KWART NEDERLANDSE BEVOLKING BEZOEKT FOC

Transcriptie

1 KWART NEDERLANDSE BEVOLKING BEZOEKT FOC Trekkracht van Factory Outlet Centres uiteenlopend Veel gemeenten en winkeliersverenigingen staan voor de uitdaging om hun winkelgebieden op peil te houden en winkelsluitingen zoveel mogelijk buiten de deur te houden. Toch zijn er in diverse gemeenten in Nederland initiatieven gericht op het ontwikkelen van een Factory Outlet Centre (FOC). Vaak vanuit de overweging (ook) meer klanten vanuit de wijde omgeving te trekken. Wanneer we kijken naar de oriëntatie van de Nederlandse bevolking op Factory Outlet Centres dan blijkt ongeveer een kwart van de Nederlandse bevolking in 2014 een FOC te hebben bezocht. Dit blijkt uit een peiling van I&O Research over bezoek aan Factory Outlets onder leden van het landelijk consumentenpanel van I&O Research. Catchment area verschilt per Factory Outlet Centre In Nederland zijn op dit moment 3 Factory Outlet Centres (FOC s). Deze zijn gevestigd in Roermond (Limburg), Roosendaal (Noord-Brabant) en Lelystad (Flevoland). Getalsmatig is het DOC Roermond het grootste outlet centre qua winkels en bezoekers -, gevolgd door Batavia Stad en Rosada in Roosendaal. Essentiele factor alsook kenmerk van FOC s is het (nodig) hebben van een grote catchment area, dat wil zeggen het verzorgingsgebied/-bereik. Bezoekers zijn voor een bezoek aan een FOC doorgaans bereid een grotere afstand af te leggen. In veel gevallen wordt daarbij uitgegaan van 30- en 60-autominuten als catchment area (primair en secundair verzorgingsgebied). In de peiling is niet gevraagd naar het aantal gereden minuten, maar wel kan de hemelsbrede afstand berekend worden. Om een globale vergelijking mogelijk te maken, is ervan uitgegaan dat driekwart van de hemelsbrede afstand het aantal autominuten is. Zo omgerekend geldt voor Batavia Stad dat 38 procent van de bezoekers van binnen een straal van 30 autominuten woonachtig is. In het geval van Rosada is het beeld, dat van de Nederlandse bezoekers op jaarbasis 51 procent vanuit het 30 autominutengebied komt. Van de Nederlandse bezoekers aan DOC Roermond komt 59 procent afkomstig van binnen het 30 autominuten gebied. KWart nederlandse bevolking bezoekt FOC Trekkracht van Factory Outlet Centres uiteenlopend 1

2 Combinatie met andere bezoekdoelen Een belangrijke aanname is verder dat (mede door de grote reisafstand en de gemiddeld lage bezoekfrequentie) bezoekers hun bezoek combineren met andere reisdoelen, wat de FOC niet alleen een bedreiging maakt voor andere winkel- en vrijetijdsvoorzieningen, maar ook een kans. Uit de eind 2014 uitgevoerde peiling komt naar voren dat een kwart van de (Nederlandse) bezoekers van DOC Roermond het bezoek naar eigen opgave combineert met een andere toeristische of recreatieve voorziening. Onder bezoekers van verder weg (meer dan 60 autominuten) is de mate van combinatiebezoek met 45 procent groter dan gemiddeld. Het gaat dan echter vrijwel uitsluitend over bezoek aan de binnenstad van Roermond. In het geval van Rosada zegt in totaal 11 procent het FOC-bezoek te combineren met andere doelen, maar de genoemde bezoekdoelen zijn zeer uiteenlopend. Van de bezoekers van Batavia Stad zegt een vijfde het bezoek gecombineerd te hebben. Het meest genoemd is de Batavia-werf. Wanneer specifiek gevraagd wordt of (naast het desbetreffende FOC) ook de binnenstad bezocht is, is het beeld enigszins anders. Van de DOC Roermond bezoekers zegt 59 procent ook de binnenstad bezocht te hebben. Voor Rosada is het bezoek aan de binnenstad van Bergen op Zoom 16 procent. Van de consumenten die hebben opgegeven in 2014 Batavia Stad te hebben bezocht, heeft 8 procent voor of na dit FOC-bezoek ook het centrum van Lelystad bezocht. Daarbij is overigens een niet onbelangrijke nuancering te plaatsen, namelijk dat een deel van deze combinatiebezoekers uit de gemeente zelf afkomstig is. Los van de vraag wat de (positieve en negatieve) effecten van een FOC zijn en de beschikbare marktruimte voor dit fenomeen in Nederland laat deze landelijke consumentenpeiling over FOC-bezoek zien dat de mate waarin de directe omliggende regio enerzijds bezoekers levert en anderzijds kan profiteren van de aanwezigheid sterk per initiatief zullen verschillen en maatwerk-analyse vragen. KWart nederlandse bevolking bezoekt FOC Trekkracht van Factory Outlet Centres uiteenlopend 2

