Analyserapport Kennismonitor Organisatie Instelling A Afdeling Afdeling Zuid Kennismonitor Dementie intramuraal Deelnemers met account 31 Deelnemers gestart 30 Deelnemers klaar 26 Datum van resultaten 6 feb 2015 Inleiding De Kennismonitor dementie bestaat uit 59 vragen. Deze vragen zijn samengesteld in samenwerking met experts op het gebied van dementiezorg die verbonden zijn aan gerenommeerde organisaties zoals Alzheimer-Nederland, Vrije Universiteit van Amsterdam en Radboud Universiteit. De vragenlijst is gevalideerd door het Radboud umc. Ideon T +31 575 492039 info@ideon-zorgprofessionals.nl www.ideon-zorgprofessionals.nl Pagina 1 van 7 Bezoekadres Wilhelminastraat 57 2011 VL Haarlem www.ideon-zorgprofessionals.nl
De 59 vragen zijn verdeeld over thema s en onderwerpen die hieronder worden toegelicht. Thema 1 De mens met dementie Wat is dementie Persoon met dementie Communicatie 25 vragen 11 vragen 9 vragen 5 vragen Thema 2 Zorgen voor mensen met dementie Benadering Gedrag Wet- en regelgeving 20 vragen 9 vragen 6 vragen 5 vragen Thema 3 Omgeving van mensen met dementie Familie en mantelzorgers Inrichting van ruimten 14 vragen 7 vragen 7 vragen In voorliggende rapportage worden de resultaten van de deelnemende afdeling geanalyseerd en worden waar mogelijk voorstellen/ adviezen geformuleerd ter verbetering. Deze rapportage gaat een stap verder dan de automatisch gegenereerde online rapportages die de Kennismonitor oplevert op individueel, afdelings- en instellingsniveau. Algemene opmerking vooraf Op basis van deze afdeling moeten er geen conclusies worden getrokken voor de gehele organisatie. Over deze afdeling kan wel een aantal conclusies worden getrokken. Pagina 2 van 7
Analyse van totaalscore De totaalscore wordt besproken op basis van de gemiddelde score en de verdeling van de scores over de drie categorieën die ook in de online applicatie gebruikt worden. Kennisniveau Score Kleur in applicatie Voldoende 70 en hoger Groen Krap voldoende Tussen 60 en 69 Oranje Onvoldoende Lager dan 60 Rood De score van Afdeling Zuid is als volgt x 1 # <60 # 60-69 # 70 Totaalscore dementie intramuraal 69,5 5 6 15 1. x = het gemiddelde De gemiddelde totaalscore is redelijk te noemen. 15 deelnemers scoren een goede voldoende, 6 een krappe voldoende en 5 deelnemers scoren een onvoldoende. Dit is een reden om aan een aantal onderwerpen aandacht te besteden. Welke onderwerpen dit zijn wordt duidelijk in voorliggend analyserapport. Pagina 3 van 7
Analyse per thema De drie thema s worden op dezelfde manier besproken als de totaalscore hierboven. 1 De mens met dementie x # <60 # 60-69 # 70 De mens met dementie 70,8 3 8 15 Wat is dementie 63 8 6 12 Persoon met dementie 76,7 4 5 17 Communicatie 77,7 2 5 19 Opvallend is de lage score op het onderwerp Wat is dementie. 8 deelnemers scoren op dit onderwerp een onvoldoende. Daarnaast scoorden slechts 12 deelnemers een goede voldoende (meer dan 70 punten). Kennis over dit onderwerp moet gezien worden als de basis van waaruit dementiezorg vorm en inhoud krijgt. Basiskennis dus. Er is een duidelijke behoefte om aan dit onderwerp aandacht te besteden. 2 Zorgen voor mensen met dementie x # <60 # 60-69 # 70 Zorgen voor mensen met dementie 68,7 6 6 14 Benadering 68 9 5 12 Gedrag 56,9 15 3 8 Wet- en regelgeving 83,8 1 6 19 Benadering en gedrag zijn cruciale onderwerpen als het gaat om dementiezorg. Gezien de matige scores op deze onderwerpen is het raadzaam hieraan aandacht te Pagina 4 van 7
