De Duitse gast in Overijssel

Transcriptie

1 De Duitse gast in Overijssel

2 Onderzoek Duitse gast in Overijssel Diepte interviews Duitse gasten in Overijssel Zomer- en najaarsmeting Right Marktonderzoek Panelonderzoek NordRheinWestfalen en Niedersachsen 25 jaar en ouder Bezoekers en niet-bezoekers Onderwerpen oa.; bekendheid, imago en bezoek NBTC-NIPO i.s.m. IOTO

3 gasten (x 1.000) (2%)

4 3,1 miljoen dagtochten vanuit Duitsland in 2010 (top 5) verblijfsgasten uit Duitsland in 2012 NordRheinWestfalen en Niedersachsen

5 Prognose inkomend toerisme in Nederland We komen elk jaar naar Nederland. Een mooi land met vriendelijke mensen. (man, 61 jaar, Recreatiecentrum de Kluft))

6 Bekendheid en imago Overijssel

7 Bekendheid Overijssel Ost- Holland, grenz region 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 68% 63% 63% 60% 53% 46% 46% 46% 28% 53% 50% 58% 28% 30% 27% 39% 36% 17% 18% 17% 20% 18% 17% 12% 15% 11% 12% 7% 10% 7% 12% 7% 3% 3% 3% 2% 5% 8% 9% 3% 4% 7% 1% 3% 2% 1% Groningen Friesland Drenthe Overijssel Gelderland Flevoland Utrecht Limburg Noord-Brabant Zeeland Zuid-Holland Noord-Holland Top of mind Spontaan Geholpen

8 Bekendheid regio s 18% bekend 100% met Ov. 90% 80% 70% 60% 50% 40% 60% 30% 20% 10% 0% 14% 14% WaterReijk Weerribben Wieden 16% 17% 32% 9% 17% 8% 4% 3% 6% 8% Salland Vechtdal Twente Ijseldelta Hanzesteden Top of mind Spontaan Geholpen

9 Imago Overijssel Vrienden snappen niet dat wij hierheen gaan. Voor Duitsers is Holland de kuststreek, het strand (man, 48 jaar, Camping de Molenhof))

10 Associaties met Overijssel

11 Waarom Overijssel? Reisafstand locatie dichtbij de grens van Duitsland

12 Keuzeproces voor een vakantie in Overijssel

13 Informatiebronnen Top 5 1. Vrienden / kennissen / familie (40%) 2. Op internet surfen naar ervaringen / beoordeling van andere reizigers (24%) 3. Overig internet (20%) 4. Geen bronnen geraadpleegd (19%) 5. Brochures / folders(18%)

14

15 Keuzeproces specifiek 1. Begin van het jaar besluit om naar Nederland te gaan, geen voorkeur voor kust 2. Info inwinnen via internet 3. Accommodaties met elkaar vergelijken, shortlist 4. Accommodaties vergelijken op reisafstand, regio en prijs 5. Keuzemoment, accommodatie online of via telefoon boeken

16 Top 5 gebruikte websites (indien internet) 1. Zoekmachine (50%) 2. Websites over steden en regio s (36%) 3. Website van VVV s (34%) 4. Websites / homepages van accommodaties (32%) 5. Facebook (16%) Zoektermen camping Holland, kindfreundliche camping en familien camping Tja, we gaan een avondje op internet en maken vervolgens een keuze uit de campings die we hebben gevonden. (man, 44 jaar, Camping De Kleine Wolf)

17 Belangrijke aspecten website heeft duidelijke prijzen 50% is beschikbaar in mijn eigen taal 29% is gebruiksvriendelijk 25% bevat relevante informatie geeft tips en suggesties wat er op de bestemming ondernomen kan worden 21% 29% Gezamelijke promotie bevat veel beeldmateriaal (foto/video) 22% laat aanbiedingen zien 19% heeft een goede zoekfunctie 16% geeft beoordelingen van andere reizigers weer 15% biedt de mogelijkheid direct te boeken 12% Duitsland

18

19 Belangrijk bij keuze voor een bestemming Kwalitatief goede accommodaties en voorzieningen Aantrekkelijk landschap, mooie natuur Prijs van de vakantie 88% 86% 85% Veel mogelijkheden voor het maken van uitstapjes, dagtochten Veel bezienswaardigheden, historische locaties Veel interessante steden 67% 65% 74% Goede wandel- en fiets routes 50% Slecht weer voorziening 59% De taal geeft geen problemen 58% Dichtbij, een korte afstand Een ideale bestemming voor vakanties op of aan het water Een ideale bestemming voor gezinnen met kinderen 33% 55% 64% Duitsland

20 Belang (% (zeer) belangrlijk) Belang vs. oordeel 100% 90% Kwalitatief goede accommodaties en voorzieningen Aantrekkelijk landschap, mooie natuur Prijs van de vakantie 80% 70% Veel mogelijkheden voor het maken van uitstapjes, dagtochten Veel bezienswaardigheden, historische locaties Veel interessante steden 60% Goede wandel- en fiets routes Slecht weer voorziening 50% De taal geeft geen problemen 40% 30% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% Oordeel (% uitstekend/zeer goed) Dichtbij, een korte afstand Een ideale bestemming voor vakanties op of aan het water Een ideale bestemming voor gezinnen met kinderen

21 Overnachten in Overijssel

22 De campings zijn hier prachtig. Opvallend schoner dan in Duitsland en met veel meer en betere speeltoestellen. (vrouw, 41 jaar, Camping De Kleine Wolf) hotel / pension 30% boot 16% camping 14% bungalow 14% bijeen particulier / particulier gehuurde accommodatie 10% bed & breakfast 8% groepsaccommodatie 3% anders 3%

23 Reisgezelschap

24 Ondernomen activiteiten

25 Activiteiten Stedenbezoek Restaurant/eetcafé/brasserie bezocht Funshoppen/winkelen Fietsen Wandelen Watersporten beoefend Natuurgebied of bos bezocht Attractiepark en/of dierentuin bezocht Culturele evenementen/festival bezocht Museum, theater of schouwburg bezocht 30% 29% 22% 22% 21% 17% 14% 13% 59% 69% 48% 69% 57% 87% 85% 82% 81% 66% 73% 69% Ondernomen Beoordeling (% uitstekend/zeer goed)

26

27 Uitdagingen

28 Uitdagingen - Propositie Overijssel DNA, USP s - onbekend maakt onbemind - Thema s (water, Hanzesteden, landleven) - Aansluiting ondernemers - website en gastheerschap op orde (Duits spreken enz.)

29 Marketingtips

30 Marketingtips Duitsland hoogste vakantieparticipatie EU Bezoek van Duitsland voornamelijk in 2e en 3e kwartaal 85% Herhaalbezoeker Auto meest populaire vervoermiddel Verbeterpunten Imago NL: Culinair aanbod / Verrassende bestemming / Service (Horeca)

31 Marketingtips - Thema s (water, Hanzesteden, landleven) - Maak gebruik van seizoenen (in woord en beeld) - Juiste thema per doelgroep - Unieke tips van locals ambassadeurs

32 Vragen?

33 Bronvermelding NBTC-NIPO Research, 2013 Right Marktonderzoek, zomermeting 2013

34 Meer informatie? KennispuntOost Annemiek Riefel Marketingadviseur Kennis & Onderzoek