Multishop Handleiding Versie 1.1 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl
Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Changelog 3 1. Inleiding 4 2. App installeren 5 3. Webshops koppelen 6 4. Producten importeren 8 5. De eerste stappen in multishop 9 5.1 Productenbeheer 10 5.2 Productbeheer 12 5.3 Merken 13 5.4 Staat 13 5.5 Leveranciers 14 5.6 Verpakkingen 14 6. Statuslijst 15 7. Uitzonderingen regels instellen 16 8. Vragen? 17 Pagina 2 Handleiding: Multishop
Changelog Datum Versie Opmerking 26-01-2016 1.0 Initiële opzet 29-03-2016 1.1 Officiële lancering multishop Pagina 3 Handleiding: Multishop
1. Inleiding Wilt u vanuit één plek al uw producten beheren en die in verschillende shops kunnen aanbieden? Dan is de multishop app iets voor u! Multishop is gemaakt voor webwinkeliers die reeds meerdere webwinkels onderhouden of de ambitie hebben om dit te doen op een snelle, eenvoudige, functionele en vooral efficiënte manier. Met één centraal voorraadbeheer kunt u gemakkelijk bepalen in welke webshop u de producten wilt plaatsen. Pagina 4 Handleiding: Multishop
2. App installeren U dient ten eerste de Multishop app te installeren in de App Store. Deze vindt u in de onderhoudstool bij: Startpunt App Store onder de categorie 'Ondersteuningen. Deze app is gratis, maar het afnemen van een betaald pakket (M of L) bij CCV Shop is wel verplicht. Let op! In elke webshop die u wilt betrekken bij multishop moet deze app zijn geïnstalleerd. Figuur 1 Pagina 5 Handleiding: Multishop
3. Webshops koppelen Wanneer u voor elke webshop de Multishop beheer app heeft geïnstalleerd, ziet u linksboven in de onderhoudstool een pijltje naast uw webshopnaam (zie afbeelding hieronder). Wanneer u op het pijltje klikt, ziet u een plus (+) en een tandwiel icoon. Figuur 2 Door op het plusje te klikken, opent zich een venster in het tabblad Koppelen. De volgende opties zijn zichtbaar: Pagina 6 Handleiding: Multishop
Domeinnaam Dit is de domeinnaam van uw webshop die u wilt meenemen in uw multishop beheer. Gebruikersnaam De gebruikersnaam die u gebruikt om in te loggen bij de webshop die u hierboven heeft ingevuld. Wachtwoord Het bijbehorende wachtwoord van deze gebruikersnaam. Koppel webwinkel Heeft u de gegevens ingevuld? Dan worden de webshops aan elkaar gekoppeld. U kunt ervoor kiezen om meerdere webshops te koppelen. Dit aantal is oneindig met een beperking van een totaal van 50.000 producten in uw multishopbeheer. Pagina 7 Handleiding: Multishop
4. Producten importeren Wanneer u één of meerdere webshops aan elkaar gekoppeld heeft, is het tijd om de producten te importeren van uw webshop(s) naar uw multishop beheeromgeving. Bij het tabblad Beheer ziet u een overzicht van uw gekoppelde webshops. Achter elke webshop ziet u een knop Importeer producten staan, hier kunt u de producten inladen. U kunt natuurlijk ook kiezen om een lege multishopbeheer te maken. Figuur 3 Wanneer u op importeer producten klikt, gaat er op de achtergrond een proces lopen die uw producten en voorraad naar uw multishopbeheer importeert en koppelt aan uw webshop. Dit kan even duren. De tijd is afhankelijk van het aantal producten in uw webshop(s) en de drukte op het CCV Shop platform. Tot die tijd kunt u uw multishopbeheer niet gebruiken. Uw webshop en uw beheer blijven echter gewoon werken zoals voorheen. Let op: Wanneer u meerdere webshops heeft met dezelfde producten, dan worden deze dubbel in het multishopbeheer geïmporteerd. Pagina 8 Handleiding: Multishop