besteden. Zeker op het onderwerp Gedrag is het aantal onvoldoende scores opmerkelijk. Kennis over gedrag en benaderingswijzen is cruciaal voor goede dementiezorg. Naast dat medewerkers moeten beschikken over voldoende kennis hierover is het ook aan te bevelen aandacht voor zaken als gedrag en benadering binnen de afdelingsorganisatie te organiseren, daar waar nog niet het geval is. Te denken valt bijvoorbeeld aan een omgangsoverleg. Hiermee wordt een overlegmoment bedoeld waarbij naast verzorgenden tevens behandelaars, psycholoog en specialist ouderengeneeskunde aanwezig zijn. In dit overlegmoment wordt het (vaak moeilijk en onbegrepen) gedrag van bewoners besproken en kunnen er adviezen geformuleerd worden met betrekking tot de benadering van bewoners. 3 Omgeving van mensen met dementie x # <60 # 60-69 # 70 Omgeving van mensen met dementie 68,7 6 2 18 Familie en mantelzorgers 69,2 9 0 17 Inrichting van ruimten 68,1 9 0 17 Op dit thema zien we gemiddeld weer een redelijke score. Wanneer we inzoomen op de onderwerpen wordt zichtbaar dat medewerkers of boven de 70 scoren of onder de 60. Hierbij scoort één op de drie deelnemers steeds minder dan 60 punten. Met de veranderende positie van familie en mantelzorgers in de intramurale zorg is kennis van dit onderwerp van belang. Ondanks de redelijke gemiddelde score wordt geadviseerd toch aandacht te schenken aan dit onderwerp. Een passende materiële omgeving waarin mensen met dementie wonen kan ondersteunend werken in de zelfredzaamheid van deze mensen. Of de mogelijkheden die de materiële omgeving in zich heeft ook ten volle benut worden, is afhankelijk van het bewustzijn van medewerkers op dit punt. Het is daarom goed om dit onderwerp, bijvoorbeeld in de vorm van klinische lessen, aandacht te geven. Pagina 5 van 7
Opvallende individuele resultaten Sommige deelnemers hebben een opvallend resultaat laten zien. Zowel de positieve als de negatieve uitschieters laten we zien. Ter referentie: Afdeling Zuid heeft 26 deelnemers die de monitor hebben afgerond. Op 3 of meer onderwerpen Op 6 of 7 onderwerpen Op alle 8 onderwerpen Score 70 8 2 Score <70 3 1 Score <60 10 Onder de deelnemers bevinden zich twee mensen die op alle onderwerpen meer dan 70 punten scoren. Hiernaast zijn er nog 8 mensen die op 6 of 7 van de 8 onderwerpen meer dan 70 punten scoren. Dit betekent dat er een groep deelnemers is die over het geheel goed scoort op kennis en die wellicht op de afdeling een inhoudelijk coachende rol kan spelen. Daarnaast is er een groep van 10 deelnemers die op 3 of meer onderwerpen een onvoldoende scoort. De onderwerpen waar, op basis van de scores, vooral aandacht aan moet worden besteed zijn: Wat is dementie Gedrag Benadering Daarnaast is het raadzaam aandacht te schenken aan de onderwerpen Familie en mantelzorgers en Inrichting van ruimten. Pagina 6 van 7
Ten slotte Kennis is een belangrijke voorwaarde om aan mensen met dementie de juiste zorg te bieden. Medewerkers werken vaak in één op één situaties en dus hebben alle medewerkers een minimale basis van kennis nodig. De Kennismonitor is een instrument waarmee inzichtelijk gemaakt kan worden welke kennis sterk ontwikkeld is bij mensen en op afdelingen en welke kennis minder aanwezig is of zelfs ontbreekt. In het streven naar optimale zorg is het zaak dat kennis over de volledige breedte gelijkmatig ontwikkeld is. Er bestaat namelijk samenhang tussen de afzonderlijk gemeten onderwerpen. Mensen met dementie op een juiste manier benaderen zal beter gaan wanneer kennis over het ziektebeeld dementie aanwezig is. Als algemeen advies geldt dan ook dat in eerste instantie die thema s en onderwerpen moeten worden aangepakt die de laagste scores halen. Kennis alleen is niet voldoende Zorgen voor mensen met dementie (en hun mantelzorgers) komt neer op het inzetten van het juiste gedrag in elke situatie. Om het juiste gedrag te kunnen vertonen is kennis een belangrijke voorwaarde. Echter naast kennis moeten ook andere voorwaarden aanwezig zijn. Gedrag is het resultaat van kennis / vaardigheden, motivatie en gelegenheid. Motivatie en gelegenheid zijn dus net zo van invloed als kennis. Als een medewerker geen gedrag wíl vertonen (motivatie) zal het gedrag niet plaatsvinden. En, als de voorwaarden ontbreken om het gedrag te vertonen zal het ook niet plaats vinden. Kennis moet dus aangevuld worden met de motivatie van elke individuele medewerker en ondersteund worden door de voorwaarden die de organisatie biedt in bijvoorbeeld beleid, materialen, bevoegdheden etc. Pagina 7 van 7