Gebruikershandleiding. webshop. Imaging Supplies. webshop. Hoe u met gemak kunt bestellen in de webshop.

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding webshop Hoe u met gemak kunt bestellen in de webshop. Imaging Supplies 1 webshop

2 Gebruikershandleiding webshop Inhoud 1 Registreren Een account aanvragen 3 2 Instructies Aanmelden Startpagina webshop Imaging Supplies Supplies en productspecificaties zoeken 7 Printer/copier 7 Artikelnummers/artikelomschrijving 7 Productkenmerken 8 Uw catalogus Winkelwagentje Mijn account 14 3 Hulp nodig? 16 2 canon.nl/suppliesbestellen

3 1 Registreren 1.1 Een account aanvragen Om een account aan te maken voor de Canon Supplies webshop heeft u een klantnummer en een adres nodig. Via suppliesshop.canon.nl kunt u het registratieformulier invullen om een account aan te vragen. U ontvangt dan uw aanmeldingsdetails per . Uw persoonlijke adres is tevens uw gebruikersnaam. Opmerking: er kan per adres slechts één wachtwoord worden verstrekt. Geen klantnummer? Klik dan op Een klantnummer aanvragen en vul het formulier in. U krijgt binnen 24 uur een met uw nieuwe klantnummer toegestuurd. 3

4 2.1 Aanmelden Meld u aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Uw persoonlijke adres is tevens uw gebruikersnaam. Wijzig het wachtwoord bij de eerste keer aanmelden (zie pagina 14). Wachtwoord vergeten? Als u uw wachtwoord bent vergeten, voert u hier uw gebruikersnaam in. Wij sturen u dan een met een koppeling om uw nieuwe wachtwoord te activeren. 4

5 2.2 Startpagina webshop Imaging Supplies Klik hier voor speciale aanbiedingen die wij voor u hebben geselecteerd U kunt ook snel zoeken via deze categorieën: Printer / copier Artikelnummers/ artikelomschrijvingen Productkenmerken Uw catalogus Twee snelle bestelmethoden vanaf de startpagina Via Uw recente bestellingen en Favorieten. Bestellen via winkelwagentje U kunt artikelnummers rechtstreeks in het winkelwagentje invoeren. Snel bestellen via Uw recente bestellingen Selecteer de artikelen die u wilt bestellen en klik op Toevoegen aan winkelwagentje. Snel bestellen via uw Favorieten Stel de hoeveelheid in en klik op Toevoegen aan winkelwagentje. 5

6 Nadat u op Toevoegen aan winkelwagentje hebt geklikt, wordt in het groene venster een bevestiging weergegeven. Klik op In het winkelwagentje kijken of op het winkelwagenpictogram om uw bestelling te plaatsen. (Zie pagina 12) 6

7 2.3 Supplies zoeken Printer / copier U kunt op verschillende manieren zoeken naar een product of productinformatie. Eén van die mogelijkheden is via printer / copier. Zoek supplies door te selecteren op papierformaat, printermerk en -model. Artikelnummer/artikelomschrijving Een andere manier om te zoeken naar een product of productinformatie is via Artikelnummer. Zoeken naar supplies op artikelnummer, artikelomschrijving of mercurycode. 7

8 Productkenmerken Een andere mogelijkheid is via Productkenmerken. Zoek naar supplies door te selecteren op kleur, formaat, gewicht, brandbestendigheid of milieucertificaten van het gewenste materiaal. 8

9 Uw catalogus U kunt ook zoeken naar een product of productinformatie via Uw catalogus. Hier vindt u een overzicht van alle media- en printersupplies. 9

10 Productoverzicht Op de productoverzichtpagina s kunt u producten vergelijken, kortingen bekijken of een product aan uw favorieten toevoegen door het sterretje aan te vinken. Op deze pagina kunt u ook het aantal opgeven en het artikel aan uw winkelwagentje toevoegen. Als voorbeeld hebben we Recycled Label gekozen. Door op de foto of naam van het product te klikken, kunt u specifieke informatie over dat product bekijken. (Zie pagina 11) 10

11 Productspecificaties Op deze pagina ziet u een grotere foto samen met de productspecificaties. Bekijk uw prijs, geef het aantal op en plaats het artikel in uw winkelwagentje. Als voorbeeld hebben we Recycled Label gekozen. Favorieten Materialen die u regelmatig bestelt, kunnen worden gemarkeerd door het sterretje aan te vinken. De aldus geselecteerde materialen kunt u bekijken in het overzicht Favorieten op de startpagina. 11

12 2.4 Winkelwagentje Bestelling verzenden (I) In het winkelwagentje worden de door u bestelde materialen en hoeveelheden weergegeven, samen met de kosten en het uiteindelijke factuurbedrag. Het uitroepteken onder de kolom voorraadinfo geeft aan of het product in voorraad is. Groen betekent dat het product in voorraad is, rood betekent dat het product slechts deels verkrijgbaar of niet op voorraad is. 12

13 Bestelling verzenden (II) Voordat u de bestelling verzendt, moet u de verzendmethode selecteren: standaard of per express. (Volgende werkdag 12 uur). Houd er rekening mee dat bij expressverzendingen extra verzendkosten worden berekend. Controleer vervolgens het afleveradres en pas dat zo nodig aan, door of handmatig een afleveradres op te geven bij wijzig uw afleveradres of door een afleveradres te kiezen uit de door u opgeslagen adressen via kies uw afleveradres. Vermeld tot slot eventuele verzend- of bezorggegevens en verzend de bestelling. U ontvangt een orderbevestiging per . 13

14 2.5 Mijn account Wachtwoord wijzigen Accountdetails Onder Mijn account, te vinden via de koppeling bovenaan, kunt u uw persoonlijke gegevens of wachtwoord wijzigen. 14

15 Bestellingen Onder Mijn account, te vinden via de koppeling bovenaan, kunt u alle informatie over uw recente bestellingen vinden door te klikken op het tabblad Orders. 15

16 3 Hulp nodig? Contact Klik op Contact om onze contactgegevens weer te geven. Of neem contact op met onze Sales Support medewerkers via (073) of sales.support@canon.nl 16

17 Canon Nederland N.V. Brabantlaan TV s-hertogenbosch Tel: Fax: info@canon.nl canon.nl