2012 Maximizer Software Inc.
|
|
- Elias Martens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2
3 Tijd voor en CRM optimalisatie? 3 Regelmatige controles Elke organisatie heeft zijn eigen specifieke kenmerken... Structuur van de afdelingen Plannen van het account-management Verkoopmethodologieën Bestaande klantprocessen...en zijn eigen specifieke benodigdheden om op de weg naar succes te blijven. Dat gezegd hebbende is een van de altijd geldende elementen, de noodzaak tot regelmatige controles en de optimalisatie van CRM-processen, om deze te verbeteren en aan te passen aan steeds veranderende zakelijke omgevingen. In dit e-book zullen we het huidige CRM-landschap verkennen en u aanmoedigen om uw CRM-strategieën nader te bekijken ten einde uw organisatieprestaties te verbeteren. Bij dit e-book vindt u ter referentie ook een checklist die u online kunt invullen en printen.
4 Tijd voor en CRM optimalisatie? 4 Loopt u achter? We zien vaak dat organisaties zich slechts van een fractie van de mogelijkheden van CRM bewust zijn. Neemt u uw meest recente innovatie eens als maatstaf: Hoe lang is het geleden dat u voor het laatst uw CRM hebt aangepast om de werkstroom van de verkopers te optimaliseren? Hoe langer geleden, hoe waarschijnlijker dat u achterloopt. Bron: Jim Dickie in de mei 2010 uitgave van CRM Magazine
5 Tijd voor en CRM optimalisatie? 5 CRM-landschap CRM-applicaties ontwikkelen zich zodat ze in kunnen spelen op de veranderende zakelijke behoeften. Hieronder een paar belangrijke trends in het huidige landschap: 1. Mobiliteit Real-time toegang tot klantprofielen en service cases, en overzichten op smartphones en tablets: altijd en overal 2. Real-time inzicht De mogelijkheid tot betere operationele besluitvorming op basis van real-time informatie door verrijkte gegevens en actiegerichte informatie
6 Tijd voor en CRM optimalisatie? 6 CRM Landscape 3. Zelf-service Leidinggevenden en managers kunnen dashboards maken en wijzigen en rapporten aan zichzelf laten sturen als de zakelijke behoeften zich voordoen; zonder afhankelijkheid van IT 4. Mogelijkheden met social media CRM-oplossingen hebben de mogelijkheid om gebruik te maken van social media voor een betere interactie met de klant 5. Kennisbank management-tools Klanten en medewerkers ontvangen de informatie die ze zoeken van een efficiënte online zelf-service kennisbank
7 Tijd voor en CRM optimalisatie? 7 Kan uw organisatie zich meten met anderen? Deelnemers aan de webinar-serie 'Navigeren langs wegversperringen met CRM' werden ondervraagd omtrent een beter begrip van zakelijke uitdagingen en verbeterpunten. De volgende pagina's tonen de resultaten in verband met verkoopprocessen, outboundmarketing, klantenservice en het meten van de zakelijke prestaties Kunt u zich identificeren met de uitdagingen? Hoe doet u het in vergelijking met anderen? Waar moet u zich nog verbeteren?
