Resultaten inventarisatie en behoefteonderzoek vorming 1. Gegevens respondenten 32 sociale werkplaatsen en/of arbeidszorgcentra werkten mee aan de vragenlijst. Deze groep bestond voor 38% uit sociale werkplaatsen die geen arbeidszorg organiseren, 56% sociale werkplaatsen die eveneens arbeidszorgcentrum zijn en 6% arbeidszorgcentra. 38% van deze groep heeft momenteel een eigen VTO beleid en 53% heeft een vormingsverantwoordelijke. Iedereen (100%) organiseerde de voorbij 3 jaar vorming voor de doelgroep, 97% organiseerde vorming voor begeleiders, 94% organiseerde vorming voor coördinatoren en 50% voor andere omkaderingspersoneel. 2. Het organiseren van vorming Vorming wordt het vaakst gegeven op vraag van omkadering, in 81% van de gevallen. 75% organiseert vorming op vraag van de doelgroep, 75% organiseert vorming op initiatief van de organisatie zonder echter een vaste frequentie te hanteren. 31% van de respondenten organiseert wel vorming op initiatief van de organisatie met een vaste frequentie. In bijlage vindt u een overzicht van de opmerkingen die gemaakt werden wat betreft het vormingsaanbod voor doelgroep en omkadering. 3. Gerealiseerde vorming De voorbij 3 jaar werden in het totaal 403 opleidingen gegeven in 32 sociale werkplaatsen en arbeidszorgcentra. Van deze 403 opleidingen waren er:?? 169 voor doelgroepwerknemers?? 126 voor begeleiders op de werkvloer?? 62 voor coördinatoren?? 46 voor ander omkaderingspersoneel Voor doelgroepwerknemers werden de volgende vormingen het vaakst georganiseerd:?? Heft en til technieken: 11?? EHBO: 11?? De : 10?? Computer voor beginners: 10?? Klantvriendelijkheid: 10 Voor begeleiders op de werkvloer werden de volgende vormingen het vaakste georganiseerd:?? Begeleiders op de werkvloer: 19?? EHBO: 13 Voor coördinatoren en leidinggevenden:?? Management in de sociale economie: 10 Resultaten inventarisatie en behoefteonderzoek vorming februari 2004 p.1
Voor ander omkaderingspersoneel?? EHBO: 3?? Jobcaoching en trajectbegeleiding: 3?? Arbeids en sociale wetgeving: 3 Het schema in bijlage schema geeft een volledig overzicht van de soorten opleidingen die gegeven werden, aan wie deze vormingen gegeven werden en op welke opleidingsinstantie men hiervoor beroep deed. 4. doelgroepwerknemers 4.1. Arbeidszorgmedewerkers Wat de vorming voor arbeidszorgmedewerkers betreft werden volgende behoeften gesignaleerd. De behoefte die het vaakst gesignaleerd werd staat vooraan. Hef en til technieken 16 Veiligheid op het werk 14 Attitudes op de werkvloer 13 Open communiceren, leren spreken, leren luisteren 12 Omgaan met agressie van collega s 11 Werken in een team 11 Omgaan met andere culturen op de werkvloer 10 Werken met computers 10 Persoonlijke hygiëne, verzorgd voorkomen 9 Omgaan met stress 9 EHBO 8 Administratieve vaardigheden: ziekenfonds, loonbrief lezen, aangifte van arbeidsongeval, verzekeringen, 7 Je eigen geld beheren 7 Klantvriendelijkheid, omgaan met klanten 6 Veilig op de weg: veilig rijgedrag 6 Gezonde voeding 5 Telefoneren (met klanten) 4 Vlaamse en Europese verkiezingen 3 voorber rijexamen 1 Nederlands 1 gezond koken 1 assertiviteit 1 sociale vaardigheden 1 Resultaten inventarisatie en behoefteonderzoek vorming februari 2004 p.2
