Evenementenmonitor Enschede 2013

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Evenementenmonitor Enschede 2013"

Transcriptie

1 Evenementenmonitor Enschede 2013 Inventarisatie van bezoekersaantallen, bezoekerspeiling en inwonerspeiling Belangrijkste resultaten Februari 2014

2 Evenementenmonitor Enschede 2013 Inventarisatie van bezoekersaantallen, bezoekerspeiling en inwonerspeiling Belangrijkste resultaten Februari 2014

3 Colofon Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563, 7500 AN Enschede Rapportnummer 2014/007 Datum Februari 2014 Opdrachtgever Gemeente Enschede Hengelosestraat AD Enschede Enschede Promotie Stationsplein 1a 7511 JD Enschede Auteurs Janneke Dijkers Marjolein Meurs Bestellingen Exemplaren zijn verkrijgbaar bij de opdrachtgever Het overnemen uit deze publicatie is toegestaan, mits de bron duidelijk wordt vermeld.

4 Samenvatting Aanleiding en opzet Evenementenonderzoek Evenementen zijn belangrijke trekkers voor de Enschedese binnenstad. Het evenementenportfolio is daarom in lijn met de citymarketingstrategie en wordt hier ook aan getoetst. Kennis van en inzicht in het belang en de betekenis van evenementen zijn daarom belangrijk voor de gemeente Enschede en Enschede Promotie. Zij hebben I&O Research daarom opdracht gegeven een aantal evenementen te onderzoeken op onder andere bezoekersaantal, profiel, tevredenheid, combinatiebezoek aan horeca en detailhandel en bestedingen. Enschede Promotie en de gemeente Enschede willen vooral inzicht in hoe evenementen scoren op diverse dimensies, zoals bezoekersaantallen, economische effecten en waardering en wat de ontwikkeling hierin is. Om dit vast te stellen, staan ook in 2013 de volgende vragen centraal: 1. Hoeveel bezoekers komen naar Enschede (specifiek) voor de diverse evenementen? 2. Wie bezoeken de verschillende evenementen en waar komen ze vandaan (bezoekersprofiel)? 3. Hebben bezoekers het evenement vorig jaar ook bezocht? 4. Hoe worden de evenementen gewaardeerd? 5. Wat zijn de economische effecten van evenementen (combinatiebezoek en bestedingen)? 6. Welke verbeterpunten zijn er voor de diverse evenementen? 7. In hoeverre zijn evenementen van invloed op de waardering en het imago van Enschede (bezoekers en niet-bezoekers)? 8. Wat is de bekendheid van evenementen in Enschede en Oost-Nederland? Onderzochte evenementen In de evenementenmonitor 2013 zijn de resultaten met betrekking tot de volgende evenementen opgenomen: Enschede Marathon; Oranjedagen 1 ; Twente Biënnale; International Jazz Festival Enschede; Culturele Zondagen; Enschede Fringe (voorheen Buitenkans); Kunst in het Volkspark; Multiculturele Markt; Grolsch Summer Sounds; Proef-Eet; GOGBOT Festival; Military Boekelo-Enschede; 1 Tijdens Oranjedagen zijn geen bezoekers geteld (enkel bezoekersenquêtes). 1

5 Om de onderzoeksvragen te kunnen beantwoorden, zijn drie deelonderzoeken uitgevoerd. Als eerste zijn tijdens evenementen de bezoekersaantallen geïnventariseerd. Hierbij is nauwkeurig gelet op daadwerkelijke bezoekers (in plaats van toevallige voorbijgangers). Daarnaast zijn online enquêtes afgenomen onder bezoekers van evenementen (in het vervolg genoemd als bezoekerspeiling). Tot slot is een online inwonerspeiling gehouden onder inwoners van Enschede en Oost-Nederland (in het vervolg genoemd als inwonerspeiling). Deelonderzoek 1: inventarisatie bezoekersaantallen Het aantal bezoekers is, afhankelijk van het type evenement, op verschillende manieren geïnventariseerd: bij de Military Boekelo-Enschede, waar bezoekers een entreeprijs moesten betalen, is het bezoekersaantal vastgesteld op basis van het aantal verkochte kaarten. Dit geldt ook voor een deel van de bezoekers van Twente Biënnale; bij Kunst in het Volkspark, dat op een afgebakende locatie plaatsvindt, zijn door veldwerkers bij de verschillende ingangen gedurende het evenement het aantal binnenkomende bezoekers geteld; bij evenementen buiten, zoals op de Oude Markt en het Van Heekplein, hebben veldwerkers op gezette tijden het aantal bezoekers geteld (of hier een schatting van gemaakt) en hiervan foto s genomen. bij de Enschede Marathon zijn op gezette plaatsen en tijden bezoekers langs de kant van het parcours geteld en foto s gemaakt. Deelonderzoek 2: online enquête onder bezoekers van evenementen Bij de voorgenoemde evenementen zijn bezoekers gevraagd om ná bezoek aan het evenement een online enquête in te vullen. Op verschillende momenten en (indien van toepassing) op verschillende locaties zijn aan evenementbezoekers kaartjes uitgedeeld met daarop een uitnodiging om deel te nemen aan een online enquête. Daarnaast zijn adressen van deze bezoekers verzameld en na afloop van het evenement zijn zij nogmaals per uitgenodigd om de online vragenlijst in te vullen. Vervolgens is na 3 dagen een reminder verstuurd aan bezoekers die de vragenlijst nog niet hadden ingevuld. Deelonderzoek 3: online peiling onder inwoners van Enschede en Oost-Nederland Naast de mening van evenementbezoekers is men ook benieuwd naar hoe niet-bezoekers uit Enschede en andere delen van Oost-Nederland tegen Enschede als evenementenstad aankijken. In 2013 is daarom opnieuw een online peiling gedaan. Het online onderzoek is gehouden op twee meetmomenten, namelijk begin juni en eind september. Inwoners van Enschede zijn via het EnschedePanel uitgenodigd. Deelnemers uit Oost-Nederland (Overijssel en Gelderland, excl. Enschede) zijn benaderd via een landelijk online panel: PanelClix. 2

