Bezoek en imago Noord-Holland Noord

Transcriptie

1 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Uitkomsten onderzoek onder bezoekers van de regio Leisure Board Noord-Holland Noord December 2013

2 Colofon Uitgave I&O Research Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. nr.: Rapportnummer Datum December 2013 Opdrachtgever Leisure Board NHN gefinancierd door Kamer van Koophandel Noordwest Holland en Ontwikkelingsbedrijf Noord-Holland Noord Auteurs Jaap Bouwmeester Frank ten Doeschot Bestellingen Exemplaren zijn verkrijgbaar bij de opdrachtgever Het overnemen uit deze publicatie is toegestaan, mits de bron duidelijk wordt vermeld.

3 Inhoudsopgave pag. 1. Inleiding Achtergrond en doelstelling Uitvoering van het onderzoek 1 2. Enkele cijfers over het bezoek aan de regio Toeristische vakanties Recreatief bezoek 5 3. Bezoekmotieven en activiteiten Bezoekmotieven recreatieve bezoekers Redenen voor niet-bezoek Activiteiten van recreatieve bezoekers Bezochte gebieden, bezienswaardigheden en attracties Meerdaags verblijf Informatie over de regio Imago en waardering Associaties Aantrekkelijkheid van de regio Waardering toeristische voorzieningen Verbetersuggesties 21

4 Hoofdstuk 1 Inleiding

5 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Inleiding 1. Inleiding 1.1 Achtergrond en doelstelling De vrijetijds- of leisure industrie wordt beschouwd als een van de kansrijke clusters voor de economie van Noord-Holland Noord. Om die reden zet het bedrijfsleven in samenwerking met de Kamer van Koophandel en het Ontwikkelingsbedrijf Noord-Holland Noord zich in voor het stimuleren en versterken van de sector. De activiteiten zijn sinds eind 2012 gebundeld in het Leisure Board Noord-Holland Noord. Vanuit het Leisure Board worden verdere initiatieven ondernomen en gecoördineerd. Een van de speerpunten van het Leisure Board is het verzamelen en beschikbaar stellen van voor de sector relevante informatie. Hiertoe is een kenniscentrum opgezet waarin de statistische gegevens zijn te raadplegen. Verder laat het Leisure Board specifieke onderzoeken uitvoeren naar relevante ontwikkeling bij ondernemers en (potentiële) bezoekers van de regio. In 2013 is hiertoe een ondernemerspanel opgezet bestaande uit 75 bedrijven in de toeristischrecreatieve sector in noordelijk Noord-Holland. Dit panel voorziet Leisure Board en daarmee de gehele sector van informatie over de ontwikkeling van bezoekersaantallen, omzet, investering en innovaties in de sector. De uitkomsten van de eerste peiling van het panel zijn terug te vinden in het rapport Uitkomsten 1e peiling. Ondernemerspanel Noord-Holland Noord (I&O Research, oktober 2013). In het onderzoeksrapport dat voor u ligt, staat niet de sector maar de bezoeker centraal. Het gaat in op de bekendheid en beeldvorming over de regio Noord-Holland Noord als toeristisch-recreatief gebied. Het rapport bevat de uitkomst van een peiling onder een landelijk panel. De uitkomsten zijn te gebruiken als input voor een marketingstrategie van de regio. 1.2 Uitvoering van het onderzoek Het onderzoek is uitgevoerd door middel van een online enquête onder leden van het I&O panel aangevuld met leden van Panelclix. Op deze manier zijn zowel bezoekers als niet-bezoekers van Noord- Holland Noord benaderd voor deelname aan de enquête. In totaal hebben mensen de online vragenlijst ingevuld. Deze respondenten zijn in te delen in de volgende groepen: Recreatieve bezoekers. Personen die (recent) om recreatieve redenen in Noord-Holland Noord zijn geweest. Hierbij kan het gaan om bijvoorbeeld een (korte) vakantie, een dagje of weekend uit of een bezoek aan een attractie of evenement. In totaal zijn ruim recreatieve bezoekers geënquêteerd. Deze zijn nog weer onder te verdelen in dagbezoekers en verblijfsbezoekers. Passanten en overige niet-recreatieve bezoekers. Dit zijn personen die de regio bezochten, bijvoorbeeld in verband met opleiding, werk of voor bezoek aan familie/kennissen of als passant op doorreis naar een andere bestemming. Deze groep bestaat uit 263 respondenten. Niet-bezoekers. Dit zijn personen die nog nooit in Noord-Holland Noord zijn geweest. De groep bestond uit 184 respondenten. In alle genoemde groepen zijn verschillende leeftijdsgroepen en herkomstgebieden (Noord, Zuid, Oost en Midden Nederland) vertegenwoordigd. De recreatieve bezoekers zijn bevraagd op hun ervaringen en waardering voor het bezoek. De andere twee groepen hebben vragen beantwoord over het imago van Noord-Holland Noord en de redenen waarom ze (nog) nooit een recreatief bezoek hebben gebracht aan de regio. 1