lassen 1 solderen 1 schoonmaak 1 heftruck 1 internet 1 bedrijfsbrandw 1 lezen en schrijven 1 klusjes 1 meubelherstel 1 fietsherstel 1 omgaan met inspraak en participatie 1 omgaan met roddels 1 pos zelfbeeld 1 4.2. Sociale werkplaats doelgroepwerknemers Voor doelgroepwerknemers sociale werkplaatsen kan de volgende lijst weergegeven worden. Hef en til technieken 25 Veiligheid op het werk 22 Open communiceren, leren spreken, leren luisteren 22 Attitudes op de werkvloer 21 EHBO 20 Klantvriendelijkheid, omgaan met klanten 18 Omgaan met andere culturen op de werkvloer 18 Werken in een team 18 Omgaan met agressie van collega s 15 Persoonlijke hygiëne, verzorgd voorkomen 13 Administratieve vaardigheden: ziekenfonds, loonbrief lezen, aangifte van arbeidsongeval, verzekeringen, 13 Je eigen geld beheren 13 Telefoneren (met klanten) 13 Omgaan met stress 12 Werken met computers 11 Veilig op de weg: veilig rijgedrag 11 Gezonde voeding 6 Vlaamse en Europese verkiezingen 3 voorber rijexamen 3 Resultaten inventarisatie en behoefteonderzoek vorming februari 2004 p.3
gezond koken 2 Nederlands 1 kwaliteitsvol werken 1 assertiviteit 1 sociale vaardigheden 1 lassen 1 solderen 1 schoonmaak 1 onderhoudstechnieken 1 heftruck 1 internet 1 bedrijfsbrandw 1 lezen en schrijven 1 klusjes 1 electronica 1 planlezen 1 omgaan met inspraak en participatie 1 omgaan met roddels 1 pos zelfbeeld 1 4.3. Manier van organiseren 78% van de respondenten wil de opleidingen regionaal organiseren, 72% vindt dat de opleiding ook in de sociale werkplaats zelf moet georganiseerd kunnen worden. Iets meer dan de helft van de respondenten gaat er mee akkoord dat individuele werknemers zich kunnen inschrijven. 31% vindt dat er hoofdzakelijk met een groep werknemers per sociale werkplaats gewerkt moet worden. 5. n omkaderingspersoneel 5.1. Vorming voor begeleiders Motiveren van medewerkers 27 Leiding geven 20 Omgaan met agressie 18 Veiligheid op de werkvloer 18 Evaluatiegesprekken voeren 16 Doelgericht begeleiden: Begeleidingsplannen opmaken en opvolgen, doelstellingen formuleren, 16 Omgaan met diversiteit in de doelgroep 16 Resultaten inventarisatie en behoefteonderzoek vorming februari 2004 p.4
Omgaan met conflicten 16 Open communiceren in de werksituatie 15 Hoe omgaan met problemen met de doelgroep 15 Functioneren in een team 15 competenties van mensen ontdekken en ontwikkelen. 15 Werknemers leren omgaan met stress 15 Groepsdynamica 14 Omgaan met stress 14 Functioneringsgesprekken voeren 13 Opdrachten geven, opdrachten analyseren 13 Psychopathologie: leren kennen van psychiatrische ziekten 12 Omgaan met weerstanden 12 Omgaan met maatschappelijk kwetsbare mensen 10 Computer : Excell 10 Inspraak personeel in een organisatie 9 Verkoopstechnieken 9 Computer : Acces 9 Ergonomische werkomgeving 9 Efficiënt vergaderen 9 Prijsbeleid 8 Doelgroepanalyse 7 Zuinig omgaan met energie in de organisatie 7 Inzicht in de kansarmoedeproblematiek 7 Computer : Word 6 Opzetten van kwaliteitsbeleid 6 Kwaliteitsprocedures uitschrijven 6 Innoveren en veranderingen doorvoeren 4 Regelgeving swp en az 3 Comuter : Windows 3 HRM beleid opzetten en doorvoeren 3 Omgaan met niet rendabele onderdelen van een bedrijf 3 Opzetten van een VTO beleid 2 Investeringsbeleid 2 Opzetten van meerjarenplan 2 time management 2 Werking PC 327 1 omgaan met pers 1 Historiek van sociale werkplaatsen en arbeidszorgcentra 1 schuldbemiddeling 1 sociale kaart 1 Resultaten inventarisatie en behoefteonderzoek vorming februari 2004 p.5
