Social media monitoring: weet wat er speelt!
|
|
- David Koning
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Social media monitoring: weet wat er speelt! Als organisatie aanwezig zijn op social media is één ding, maar ook daadwerkelijk interactie aangaan met de doelgroep, dat is een tweede. Interactie met uw doelgroep vergroot niet alleen de betrokkenheid met uw organisatie, maar brengt u ook in contact met geïnteresseerden en potentiële klanten, waardoor u leads kunt genereren. Daarnaast vergroot interactie uw bereik op social media, want meer reacties, likes en shares betekent ook meer mensen die het bericht zullen zien. De laatste jaren is de manier van communiceren op social media erg veranderd. Waar eerst voornamelijk sprake was van eenrichtingsverkeer vanuit de organisaties, heeft er een verschuiving plaatsgevonden. De consument werd en wordt steeds mondiger en accepteert dan ook steeds minder dat bedrijven alleen maar aan het zenden zijn en niet luisteren naar de wensen, vragen en klachten van de klant. Organisaties hebben dit ook door en proberen de interactie met hun doelgroep en klanten aan te gaan. Om dit succesvol te doen, te weten wat er speelt en wat er gezegd wordt over uw organisatie, is het monitoren van social media noodzakelijk. In dit artikel gaan we in op het belang van social media monitoring en hoe u dit doet. Ook komen een aantal (gratis en betaalde) tools aan bod die u helpen bij het monitoren van de sociale kanalen en hoe u een keuze maakt uit dit aanbod. Social media monitoring: weet wat er speelt! 1
2 Waarom social media monitoring Social media gebruik is dusdanig ingebed in de maatschappij dat u er als organisatie niet meer omheen kunt om vast te stellen in hoeverre uw doelgroep hier gebruik van maakt. Als uw doelgroep aanwezig is, is het van belang om te weten op welke sociale kanalen ze actief zijn, zodat u als organisatie zelf ook aanwezig kunt zijn op deze kanalen. Als u een sterke aanwezigheid op social media wilt behalen en deze kanalen optimaal wilt benutten, is het van belang om te weten wat er in de sociale media omgaat en wie wat zegt en doet. Social media wordt door klanten veel gebruikt om hun mening te geven, bijvoorbeeld over uw organisatie en de ervaringen die men met uw organisatie heeft. Wat de klanten zeggen kan zowel positief als negatief zijn, maar hoe dan ook is de wijze waarop u reageert erg belangrijk. Door zowel proactief als reactief te reageren op berichten die uw organisatie aangaan, kunt u mogelijke reputatieschade voorkomen. Daarnaast kan het uw imago versterken door goed om te gaan met positieve en negatieve berichten over uw organisatie, product of dienst. Om dit op een succesvolle wijze te kunnen doen, moet u uiteraard wel weten wat er over u gezegd wordt en door wie en daarmee is het dus van belang om de sociale kanalen te monitoren. Zodra iemand wat over uw organisatie zegt, kunt u hier dan ook snel op reageren. een snellere reactietijd en aangezien consumenten ook verwachten dat organisaties snel reageren is dit niet onbelangrijk. Als laatste wordt social media monitoring vaak gebruikt om te weten wat er over u en uw vakgebied gezegd wordt. Om snel te kunnen reageren, kan social media monitoring u veel inzicht geven in uw klanten, doelgroepen en ook concurrenten. Waar houden ze zich mee bezig, waar praten ze over, wat vinden ze van aan uw organisatie gerelateerde onderwerpen. Dit verschaft weer nuttige informatie die u kunt gebruiken om nog beter op uw doelgroep aan te kunnen sluiten. Naast dat mensen graag aan de wereld vertellen wat ze van iets vinden, is social media ook een veelgebruikt kanaal voor klantenservice. Een snelle manier om iets aan een organisatie te vragen of om een klacht of opmerking te delen, is door middel van een berichtje op bijvoorbeeld Twitter of Facebook. Door gebruik te maken van een social media monitoring tool kunt u dit eenvoudig in de gaten houden. Het monitoren van berichten richting uw organisatie, kan daarnaast bijdragen aan Monitoren, luisteren en reageren Weet wat er speelt Om goed gebruik van social media te maken, interactie aan te gaan en in te spelen op uw doelgroep, moet u eerst weten wat er speelt en wat er gezegd wordt. Wat wordt er al over uw organisatie, product of dienst gezegd? Zijn dit overwegend positieve of negatieve berichten? Of Social media monitoring: weet wat er speelt! 2
3 wordt er nog niet of nauwelijks over uw organisatie gepraat? Oftewel: wat is uw online imago? Met behulp van een social media monitoring tool kunt u dit (geautomatiseerd) in kaart brengen. Er zijn betaalde monitoring tools met verschillende uitgebreide mogelijkheden, maar er zijn ook gratis tools waarmee u eenvoudig kunt zien hoeveel en wat er over uw organisatie gezegd wordt. Als u eenmaal weet wat de situatie is en hoeveel er al over u gezegd wordt, kunt u ook daadwerkelijk gaan luisteren naar wát er gezegd wordt. Om dit te doen moet u weten waar u aanwezig moet zijn en waar u moet zoeken naar gesprekken over u. Niet iedereen die tweet met een klacht over u of een vraag aan u, zal in deze tweet ook daadwerkelijk een mention naar uw naam opnemen. De interactie aangaan kunt u doen door zowel proactief als reactief te reageren. Mensen kunnen bijvoorbeeld een vraag rechtstreeks aan u stellen door een mention op te nemen. Hierop kunt u dus eenvoudig