6 Hoofdstuk 2 Enkele cijfers over het bezoek aan de regio

7 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Enkele cijfers over het bezoek aan de regio 2. Enkele cijfers over het bezoek aan de regio Voordat we in de volgende paragrafen op de ervaringen en beeldvorming van bezoekers en nietbezoekers ingaan presenteren we in dit hoofdstuk enkele kerncijfers over het recreatieve bezoek aan de regio. Hierbij richten we ons op toeristische vakanties (verblijf in de regio met ten minste één overnachting) en recreatieve bezoeken zonder overnachting. De gegevens zijn ontleend aan de meest recente publicaties van het CBS, informatie vanuit het Leisure Board Kenniscentrum en uitkomsten van de eerste peiling van het Leisurepanel dat I&O Research in opdracht van Leisure Board heeft opgezet. 2.1 Toeristische vakanties Het aantal toeristische vakanties 1 in de regio is niet eenduidig uit de statistieken af te leiden. Dat komt doordat het CBS op het niveau van de regio uitsluitend de binnenlandse vakanties bijhoudt. Niettemin kan op basis van het combineren van een aantal bronnen wel een schatting van het totale aantal vakanties, inclusief buitenlandse gasten worden gemaakt. Binnenlandse vakanties Het aantal toeristische vakanties die Nederlanders in Noord-Holland Noord doorbrengen, wordt door het CBS geschat op bijna 600 duizend in Hierin zijn de meerdaagse bezoeken door buitenlanders nog niet meegeteld. De kustregio s ontvangen aanmerkelijk meer binnenlandse vakantiegangers dan de regio s aan het IJsselmeer. Texel is in dit overzicht niet meegenomen. Ter vergelijking: het eiland ontving in 2012 in totaal toeristische vakanties. Tabel 2.1 Aantal binnenlandse vakanties in Noord-Holland Noord (excl. Texel), 2012 Kop van Noord- West Noord- Holland Friesland Kennemerland Waterland totaal toeristische vakanties vakanties op vaste standplaats totaal binnenlandse vakanties Bron: CBS (2013) ContinuVakantieOnderzoek Buitenlandse gasten Het aantal vakanties vanuit het buitenland is voor de regio Noord-Holland niet uit bestaande statistieken af te lezen. Wel zijn er cijfers over buitenlandse verblijfsrecreanten op provinciaal niveau. De hotels, pensions en andere logiesadressen in de provincie Noord-Holland ontvingen in vergelijking met andere provincies relatief veel buitenlandse gasten. In 2012 waren er dit 6,4 miljoen tegenover 3,4 miljoen binnenlandse overnachtingen. Ongeveer tweederde van de verblijfsgasten komt dus uit het buitenland. Grote publiekstrekkers zijn de Noordzeebadplaatsen en Amsterdam. Ook Zeeland en Zuid- Holland trekken met de Noordzeebadplaatsen en de steden Rotterdam en Den Haag relatief veel buitenlandse bezoekers. 1 Toeristisch wil zeggen: exclusief meerdaagse verblijven op vaste standplaatsen. 3