efficiënt telefoneren 1 autocad 1 iso normering 1 khb 1 intervisie 1 schrijven veiligheidsplan 1 5.2. Vorming voor coördinatoren Opzetten van kwaliteitsbeleid 18 HRM beleid opzetten en doorvoeren 16 Investeringsbeleid 16 Functioneringsgesprekken voeren 15 Omgaan met niet rendabele onderdelen van een bedrijf 15 Opzetten van meerjarenplan 15 Efficiënt vergaderen 15 Evaluatiegesprekken voeren 14 Prijsbeleid 14 Leiding geven 13 Innoveren en veranderingen doorvoeren 13 Motiveren van medewerkers 12 competenties van mensen ontdekken en ontwikkelen. 12 Inspraak personeel in een organisatie 12 Kwaliteitsprocedures uitschrijven 12 Regelgeving swp en az 11 Opzetten van een VTO beleid 11 Open communiceren in de werksituatie 10 Omgaan met stress 10 Groepsdynamica 9 Functioneren in een team 9 Werknemers leren omgaan met stress 9 Omgaan met conflicten 8 Veiligheid op de werkvloer 8 Zuinig omgaan met energie in de organisatie 8 Verkoopstechnieken 7 Omgaan met agressie 6 Doelgericht begeleiden: Begeleidingsplannen opmaken en opvolgen, doelstellingen formuleren, 6 Resultaten inventarisatie en behoefteonderzoek vorming februari 2004 p.6
Hoe omgaan met problemen met de doelgroep 6 Werking PC 327 6 Computer : Acces 6 Omgaan met diversiteit in de doelgroep 5 Doelgroepanalyse 5 Opdrachten geven, opdrachten analyseren 5 Omgaan met maatschappelijk kwetsbare mensen 5 Computer : Excell 4 Ergonomische werkomgeving 4 Omgaan met weerstanden 4 Inzicht in de kansarmoedeproblematiek 4 Historiek van sociale werkplaatsen en arbeidszorgcentra 3 Computer : Word 2 omgaan met pers 2 Psychopathologie: leren kennen van psychiatrische ziekten 1 Computer : Windows 1 time management 1 werkpostanalyse 1 5.3. Vorming voor ander omkaderingspersoneel Efficiënt vergaderen 9 Doelgericht begeleiden: Begeleidingsplannen opmaken en opvolgen, doelstellingen formuleren, 8 Inspraak personeel in een organisatie 8 Ergonomische werkomgeving 8 Opzetten van een VTO beleid 8 Inzicht in de kansarmoedeproblematiek 8 Motiveren van medewerkers 7 Functioneringsgesprekken voeren 7 competenties van mensen ontdekken en ontwikkelen. 7 Regelgeving swp en az 7 Omgaan met weerstanden 7 HRM beleid opzetten en doorvoeren 7 Evaluatiegesprekken voeren 6 Omgaan met diversiteit in de doelgroep 6 Computer : Acces 6 Zuinig omgaan met energie in de organisatie 6 Resultaten inventarisatie en behoefteonderzoek vorming februari 2004 p.7
Omgaan met stress 6 Psychopathologie: leren kennen van psychiatrische ziekten 5 Doelgroepanalyse 5 Groepsdynamica 5 Omgaan met conflicten 5 Omgaan met maatschappelijk kwetsbare mensen 5 Werking PC 327 5 Veiligheid op de werkvloer 5 Omgaan met niet rendabele onderdelen van een bedrijf 5 Opzetten van kwaliteitsbeleid 5 Omgaan met agressie 4 Hoe omgaan met problemen met de doelgroep 4 Functioneren in een team 4 Computer : Excel 4 Werknemers leren omgaan met stress 4 Kwaliteitsprocedures uitschrijven 4 Open communiceren in de werksituatie 3 Opdrachten geven, opdrachten analyseren 3 Prijsbeleid 3 Investeringsbeleid 3 Opzetten van meerjarenplan 3 Innoveren en veranderingen doorvoeren 3 Leiding geven 2 Historiek van sociale werkplaatsen en arbeidszorgcentra 2 Verkoopstechnieken 1 Computer : Word 1 Computer : Windows 1 sociale wetgeving 1 schuldbemiddeling 1 sociale kaart 1 time management 1 efficiënt telefoneren 1 iso normering 1 khb 1 Resultaten inventarisatie en behoefteonderzoek vorming februari 2004 p.8