Kerncijfers Bezoekers 2019

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Kerncijfers Bezoekers 2019"

Christina Brigitta Claessens
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

Kerncijfers Bezoekers 2019 Continu bezoekersonderzoek metropool Amsterdam Locatie-specifieke vragenlijst Deze locatie-specifieke vragenlijst is onderdeel van Kerncijfers Bezoekers

1 Kerncijfers Bezoekers 2019 Continu bezoekersonderzoek metropool Amsterdam Locatie-specifieke vragenlijst Deze locatie-specifieke vragenlijst is onderdeel van Kerncijfers Bezoekers 2019 en is door amsterdam&partners opgesteld en in zijn geheel vertaald. De aan het onderzoek deelnemende partners krijgen de mogelijkheid om uit deze vragenlijst 5 vragen te selecteren.

2 Kerncijfers Bezoekers 2019 Locatie specifieke vragenlijst Pagina 2 van 8 INHOUD Locatie-specifieke vragenlijst... 3 Attractie vragen... 3 Accommodatie vragen... 5 Openbaar vervoer vragen... 7

3 Kerncijfers Bezoekers 2019 Locatie specifieke vragenlijst Pagina 3 van 8 Locatie-specifieke vragenlijst Locatie vragen (attractie/accommodatie/musea) 1. Met welk transportmiddel bent u vandaag naar [Locatie] gekomen? (Multiple response) 1. Lopend 2. Met de fiets 3. Met de metro 4. Met de auto / motor 5. Met de trein 6. Met de tram 7. Met een (stads)bus 8. Met een tourbus / touring car 9. Met een taxi 10. Met een rondvaartboot (Hop on Hop off) 11. Met een veerpont 12. Anders, namelijk 2. Wat is uw oordeel over de vriendelijkheid van het personeel van [Locatie]? 1. Zeer vriendelijk 2. Vriendelijk 3. Neutraal 4. Onvriendelijk 5. Zeer onvriendelijk 3. Wat is uw oordeel over de eetgelegenheden van [Locatie]? 1. Zeer positief 2. Positief 3. Neutraal 4. Negatief 5. Zeer negatief 4. Wat vindt u van de prijs van het entreeticket van [Locatie]? 1. Zeer gunstig 2. Gunstig 3. Neutraal 4. Ongunstig 5. Zeer ongunstig 5. Welke prijs zou u maximaal willen betalen voor een combi-ticket (OV+[Locatie])? 1. Open answer: getal in euro 6. In hoeverre beveelt u een bezoek aan [Locatie] aan uw vrienden en familie aan? (Geef dit op een schaal van 1 tot 10 aan, waarbij 1 staat voor helemaal niet en 10 voor absoluut wel aan te bevelen) 1. Open answer getal 0 tot 10

4 Kerncijfers Bezoekers 2019 Locatie specifieke vragenlijst Pagina 4 van 8 7. Hoe vaak heeft u [Locatie] bezocht in de afgelopen 3 jaar? 1. Open answer getal 1 tot Wat is uw oordeel over de tentoonstelling(en) die u vandaag heeft gezien? 1. Open answer getal 1 tot Hoe lang voor uw bezoek aan [Locatie] heeft u uw entreeticket aangeschaft? 1. zelfde dag 2. 1 dag van te voren 3. 2 dagen van te voren 4. 3 dagen tot een week van te voren 5. 2 weken van te voren 6. meer dan 2 weken van te voren 7. Weet ik niet (meer) 10. Welke informatiebronnen heeft u gebruikt om u te informeren over [Locatie]? 1 Website 1 Website van [locatie] 2 Website iamsterdam.com 3 Google 4 Review websites (vb. Tripadvisor) 5 Booking websites (vb. Booking.com) Media Print Persoonlijk Overig 6 Social media (vb. Facebook, Twitter, Instagram) 7 Apps van smartphones 8 TV 9 Radio 10 Krant 11 Reisgidsen (vb. Lonelyplanet) 12 Brochures / flyers 13 VVV kantoor in Nederland 14 Familie / Vrienden / Kennissen 15 Anders 0 Ik heb geen informatie ingewonnen 11. Waar heeft u uw entreeticket voor [Locatie] aangeschaft? 1 Aan de balie bij [Locatie] 2 Aan de balie bij VVV kantoor / iamsterdam Visitor Center 3 Online- formulier op website van [attractie] 4 Last minute ticket shop (iamsterdam.com) 5 Via bookingsites (vb. groupon en ticketveiling.com) 6 In de detailhandel (vb. supermarkten en drogisterijen) 7 Ik heb een iamsterdam city card