8 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Enkele cijfers over het bezoek aan de regio Figuur 2.1 Aandeel buitenlandse gasten in logiesaccommodaties per provincie, 2012 Totaal aantal toeristische vakanties Het hierboven vermelde provinciale percentage buitenlandse bezoekers is niet van toepassing voor het noordelijk deel van de provincie. Toch blijkt uit een peiling onder logiesverstrekkers, dat het percentage buitenlandse gasten met 38% ook in Noord-Holland Noord relatief hoog is. Figuur 2.2 Verhouding binnenlandse en buitenlandse gasten in Noord-Holland Noord in 2012 Spijs- en drankverstrekkers (13) Logiesverstrekkers (26) Aanbieder activiteiten en voorzieningen (36) 15% 41% 47% 47% 29% 26% 24% 35% 16% 10% Bron: I&O Research (2013) Peiling Leisurepanel Noord-Holland Noord. 7% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Noord-Holland overig Nederland buitenland - binnen Europa buitenland - buiten Europa Op basis van bovenstaande cijfers zou het totale aantal toeristische vakanties in de regio uitkomen op circa 1 miljoen in

9 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Enkele cijfers over het bezoek aan de regio 2.2 Recreatief bezoek Naast verblijfsrecreanten komen er ook bezoekers naar de regio zonder dat ze blijven overnachten. Hierbij gaat het om uiteenlopende activiteiten variërend van bezoeken van attracties en evenementen tot sporten, recreëren en winkelen. In 2011 is Noord-Holland Noord 24,5 miljoen keer bezocht voor vrijetijdsbezoek door niet-regiobewoners. Dit aantal betreft uitsluitend binnenlandse bezoekers. IJmond en in mindere mate de Kop en Alkmaar en omgeving en trekken de meeste bezoekers. Wanneer we het aantal bezoeken relateren aan het aantal inwoners, is te zien dat de kustregio s er uitspringen. De regio Noord-Holland Noord als totaal ontvangt in vergelijking met de rest van Nederland veel recreatieve dagbezoekers, naar rato van de bevolking. Tabel 2.2 Recreatieve activiteiten in Noord-Holland Noord door niet-regiobewoners, naar deelregio, 2011 Kop van Noord-Holland West-Friesland Alkmaar en omgeving Zaanstreek IJmond Noord-Holland Noord Bron: CBS (2012) ContinuVrijeTijdsOnderzoek De binnenlandse bezoekers komen vooral uit het zuidelijk deel van de provincie en dan met name uit de regio Amsterdam(34% van het totaal) en de agglomeratie Haarlem (11%). Daarnaast komen er veel bezoekers uit de twee andere Randstadprovincies Zuid-Holland en Utrecht. 2 Inclusief Texel 5

10 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Enkele cijfers over het bezoek aan de regio Figuur 2.3 Herkomst recreatieve bezoekers in Noord-Holland Noord, Noord-Holland Zuid Utrecht Zuid-Holland Zeeland, Brabant, Limburg Groningen, Friesland, Drenthe Flevoland, Overijssel, Gelderland Bron: CBS (2012) ContinuVrijeTijdsOnderzoek Daarnaast zijn er zijn natuurlijk ook buitenlandse gasten die een eendaags bezoek brengen aan de regio. Uit de peiling onder leden van het Leisurepanel Noord-Holland Noord blijkt dat een kwart van de bezoekers van attracties het buitenland (zie figuur 2.2). Voor een deel overlap deze groep echter met degenen die in de regio een vakantie doorbrengen. 6