6 Beantwoording onderzoeksvragen Hoeveel bezoekers komen naar Enschede (specifiek) voor de diverse evenementen? De geïnventariseerde bezoekersaantallen zijn opgenomen in tabel is het derde achtereenvolgende jaar dat bezoekers kritisch zijn beoordeeld als daadwerkelijke bezoeker in plaats van voorbijganger. Zodoende geeft het overzicht een betrouwbare indicatie van bezoekersaantallen van zowel 2011, 2012 als De populariteit en aantrekkingskracht zijn belangrijke factoren voor een hoog aantal bezoekers, maar weersomstandigheden en de duur van een evenement spelen natuurlijk ook een rol. De Enschede Marathon heeft met een aantal van de meeste bezoekers getrokken. Zeker voor een eendaags evenement is de aantrekkingskracht groot. Evenementen die minder bezoekers trekken zijn EnschedeFringe, het GOGBOT-festival en de Culturele Zondag. Het aantal Culturele Zondagbezoekers is ten opzichte van vorig jaar toegenomen. Het cijfer geeft enigszins een vertekend beeld omdat het is gebaseerd op 2 tellingen (2011 en 2012 één telling). Ook waren in 2012 de weersomstandigheden slecht. Er is in 2013 tijdens twee zondagen geteld; het cijfer in de tabel bedraagt de som van beide dagen. Het aantal bezoekers van Proef-Eet en Kunst in het Volkspark is in 2013 toegenomen. Bij de overige evenementen zijn evenveel of minder bezoekers geteld dan vorig jaar. Tabel 1 Schatting bezoekersaantallen van onderzochte evenementen ( ) Int. Jazz Festival Enschede Enschede Marathon Military Boekelo -Enschede Proef-Eet Multiculturele Markt Grolsch Summer Sounds Kunst in het Volkspark Twente Biënnale GOGBOT Festival EnschedeFringe Culturele Zondag * Voor evenementen met zijn in het betreffende jaar geen bezoekersaantallen geïnventariseerd door I&O Research. Evenementen met - vonden in het betreffende jaar niet plaats (in Enschede). *som van twee tellingen, één in juni en één in oktober. NB: tijdens de Oranjedagen zijn geen bezoekersaantallen geïnventariseerd. Tabel 2 geeft een overzicht van het aantal bezoekers dat speciaal voor het evenement naar de stad is gekomen, of (in het geval van de Military Boekelo-Enschede, de Twente Biënnale en Kunst in het Volkspark) het evenementbezoek gecombineerd heeft met een bezoek aan de binnenstad. Dit zijn de additionele bezoekers. 3

7 De Enschede Marathon trekt de meeste additionele bezoekers naar de binnenstad (circa ), gevolgd door Proef-Eet met bijna additionele bezoekers. Van de evenementen die buiten de binnenstad plaatsvinden, hebben bezoekers van de Twente Biënnale (relatief) het vaakst ook een bezoek gebracht aan de Enschedese binnenstad. Het gaat om de helft van de evenementbezoekers. Tabel 2 Geraamde additionele bezoekers tijdens onderzochte evenementen ( ) Int. Jazz Festival Enschede Enschede Marathon Military Boekelo Enschede* Proef-Eet Multiculturele Markt Grolsch Summer Sounds Kunst in het Volkspark* Twente Biënnale* GOGBOT Festival EnschedeFringe Culturele Zondag * gevraagd of men óók de binnenstad heeft bezocht Van evenementen met zijn geen bezoekersaantallen geregistreerd Evenementen met - vonden in het betreffende jaar niet plaats (in Enschede). Wie bezoeken de verschillende evenementen en waar komen ze vandaan (bezoekersprofiel)? De verschillende evenementen trekken een divers publiek naar de stad. De Twente Biënnale (84 procent) trekt de meeste hoogopgeleide bezoekers. Ook bij het GOGBOT festival zijn deze in de ruime meerderheid (77 procent). Van de Multiculturele Markt bezoekers is één op de vijf laagopgeleid (19 procent). Ook in de inkomens van de evenementenbezoekers zijn verschillen zichtbaar. Op de Military Boekelo-Enschede (32 procent) en Twente Biënnale (26 procent) komt het grootste aandeel bezoekers met een hoog inkomen af. Met uitzondering van de Military Boekelo (49 procent) en Twente Biënnale (50 procent) is méér dan de helft van de bezoekers woonachtig in de gemeente Enschede. Het percentage Enschedeërs is het hoogst onder bezoekers van Grolsch Summer Sounds (88 procent), EnschedeFringe en de Culturele Zondag (beide 83 procent). De Oranjedagen en Kunst in het Volkspark trekken het grootste aandeel Twentse bezoekers (beide 30 procent). Eenderde van de bezoekers van de Twente Biënnale komt van buiten Twente. Dit geldt voor 31 procent van de bezoekers van de Military Boekelo-Enschede. 4