8 Tijd voor en CRM optimalisatie? 8 Op welk(e) gebied(en) wilt u uw verkoopproces verbeteren? Verbeteren van de nauwkeurigheid bij het voorspellen van verkoopcijfers 9% Verminderen van administratieve verplichtingen m.b.t. de verkoop 8% Verkorten verkoopcycli 9% Stroomlijnen verkooprapportages 8% Verbeteren lead follow-up 28% Overige 2% 28% 2% 9% 8% 8% 9%
9 Tijd voor en CRM optimalisatie? 9 Voor Pie graph welke uitdaging(en) staat u met outbound-marketing? Prospects zeer relevante content doen toekomen 32% Kwantificeren van de ROI van marketing 23% Ontbreken van een effectieve marketingstrategie 41% Ontoereikende middelen voor de medewerkers 32% Ontbreken van een efficiënt marketingproces 36% ** Maximizer Software; onderzoeksresultaten naar aanleiding van de webinar-serie 'Navigeren langs wegversperringen met CRM' 41% 32% 36% 32% 23%
10 Tijd voor en CRM optimalisatie? 10 Op welk(e) gebied(en) wilt u de klantenservice verbeteren? Stroomlijnen van klantenserviceprocessen 26% Meten van effectiviteit klantenservice 30% Effectiever volgen en managen van servicekwesties 26% Tijdsbesparing op dienstverlening 19% Verhogen productiviteit en efficiëntie 33% Delen klantinformatie tussen personeel en teams 33% ** Maximizer Software; onderzoeksresultaten naar aanleiding van de webinar-serie 'Navigeren langs wegversperringen met CRM' 33% 33% 26% 26% 19% 30%
11 Tijd voor en CRM optimalisatie? 11 Met welke uitdagingen wordt u geconfronteerd bij het meten van organisatieprestaties? Pie graph graphic with largest pie segment highlighted in some way Inconsistente rapportage-eisen 45% Tijdrovende analyses 25% De aanwezigheid van onjuiste gegevens 40% Ontbreken van aangepaste rapporten 65% Analyse niet relevant voor mijn functie 5% Overige 10% 5% 10% 45% ** Maximizer Software; onderzoeksresultaten naar aanleiding van de webinar-serie 'Navigeren langs wegversperringen met CRM' 65% 25% 32%
12 Tijd voor en CRM optimalisatie? 12 Evalueer uw huidige staat In staat zijn om duidelijk te begrijpen waar de CRM-obstakels van uw organisatie liggen en het installeren van de tools en processen om ze te overwinnen is de weg naar het succes. Gebruik deze checklist om uw huidige CRM-situatie te evalueren en gebruik de lijst bij het identificeren van mogelijkheden tot verbetering. Om uit te vinden waar u uw optimalisatie-inspanningen op moet richten, beoordeelt u verkoop, marketing, klantenservice en business intelligence voor elk van de criteria.? x Topvorm Aandacht nodig Volledige revisie Niet nodig Geen optimalisatie nodig Kleine aanpassingen nodig Grote aanpassingen nodig Niet van toepassing op uw organisatie
13 Tijd voor en CRM optimalisatie? 13 Verkoopmanagement Heeft u toegang tot een volledig 360-gradenbeeld van uw klanten? Gaat u de status en de bron van elke lead na om de verkooptrechter en het conversiepercentage te meten? Bent u in staat om de verkoop nauwkeurig te voorspellen? Heeft u inzicht in de activiteiten en prestaties van het verkoopteam? Heeft u real-time toegang tot klantprofielen wanneer u niet op kantoor bent? Kunt u opdrachten die prioriteit hebben snel zien en omzetten naar verkoopdoelstellingen? Worden key performance indicators (KPI's) gecontroleerd om trends te herkennen en aanpassingen te doen? Heeft u geautomatiseerde processen die de administratieve lasten van de verkopers kunnen verlichten? Wordt u gewaarschuwd voor belangrijke veranderingen in de status van de meest gewaardeerde klanten? Kunt u verkooprapporten gemakkelijk aanpassen, maken en delen? PRINT PAGINA
14 Tijd voor en CRM optimalisatie? 14 Marketingmanagement Heeft u gemakkelijk toegang tot gegevens, kunt u ze onderbrengen in gerichte distributielijsten? Kunt u uw marketing en -campagnes beheren in het hart van uw CRM? Weet u op wat voor soort content uw prospects reageren? Kunt u content aanpassen op basis van de behoeften van uw doelgroep? Houdt u een vooraf bepaald stappenplan voor elke campagne bij? Kunt u marketinguitgaven evalueren aan de hand van de unieke bron van de leads en geregistreerde verkoopkansen? Is uw verkoopteam in staat om gemakkelijk te bepalen welke campagne werd verzonden naar welk contact? Kent u de marketing ROI van alle campagnes? Kunt u gemakkelijk campagnestatistieken inzien en delen? Zijn de leads van uw webformulieren direct zichtbaar voor uw verkoopteam binnen CRM? PRINT PAGINA
