INTERNE COMMUNICATIE IN Anne Franken Marc van der Meer
|
|
- Jasper Brouwer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 INTERNE COMMUNICATIE IN 2020 Anne Franken Marc van der Meer
2 Communicatieleiders hechten de laatste jaren meer waarde aan een goede communicatie met hun medewerkers. Goede interne verhoudingen kunnen een belangrijke voorwaarde zijn voor een goed reputatiemanagement, wat overigens tegenwoordig belangrijker is dan ooit. (2014, Communicatie Online). De kloof tussen interne en externe communicatie wordt dus steeds kleiner. Waar deze twee vaak nog als aparte afdelingen worden gezien, groeien ze steeds dichter naar elkaar toe. Hoe zit het met de toekomst van interne communicatie? Bestaat deze afdeling 2020 nog wel? En hoe ziet de medewerker van de toekomst eruit? In mijn ogen zijn communicatieprofessionals de meest geschikte personen om in te spelen op veranderingen en anderen hierin te adviseren. Waren we vroeger alleen schrijver van een communicatieplan, nu houden we ons bezig met vele andere dingen zoals Online Advertising, Social Media en Search Engine Optimization. Er worden niet alleen nieuwe werkzaamheden en banen ontwikkeld. Bestaande banen krijgen een nieuwe invulling. Hieronder staan vijf verschillende trends en ontwikkelingen beschreven die hier een rol in spelen. Het Nieuwe Werken Flexibiliteit staat centraal bij Het Nieuwe Werken (HNW). Het houdt in dat iedereen kan werken op ieder tijdstip en op iedere plaats. Geen vaste plek meer op kantoor en voor de negen tot vijf mentaliteit is geen plaats meer. Dit wordt gedaan om de tijd zo optimaal mogelijk te benutten en daarmee optimale resultaten te behalen, voor en door iedereen samen. Uit onderzoek van het Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (ROA) onder 656 Nederlandse werknemers blijkt dat HNW goed is voor de betrokkenheid van werknemers. Die betrokkenheid wordt verhoogd doordat ze hun eigen werk kunnen managen, onbeperkte toegang hebben en gebruik van kennis en van vrij toegankelijk werkplekken kunnen maken. Betrokken werknemers kijken positief tegen hun werk aan, zijn meer toegewijd en ervaren een groter welbevinden dan hun minder betrokken collega s (Nu.nl,2015) HNW is niet bij alle organisaties hetzelfde, voor de ene organisatie is het onmisbaar, bij de ander wordt er alleen soepeler ingeroosterd. Een ding dat vaststaat is dat het de relatie tussen de werknemer en de werkgever verandert. Naar mijn idee is HNW een must voor onze toekomst. Er moet ingespeeld worden op alle veranderingen in de technologie, cultuur en de maatschappij. Het is een uitkomst om effectiever en efficiënter te werken omdat tijd en geld beter ingedeeld worden. Ook legt HNW accent op talenten van medewerkers. Door de sociale interactie leert men van elkaar en kan men erachter komen dat ze veel meer kan dan alleen het standaard takenpakket. Datamining Door het slim koppelen van grote hoeveelheden beschikbare data, kun je inspelen op bijvoorbeeld het individu, de situatie of een gemoedstoestand. Dit verschijnsel wordt datamining genoemd. (Frankwatching, 2014) Datamining vindt ook plaats binnen organisaties. Een goed voorbeeld daarvan zijn systemen waarmee werkgevers allerlei informatie over hun werknemers kunnen achterhalen, de zogenaamde hr analytics. Met dit soort systemen kan de werkgever bijvoorbeeld achterhalen hoe vaak je mailt, waar je bent, hoe vaak je collega s spreekt en hoe vaak je vergadert. Dit allemaal om de effectiviteit van een werknemer te controleren. Is de teneur van de berichten bijvoorbeeld vaak negatief of zit iemand veel te mailen tijdens een vergadering dan kan de werkgever een besluit maken om je andere taken toe te wijzen. (NRC, 2015) Dit soort systemen kunnen zeker de effectiviteit van de werkzaamheden vergroten. Maar of het ook de betrokkenheid van de werknemers zal vergroten is nog maar de vraag. Trends en ontwikkelingen als HNW en
3 digitalisering vragen al veel van werknemers. Kenmerkend voor de werknemers is dat ze niet meteen open staan voor verandering. Volgens Rosabeth Moss Kanter zijn er tien elementen waarom mensen verandering in eerste instantie niet aanspreekt. Bijvoorbeeld dat het onzekerheid en gezichtsverlies met zich meebrengt. (Kanter, 2012). Ik denk dat het als leidinggevende belangrijk is om pas te beginnen met deze controle als medewerkers zich helemaal hebben gevonden in het veranderingsproces. Hun zelfverzekerdheid moet eerst weer aanwezig zijn voordat je werknemers gaat controleren of ze alles wel goed doen. Ontwikkeling internal branding Een trend die in ons vakgebied al een tijdje te zien is, is internal branding: de externe profilering van de organisatie wordt verbonden met het gedrag van de medewerkers. De vraag bij internal branding luidt: Hoe kun je als organisatie van binnenuit een sterk merk naar buiten opbouwen? De identiteit van de organisatie staat centraal en daarmee wordt vervolgens naar buiten gewerkt, dit wordt ook wel de inside-out benadering genoemd. (Martijn Hemminga, z.d.) De trend internal branding klinkt communicatieprofessionals al bekend in de oren maar de reden