11 Hoofdstuk 3 Bezoekmotieven en activiteiten 7

12 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Bezoekmotieven en activiteiten 3. Bezoekmotieven en activiteiten 3.1 Bezoekmotieven recreatieve bezoekers Aan toeristische en recreatieve bezoekers van Noord-Holland Noord die in de afgelopen twee jaar in de regio zijn geweest, is gevraagd om welke reden dat was. Het grootste deel komt voor een dagje uit bijvoorbeeld voor een bezoek aan een attractie, evenement of stad. Verder zijn recreatief winkelen en een weekendje weg veel genoemde bezoekmotieven. Vakanties en weekenden uit, zijn voor minder mensen de aanleiding om naar de regio te komen. Bezoekers vanuit Noord- en Zuid-Nederland komen, in vergelijking met bezoekers uit West- en Oost- Nederland, vaker naar Noord-Holland Noord voor een dagtrip of weekendje weg en overwegen dat, in geval van Noord-Nederland, ook vaker. Bezoekers uit Zuid-Nederland komen relatief weinig voor een korte of langere vakantie naar de regio, hoewel een deel van hen dat wel overweegt. Bezoekers uit Noord- en Oost-Nederland komen bovengemiddeld vaak voor een korte of langere vakantie. Jongere bezoekers tot 30 jaar komen wat vaker voor winkelen en bezoekers van 55 jaar en ouder wat vaker voor een korte vakantie. Figuur 3.1 Redenen voor recreatief of toeristisch bezoek in de afgelopen twee jaar (n=961) een dagje uit / bezoek attractie, evenement, voorstelling, stad 74% 8% 19% dagje winkelen, inkopen doen 44% 12% 44% weekendje / enkele dagen weg 33% 26% 41% een korte vakantie (< 1 week) 15% 25% 61% een langere vakantie (> 1 week) 5% 14% 81% 0% 20% 40% 60% 80% 100% ja nee, maar wel overwogen nee, ook niet overwogen 8

13 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Bezoekmotieven en activiteiten 3.2 Redenen voor niet-bezoek Aan de panelleden die nog nooit een recreatief bezoek aan Noord-Holland Noord hebben gebracht, is gevraagd naar de achterliggende reden (figuur 3.2). Veruit de belangrijkste reden voor het niet brengen van recreatief bezoek is onbekendheid met het aanbod en de mogelijkheden van de regio, op afstand gevolgd door de afstand naar Noord-Holland Noord. In Zuid-Nederland speelt de afstand een grotere rol bij niet-bezoek. Verder valt op dat voor jongeren tot 30 jaar afstand en het ontbreken van aansluiting bij de interesses de belangrijkste redenen zijn, in de middenleeftijdsgroep van jaar is onbekendheid voor meer dan de helft van de groep de belangrijkste reden voor niet bezoek en bij ouderen spelen andere redenen ook een rol, waaronder praktische beperkingen als gevolg van een handicap. Figuur 3.2 Belangrijkste reden voor niet brengen van recreatief bezoek aan Noord-Holland Noord (n=184) 17% 7% 21% de afstand naar Noord- Holland Noord is te groot ik ben onbekend met het aanbod en de mogelijkheden de mogelijkheden sluiten niet aan bij mijn interesse 15% 40% in andere gebieden zijn even goede of betere mogelijkheden anders 3.3 Activiteiten van recreatieve bezoekers Aan de bezoekers die in de afgelopen twee jaar een recreatief bezoek (zowel eendaags als meerdaags) aan Noord-Holland Noord hebben gebracht, is gevraagd wat zij tijdens dat bezoek hebben gedaan of bezocht. Meest genoemd worden het bezoeken van steden al dan niet gecombineerd met winkelen/shoppen. Daarna komen diverse vormen van openlucht recreatie zoals strandbezoek, recreëren in de vrije natuur, op het water of fietsen en wandelen. Het bezoek aan culturele voorstellingen en evenementen en het bezoek aan attractieparken zijn veel minder genoemde activiteiten waarvoor men naar de regio komt. 9

