst worden, deze is gekoppeld aan de geselecteerde dag. Deze opmerking wordt in het rood weergegeven. Nabellen Door de beperkte ruimte kan hier een gelimiteerde lijst van terugbel herinneringen van de desbetreffende dag worden opgenomen. Door op de optie totaal...,meer...' te klikken komt de complete lijst in beeld. De complete lijst is ook als volgt op te vragen: werklijst > herinneringen. terugbel herinneringen zijn met de hand aan te maken in het patiëntdossier, maar kunnen ook automatisch worden aangemaakt door dit bij een product in te stellen. Dit wordt beschreven in het betreffende hoofdstuk. Verwijderen kan met behulp van het rode kruis. Condoleances 10

Hier wordt een gelimiteerde lijst van condoleances opgenomen. Hier kunt u ook op 'totaal.., meer...' klikken om de complete met condoleances in beeld te krijgen. De complete lijst is ook als volgt op te vragen: werklijst > herinneringen > herinnertype: condoleance 5.1.1 Afspraak maken Wanneer u met de linker muisknop een plek in de agenda aan klikt, kunt u een afspraak maken en krijgt u het volgende pop-up venster in beeld (zie afbeelding 8. Afspraak invoeren) Afbeelding 8: Afspraak invoeren Hier volgt uitleg over de verschillende velden: Agendaboek Het agendaboek (binnen de praktijk kan er met verschillende agendaboeken gewerkt worden) waar u op geklikt heeft, wordt geselecteerd. Datum De datum van de dag waar u in staat wordt hier geselecteerd. Herhaal Wanneer u herhaal aanvinkt (zoals in bovenstaande voorbeeld), kunt u aangeven hoe vaak en wanneer de afspraak herhaald moet worden. Dit doet u door de betreffende dagen aan te vinken en eventueel een einddatum in te voeren. Let op: Wanneer u de gemaakte afspraak verwijderd (dat kan dus ook op één van de herhalingsdagen) dan worden alle afspraken verwijderd, dus niet alleen die ene dag. Tijd Het tijdstip waar u op geklikt heeft, wordt geselecteerd. Deze kan gewijzigd worden. Type Hier kunt u middels een scrol lijst het type afspraak selecteren. Standaard zijn er een aantal typen ingesteld. Het toevoegen van een nieuw type kan op de volgende manier: extra > algemene instellingen > agendacategorieën > aanklikken > beschrijving, duur in minuten en volgorde invoeren > opslaan 11

Elke type kan geselecteerd worden in dit menu en zo kan de beschrijving, de tijdsduur en de volgorde worden aangepast. Verwijderen kan met behulp van het rode kruis. Duur De duur is afhankelijk van het type afspraak, deze duur is ingesteld zoals bovenstaand omschreven. Medewerker Hier kan een medewerker geselecteerd worden, welke zijn ingevoerd onder: Extra > algemene instellingen > beheer gebruikers. Memo Hier is ruimte voor het invoeren van een additionele tekst. Status Middels een scrol lijst kan de status van de cliënt geselecteerd worden; open, aanwezig, in behandeling, afrekenen, afgerond of niet geweest. Elke status heeft een eigen kleur, deze is zichtbaar in de agenda. De afspraak is definitief, wanneer deze is opgeslagen. Eenmaal gemaakte afspraken kunnen geopend worden door op het rechter icoontje met de linker muis te klikken. Hier kunnen afspraken eventueel aangepast of verwijderd worden. Let op: U kunt ook via cliënt > tabblad dieren > selecteer dier > afspraak een afspraak maken. Via deze optie staan de cliënt- en diergegevens automatisch in de agenda. Het invoeren van de agenda is klaar. Als de klant de praktijk binnen komt kunt u direct het cliënt/ of patiëntdossier openen door op de naam in de agenda te klikken. Het is mogelijk om na het maken van de afspraak direct vanuit het patiëntdossier een afspraakbrief te printen of sms te versturen (zie afbeelding 9. Patiëntdossier). Achter de afspraak klinkt u dan op email of brief. Er moet wel een brief zijn aangemaakt via extra > mailing > beheer brieven > brief aanmaken in categorie 'afspraak'. Afbeelding 9: Patiëntdossier 12