dat deze in dit rijtje staat is omdat deze trend zich nog in de groeifase bevindt. Te weinig organisaties maken hier gebruik van in hun strategie. Zo merk ik dit als consument bij verschillende vestigingen van grote winkels als HEMA, H&M en Blokker. Zeker als communicatieprofessional let je extra goed hoe het zit met de dienstverlening. Ook gezien mijn werkervaring heb ik gemerkt dat internal branding nog lang niet overal aanwezig is. Een voorbeeld uit persoonlijke ervaring betreft een klein bedrijf op gebied van sales en promotie: een aparte wereld, waar snelheid en geld centraal staan. Door de haast en de slechte top-down communicatie werden er veel fouten gemaakt. In plaats van de communicatie te verbeteren werden vervolgens de processen geoptimaliseerd. Dat vond ik opvallend, er werd meteen naar het proces gekeken. Het moest nog sneller en nog beter. De reden voor die fouten lag helemaal ergens anders: er heerste zoveel onduidelijkheid dat de medewerkers niet meer wisten wat ze moesten doen en hun betrokkenheid laag werd. Een klassiek voorbeeld van een bedrijf dat het belang van interne communicatie en internal branding nog niet inziet. De nieuwe generatie communicatieprofessionals zal zich daarom in de toekomst nog meer moeten gaan focussen op het belang van internal branding. Storytelling Alles wat een organisatie doet is mede door de vergaande digitalisering snel zichtbaar. Niet doen wat je belooft wordt direct afgestraft. Vertrouwen is een sleutelwoord. Zeker in de kwetsbare economie. (Logeion, 2015). Deze trend van transparantie wordt ook wel Het Glazen Huis genoemd. Dit hoeft niet per se als negatief te worden beschouwd. Het biedt namelijk ook een kans om een mooi, eerlijk verhaal te creëren wat de organisatie het beste beschrijft: storytelling. Medewerkers moeten betrokken worden bij storytelling, want zij zijn degenen die het verhaal het beste kunnen vertellen. Zij zijn de organisatie dus eerlijker en echter kan het niet. Door medewerkers in te zetten als storytellers implementeer je als organisatie meteen de internal branding. Horizontalisering De samenleving wordt steeds platter. We ontvangen niet alleen informatie maar we interacteren ook. De hoofdredacteur bepaalt niet meer alleen wat er in een medium te lezen is, wij als prosumers bepalen dit deels mee. (Marketingfacts, 2005) Door de nieuwe technologieën kan iedereen ineens een topfotograaf zijn en eigen ideeën verspreiden via blogs en Social Media.
4 Als communicatieprofessional is het belangrijk om organisaties te adviseren over deze trend in de maatschappij. Wanneer de hiërarchie in de samenleving verdwijnt, zal dit in organisaties ook gebeuren. Wat hierin erg lastig is, is dat enige hiërarchie in een organisatie zeker nodig is kijkend naar niveauverschillen. Daarom kan de leidinggevende in de toekomst beter de rol van coach in nemen. De coach legt minder taken op en dialogiseert met de medewerkers. De medewerkers houden zich minder vast aan het vanzelfsprekende en kijken verder dan hun vaste takenpakket. Wat betekenen deze trends & ontwikkelingen voor de interne communicatie? In 2020 zal het nog belangrijker zijn om te weten welke interne netwerken er liggen binnen de organisaties (Frankwatching, 2012). Openheid en betrokkenheid staan centraal. De interne communicatieprofessional zal in 2020 meer de rol hebben van een verbinder van die netwerken, zowel intern als extern. Dit betekent overigens niet dat de interne communicatieprofessional zal ophouden met bestaan, de functie zal wel een andere richting inslaan. Verder adviseert de interne communicatieprofessional de leidinggevende in de rol als coach en motivator en de werknemers om veelzijdig te zijn en out-of-the-box te denken. De rol van internal branding zal steeds groter worden en de medewerkers zijn ambassadeurs van hun organisatie Medewerker van 2020 De medewerker van 2020 kan worden beschreven als een open en betrokken persoon. Zeker van zijn/haar eigen kunnen streeft de werknemer samen met collega s het gezamenlijke doel van de organisatie na. De medewerker kijkt verder dan zijn/haar eigen functie en wordt gecoacht en gemotiveerd door zijn/haar leidinggevende om talenten na te streven. De medewerker van 2020 zal daardoor veel effectiever te werk gaan en veel meer betrokkenheid tonen naar de organisatie waar hij/zij voor werkt. Anne in 2020: Verandercoach Interne PR adviseur Gedragsmanager Het mooie aan het communicatie vak vind ik dat je het als het ware kunt kneden naar wat je zelf interessant vindt. Je kunt tools van andere vakgebieden er bij pakken en daarmee problemen op organisatorisch niveau oplossen. Communicatie is in mijn ogen de spil in een organisatie. Het is de verbinder en de inspirator. Het opent ogen en gaat veel dieper dan veel mensen uit andere vakgebieden denken. Ik zou het geweldig vinden als ik dat juist aan deze mensen zou kunnen laten zien. Ik wil die verbinder zijn, de mensen inspireren met mijn ideeën en kennis over probleemoplossend vermogen, verandercommunicatie en public relations. Ik wil mensen leren om niet achteruit te denken maar een stap vooruit.