14 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Bezoekmotieven en activiteiten Hierbij is er een verschil in leeftijdscategorie. Jongeren komen in sterkere mate voor culturele activiteiten en winkelen/shoppen naar Noord-Holland Noord. Senioren (55-plus) komen vooral om te wandelen en fietsen. Bezoekers uit Noord- en Oost-Nederland komen relatief vaak voor strandbezoek en bezoekers uit Zuid-Nederland voor stedenbezoek. Figuur 3.3 Uitgevoerde recreatieve en culturele activiteiten door bezoekers van de afgelopen 2 jaar (n=886) bezoeken van steden 75% 11% 14% winkelen/shoppen 54% 12% 34% strandbezoek 48% 16% 35% recreatief wandelen 43% 14% 43% bezoek aan musea 38% 21% 41% recreëren in de vrije natuur 37% 19% 44% recreatief fietsen 27% 20% 53% recreëren op het water 19% 19% 62% bezoek aan sportwedstrijden/ evenementen 18% 8% 74% bezoek aan concerten/ muziekevenementen 17% 15% 68% bezoek aan culturele voorstellingen/ evenementen 14% 16% 70% bezoek aan attractieparken 10% 15% 75% 0% 20% 40% 60% 80% 100% ja nee, maar wel overwogen nee, ook nooit overwogen 3.4 Bezochte gebieden, bezienswaardigheden en attracties Aan de bezoekers die in de afgelopen twee jaar een recreatief bezoek brachten aan Noord-Holland Noord is gevraagd welke specifieke attracties, gebieden of locaties ze bezocht hebben. Deze vraag is gesteld aan zowel dagrecreanten als aan bezoekers die voor een meerdaags verblijf (met overnachting) in de regio waren. 10

15 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Bezoekmotieven en activiteiten Het blijkt overduidelijk dat het strand de attractie is voor dagrecreanten. Daarnaast kwam men voor de steden in de regio. Specifieke attracties zoals het Zuiderzeemuseum of de Zaanse schans worden in veel mindere mate genoemd. Opvallend is dat deze attracties veel meer genoemd worden door verblijf bezoekers. Kennelijk is attractiebezoek meer een onderdeel van een (korte) vakantie of een weekend uit, dan de bestemming van een dagtrip. Wat verder opvalt is dat de bezoekers ook plaatsen noemen die niet tot de regio behoren. Met name tijdens een meerdaags verblijf kan het kloppen dat men vanuit noordelijk Noord-Holland bijvoorbeeld Amsterdam heeft bezocht. Het kan echter ook duiden op een verkeerd beeld van de begrenzing van de regio. Figuur 3.4 Welke recreatiegebieden, attracties, evenementen of bezienswaardigheden in Noord-Holland Noord heeft u bezocht? (dagrecreanten) Figuur 3.5 Welke recreatiegebieden, attracties, evenementen of bezienswaardigheden in Noord-Holland Noord heeft u bezocht? (verblijfsrecreanten) 11

16 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Bezoekmotieven en activiteiten 3.5 Meerdaags verblijf De geënquêteerde panelleden die meerdere dagen in de regio verblijven, overnachtten gemiddeld vier keer. De meeste bezoeken zijn echter korter: tweederde van de verblijfsrecreanten zijn één tot drie nachten in de regio. De populairste bestemmingen vinden we in de kuststrook met name Bergen, Egmond, Schoorl, Den Helder en Callantsoog, maar ook Alkmaar, Hoorn en Enkhuizen worden regelmatig bezocht voor een meerdaags verblijf. Bezoekers noemen ook plaatsen (o.a. Haarlem en Zandvoort) die niet tot de regio behoren. Deze panelleden hebben dus een onjuiste perceptie van de afbakening van de regio Noord-Holland Noord. Figuur 3.6 Plaatsen waar meerdaagse bezoekers hebben overnacht Bijna de helft van de verblijfsrecreanten overnachtte in een hotel. Een derde verbleef in een bungalowpark of op een camping. Eén op de acht had de overnachting op een andere manier georganiseerd, bijvoorbeeld bij vrienden/familie, in een eigen vakantiehuisje of op een camperplaats. Figuur 3.7 Type accommodatie verblijfsrecreanten (n=395; meerdere antwoorden mogelijk) in een hotel in een bungalow op een camping in pension/b&b op een boot groepsaccommodatie in een appartement op een cruiseschip anders, namelijk 4% 4% 2% 2% 0% 12% 15% 18% 47% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 12

