De transitie van Espria. SKIPR congres transitie langdurige zorg d.d. 20 juni Marco Meerdink

Transcriptie

1 De transitie van Espria SKIPR congres transitie langdurige zorg d.d. 20 juni Marco Meerdink

2 Inhoud Zorg in Nederland Trends De transitie De omslag van Espria Bijbehorende acties Niet alleen voor onszelf Vragen en zorgen

3 ZORG IN NEDERLAND We hebben in Nederland goede zorg, maar we zijn ook erg verwend: - Een heel ruimhartig pakket - Een heel laagdrempelige toegang - Weinig tot geen eigen betalingen - Alles, van wieg tot graf, geïnstitutionaliseerd

4 Een aantal trends (1) Demografie: - Steeds meer, steeds oudere mensen - Minder betalers, meer uitkeringsgerechtigden - Zorgvraag neemt toe - Krapte op arbeidsmarkt NB: Regionale verschillen groot: ain pronkjewail in gold n raand Economische groei: - Langdurig lager dan we gewend waren: groei zorguitgaven gelimiteerd - De welvaart van de groep ouderen neemt toe: maatwerk betaalbaar? NB: Zorg is één van de motoren van onze economie

5 Technologie: Een aantal trends (2) - We kunnen steeds meer voor mensen doen: meer chroniciteit, meer multimorbiditeit - quantified self : zelfdiagnostiek, meer co-creatie - Singularity: exponentiële veranderingen. Wie weet precies hoe en wat? - Detectietechnologie: langer thuis blijven kan Sociaal gedrag: - Individualisering - Afkeer van (grote) instituties - Meer gepersonaliseerde solidariteit, nieuwe collectieven, sharing - Meer accent op waarden als passie/bezieling, duurzaamheid, verantwoord, verantwoordelijk, etc. - Mediacratie: incidentpolitiek, governancekramp NB: risico-averse opstelling banken

6 De transitie èn startpunt van onze strategie - Inspelen op die trends - Een solidair en toegankelijk stelsel behouden (kwetsbare en afhankelijke mensen niet in de kou laten staan) - Waar excellentie kwaliteit wordt geleverd - Waar zorg professionele waarde toevoegt als eigen kracht en burgerkracht niet (meer) voldoende zijn om zelfstandig en onafhankelijk te zijn - Waar mensen wonen waar ze zich thuis voelen - Dat betaalbaar en (dus) duurzaam is

7 De omslag van Espria - Van het medisch model naar een holistisch model: welbevinden - Van meteen professioneel naar eerst/zo lang mogelijk informeel - Van productiegedreven naar waardengedreven - Van kwantitatieve groei naar kwalitatieve groei - Van tamelijk centraal naar decentraal - Van alles doen naar focus op kwetsbaar en ouder en op bovenkant waardeketen - Van generalist naar accent op professionaliteit en specialisatie - Van alles zelf doen naar locale samenwerking en co-creatie

8 Bijbehorende keuzes/acties (1) Allemaal gericht op: - Betekenis geven - ownership en accountability : gericht op kwaliteit én scherpte - Bewust bezig blijven met investeren en vernieuwen. Naast saneren.. - En natuurlijk ook op: een duurzaam gezond bedrijf. Consistentie (en vasthoudendheid), alignment en monitoring Start van alles: Formuleren missie. Onze shared values, ons gezamenlijk perspectief

9 Bijbehorende keuzes/acties (2) - Verbinding met HANNN/Joris Slaets: healthy and graceful ageing - Samenwerking aan bovenkant : professioneel toegevoegde waarde - Idem aan de onderkant : veel initiatieven in wijken en buurten - Investeren in mensen (academy), technologie, best practices (expeditie) - Focus: afstoten kind en jeugd - Een decentrale besturing: eigenaarschap laag in organisaties - Afslanken/opheffen deel centrale staven

10 complexiteit Transities (onderzoek Prof. Joris Slaets) Kwetsbare ouderen; complexe problemen Ouderen met Multiproblematiek Vitale ouderen; Weinig problemen kwetsbaarheid 6/23/2014

11 Niet allen voor onszelf.. - De Espria zeer gewaardeerd prijs - Gerichte sponsoring: * WeHelpen.nl * Mentel Foundation * Stichting Lezen & Schrijven * Dolhuys * een community based project in Suriname

12 En natuurlijk ook - gewone Planning & control-cyclus - Meerjarenplan en begroting. NB: liquiditeit - Risico management - Transitie monitoring - Afdeling verkoop inrichten en kostprijstraject ( wat kost t en waar verdienen we ons geld ) - Periodieke internal audits financiën én kwaliteit/veiligheid - Scheiden wonen en zorg: geen verrassing (van 0,63% naar 0,24%)

13 Vragen en zorgen - Zou het lukken om burgers. En politici.. En zorgaanbieders. - Gaan verzekeraars en gemeenten zodanig samenwerken dat het voor ons behapbaar en te volgen is? - Hoe bieden we als samenleving perspectief aan al die duizenden mensen die hun baan verliezen????? - Zijn wij scherp en snel genoeg om waar te maken wat we beloeven? De mamoettanker.. - Hebben wij niet alleen lineair geëxtrapoleerd bij het naar de toekomst kijken? - Mogen of moeten wij dromen over onze zorg als exportproduct?