Inovant Boomgaardstraat 22 bus 114 2600 Berchem T 03 240 55 20 E inovant@provincieantwerpen.be www.provincieantwerpen.be Volg Inovant op Linkedin en blijf op de hoogte van het opleidingsaanbod. Sessie 2.2 Burn-out in je team: preventie en zorg
TURNHOUT 28 maart 2019 Burn-out in je team Preventie & zorg Sofie Damen, coach P&O buitengewoon Beerse
OVER STRESS & BURN-OUT
Het dijk-effect HERSTEL- VERMOGEN Dijk-WACHT Potentie Werking stressmechanismen, coping, hormoonregeling. Brein-werking Feedback mechanismen: lichaam-brein F-F-F respons Fundament. Emotionele stabiliteit Mentale weerbaarheid Fysieke gezondheid Epi-genetische factoren VITALITEIT VEERKRACHT STRESS - DRUK Interne-& externe stressoren. Bron: Louis Van Nieuland (www.louvanie.be) Geïnspireerd door de CSR methode : www.csrcentrum.nl
HORMONEN Dijk-WACHT OK BALANS
Hersteltekort Lichamelijke vermoeidheid Niet uitgerust na nachtrust Moeite met concentreren en focus Loom gevoel Minder efficiënt werken Prikkelbaarheid Er is nog altijd energie om verder te gaan
Het stapel effect Normaal werk rust ritme Moeite met ontspannen Onvoldoende herstel> hogere activering > verhoogd rustniveau. Compensatoire stress activatie Cumulatie van herstelbehoefte RUST WERK RUST WERK RUST Naar: Anthony Galliard,Stress,produktiviteit en gezondheid
Habituatie Herstel schuld Dijk-WACHT HORMONEN OK Normaal OK
Chronisch stresssyndroom Innerlijke onrust, gejaagdheid Slaapproblemen Toenemende concentratie- en focusproblemen Toenemende prikkelbaarheid, emotionaliteit Maag-darmklachten Hyperventilatieproblematiek Hoofdpijnen, spierpijnen (nek-schoudergordel) Weinig weerstand tegen ziekten Uitstellen van activiteiten
Herstelschuld - vermindering vitaliteit! HORMONEN Dijk-WACHT ONBALANS
Chronische herstelschuld & verminderde vitaliteit Alle klachten van het chronisch stresssyndroom Uitgeput gevoel, nood aan veel slapen Afname arbeidsproductiviteit, functioneren op routine - automatische piloot Emotionele labiliteit, angsten, depressief gevoel Hartkloppingen Excessief gebruik van koffie/tabak/ alcohol Onvermogen zich te ontspannen Pijnlijke spieren (nek, onderrug)
> 6 maanden
Fysiek Vermoeid, hyperventilatie, slaapstoornis, hoofdpijn, laag energiepeil, gespannen spieren, drukkend gevoel op de borst, hartkloppingen, maag- en darmproblemen, trillen, zweten, tics, verminderde weerstand Cognitief - Mentaal Angst, pessimisme/cynisme, perfectionisme, laag zelfvertrouwen, emotionele uitputting, overdreven waakzaam, overprikkeld Concentratie, geheugen, mentaal afwezig, black-out, piekeren, snel vergeten Gedrag Niet kunnen ontspannen, werk mee naar huis, geen pauzes nemen, meer eten - alcohol drinken roken - medicatie gebruiken, minder eten, minder zin in seks, alles proberen controleren, onvriendelijk, verliezen in details
Herken je jouw eigen signalen? Zo ja, wat doe je er mee? Herken je signalen bij medewerkers? Zo ja, wat doe je ermee?
BORE-OUT
Stress duwt ziekteverzuim bij ambtenaren naar nieuw record 12 % heeft last van acute psychische vermoeidheidsproblemen 2/3 ervaart stress >15% te maken met burn-out 1 op 4 heeft reële fysieke/psychische klachten
én én Omgeving interactie
Persoonlijkheid Sociaal netwerk Rugzak Gezondheid Copingstijl Waarden & normen Talenten & sterktes Zinergie
Perfectionist Pleaser Supervrouw/-man Eisend moralist Love junk Gedachtenlezer Rampdenker Iemand met een lage frustratietolerantie Type A persoonlijkheid Hooggevoelig iemand Iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel Opkropper
én én Omgeving interactie
Maatschappij Familie Eigen gezin School Buurt Vrienden Hobby Werkcontext: arbeidsinhoud relaties voorwaarden omstandigheden organisatie
Bakker, Schaufeli en Demerouti Deci& Ryan
Hoe werkt onze organisatie als systeem chronische stress in de hand? Wat zou 1 stap vooruit zijn?
Hoe heb ik als LG oog voor een houdbaar stressniveau bij mijn medewerkers? Geef ik mijn medewerkers voldoende autonomie? Hoe doe ik dat? Zet ik mijn medewerkers in op hun sterktes of ben ik vooral bezig met het verbeteren van hun zwaktes? Hoe maak ik als LG verbinding tussen mijn medewerkers (mee) mogelijk?
Barbara Frederickson
Hoe zijn we als team samen verantwoordelijk voor het omgaan met stress & burn-out in ons team? Wat zou 1 stap vooruit zijn?
Ter inspiratie Ann de Bisschop: aftellen naar maandag Berthold Gunster: JA! + Ja, maar wat als alles lukt Christine Wittoeck: Start to digital detox Elke Geraerts: Mentaal kapitaal + Het nieuwe mentaal Elke Van Hoof: diverse boeken Frouke Vermeulen: Vechten tegen verveling (over bore-out) Geert Degrande, Joan De Winne, Rebekka Rogiest: Ze maken ons KAPOT meneer! Mensgericht leidinggeven bespaart miljarden Liselotte Baeijaert & Anton Stellamans: Vergroot de veerkracht in jezelf en je team Louvanie: www.louvanie.be Luc Swinnen: Burn-out + Geef burn-out geen kans Luk Dewulf: Mijn baas kiest voor mijn talent + Stop burn-out Michael Portzky: Veerkracht, Onze natuurlijke weerstand tegen een leven vol stress Paul Van Loon: Tijdsurfen Steven Covey: The 7 habits of highly effective people Theo Compernolle: Stress: vriend & vijand + Ontketen je brein Tonny Crabbe: Nooit meer te druk Sofie Damen sofie.damen@beerse.be 0479-507536