17 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Bezoekmotieven en activiteiten De meeste verblijfrecreanten komen in gezinsverband met partner en eventuele kinderen. Circa een kwart komt met vrienden en bekenden. Slechts een beperkt deel komt met school, bedrijf of club. Dagrecreanten komen wat vaker alleen of in verband van school/bedrijf/club. Figuur 3.8 Samenstelling reisgezelschap (n=395) dagrecreanten 8% 5% 21% 38% 25% 4% overnachters 3% 2% 21% 47% 25% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% alleen met partner en kinderen vrienden, bekenden alleen met kinderen met partner school, bedrijf, club 3.6 Informatie over de regio De meeste recreatieve bezoekers gaan in eerste instantie zelf zoeken naar attracties en bezienswaardigheden via een zoekmachine op internet of hebben met familie/vrienden gesproken. Ook social media en andere websites worden door de nodige bezoekers genoemd. Vindbaarheid op het internet en ambassadeurs voor de regio zijn dus erg belangrijk. Met name voor bezoekers die meerdere dagen verblijven fungeert de VVV als informatiebron. Deze groep maakt logischerwijs ook gebruik van informatie die wordt verstrekt aan de receptie van het hotel of bungalowpark waar ze verblijven. Verder noemen zij onder andere boekingsites zoals weekendjeweg.nl, vakantieveiling.nl, hotelbon.nl, booking.com, landal.nl. 13

18 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Bezoekmotieven en activiteiten Figuur 3.9 Geraadpleegde informatiebronnen over attracties en bezienswaardigheden in Noord-Holland Noord door bezoekers van de afgelopen twee jaren (n=886; meerdere antwoorden mogelijk) via een zoekmachine via familie/vrienden 30% 25% 32% 37% via de VVV via de receptie van mijn verblijfsaccommodatie via de krant via andere websites, namelijk 1% 2% 10% 10% 8% 7% 16% 15% via social media (facebook, twitter etc.) via reclameborden (abri s) via de Uitwaaier anders weet niet 5% 0% 4% 0% 1% 5% 2% 2% 9% 10% ik heb me niet geïnformeerd 20% 28% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% dagrecreanten overnachters 14

19 Hoofdstuk 4 Imago en waardering

20 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Imago en waardering 4. Imago en waardering 4.1 Associaties Aan alle respondenten- dus zowel bezoekers als niet-bezoekers- is de vraag gesteld wat het eerste is waaraan zij denken bij de regio Noord-Holland Noord. De antwoorden zijn weergegeven in onderstaande wordcloud. Figuur 4.1 Het eerste waar men aan denkt bij de regio Noord-Holland Noord Strand, zee en duinen springen er in eerste instantie het meeste uit. Maar ook worden de grootste plaatsen in de regio genoemd. Veel respondenten associëren de regio ook met Amsterdam. Dit kan betekenen dat men denkt dat Amsterdam er ook toe behoort of men ziet het gebied bijvoorbeeld als het achterland van de hoofdstad. 4.2 Aantrekkelijkheid van de regio Aan bezoekers en niet-bezoekers is de vraag gesteld hoe aantrekkelijk zij Noord-Holland Noord vinden in vergelijking met andere regio s. Ongeveer één op de tien panelleden vindt de regio aantrekkelijker dan andere regio s en bijna een kwart vindt Noord-Holland Noord juist minder aantrekkelijk (figuur 4.2). De balans is daarmee per saldo dus negatief. De inwoners van Noord-Nederland vormen hierop een uitzondering. Voor hen is Noord-Holland Noord wel een bovengemiddeld aantrekkelijke regio. Ook bezoekers zijn relatief positief in vergelijking met niet-bezoekers. Als men om toeristische of recreatieve redenen al eens in Noord-Holland Noord is geweest, oordeelt men dus positiever. 16