8 Tabel 3 Herkomst evenementbezoekers (2013). Enschede Twente overig International Jazz Festival Enschede 59% 21% 20% Enschede Marathon 51% 22% 27% Military Boekelo-Enschede 49% 20% 31% Proef-Eet 67% 21% 12% Multiculturele Markt 79% 13% 7% Grolsch Summer Sounds 88% 6% 6% Kunst in het Volkspark 57% 30% 13% Twente Biënnale 50% 17% 33% GOGBOT Festival 58% 13% 29% EnschedeFringe 83% 10% 7% Culturele Zondag 83% 14% 3% Oranjedagen 63% 30% 8% In de inwonerspeiling is ook gekeken naar het bezoek aan evenementen. Aan de inwoners van Enschede en Oost-Nederland is gevraagd welke van de evenementen die zij kennen, zij de afgelopen 12 maanden (peildata juni en september 2013) hebben bezocht. Enschedeërs hebben het vaakst een bezoek gebracht aan de Oranjedagen, namelijk 44 procent. De Enschede Marathon en Proef-Eet zijn de afgelopen 12 maanden beide door 38 procent van de Enschedeërs bezocht. Hoewel veel inwoners van Enschede de Military Boekelo-Enschede kennen, werd het evenement door slechts een beperkt deel van hen (15 procent) bezocht. Dit evenement trekt dan ook veel bezoekers van buiten Enschede (51 procent, zie tabel 3). Het bezoek aan evenementen door inwoners van Oost-Nederland komt minder vaak voor. Van de inwoners uit Oost-Nederland die het evenement kennen, bezocht 14 procent afgelopen jaar de Proef- Eet. Kunst in het Volkspark en de Oranjedagen volgen beide met een bezoek van 11 procent van de inwoners uit Oost-Nederland. Deze resultaten hangen samen met het gegeven dat relatief veel van de bezoekers van deze evenementen (Proef-Eet 33 procent, Kunst in het Volkspark 43 procent, Oranjedagen 37 procent) afkomstig is van buiten Enschede. In de inwonerspeiling is ook gevraagd naar redenen om géén evenement in Enschede te bezoeken Inwoners van Oost-Nederland die geen enkel evenement in Enschede hebben bezocht (47 procent), geven vooral aan dat dit komt vanwege de afstand ( te ver weg ). Ook onbekendheid met het aanbod wordt door 23 procent genoemd als reden om geen Enschedese evenementen te bezoeken. De meeste niet-bezoekers uit Oost-Nederland zouden in de toekomst het Vrijheidsfestival 5 mei of Kunst in het Volkspark willen bezoeken. In 2012 werden Proef-Eet en Winter Wonderland het vaakst genoemd. Van de Enschedeërs heeft slechts 2 procent van de respondenten géén evenement bezocht. Op basis van dit aantal is het resultaat indicatief, maar de meest genoemde redenen van Enschedeërs om geen enkel evenement bezocht te hebben, zijn niet interessant genoeg en geen tijd. 5

9 Hebben bezoekers het evenement vorig jaar ook bezocht? (herhalingsbezoek) Tevreden bezoekers komen graag een keer terug. Van de Proef-Eet bezoekers in 2013 heeft 69 procent het evenement in 2012 óók bezocht. Dit is hetzelfde aandeel als dat van de Military Boekelo-Enschede. 66 procent van de bezoekers van Grolsch Summer Sounds en het International Jazz Festival was ook in 2012 van de partij. Bij de Culturele Zondag is het aandeel terugkerende bezoekers het laagst met 30 procent. Hoe worden de evenementen gewaardeerd? De waardering voor evenementen is onderzocht in zowel de bezoekerspeiling als de inwonerspeiling. Tabel 4 op de volgende bladzijde presenteert de rapportcijfers die zijn gegeven door bezoekers, inwoners van Enschede en inwoners van Oost-Nederland. In de inwonerspeiling is aan alle inwoners die een evenement kennen, gevraagd hiervoor een rapportcijfer te geven. Ongeacht of men dit evenement wel of niet bezocht heeft. Bezoekers geven Kunst in het Volkspark het hoogste rapportcijfer, namelijk een 8,2. De Military Boekelo-Enschede, Proef-Eet en de Enschede Marathon worden door bezoekers ook met een 8 of hoger gewaardeerd. De gemiddelde rapportcijfers door inwoners van Enschede en Oost-Nederland zijn allemaal onder de 8,0. Kunst in het Volkspark wordt, net als onder de bezoekers, ook door inwoners van Enschede het best beoordeeld, met een 7,9 als rapportcijfer. Enschedeërs zijn ook enthousiast over de Enschede Marathon. Dit evenement krijgt van hen een 7,8. Inwoners van Oost-Nederland beoordelen Proef-Eet het hoogst, namelijk met een 7,7. Ook onder inwoners van Enschede wordt dit evenement met een 7,7 hoog beoordeeld. Grolsch Summer Sounds en de Multiculturele Markt worden door inwoners van Oost-Nederland ook hoog beoordeeld, met respectievelijk een 7,6 en 7,5 als rapportcijfer. Zowel bezoekers als inwoners zijn het minst enthousiast over het GOGBOT festival. Bezoekers geven het festival een 7,4 als rapportcijfer, het laagste van alle evenementen. Inwoners van Enschede en Oost-Nederland zijn nog minder enthousiast en geven dit evenement een 6,1, waarmee het duidelijk slechter scoort dan de overige evenementen. De meeste evenementen worden beter beoordeeld door bezoekers dan door inwoners (waartoe ook de niet-bezoekers behoren). 6

