Partneren met een Cloud broker

Transcriptie

1 Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker

2 Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies? Een Cloud broker is een derde partij die als intermediair fungeert tussen een koper van Cloud computing service en de verkoper van die service. Een Cloud broker helpt bedrijven simpelweg om gebruik te maken van de nieuwe mogelijkheden die Cloud computing biedt. Denk daarbij aan ondersteuning in de inrichting van bedrijfsprocessen in de Cloud, aan het ontwikkelen van nieuwe toepassingen en aan de integratie van systemen. Cloud computing wint de laatste jaren snel terrein. Met de kansen die Cloud computing biedt groeit echter ook de complexiteit rondom het beheer en de aansturing van dit soort oplossingen. Voor jou als value-added reseller (VAR) wordt het steeds lastiger om te kunnen blijven voldoen aan de klantvraag. Dat vergt veel van je, maar is nog niet alles. Want niet alleen de klant stelt steeds hogere eisen, ook marktontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Als reseller wil je ook die trends en ontwikkelingen natuurlijk graag bijbenen. Door al deze veranderingen krijg je als value-added reseller steeds vaker te maken met zaken die betrekking hebben op technische aspecten zoals data-integratie in de Cloud en toenemende zorgen rondom beveiliging en compliancy, maar ook praktische zaken als SLA s, support en facturering vergen veel aandacht. Op het gebied van al deze zaken kan een Cloud broker uitkomst bieden. Door als value-added reseller te kiezen voor samenwerking met een Cloud broker kies je voor een tal van voordelen op vrijwel alle gebieden. In deze whitepaper verschaffen we jou als reseller vijf redenen om te partneren met een Cloud broker. Waar het kortweg op neerkomt is dat je als VAR door samenwerking met een cloud broker meer toegevoegde waarde kunt bieden aan je klanten, zonder bijkomende hoge kosten en complexe tooling. Tegelijkertijd voldoe je aan alle wensen en eisen en zul je uiteindelijk meer marge genereren dan wanneer je blijft vasthouden aan je huidige business model. Introductie

3 1. Geen investeringen in datacenters en platformen Zoals gesteld wil je als reseller graag blijven voldoen aan de voortdurend veranderende klantvraag en wil je met je aanbod ook graag blijven aanhaken bij ontwikkelingen in de markt. Wanneer je als reseller wilt inspelen op dit soort zaken krijg je vaak te maken met technische complexiteit. En vooruitgang in techniek gaat altijd gepaard met veel eisen en hoge kosten. Dat maakt het voor jou als reseller lastig om zelf uit te voeren en (te) duur om zelf te ontwikkelen. Wanneer je er als reseller echter voor kiest om de samenwerking aan te gaan met een Cloud broker scheelt je dat als reseller veel tijd, moeite en geld. Je gaat immers deels of volledig op het plaform van de Cloud broker draaien, waardoor je mee kunt liften op de schaalvoordelen. Als reseller hoef je daardoor niet te investeren in datacenters en platformen en krijg je niet te maken met lastige eisen waaraan je eigenlijk niet of nauwelijks kunt voldoen. Door de technische aspecten uit te besteden geef je alle zorgen en rompslomp rondom complexe tooling uit handen. Op die manier kun je snel en voordelig blijven voldoen aan de klantvraag op gebied van techniek en trends. Met de Cloud oplossing van Eshgro maakten we op technisch gebied een enorme sprong voorwaarts. Zo kregen we de beschikking over een SaaS platform waarbij we direct toegang hadden tot meer dan 600 bedrijfsspecifieke applicaties. Op die manier profiteren we van schaalvoordeel zonder dat we daarvoor hoge kosten moeten maken. Rob Schennink Account manager diabolo Geen investeringen in datacenters en platformen