reageren en antwoord geven. Dit zal echter lang niet altijd het geval zijn. Op social media wordt van alles gedeeld met vrienden en familie, zo ook negatieve ervaringen en ander soort berichten die over uw organisatie of gerelateerde onderwerpen kunnen gaan. Deze komen dus niet automatisch bij u binnen. Door gebruik te maken van social media monitoring tools, kunt u (geautomatiseerd) zoeken op relevante namen of zoekwoorden, waardoor ook gesprekken naar voren komen waar u geen deel van uit maakt. Door proactief te reageren, kunt u met mensen in gesprek komen die misschien nog niet bekend waren met uw organisatie, maar die wel binnen uw doelgroep vallen. Als u niet of niet op de juiste manier reageert op uw doelgroep, kan dit een negatief effect hebben op uw imago. Maar dit werkt ook de andere kant op, reageert u snel, adequaat en op een passende manier? Dan kan dit een positief effect hebben op het imago van uw bedrijf. Zo kwam bijvoorbeeld uit het onderzoek Stand van Webcare 2015 naar voren dat 92% van de respondenten verwacht dat webcare de online reputatie verbeterd. Daarnaast verwacht 81% een toename van de klanttevredenheid door webcare. Reageren en de dialoog aangaan Een stap verder dan alleen monitoren en luisteren naar wat er gezegd wordt, is ook daadwerkelijk reageren en de dialoog aangaan. Naast dat tegenwoordig van organisaties verwacht wordt dat ze snel reageren op vragen en klachten, kunt u op deze manier ook actief de interactie met uw doelgroep opzoeken. Social media monitoring tools Door social media monitoring kunt u alle sociale kanalen in de gaten houden, monitoren en luisteren naar wat er over gezegd wordt en hier adequaat op reageren. Een tool kan u hier in ondersteunen, dit maakt het eenvoudiger om alle kanalen te doorzoeken naar berichten over uw bedrijf, dienst of product en gericht te reageren. Social media monitoring: weet wat er speelt! 3
4 Een tool kiezen Er is een enorm groot aanbod aan social media monitoring tools, variërend van gratis tot een paar honderd euro per maand of jaar. Elke tool is weer anders, heeft zo zijn voordelen en functionaliteiten en het juiste tool kiezen voor uw specifieke situatie is dan ook niet altijd even eenvoudig. Om een tool te kiezen dat past bij uw organisatie, zijn er een aantal aandachtspunten om mee te nemen in uw keuze, waarbij het te bereiken doel het meest belangrijke punt is. Reputatiemanagement: consumenten delen graag hun mening online, positief maar zeker ook negatief. Als op deze negatieve berichten niet goed of zelfs helemaal niet gereageerd wordt, kunnen deze berichten uw reputatie schaden. Met social media monitoring kunt u dit in de gaten houden en de impact van deze berichten proberen te reduceren door er adequaat op te reageren. Ook kunt u juist uw imago versterken door te reageren op positieve berichten over uw organisatie en er zo voor zorgen dat meer mensen deze berichten van tevreden klanten te zien krijgen. Interactie aangaan: door social media monitoring wordt het eenvoudiger om te zien wie zich bezighoudt met onderwerpen gerelateerd aan wat uw organisatie doet en om hierop in te spelen. Door de interactie aan te gaan kunt u in contact komen met potentiële geïnteresseerden en zo kunt u dus leads genereren. Daarnaast verhoogt interactie de betrokkenheid met uw organisatie en vergroot dit het bereik van uw berichten. Zo komt uw content ook bij potentiële geïnteresseerden die u nog niet volgden; Doelstelling Wat wilt u bereiken met de inzet van een social media monitoring tool, oftewel, wat is uw doel? We noemen vijf mogelijke doelen: Klantenservice: we noemden het al eerder, social media wordt door de consument steeds meer gebruikt voor het stellen van vragen en het delen van klachten of opmerkingen. Als organisatie kunt u met behulp van een tool deze social media berichten monitoren en beantwoorden. Met een goede klantenservice verhoogt u zowel de klanttevredenheid als de klantloyaliteit; Monitoren en meten: met een social media monitoring tool wordt het bijhouden van likes, mentions, reacties en dergelijke beter mogelijk. Hierdoor kunt u het effect en resultaat meten van uw activiteiten op de sociale kanalen. Daarnaast biedt het inzicht in welke kanalen en wat voor content goed werken bij uw doelgroep. Door te monitoren en te meten kunt u dus de voortgang in kaart brengen en bijsturen waar nodig is; Marktonderzoek: door te monitoren wat er op social media gebeurd, kunt u marktonderzoek doen. Zo kunt u meer te weten komen over uw doelgroep, op welke kanalen zij aanwezig zijn en wat ze bezighoudt. Ook kunt u inzicht krijgen in hoe uw doelgroep denkt over bepaalde onderwerpen en deze informatie gebruiken om uw eigen product of dienst te verbeteren en nog beter aan te laten sluiten op uw doelgroep. Social media monitoring: weet wat er speelt! 4
