Samen denken, overleggen en doen

Transcriptie

1 Editie Bant Deze speciale uitgave over de ontwikkelingen van de huurwoningen in Bant, stuurt Mercatus naar alle inwoners van het dorp. Want niet alleen onze huurders zijn benieuwd naar wat er de komende jaren staat te gebeuren; iedereen die hier woont wil daar graag meer over weten. Samen denken, overleggen en doen Het gat gevuld! Zuidakker Op deze plek in Bant bouwt Mercatus vier of vijf multifunctionele eengezinswoningen waar mensen zo lang mogelijk zelfstandig in kunnen blijven wonen. De woningen aan de Lange Omgang (nr ) worden daarna gesloopt. Op die plek komen vier of vijf multifunctionele eengezinswoningen terug. Zodra deze nieuwbouw is gerealiseerd wordt de Lange Omgang 1-9 gesloopt. Deze locatie gaat bij voorkeur naar de koopsector. Als daar binnen vijf jaar geen belangstelling voor is, dan bouwt Mercatus alsnog woningen voor de huursector. Planning sloop & nieuwbouw Nieuwbouw Zuidakker: najaar 2016 Sloop Lange Omgang 11-19: eind 2016 Nieuwbouw Lange Omgang 11-19: voorjaar 2017 Sloop Lange Omgang 1-9: midden 2017 Tijdelijke verhuur Er moet iets gebeuren in Bant Alles goed in kaart brengen Beweging in Bant Mercatus, Nijverheidstraat 10, Emmeloord, Telefoon (0527) , Website: Mercatus gaat de sloopwoningen aan de Lange Omgang tijdelijk verhuren. Dit is ook met de huurderswerkgroep besproken. Deze woningen worden dan tijdelijk verhuurd aan bewoners die bijvoorbeeld in scheiding liggen en tijdelijk woonruimte zoeken.

2 In deze speciale uitgave Voorwoord Door Ton Beurmanjer Deze speciale uitgave over de ontwikkelingen van de huurwoningen in Bant, stuurt Mercatus naar alle inwoners van het dorp. Want niet alleen onze huurders zijn benieuwd naar wat er de komende jaren staat te gebeuren; iedereen die hier woont wil daar graag meer over weten. Onze wens voor de toekomst? Dat we er samen uitkomen, en voor zover ik het kan inschatten is dat al aardig gelukt. Ons vooruitzicht is dat we het Gat van Bant, voor velen een doorn in het oog, kunnen omtoveren tot een plek waar mensen in de nabije toekomst prettig en veilig kunnen wonen. Wat er verder met de huurwoningen in Bant staat te gebeuren, leest u ook in deze uitgave. Samen met een groep huurders (de huurderswerkgroep) hebben we lang gesproken over de toekomst van het dorp. Wat is voor bewoners van belang? Wat is voor Mercatus belangrijk, en niet te vergeten: wat is haalbaar? Ook de gemeente Noordoostpolder heeft een beeld bij die toekomst. In deze uitgave passeert alles de revue: van wensen tot de uiteindelijke besluiten die zijn genomen (zie pagina 10, 11). Zo weet u hoe we tot die beslissing zijn gekomen. Wat nieuw is in de aanpak van Mercatus, is dat we het gesprek aangaan met bewoners. U kent het spreekwoord wellicht: door schade en schande wordt men wijs, zo is dat ook hier gegaan. Door het traject dat we in Bant hebben doorlopen, leerden we gaandeweg hoe belangrijk het is dat we samen met bewoners nadenken over de toekomst van een wijk of buurt. We nemen alle informatie en wensen mee in onze besluitvorming en we hebben gemerkt dat bewoners deze aanpak waarderen. We zijn ontzettend blij dat we op deze manier kunnen samenwerken. Dus, dank daarvoor! Graag wil ik ook de huurderswerkgroep extra bedanken. Deze groep bewoners denkt en praat actief mee om de dienstverlening van Mercatus en de huurwoningen te verbeteren. Wij hebben veel aan uw input! Het participatietraject is een eerste stap geweest in een samenwerking met huurders. Ook het vervolg verdient de nodige aandacht. We zijn er nog niet en dat realiseren wij ons! Mercatus past op dit moment haar organisatie aan. We zijn bezig met het opzetten van wijkteams. Dat maakt onderdeel uit van de nieuwe werkwijze van Mercatus, waarbij we bewoners de mogelijkheid willen geven om meer betrokken te worden bij de organisatie en plannen. Dit doen we onder andere door meer zichtbaar en aanspreekbaar te zijn in de wijk en buurt en dus ook door participatietrajecten, zoals we dat nu in Bant hebben gedaan. Korte lijnen, duidelijke communicatie & luisteren naar bewoners Er moet iets gebeuren in Bant 10 Besluiten 05 Wie vindt wat belangrijk? 12 Beweging in Bant 06 Goed in kaart brengen 14 Oproep! 08 We hebben ons hier altijd goed gered! 14 Veelgestelde vragen 10 Slopen? Ja ho even! 16 Het gat gevuld! Aan de teksten in deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Het is mogelijk dat Mercatus door omstandigheden wijzigingen moet aanbrengen in beleid of terug moet komen op reeds genomen beslissingen. Niet alle besluiten zijn in deze uitgave opgenomen. Met name kleine veranderingen, of aanpassingen die reeds zijn uitgevoerd, hebben we buiten beschouwing gelaten. Blijft u met vragen zitten? Laat het ons alstublieft weten en neem contact op met Mercatus: Uitgave: Mercatus, Nijverheidstraat 10, Emmeloord, Telefoon (0527) , info@mercatus.nl, Website: Redactie: Mercatus, Bladproductie: 2 3