21 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Imago en waardering Figuur 4.2 Aantrekkelijkheid Noord-Holland Noord in vergelijking met andere regio s (n=1.652) Totaal 11% 52% 23% 15% Noord: Friesland, Groningen, Drenthe 18% 55% 14% 14% Oost: Flevoland, Gelderland, Overijssel 14% 51% 17% 18% West: Noord-Holland, Zuid-Holland, Utrecht 10% 48% 30% 11% Zuid: Zeeland, Noord-Brabant, Limburg 7% 58% 18% 17% % 69% 14% 9% % 47% 28% 14% % 55% 17% 17% Toerist / Recreant 14% 59% 19% 8% Passant 4% 32% 37% 27% Overige bezoekers 2% 41% 33% 24% Niet-bezoekers 1% 28% 31% 40% 0% 20% 40% 60% 80% 100% boven gemiddeld: Noord-Holland Noord is voor mij aantrekkelijker dan veel andere regio s in het land gemiddeld: Noord-Holland Noord is voor mij niet aantrekkelijker of minder aantrekkelijk dan andere regio s beneden gemiddeld: Noord-Holland Noord is voor mij minder aantrekkelijk dan veel andere regio s in het land geen mening Alle respondenten kregen een aantal stellingen voorgelegd over het beeld van Noord-Holland Noord als toeristische regio. Noord-Holland Noord wordt beschouwd als een interessante bestemming voor een dagtrip of korte meerdaagse trip en wat minder voor een langere vakantie. Dit is herkenbaar uit de bezoekerskenmerken die we in hoofdstuk 2 hebben gerapporteerd. 17

22 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Imago en waardering Figuur 4.3 Stellingen over Noord-Holland Noord als toeristische regio (n=1.652, % (zeer) eens) Ik beschouw Noord-Holland Noord als een interessante bestemming voor een dagje uit 73% Ik beschouw Noord-Holland Noord als een interessante bestemming voor een korte vakantie (week of korter) Ik hoor, lees of zie weinig over toerisme in Noord-Holland Noord Ik heb me tot op heden weinig verdiept in de toeristische mogelijkhedenom te kunnen kiezen voor deze regio 57% 61% 61% Noord-Holland Noord onderscheidt zich duidelijk van andere regio s Ik beschouw Noord-Holland Noord als een interessante bestemming voor een langere vakantie (langer dan een week) 28% 25% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Aan alle bezoekers en niet-bezoekers is de vraag gesteld of men van plan is om de regio in de komende 2 jaar te bezoeken. Hierop antwoord bijna een kwart ronduit positief en ruim een derde overweegt het serieus (figuur 4.4). Slechts voor een zeer kleine groep van 2 procent is het geen optie. Vooral bezoekers van de afgelopen 2 jaar zijn erg genegen om weer terug te komen naar Noord-Holland Noord. Van de andere groepen zijn de meeste bezoekers te verwachten onder passanten en bezoekers om andere redenen. Onder niet-bezoekers is het aandeel dat plannen heeft om een bezoek te brengen aan Noord-Holland Noord het kleinst. Bekend maakt dus bemind! Naar leeftijd bezien tonen jongeren de meeste belangstelling en vanuit de landsdelen is het beeld hetzelfde als het bezoek in de afgelopen jaren. Met name vanuit Noord- en Oost-Nederland, wat minder uit West-Nederland en het minst uit Zuid-Nederland. 18

23 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Imago en waardering Figuur 4.4 Bent u van plan om Noord-Holland Noord in de komende twee jaar te gaan bezoeken? (n=1.652) 22% 23% ja, zeker 2% ja, waarschijnlijk wel nee, waarschijnlijk niet 20% 34% nee, zeker niet weet ik nog niet Bezoek aan andere regio s Amsterdam en omstreken is veruit de meest bezochte regio door de deelnemers aan deze peiling. Veelal voor een dagtrip en in sommige gevallen voor een weekend/korte vakantie. Het is met name populair bij jongeren tot 30 jaar, maar is ook in de andere leeftijdsgroepen de best bezochte regio. De meer landelijke regio s zoals Veluwe, Zuid-Limburg, Drenthe en de Waddeneilanden zijn het meest in trek voor meerdaagse trips. In het bezoek van regio s speelt afstand een belangrijke rol. In vrijwel elke regio is het aandeel bezoekers in het eigen landsdeel het hoogste, vaak gevolgd door het meest nabij gelegen landsdeel. Een uitzondering is de Veluwe dat relatief meer bezoekers vanuit West dan vanuit Oost trekt. 19