10 Tabel 4 Waardering evenementen door inwoners van Enschede, Oost-Nederland en evenementbezoekers inwoners inwoners Enschede* Oost-Nederland* bezoekers Kunst in het Volkspark 7,9 7,4 8,2 Military Boekelo-Enschede 7,3 7,1 8,1 Proef-Eet 7,7 7,7 8,0 Enschede Marathon 7,8 7,4 8,0 EnschedeFringe 7,7 ** 7,8*** Int. Jazz Festival Enschede 7,6 7,4 7,8 Twente Biënnale 7,2 7,4 7,8 Grolsch Summer Sounds 7,7 7,6 7,7 Oranjedagen 7,6 7,4 7,6 Culturele Zondag 7,4 ** 7,5 Multiculturele Markt 7,3 7,5 7,5 GOGBOT festival 6,1 6,1 7,4 Batavierenrace 7,5 7,3 niet onderzocht Introductieconcert 7,5 ** niet onderzocht Vrijheidsfestival 5 mei 7,2 7,3 niet onderzocht Freshtival 7,0 7,2 niet onderzocht Winter Wonderland 7,0 7,4 niet onderzocht * Waardering gevraagd aan inwoners die het evenement kennen, met een ondergrens van 50 respondenten. Dit is ongeacht of men het evenement wel of niet bezocht heeft. ** Ondergrens van 50 niet bereikt. *** rapportcijfer is indicatief, n=60. In de inwonerspeiling is verder nog gevraagd in welke mate men het eens is met de stelling dat voor alle leeftijden voldoende evenementen wordt georganiseerd. Bijna twee derde van de Enschedese respondenten (64 procent) is het (zeer) eens met deze stelling. Een beperkt aandeel vindt niet dat er voor alle leeftijd voldoende aanbod is. Inwoners van Oost-Nederland geven relatief vaak aan het niet te weten. Zij kunnen de diversiteit van het Enschedese evenementenaanbod minder goed beoordelen. Wat zijn de economische effecten van evenementen (combinatiebezoek en bestedingen)? Uit de bezoekerspeiling blijkt dat veel evenementbezoekers ook een bezoek brengen aan horecagelegenheden in de binnenstad. In mindere mate vindt combinatiebezoek met detailhandel plaats. Per evenement is het verschillend in welke mate sprake is van een combinatiebezoek: dit is dan ook voor een groot deel afhankelijk van de dag en tijdstip waarop het bezoek plaatsvindt (wel of niet tijdens openingstijden van winkels) en de locatie van het evenement (wel of niet in de Enschedese binnenstad). Tabel 5 bevat een overzicht van de additionele bestedingen van evenementbezoekers in horeca en detailhandel. Naar schatting bedragen de totale additionele bestedingen uit de onderzochte evenementen circa 2,9 miljoen. 7

11 Hiervan komt de meerderheid terecht in de horeca, namelijk 01 procent. Het totaalbedrag is gebaseerd op de geïnventariseerde bezoekersaantallen en de eigen opgaven van bezoekers die speciaal voor het evenement naar (de binnenstad van) Enschede zijn gekomen voor wat betreft bestedingen in horeca en/of detailhandel. Rekenvoorbeeld Op de Proef-Eet zijn in totaal bezoekers afgekomen. Uit de bezoekersenquête blijkt dat 87 procent van de bezoekers speciaal voor het evenement naar de binnenstad is gekomen. Dit zijn er dus en dit zijn de additionele bezoekers. Van deze additionele bezoekers heeft 51 procent een bezoek gebracht aan horecagelegenheden. Op basis van de bezoekersenquête is becijferd dat deze groep gemiddeld 19,20 besteedde in horecagelegenheden. Voor de berekening van dit gemiddelde bedrag is uitgegaan van een maximum van 250,- aan horecabestedingen en voor de gemiddelde detailhandelsbestedingen is 500,- als maximum gehanteerd. Het gaat voor de Proef-Eet uiteindelijk om additionele bezoekers die gemiddeld 19,20 uitgaven. Dit is een totaal van , afgerond ,- aan additionele horecabestedingen. Op deze manier zijn ook de detailhandelsbestedingen berekend en deze bedragen zijn opgenomen in tabel 5. Tabel 5 Geraamde additionele bestedingen tijdens onderzochte evenementen. horecabestedingen detailhandelbestedingen totaal Int. Jazz Festival Enschede * Enschede Marathon n.v.t Military Boekelo-Enschede * * * Proef-Eet Multiculturele Markt Grolsch Summer Sounds Kunst in het Volkspark n.v.t Twente Biënnale * GOGBOT Festival EnschedeFringe * Culturele Zondag * aantal additionele bezoekers dat horeca/detailhandel heeft bezocht te laag om berekening uit te voeren. Welke verbeterpunten zijn er voor de diverse evenementen? De bezoekerstevredenheid over de evenementen is groot. Door de jaren heen krijgen de evenementen ruim voldoende of goede beoordelingen, in het algemeen maar ook de afzonderlijke aspecten (bijvoorbeeld de promotie, de informatievoorzieningen, eet- en drinkvoorzieningen, etc.) Bezoekers hebben ook in 2013 gelegenheid gekregen om de sterkste punten te benoemen. Hoewel de antwoorden per evenement verschillen, is hierin ook een rode draad te ontdekken. De sfeer en gezelligheid staan met stip op nummer één als meest genoemde sterk punt. Ook wordt meerdere keren aangegeven dat evenementen Enschede positief op de kaart zetten. 8