5 Bronnen (2012) Glaser, W. De toekomst van interne communicatie. Houtekamer, C. (2015) Big boss is watching you. Geraadpleegd op 26 maart 2015 van: Haak, T. (2015) Opkomende trends interne communicatie. Geraadpleegd op 26 maart 2015 van: (2015) Werkloosheid stijgt licht voor de vierde maand. Geraadpleegd op 26 maart 2015 van: FNV. (z.d.) Het nieuwe werken. Geraadpleegd op 26 maart Moss Kanter, R. (2012, 25 september). Harvard Business Review: Ten reasons people resist change. Geraadpleegd op 26 maart 2015 van: Hemminga, M. (z.d.) Wat is internal branding? Geraadpleegd op 26 maart 2015 van : Derksen, M. (2005) De ontdekking van de prosumer. Geraadpleegd op 2 april 2015 van:
De toekomst van interne communicatie
De toekomst van interne communicatie Ongeveer 6 jaar geleden had de communicatieafdeling alle touwtjes nog strak in handen op het gebied van interne communicatie. Zij waren degene die de website, intranet,
Nadere informatieVerandering: Een kans of bedreiging? Laat je het los, of neem je de leiding?
Verandering: Een kans of bedreiging? Laat je het los, of neem je de leiding? Mijn ouders werken al mijn hele leven lang op het gemeentehuis. Aan de keukentafel hoorde ik vaak hun gesprekken over reorganisaties,
Nadere informatieOnline communicatie strategie & leiderschap (postdoctorale opleiding)
Online communicatie strategie & leiderschap (postdoctorale opleiding) Strategisch online communicatiemanagement; de uitdaging voor de communicatieprofessional De toename aan vooral digitale media en kanalen,
Nadere informatieRapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon
Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De
Nadere informatieDe toekomst van consultancy
De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?
Nadere informatieRapportage. Communicatiejaaronderzoek 2014 De laatste trends en ontwikkelingen binnen het communicatievak?
Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2014 De laatste trends en ontwikkelingen binnen het communicatievak? In opdracht van: DirectResearch en Logeion Datum: 19 februari 2014 Auteur: Marieke Gaus & Marvin
Nadere informatieVoorjaar 2016. Al 10 jaar welkom. Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit
Voorjaar 2016 Al 10 jaar welkom Trainingen arbeidsmarktcommunicatie, recruitment en mobiliteit INHOUD DATUM P. Al 10 jaar welkom 3 Arbeidsmarktcommunicatie Bootcamp Arbeidsmarktcommunicatie 4+5 februari
Nadere informatieTraining Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk
Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste
Nadere informatieWord een Meesterlijk Merk!
Word een Meesterlijk Merk! Word een Meesterlijk Merk! Personal branding voor ambitieuze advocaten Catriona Ravelli Catriona Ravelli-Kuper, 2017 Alle rechten voorbehouden Omslagontwerp: Karien Ravelli-Turkenburg
Nadere informatieHoe je een Nieuwe, Passende Baan vindt en weer Uitdaging & Plezier ervaart in je loopbaan.
Hoe je een Nieuwe, Passende Baan vindt en weer Uitdaging & Plezier ervaart in je loopbaan. Auteur: Tom Dekker Als je te maken krijgt met ontslag of je bent al een tijdje ontevreden over je huidige plek
Nadere informatieOnline Corporate Communicatie
Online Corporate Communicatie Corporate communicatie; integreer online kanalen en voer impactvolle corporate campagnes Er is een groot tekort aan kennis over online corporate communicatie waardoor organisaties
Nadere informatieSociale media en Sociale innovatie
1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen
Nadere informatieTrendonderzoek Interne Communicatie 2017 Rapportage kwantitatieve resultaten. Involve, specialisten in interne communicatie Vakblad Communicatie
Trendonderzoek Interne Communicatie 2017 Rapportage kwantitatieve resultaten Involve, specialisten in interne communicatie Vakblad Communicatie September, 2017 Achtergrond van het onderzoek Doelstelling
Nadere informatieCommunity Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de
Nadere informatieIn een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social
In een grootschalig onderzoek naar Social Media zijn veel interessante feiten naar buiten gekomen die aantonen hoe groot het potentieel van Social Media voor bedrijven is, waarom dit zo is én welke kansen
Nadere informatieExact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.
BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor
Nadere informatieSAMEN KLEUR GEVEN AAN DE STAD
SAMEN KLEUR GEVEN AAN DE STAD Hoe gemeenten in 2020 via een civic crowdfundplatform communiceren met burgers en bedrijven Duizenden namen staan gegrafeerd in het hout van de brug. Het maakt een wandeling
Nadere informatieDe uitkomsten van het Marketingtrendonderzoek 2014 Onno Ponfoort Rob Lindner
De uitkomsten van het Marketingtrendonderzoek 2014 Onno Ponfoort Rob Lindner Utrecht, 24 april 2014 1 Discussie over de marketingtrends www.berenschot.nl/marketingtrends2014 #marketingtrends Marketing
Nadere informatieAfspraak met de medewerker van morgen EEN TOEKOMSTBESTENDIG HR- BELEID VOOR DE VLAAMSE OVERHEID
Afspraak met de medewerker van morgen EEN TOEKOMSTBESTENDIG HR- BELEID VOOR DE VLAAMSE OVERHEID Werknemer in de toekomst? Welke werkgever moeten we zijn om: Het nodige talent aan te trekken & te houden
Nadere informatiesmartops people analytics
smartops people analytics Introductie De organisatie zoals we die kennen is aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen en nieuwe mogelijkheden zorgen dat onze manier van werken verandert. Waar veel
Nadere informatieWerkgevers Ondernemers. In gesprek over de inhoud van het onderwijs
Werkgevers Ondernemers In gesprek over de inhoud van het onderwijs 1 Algemeen Doe mee en praat mee! Antwoord of reactie op deze vraag? Dé landelijke dialoog over ons onderwijs en de toekomst. Deel gedachten,
Nadere informatieWERKEN 3.0. Voordelen van werken 3.0
WERKEN 3.0 Het Nieuwe Werken Aangeboden door HKA Voordelen van werken 3.0 Werken van 09:00 tot 17:00 doen de meeste mensen al niet meer. We leven wereldwijd in een 24 uur economie die continu verandert.
Nadere informatieOnline Presence. Praktijkgerichte computercursussen voor particulieren en bedrijven
Online Presence Praktijkgerichte cursussen voor particulieren en bedrijven Online Presence Compu Act Opleidingen onderscheidt zich op het gebied van flexibiliteit, prijsniveau en individuele mogelijkheden.
Nadere informatieBOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS
BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS horeca solutions - consulting - applications social media management review- en reputatiemanagement klantenbeheer en relatiemanagement persrelaties en public relations Jouw
Nadere informatieNationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012
Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 20 juni 2012 Auteur : Redactie Inhoud Inleiding... 4 Onderzoek... 4 Verantwoording... 4 Belangrijkste conclusies...
Nadere informatieBaas van je eigen loopbaan in de wereld van morgen
Baas van je eigen loopbaan in de wereld van morgen Wil je je rugzak vullen om je loopbaan nu en in de toekomst gestalte te geven en voorbereid te zijn op je toekomst? Baas van je eigen loopbaan in de wereld
Nadere informatieProfessionalize Your Recruitment Strategy
2016 Professionalize Your Recruitment Strategy Try not to become a man of success, but rather to become a man of value. ALBERT EINSTEIN Onze kracht ligt in het professionaliseren en optimaliseren van uw
Nadere informatieMens en werk in zorg & welzijn. HRM in de zorg 15 september 2015
Mens en werk in zorg & welzijn HRM in de zorg 15 september 2015 Even voorstellen Nic Huiskes, TNS Nipo Bas van Leeuwen, Driessen HRM Onderzoek zorg & welzijn Publicaties i.s.m. TNS Nipo 2015 - Werk(t)
Nadere informatieLEREN OP DE WERKVLOER. Dr. Jessica van Wingerden MBA MCC
LEREN OP DE WERKVLOER Dr. Jessica van Wingerden MBA MCC DE WERELD VERANDERT In tijden waarin maatschappelijke, economische en technologische ontwikkelingen elkaar in hoog tempo opvolgen, neemt veranderen,
Nadere informatierisesmart voor werkgevers. human forward.