15 Tijd voor en CRM optimalisatie? 15 Klantenservice Heeft u een duidelijk en consistent proces om de zorgen van klanten te beheren? Kunt u de details van de problemen van de klant gemakkelijk identificeren en volgen? Ontvangt u een automatische waarschuwing wanneer BELANGRIJKE klanten serviceproblemen hebben? Wordt u automatisch gewaarschuwd bij achterstallige en andere kritische voorvallen? Kunt u specifieke servicekwesties kwantificeren, zoals de verstreken tijd en het prioriteitsniveau, als hulp bij het prioriteren van uw inspanningen? Kunt u gemakkelijk klantenservice-rapporten aanpassen, creëren en delen? Kunnen uw service- en verkoopmedewerkers een centraal overzicht delen van ALLE klantinformatie? Kunt u gemakkelijk meten of uw servicelevels aan het verbeteren zijn? Deelt u oplossingen betreffende voorvallen en product-specifieke details met uw personeel? Kunt u zaken omtrent klantenservice vanaf uw smartphone of tablet bekijken en oplossen? PRINT PAGINA
16 Tijd voor en CRM optimalisatie? 16 Business Intelligence Heeft u toegang tot actuele, accurate klanteninformatie? Legt u alle waardevolle informatie die u nodig hebt vast ter verbetering van uw prestaties? Bent u in staat om patronen in de prestaties van alle klantgerichte teams te monitoren? Ziet u gemakkelijk wie uw meest en minst winstgevende klanten zijn? Kunt u bepalen hoeveel omzet u kunt verwachten in het komende kwartaal of jaar? Kunt u snel de lead-to-opportunity en opportunity-to-close percentages analyseren? Worden managers en leidinggevenden automatisch gewaarschuwd wanneer er afwijkingen plaatsvinden? Heeft u toegang tot belangrijke organisatie-informatie via uw smartphone of tablet? Kunt u snel en gemakkelijk rapporten maken en delen? Bent u in staat om uw eigen dashboards en rapporten te maken en bewerken? PRINT PAGINA
17 Tijd voor en CRM optimalisatie? 17 6 tips om alles soepel te laten werken Hou het simpel Bouw vanaf daar verder Laat uw CRM evolueren CRM is dynamisch Voer gegevens in met een doel Breng de velden in overeenstemming met de doelstellingen Identificeer cruciale data Maak essentiële velden verplicht om in te vullen Leer short-cuts Gebruik standaard- & configuratieopties Automatiseer processen Stroomlijn herhalende manuele taken
18 Tijd voor en CRM optimalisatie? 18 En dan VERVOLGSTAPPEN Print de ingevulde checklists Evalueer uw huidige staat Bookmark en deel dit e-book KUNNEN WE HELPEN? (0) MAXIMIZER APPROVED PARTNER
Wat is Inbound Marketing?
1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om
Nadere informatieLead score. Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken
Lead score Graydon Lead Insights. Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. openheid van zaken Maximaal rendement uit uw B2B-websitebezoek. Boost uw B2B-leadgeneratie Slechts 4 tot 11% van al uw websitebezoekers
Nadere informatieHaal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence
Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.
Nadere informatieHier volgen enkele tips om u op weg te helpen met veel voorkomende taken. Aan de slag reeks
Hier volgen enkele tips om u op weg te helpen met veel voorkomende taken. Aan de slag reeks 2 Microsoft Dynamics CRM 2013 & Microsoft Dynamics CRM Online najaar 2013 Eerst selecteert u het juiste werkgebied
Nadere informatieWhitepaper Mailtomarket
Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieWHITEPAPER. 4 stappen om teamprestaties te verbeteren, om zo verkoop te stimuleren en een betere klantenservice te bieden
4 stappen om teamprestaties te verbeteren, om zo verkoop te stimuleren en een betere klantenservice te bieden Customer relationship management-software (CRM) is ontworpen als strategisch businessinitiatief
Nadere informatieSIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING
SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING Siebel CRM On Demand Marketing biedt u en uw team de geïntegreerde programma s waarmee u de marketing naar uw klanten kunt verbeteren. Met deze programma s leert u uw doelgroep
Nadere informatieFBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne.
FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. Toen het in kaart brengen van bezoekersgedrag op websites nog in de kinderschoenen stond, beperkten marketeers zich tot
Nadere informatieBRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER
BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere
Nadere informatieBelangrijkste zakelijke indicatoren. Onderzoeksrapport - zomer 2009
Belangrijkste zakelijke indicatoren Onderzoeksrapport - zomer 2009 Belangrijkste zakelijke indicatoren Dit rapport vat de resultaten samen van een onderzoek naar de meningen van zakelijke leiders. Dit
Nadere informatieCustomer Flow Management. De slimme manier om meer te bereiken met uw beschikbare resources.