5. De eerste stappen in multishop Wanneer u producten heeft geïmporteerd of heeft gekozen voor het aanmaken van een lege multishop, dan verschijnt er linksboven een optie in het uitklapmenu (wanneer u op het pijltje klikt naast uw webshopnaam). Naast alle webshops die u heeft gekoppeld, ziet u ook Beheer staan. Wanneer u op een webshopnaam klikt, schakelt u over naar de desbetreffende webshop. Klikt u op Beheer, dan schakelt u over naar het multishopbeheer. Figuur 4 Bij de optie Beheer ziet u de volgende opties: Productbeheer Hier kunt u uw producten en attributensets instellen. Pagina 9 Handleiding: Multishop
Mijn multishopbeheer Hier vindt u een aantal instellingen met betrekking tot multishop. Zoals; verpakkingsbeheer, beschikbare talen en API gegevens. Statuslijst Hier vindt u een overzicht van de multishop wachtrij. Meer info vindt u in hoofdstuk 6 (statuslijst). 5.1 Productenbeheer Het productbeheer in de multishop beheeromgeving zal u veel doen denken aan het productbeheer in de webshop. Wat is er toegevoegd? Naast de knop Voeg product toe vindt u nu ook een knop Producten toekennen (figuur 5). Wanneer u een aantal producten heeft geselecteerd (op de regel klikken of de selectie box aanvinken) en op deze knop drukt, verschijnt er een dialoog met de volgende opties (figuur 6). Figuur 5 Pagina 10 Handleiding: Multishop
Figuur 6 Webshopnaam Wanneer deze aangevinkt is, worden de geselecteerde producten aan deze webshop toegekend. SEO Alias Wanneer deze is aangevinkt, wordt er een SEO alias aangemaakt op basis van de productnaam. Het beste resultaat krijgt u wanneer de SEO alias uniek is, daarom kunt u dit later aanpassen in het productbeheer van de webshop of van het multishopbeheer. Prijs uit multishopbeheer meenemen Standaard staat deze selectie box aangevinkt. Op deze manier voorkomen wij dat er een product zonder prijs zichtbaar is in uw webshop. Categorie De categorieën per webshop zijn uniek, daarom kunt u hier de categorie(ën) selecteren waar u de geselecteerde producten aan wilt koppelen. Pagina 11 Handleiding: Multishop
Wat gebeurt er wanneer u op toepassen klikt? Er wordt een instructie gegeven aan een proces wat op de achtergrond draait om de geselecteerde producten toe te kennen aan de verschillende webshops. De status van deze actie kunt u controleren in de statuslijst. Let op! Een productnaam is een verplicht veld in alle talen. Mocht u in uw multishopbeheer minder talen actief hebben dan de webshop waar u het product aan toekent, dan wordt de eerste taal doorgevoerd in uw webshop. Op deze manier kan het product worden opgeslagen. Wanneer producten zijn toegekend en wanneer ze ook daadwerkelijk in die webshop(s) staan, ziet u in het overzicht de webshopnaam. Zo krijgt u een duidelijk overzicht van welk product zich in welke webshop bevindt. 5.2 Productbeheer Wanneer u een product wijzigt in de multishop beheeromgeving, ziet u dat er een tabblad categorie ontbreekt. Categorieën worden beheerd op webshopniveau omdat elke webshop unieke categorieën kan hebben. Vandaar dat u dit tabblad niet ziet in het multishopbeheer. Wel is er een tabblad bijgekomen, namelijk Multishop. Om onnodig switchen naar webshops te voorkomen, ziet u in het tabblad Multishop alle specifieke instellingen per webshop. Pagina 12 Handleiding: Multishop
Figuur 7 5.3 Merken Een merk is niet uniek binnen een multishop systeem. Om dubbele merknamen te voorkomen zijn deze allemaal gelijk aan elkaar. Wanneer een webshop wordt gekoppeld aan een multishop omgeving, worden alle merken geïmporteerd naar het multishopbeheer en beschikbaar in alle gekoppelde webshops. Op basis van naam wordt er voorkomen dat er dubbele merknamen ontstaan. Bij het ontkoppelen van een webshop uit een multishop omgeving blijven deze merken bestaan in de webshop. 5.4 Staat De staat van een product binnen multishop worden net zoals merken behandeld, bij het koppelen van een webshop worden alle condities geïmporteerd en verspreid over de gekoppelde webshops. Pagina 13 Handleiding: Multishop
