62,8% van Nederlandse CIO s ziet steeds meer onzekerheid Het antwoord op deze onzekerheid zijn flexibelere technologieplatformen en efficiënt omgaan met ingekrompen budgetten Opzetten van flexibele technologieplatformen Grotere investeringen in cyber security Beter omgaan met beperkende budgetten Werken met betrouwbare partners Verminderen van langetermijnplanning 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Nederland Globaal 2
GROTE ZORGEN OVER CYBER SECURITY 60% 50% 40% 51% van Nederlandse organisaties is doelwit geweest van een grote cyber aanval in de laatste twee jaar. 30% 20% 10% 0% 2014 2015 2016 2017 37% van de NL CIO s geeft aan dat het bestuur te weinig doet om risico s op cyber aanvallen te beperken 3
GROTE ZORGEN OVER CYBER SECURITY Cyber criminelen veroorzaken nog steeds de meeste zorgen op het gebied van cyber security. Minder CIOs zijn goed gepositioneerd om cyber attacks te herkennen en bestrijden Georganiseerde cyber criminelen 2017 18% Amateur cyber criminelen Insiders 2016 28% Spammers Buitenlandse mogendheden 2015 22% Concurrenten Anders 2017 2016 2014 24% 0% 25% 50% 75% 100% 4
TALENT BLIJFT SCHAARS Big data / analytics Business analysis Enterprise architecture Security and resilience Change management Technical architecture Development Digital IT strategy Mobile solutions Project management Infrastructure / operations Testing Social media Compliance Service management Business relationship management Outsourcing Nederlandse CIO s hebben een groot te kort aan big data analisten ERP 2017 2016 Vrouwelijk IT talent laat zich nog weinig zien Percentage vrouwen in Nederland 2017 16,3% 2016 12,6% Percentage vrouwen Globaal 2017 20,8% 2016 19,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 5
TOENAME IN CLOUD Nederlandse CIO s kiezen voor de Cloud om de wendbaarheid en het aanpassingsvermogen te vergroten Verbeteren van agility en aanpassingsvermogen 49% Verbeteren van beschikbaarheid en weerbaarheid 38% Data center modernisatie / legacy vernieuwing 30% Versnellen van product innovatie/ontwikkeling Kosten besparen Beste oplossing beschikbaar 29% 29% 28% Nederlandse CIO s geven aan dat investeringen in Cloud in de komende jaren toenemen 0% 20% 40% 60% Nederland Globaal SaaS PaaS 19% 35% 33% 51% IaaS 28% 41% 0% 20% 40% 60% In de komende 1-3 jaar Huidig 6
1. Bouwt een stabiele en veilige infrastructuur THE DIGITAL LEADER 2. Maakt agressieve investeringen in agile en disruptieve technologieën 3. Stroomlijnt business en IT strategie van front tot back office 4. Focust op innovatie en groei 8
DIGITAL VERANDERT 2010 Digital marketing Mobile Digital customer engagement 2017 Enterprise digital transformation Digital business strategy Omni-business Digital supply chain Disruptive business models 9
NEDERLAND GAAT VOOR DIGITAL 1 op 2 van de Nederlandse organisaties hebben een helder geformuleerde digitale bedrijfsvisie en strategie Ja, organisatiebreed Ja, binnen het bedrijfsonderdeel Bijna 1 op de 3 Nederlandse organisaties heeft een Chief Digital Officer aangewezen, tegenover 1 op de 10 vorig jaar Nee, maar in de planning Nee Nederland Globaal 5% 27% Ja Nee Nee, maar in de planning 0% 20% 40% 60% 68% 10
EFFECTIVITEIT VAN DIGITAL BLIJFT ACHTER De effectiviteit van de digitale strategie is slechts gemiddeld in de toepassing van digitale technologie De uitdaging bij implementeren van digitale capabilities is meer dan alleen technologie Niet effectief ; 13% Zeer effectief; 12% Nieuwe technologieën eenvoudig kunnen implementeren Omgaan met weerstand tegen verandering 44% 55% Het juiste talent aantrekken 43% Gemiddeld effectief; 75% Omgaan met legal en regulatore compliance onderwerpen Voldoen aan privacy- en veiligheidseisen Het toepassen van agile methodologieën is de meest gebruikte stap om meer Agile te worden 29% 27% Agile methodologieën toepassen 37% Oplossingen inkopen (including SaaS) in plaats van zelf bouwen 22% Devops implementeren 16% Verschillende aanpakken nemen voor het ontwikkelen van backend en klant-facing groepen Strategische partnerships aangaan 7% 12% Externe resources contracteren 1% Nederland Globaal 11
INVESTERINGEN IN DIGITAL LABOUR NEMEN TOE Procesoptimalisatie door het inzetten van digital labour wordt gezien als het meest effectief 100% 80% 60% 40% 20% 0% Zeer effectief Gemiddeld effectief Niet effectief 4 op de 10 Nederlandse organisaties investeren in digital labour, cognitive automation of robotic process automation 57% Globaal 34% 43% Nederland 66% Ja Nee 12
INNOVATIE STAAT HOOG OP DE AGENDA Nederlandse CIO s bevorderen innovatie vooral door partnerschappen aan te gaan Samenwerking met andere organisaties, e.g. academia 62% Toegewijde tijd aan innovatie kansen 57% Toegewijd budget aan innovatie 47% Opzetten van een incubatie lab 38% Innovatie competities 25% 13
ER VALT NOG VEEL TE DOEN De effectiviteit van Nederlandse CIO s kan verbeterd worden (% zeer effectief) Stroomlijnen IT en bedrijfsstrategie Project uitvoering 16% 26% 35% 34% 69% vindt dat de CIO leiding moet geven aan innovatie in de organisatie. 25% draagt deze rol Ontwikkelen van cultuur en talent 9% 21% Innovatie bevorderen 5% Nederland Globaal 16% Leidend in innovatie Leidend in innovatie binnen technologie/it Ondersteunend in innovatie Ondersteunend enkel wanneer gevraagd 0% 20% 40% 60% 80% Gewenste rol Huidige rol 14
DE STRATEGISCHE INVLOED VAN DE CIO GROEIT 74% 78% 73% 79% 79% van de CIO/IT directors verwacht dat de strategische invloed van de CIO zal groeien 52% 57% 57% 61% 61% van de CIO/IT directors heeft een plaats in het bestuur 2014 2015 2016 2017 Cyber security 13% Anders 3% Algemene technologie update 8% Wat bespreekt de CIO in het bestuur? Digitale transformatie en disruptie strategie 24% IT strategie update 30% Grote complicaties met technologie 6% Grote investering in technologie 16% 15
DE NEDERLANDSE CIO BLIJFT LOYAAL 6% van de CIO s zijn van werkgever veranderd (15% globaal) Relatief minder Nederlandse CIO s hebben een salarisverhoging gehad in vergelijking tot hun buitenlandse collegas 33% 40% 52% 20% 10% 2% 0% Het aantal Nederlandse CIO s die geen voldoening krijgen uit hun rol, is verdubbeld sinds vorig jaar 18% 2016 2017 36% 40% Nederland Globaal Zeer voldaan Voldaan Niet voldaan Totaal niet voldaan 16
William Koot Partner koot.william@kpmg.nl Alex Brouwer Partner brouwer.alex@kpmg.nl Eric Wesselman Partner wesselman.eric@kpmg.nl Ernest-Jan Mutsaers Partner mutsaers.ernest-jan@kpmg.nl Joost Groosman Partner groosman.joost@kpmg.nl Marit van Dijk Director brouwer.alex@kpmg.nl 17