Customer Flow Management De slimme manier om meer te bereiken met uw beschikbare resources. You can go with the flow. Or you can harness its power. CFM optimaliseer uw complete cliëntenlogistiek 1. Contact
Nadere informatieDe Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.
De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd
Nadere informatieCommercieel Succes. Klantgerichte communicatie ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN
Commercieel Succes Klantgerichte communicatie ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Agenda De uitdagingen Uw klant centraal door: Real-time dashboards/rapportages Een snel en actueel CRM systeem
Nadere informatieEen complete oplossing voor uw CRM-vraagstuk!
Een complete oplossing voor uw CRM-vraagstuk! Alles wat u moet weten om te gaan groeien met CRM. 1. Inleiding: Wat is CRM 2. Efficiëntie & productiviteit 3. Effectiviteit & CRM strategie 4. Managementinformatie
Nadere informatieSage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal!
Sage CRM Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer Innovatie, gebruiksgemak en efficiëntie verenigd Living Your Business Sage CRM Eenvoud
Nadere informatieSage CRM. De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer. Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal!
Sage CRM Duidelijkheid en efficiëntie, Altijd en overal! De complete oplossing voor KMO s en hun klantenrelatiebeheer Innovatie, gebruiksgemak en efficiëntie verenigd CRM Beheer en ontwikkel uw verkoop
Nadere informatieData transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS ANALYTICS
Data transformeren naar actiegerichte inzichten REPORTS to ANALYTICS Voordelen Voor de Business professional Vanaf dag 1 heb je waardevolle inzichten die voor een jumpstart van uw business intelligence
Nadere informatieMaximizer CRM Simply Successful CRM
Maximizer CRM Simply Successful CRM Sinds 1987 levert Maximizer gebruiksvriendelijke, flexibele, betrouwbare en betaalbare CRM software. Met inmiddels meer dan 1 miljoen verkochte licenties aan 120.000
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,
Nadere informatieMinigids Event Registration
Registration Form Surname: Name: Company: Email: Minigids Event Registration Hoe en waarom online congres- en event registratie? Introductie Een evenement is een belangrijk moment. Je wilt een goede indruk
Nadere informatieLOKO - Microsoft Dynamics CRM Online ONTBIJTSESSIE 3 NOVEMBER 2016
LOKO - Microsoft Dynamics CRM Online ONTBIJTSESSIE 3 NOVEMBER 2016 Agenda 8:15 8:30 uur inloop & ontbijt 8:30 8:40 uur introductie door Ronald 8:40 9:00 uur Microsoft CRM Online door Ronald 9:00 9:15
Nadere informatieVan big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie.
Van big data naar smart data. Stappenplan voor B2B leadgeneratie. Van big data naar smart data Door big data te verzamelen en om te zetten in werkelijk bruikbare smart data creëert u nieuwe inzichten,
Nadere informatieRichtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens
Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Copyright Datacon www.datacon.nl Wat is een intranetportal? Een intranet is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot
Nadere informatieOnline Marketing in 1 Day
Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,
Nadere informatie5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB
5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB VIJF GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Veranderingen in de markt 3 De vijf
Nadere informatieBreng uw socialmedia-prestaties naar een hoger niveau met krachtige socialmedia-analyses
LexisNexis Social Analytics MOGELIJK GEMAAKT POWERED DOOR BY Breng uw socialmedia-prestaties naar een hoger niveau met krachtige socialmedia-analyses Met deze tool kunnen bedrijven en PR- en marketingbureaus
Nadere informatieFileFrame Integratie emailcampagne management
FileFrame Integratie emailcampagne management 4orange, 2013 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl Fileframe integratie emailcampagne management Onderdeel van campagne management Inhoud
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van
Nadere informatieNationaal E-mailmarketing Onderzoek 2010
Uitgevoerd in opdracht van Tripolis Solutions e-mailmarketing software & delivery services Inleiding De inzet van e-mailmarketing door bedrijven is in Nederland bezig aan een enorme opmars. Het bewezen
Nadere informatieSALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE
Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet
Nadere informatieINBOUND MARKETING. Wrap It Up
Wrap It Up Wat Ú wilt Prospects winnen en klanten binden. Een nooit eindigend proces. Optimaal gebruik email-adressen Toekomstig gebruik Social Media. Daarnaast wordt het monitoren van Forums steeds belangrijker.