5.5 Leveranciers Leveranciers binnen multishop worden net zoals merken behandeld. Alle leveranciers worden bij het koppelen geïmporteerd naar de multishop beheer omgeving en vanuit daar verspreid naar alle gekoppelde webshops. Zodat elke webshop dezelfde leveranciers hebben. 5.6 Verpakkingen Verpakkingen binnen een multishop hebben iets andere regels dan bovenstaande eigenschappen. Bij het koppelen van een webshop worden alle verpakkingen naar de multishop beheeromgeving geïmporteerd, ongeacht de naam. Een kartonnen doos in webshop 1 hoeft niet dezelfde verzendkosten te hebben als een kartonnen doos in webshop 2. Pagina 14 Handleiding: Multishop
6. Statuslijst Om alle gebruikershandelingen zo soepel mogelijk te laten verlopen en alle grote en langzame processen op de achtergrond te laten plaatsvinden, worden alle acties met betrekking tot multishop in een wachtrij gezet. In zowel het multishopbeheer en de webshop vindt u een statuslijst. In de onderhoudstool via Startpunt Mijn webshop Statuslijst. Hier ziet u een overzicht van wanneer uw wijzigingen zichtbaar zijn in uw webshop. Figuur 8 Pagina 15 Handleiding: Multishop
7. Uitzonderingen regels instellen Om toch elk product uniek te kunnen presenteren op uw webshop, bestaat er de mogelijkheid om bepaalde velden niet mee te nemen vanuit multishop. In een webshop kunt u aangeven welke eigenschappen van een product niet mogen worden overschreven vanuit het multishopbeheer. Via Mijn webshop Instellingen Algemeen Multishop instellingen ziet u allemaal verschillende eigenschappen van een product. Deze gegevens worden overgenomen vanuit het multishopbeheer en deze informatie zal binnen de webshop worden overschreven. Vink aan als u deze informatie zelf wilt invullen en niet wilt overschrijven. Wanneer u een multishop product probeert te bewerken in de webshop (te herkennen aan het multishop icoontje onder het product) ziet u dat de eigenschappen die niet zijn aangevinkt niet meer grijs gekleurd zijn. Figuur 9 Let op: Wanneer een setting uit wordt gezet, moeten de producten opnieuw worden opgeslagen in het multishop beheerscherm. Let op: Wanneer een import wordt gedraaid, wordt een multishop product compleet genegeerd en niet overschreven noch aangepast. Pagina 16 Handleiding: Multishop
8. Vragen? We hebben een deskundig supportteam dat altijd voor u klaarstaat om te helpen, mocht u vragen hebben of problemen tegenkomen. Van maandag t/m vrijdag zijn onze supportmedewerkers telefonisch bereikbaar via +31(0)88 990 7700 of per e- mail via support@ccvshop.nl. Pagina 17 Handleiding: Multishop
Aansprakelijkheid CCV Shop heeft deze handleiding zelf opgesteld. Er kunnen fouten en onvolledigheden in deze uitgave voorkomen. Het gebruik van deze handleiding is geheel voor rekening en risico van de gebruiker. CCV Shop aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor onjuistheden en onduidelijkheden in de tekst. Fouten of onvolledigheden verbeteren we graag. Zou u wanneer u onvolledigheden opmerkt, deze willen e-mailen naar support@ccvshop.nl? Hartelijk dank hiervoor! Auteursrechten Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CCV Shop. CCV Shop Diamantstraat 3 7554 TA Hengelo (Ov) 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Pagina 18 Handleiding: Multishop