5 Kerncijfers Bezoekers 2019 Locatie specifieke vragenlijst Pagina 5 van 8 8 Weet ik niet (meer) 12. Wat is uw oordeel over de time-slots waaruit u een ticket kon boeken? 1 Zeer positief 2 Positief 3 Neutraal 4 Negatief 5 Zeer negatief 13. Bezoekt u [Locatie] als dagexcursie of als onderdeel van meerdaagse reis? 1 Als onderdeel van een dagexcursie 2 Als onderdeel van een meerdaagse reis 14. Bezoekt u [Locatie] met een georganiseerde groepsreis of op eigen gelegenheid? 1 Met een georganiseerde groepsreis 2 Zelfstandig, op eigen gelegenheid Locatie-specifieke vragen betreffende de accommodatie* van de bezoeker. *kan ingevuld worden met de naam van een hotel/hostel/b&b/camping/bungalowpark. Voorwaarde: Accommodatie vragen worden alleen getoond aan respondenten die langer dan 0 nachten verblijven in [PLAATS] én niet bij vrienden, familie en kennissen overnachten. 15. Hoe lang voor uw verblijf heeft u uw accommodatie geboekt? 1 zelfde dag 2 1 dag van te voren 3 2 dagen van te voren 4 3 dagen tot een week van te voren 5 2 weken van te voren 6 2 weken tot 1 maand van te voren 7 1 tot 2 maanden van te voren 8 2 tot 4 maanden van te voren 9 4 tot 6 maanden van te voren 10 meer dan 6 maanden van te voren 11 Weet ik niet (meer) 16. Wat vindt u van de prijs- kwaliteit verhouding van uw accommodatie? 1 Zeer gunstig 2 Gunstig 3 Neutraal 4 Ongunstig 5 Zeer ongunstig 17. Welke informatiebronnen heeft u gebruikt om tot een keuze voor uw accommodatie te komen? Website

6 Kerncijfers Bezoekers 2019 Locatie specifieke vragenlijst Pagina 6 van 8 1 Website van [locatie] 2 Website iamsterdam.com 3 Google 4 Review websites (vb. Tripadvisor) 5 Booking websites (vb. Booking.com) Media Print Persoonlijk Overig 6 Social media (vb. Facebook, Twitter, Instagram) 7 Apps van smartphones 8 TV 9 Radio 10 Krant 11 Reisgidsen (vb. Lonelyplanet) 12 Brochures / flyers 13 VVV kantoor in Nederland 14 Familie / Vrienden / Kennissen 15 Anders 0 Ik heb geen informatie ingewonnen 18. Hoe heeft u uw verblijfsaccommodatie geboekt? 1 Reisbureau/Touroperator, langsgegaan 2 Reisbureau/Touroperator, via Internet 3 Reisbureau/Touroperator, telefonisch 4 Als deel van georganiseerde reisgezelschap 5 Bij een verblijfsaccommodatie, via internet (rechtstreeks) 6 Bij een verblijfsaccommodatie, telefonisch (rechtstreeks) 7 Direct bij lokaal VVV kantoor 8 Verblijf bij familie, vrienden, kennissen 9 Bij een vervoersmaatschappij, via internet 10 Bij een vervoersmaatschappij, telefonisch 11 Telefonisch via reserveringscentrale 12 Via Airbnb.com 13 Via een hospitality exchange site zoals Couchsurfing.org 14 Via een boekingssite op internet 15 Geen accommodatie geboekt van tevoren 16 Langsgegaan bij accommodatie van tevoren 17 N.V.T. eigen accommodatie of vaste plaats in camping 18 Via vrienden, familie, kennissen 19 Via werk, school, universiteit 20 Anders 19. Via welke boekingsite op internet heeft u uw accommodatie geboekt? 1 Booking.com 2 Trivago