5 Selectiecriteria Als u weet wat uw doelstelling is, wordt het kiezen van een tool al gemakkelijker. Daarnaast zijn er nog een aantal criteria om rekening mee te houden. Prijzen: de prijs van een social media monitoring tool kan sterk verschillen. Zo zijn er tools die een paar honderd euro per maand kosten, terwijl anderen maar een paar euro of zelfs niks kosten. Door een budget vast te stellen zult u dus al een aantal tools uit kunnen sluiten; Gebruiksvriendelijkheid: de ene tool is makkelijker om mee te werken dan de ander. De gebruiksvriendelijkheid kan sterk bepalen of een tool veel gebruikt wordt of niet; Sociale kanalen: sommige tools ondersteunen meer sociale media dan de ander. Ook kan dit afhankelijk zijn van het abonnement wat je afsluit. Ga dus goed na welke social media kanalen u wilt monitoren en sluit aan de hand hiervan tools uit; Rapportage: tegenwoordig is er steeds meer data en het wordt ook steeds belangrijker om hier iets mee te doen. Een social media monitoring tool kan al veel inzicht verschaffen, mits er goede rapportagemogelijkheden zijn. Let hier dus ook op. Voordat u een keuze maakt doet u er goed aan om wat tools die u interesseren uit te proberen. Veel tools bieden wel een gratis versie of een demo van bijvoorbeeld een maand aan. Zo kunt u zich beter oriënteren en kunt u kennismaken met de tool voor u deze daadwerkelijk aanschaft. Enkele mogelijke tools Er zijn veel verschillende tools om uit te kiezen waarbij gebruikersgemak en kosten belangrijke variabelen zijn. We zetten enkele veelgebruikte tools op een rijtje. Betaalde tools Hootsuite: een erg populaire social media monitoring tool is Hootsuite. Met de keuze uit twee verschillende betaalde accounts kunt u deze tool zo uitgebreid maken als u wilt. Er kunnen veel sociale kanalen geïntegreerd worden, waardoor u een overzichtelijk beeld heeft van al uw kanalen. Ook biedt Hootsuite verschillende uitgebreide rapportagemogelijkheden; BuzzCapture: een erg dure tool en dan ook vooral geschikt voor grotere organisaties die er veel gebruik van willen maken. De tool monitort erg veel verschillende bronnen, zo ook websites, Pinterest, nieuws, blogs, fora, et cetera. Ook de rapportagemogelijkheden zijn erg uitgebreid. Buzzcapture bestaat uit veel verschillende producten voor de verschillende afdelingen in een organisatie. Bij de aanschaf van Buzzcapture krijgt u een socialmedia-analist toegewezen die u kan ondersteunen; Coosto: in Nederland is Coosto een van de grootste aanbieders van social media monitoring tools. Alhoewel prijzig, biedt de tool veel mogelijkheden. Zowel qua bronnen die gemonitord kunnen worden, analysemogelijkheden als extra opties. Social media monitoring: weet wat er speelt! 5
6 Gratis tools Hootsuite: deze tool heeft betaalde accounts, maar ook een gratis account. Dit is interessant als u niet zo heel veel kanalen heeft die u wilt monitoren, maar dat is ook meteen het grote nadeel van de gratis versie: er kunnen maar drie sociale netwerken in. Hier vallen ook bijvoorbeeld LinkedIn-groepen onder, hier zit u dus al vrij snel aan; Socialmention.nl: met deze social media zoekmachine kunt u analyseren hoe vaak er over uw bedrijf of gekozen zoekwoord wordt gesproken wordt op social media, maar ook bijvoorbeeld artikelen en video s komen naar voren. Socialmediacheck.nl is de Nederlandse versie van deze tool. Het is met deze tools ook mogelijk om dagelijkse of wekelijkste mails te krijgen met een overzicht hiervan. worden op verschillende sociale kanalen, dit kan ingepland worden en er kan zelfs een bulk inplanning geïmporteerd worden vanuit Excel. Daarnaast is deze tool ideaal voor social media monitoring. Alle interessante kanalen kunnen geïntegreerd worden, zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram en Google Plus. Ook kunnen met behulp van apps nog meer platformen toegevoegd worden. Per sociaal kanaal kunnen kolommen aangemaakt worden op basis van interessante zoekwoorden. Dit kan uw bedrijfsnaam zijn, maar het kunnen ook zoekwoorden zijn die gerelateerd zijn aan uw product of dienst. Door deze kolommen in te richten kunt u dus monitoren wat er gezegd wordt over onderwerpen die voor uw organisatie van belang zijn. Ook kunt u op deze manier vragen of klachten naar voren halen. Tweetdeck: een andere gratis tool is TweetDeck. Hiermee kunnen onder andere Twitter, Facebook en LinkedIn geanalyseerd worden. Hootsuite Wij vinden Hootsuite een erg geschikte keuze voor bedrijven en maken hier dan zelf en voor onze klanten ook gebruik van. Omdat er drie verschillende pakketten zijn (gratis, Pro en Enterprise), is er voor elke organisatie wel een geschikt abonnement wat goed aansluit bij de doelen en de organisatie. Het fijne aan de Pro-versie is dat deze niet duur is, maar dat hier wel 50 sociale profielen aan toegevoegd kunnen worden, er kunnen rapportages gedraaid worden en er kunnen 10 teamleden toegevoegd worden (waarvan één gratis). Dit maakt deze versie voor zowel kleine als grotere organisaties interessant, de mogelijkheden zijn toereikend en uitgebreid genoeg. Hootsuite kan ingericht en gebruikt worden voor verschillende doeleinden. Er kan content geplaatst Meten van de resultaten Naast dat u wilt weten wat er speelt op social media en wat er over u gezegd wordt, wilt u natuurlijk ook weten wat uw inzet op social media teweegbrengt. Hoe wordt erop gereageerd, heeft het effect, welk kanaal werkt beter?. Er zijn meerdere mogelijkheden om dit te meten maar twee effectieve middelen zijn Google Analytics en de mogelijkheden van de social media monitoring tools zelf. Social media monitoring: weet wat er speelt! 6
