Meer omzet door strategisch kiezen van (nieuwe) media!
WERNER VAN BEUSEKOM conceptontwikkelaar & merkstrateeg
DAGELIJKSE CONCURRENTIESTRIJD
DAGELIJKSE CONCURRENTIESTRIJD
DAT GELDT NIET ALLEEN VOOR A-MERKEN MAAR OOK VOOR LOKALE MERKEN!
waarom Kiezen = Kopen
Verkoop is de brandstof van elke onderneming.
verkoop
Marketing verkoop
Marketing verkoop Communicatie
MARKETING STEL DE JUISTE VRAGEN! Waarom kopen klanten mijn product/dienst? Wat moet mijn klant zeker NIET van me denken? Wat beloof ik mijn klant met mijn product/dienst? Welk probleem lost mijn product/dienst voor mijn klant op? Waar ligt mijn klant wakker van? Om welke reden kiest de klant voor mij i.p.v. de doelgroep? Enzovoort!
ZODAT JE DE BEHOEFTEN EN WENSEN VAN DE KLANT ZO OPTIMAAL MOGELIJK KUNT VERVULLEN!
ZODAT JE DE BEHOEFTEN EN WENSEN VAN DE KLANT ZO OPTIMAAL MOGELIJK KUNT VERVULLEN!
WIE IS DE DOELGROEP? - Locatie - Sociale klasse - Geslacht SPECIFICATIES DOELGROEP? - Hobbies - Leeftijd - Gezinssituatie VIA WELKE MEDIA HAALT DE POTENTIËLE EINDGEBRUIKER INFORMATIE? - Internet - Vakbladen - Mobiele telefoon - Social media
WIE IS DE DOELGROEP? - Locatie - Sociale klasse - Geslacht SPECIFICATIES DOELGROEP? - Hobbies - Leeftijd - Gezinssituatie VIA WELKE MEDIA HAALT DE POTENTIËLE EINDGEBRUIKER INFORMATIE? - Internet - Vakbladen - Mobiele telefoon - Social media Valkuil: Niet iedereen is de doelgroep!
COMMUNICATIE MOGELIJKHEDEN OM DE RECLAMEBOODSCHAP CROSSMEDIAAL TE COMMUNICEREN MET DE KLANT... in beeld, geluid, geur, tast en tekst.
Crossmediatoolbox 0802 v1.indd 1 08-02-2011 15:23:02.com box.nl 2010, Werner van Beusekom auteur wernervanbeusekom.com STRATEGISCH KADER box COMMUNICATIEBEHOEFTE 1. Hoe luidt de communicatiebehoefte/probleemomschrijving? 2. Welk tastbaar resultaat wilt u bereiken met het nieuwe concept en/of de reclamecampagne? Specifi ek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. MERKVISIE & MERKMISSIE 3. Van welk gewenste situatie droomt u als het concept of de reclamecampagne gerealiseerd is? 4. Wat is het bestaansrecht van uw merk? Waarom kopen doelgroepen uw merk? 5. Waarom zouden potentiële doelgroepen overgaan tot aankoop van uw merk? MERKBELOFTE 6. Aan welke kapstok, in het brein van de doelgroep, wordt uw merk opgehangen? 7. Wat belooft uw merk aan de doelgroep(en)? Waarom zou de doelgroep die belofte geloven? 8. Welk probleem lost uw merk op voor de doelgroep? Benoem ze in de voordelen voor uw consument. 9. Wat zijn de Unique Selling Points (USP) van uw merk? 10. Wat zijn de Emotional Selling Points (ESP) van uw merk? MERKWAARDEN 11. Wat maakt uw merk waardevol voor de consument, samengevat in maximaal vijf kernwoorden? Wat zijn de menselijke karaktereigenschappen van uw merk? Onderbouw ze. 12. Wat is de merkfunctie? Opvallend, status, goedkoop, vernieuwend, betrouwbaar, aankoop uit traditie, etcetera. 13. Wat moet uw merk pertinent niet uitstralen? MERKHIËRARCHIE 14. Voor welk merk gaat u een concept of reclamecampagne ontwikkelen? Afzendermerk, hoofdmerk, submerk of productnaam. 