risesmart voor werkgevers. human forward. introductie over risesmart van begin samen met risesmart. persoonlijk hoe werkt het? randstad naar begin Veranderingen in personeel zijn onvermijdelijk en afscheid
Nadere informatieBUSINESS WRITER BIJ TOP OF MINDS DIGITAL EXECUTIVES #VACATURE
#VACATURE BIJ DIGITAL EXECUTIVES BUSINESS WRITER Bedrijven concurreren meer dan ooit om schaars talent. Employer marketing is de doorslaggevende factor in die race. Het bedrijf dat haar employer story
Nadere informatieResultaten van het Burgerpanel van Bunnik over sociale media 26 januari 2012
Resultaten van het Burgerpanel van Bunnik over sociale media 26 januari 2012 Inleiding Van 20 december 2011 tot en met 9 januari 2012 stond de tweede enquête van het Burgerpanel van Bunnik online. Alle
Nadere informatieWaarom Wetenschap en Techniek W&T2015
Waarom Wetenschap en Techniek W&T2015 In het leven van alle dag speelt Wetenschap en Techniek (W&T) een grote rol. We staan er vaak maar weinig bij stil, maar zonder de vele uitvindingen in de wereld van
Nadere informatievan baan naar baan met risesmart. human forward.
van baan naar baan met risesmart. human forward. introductie ondersteuning persoonlijk alumni programma van baan naar baan samen met risesmart. Bij RiseSmart word je van a tot en met z geholpen om het
Nadere informatieOPLEIDING ONLINE COMMUNICATIE STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POSTDOCTORAAL) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website»
OPLEIDING ONLINE COMMUNICATIE STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website» ZET COMMUNICATIE STRATEGISCH IN BINNEN JOUW ORGANISATIE Door de toename van het aantal digitale & sociale media
Nadere informatieGelukkig werken? Streef naar een 9+!
Gelukkig werken? Streef naar een 9+! De Nederlandse benchmark voor Werkgeluk Het HappinessBureau doet samen met onderzoekspartner Steda al jaren onderzoek naar werkgeluk en heeft begin 2018 de benchmark
Nadere informatieRapportage Communicatiejaaronderzoek 2015
Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2015 Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen binnen het communicatievak? In opdracht van: Logeion Datum: 26 februari 2015 Projectnummer: Auteurs: John Ruiter,
Nadere informatieHAKAPERO. Marketing Software VS Marketing Automatisering
Email Marketing Software VS Marketing Automatisering Wij merken in ons dagelijks werk dat er veel verwarring bestaat hoe email marketing zich verhoudt met marketing automatisering. Het blijkt dat veel
Nadere informatieZo ga je aan de slag met: Mijn verhaal
Zo ga je aan de slag met: Mijn verhaal Mijn verhaal In deze tijd wordt de persoon als geheel met zijn talenten en intrinsieke motivatie steeds belangrijker. Door hun verhaal te schrijven ontdekken mensen
Nadere informatieSALARISADMINISTRATIE
SALARISADMINISTRATIE Zelf doen of uitbesteden? Leuk dat je ons partner kennisdocument hebt gedownload. In kennisdocumenten in samenwerking met horecabranche experts brengen wij je op de hoogte van de voor
Nadere informatieTrendbronnen. Geke Cornelissen
Trendbronnen Geke Cornelissen Inhoudsopgave Inleiding Blz. 3 Trendbron 1: Het Nieuwe Instituut Blz. 4 Trendbron 2: Print the Legend Blz. 6 Trendbron 3: Online trends 2014 in 60 minuten Blz. 7 Trendbron
Nadere informatieZorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl
Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach
Nadere informatieDe cloud die gebouwd is voor uw onderneming.
De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen
Nadere informatieTake on Talent. Take on Talent
Take on Talent Inleiding Welkom bij de Gallery of Thoughts! Middels dit boekje willen we u een beknopte versie van onze line of argument bieden. Elk koffertje staat voor een hoofdstuk in onze argumentatielijn.
Nadere informatieVerantwoordelijkheid ontwikkelen. Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress
Verantwoordelijkheid ontwikkelen Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress 1 Inhoud Inleiding 3 A Verantwoordelijkheid nemen voor jezelf 4 - Goede afspraken maken - Stel
Nadere informatieRapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge
Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet
Nadere informatieInleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?
Online Marketingcommunicatie (post-hbo opleiding) Aangeboden door: Beeckestijn Business School Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?