7 Social media monitoring tools We hebben al verschillende doelstellingen genoemd van een social media monitoring tool, zoals klantenservice of marktonderzoek. Maar ook het meten van wat er gebeurt op en door social media is erg van belang. Met behulp van een tool als bijvoorbeeld Hootsuite kunt u verschillende analyses uitvoeren (hoeveel rapportages beschikbaar zijn is afhankelijk van uw account). Zo kunt u voor de verschillende kanalen inzichtelijk maken hoeveel volgers u erbij heeft gekregen, wat populaire links zijn of wat het bereik was. Naast standaardrapportages kunt u ook rapportages op maat maken. Google Analytics Google Analytics kan u veel inzicht geven in het effect van uw aanwezigheid op social media. Er zijn vele methodes om dit mee te meten. Zo kunt u aan uw websitebezoek al zien of dit toeneemt door de inzet van social media. Ook aan netwerkverwijzingen (Aquisitie > Sociaal) kunt u zien uit welk sociale netwerk bezoekers zijn gekomen. Maar de meest gedetailleerde manier om inzicht te krijgen in het effect van social media, is door social media te taggen als campagne. Dit heet ook wel UTM tracking. Door aan uw URL bepaalde variabelen toe te voegen, kunt u precies meten uit welke bron, via welk bericht iemand op uw site is gekomen. Door doelen in te stellen in Analytics, kunt u vervolgens ook nog eens de conversies meten. Als u bijvoorbeeld een whitepaper op de site heeft, kunt u als doel Download Whitepaper doen. Door gebruik te maken van de UTM tracking codes kunt u vervolgens zien via welk social media bericht degene die het whitepaper heeft gedownload is binnengekomen. Dit geldt ook voor bijvoorbeeld een aankoop op uw website. Op deze manier krijgt u een gedetailleerd beeld van het effect, wat voor soort berichten beter werken en welke kanalen leiden tot meer verkeer en conversie. Zo kunt u gericht bijstellen om zo het resultaat te verbeteren. Om social media kunt u als organistie niet meer heen. Uw doelgroep is hier aanwezig en het is dan ook van belang om te kijken op welke kanalen ze aanwezig zijn zodat u hier zelf ook aanwezig kunt zijn. Social media monitoring biedt uw organisatie veel inzicht in uw doelgroep, waar ze zitten en wat hen bezighoudt. Maar het geeft u vooral ook veel inzicht in wat er over uw organisatie gezegd wordt. Door hier zicht op te hebben, kunt u hier gebruik van maken door actie te ondernemen. Reageer proactief en reactief, ga de interactie aan en haal zo meer voordeel uit social media! Is uw organisatie al aanwezig op social media, maar houdt u zich nog niet bezig met social media monitoring? Wij helpen u hier graag mee door Hootsuite voor u in te richten. We kunnen u middels een workshop coachen in het gebruik van deze tool, het monitoren van de kanalen en de juiste wijze van reageren. Ook kunnen wij het monitoren van de sociale media uit handen nemen. Aan de slag met Hootsuite GO2socialmedia is expert op het gebied van content marketing campagnes in combinatie met de inzet van social media kanalen. Door de gestructureerde aanpak en het gebruik van bewezen templates is het mogelijk om GO2socialmedia in te zetten in een bestaande marketing- en salesorganisatie en in de gezamenlijke aanpak de gestelde doelen te bereiken. Uiteraard wordt de aanpak geborgd door integratie met de eigen website(s) en de CRM omgeving, zodat de commerciële processen volledig worden geborgd. Paterswoldseweg BM Groningen info@go2socialmedia.nl
Content marketing: weet u wat het oplevert?
Content marketing: weet u wat het oplevert? Het succes van uw content marketingactiviteiten meten Zet u als organisatie content marketing in? Zo ja, dan heeft u inmiddels ongetwijfeld ook gemerkt dat structurele
Nadere informatieLinkedIn Advertising vs. Google AdWords
LinkedIn Advertising vs. Google AdWords Voor welk advertentiekanaal kiest u? Content marketing wordt ingezet om voor de doelgroep relevante en waardevolle content te verspreiden. Helaas bevindt vaak niet
Nadere informatieLinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!
LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt
Nadere informatieOZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS.
OZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS. OZMO s webcare voor elk bedrijf dat wil groeien OZMO levert de meest geavanceerde en gebruiksvriendelijk
Nadere informatieSocial Media Pakketten
Social Media Pakketten Ons bedrijf op social media? Dat kost zoveel tijd... Als ondernemer kunt u uw kostbare tijd wel beter besteden. Daarom bieden wij u de mogelijkheid dit aan ons uit te besteden met
Nadere informatieSocial media pakketten
Social media pakketten Social media Vergroot uw netwerk en vindbaarheid door de inzet van social media Bij Social media denkt u direct aan Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube en Pinterest. Leuk, maar
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieWEBCARE, SOCIAL MEDIA MONITORING & BRANDMANAGEMENT
WEBCARE, SOCIAL MEDIA MONITORING & BRANDMANAGEMENT HOE IS JOUW ONLINE REPUTATIE? Wat zegt jouw klant over jou op social media? Zijn ze positief, negatief of neutraal? En misschien nog belangrijker: wat
Nadere informatie12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla
12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer
Nadere informatieLIVE PERFORMANCE. Bijlage Onderzoek Social Media. Sander van de Rijt PTTM22
LIVE PERFORMANCE Bijlage Onderzoek Social Media Sander van de Rijt PTTM22 Inhoudsopgave Social Media onderzoek Heesakkers & Daniels bestrating 3 Wat is social media? 3 Voor- en nadelen social media 3 Voordelen
Nadere informatieWaar liggen je kansen online?