4 2. Direct secure en compliant Je data en systemen naar de Cloud verhuizen is een hele stap die vaak gepaard gaat met veel bezorgdheid rondom de veiligheid en wet- en regelgeving. Zaken met betrekking tot security en compliance spelen immers een belangrijke rol en zijn bovendien voortdurend onderhevig aan verandering. Als reseller wil je de veiligheid van privacygevoelige informatie van jezelf en je klanten blijven borgen en daarnaast kunnen blijven voldoen aan de steeds weer verder aangescherpte eisen op gebied van Eshgro voert een proactief beveiligingsbeleid waarmee optimale bescherming gegarandeerd is. Zo is Eshgro in het bezig van de ISAE3402 type I en type II certificering. Eshgro wordt namelijk meerdere malen per jaar gecontroleerd door externe auditors van o.a. PwC en Baker Tilly Berk. Zij toetsen of Eshgro haar interne processen beheerst en zorgvuldig omgaat met opslag, verwerking en beheer van gegevens en apparatuur van haar klanten. Dit maakt Eshgro tot een betrouwbare partner en leverancier. compliancy. Je bent immers niet voor niets de trusted-partner van je eindklant. Als reseller is het dus erg lastig om te voldoen aan alle securityen compliance eisen. Een Cloud broker biedt ook in dat geval uitkomst, want die kan wel aan al deze eisen voldoen. Door samen te werken met een Cloud broker werk je Dankzij onze samenwerking met HP is continuïteit gegarandeerd. En doordat Eshgro haar servers in Nederland heeft staan en een Nederlands bedrijf is, valt het onder de Nederlandse wetgeving. Daardoor heb je als reseller niet te maken met Amerikaanse taferelen op gebied van privacy van gegevens. Zo ben je gegarandeerd van een veilige IT-omgeving en veilige opslag van je data, waarbij privacy van u en uw klanten gegarandeerd is. dan ook gegarandeerd secure en compliant. Je kiest als reseller voor veiligheid van internationale klasse en kunt voortdurend voldoen aan alle wet- en regelgeving. Daarmee is veiligheid en compliancy geborgd en kun je als reseller toch de gewenste service aan je eindklant blijven leveren. Direct secure en compliant

5 3. Meer toegevoegde waarde bieden aan de markt Partneren met een cloud broker Door samen te gaan werken met een Cloud broker ontstaat er een synergie-effect. Samen met de Cloud broker implementeer je een geïntegreerde oplossing die voor zowel jou als reseller alsmede voor je klanten veel voordelen oplevert. Dankzij de samenwerking profiteer je bijvoorbeeld van innovatie, betere service, maximaal financieel rendement en flexibiliteit. Daardoor kun je als reseller meer toegevoegde waarde aan de markt (blijven) bieden. Wanneer je gebruik maakt van de diensten van een Cloud broker kies je voor transparantie. Je krijgt immers inzicht en controle over alle IT-kosten. Zo betaal je per gebruiker per applicatie per maand en heb je per functionaliteit ook nog eens de mogelijkheid om dit maandelijks bij te sturen. Op die manier krijg je niet te maken met verborgen kosten en haal je maximaal financieel rendement uit al je diensten. Een bijkomend voordeel van dit model is dat je in tijden van snelle groei flexibel kunt op- en afschalen. Tijdelijke uitbreiding is daardoor geen enkel probleem; je betaalt namelijk alleen voor de IT die je gebruikt en beschikt zo altijd over optimale capaciteit. Alles is volledig schaalbaar en daardoor profiteer je van maximale flexibiliteit. Ook zaken met betrekking tot service en ondersteuning hoeven geen enkel issue te zijn wanneer je kiest voor een Cloud broker met gekwalificeerde service. Zo ben je verzekerd van een servicelevel van hoog niveau dat direct door te leveren is aan je eindklant. Op die manier profiteren zowel jij als je klanten van optimale service, ondersteuning en extra diensten. Daarbij kun je denken aan zaken als 24/7 bereikbaarheid en ondersteuning, een facturatie-engine, proactief beheer, integratie van desktop applicaties en het aanbieden van een back-up service. De mogelijkheden zijn eindeloos. Meer toegevoegde waarde bieden aan de markt