12 Hiermee wordt nogmaals duidelijk dat evenementen goed zijn voor het imago en de uitstraling van een stad. Verder worden vaak de diverse optredens en voorstellingen als positief punt genoemd en is men tevreden over het brede aanbod en de variatie van activiteiten en optredens tijdens de evenementen. Er is natuurlijk ook ruimte voor verbetering. Ook hier noemen bezoekers van de verschillende evenementen diverse punten. Men geeft onder andere aan dat zij méér praktische informatie zouden willen ontvangen: tijden, parkeervoorzieningen en bewegwijzering. Dit is vooral te zien bij grootschaliger evenementen en evenementen die meerdere dagen duren en/of op meerdere locaties plaatsvinden. Bij de muzikale evenementen (o.a. International Jazz Festival Enschede, Grolsch Summer Sounds) geven bezoekers aan meer informatie te willen over de programmering of line-up. Bezoekers van EnschedeFringe, het International Jazz Festival en de Twente Biënnale vinden dat het evenement beter gepromoot moet worden. In hoeverre zijn evenementen van invloed op de waardering en het imago van Enschede (bezoekers en niet-bezoekers)? Inwoners van Enschede en Oost-Nederland hebben in de inwonerspeiling gereageerd op de stelling Evenementen dragen er toe bij dat ik (de binnenstad van) Enschede vaker bezoek. Bijna twee derde van de Enschedese respondenten (64 procent) is het eens met deze stelling en dit geldt voor 28 procent van de respondenten uit Oost-Nederland. Uit deze resultaten blijkt dus dat evenementen extra bezoekers naar (de binnenstad van) Enschede trekken. Wat is de bekendheid van evenementen in Enschede en Oost-Nederland? Inwoners van Enschede en Oost-Nederland hebben in de inwonerspeiling spontaan evenementen genoemd die zij kennen (spontane bekendheid). De Proef-Eet (74 procent), de Enschede Marathon (51 procent) en Grolsch Summer Sounds (38 procent) zijn spontaan het meest bekend onder Enschedeërs. Enschedeërs). In 2012 bestond de top 3 van meest bekende evenementen uit dezelfde evenementen. In totaal kan 10 procent van de Enschedeërs in 2013 spontaan geen evenement noemen. Het aandeel respondenten uit Oost-Nederland dat spontaan geen evenement kent, bedraagt 60 procent. Onder inwoners van Oost-Nederland zijn de Enschede Marathon (8 procent) en Proef-Eet spontaan het meest bekend (6 procent). In 2012 waren dit de Kermis (4 procent), de Enschede Marathon (4 procent) en de Military Boekelo-Enschede (3 procent). Vervolgens is de geholpen bekendheid bepaald aan de hand van een lijst met evenementen en daarbij de vraag of men over deze evenementen iets heeft gehoord, gezien of gelezen. De Military Boekelo- Enschede, Batavierenrace, Enschede Marathon en Proef-Eet zijn, net als in 2012, geholpen het meest bekend onder inwoners van Enschede. Meer dan 90 procent is bekend met deze evenementen. De bekendheid van Freshtival is onder inwoners van Enschede bijna gehalveerd, van 46 naar 25 procent. Ook het GOGBOT Festival is in 2013 minder bekend dan in 2012: het verschil tussen 2012 en 2013 is 10 procent. Het voor Enschede nieuwe evenement Twente Biënnale is bij ongeveer een kwart van de inwoners van Enschede bekend. De Military Boekelo-Enschede kent, net als onder Enschedeërs, de hoogste geholpen bekendheid in Oost-Nederland en deze is bovendien met 10 procent toegenomen ten opzichte van De Enschede Marathon is hierna het meest bekend buiten Enschede (27 procent), gevolgd door de Batavierenrace (22 procent). 9

Brandweer en brandpreventie in Twente

Brandweer en brandpreventie in Twente Brandweer en brandpreventie in Twente Integrale Veiligheidsmonitor Twente 2011 Themarapport Brandweer April 2012 Brandweer en brandpreventie in Twente Integrale Veiligheidsmonitor Twente 2011 - Themarapport

Nadere informatie

Veluwse Poort in beeld. Een onderzoek naar de bekendheid en beeldvorming van Veluwse Poort

Veluwse Poort in beeld. Een onderzoek naar de bekendheid en beeldvorming van Veluwse Poort Veluwse Poort in beeld Een onderzoek naar de bekendheid en beeldvorming van Veluwse Poort INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding... 2 1.1. Aanleiding... 2 1.2. Doel van het onderzoek... 2 1.3. Probleemstelling...

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep. Gemeente Ubbergen Juni 2013

Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep. Gemeente Ubbergen Juni 2013 Klanttevredenheidsonderzoek Wmo 2012 Wmo-hulpmiddelen onder de loep Gemeente Ubbergen Juni 2013 Colofon Uitgave I&O Research BV Zuiderval 70 7543 EZ Enschede tel. (053) 4825000 Rapportnummer 2013/033 Datum

Nadere informatie

Beleving Theaterfestival Boulevard 2012 Onderzoeksrapportage. Life is Wonderful

Beleving Theaterfestival Boulevard 2012 Onderzoeksrapportage. Life is Wonderful Postbus 450 5600 AL Eindhoven +31 (0)40-84 89 280 www.dynamic-concepts.nl [email protected] Beleving Theaterfestival Boulevard Life is Wonderful Dynamic Concepts consultancy Eindhoven Copyright

Nadere informatie

Gemeente Houten Onderzoek plastic afvalinzameling, straatmuzikanten. Den Dolder, 20 oktober2008 Ir. Martine van Doornmalen Drs.