Waar liggen je kansen online? Onderzoek het, kijk naar je doelgroep De essentie van een goede online strategie is het aanbieden en creëren van relevante informatie en die informatie op het juiste moment
Nadere informatieIn 7 stappen succesvol met social media. Strategie & praktische tips bij de inzet van social media
In 7 stappen succesvol met social media Strategie & praktische tips bij de inzet van social media Stap 1 Bepaal vooraf je doelstellingen Waaraan gaan onze social media activiteiten bijdragen? SMART Doelstellingen
Nadere informatieOnline marketing succesvol inzetten: content strategie
WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.
Nadere informatieLinkedIn Advertising vs. Google AdWords
LinkedIn Advertising vs. Google AdWords Let digital work fueld.nl LinkedIn Advertising en Google Adwords zijn beide kanalen die in een content marketing strategie worden ingezet om voor de doelgroep relevante
Nadere informatieChecklist Facebook & Instagram
Checklist Facebook & Instagram Contact informatie Telefoon E-mail Website KvK BTW GetBright Nijverheidssingel 313 4811 ZW Breda 076 879 50 88 info@getbright.nl www.getbright.nl 64364585 NL851121937B01
Nadere informatieINTRODUCTIE WIJ GELOVEN IN EEN LANGDURIGE RELATIE
INTRODUCTIE WIJ GELOVEN IN EEN LANGDURIGE RELATIE Wij zijn gespecialiseerd in het opzetten en optimaliseren van online marketing en het ontwikkelen van websites. Voor het bereiken van uw doelgroep kunnen
Nadere informatieBreng uw socialmedia-prestaties naar een hoger niveau met krachtige socialmedia-analyses
LexisNexis Social Analytics MOGELIJK GEMAAKT POWERED DOOR BY Breng uw socialmedia-prestaties naar een hoger niveau met krachtige socialmedia-analyses Met deze tool kunnen bedrijven en PR- en marketingbureaus
Nadere informatieDe voordelen van een goed ingerichte Google Plus bedrijfspagina zijn enorm! Pas op! Het lezen van de volgende pagina s kan leiden tot omzet verhoging!
De voordelen van een goed ingerichte Google Plus bedrijfspagina zijn enorm! Pas op! Het lezen van de volgende pagina s kan leiden tot omzet verhoging! 0172-421 411 Als enigste site krijgt Google Plus extra
Nadere informatieHootSuite Enterprise Solu/ons
S HootSuite Enterprise Solu/ons S HootSuite The Social Media Dashboard HootSuite helpt consumentenmerken, global enterprises, kleine ondernemingen en bureaus berichten te verspreiden, gesprekken te monitoren
Nadere informatieSocial media strategie en implementatie! Maurice Beerthuyzen / @maurisico! Online Dialogue Donderdag, 31 maart 2011, Utrecht!
! / @maurisico! Online Dialogue Donderdag,, Utrecht! Hoe integreer je social media binnen je bedrijf?! Resultaat in zes stappen! De vraag! is niet langer OF we gaan deelnemen aan social media, maar HOE
Nadere informatieMonitoring en Engagement met BeSocialEasy.
Monitoring en Engagement met BeSocialEasy. De online tool BeSocialEasy vindt voor jou berichten die worden gepubliceerd op weblogs, fora, nieuws sites, blogs en verschillende social media platformen (zoals
Nadere informatiePresenteert de workshop Social Media
Presenteert de workshop Social Media Juice BV Canadabaan 18 5388 RT NISTELRODE 0412-611453 info@juicebv.nl www.facebook.com/juicebv www.twitter.com/juicebv Wat doen wij? Onze klanten 1 Onze klanten Onze
Nadere informatieSALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE
Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet
Nadere informatieContent marketing trends 2017
Content marketing trends 2017 Wat zijn de belangrijkste voorspelde trends? Het aantal organisaties dat zich de resultaten van content marketing inziet is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Hierdoor neemt
Nadere informatieWhitepaper Account-based marketing
Whitepaper Account-based marketing De kracht van een sterk merk Voor ondernemingen in het MKB Hoe gerichte en persoonlijke communicatie zorgt voor meer omzet. Account-based marketing, ook wel ABM genoemd,
Nadere informatieRaymond van Hooft HooftCommunicatie.nl. alle rechten voorbehouden
Raymond van Hooft HooftCommunicatie.nl alle rechten voorbehouden De kennismaking Raymond van Hooft Communicatie-adviseur on-the-job Docent HBO Bachelor Interne- en externe Communicatie Trainer PGOsupport
Nadere informatieHandleiding organische vs. betaalde kanalen: wat converteert beter?