Nadere informatieEEN LEVEN LANG LEREN
EEN LEVEN LANG LEREN Martin van der Dong, 48 allround operator mengvoeder Agrifirm, Meppel Waarom ben je een EVC-traject gaan volgen? Wat was je motivatie? Mijn werkgever Agrifirm besloot om voor alle
Nadere informatieSocial media monitoring & webcare
Social media monitoring & webcare Over mij Anne-Frank Dekker Sinds 2001 actief in online Online marketeer / Social media adviseur Webrichtlijnen 2 gecertificeerd Google Analytics Professional Even voorstellen
Nadere informatieOUTPLACEMENT. Wij brengen talent in beweging
OUTPLACEMENT Wij brengen talent in beweging Welkom! Lee Hecht Harrison begeleidt als wereldmarktleider meer dan 250.000 mensen en doet dit met de hoogste slagingspercentages. Talentontwikkeling en outplacement;
Nadere informatieCustomer Communication Management
Customer Communication Management Eric Roubos Business Development Manager Media Alliantie / CMBO / GTSC bijeenkomst Big Data in marketing en media 22 mei 2014 1 Iedereen is uniek Ieder contact is uniek
Nadere informatieVORIGE PAGINA Sociale firma s: een oplossing voor verloren arbeidskracht ARTIKEL - 28 JANUARI 2015
VORIGE PAGINA Sociale firma s: een oplossing voor verloren arbeidskracht ARTIKEL - 28 JANUARI 2015 Sociale firma s blijken van grote waarde te zijn voor mensen, die tot dan toe een grote afstand tot de
Nadere informatieNieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie
Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?
Nadere informatieStrategische personeelsplanning objectief onderbouwen met People Analytics
Strategische personeelsplanning objectief onderbouwen met People Analytics Na het lezen van deze white paper weet u: Wat een strategische personeelsplanning (SPP) is Hoe organisaties veranderen door automatisering
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDERSCHAP. Door Anna Brons, Eva Kerkhoffs en Susan Kouwenhoven
EFFECTIEF LEIDERSCHAP Door Anna Brons, Eva Kerkhoffs en Susan Kouwenhoven Theorieën Combinatie van drie theorieën: Leiderschapsmodel Gung Ho Leiderschapsbox Context Situationeel Leiderschap komt uit jaren
Nadere informatieTIJD VOOR EEN PERSOONLIJKE AANPAK
TIJD VOOR EEN PERSOONLIJKE AANPAK Inleiding 3 Ik kan helemaal mezelf zijn Waarom personalisering belangrijk is Personaliseer je toekomst 4 17 19 6 trends in personalisering Geen eenheidsworst Behoefte
Nadere informatieO N L I N E D A T I N G
O N L I N E D A T I N G I N 2 0 2 5 5 0 7 0 5 7 A N N E D E J O N G D O C E N T : P I M K R A A I K A M P 49 miljoen Europeanen bezoeken maandelijks een datingsite. Terwijl in de VS al één op de drie huwelijken
Nadere informatiecrisishulpverlening bedrijfsmaatschappelijk werk verzuim aanpak re-integratie teambalans het nieuwe leidinggeven trainingen
crisishulpverlening bedrijfsmaatschappelijk werk verzuim aanpak re-integratie teambalans het nieuwe leidinggeven trainingen Zinthese Plus is een bureau gespecialiseerd in het gedrag van mensen in hun werkomgeving.
Nadere informatieIn gesprek over de inhoud van het onderwijs van de toekomst
In gesprek over de inhoud van het onderwijs van de toekomst Leraar Schoolleider Bestuurder Doe mee en praat mee! Antwoord of reactie op deze vraag? Dé landelijke dialoog over ons onderwijs en de toekomst.
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen
Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart
Nadere informatieParticipatie. Integrale Arbeidscoach. Versterking bij werken met een beperking
Participatie Integrale Arbeidscoach Versterking bij werken met een beperking meedoen mogelijk maken Mensen met een beperking zijn vaak goed in staat om betaalde arbeid te verrichten. Een passende werkplek
Nadere informatieWat drijft de I(C)T-medewerker?
Wat drijft de I(C)T-medewerker? DoelgroepenMonitor Wat drijf de I(C)T-medewerker? DoelgroepenMonitor Emmy Nederkoorn, Karin Lammers en Ester Koot Over Motivaction Gevestigd in Amsterdam Werkgever van 80
Nadere informatieHoe werken we in 2026?
20 JUNI 2016 SCENARIO S DENKGEREEDSCHAP VOOR NIEUWE DIENSTVERLENING Hoe werken we in 2026? Hoe werken we in Nederland in 2026? En wat betekent dat voor intermediairs en hr-dienstverleners? Een nieuw onderzoek
Nadere informatieDRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media
DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02
Nadere informatieMenukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent
Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...
Nadere informatieWerken.fm powered by you!
Werken.fm powered by you! Radio verandert! Met de internetrevolutie van de laatste twintig jaar en de impact van sociale media krijgt radio een nieuw gezicht. Radio blijft één van meest effectieve media
Nadere informatiePRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.
PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,
Nadere informatieVerkenning regionale loopbaanversneller. Presentatie Voorzittersoverleg 28 maart 2019
Context (1) Context (1) Verkenning regionale loopbaanversneller Presentatie Voorzittersoverleg 28 maart 2019 Opbouw 5. Advies 1. Probleem 4. Observaties 2. Opdracht 3. Aanpak Probleem Economische ontwikkeling:
Nadere informatieVACATURE BUSINESS DEVELOPMENT OPERATIONS
#VACATURE BUSINESS DEVELOPMENT OPERATIONS COO Het gebeurt niet vaak dat een Amsterdams modemerk in korte tijd zo groot wordt. Toch is dat wat MR MARVIS sinds haar oprichting bewerkstelligd heeft: de afgelopen
Nadere informatieDuur: 3 dagdelen (1 hele dag en twee weken later een halve dag). Inclusief oefenen met een professionele acteur.
HR professionaliseringstraject het aanbod Verandermanagement, adviseren en begeleiden Module Informatie Stand van zaken Adviseren en coachen voor de HR adviseur: specifiek gericht op HR als business partner
Nadere informatieHow to use data to win with online recruitment marketing
How to use data to win with online recruitment marketing Bron : website Conclusion and not violate the law Korte introductie over ons Laura Brouwer (Conclusion) Senior Advisor Employer Branding René Bolier
Nadere informatieKiezen voor coaching als managementstijl
Kiezen voor coaching als managementstijl Druk, druk druk! Bijna iedere manager kent wel dit gevoel. Beter leren delegeren dus! Om te kunnen delegeren heb je echter verantwoordelijke en zelfsturende medewerkers
Nadere informatieWerkdruk of werkgeluk? Ester Koot Jorn Lingsma Eric-Jan Klöne Thomas Vrakking
Werkdruk of werkgeluk? Ester Koot Jorn Lingsma Eric-Jan Klöne Thomas Vrakking Werkdruk of werkgeluk? De werkdrukmeter: hoe werkt het? Voelen uw medewerkers zich gelukkig, energiek en vitaal? Of dreigen
Nadere informatieNetwerk 45+ werk.nl uwv.nl. Samen naar een nieuwe baan. Werk boven uitkering
werk.nl uwv.nl Netwerk 45+ Samen naar een nieuwe baan Werk boven uitkering Deze brochure geeft algemene informatie. Wilt u weten wat voor u in uw situatie geldt? Kijk dan op werk.nl. Als u daarna nog vragen
Nadere informatieDe alles-in-1 Zorgapp
De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie
Nadere informatieInge Test 07.05.2014
Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij
Nadere informatieSocial media checklist
Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)
Nadere informatieOPLEIDING DIGITAL MARKETING STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POSTDOCTORAAL) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website»
OPLEIDING DIGITAL MARKETING STRATEGIE & LEIDERSCHAP (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website» WORD DIGITAL LEADER EN LEID JE ORGANISATIE DOOR DE DIGITALE TRANSFORMATIE Door de opkomst van nieuwe technologieën
Nadere informatieTalent Ontwikkelingsplan (TOP) E-Fase voorjaar 2012 Advanced Business Creation. Nick Kuijpers
Talent Ontwikkelingsplan (TOP) E-Fase voorjaar 2012 Advanced Business Creation Nick Kuijpers Inhoudsopgave Business School... 3 Leerdoel... 3 Te behalen competenties... 3 Leeractiviteiten + deadlines...
Nadere informatieLeiderschap trainingen. Persoonlijke Effectiviteit trainingen. Coachend Leidinggeven. Leiderschap van Nu. Leiderschap van Nu - Advanced
Leiderschap trainingen Coachend Leidinggeven Leiderschap van Nu Leiderschap van Nu - Advanced Persoonlijke Effectiviteit trainingen Optimaal Omgaan met Tijd en Werkdruk Vergroot je Assertiviteit en Zelfvertrouwen
Nadere informatie6 Marketing-trends voor Sharing knowledge Connecting people
6 Marketing-trends voor 2019 Sharing knowledge Connecting people We zijn alweer over de helft van 2018, tijd om de balans op te maken en te kijken welke trends we kunnen verwachten voor komend jaar. In
Nadere informatieAPQ-vragenlijst 30 januari Daan Demo
APQ-vragenlijst 30 januari 2019 Daan Demo Inleiding In dit rapport bespreken we jouw inzetbaarheid en wat je kunt doen om jouw positie op de arbeidsmarkt te verbeteren. Om dit te bepalen hebben we de volgende
Nadere informatieAansluiten bij ouders. Kanteling organisatie vanuit een waarderende benadering
Aansluiten bij ouders Kanteling organisatie vanuit een waarderende benadering Wie zijn we? Kind & Gezin Vlaanderen Afdeling Limburg Consultatiebureau voor zuigelingen een lange traditie Start: medische
Nadere informatieBDO Summerschool Advisory 2018
