DE KIBBELHOF Aangepast Vakantieverblijf

Transcriptie

1 Klanten enquete Wij verzoeken u vriendelijk dit formulier zo nauwkeurig mogelijk in te vullen, uw beoordelingen worden anoniem verwerkt. Met u antwoorden kunnen wij onze dienstverlening aan u nog verbeteren. Wat is de belangrijkste reden voor uw reis cq verblijf? zakelijk Korte vakantie (minder dan 5 dagen) Langere vakantie (5 dagen of meer) Bezoek familie of vrienden Sportevenement Cultureel-/muziek evenement Dagtrip Winkelen Anders Hoe vaak huurt u normaal gesproken een accommodatie? minder dan 1x per jaar 1x per jaar 2-3 keer per jaar meer keer per jaar ik weet het niet Sinds wanneer maakt u gebruik van onze diensten? Dit is de eerste keer minder dan 1 jaar geleden 1-2 jaar geleden 3-4 jaar geleden meer dan 4 jaar geleden Hoeveel keer per jaar maakt u gebruik van onze diensten? Dit was de eerste keer 1x per jaar 2-3 keer per jaar meer keer per jaar ik weet het niet Kunt u aangeven hoe wij bij u bekend geworden zijn? mond op mond reclame onze website de blauwe gids de vakantiebeurs de supportbeurs advertentie in ander blad anders via internet

2 Aan welk type voertuig geeft u de voorkeur om te reizen naar u vakantieadres? Touringcar transportbus anders auto openbaar vervoer fiets Met welke personen heeft u deze accommodatie gebruikt? met familie (volwassenen en kinderen) met familie (volwassenen) met vrienden (volwassenen) met een zorggroep (eigen werk) met vrienden (volwassenen en kinderen) met collega`s met een zorggroep (vrijwilligers) met anderen Hoe beoordeelt u onze dienstverlening met betrekking tot de volgende aspecten? Graag aankruisen wat u van toepassing vindt. Goed Voldoende Slecht Weet ik niet Algemene indruk van de reis Algemene ervaring met ons Informatie verschaffing vooraf Reserveringsproces Informatie tijdens het verblijf Recreatie mogelijkheden Winkelen Slaapplaatsen en bedden Kindvriendelijkheid Aanpassingen Toegankelijkheid algemeen Toegankelijkheid badkamers Prijs/kwaliteit verhouding Gezelligheid/sfeer

3 Kunt u per onderstaand aspect aangeven wat wij aan onze dienstverlening kunnen verbeteren? Wanneer u geen verbeteringen weet gelieve het vakje leeg te laten. Algemene indruk van de reis Algemene ervaring met ons Informatie verschaffing vooraf Reserveringsproces Informatie tijdens het verblijf Recreatie mogelijkheden Winkelen Slaapplaatsen en bedden Kindvriendelijkheid Aanpassingen Toegankelijkheid algemeen Prijs/kwaliteit verhouding Gezelligheid/sfeer Hoe heeft u de Kibbelhof geboekt? per mail telefonisch persoonlijk anders

4 Kunt u uw mening geven over de volgende aspecten met betrekking op onze website? goed voldoende slecht weet ik niet Gebruiksvriendelijkheid Informatie aanbod Duidelijkheid van de boeking per mail Informatie over de accommodatie Informatie over de aanpassingen Kunt u uw mening geven over de volgende aspecten met betrekking op de accommodatie? Geschreven informatie over Het evacuatieplan goed voldoende slecht weet ik niet Uitleg over de Veiligheidsprocedures Algemeen gevoel van Veiligheid tijdens u verblijf Staat van onderhoud van De Kibbelhof Temperatuur in huis Reinheid bij aankomst

5 Bent u tevreden met onze algemene dienstverlening? zeer tevreden tevreden niet tevreden/ niet ontevreden ontevreden zeer ontevreden Zou u anderen onze accommodatie aanbevelen? zeer waarschijnlijk waarschijnlijk niet waarschijnlijk beslist niet waarschijnlijk, noch onwaarschijnlijk Wanneer verwacht u opnieuw een accommodatie te huren? een maand 2 maanden 3 tot 5 maanden 6 tot 9 maanden 1 tot 12 maanden over meer dan een jaar weet ik niet Hoe waarschijnlijk is het dat u weer bij ons boekt voor uw volgende vakantie? zeer waarschijnlijk waarschijnlijk nog geen idee Wat is uw geslacht? man waarschijnlijk niet beslist niet vrouw Onder welke leeftijdscategorie valt u? jaar jaar jaar jaar 55+ Heeft u nog opmerkingen over deze enquête? Wij willen u vriendelijk bedanken voor het invullen van deze enquête!