6 De behandeling 6.1 MEDISCHE GEGEVENS TOEVOEGEN Via het menu: Cliënt> dier> selecteer dier> algemeen kunt u de anamnese, de bevindingen, de diagnose en het advies/ therapie invoeren. Na het onderzoek kunt u verder gaan met het invoeren van handelingen en artikelen. 6.2 PRODUCT TOEVOEGEN Producten kunnen zowel artikelen als verrichtingen zijn. U kunt producten op meerdere manieren invoeren, factureren en afrekenen. Als u een dier behandeld hebt kunt u direct via het patiëntendossier de producten ingeven Cliënt> patiëntdossier> product U kunt hier uw product of verrichting zoeken (zie afbeelding 10. Product toevoegen vanuit patiëntdossier). U kunt in het eerste tab blokje uw productnaam intikken. Afbeelding 10: Product toevoegen vanuit patiëntdossier Vanaf 3 letters of cijfers begint Animana ASP een lijst op te bouwen welke deze letters of cijfers bevatten. U kunt ook een product of verrichting selecteren d.m.v. in het tweede tab blokje de productgroep te selecteren en het betreffende product aan te klikken. Als u eenmaal het product geselecteerd heeft kunt u de datum, dierenarts, aantal, prijs, eenheid, toeslag, kortingspercentage, btw percentage, opmerkingen, dosering, batchnummer, houdbaarheid en vrije tekst invoeren. Als al deze gegevens correct zijn ingevuld klikt u op 'toevoegen'. Er wordt direct een factuurregel aangemaakt. Bij het invoeren van een vaccinatie in de patiëntenkaart kan het zijn dat u een popup scherm te zien krijgt als onderstaand (zie afbeelding 11. Popup.) Dit betekend dat er nog een andere vaccinatieoproep in het systeem staat. Deze kunt u verwijderen via het rode kruis, of laten staan als het een andere vaccinatie betreft. Afbeelding 11: Popup 13

Producten kunnen eventueel ook ingegeven worden via menuoptie Cliënt> cliëntdossier > product Let op! deze producten worden niet in het patiëntdossier opgenomen. Producten kunnen ook verkocht worden zonder deze op cliënt- of patiëntniveau te noteren. Dit kan door in het hoofdmenu het menu-item > verkoop te kiezen. Via dit menu kunt u heel snel en eenvoudig de verkoop van middelen vastleggen, maar er wordt niet geregistreerd aan welke cliënt of patiënt het middel verkocht is. Zie hoofdstuk 6.4 Verkoop voor meer informatie. 6.3 BETALEN Na het invoeren van de verschillende producten staan er factuurregels klaar. Onderaan de pagina staat de optie preview factuur. Hiermee gaat u naar het volgende scherm waar u vervolgens kunt kiezen voor de opties: maak factuur, nog een product toevoegen of maak deelfactuur (voor verzekering van één dier). Zie afbeelding 12. Preview factuur. U komt nu in het scherm om af te rekenen. Afbeelding 12: Preview factuur Als er een afspraak voor een cliënt in de agenda staat dan staat er naast de knop preview factuur ook de knop agenda afrekenen. Kiest u deze optie dan wordt de afspraak in de agenda rood en kan men aan de balie zien dat deze cliënt af mag rekenen. Door op de cliëntnaam te klikken komt men direct in het overzicht met ongefactureerde items en de optie om af te rekenen. Bij het betalen kunt u kiezen voor kas-, pin- of geen betaling. Bij een betaling kunt u het bedrag laten afronden. Dit betalingsverschil wordt automatisch weg geboekt. Verschijnt er geen betaalmiddel dan dient u bij extra > financieel >grootboekschema > kasbankrekening de grootboeknummers kas en pin aan te passen en bij contant ja te selecteren. Als de transactie afgerond is kan gekozen worden voor opslaan, opslaan en print factuur, opslaan en print kassabon of geen betaling. Als de optie print direct aangevinkt is wordt de factuur direct geprint, anders moet de printopdracht eerst nog worden bevestigd. 14

Bij een deelbetaling blijft het restant van het bedrag als open factuur in het cliëntdossier staan. De niet gefactureerde items zijn in te zien via extra > financieel > ongefactureerd. Facturen die niet betaalt zijn kunt u terugvinden via extra > financieel > debiteuren. 6.4 VERKOOP Deze functie is uitermate geschikt voor de losse balieverkoop, waarbij er niets op een patiëntendossier geregistreerd hoeft te worden. Daarbij is het handig om prijzen in op te vragen. Wanneer u vanuit het startmenu de menuoptie > verkoop selecteert, komt het volgende venster in beeld (zie afbeelding 13. Menu verkoop). Afbeelding 13: Menu Verkoop In het linker gedeelte van het scherm vindt u de balieverkoop en in de rechter de winkelwagen. 6.4.1 Gebruik winkelwagen/ afrekenen Links bovenin kunt u de naam of een deel van de naam invoeren om het betreffende product te vinden. De zoekopdracht kan verfijnd worden door in de linker kolom een productgroep te selecteren. Producten en productgroepen kunnen ingevoerd worden onder: Extra > producten. Wanneer u een product selecteert, komt het product in de winkelwagen terecht. Hier kunt u de hoeveelheid aangeven. Ook is er de mogelijkheid om een product in te voeren, welke niet is opgenomen in de productenlijst. Dit doet u door gebruik te maken van > vrije tekst product onder de productenlijst. Hier kunt u ook het aantal, de prijs en het btw percentage van dit product ingeven. Het product kan uit de winkelwagen verwijderd worden door op het rode kruis achter het product te klikken. Er kunnen meerdere producten in de winkelwagen geplaatst worden. Is de winkelwagen compleet, dan kan er via afrekenen kas en afrekenen pin direct afgerekend worden. Als kiest voor afrekenen kas of afrekenen pin zal het rechter kader veranderen van winkelwagen naar 'facturen'. Het product is betaald en de factuur en de kassabon kunnen hier worden geprint. Let op, als er maar een deel van het bedrag betaald is wordt de rest automatisch weggeboekt. In onderstaande tekst word de rest van de menuopties onder verkoop besproken. 15