24 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Imago en waardering Figuur 4.5 Bezochte andere toeristische regio s in de afgelopen twee jaar (n=1.652) Amsterdam en omstreken 62% 7% 31% Veluwe 29% 17% 4% 49% Zuid-Holland - Kuststreek 38% 8% 2% 52% Zuid-Limburg 21% 19% 5% 56% Noord-Brabant 28% 12% 3% 56% Drenthe 18% 16% 6% 60% Zeeland 20% 13% 5% 62% Zuid-Holland - Groene Hart 32% 4% 63% Waddeneilanden 9% 16% 4% 72% Friesland (exclusief de Waddeneilanden) 16% 10% 2% 72% Achterhoek 15% 9% 2% 73% Twente 14% 9% 2% 74% andere regio, namelijk 8% 5% 3% 84% 0% 20% 40% 60% 80% 100% dagje uit langere vakantie (> 1 week) weekend/korte vakantie (< 1 week) niet bezocht 4.3 Waardering toeristische voorzieningen Aan alle bezoekers van de regio (zowel toeristen/recreanten als overige bezoekers) is de vraag voorgelegd om Noord-Holland Noord te beoordelen op een aantal toeristische en recreatieve voorzieningen. Horeca en stedelijke bezienswaardigheden worden het best gewaardeerd. De regio krijgt de laagste gemiddelde rapportcijfers voor moderne architectuur en slecht weer voorzieningen. Met name van oudere bezoekers. Jongere bezoekers beoordelen de aspecten die te maken hebben met natuur/platteland wat minder, maar hebben dit ook minder vaak als doel van het bezoek (zie hoofdstuk 2). 20

25 Bezoek en imago Noord-Holland Noord Imago en waardering Bezoekers die voor toeristische of recreatieve redenen naar Noord-Holland Noord zijn gekomen geven veel hogere rapportcijfers dan bezoekers die om andere reden in de regio zijn geweest, gemiddeld 0,7 punt hoger. Zij hebben al eens gekozen voor Noord-Holland Noord als bestemming voor een dagtrip of meerdaags verblijf en kunnen zich er (daardoor) een betere voorstelling van maken. Gemiddeld genomen over alle voorzieningen geven bezoekers uit West-Nederland wat lagere beoordelingen en uit Oost-Nederland hogere. Noord- en Zuid- bevinden zich rond het gemiddelde. Figuur 4.6 Waardering aspecten Noord-Holland Noord als toeristische regio horeca-aanbod stedelijke bezienswaardigheden historisch erfgoed aanbod fietsroutes winkelaanbod gezelligheid steden musea-aanbod aanbod wandelroutes natuur en landschap aanbod verblijfaccommodaties plattelandsbezienswaardigheden evenementen culturele festivals moderne architectuur aanbod bij 'slecht weer voorzieningen 6,6 6,7 7,6 7,6 7,5 7,5 7,5 7,5 7,4 7,4 7,3 7,3 7,2 7,1 7,1 6,0 6,2 6,4 6,6 6,8 7,0 7,2 7,4 7,6 7,8 4.4 Verbetersuggesties Tenslotte is gevraagd naar wat er in Noord-Holland Noord moet veranderen of verbeteren om het gebied aantrekkelijker te maken als toeristische bestemming. Hierbij worden tal van zaken genoemd waarbij het vergroten van de bekendheid van verblijfs- en recreatiemogelijkheden het meest voorkomen. 21