Nadere informatieCustomer Experience Management
Klantwaarde en klantentrouw als strategische stuurvariabelen (KPI s) Van klanttevredenheid naar -waarde en loyaliteit Gebruik waardevolle feedback van klanten om bedrijfsresultaten verder te verbeteren
Nadere informatieHAKAPERO. Marketing Software VS Marketing Automatisering
Email Marketing Software VS Marketing Automatisering Wij merken in ons dagelijks werk dat er veel verwarring bestaat hoe email marketing zich verhoudt met marketing automatisering. Het blijkt dat veel
Nadere informatieVan ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork
Van ruwe data naar bruikbare informatie. Sales Insight van itradenetwork Inzicht, kansen, groei Ziet u het niet meer? Het is kenmerkend voor de horeca-, hospitality- en voedingssector dat producenten en
Nadere informatieIN 10 STAPPEN NAAR EEN GEOLIEDE SALES- & MARKETINGMACHINE
IN 10 STAPPEN NAAR EEN GEOLIEDE SALES- & MARKETINGMACHINE De essentiële rol van CRM-software www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE E-BOOK CRM INHOUD 1 In 10 stappen je sales & marketing 5 optimaliseren 1.1
Nadere informatieVoorspelbaar verkoopsucces met sales opportunities in SAP Business One
Voorspelbaar verkoopsucces met sales opportunities in SAP Business One Op welke wijze beheert u klantrelaties en monitort u de behoeften en wensen van uw klanten en prospecten? Bent u op de hoogte van
Nadere informatieRapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge
Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet
Nadere informatieHootSuite Enterprise Solu/ons
S HootSuite Enterprise Solu/ons S HootSuite The Social Media Dashboard HootSuite helpt consumentenmerken, global enterprises, kleine ondernemingen en bureaus berichten te verspreiden, gesprekken te monitoren
Nadere informatieDe cloud die gebouwd is voor uw onderneming.
De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen
Nadere informatieMetaScope CRM-software met rendement
MetaScope CRM-software met rendement voor een efficiënte, servicegerichte organisatie houdt de organisatie op koers geeft grip op complexe organisaties en processen gebruiksvriendelijk snel operationeel
Nadere informatieOZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS.
OZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS. OZMO s webcare voor elk bedrijf dat wil groeien OZMO levert de meest geavanceerde en gebruiksvriendelijk
Nadere informatieAcrobat 8 voor marketingprofessionals
Acrobat 8 voor marketingprofessionals Colin van Oosterhout Business Development Manager Acrobat Monique Engelaar Marketing Manager Acrobat Adobe Systems Benelux 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights
Nadere informatieBedrijf. Merk. Activiteit. Opvallen. Logo. Ontwerp. Samenhang. Verkoop. Succes. Uw klanten en leden zijn. interactief!