Gemeente Houten Onderzoek plastic afvalinzameling, straatmuzikanten. Den Dolder, 20 oktober2008 Ir. Martine van Doornmalen Drs. Gemeente Houten Onderzoek plastic afvalinzameling, straatmuzikanten ADV Market Research B.V. Den Dolder, 20 oktober2008 Ir. Martine van Doornmalen Drs.Thomas Beffers MSc Het auteursrecht op dit rapport

Nadere informatie

Wat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen?

Wat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen? Wat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen? Marjolein Kolstein Juli 2017 www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Samenvatting 2 1. Inleiding 3 1.1 Aanleiding van het onderzoek

Nadere informatie

Burgerpanel Tilburg. Resultaten peiling weekmarkten Tilburg

Burgerpanel Tilburg. Resultaten peiling weekmarkten Tilburg Burgerpanel Tilburg Resultaten peiling weekmarkten Tilburg mei 2014 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de peiling over weekmarkten in Tilburg. met het burgerpanel van Tilburg. De gemeente

Nadere informatie

WINKELOPENINGSTIJDEN OP ZONDAG IN PURMEREND

WINKELOPENINGSTIJDEN OP ZONDAG IN PURMEREND WINKELOPENINGSTIJDEN OP ZONDAG IN PURMEREND 2013 Winkelopeningstijden op zondag in Purmerend 2013 Onderzoek onder het internetpanel In opdracht van Team Economie Jeroen van der Weerd Uitgevoerd door Team

Nadere informatie

Samenvatting. Bezoekersonderzoek Magisch Maastricht 2016

Samenvatting. Bezoekersonderzoek Magisch Maastricht 2016 Samenvatting Bezoekersonderzoek Magisch Maastricht 2016 0 Korte Samenvatting 0.1 Waardering door bezoekers De beleving van Magisch Maastricht 2016 wordt door de ondervraagde bezoekers positief gewaardeerd;

Nadere informatie

Culturele activiteiten in Noord

Culturele activiteiten in Noord Culturele activiteiten in Noord Samenvatting Wat vinden de inwoners van Amsterdam-Noord van het aanbod van culturele voorzieningen in hun stadsdeel? Deze vraag is gesteld aan het bewonerspanel van het

Nadere informatie

Verleden en toekomst in Oud-West

Verleden en toekomst in Oud-West Verleden en toekomst in In mei 009 is aan de panelleden van stadsdeel gevraagd naar hun mening over de ontwikkelingen die in het stadsdeel zichtbaar zijn. Deze ontwikkelingen betreffen onder andere inkomsten,

Nadere informatie

EVALUATIE BLAUWE ZONE WILLEMSTAD

EVALUATIE BLAUWE ZONE WILLEMSTAD EVALUATIE BLAUWE ZONE WILLEMSTAD Gemeente Moerdijk Februari 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2018/016 Datum Februari 2018

Nadere informatie

koopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER

koopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER koopzondagen 2012 def KOOPZONDAGEN EN KOOPAVONDEN DE MENING VAN DE BURGER Oktober 2012 2 Opdrachtnemer: Opdrachtgever: Team Financieel Advies, Onderzoek & Statistiek Camiel De Bruijn Ard Costongs Economie

Nadere informatie

BELEVING BINNENSTAD EMMEN

BELEVING BINNENSTAD EMMEN Rapport BELEVING BINNENSTAD EMMEN Gemeente Emmen November 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2016/192 Datum November 2016 Opdrachtgever

Nadere informatie

Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen

Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen Bijlage II Beoordeling evenement op de gemeentelijke doelstellingen Genre Editie 2010 Organisator : Stadsfestijn, muziek, jazz/ blues : 13 e editie : Stichting Big Rivers Aantal bezoeken 2009 : 100.000

Nadere informatie

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING Gemeente Oirschot Oktober 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 [email protected]

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp

Nadere informatie

BEZOEKERSONDERZOEK MAGISCH MAASTRICHT 2014

BEZOEKERSONDERZOEK MAGISCH MAASTRICHT 2014 BEZOEKERSONDERZOEK MAGISCH MAASTRICHT 2014 Rapportage Gemeente Maastricht - Onderzoek & Statistiek Lauri Close / Camiel de Bruijn Mosae Forum 10 Postbus 1992 6201 BZ Maastricht Telefoon : 043-3504815 E-mail

Nadere informatie

LEZERSONDERZOEK WESTVOORNAER

LEZERSONDERZOEK WESTVOORNAER LEZERSONDERZOEK WESTVOORNAER Gemeente Westvoorne Augustus 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017 / 160 Datum Augustus 2017

Nadere informatie

KWART NEDERLANDSE BEVOLKING BEZOEKT FOC

KWART NEDERLANDSE BEVOLKING BEZOEKT FOC KWART NEDERLANDSE BEVOLKING BEZOEKT FOC Trekkracht van Factory Outlet Centres uiteenlopend Veel gemeenten en winkeliersverenigingen staan voor de uitdaging om hun winkelgebieden op peil te houden en winkelsluitingen

