Kwartaalmonitor Rotterdam
1. Ruimte voor het bedrijfsleven Vragen 1.1 Waar conflicten zijn tussen oprukkende woningbouw en bedrijfsterreinen, moet woningbouw altijd wijken voor bedrijvigheid. Ruim 44% van de ondernemers is het niet eens met deze stelling. Slechts een kleine 16% is het wel eens. helemaal mee eens 5,4 mee eens 10,4 noch eens/noch oneens 28,7 mee oneens 26,2 helemaal mee oneens 18,4 weet niet/geen mening 10,9 1.2 Locatiebeleid voor bedrijventerreinen moet volledig door de overheid worden losgelaten; elk bedrijf mag zelf bepalen op welk bedrijventerrein zij zich gaat vestigen. De meningen hierover zijn verdeeld, maar de meerderheid is voor het loslaten van locatiebeleid, namelijk 44% voor tegen 33,9% tegen. helemaal mee eens 21,7 mee eens 22,3 noch eens/noch oneens 15,1 mee oneens 18,1 helemaal mee oneens 15,8 weet niet/geen mening 7,0
1.3 Bedrijven mogen zelf bepalen waar ze zich willen vestigen in binnensteden. Van de ondervraagde bedrijven is meer dan 43% het in meer of mindere eens met de stelling. Iets meer dan 32% van de respondenten vindt daarentegen dat bedrijven niet zelf mogen bepalen waar in de binnenstad ze zich willen vestigen. helemaal mee eens 14,2 mee eens 18,4 noch eens/noch oneens 19,5 mee oneens 26,1 helemaal mee oneens 17,1 weet niet/geen mening 4,7
2. Bereikbaarheid Vragen 2.1 Om de binnenstad en de belangrijke winkelgebieden goed bereikbaar te maken voor winkelend publiek, moeten keuzes gemaakt worden. De volgende onderwerpen werden door de ondervraagde ondernemers op belang beoordeeld (tussen haakjes het % ondernemers dat het onderwerp belangrijk vind): betaalbare parkeergelegenheid 57,5 meer ondergrondse parkeergarages 47,9 voldoende openbaar vervoersmodaliteiten (tram, bus, metro) 36,5 autovrije winkelgebieden 17,3 meer parkeergelegenheid op straat 15,8 autoluwe binnenstad 13,4 2.2 In alle winkelstraten moet parkeren voor iedereen de eerste 20 minuten gratis zijn, ongeacht dus of het gaat om winkelbezoek of om een bezoek aan een woning. Bijna 74% van de respondenten geeft aan het eens te zijn met de stelling. Slechts iets meer dan 15% is hier tegen. helemaal mee eens 52,4 mee eens 21,5 noch eens/noch oneens 7,2 mee oneens 8,0 helemaal mee oneens 7,2 weet niet/geen mening 3,6
2.3 Bevoorrading van winkels en bedrijven moet 24 uur per dag kunnen. Kwartaalmonitor Rotterdam Het merendeel van de ondervraagde ondernemers vindt dat bevoorrading 24 uur per dag moet kunnen. Toch is er ook een groep van meer 34% van de respondenten die tegen 24-uurs bevoorrading is. helemaal mee eens 28,5 mee eens 18,4 noch eens/noch oneens 13,7 mee oneens 22,0 helemaal mee oneens 12,4 weet niet/geen mening 4,9 2.4 Bij onderhoud aan de infrastructuur moeten ondernemers door de gemeente 2 weken van te voren via een nieuwsbrief of het internet op de hoogte worden gebracht. Van de respondenten is 64% het helemaal eens met deze stelling en nog eens 25,2% is het gewoon eens. helemaal mee eens 64,0 mee eens 25,2 noch eens/noch oneens 5,4 mee oneens 0,8 helemaal mee oneens 2,3 weet niet/geen mening 2,1 2.5 Investeringen in het openbaar vervoer moeten voorrang krijgen op investeringen in autobereikbaarheid. Over dit onderwerp zijn de meningen verdeeld. Bijna 38% is voor een voorangsregeling voor investeringen in het openbaar vervoer, maar een net zo grote groep is tegen. helemaal mee eens 17,4 mee eens 16,3 noch eens/noch oneens 28,2 mee oneens 17,8 helemaal mee oneens 16,1 weet niet/geen mening 4,1