7 Kerncijfers Bezoekers 2019 Locatie specifieke vragenlijst Pagina 7 van 8 3 Momondo 4 Expedia 5 Agoda 6 Zoover 7 Tripadvisor 8 Weet ik niet (meer) Openbaar vervoer vragen 20. Wat waren uw informatiebronnen m.b.t. het (openbaar) vervoer in Nederland 1 Website van treinmaatschappij (bijv. NS) 2 Website van busmaatschappij(en) (bijv. Connexxion, Arriva, EBS) 3 Website van Amsterdamse stadsvervoerder GVB 4 Websites van andere vervoersmaatschappij(en) 5 Website 9292OV.nl 6 Websites van autoverhuurbedrijven 7 Website van iamsterdam.com 8 Website van Google Maps 9 Anders 21. Naar welke informatie was u op zoek online? 1 Vervoeropties van luchthaven/treinstation naar accommodatie 2 Vervoeropties tijdens mijn verblijf 3 Parkeermogelijkheden voor mijn (huur)auto (P+R) 4 Prijzen 5 Reistijden 6 Vertrektijden 7 Kaartsoorten 8 Kaartverkoop 9 Anders 22. Welke informatie had u nodig bij aankomst in [PLAATS] m.b.t. het (openbaar) vervoer? 1 Ik heb geen aanvullende informatie nodig gehad [exclusief] 2 Vervoeropties van luchthaven/treinstation naar accommodatie 3 Vertreklocaties van vervoermiddelen 4 Parkeermogelijkheden voor mijn (huur)auto (P+R) 5 Prijzen 6 Reistijden 7 Vertrektijden 8 Kaartsoorten 9 Kaartverkoop 10 Anders 23. Welk(e) soort vervoersticket(s) heeft u gebruikt in het OV in Amsterdam? 1 I amsterdam City Card 2 Amsterdam & Region Travel Ticket (ARTT) 3 plastic OV chipkaart (dient opgeladen te worden)

8 Kerncijfers Bezoekers 2019 Locatie specifieke vragenlijst Pagina 8 van 8 4 Amsterdam Travel Ticket (ATT) 5 Ticket in tram of bus gekocht 24. Welk(e) soort vervoersticket(s) heeft u gebruikt in het OV in de Metropoolregio Amsterdam? 1 Amsterdam & Region Travel Ticket (ARTT) 2 Plastic OV chipkaart (dient opgeladen te worden) 3 Holland Travel Ticket 4 Ticket voor de trein gekocht 5 Ticket in tram of bus gekocht 25. Hoe vaak heeft u gebruik gemaakt van het openbaar vervoer tijdens uw verblijf in (de Metropoolregio) Amsterdam? 1 Iedere dag, meer dan 3x per dag 2 Iedere dag, 1 tot 2 keer 3 Niet iedere dag, maar meer dan 2 keer tijdens mijn verblijf 4 Niet iedere dag en maximaal 2 keer tijdens mijn verblijf 26. Kunt u uw mate van tevredenheid aangeven over de volgende aspecten? Aspecten kaartverkoop: 1 is zeer ontevreden en 5 is zeer tevreden. 0 = nvt 1 Gebruiksgemak apparaten voor kaartverkoop 2 Vindbaarheid locatie(s) kaartverkoop 3 Betaalmethode voor kaartje 4 Prijs voor het OV 27. Kunt u uw mate van tevredenheid aangeven over de volgende aspecten? Informatievoorziening over: 1 is zeer ontevreden en 5 is zeer tevreden. 0 = nvt 1 het OV in het algemeen 2 de bereikbaarheid van bestemmingen met het OV 3 de reismogelijkheden met het OV 28. Kunt u uw mate van tevredenheid aangeven over de volgende aspecten? Aspecten kwaliteit en netheid: 1 is zeer ontevreden en 5 is zeer tevreden. 0 = nvt 1 Aantrekkelijkheid haltes 2 Aantrekkelijkheid metrostations 3 Vindbaarheid van bus, tram, metro 4 Netheid in het OV 5 Algehele kwaliteit OV 29. Kunt u uw mate van tevredenheid aangeven over de volgende aspecten? Aspect dienstverlening: 1 is zeer ontevreden en 5 is zeer tevreden. 1 Gebruiksgemak van het OV 2 Gemak van in- en uitcheck systeem 3 Dienstverlening van het personeel 4 Reistijd

Vergelijkbare documenten

Continue Gastenpeiling Jaarresultaten /04/04

Continue Gastenpeiling Jaarresultaten 2018 1. OVER HET ONDERZOEK OVER HET ONDERZOEK Online continu toegankelijk Op basis van vrijwillige medewerking Incentive: Altijd Limburgcheque van 250 - Elke maand