Raymond van Hooft HooftCommunicatie.nl. alle rechten voorbehouden

Transcriptie

1

2 Raymond van Hooft HooftCommunicatie.nl alle rechten voorbehouden

3 De kennismaking Raymond van Hooft Communicatie-adviseur on-the-job Docent HBO Bachelor Interne- en externe Communicatie Trainer PGOsupport Ervaringen: o.a. Borstkankervereniging Nederland, Anjeractie Cultuurfonds, Natuurmonumenten, Nederlandse Coeliakie Vereniging, Nederlandse Paget Patiëntenvereniging, Zuid-Limburg, je zal er maar wonen!

4

5 SOCIAL MEDIA Een openbaar communicatiemiddel met als doel een relatie aan te gaan en/of te onderhouden met bestaande en/of potentiële leden. Het is geen middel om je eigen diensten te pushen, maar een manier om als organisatie (h)erkend te worden als deskundige op een bepaald gebied. Dit doe je door (potentiële) leden te voorzien van de inspiratie en kennis die zij nodig hebben om tot een goede keuze te komen.

6 VERTROUWEN IN SOCIAL MEDIA 90% heeft vertrouwen in het advies van bijvoorbeeld een vriend 78% heeft vertrouwen in het advies van bijvoorbeeld een vriend van een vriend 14% heeft vertrouwen in een reclameboodschap

7 ESSENTIE VAN SOCIAL MEDIA Social Media Aardig zijn Persoonlijk Communiceren met elkaar Groter bereik Sneller Delen van informatie en kennis zonder daar iets voor terug te krijgen

8

9

10 Nadere kennismaking met de social media kanalen

11

12

13

14

15

16

17

18 Twitter vs Facebook vs LinkedIn Open Netwerk (semi)gesloten Gesloten Netwerk Netwerk Sneller contact Betrokkenheid Intenser contact met onbekenden met vrienden met relaties Vertellen Delen Discussie Werven Binden Netwerken

19 DE COMMUNICATIE-KANALEN Offline Online Advertentie/RTV Magazine Nieuwsbrief Folders/brochure Evenementen Direct Mail Promotie/actie Website Blog E-nieuwsbrief Banners

20 De meerwaarde voor de vereniging Luisteren naar de leden Vergroten van kennis Netwerk uitbreiden (m.n. jongeren) Genereren van traffic naar de website Verbeteren van de zichtbaarheid van de vereniging Verbeteren van het imago Leden worden ambassadeurs

21 De meerwaarde voor de vereniging Weten wat er (over je) geschreven wordt Negatieve ervaringen omzetten in een positieve ervaring Monitoren van zaken op het vakgebied Monitoren van activiteiten bij aanpalende verenigingen

22 De meerwaarde voor de (potentiele) leden 1 op 1 dialoog (in het openbaar) Delen van informatie en kennis Lid zijn van een community van gelijkgestemden

23 HET GESTRUCTUREERDE PLAN VAN AANPAK De interne organisatie Managementtool Hootsuite Wat zijn mijn doelen? Hoe kan ik mijn bereik optimaliseren? (content) De waardering van de boodschap verhogen (conversatie) Hoe realiseer ik de conversie Content Plan van Aanpak

24 DE INTERNE ORGANISATIE Commitment Taakverdeling Denken Doen Monitoren

25 WAT ZIJN DE DOELEN VAN DE VERENIGING Lotgenoten-contact Belangenbehartiging Onderzoek Voorlichting

26 WAT ZIJN MIJN COMMUNICATIE DOELEN? Profileren Contacten onderhouden Bouwen aan relaties Vergroten zichtbaar- en vindbaarheid Kennis en ervaring delen Terugwinnen van ex-leden Meer website bezoekers Fondsenwerving Hulp bieden/vragen (Potentiële)leden werven, binden en boeien!!!

27 DE 3 C S Content Conversatie Conversie

28 Beschikbare content Ziektebeeld Vereniging Marktontwikkeling Nieuws > voorlichting > lotgenotencontact > belangenbehartiging > onderzoek

29 De conversatie/waardering Luisteren Geven/Helpen Anderen laten vertellen dat u de oplossing bent Zichtbaar zijn in de markt zonder irritant te worden

30 HOOTSUITE! Berichten in de toekomst plaatsen Uitnodigen van nieuwe volgers/likes Volgen van reacties op ziektebeelden/namen Hoe populair zijn de berichten.

31 Social Media Monitoring & Marketing tool

32 Workshop Social Media april De realisatie 4 juni De optimalisatie September Terugkomdag September Social Media als beleidsinstrument

33 Raymond van Hooft Jeroen s-gravendijk alle rechten voorbehouden