15. Wat is de merkbasis? Monopolitisch, semi-monopolitisch, endorsed, multibranded of single branded. DOELGROEP 16. Is de eindgebruiker een gebruiker, (in)koper, beïnvloeder of beslisser? 17. Omschrijf de huidige doelgroep(en)naar: branche, geografisch gebied, B2B, B2C etcetera. 18. Geef de primaire en secundaire doelgroep letterlijk een gezicht / karakteromschrijving. Socio-demografi sche kenmerken, persoonlijkheidskenmerken, gebruikerskenmerken. 19. Wie vormen (naar omzet) de top 5 van de doelgroep? 20. Inventariseer en omschrijf de meest potentiële doelgroepen (top 3). Let hierbij ook op marktontwikkelingen. 21. Via welke media informeert de doelgroep zich over uw merk en uw concurrenten? blog CONCURRENTIE 22. Welke positie neemt uw merk in op de huidige afzetmarktmarkt? 23. Welke merken zijn directe concurrenten van uw merk? Wat maakt die concurrenten uniek? 24. Wat doet de concurrentie aan marketing en communicatie? Wat doet de concurrentie hierin beter en slechter? 25. Welke belofte, USP en ESP claimt de concurrentie? OVERIG 26. Wat is de grootse barrière in het communicatieproces? 27. Welke communicatiemiddelen zijn reeds ingezet? Wat was het succes per communicatiemiddel? Wat was de frequentie per communicatiemiddel? 28. SWOT-matrix (sterkte en zwakte versus kansen en bedreigingen t.a.v. uw merk. RANDVOORWAARDEN BUDGET THEMA UITGANGSPUNTEN TERMIJN - TIMING dag week maand kwartaal jaar langer (INTER)LOKAAL - (INTER)NATIONAAL straal in km ACTIE - BRANDING verhouding in % B2C - B2B verhouding in % EMOTIE - RATIO verhouding in % DECISION MAKING UNIT (DMU) beslisser beïnvloeder gatekeeper gebruiker initiator aankoper BEELDTAAL & COPY goedkoop exclusief modern degelijk MOGELIJKE BEPERKINGEN logistiek retail-eisen legal productie BRAINSTORMEN out-of-the-box lateraal denken budget onafhankelijk 1 offl ine offl ine 1 online digitaal 2 online digitaal 2 social media 3 social media 3 4 mobile marketing mobile marketing 4 5 event marketing event marketing 6 pre- and after sales PROBEER OOK COMMUNICATIEMIDDELEN EN -MOGELIJKHEDEN TE COMBINEREN 5 pre- and after sales 6 specials 7 specials 7 free publicity 8 free publicity 8 CHECKLIST 1. Valt het communicatiemiddel op? 2. Past het communicatiemiddel bij het: - merkinnerlijk - merkuiterlijk - merkgedrag 3. Verbindt het communicatiemiddel de thematiek van de campagne met het merk? 4. Verhoogt het communicatiemiddel de meerwaarde van het merk? 5. Past het communicatiemiddel binnen de belevingswereld van de doelgroep? 6. Sluit het communicatiemiddel aan bij de waarde van de doelgroep? 7. Kan het communicatiemiddel een langere periode meegaan? 8. Is het communicatiemiddel realiseerbaar (binnen tijd en budget)? 9. Is het communicatiemiddel frequent inzetbaar? 10. Werkt de mix tussen de communicatiemiddelen versterkend?
CROSS MEDIA TOOL BOX
Doelgericht
Doelgericht Conceptmatig
Doelgericht Conceptmatig Structureel
Doelgericht Conceptmatig Structureel Crossmediaal
Nieuwe communicatiemiddelen, nieuwe mogelijkheden!
Doelgroepen veranderen: dus ook de manieren waarop ze te bereiken, boeien en binden zijn. SCHIET MET SCHERP!
ALS WE TIJD OVER HEBBEN...