3. Veiligheid & bedrijfsomgeving Hoewel veiligheid de afgelopen jaren veel in de belangstelling heeft gestaan, blijft het een belangrijk onderwerp waar nog veel verbetering mogelijk is. Elke euro is echter maar 1 keer uit te geven en daarom moeten keuzes gemaakt worden. Vragen 3.1 Welke 2 van de onderstaande onderwerpen vindt u het belangrijkst? aanpak kleine criminaliteit als vandalisme, graffiti en overlast 58,3 aanpak winkeldiefstal 35,5 terugkoppeling aan ondernemers over de opvolging van de aangifte door de politie 31,3 aanpak bedrijfsinbraak 30,9 preventietrainingen en advies over het voorkomen van misdrijven 16,8 aanpak interne criminaliteit en fraude 11,7 3.2 Bij het ontwerp en de ontwikkeling van nieuwe bedrijventerreinen en winkelcentra moet veiligheid één van de centrale uitgangspunten zijn. Ruim 83% van de respondenten vindt veiligheid belangrijk in de ontwikkeling van nieuwe bedrijventerreinen en winkelcentra. helemaal mee eens 41,7 mee eens 41,7 noch eens/noch oneens 10,4 mee oneens 3,9 helemaal mee oneens 1,0 weet niet/geen mening 1,3
3.3 Eén van de speerpunten van de Kamer is de verbetering van de veiligheid. In nauwe samenwerking met de politie en de gemeenten zijn diverse activiteiten gestart. Respondenten gaven aan of ze activiteiten belangrijk vonden: Projecten initiëren en opstarten ter verbetering van de veiligheid in winkelcentra en op bedrijventerreinen. Meer dan 82% van de respondenten vindt dit een belangrijke activiteit van de Kamer van Koophandel. zeer nuttig 32,4 nuttig 50,2 niet zo nuttig 11,6 geheel niet nuttig 2,0 weet niet/geen mening 3,9 Het instellen van een onafhankelijk adviespunt voor ondernemers bij vermoeden van fraude. Ook hiervan vindt een ruime meerderheid dat dit een nuttige of zeer nuttige activiteit is. zeer nuttig 20,5 nuttig 46,9 niet zo nuttig 21,2 geheel niet nuttig 6,8 weet niet/geen mening 4,6 Het vereenvoudigen van het doen van aangifte bij de politie na diefstal en dergelijke. Deze activiteit wordt door 29% van de respondenten als nuttig ervaren en door 64% zelfs als zeer nuttig. zeer nuttig 63,7 nuttig 29,2 niet zo nuttig 3,4 geheel niet nuttig 2,0 weet niet/geen mening 1,8
Het instellen van een apart aangifteloket voor bedrijven bij de politie. Van de respondenten vindt 67% deze activiteit nuttig, 28% ziet het nut niet. zeer nuttig 37,1 nuttig 30,3 niet zo nuttig 20,0 geheel niet nuttig 8,3 weet niet/geen mening 4,2 Ondernemers voorlichten over criminaliteitspreventie en het organiseren van trainingen voor ondernemers over winkeldiefstalpreventie en het omgaan met agressieve klanten. Deze activiteit wordt door 73% van de ondervraagden gewaardeerd. Een verdere 17% vindt het niet zo nuttig en 5% vindt de actie in het geheel niet nuttig. zeer nuttig 30,3 nuttig 43,0 niet zo nuttig 17,3 geheel niet nuttig 5,2 weet niet/geen mening 4,2
4. Lokale lasten Vragen 4.1 De tarieven voor de onroerende zaakbelasting (ozb), bouwleges, precariorechten, parkeergelden of toeristenbelasting zijn te veel gestegen in het afgelopen jaar. Een overgrote meerderheid van 64% vindt de stijging van tarieven gedurende het afgelopen jaar buiten proporties. helemaal mee eens 63,4 mee eens 20,8 noch eens/noch oneens 7,2 mee oneens 0,7 helemaal mee oneens 0,8 weet niet/geen mening 7,2 4.2 Voor starters moet gaan gelden dat zij de eerste 2 jaar lagere lokale lasten hoeven te betalen dan reeds gevestigde ondernemers. De grootste groep ondervraagde ondernemers ziet wel iets in dit voorstel: 27% is het met de stelling eens en nog eens 34% is het er helemaal mee eens. helemaal mee eens 33,9 mee eens 27,2 noch eens/noch oneens 16,3 mee oneens 9,6 helemaal mee oneens 8,5 weet niet/geen mening 4,6
4.3 Gemeentelijke inkomsten uit de onroerende zaakbelasting (ozb) moeten terugvloeien naar de wijken waar de ozb is opgehaald. De grootste groep ondervraagde ondernemers ziet wel iets in dit voorstel: 25% is het met de stelling eens en nog eens 41% is het er helemaal mee eens. helemaal mee eens 40,7 mee eens 25,1 noch eens/noch oneens 16,4 mee oneens 10,1 helemaal mee oneens 4,2 weet niet/geen mening 3,4