3 1. Onderzoeksresultaten 1.1 Bezoekoriëntatie en -frequentie In totaal heeft 77 procent van de geënquêteerde consumenten in 2014 geen Factory Outlet Centre bezocht. Degenen die wel naar een FOC zijn geweest, noemen het vaakst Batavia Stad in Lelystad en Designer Outlet Roermond. Welke Factory Outlet Centre heeft u in 2014 bezocht? (n=5865) Geen FOC bezocht 77,3% Batavia Stad Lelystad 10,6% Designer Outlet Roermond 9, Rosada Roosendaal 3,3% Maasmechelen Village (B) 2,1% FOC Ochttrup (D) 0,8% 1, Nota bene: Bij de interpretatie van de gegevens dient er rekening mee te worden gehouden dat alleen Nederlandse consumenten zijn geïnterviewd. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bezoekers van FOC s is gevraagd hoe vaak zij hier in 2014 zijn geweest. De meerderheid van de bezoekers is in het afgelopen jaar één keer in het FOC geweest (Grafiek 1). Bezoekers van het DOC Roermond lijken gemiddeld iets vaker terug te keren (binnen 1 jaar) dan bezoekers van Rosada en Batavia Stad. Hoe vaak heeft u de Factory Outlet Centre(s) in 2014 bezocht? (%) Roermond 5 20% 2% Roosendaal 63% 16% 1% Lelystad 61% 20% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1 keer 2 keer Meer dan 2 keer Weet niet KWart nederlandse bevolking bezoekt FOC Trekkracht van Factory Outlet Centres uiteenlopend 3

4 1.2 Redenen om FOC wel of niet te bezoeken Mensen kunnen verschillende redenen hebben om een FOC te bezoeken. Kijken we naar het laatste bezoek, dan worden als redenen gezellig dagje uit en korting/voordelig winkelen het vaakst genoemd. Naar FOC valt op dat bezoekers van Rosada het gezellig winkelen minder vaak als bezoekreden noemen, terwijl voor bezoekers van DOC Roermond relatief gezien de korting/lage prijzen een kleinere rol speelt in de keuze voor bezoek dan bij de andere twee Nederlandse FOC s. Reden(en) laatste bezoek, uitgesplitst naar FOC (%) Gezellig dagje uit De korting / voordelig winkelen Ruim winkelaanbod / veel verschillende winkels Goede bereikbaarheid Ruim aanbod van veel verschillende bekende merken Kwaliteit aanbod/artikelen De voorzieningen bij het outlet (bijv. horeca) 6% 16% % 30% 26% 23% 23% 2 29% 39% 44% 4 46% Roermond Roosendaal Lelystad 0% 10% 20% 30% 40% 50% Nota bene: meerdere antwoorden mogelijk waardoor totaal niet optelt tot 100% Ten slotte is aan mensen gevraagd waarom zij geen FOC hebben bezocht. Twee redenen springen er duidelijk uit: er is geen behoefte aan het winkelen in FOC s of een FOC is te ver weg van de eigen woonplaats (Grafiek 4). Andere redenen, zoals onbekendheid met het fenomeen FOC of een voorkeur voor online winkelen, spelen slechts in mindere mate een rol. Reden(en) om geen FOC te bezoeken (% genoemd) Geen behoefte 56% Te ver weg van mijn woonplaats 36% Ken geen FOC Koop dat aanbod liever in een (binnen-)stad De winkels zijn daar te duur Koop dat aanbod liever online De kwaliteit van de artikelen is daar te laag Weet niet 12% 8% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Nota bene: meerdere antwoorden mogelijk waardoor totaal niet optelt tot 100% KWart nederlandse bevolking bezoekt FOC Trekkracht van Factory Outlet Centres uiteenlopend 4

5 2. Onderzoeksverantwoording I&O Research voerde van 26 december 2014 t/m 4 januari 2015 een online onderzoek uit naar het bezoek van Nederlanders aan Factory Outlet Centres (FOC s). Voor het onderzoek is een aselecte steekproef onder leden van het I&O Research Panel benaderd. In totaal hebben in deze periode Nederlanders deelgenomen aan het onderzoek. Het I&O Research Panel is geworven op basis van aselecte personen- en huishoudensteekproeven op traditionele manier (geen zelfaanmelding). De respondenten hebben geen financiële vergoeding gehad voor hun aanmelding voor het panel. Ook voor deelname aan dit onderzoek kregen respondenten geen vergoeding. De onderzoeksresultaten zijn na herweging op leeftijd, geslacht, provincie en opleidingsniveau representatief voor alle Nederlandse inwoners (18-89 jaar). Dit is uitgevoerd conform de richtlijnen van de Gouden Standaard. I&O Research I&O Research BV is een bureau voor beleids- en marktonderzoek. I&O Research is het achtste marktonderzoekbureau van Nederland. In de publieke sector behoort I&O Research tot de top drie. I&O Research heeft vestigingen in Enschede, Hoorn en Nieuwegein. I&O Research is lid van de MarktOnderzoeksAssociatie (MOA), maakt deel uit van de Research Keurmerk Groep en onderschrijft de internationale ICC/ESOMAR gedragscode voor markt- en sociaalwetenschappelijk onderzoek. I&O Research is ISO 9001 en ISO gecertificeerd. Het online onderzoekspanel (I&O Research Panel) is ISO gecertificeerd. Dit is de norm voor online Access Panels. Noot voor redacties Het overnemen van cijfers en teksten uit deze publicatie is alleen toegestaan met expliciete vermelding van I&O Research als bron. KWart nederlandse bevolking bezoekt FOC Trekkracht van Factory Outlet Centres uiteenlopend 5