Handleiding organische vs. betaalde kanalen: wat converteert beter? Inhoudsopgave Inleiding... 2 Gebruik campagne metingen om de impact van je betaalde kanalen te bepalen!... 3 Hoe bepaal je of een organisch/betaald
Nadere informatieIn 5 stappen een doeltreffende B2B content strategie
In 5 stappen een doeltreffende B2B content strategie Een content marketing strategie kan tegenwoordig niet meer ontbreken binnen een organisatie. Het is de basis voor uw content marketing activiteiten,
Nadere informatieHoe meet je het effect van online content marketing?
WHITEPAPER Hoe meet je het effect van online content marketing? Een handig stappenplan voor marketeers Inleiding Wat levert het nu eigenlijk op? Vroeg of laat krijgt iedereen die zich bezighoudt met content
Nadere informatieOnline Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING
Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op
Nadere informatieLuisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz
Luisteren naar social media in het onderwijs @RensDietz Over mij Over mij Over Coosto Slaan alle social media berichten op 3 phases Zoekmachine voor sociale media Klantenservice via social media Inspiratiebron:
Nadere informatieSocial Media Plan in 10 Stappen. In 10 simpele stappen jouw. Social Media voor elkaar. made with
Social Media Plan in 10 Stappen In 10 simpele stappen jouw Social Media voor elkaar made with Inhoud 1. Bedankt! 2. Iets over mijzelf 3. 10 stappenplan 4. Social Media in 10 stappen 5. Veel succes Bedankt!
Nadere informatieAan de slag met Social Media. Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing
Aan de slag met Social Media Gemma Kregting, Corporate Communications & Marketing Aan de slag met Social Media Stap 1: Breng je doelgroep in beeld Stap 2: Richt je Social Media accounts in Stap 3: Van
Nadere informatieHAKAPERO. Marketing Software VS Marketing Automatisering
Email Marketing Software VS Marketing Automatisering Wij merken in ons dagelijks werk dat er veel verwarring bestaat hoe email marketing zich verhoudt met marketing automatisering. Het blijkt dat veel
Nadere informatieWhitepaper community management
Whitepaper community management De kracht van een sterk merk In deze whitepaper leer je Wat community management is Waarom je community management moet meenemen in je strategie Hoe je je eerste community
Nadere informatieWebcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt
Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Sociale media nemen de overhand op het gebied van informatievoorziening en zijn op weg om het belangrijkste communicatiekanaal te worden. De alsmaar toenemende
Nadere informatie01/06. Websites Nederland over. Webcare. Whitepaper #02/2013. Rauric Schelvis internet marketeer
01/06 Websites Nederland over Webcare Rauric Schelvis internet marketeer 02/06 Webcare Vroeger?! Vroeger was er nog geen social media, toen belden we nog gewoon naar de klantenservice met onze vragen,
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieSNEAK PREVIEW. 1 GO2socialmedia vinden, binden en houden van klanten
SNEAK PREVIEW 1 GO2socialmedia vinden, binden en houden van klanten SNEAK PREVIEW Leadgeneratie Benchmark 2016: Wat doen succesvolle bedrijven beter? Recentelijk is voor de zesde keer de Nationale B2B
Nadere informatieHoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?
Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie
Nadere informatieSocial Media en webanalyse Social media analytics en Social reports
Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Roel Willems Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web
Nadere informatieWelk online videokanaal kan ik het beste gebruiken?
GGTV Informatie Welk online videokanaal kan ik het beste gebruiken? Gefeliciteerd. Je hebt een mooie video gemaakt of laten maken! Maar hoe zorg je ervoor dat zoveel mogelijk mensen naar je video gaan
Nadere informatieSocial Media whitepaper
Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid
Nadere informatieUmoet iets met webcare,
Webcare: kijk eerst rond Steeds meer bedrijven nemen terecht een kritische houding aan en gaan niet overhaast van start met webcare. Begin met monitoren, kijk pas daarna of je ook de interactie aan moet
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatieMARKTONDERZOEK. Content By Creative ArtWorks BV. Pagina 6 van 18
MARKTONDERZOEK De markt waarin The Webstarter zich bevindt is de markt van webdevelopment & webdesign. Veel bedrijven hebben al een website, maar je hebt altijd starters, bedrijven die toe zijn aan een
Nadere informatie01/06. Websites Nederland over. Reputatiemanagement. Whitepaper #05/2013. Loraine van Huizen internet marketeer
Websites Nederland over Reputatiemanagement 01/06 Loraine van Huizen internet marketeer 02/06 Reputatiemanagement Reputatie. Door de Van Dale wordt het gedefinieerd als (goede) naam, faam. Maar hoe komt
Nadere informatiePandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media
Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatieSocial Media voor bedrijven in 6 praktische stappen
Social Media voor bedrijven in 6 praktische stappen Veel bedrijven worstelen met de vraag hoe ze Social Media kunnen inzetten. Tegenwoordig is Social Media niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven.
Nadere informatieZijn advocaten geschikte marketeers?
Zijn advocaten geschikte marketeers? Het verkoopproces begint bij het begrijpen van het aankoopproces, ook in de advocatuur De wereld van de advocatuur is ten opzichte van vroeger sterk veranderd. Mensen
Nadere informatieWHITEPAPER INBOUND MARKETING
WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com
Nadere informatieC. Social Media Beleid in enkele stappen
C. Social Media Beleid in enkele stappen 1. Stel doelen op! Je bent nu klaar met het instellen van Facebook en Twitter. Om jezelf een duidelijk beeld te stellen van wat je wilt bereiken met je Social Media
Nadere informatieLinkedIn 2.0 gebruiken in uw marketing campagnes
LinkedIn 2.0 gebruiken in uw marketing campagnes Let digital work fueld.nl LinkedIn inzetten als platform om het resultaat van digital marketing te vergroten, wordt regelmatig toegepast. Zeker, omdat het
Nadere informatieHoe meet je het effect van contentmarketing? Een handig stappenplan. Auteur: Mark de Lange, managing partner Beklijf
Hoe meet je het effect van contentmarketing? Een handig stappenplan Auteur: Mark de Lange, managing partner Beklijf Inleiding Wat levert het nu eigenlijk op? Vroeg of laat krijgt iedereen die zich bezighoudt
Nadere informatieWIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT!
WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT! 6 Social Media tips voor de ondernemer. Dat Social Media een belangrijk marketingcommunicatie instrument is, is duidelijk. Hoe begin ik echter aan zo n
Nadere informatieWat is het en wat kun je ermee. Gerard Drent Drasco Webdiensten
Wat is het en wat kun je ermee Gerard Drent Drasco Webdiensten Wie ben ik? Gerard Drent Eigenaar van Drasco Webdiensten Maak websites voor het MKB en kleine ondernemers Ondersteuning Social Media Organiseer
Nadere informatieSocial media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns
Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten
Nadere informatieGeen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! www.travel.builders
Geen dikke map, stuur uw klanten op reis met een APP! Hoe kunnen we op een moderne manier langer in contact blijven met onze klanten en hen verrassen tijdens de klantenreis? 2 grote kansen voor reisorganisaties
Nadere informatieReputatie en social media
Reputatie en social media Themadag Communicatie Pensioenfederatie Zeist 11 december 2012 1 Actualiteit Online reacties op berichtgeving rond de nieuwe pensioenregeling Speciale pagina op de website: 30.000
Nadere informatieINBOUND MARKETING STRATEGIE
Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet
Nadere informatieSocial en Direct Marketing
Social en Direct Marketing Wim van der Mark, Dialoogtrainers.nl Inhoud Direct marketing essentials tot 2002 DM 1.0 Direct marketing essentials i.c.m. search, web en e-mail DM 2.0 Direct marketing essentials
Nadere informatieWebinar: Wat is Social Media Monitoring?
Webinar: Wat is Social Media Monitoring? Het webinar start om 16.00 uur Geluid: zet het geluid van de computer aan op de juiste volume Stel uw vragen via de chatfunctie @ValueProof Value Proof www.valueproof.nl
Nadere informatieDeelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26
Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing
Nadere informatieSocial Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er
Nadere informatieWAT JE MINIMAAL MOET WETEN OVER ONLINE MARKETING
WAT JE MINIMAAL MOET WETEN OVER ONLINE MARKETING INHOUD 1. Over SEO 2. Over Bloggen 3. Over Social Media 4. Over Email marketing 5. Over Google Adwords 6. Over Adverteren op Social Media 7. Over Affiliate
Nadere informatieStart getting Social, Networker!
Start getting Social, Networker! Tom Zoethout Internet Marketing Specialist 2 1 Wat gaan we doen? ) Internet Marketing: the bottom line + Wanneer gaan we zaken doen? & Wat moet je met Web2.0? % Basisregels
Nadere informatieHOOTSUITE% AAN%DE%SLAG%MET% % % % % % % % % % % % % % % % %
. AANDESLAGMET HOOTSUITE HootsuiteiseenSocialMediaManagementDashboardhelpteffectiefjeomaandeslagtegaan metjouwsocialmediastrategie. Jeroen s=gravendijk SocialMediaMarketingSpecialist@TNMF TNMFlaatukennismakenmetdewereldvanSocialMedia.Bentubenieuwdhoeu
Nadere informatieTraining Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf
Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf SocialforMedia organiseert i.s.m. Innovatieplatform Colibre van Cubiss de Social Media trainingen Social Media succesvol inzetten
Nadere informatieSuccesvol social media inzetten Nick Nijhuis NickLink
Succesvol social media inzetten Nick Nijhuis NickLink Wat zorgt voor bereik. en succes op social media De juiste keuzes! Welke social media zijn er Wat is hun rol in het beslisproces Wie is, en wat wil,
Nadere informatieOnline reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor
Whitepaper Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor In vijf stappen naar effectief online reputatiemanagement De online reputatie van merken en organisaties bepaalt in toenemende mate
Nadere informatieContentstrategie. Hoorcollege 3 16 september 2013
Contentstrategie Hoorcollege 3 16 september 2013 Agenda HC3 Doelstellingen (KPI s) Funnel De belangrijkste content KPI s Case 2 3 KPI s KPI s Key Performance Indicator Variabelen om doelstellingen van
Nadere informatieWat is Inbound Marketing?
1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om
Nadere informatieOm Facebook, Twitter, Instagram en LinkedIn zakelijk goed te kunnen inzetten, organiseren wij de onderstaande 3 workshops.
Social media zijn niet meer weg te denken in de huidige wereld. De ontwikkelingen gaan razend snel en de mogelijkheden zijn onbegrensd. We hebben allemaal wel een Facebook, Twitter of Linkedin account.
