Met Travel Builders naar een betere klantreis. Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Nieuwe kansen

Transcriptie

1

2 Met Travel Builders naar een betere klantreis Geen dikke map. Stuur uw klanten op reis met een App! Travel Builders neemt reisorganisaties mee op reis. Naast de prachtige reizen die u als reisorganisatie verkoopt is er nog een ander type reis: de klantreis of customer journey. De klantreis start bij de allereerste kennismaking met uw bedrijf en loopt door tot ver na een vakantie. De optelsom van ervaringen is bepalend voor de mate waarin klanten uw bedrijf wel of niet aanbevelen en hun ervaringen delen met anderen. Een reis met veel mogelijkheden om de relatie met uw klant te optimaliseren. Het is een hele uitdaging om tijdens alle onderdelen van de klantreis, service en contact zo in te richten dat de klant zich bijzonder voelt. Zich gaat gedragen als ambassadeur voor uw bedrijf. Mond tot mond reclame en aanbeveling zorgen voor nieuwe klanten en tevreden klanten boeken de volgende keer weer bij u. Waarom? Omdat u in iedere fase van de customer journey op een verrassende en professionele manier aanwezig bent. Een interactieve reisgids in de mobiele telefoon van de reiziger. Het reisschema, informatie over reisonderdelen, bijlagen als e-tickets en vouchers, een chat functie, notificaties, notities en de klanttevredenheid meten per onderdeel van de reis. Verbetert klantreis Tijd besparen Betaalbaar concept App in eigen huisstijl Online reizen beheer Nieuwe kansen Travel Builders helpt u met het verbeteren van de klantreis. Met frisse ideeën en technologische ontwikkelingen helpt Travel Builders u met het verbeteren van de klantreis en uw klant aangenaam te verrassen. Zo hebben we een dienst ontwikkeld waarmee klanten op reis gaan met een persoonlijke app. Alle reisbescheiden handig en overzichtelijk in de mobiele telefoon van uw klant. En meer! Uw klant komt bijvoorbeeld tijdens zijn of haar vakantie aan in een stad en ontvangt van u een persoonlijk berichtje met een unieke lokale tip. Dit soort kleine dingen hebben een grote impact op de beleving van de klant en worden met behulp van de app eenvoudig en ook betaalbaar mogelijk. Download en ervaar de app Ga naar de Apple App Store of de Google Play Store en download de Travel Builders app. Gebruik onderstaande login gegevens om de demo reis te bekijken en raak geinspireerd van de mogelijkheden voor uw klanten. Reisnummer: 123 Wachtwoord: demo

3 Travel Builders Cloud Orientatie Presentatie Advies Overtuigen Op reis Referral De klant oriënteert zich en praat met vrienden en familie over het maken van een nieuwe reis. U bent daar, waar de klant zoekt. En overtuigt met de juiste boodschap en presentatie. Met uw kennis en ervaring worden de wensen van de klant omgezet in een droomreis. U wint de opdracht en gaat aan de slag om de droomreis te realiseren. Tijdens de reis bent u dichtbij met de beste service en de juiste informatie. De klant is terug van de geweldige reis en deelt haar ervaringen met vrienden en familie.

4 Travel Builders Benieuwd? Bel of mail naar Het Team van Travel Builders heeft samen al meer dan 30 jaar ervaring en plezier in online techniek en marketing. Onze passie om mensen te helpen met nieuwe innovaties en slimme technieken is een perfecte match met de kansen in de reisbranche. In 2014 benaderde een reisorganisatie ons met de vraag: Hoe kunnen we op een moderne manier langer in contact blijven met onze klanten en haar verrassen tijdens de klantreis? Uit deze ene vraag kwam ons idee van een persoonlijke app voort en was het startsein om slimme oplossingen te gaan ontwikkelen voor de reisbranche. Rondom uw klantreis is onze ontdekkingsreis gestart naar mogelijkheden om de klantervaring te optimaliseren. Centraal staat altijd de vraag: Op welke manier kunnen we reisorganisaties helpen met het vernieuwen van hun dienstverlening, het optimaliseren van klanttevredenheid en het verbeteren van service en communicatie?. We hebben inmiddels een mooie lijst met nieuwe ideeën die we willen ontwikkelen en doen dit graag samen met u! Gaat u met Travel Builders mee op reis? Lees onze blog op en blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen

5 Reduitlaan DC Breda The Netherlands +31(0)