Transcriptie

1 RiskCongres PublicValues Donderdag 6 april 2017 Venue New Babylon, Den Haag Thema: Risicomanagement in de publieke sector: De paarse krokodil? Het gaat om wat je niet ziet!

2 Het veilig delen van Informatie door de overheid met burgers en bedrijven Workshop Risk & compliance congres 6 april Loek Hassing Client Engagement Lead Oracle [email protected] Mob

3 Topic: Het veilig delen van Informatie door de overheid met burgers en bedrijven Door de snelle ontwikkelingen treden overheden in nauwe interactie met elkaar en met de burgers en de bedrijven. De burgers en de bedrijven vragen de overheid eenvoudige en veilige toegang tot kwalitatief hoogwaardige gegevens. De veiligheid en de toegankelijkheid van overheidsgegevens vraagt inzet van zowel de bestuurders, de eigenaren van de primaire processen als van de IT beheerders. De workshop gaat in op de uitdaging en schetst oplossingen. 2

4 Simon Sinek believes in a bright future and our ability to build it together Klanten dagen hun leveranciers uit: Leveranciers stappen laat in projecten Leveranciers zijn alleen geïnteresseerd in de WHAT, bijv. hulpmiddelen en producten. Leveranciers moeten meer: Proactief betrokken zijn in de vroege fase van een strategisch programma, Investeren in de WHY en de HOW van een programma. leverancier moet betrokken raken Moment waarop leverancier nu start De uitdaging voor leveranciers is te starten met de WHY 3

5 Agenda WHY De uitdagingen voor overheden en bedrijven om samen te werken HOW Een opdracht aan leveranciers om informatiedelen te ondersteunen WHAT Een technologie platform waarmee deelnemers en gegevens veilig worden verbonden Discussie met de deelnemers van de workshop 4

6 Agenda WHY De uitdagingen voor overheden en bedrijven om samen te werken HOW Een opdracht aan leveranciers om informatiedelen te ondersteunen WHAT Een technologie platform waarmee deelnemers en gegevens veilig worden verbonden Discussie met de deelnemers van de workshop 5

7 Overheden en bedrijven leggen de focus op de kwesties van de hoogste urgentie! Er is een schisma in de strategie; Moeten de beleidsmakers zich richten op continuïteit of op waarde? Business value Driving Innovation Focus op Waarde Innovatie in de (waarde)keten en ecosysteem Innovatie met de burgers en bedrijven Snellere time-to-market Focus op Continuïteit Beheersing kosten Consolidatie en optimalisatie Waarborgen continuïteit Manage TCO Process Excellence Kwaliteit dienstverlening verbeteren Harmonisatie in de keten Kennis delen met burgers en bedrijven Minder operationele kosten Geen of minder vaste activa Efficiency Technology Business 6

8 De beleidsmakers van zowel de overheid als van de bedrijven worden geconfronteerd met zes grote uitdagingen Wetgeving & Compliance Voldoen aan juridische kaders. Naleving van de privacyregels en veiligheid. GDPR mei 2018! Collaboratie & processen Flexibel, betrouwbare en gemakkelijke processen voor burgers, bedrijven en de overheid. Informatie delen met 24x7 diensten en selfservice. Kennis & Kunde Delen van kennis tussen burgers, bedrijven en de overheid. Permanent verhogen van de vaardigheden en het vermogen tot aanpassing door educatie Transparantie & Data Duidelijke stellen van verwachtingen en rapporteren over prestaties. Waarborgen van de, toegankelijkheid, kwaliteit en juistheid van de gedeelde informatie. Data Security & cybercrime Eigenaar van de gegevensbron ziet toe op de toegang en kwaliteit. De data is veilig, geregistreerd en inzichtelijk. De gegevens worden niet gekopieerd Systeem standaard & consolidatie Waarborgen van de continuïteit en de interoperabiliteit tussen systemen. Overwin technische diversiteit van de silo's en de platforms. 7

9 In de communicatie is nu een trusted third party nodig. In nieuwe systemen wordt direct met elkaar gecommuniceerd! Consensus : Wie ben ik, Wat wil ik, Wat kan ik, Wat mag ik De voltooiing van één enkele zakelijke transactie vereist een single point of truth en veel onderliggende interacties. In een ecosysteem wordt punt-naar-punt communicatie gebruikt en de afstemming tussen de deelnemers is gedecentraliseerd. 8

10 Overheden en bedrijven combineren activiteiten die anderen beter of goedkoper kunnen uitvoeren. Om processen af te stemmen moeten ze informatie delen met als uitdagingen: Organisaties maken deel uit van een ecosysteem met gelijkwaardige spelers. De gebruikers staan centraal Meer en betere dienstverlening, vraagt om betere informatie uitwisseling Versnipperde systemen vereisen samenwerking in de (waarde)keten op basis van: Standaard procedures voor informatie delen, Gemeenschappelijke documenten. Belemmeringen zijn niet technisch, maar een gebrek aan stimulans tot delen van informatie. WEF_Connected_World_HyperconnectedTravelAndTransportationInAction_2014 9