5. Wet- en regelgeving Het bedrijfsleven wordt geconfronteerd met een veelheid en soms tegenstrijdigheid aan regels die een grote kostenpost en veel ergernis op kan leveren. Vragen 5.1 In mijn branche zouden we prima onderling afspraken kunnen maken en is regelgeving van de overheid helemaal niet nodig. Bijna de helft van de respondenten denkt zonder overheidsbemoeienis te kunnen. Slechts één vijfde denkt dat regelgeving toch wel noodzakelijk is. helemaal mee eens 23,5 mee eens 25,4 noch eens/noch oneens 23,8 mee oneens 13,2 helemaal mee oneens 5,7 weet niet/geen mening 8,5 5.2 De overheid moet gewoon een duidelijke algemene regel stellen en niets steeds rekening willen houden met de bijzondere omstandigheden van het geval. Duidelijkheid wordt door de ondervraagde ondernemers als zeer belangrijk ervaren; 65% van de respondenten is het met deze stelling eens. helemaal mee eens 27,5 mee eens 37,1 noch eens/noch oneens 14,8 mee oneens 8,8 helemaal mee oneens 4,6 weet niet/geen mening 7,2
5.3 Als ondernemer ben ik bereid meer leges te betalen als ik daardoor sneller door de overheid word geholpen. Kwaliteit heeft zijn prijs. Toch zijn de meeste ondernemers niet bereid om meer te betalen in ruil voor een betere overheidsdienstverlening. helemaal mee eens 7,0 mee eens 16,4 noch eens/noch oneens 27,2 mee oneens 20,8 helemaal mee oneens 21,2 weet niet/geen mening 7,3
6. Gemeente als dienstverlener Vragen 6.1 Om de dienstverlening aan ondernemers te verbeteren hebben veel gemeenten een bedrijfscontactfunctionaris aangesteld. De bedrijfscontactfunctionaris is vaak een ambtenaar, maar zou juist een ondernemer moeten zijn. Deze stelling wordt door de meeste ondernemers onderschreven. Slecht 10% van de respondenten vindt het een goed idee dat de bedrijfscontactfuntcionaris een ambtenaar is. helemaal mee eens 35,0 mee eens 28,7 noch eens/noch oneens 17,6 mee oneens 7,5 helemaal mee oneens 2,9 weet niet/geen mening 8,3 6.2 Bedrijfscontactfunctionarissen verdedigen vooral gemeentelijke belangen, i.p.v. ondernemersbehoeften. Van de respondenten vindt 47% dat bedrijfscontactfunctionarissen vooral hetgemeentelijk beleid verdedigen, terwijl 21% hier geen mening over heeft. Slechts 6% is het oneens met de stelling en vindt dat de bedrijfscontactfunctionaris ook voldoende oog heeft voor ondernemersbehoeften. helemaal mee eens 23,6 mee eens 23,5 noch eens/noch oneens 21,3 mee oneens 5,2 helemaal mee oneens 0,8 weet niet/geen mening 25,6
6.3 Respondenten geven aan welke diensten beter door het bedrijfsleven dan door de gemeente kunnen worden uitgevoerd: beheer en onderhoud bedrijventerreinen 38,4 beveiliging openbaar gebied zoals winkelstraten en bedrijventerreinen 34,0 aanleg, beheer en exploitatie van parkeerfaciliteiten 29,6 onderhoud openbaar gebied zoals groenvoorzieningen, waterpartijen, straatverlichting 17,8 aanleg, beheer en onderhoud lokale infrastructuur zoals straten, fiets- en voetpaden 14,8 6.4 Respondenten geven aan welke mogelijkheden de hoogste prioriteit moeten krijgen: Vooral het instellen van een 1-loket-functie voor bedrijven bij de gemeente en het verruimen van de openingstijden van de gemeente kunnen op grote bijval rekenen. instellen 1-loket-functie voor bedrijven bij gemeente 34,9 verruimen openingstijden van gemeente 30,8 instellen gemeentelijke accountmanager bedrijven 18,1 weet niet/geen antwoord 16,3