Nadere informatie

Centrummonitor Hengelo 2014. Oktober 2014

Centrummonitor Hengelo 2014. Oktober 2014 Centrummonitor Hengelo 214 Oktober 214 1 Inhoudsopgave Pagina Introductie 3 Samenvatting 4 Bezoekersenquête 5 Passantentellingen 16 Leegstand 18 Werkgelegenheid 2 Bijlagen 21 2 Introductie De Centrummonitor

Nadere informatie

1- meting imago onderzoek Stichting Marketing Zaanstreek

1- meting imago onderzoek Stichting Marketing Zaanstreek 1- meting imago onderzoek Stichting Marketing Zaanstreek Imago onderzoek 2013 Stichting Marketing Zaanstreek 1 Definitie onderzoeksdoelgroep A. Inwoners Zaanstreek (Zaankanters) (n=249): Inwoners van de

Nadere informatie

Hoe veilig is Leiden?

Hoe veilig is Leiden? Hoe veilig is? Veiligheidsmonitor gemeente Tabellenrapport April 2014 Colofon Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563, 7500 AN Enschede Rapportnummer 2014/015 Datum April 2014 Opdrachtgever Auteurs

Nadere informatie

Centrummonitor Hengelo 2015

Centrummonitor Hengelo 2015 Centrummonitor Hengelo 215 September 215 Inhoudsopgave Pagina Inleiding.. 3 Samenvatting.. 4 Bezoekersaantallen. 6 Leegstand.. 8 Werkgelegenheid. 1 Centrumpeiling HengeloPanel 11 Centrumbezoek 12 Winkelen

Nadere informatie

Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte

Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Gemeente Hollands Kroon Mei 2014 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl

Nadere informatie

HET AFRICAN FESTIVAL DELFT GEËVALUEERD Een publieksonderzoek onder de bezoekers van het African Festival Delft

HET AFRICAN FESTIVAL DELFT GEËVALUEERD Een publieksonderzoek onder de bezoekers van het African Festival Delft HET AFRICAN FESTIVAL DELFT GEËVALUEERD Een publieksonderzoek onder de bezoekers van het African Festival Delft Gemeente Delft Facilitaire Dienstverlening Vakteam Informatie- en Communicatietechnologie

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEID WWB. Gemeente Veenendaal Februari/Maart 2014

KLANTTEVREDENHEID WWB. Gemeente Veenendaal Februari/Maart 2014 KLANTTEVREDENHEID WWB Gemeente Veenendaal Februari/Maart 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 [email protected] www.research2evolve.nl

Nadere informatie

Onderzoek in het kader van de 100 ste editie van de Internationale Vierdaagse Afstandsmarsen Nijmegen. Nienke Lammertink en Koen Breedveld

Onderzoek in het kader van de 100 ste editie van de Internationale Vierdaagse Afstandsmarsen Nijmegen. Nienke Lammertink en Koen Breedveld NEDERLANDERS OVER DE VIERDAAGSE Onderzoek in het kader van de 100 ste editie van de Internationale Vierdaagse Afstandsmarsen Nijmegen Nienke Lammertink en Koen Breedveld Mei 2016 1 Nederlanders over de

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten

Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten Vrijwilligerswerk, mantelzorg en sociale contacten Gemeente s-hertogenbosch, afdeling Onderzoek & Statistiek, februari 2019 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Vrijwilligerswerk... 4 3. Mantelzorg... 8

Nadere informatie

Enschede-panel over informatievoorziening

Enschede-panel over informatievoorziening Enschede-panel over informatievoorziening Driekwart van de panelleden leest Enschede Centraal. De infopagina s in Huis aan Huis zijn de vaakst gebruikte gemeentelijke informatiebron. Kabelkrant en digitale

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Wmo

Cliëntervaringsonderzoek Wmo Cliëntervaringsonderzoek Wmo WIJ-gebieden 2017 Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Samenvatting... 2 2.9 Tot slot... 20 Bijlage 1: de WIJ-gebieden...

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek 2016 / Optisport Barneveld. Optisport Barneveld Erik Boelen

Klanttevredenheidsonderzoek 2016 / Optisport Barneveld. Optisport Barneveld Erik Boelen Klanttevredenheidsonderzoek / Optisport Barneveld Optisport Barneveld Erik Boelen Inhoudsopgave. Inleiding.... Onderzoeksopzet.... Resultaten.... Conclusie... Bijlage : Vragenlijst... . Inleiding Eind

Nadere informatie

Onderzoek Inwonerspanel: Geinbeat (Cityplaza) Festival

Onderzoek Inwonerspanel: Geinbeat (Cityplaza) Festival 1 (12) Onderzoek Inwonerspanel: Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 26 maart kregen de panelleden van 18 jaar en ouder (1.155 personen) een e-mail met de vraag of zij digitaal een vragenlijst over

Nadere informatie

Zondagopenstelling Drechterland Peiling onder inwoners. Gemeente Drechterland Augustus 2013

Zondagopenstelling Drechterland Peiling onder inwoners. Gemeente Drechterland Augustus 2013 Zondagopenstelling Drechterland Peiling onder inwoners Gemeente Drechterland Augustus 2013 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer

Nadere informatie

Randstad Koopstromenonderzoek. BELEIDSONDERZOEK I I

Randstad Koopstromenonderzoek. BELEIDSONDERZOEK I I Randstad 2016 Koopstromenonderzoek BELEIDSONDERZOEK 071-516 5123 I [email protected] I www.leidenincijfers.nl 1. Inleiding Om de feitelijke ontwikkelingen in de detailhandel te kunnen volgen, hebben

Nadere informatie

Kübra Ozisik. Marjolein Kolstein. Mei

Kübra Ozisik. Marjolein Kolstein. Mei Kübra Ozisik Mei 2017 Marjolein Kolstein www.os-groningen.nl @basisvoorbeleid BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Samenvatting 2 1. Inleiding 4 2. Resultaten 5 2.1 Respons 5 2.2 Bekendheid

Nadere informatie

Onderzoek fietstransferia

Onderzoek fietstransferia Onderzoek fietstransferia Resultaten onderzoek 2017 In opdracht van de gemeente Houten Projectnummer 20737 December 2017 Laurette Haas Totta Research N.V. Burgemeester Stramanweg 105F 1101 AA Amsterdam

Nadere informatie

Dagelijkse Boodschappen en Winkelen in de Gemeente Soest

Dagelijkse Boodschappen en Winkelen in de Gemeente Soest Dagelijkse Boodschappen en Winkelen in de Gemeente Soest ONDERZOEK INWONERPANEL SOEST GFK, MEI 2016 1 Inhoudsopgave 1 4 Samenvatting 2 Onderzoeksresultaten Dagelijkse boodschappen en Winkelen 5 3 Onderzoeksverantwoording

Nadere informatie

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

Ervaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017

Ervaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Ervaringen Wmo Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Inhoud 1. Achtergrond van het onderzoek... 2 2. Het regelen van ondersteuning... 4 3. Kwaliteit van de ondersteuning... 6 4. Vergelijking regio...

Nadere informatie

Festivalonderzoek Overijssel

Festivalonderzoek Overijssel Festivalonderzoek Overijssel Onderzoek naar de bezoekers van Overijsselse festivals Oktober 2009 Bestemd voor: Festivalbureau Overijssel Voor vragen over dit rapport kunt u contact opnemen met: Sjoerd

Nadere informatie

Evaluatie hinder bij wegwerkzaamheden

Evaluatie hinder bij wegwerkzaamheden Evaluatie hinder bij wegwerkzaamheden Projectnummer: 10203 In opdracht van: Dienst Infrastructuur, Verkeer en Vervoer drs. Merijn Heijnen dr. Willem Bosveld Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL

Nadere informatie

Infomarkt Krispijn. 1 Beschrijving. Bekendheid en waardering

Infomarkt Krispijn. 1 Beschrijving. Bekendheid en waardering Infomarkt Krispijn Bekendheid en waardering Op donderdag 15 maart 2012 organiseerde de gemeente Dordrecht voor het eerst in de wijken Oud-Krispijn en Nieuw-Krispijn een Infomarkt, om de wijkbewoners te

Nadere informatie

CLIËNTERVARINGSONDERZOEK JEUGD

CLIËNTERVARINGSONDERZOEK JEUGD Rapport CLIËNTERVARINGSONDERZOEK JEUGD Gemeente Nuth Augustus 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/147 Datum Augustus 2017

Nadere informatie

PEILING 65-PLUSSERS. Gemeente Enkhuizen januari 2015. www.ioresearch.nl

PEILING 65-PLUSSERS. Gemeente Enkhuizen januari 2015. www.ioresearch.nl PEILING 65-PLUSSERS Gemeente Enkhuizen januari 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Telnr. : 0229-282555 Rapportnummer 2015-2080 Datum januari 2015 Opdrachtgever

Nadere informatie

PARKEERONDERZOEK ENSCHEDE

PARKEERONDERZOEK ENSCHEDE Rapport PARKEERONDERZOEK ENSCHEDE Gemeente Enschede November 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2016/187 Datum November 2016 Opdrachtgever

Nadere informatie

BURGERPANEL CAPELLE OVER WELSTANDSVRIJ BOUWEN

BURGERPANEL CAPELLE OVER WELSTANDSVRIJ BOUWEN BURGERPANEL CAPELLE OVER WELSTANDSVRIJ BOUWEN Gemeente Capelle aan den IJssel April 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016

Nadere informatie

Voorbeeldcase RAB RADAR

Voorbeeldcase RAB RADAR Voorbeeldcase RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Private Banking (19725) Inhoud 2 Inleiding Resultaten - Spontane en geholpen merkbekendheid - Spontane en geholpen reclamebekendheid - Herkenning radiocommercial

Nadere informatie

97% 24% 27% 0% 25% 50% 75% 100%

97% 24% 27% 0% 25% 50% 75% 100% 11 WINKELEN EN WINKELCENTRA In dit hoofdstuk wordt gekeken naar het koopgedrag van de Leidenaar, zowel voor dagelijkse als voor niet-dagelijkse boodschappen. Daarbij wordt tevens aandacht besteed aan het

Nadere informatie

OOG TV en Radio. Marjolein Kolstein. Mei 2016. Laura de Jong. Kübra Ozisik. www.os-groningen.nl

OOG TV en Radio. Marjolein Kolstein. Mei 2016. Laura de Jong. Kübra Ozisik. www.os-groningen.nl OOG TV en Radio Marjolein Kolstein Laura de Jong Mei 2016 Kübra Ozisik www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Inhoud 1 Samenvatting 3 1. Inleiding 5 1.1 Aanleiding van het onderzoek 5 1.2 Doel van

Nadere informatie