6.4.2 Facturen Wanneer u kiest voor de optie facturen ziet u het overzicht van openstaande facturen. U kunt door op de factuur te klikken eventueel nog een product toevoegen, de factuur bewerken of de facturering ongedaan maken (zie afbeelding.14.factuur). Afbeelding 14: Factuur Een etiket kunt u uitprinten door achter de factuurregel op het vergrootglas te klikken (afdrukvoorbeeld) of op het printer icoontje te klikken (direct printen). 6.4.3 Prijslijst Met de optie prijslijst krijgt u een overzicht van alle producten en prijzen. De producten zijn op bekende wijze, door een deel van de naam van het product in te geven en/ of productgroep te selecteren op te zoeken. Het is niet mogelijk om vanuit deze lijst producten in de winkelwagen te plaatsen. 6.4.4 Productinfo U kunt hier extra informatie over een product vinden en eventueel ook aanpassen. U kunt kiezen voor herinnering, wachttijd en productinfo. Het is niet mogelijk om vanuit deze lijst producten in de winkelwagen te plaatsen. 6.4.5 Open kassalade Als u beschikt over een kassabonprinter met een gekoppelde kassalade dan kan de kassalade deze middels deze knop geopend worden. 6.4.6 Barcode Hier kan barcode worden ingevoegd of gescand worden wanneer u gebruikt maakt van een barcode reader. Het betreffende product komt direct rechts in de winkelwagen terecht. 16

7 Dagoverzicht 7.1 MAKEN VAN DAGOVERZICHT U komt in het menu van dagoverzicht via Extra> financieel> dagoverzicht (zie afbeelding15. Dagoverzicht). Afbeelding 15: Dagoverzicht Als eerste controleert u hier de pinbetaling. U vergelijkt de betalingen per pin met het totaal ontvangen per pin bedrag. Daarna boekt u eventueel geld wat naar de kluis gaat af via de optie kasopname. Via Boek bonnetje kunt u bonnen die in de kassalade zitten boeken. Als laatste voert u de kastelling in. U telt al het geld en voert dit in op de desbetreffende velden, klik vervolgens op opslaan. Onder kastelling staat het startbedrag van de dag en wat er gedurende dag bij is gekomen volgens de computer. Dit maakt een totaalbedrag wat gecontroleerd wordt. Klopt het niet, dan kan dit direct weggeboekt worden via > boek kastekort of boek kasoverschot. Rechts onderin het scherm ziet u welke ongefactureerde bedragen er zijn. 17

8 Test uzelf 8.1 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. VRAGEN OVER ANIMANA ASP Hoe voer ik een nieuwe patiënt in? Waar kan ingegeven worden dat een klant geen mailingen wil ontvangen? Hoe voer ik een nieuwe afspraak in? Op welke drie manieren kunnen producten ingevoerd en verkocht worden? Hoe kan ik makkelijk prijzen en informatie van een product opvragen? Hoe maak ik een deelbetaling? Waar kan ik een overzicht vinden van onbetaalde facturen? Hoe wordt een kasverschil geboekt? 8.1.1 Antwoorden 1. Kijk eerst of de eigenaar van het dier in het systeem staat door de zoekbalk te gebruiken. Kies eventueel direct in het startscherm voor nieuwe cliënt. Als de gegevens ingevoerd zijn gaat u naar tabblad dieren. Hier kiest u voor nieuwe patiënt en voert de diergegevens in. 2. Cliënt> cliëntdata> gegevens> geen mailing aanvinken. 3. Via agenda, en hier de juiste dag/ tijd te selecteren en de afspraak in te voeren, of via cliënt > tabblad dieren > selecteer dier > afspraak een afspraak maken. Via deze laatste optie staan de cliënt- en diergegevens automatisch in de agenda. 4. Direct vanuit het startscherm via verkoop of via cliëntgegevens met de knop product, of via het patiëntdossier via de knop product. 5. Kies de optie verkoop> prijslijst. 6. Producten invoeren, preview factuur, maak deelfactuur, kies manier van betalen. 7. Via extra> financieel> debiteuren. 8. Bij het aanmaken van het dagoverzicht via extra> financieel> dagoverzicht> voer kastelling in en druk op opslaan. Het eventuele verschil wordt berekend en kan worden weg geboekt door 'boek kasoverschot'/ 'boek kastekort' te kiezen. 18