Mens en werk in zorg & welzijn. HRM in de zorg 15 september 2015

Transcriptie

1 Mens en werk in zorg & welzijn HRM in de zorg 15 september 2015

2 Even voorstellen Nic Huiskes, TNS Nipo Bas van Leeuwen, Driessen HRM

3 Onderzoek zorg & welzijn Publicaties i.s.m. TNS Nipo Werk(t) in Zorg en Welzijn De HRM er komt zo bij u HRM-(toekomst)visie snelst groeiende sector in Nederland Verbinding tussen mens en werk 100 HRM ers 140 werkenden

4 WERKt in Zorg en Welzijn Resultaten nader bekeken

5 Werk(t) in zorg en welzijn Verbinding tussen mens en werk Ideaal: een perfecte match tussen de vraag naar mensen en aanbod van werk. Realiteit: vraag en aanbod verandert door invloed van een aantal domeinen: Arbeidsmarkt Technologie Politiek & maatschappij

6 Resultaten arbeidsmarkt Lekker aan het werk? 1,4 miljoen mensen werkzaam in zorg & welzijn Nederlandse arbeidsmarkt telt 7,2 miljoen werkenden 85% werkenden bewust voor werk in zorg & welzijn gekozen 92% werkenden (zeer) tevreden over huidige werk

7 Resultaten arbeidsmarkt Lekker aan het werk? 1 op 3 werkenden vreest voor zijn/haar baan (57%), Gebrek aan zekerheid/vastigheid (71%), doorgroei inspiratie (43%) belangrijkste reden nieuwe baan Bijna een kwart is ontevreden over huidige werkgever

8 Resultaten arbeidsmarkt Vraag: Hoeveel % werkenden is niet op zoek, maar staat wel open voor een nieuwe baan? Commerciële sector Zorg & welzijn 80% 44%

9 Resultaten arbeidsmarkt Vraag: Twee uitersten vergeleken Niet op zoek en niet open voor een nieuwe baan Actief op zoek naar een nieuwe baan 46% 10%

10 Lekker aan het werk? Discrepantie tussen medewerker en werkgever 85% kiest bewust voor zorg en welzijn 92% werkenden (zeer) tevreden over huidige werk 10% actief op zoek naar nieuwe baan 1 op 3 organisaties twijfelt aan capaciteit personeel

11 Medewerkers presteren goed Zorg & welzijn gaat voorop Als 1 op 3 twijfelt aan capaciteit personeel.. dan heeft 65% wel vertrouwen in capaciteit personeel Ter vergelijking: binnen commerciële sectoren is dit slechts 60%

12 Medewerkeronderzoek Ontwikkeling door de tijd tevredenheid loyaliteit bevlogenheid aanbevelen trots extra mile 12

13 4 succesfactoren Ontwikkeling door de tijd 1. Betrokkenheid en bevlogenheid 2. Leiderschap 3. Doelen en strategieën 4. Processen en cultuur 13

14 Zorg en welzijn en succesfactoren Betrokkenheid en bevlogenheid Leiderschap Doelen en strategieën Processen en cultuur Overall TRI*M HiPO index Negatieve afstand tot de benchmark Bedrijfsleven in Nederland Positieve afstand tot de benchmark 14

15 Medewerkers presteren goed Toch enkele aandachtspunten Betrokkenheid en bevlogenheid patiënten en directe collega s hoog organisatie onder gemiddeld Leiderschap Direct leidinggevende scoort goed Senior management scoort onder gemiddeld

16 Van medewerkers naar nieuwe medewerkers

17 UWV arbeidsmarktprognose 16 juni 2015 De vacaturemarkt trekt nu al voorzichtig aan. Tussen 2013 en 2014 is het aantal ontstane vacatures met 9 procent gestegen Verwacht wordt dat tussen 2014 en 2017 het aantal vacatures met nog eens 12 procent toeneemt. In 2016 en 2017 ontstaan er jaarlijks bijna vacatures

18 Resultaten arbeidsmarkt Zoeken en vinden 1 op 3 organisaties plaatst vacatures in krant + 65% werkzoekenden kijkt niet in betaald dagblad en 80% kijkt niet in gratis dagblad/weekblad voor vacatures 1 op 6 gebruikt Linkedin bij vinden baan Slechts 1 op 17 organisaties deelt vacatures via Linkedin

19 Resultaten arbeidsmarkt Meeste gebruikte middel in zoektocht baan? Meest gebruikte middel? A) Bekenden/netwerk B) Open sollicitatie C) Vacature website 36% 36% 21%

20 Resultaten arbeidsmarkt Organisatie goed in beeld? 70% werkenden hecht veel waarde aan imago organisatie waar ze aan werkzaam zijn als 79% ziet meerwaarde voor maatschappij positief voor imago 74% ziet werkdruk en 65% ziet slechte beloning prestaties als negatief voor imago

21 Een rondje imago Zorgeloos Spontaan Dynamisch Onafhankelijk Verbonden Open Zelfverzekerd Vastbesloten Zorgzaam Sensitief Gefocust Gecontroleerd 21

22 Projectieve techniek Get the picture 22

23 Imago ziekenhuizen externe view Specialistisch ziekenhuis S Algemeen ziekenhuis Al Ac Academisch ziekenhuis 23

24 Imago ziekenhuizen intern vs. extern Intern Specialistisch ziekenhuis S S Extern Al Algemeen ziekenhuis Al Ac Ac Academisch ziekenhuis 24

25 Employer branding Belangrijke rol voor werknemers Werk van binnen naar buiten. Vraag het aan je medewerkers! Praktijkvoorbeelden: medewerkers aan het woord Functiebeschrijving meer gericht op sociaal/emotioneel Medewerkers vragen vacatures te delen 25

26 De klik met mensen digitalisering & e-hrm

27 Enkele resultaten technologie Positief gestemd 83% HRM ers zegt efficiënter te kunnen werken door gedigitaliseerde processen Slechts 2% denkt dat zijn/haar functie door digitalisering verdwijnt 70% geeft aan: mijn werk? Mensenwerk. Kan niet overgenomen worden door techniek

28 Enkele resultaten technologie Verschil gebruik en kennis Voornaamste benefit e-hrm, 2/3 geeft aan kostenbesparing 4 op 5 HRM er gebruikt e-hrm binnen de organisatie 1 op 4 HRM ersvraag: goed op de hoogte Bent u goed op de hoogte van algemene technologische ontwikkelingen de ontwikkelingen rondom techniek en e-hrm? 1 op 10 HRM ers goed op de hoogte van technologische ontwikkelingen e-hrm

29 Enkele resultaten technologie Op zoek naar ervaring en gebruik?

30 Uitdagingen Kleur geven aan HRM-thema s Mobiliteit en inzetbaarheid werving & selectie verandert digitalisering en e-hrm Inrichting optimale flexibele schil

31 Conclusies zorg & welzijn - personeel Optimale personele capaciteit Werkt met overtuiging en plezier, sterke voorkeur voor goed imago. Belang employer branding Waar vind ik de tijd? Verandering personeelsbestand gewenst Juiste mens? Juiste plek

32 Conclusies zorg & welzijn - processen Optimaal ingericht processen Hoge werkdruk, veel reorganisaties en bezuinigingen Sterke overtuiging efficiënter en beter werken door digitalisering lijkt niet optimaal benut

33 U ontvangt een gratis exemplaar Contact Bedankt voor uw aandacht.