7. Reïntegratie en stages Vragen 7.1 Niet elk bedrijf mag een stagiair plaatsen; van tevoren dient altijd een accreditatie plaats vinden. Hoewel een grote groep respondenten hier geen mening over heeft, dan wel in de categorie noch eens/noch oneens valt, is toch 49% voor accreditatie. helemaal mee eens 17,8 mee eens 31,4 noch eens/noch oneens 21,2 mee oneens 10,6 helemaal mee oneens 9,8 weet niet/geen mening 9,0 7.3 Korte stages van 3 weken hebben geen nut voor een ondernemer. Van de respondenten vindt 61% stages van 3 weken nutteloos voor de ondernemers. helemaal mee eens 34,0 mee eens 27,2 noch eens/noch oneens 15,8 mee oneens 13,0 helemaal mee oneens 5,0 weet niet/geen mening 4,6
7.4 Docenten moeten minimaal 4 weken per jaar meewerken in een bedrijf. Een redelijk grote groep van 41% van de respondenten vindt het nuttig als docenten jaarlijks een maand mee zouden lopen in het bedrijfsleven, tegenover 29% die dit niet nuttig vindt. helemaal mee eens 16,4 mee eens 24,3 noch eens/noch oneens 22,1 mee oneens 16,9 helemaal mee oneens 11,9 weet niet/geen mening 8,0 7.5 Het bedrijfsleven moet meer gaan investeren in het onderwijs; ondernemers weten zelf het beste wat studenten moeten kunnen. Van de ondervraagde ondernemers is 48% de mening toegedaan dat het bedrijfsleven meer moet investeren in het onderwijs. Daar staat tegenover dat 22% dit geen zaak voor ondernemers vindt. helemaal mee eens 15,0 mee eens 32,6 noch eens/noch oneens 24,6 mee oneens 10,1 helemaal mee oneens 11,6 weet niet/geen mening 5,9
8. Klimaat voor detailhandel en horeca De volgende vragen zijn alleen gesteld aan ondernemingen welke actief zijn in de horeca of detailhandel. Vragen 8.1 Winkelgebieden waar verpaupering optreedt moeten voorrang krijgen bij de verdeling van gemeentelijke subsidies en bijdragen. Slechts 5% van de respondenten is het niet eens met deze stelling, 74% is dit wel. helemaal mee eens 45,5 mee eens 28,8 noch eens/noch oneens 16,7 mee oneens 1,5 helemaal mee oneens 3,0 weet niet/geen mening 4,5 8.2 Om winkelgebieden weer gezond te maken is het nodig om de vestigingregels opnieuw in te voeren. Hoewel uit eerdere vragen bleek dat ondernemers wars zijn van overheidsbemoeienis en regelgeving, is toch 58% voor herinvoering van vestigingsregels. helemaal mee eens 34,8 mee eens 22,7 noch eens/noch oneens 18,2 mee oneens 7,6 helemaal mee oneens 7,6 weet niet/geen mening 9,1
8.3 Het merendeel van de kosten voor de beveiliging van winkelcentra moet gedragen worden door de ondernemers. De meeste ondernemers vinden veiligheid van winkelcentra een item dat niet primair door het bedrijfsleven bekostigd moet worden. Slecht één vijfde van de respondentten vindt dat ondernemers het merendeel van de kosten moet dragen. helemaal mee eens 4,5 mee eens 13,6 noch eens/noch oneens 25,8 mee oneens 27,3 helemaal mee oneens 19,7 weet niet/geen mening 9,1
9. Toerisme en recreatie: economische potentie Vragen 9.1 De economie heeft het meest aan gasten die verblijven (overnachten). De economische spin off is hierbij het grootst. Verblijfstoerisme dient daarom binnen het toeristisch beleid van de overheid het grootste accent te krijgen. Hoewel een groot deel van de respondenten zich onthoudt van commentaar bij deze vraag, is toch 45% een voorstander van het geven van prioriteit aan verblijfstoerisme. helemaal mee eens 13,6 mee eens 31,8 noch eens/noch oneens 30,3 mee oneens 6,1 helemaal mee oneens 4,5 weet niet/geen mening 13,6 9.2 Evenementen leveren niet alleen lusten, maar ook lasten op voor ondernemers. Afstemming met het bedrijfsleven omtrent de organisatie van evenementen is een noodzaak. Bedrijven willen graag gehoord worden als het gaat om grootschalige evenementen. Liefst 74% van de respondenten vindt afstemming met het bedrijfsleven een noodzaak. helemaal mee eens 40,9 mee eens 33,3 noch eens/noch oneens 15,2 mee oneens 3,0 helemaal mee oneens 1,5 weet niet/geen mening 6,1