6 4. Business-modellen met meer recurring Partneren met een cloud broker revenue aanspreken Zoals besproken kun je als reseller meer toegevoegde waarde bieden aan je eindklanten. Dat komt ook doordat dankzij samenwerking met een cloud broker je dienstportfolio verandert. Via de Cloud broker krijg je bijvoorbeeld toegang tot een remote desktop met daarin meer dan 500 geïntegreerde applicaties. Daarnaast behoren ook bedrijfsspecifieke applicaties tot het aanbod. Dankzij de desktop kan er dus altijd en overal gewerkt worden met eigen applicaties en data. Een ander voordeel van het afnemen van diensten bij een Cloud broker is dat je ze als reseller white label aangeboden krijgt en dus weer door kunt zetten naar je eindklanten. Als value-added reseller profiteer je dankzij dat model dus wel van de lusten, maar heb je niet de lasten. Zoals gezegd investeer je namelijk niet in de ontwikkeling van de platformen en datacenters. Een Cloud broker kan dus op allerlei manieren voorzien in jouw gebreken en zorgen op gebied van techniek, security, compliancy en financiën aanvullen of zelfs overnemen. Je hoeft als reseller dus niet te investeren, maar kunt wel een breder aanbod van diensten aanbieden en aan je eindklanten. Op die manier kun je dus ook diensten bij verkopen bij je huidige pakket aan diensten wat je al aanbiedt. Bovendien voorkom je door optimalisatie en uitbreiding van je aanbod dat je klant overstapt naar een andere aanbieder. Dat alles zorgt er natuurlijk voor dat je als value-added reseller meer marge kunt binnenhalen. Door te gaan samenwerken met een Cloud broker kun je sneller overschakelen naar een recurring revenue model en je focussen op andere business-modellen. Je hebt niet of nauwelijks risico s, maar biedt wel meer toegevoegde waarde waardoor je onder aan de streep meer marge overhoudt. Rob Schennink Account manager diabolo Dankzij de sales ondersteuning van Eshgro konden wij ons focussen op het genereren van nieuwe business en het bieden van toegevoegde waarde aan onze klanten. Op die manier bleven wij het vertrouwde aanspreekpunt voor onze klanten en realiseerden we ondertussen een groei die ons meer recurring revenue opleverde. Business-modellen met meer recurring revenue aanspreken

7 5. Focus opmet de eindklant Partneren een cloudhouden broker Dankzij een samenwerking met een Cloud broker word je als reseller simpelweg ondersteund in het verschuiven van een focus op techniek naar een focus op wat voor jou echt belangrijk is, namelijk je business. De Cloud broker draagt immers zorg voor de technische complexiteit met de daarbij behorende security, compliance en praktische zaken, terwijl jij jezelf als reseller bezig houdt met business development. Door jezelf te focussen op sales en marketing en je daarmee volledig te richten op marktontwikkeling haal je als value-added reseller het maximale uit je business. Je houd immers veel meer tijd en geld over, doordat je niet meer hoeft na te denken over technische rompslomp en andere randzaken. Door samen te werken met een Cloud broker kun je dus meer waarde en service leveren richting je eindklant, voor dezelfde kosten per maand. De factuurrelatie met je eindklant houd je bovendien zelf in de hand. De Cloud broker kan je daarnaast prima ondersteunen bij het behouden van je huidige en het binnenhalen van nieuwe business door je te helpen bij het opstellen van je verkoopplan. Verder worden je verkoopmedewerkers door de cloud broker ondersteunt met behulp van training, tooling en informatie. Zo halen je salesmensen het maximale uit elke verkoopkans en behaal je als reseller maximaal resultaat met de inzet van cloud diensten. Focus op de eindklant houden