11 De opdracht van overheden en bedrijfsleven aan de leveranciers van informatievoorzieningen Ontwikkel een Smart en veilige informatie-uitwisseling platform voor thematische ecosystemen, dat gebruikt kan worden door zowel burgers, overheden als bedrijven. Geautoriseerde gebruikers die met ID's en attributen toegang hebben tot diensten Voor het delen, het gebruiken en het verrijken van informatie, Met behulp van standaardformulieren en berichten, Om processen te ondersteunen tussen de organisaties als binnen de eigen organisatie, Door het hergebruik van gegevens, Met behulp van een data catalogus, die aangeeft welke gegevens beschikbaar zijn binnen de overheid en in gegevensregisters. Inclusief optimaal gebruik van bestaande systemen, producten en contracten! 10

12 Agenda WHY De uitdagingen voor overheden en bedrijven om samen te werken HOW Een opdracht aan leveranciers om informatiedelen te ondersteunen WHAT Een technologie platform waarmee deelnemers en gegevens veilig worden verbonden Discussie met de deelnemers van de workshop 11

13 Het platform volgt de NORA architectuur en vereiste kaders, en sluit aan op de Oracle referenties. 12

14 Meerdere administraties nemen deel en maken gebruik van de registraties en bedienen de burgers 13

15 Processen Het ecosysteem heeft twee primaire doelen: het delen van kennis en het delen van informatie in de keten (proces) Kennis kennis 14

16 Het ecosysteem heeft toegang tot gegevensbronnen en deelt de data door middel van kennismodellen met alle gebruikers. Consumers Kennis & informatie Producers Kennis- & informatie produktie Sources Data & informatie 15

17 Het platform moet beantwoorden aan de grote uitdagingen. Wetgeving & Compliance Consumers Producers Sources Kennis & Kunde Kennis & informatie Collaboratie & Processen Kennis- & informatie produktie Data Security & cybercrime Data & informatie Transparantie & Data Systeem standaard & consolidatie 16

18 Het platform biedt een gemakkelijke en veilige toegang tot het ecosysteem, de databases en de kennismodellen 4 1 Consumers Wetgeving & Compliance Kennismodel en algoritmen, Processen, Producers Analyses en rapporten Sources 3 Kennis & Kunde Kennis & informatie Gebruiker Interactie Collaboratie & Processen Kennis- & informatie produktie Data Security & cybercrime 2 Data & informatie Transparantie & Data Gebruiker Authenticatie & Autorisatie Systeem standaard & consolidatie 17

19 Agenda WHY De uitdagingen voor overheden en bedrijven om samen te werken HOW Een opdracht aan leveranciers om informatiedelen te ondersteunen WHAT Een technologie platform waarmee deelnemers en gegevens veilig worden verbonden Discussie met de deelnemers van de workshop 18

20 Het platform biedt diensten voor het delen van informatie en het afstemmen van de bedrijfsprocessen van deelnemers. De Smart Business Chat platform functies: Deelnemers verbinden met gegevens uit de datacatalogus. aanbieden van informatie en context gebonden kennis op basis van modellen. Ondersteunen van de zakelijke dialoog tussen de deelnemers. Ondersteunen van modellen, applicaties, algoritmen en micro-diensten van aanbieders (producers). April 4,

21 Het Smart Business Chat Platform wordt aangevuld met Smart Identity services en Smart Data Broker services De diensten bestaan uit: Smart Identity Services bieden iedere deelnemer: Een unieke identiteit, Attributes voor toegang tot services. De epost Office voor veilige en betrouwbare uitwisseling van berichten. (vrgl clearing house functie) Een Message-Client voor ontsluiten van de gegevensbronnen en verbinden met legacy systemen. Een stepping stone naar de blockchain. April 4,

22 Het platform werkt in de cloud en is door middel van een berichten-client (API++) verbonden met de oude systemen Focus op Waarde Business waarde Focus op continuiteit en kosten Driving Innovation Message Client Process Excellence Legacy systemen Manage TCO Efficiency ontsluiten data Technology en Data-integratie met en het -ontsluiting ecosystem Business Business Ecosysteem, Delen van Informatie 21

23 Samenvattend: optimaliseren van de keten op basis van open standaarden en het veilig delen van informatie Wetgeving: Veilig en vertrouwd Compliant en rechtmatig Volledig en navolgbaar Samenwerken: Gelijkwaardig en samen Gebruiker centraal Flexibel verbinden Betrouwbaar en gemak Transparant: Bron blijft bron Open Standaarden Broneigenaar bepaalt toegang en kwaliteit Inzichtelijk en geregistreerd Kennis en kunde: Regie op gegevens en proces Evolutie geen revolutie Continue leerproces 22

24 Agenda WHY De uitdagingen voor overheden en bedrijven om samen te werken HOW Een opdracht aan leveranciers om informatiedelen te ondersteunen WHAT Een technologie platform waarmee deelnemers en gegevens veilig worden verbonden Discussie met de deelnemers van de workshop 23

25 Afronding en discussie Hebben we een gedeelde visie? Onderschrijft u de aanpak en de beoogde resultaten? Kunnen leveranciers een effectief zijn als proactieve partner? Hebben we als leverancier iets gemist? Welke maatregelen moeten we allemaal nog nemen? 24

26