Nadere informatieSocial media en monitoring een handleiding voor startende groepen. Wit Communicatieadviseurs
Social media en monitoring een handleiding voor startende groepen Wit Communicatieadviseurs Wat is monitoring? Het zoeken naar gesprekken die relevant zijn voor jouw onderwerp, om een vinger aan de pols
Nadere informatieServices. Kwettr Communicatie Kwettr Marketing Kwettr Data Analyses
titel komt hier Wij zijn Kwettr. Online marketing bureau, gespecialiseerd in online betaal en beloon systemen voor social media. Kwettr maakt data analyses en voorspelt toekomstig koopgedrag op basis van
Nadere informatiestart om 19:00 uur 1
start om 19:00 uur 1 Certifications Google AdWords (Fundamentals, Display, Search) Google Analytics DoubleClick (DCM, DBM, DRM) 2 1. Voorstellen 2. Google Analytics 3. Analytics rapportages 4. Doelen instellen
Nadere informatieIn 6 stappen een succesvolle LinkedIn-advertentie
In 6 stappen een succesvolle LinkedIn-advertentie Content marketing is allang geen nieuw begrip meer, steeds meer organisaties zijn hier mee bezig. Het wordt dan ook een steeds grotere uitdaging om content
Nadere informatieESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180
ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik
Nadere informatieDE PERSOONLIJKE BENADERING VAN MISS ETAM
KLANTCASE KLANTCASE DE PERSOONLIJKE BENADERING VAN MISS ETAM 'Mooi jezelf zijn' is het motto van Miss Etam en dat straalt de modeketen ook uit op de social media kanalen. "Als merk met een online shop
Nadere informatie7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE. En waarom dat voor u van belang is
7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE En waarom dat voor u van belang is WHITEPAPER 2016 Een landing page is misschien wel het belangrijkste element in uw online marketingcampagne. Het is
Nadere informatieNieuw Compleet online marketingpakket no cure no pay
Nieuw Compleet online marketingpakket no cure no pay Wie is Netstar? Netstar is uw Online Media Partner gespecialiseerd in Hotels - Campings - Vakantieparken - Resorts B&B - Vakantiehuizen - Attracties
Nadere informatieDe persoonlijke benadering van Miss Etam. Klantcase
De persoonlijke benadering van Miss Etam Klantcase KLANTCASE De persoonlijke benadering van Miss Etam 'Mooi jezelf zijn' is het motto van Miss Etam en dat straalt de modeketen ook uit op de social media
Nadere informatieE-REPUTATIESCAN. Sharon Van Laere, Charlotte Thyssen, Thomas Seghers
E-REPUTATIESCAN Sharon Van Laere, Charlotte Thyssen, Thomas Seghers 0 Inhoudsopgave 1 Stappenplan reputatiescan en webcare... 1 1.1 Sentimentenanalyse... 1 1.2 Doelgroepcheck... 4 1.2.1 Twitter... 4 1.2.2
Nadere informatieInbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans
Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Inbound vs. outbound marketing 3 2. Wat is inbound marketing? 4 3. Marketing tijdens een recessie 6 4. Inbound marketing in 2012 7 Over de auteur: Dennis
Nadere informatieNieuw relatiemanagement / SCRM
Nieuw relatiemanagement / SCRM Deze opdracht betreft de analyse van een bedrijf/organisatie (naar eigen keuze) in relatie tot nieuw relatiemanagement, SCRM. Ik heb gekozen voor het jong bedrijf Stampix
Nadere informatieHoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf?
Van spielerei tot veelzijdig instrument Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? INHOUD 2 Van spielerei tot veelzijdig instrument 2 Tien manieren waarop uw bedrijf voordeel haalt uit sociale
Nadere informatieSocial Media Onderzoek 2014
1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt
Nadere informatieHOE ZET IK LINKEDIN SPONSORED UPDATES IN VOOR MEER LEADS? In 7 stappen naar een converterende LinkedIn-campagne
HOE ZET IK LINKEDIN SPONSORED UPDATES IN VOOR MEER LEADS? In 7 stappen naar een converterende LinkedIn-campagne E-BOOK 2017 1 Er zijn meerdere betaalde manieren om relevante bezoekers naar uw website te
Nadere informatieWhitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse.
Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Versie: 1.0 Datum: 14-1-2010 Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Wat is Search Engine Advertising?... 3
Nadere informatieWelkom! Wifi: Maak met je mobiele device contact met het wifi netwerk. En welke code heb je dan nodig????
Welkom! Wifi: Maak met je mobiele device contact met het wifi netwerk. En welke code heb je dan nodig???? Met social media Je doelgroepen bereiken Introductie Huub van Dommelen 2010- heden Eigenaar Aglia
Nadere informatiePraktische Social Media Tips 8 december 2011
Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al
Nadere informatieInspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor
Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en
Nadere informatieOnline marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers
Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing
Nadere informatieHANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS. Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3
HANDLEIDING MARKTONDERZOEK MET GOOGLE ANALYTICS Inhoudsopgave Basisbeginselen online marktonderzoek met Google Analytics... 3 Wat zijn de kenmerken van je bezoekers?... 3 Welke apparaten gebruiken je website
Nadere informatieZo stuur je webcare op KPI s. Whitepaper
Zo stuur je webcare op KPI s Whitepaper 7 KPI s om webcare effectief te meten Meten is weten! Het is een welbekende uitspraak, maar wat meet je om te bepalen of webcare voor jouw organisatie echt iets
Nadere informatieSocial Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011
Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties
Nadere informatieKBP Relatiedag. Digitale trends en ondernemen met Social Media. 17 september 2015
KBP Relatiedag Digitale trends en ondernemen met Social Media 17 september 2015 FACEBOOK LINKEDIN TWITTER OPLEIDING EVENTS ONLINE CAMPAGNES EVENTS Social Media Training & Advies Social Media Expert Businesscoach
Nadere informatie