BDO Summerschool Advisory 2018 Ik ben Future Proof Met de organisatie/ mijn leidinggevende Met mijn vak Met mijn medewerkers Met mijn team Met het managen van veranderingen Met nieuwe technologie Met mezelf
Nadere informatieModel van Sociale Innovatie
Model van Sociale Innovatie Ontwikkelgebieden van sociale innovatie Sociale Innovatie richt zich op vier basisvragen: 1. Hoe medewerkers te stimuleren eigenaarschap te nemen op hun eigen leer- en ontwikkeltraject
Nadere informatieVan je werving een specialisme maken. De voordelen van een creatieve RPO
Van je werving een specialisme maken De voordelen van een creatieve RPO Inhoud In deze whitepaper gaat het over een nieuw concept binnen de recruitmentwereld, de creatieve RPO. Zo gaan we dieper in op
Nadere informatieWie ben ik dan? Een filosofisch draaiboek voor je toekomst
Jan Bransen Wie ben ik dan? Een filosofisch draaiboek voor je toekomst ISVW UITGEVERS Voor jou en voor dat alternatief van jou dat jou het meest aanspreekt INHOUD I Onzekerheden 7 II De onbepaaldheid van
Nadere informatieDigital Marketing Strategie & Leiderschap (postdoctorale opleiding)
Digital Marketing Strategie & Leiderschap (postdoctorale opleiding) Dat de nieuwe technologieën en media tot nieuwe verdienmodellen, concurrenten en klantgedrag leiden, is evident. Dit heeft ook impact
Nadere informatieONLINE REVIEWS OVER DOKTERS
Onderzoek onder artsen naar online beoordelignen en bekendheid ONLINE REVIEWS OVER DOKTERS Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Versie 1.0 / 25 september 2018 Antoon van
Nadere informatieWorkshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid
Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE: Vooraf 2. Inleiding 3. Doelstellingen, strategie en belangrijkste activiteiten 4-5. Communicatie 6.
INHOUDSOPGAVE: Vooraf 2 Inleiding 3 Doelstellingen, strategie en belangrijkste activiteiten 4-5 Communicatie 6 Fondsenwerving 7 Personeel & Organisatie 8 Financiele onderbouwing 9 Kernwaarden 10 1 Vooraf
Nadere informatieOpdracht Hoe kan ik mijn organisatie verder professionaliseren? Resultaat Geven van adequate training van de vrijwilligers op diverse gebieden.
Training & Coaching Op het gebied van Training & Coaching kunt u met verschillende vraagstukken bij laluz terecht. en lopen uiteen van het begeleiden van brainstormsessies tot het geven van workshops en
Nadere informatieOrganiseren vanuit talent en sociale netwerken Nieuwe vormen van werkrelaties. P&O-dag GGZ Driebergen, 9 oktober 2012 Michiel Schoemaker
Organiseren vanuit talent en sociale netwerken Nieuwe vormen van werkrelaties P&O-dag GGZ Driebergen, 9 oktober 2012 Michiel Schoemaker Inhoud talent en nut van sociale netwerken goed werkgeverschap: wat
Nadere informatieNiet betrokken medewerkers worden gecreëerd door de organisatie zelf.
Vandaag Winst maken is het hoogste doel. Er heerst controle en hiërarchie. Klanten worden bediend. Met de omgeving is geen tot reactief contact. Het gaat goed zoals het gaat. Maar hoelang nog? Slechts
Nadere informatiehoe aantrekkelijk bent u? employer branding is de basis voor toekomstig arbeidskapitaal
hoe aantrekkelijk bent u? employer branding is de basis voor toekomstig arbeidskapitaal Waarom is employer branding belangrijk? Het speelveld van de HRmanager verandert. In de toekomst wordt het meer dan
Nadere informatieOutplacement: voor de werknemer
Outplacement: voor de werknemer Ontslag: een keerpunt voor werkgever en werknemer De aanleiding tot outplacement is een toekomstig ontslag. Dat kan zijn door een reorganisatie of omdat werknemer en werkgever,
Nadere informatieDo s en don ts werkgeversdienstverlening
Do s en don ts werkgeversdienstverlening Inhoud Aanleiding Overzicht werkgeversdienstverlening Proces aannemen en plaatsen medewerker met arbeidsbeperking Do s en don ts per fase Bronnen Aanleiding Onderzoeksrapporten
Nadere informatieDe workshop Relatiemanagement wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Relatiemanagement Relatiemanagement, investeren in zakelijke relaties Relaties; de mens kan niet zonder. Of het privé is of werk gerelateerd, relaties zijn een belangrijk onderdeel van ons leven.
Nadere informatieVRAAG & ANTWOORD. Sectoraal generiek functiegebouw. Versie:
& Sectoraal generiek functiegebouw Versie: 27-3-2019 ALGEMEEN 1. Wat is een generiek functiegebouw? Een generiek functiegebouw benadert functies vanuit overeenkomsten in plaats van verschillen. Zo kijkt
Nadere informatie