Bedrijf Ontwerp Merk Logo Activiteit Samenhang Opvallen Verkoop Succes Uw klanten en leden zijn interactief! Reclamebureau Schetskamer staat u graag bij in het ontwikkelen van een interactieve app. Hoe
Nadere informatieBrochure Scan & Plan. DATUM September AUTEUR Henno van de Hee
DATUM September 2018 AUTEUR Henno van de Hee Inhoudsopgave 1 INTRODUCTIE 2 SCAN & PLAN Scan Plan 3 DIENSTVERLENING Advies Uitvoering Introductie 1STEP INTO MY GEAR Online marketing is een relatief nieuw
Nadere informatieSNEAK PREVIEW. 1 GO2socialmedia vinden, binden en houden van klanten
SNEAK PREVIEW 1 GO2socialmedia vinden, binden en houden van klanten SNEAK PREVIEW Leadgeneratie Benchmark 2016: Wat doen succesvolle bedrijven beter? Recentelijk is voor de zesde keer de Nationale B2B
Nadere informatieDE TOTAALOPLOSSING VOOR VERKOOPTEAMS
PRODUCTSHEET DE TOTAALOPLOSSING VOOR VERKOOPTEAMS De Tablet Sales App (TSA) is een totaalplatform voor verkoopteams. Een app voor verkopers dus, die hen ondersteunt met alles wat zij nodig hebben. Het
Nadere informatie10 sleutels voor succesvolle acquisitie van nieuwe klanten in de business-to-business markt voor complexere diensten en investeringsgoederen
10 sleutels voor succesvolle acquisitie van nieuwe klanten in de business-to-business markt voor complexere diensten en investeringsgoederen E-book 10 sleutels voor succesvolle acquisitie van nieuwe klanten
Nadere informatiePondres Etail instapconcept
Pondres Etail instapconcept In het kader van het project Internetlogistiek Midden-Brabant heeft Pondres een concept ontwikkeld voor retailers die van bricks naar clicks willen. Met behulp van dit concept
Nadere informatieUw leads zijn waardevol. RedMarbles als CPO Manager
Uw leads zijn waardevol RedMarbles als CPO Manager RedMarbles Heeft u ook geïnvesteerd in klanten, leads en nabewerking en wilt u het antwoord op de onderstaande vragen? - Hoe goed is mijn propositie?
Nadere informatieHét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher
Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.
Nadere informatieHoe vorm je een verkooporganisatie van wereldklasse?
Hoe vorm je een verkooporganisatie van wereldklasse? Met nieuwe gegevens uit verkooponderzoek 2015 Deze whitepaper is geschreven door en Inleiding Onlangs publiceerden onze CSO Insights-analisten de onderzoeken
Nadere informatieIn 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software
In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In
Nadere informatieDatadriven marketing in Automotive
#remarketingevent Datadriven marketing in Automotive Frank de Beun Managing Partner EDM Almere, 25 maart 2014 Agenda The age of the customer Database Marketing Creatieve selecties Praktische tips Concurrentie
Nadere informatieINBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN
Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en
Nadere informatieCommunity Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de
Nadere informatieDE CRM CHECKLIST. de kracht van inzicht
DE CRM CHECKLIST de kracht van inzicht Inleiding Om een CRM traject een succes te maken is het de crux om te weten waar je naartoe wilt (beoogde situatie) en wat de huidige situatie is. Pas dan kun je
Nadere informatieInbound marketing. Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans
Door Dennis Hoekstra twitter.com/mediaans Inhoud 1. Inbound vs. outbound marketing 3 2. Wat is inbound marketing? 4 3. Marketing tijdens een recessie 6 4. Inbound marketing in 2012 7 Over de auteur: Dennis
Nadere informatieFactsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services
Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit
Nadere informatieVOICE OF THE CUSTOMER
4/20/ E-BOOK VOICE OF THE CUSTOMER Gratis e-book leansixsigmatools.nl Introductie Bij Six Sigma staat het denken vanuit de behoeften van de klant centraal. Juist de vertaling van de stem(men) van de klant(en)
Nadere informatieWerken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee?
Werken met Mailchimp op Facebook Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Inleiding In dit whitepaper leest u wat u kunt met Mailchimp als e-mailmarketing platform. Er zijn een groot aantal e-mail marketing
Nadere informatieDe Hero of Zero Gids TIJDREGISTRATIE
DEEL 2 De Hero of Zero Gids TIJDREGISTRATIE Een korte assessment om te zien hoe goed u bent in het managen van de tijdregistratie Is tijdregistratie lastig voor uw bedrijf? Sommige organisaties gebruiken
Nadere informatiePRIVA FS PERFORMANCE INZICHT IN BEDRIJFSPROCESSEN, ARBEID EN TEELT: VAN KAS TOT VERPAKKINGSHAL
PRIVA FS PERFORMANCE INZICHT IN BEDRIJFSPROCESSEN, ARBEID EN TEELT: VAN KAS TOT VERPAKKINGSHAL Priva FS Performance Efficiënte arbeid, een hogere opbrengst en een groeiend bedrijf: hoe zorgt u hiervoor
Nadere informatieReference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you
Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco
Nadere informatieEFFECTIVENESS BAROMETER
EFFECTIVENESS BAROMETER Roland Van Gompel Inne Thielemans ivox 2017 Onderzoeksopzet Doel van het onderzoek Hoe denkt de Belgische marketeer over marketing communication effectiveness? Doelgroep Communicatiespecialisten
Nadere informatieOnline distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions
Online distributiekanalen In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions 2 Agenda Hoe kiest & boekt uw gast? Uw logieswebsite Kan uw logies (gemakkelijk) geboekt worden? Hoe kiest & boekt uw gast? 3 Een
Nadere informatieE-book: Werken met Zoho CRM
E-book: Werken met Zoho CRM Alles wat u moet weten om te werken met Zoho CRM. Veel leesplezier! 1. Wat is CRM? Customer Relationship Management (klantrelatiebeheer) bevat de hele strategie rondom het krijgen
Nadere informatieGratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing
Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens
Nadere informatieAccountant Counting. Beter inzicht, hogere omzet
Accountant Counting Inhoudsopgave AccountantsConnect brochure 1. Accountant Info Pagina 2 1. Accountant Info Beter inzicht, hogere kwaliteit en meer omzet Accountant Info zorgt voor verbetering van de
Nadere informatieProductinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven
Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven LOKO Mailservice is een full service dienst van www.nieuwsbriefspecialist.nl (Leaflet productinformatie LMS juni 2015) Een professionele
Nadere informatieEnd-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers
End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning
Nadere informatiewww.b-information.be
www.b-information.be Marketing informatie : marketing performance solutions & data quality solutions : stimuleer uw verkoop en optimaliseer de impact van uw marketingcampagnes en prospectie Marketing performance
Nadere informatie2012 Maximizer Software Inc. MAXIMIZER APPROVED PARTNER
2012 Maximizer Software Inc. MAXIMIZER APPROVED PARTNER 2 7 Stappen om CRM-prestaties te verbeteren Verbeteren van CRM................... 3 Stap 1: Definieer processen.............. 4 Stap 2: Definieer
Nadere informatieWhitepaper: Segmentatie in marketing. Stationsplein EX Hilversum +31 (0)
Whitepaper: Segmentatie in e-mailmarketing Stationsplein 12-1 1211 EX Hilversum +31 (0) 35 531 1115 Segmentatie in e-mailmarketing Hoe verbeter in mijn e-mail campagnes? Vaak wordt er uitvoerig A-B getest,
Nadere informatieSportshopsdirect. Optimalisatie door koppeling met Magento
Sportshopsdirect Optimalisatie door koppeling met Magento Real-time koppeling tussen Measuremail en Magento Tien shops ondersteund door één e-mailmarketing database Relevante campagnes op basis van orderhistorie
Nadere informatieWhitepaper. Relatiemanagement & Sales Force Automation
Whitepaper Relatiemanagement & Sales Force Automation Deze whitepaper bestaat uit de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van Customer Relationship Management (CRM) in 2013. Na het lezen van deze
Nadere informatieUitgebreide, nauwkeurige en flexibele planning van personenvervoer over het spoor
Casestudy Uitgebreide, nauwkeurige en flexibele planning van personenvervoer over het spoor NUOVO TRASPORTO VIAGGIATORI (NTV) In 2009 koos Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A. (NTV), de eerste private Italiaanse
Nadere informatieCRM voor Goede Doelen organisaties
CRM voor Goede Doelen organisaties 23 juni 2015 Eric Wijman eric@crmsoftwareadvies.nl 06 52526375 Agenda 23 juni Agenda 23 juni 2015 15.00 uur Opening, introductie en trends 15.30 uur CRM als strategie
Nadere informatieINBOUND MARKETING. Hét Online Marketing Event. 14 maart 2011 Utrecht
Hét Online Marketing Event 14 maart 2011 Utrecht Agenda Welkom Marketing en Sales 2011+ Bram van Ast Bezoekers zijn Zilver Leander Kolen Conversies zijn Goud Joyce Landhaar Juist gereedschap is het halve
Nadere informatieFinanciële dienstverlening en De Lijn
Financiële dienstverlening en De Lijn Aanleiding Wat doet u al? Wat kunnen we voor u doen? Toegevoegde waarde Waarom De Lijn? Hoe werkt De Lijn? Postbus 540 T 073 612 25 11 E info@delijn.nl 5201 AM s-hertogenbosch
Nadere informatieMAAK KENNIS MET SAP CRYSTAL SOLUTIONS!
De voordelen van Business Intelligence zijn te groot om te negeren. Snelle, betrouwbare en concrete informatie verbetert niet alleen de bedrijfsprestaties doordat de mogelijkheden in de markt beter worden
Nadere informatieIPMarketing. Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0
Krijg inzage in uw potentiële klanten door uw website te analyseren! Handleiding 3.0 Voorwoord Welkom bij de handleiding van IP Marketing 3.0. Hier vindt u alle informatie over het gebruik van het vernieuwde
Nadere informatieINBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW
Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met
Nadere informatieWin aan competitiviteit
Win aan competitiviteit Sage CRM Saleslogix is een volledige oplossing ontworpen om uw commerciële, marketing en service teams de mogelijkheid te bieden om de relaties met uw klanten en prospecten te optimaliseren.
Nadere informatieMailChimp. Getting Started Guide
MailChimp Getting Started Guide MailChimp getting started guide In dit artikel geven we een korte inleiding op wat Mailchimp is en wat MailChimp voor je onderneming kan betekenen. Daarnaast maken we je
Nadere informatieDe kracht van BI & Architectuur
Samen boeken we succes De kracht van BI & Architectuur in de praktijk Business Intelligence Symposium 2009 Emiel van Bockel BI Awards 2009 2 Voorstellen Emiel van Bockel - Manager Information Services
Nadere informatieProdware klantendag 2014 Service dienstverlening
Prodware klantendag 2014 Service dienstverlening Voorstellen 09051970 44 1 2 23 4 52407459 17 6 2 17 12 2 Aan de slag!! We weten nu wat de toekomst brengt. Nu moeten we kijken naar wat in uw branche speelt
Nadere informatieVULNERABILITY ANALYTICS & MANAGEMENT PORTAL
VULNERABILITY ANALYTICS & MANAGEMENT PORTAL Het opvolgen van gevonden kwetsbaarheden vanuit vulnerability scans op regelmatige basis is een uitdagend proces. De combinatie van vele resultaten, een constant
Nadere informatieCrossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit
Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit CampagneMakers is powered by Wat doen wij allemaal Wij zorgen voor een boodschap naar jouw klant die wij crossmediaal verpakken in diverse online
Nadere informatieDé verkoop app voor uw vertegenwoordigers
De verkoop apps van Dé verkoop app voor uw vertegenwoordigers Met deze mobiele sales applicatie is het eenvoudig uw gehele digitale catalogus in te zien, om nieuwe klanten te registreren, artikelen aan
Nadere informatieSamen werken aan de mooiste database
Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer uw naam verkeerd gespeld wordt in een brief of wanneer u post ontvangt voor uw voorganger die al geruime tijd weg is. Dit soort
Nadere informatieMasterclass Digitale strategie
Masterclass Digitale strategie Voor wie is de masterclass Digitale Strategie? De masterclass Digitale Strategie is voor iedereen die (mede-) verantwoordelijk is voor het opstellen van de digitale strategie
Nadere informatieKortom, van visie naar werkelijkheid!
Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen
Nadere informatieOfferteproces verzekeringen geautomatiseerd
Proteq, Zelf.nl Offerteproces verzekeringen geautomatiseerd Hoog rendement door uitgebreide personalisatie Polisaanvraag marketingtechnisch geoptimaliseerd Alle klantgegevens en contactmomenten in één
Nadere informatieKlantprofiel/ beoordeling. Referentiegesprek. Gebruik van klantlogo. Klant awards. Klantcase (slide) Klantcase (PDF)
Referentieprogramma Bij KANA, A Verint Company, geloven we dat elke ervaring er toe doet. Daarom willen we u onze klant belonen door uw klantenservice-ervaringen met andere organisaties te delen, u te
Nadere informatie- HR - topics voor de toekomst. Met de juiste applicaties van HR-administratie naar businessgericht opereren
- HR - topics voor de toekomst Met de juiste applicaties van HR-administratie naar businessgericht opereren Talent- en organisatieontwikkeling, topics voor HR Verlagen van de kosten en verhogen van productiviteit
Nadere informatie