3 Er moet iets gebeuren in Bant Wie vindt wat belangrijk? Mercatus besproken is. Andersom De huurwoningen in Bant zijn gebouwd in de jaren 50. Het onderhoud dat door de jaren heen is gepleegd, zorgt ervoor dat zo n woning lang meegaat. Toch voldoet een woning op een gegeven moment niet meer aan de eisen van deze tijd. Daarbij spelen meerdere dingen een rol. Bijvoorbeeld dat de wet- en regelgeving verandert, maar ook de wensen van bewoners veranderen. Er kan daardoor behoefte komen aan andere soorten woningen. kunnen de buren bij de werkgroep aangeven wat er in hun buurt speelt en welke wensen er zijn. Tijdens het traject bekijkt Mercatus welke belangen het zwaarst wegen voor elke partij. Dat zijn bewoners, de corporatie en de gemeente Noordoostpolder. Op de pagina hiernaast ziet u in grote lijnen de uitkomsten van de bewonersbijeenkomsten. Wie vindt wat belangrijk? Om tot een plan te komen waarin zoveel mogelijk mensen zich kunnen vinden, is gevraagd wie wat belangrijk vindt. Een jonge bewoner heeft bijvoorbeeld andere wensen dan iemand die al heel lang in dezelfde huurwoning woont. De gemeente heeft cijfers over de toekomst en kan daarmee een beeld schetsen van hoe het dorp er over tien jaar uitziet. Ook dat is belangrijk om mee te nemen in een besluit. Voor de meeste straten is geen aanleiding om het bestaande onderhoudsbeleid aan te passen, maar bij de Lange Omgang 1 t/m 19, Dwarsstraat 1 t/m 19 en De Geer 15 t/m 21 en 16 t/m 26 is wel echt verandering nodig. Tijdens de bewonersbijeenkomsten is opgetekend hoe huurders naar de woning en de woonomgeving kijken en hoe Mercatus het ziet. Tijdens de bijeenkomsten liet Mercatus zien wat er volgens haar aan sommige huurwoningen zou moeten gebeuren en vooral ook: waarom. Met die feiten vanuit Mercatus, de woonbeleving vanuit bewoners, de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen (samengevat vanuit alle partijen), de kernbelangen van die betrokken partijen en de omgevingsfactoren (bewoning, structuur van het dorp, nieuwbouw etc.) heeft Mercatus een compleet beeld gekregen. Bewoners Een prettige toekomstige woonsituatie Een kwalitatief goede, geïsoleerde woning Leefbare woonomgeving Betaalbare woonlasten Comfort Mercatus Leefbare woonomgeving Toekomstige verhuurbaarheid woningen Betaalbare woonlasten Goede bouwtechnische staat Toekomstbestendigheid woningvoorraad Gemeente Focus op vernieuwing van binnenuit Mercatus nam die factoren in 2013 mee in het besluit om een aantal huurwoningen in Bant te slopen. Dat besluit viel echter niet in goede aarde bij de bewoners. Wat bleek? Het beeld dat Mercatus had ( De woningen voldoen niet meer aan de huidige wensen en als er een woning vrijkomt, is er weinig vraag naar. ) stemde niet overeen met dat van de huurders ( Wij wonen hier met Mercatus weet op haar beurt hoe de staat van de woningen is en of het rendabel is om daar nog veel onderhoud aan te plegen, of dat het voor de toekomst duurzamer is om nieuwe woningen te bouwen die weer een lange tijd meekunnen. Om alles in kaart te brengen heeft Mercatus bewoners persoonlijk bezocht en mensen hebben een woonbelevingsenquête ingevuld. Voldoende passende woonruimte Toekomstbestendigheid Kwaliteit woningen Stedenbouwkundige en ruimtelijke kwaliteit veel plezier en de woningen voldoen denken mee over de toekomst grotendeels aan onze wensen! ). van hun buurt en woning. Tijdens bijeenkomsten verzamelt Mercatus Bewoners denken mee Uiteindelijk heeft de situatie ertoe geleid dat Mercatus een nieuwe aanpak is gestart onder de noemer: bewonersparticipatie. Huurders alle informatie over wensen en behoeften vanuit de bewoners. Daarnaast is er regelmatig overlegd met een huurderswerkgroep die aan de buren doorgeeft wat er bij 4 5

4 Er wonen hier veel alleenstaanden voor wie de woning prima is. De uitstraling van de buurt is wat slordig, maar we kunnen hier ongedwongen en gezellig met elkaar wonen. Het is hier rustig en veilig. Alles goed in kaart brengen Kernbelangen De Geer Aan De Geer wonen veelal Belangrijk te benoemen: tijdens de bewonersavonden is geen De mensen die wel aanwezig waren, kunnen zich daarin vinden. alleenstaande jongeren en duidelijkheid ontstaan over de mensen van middelbare leeftijd. toekomstmogelijkheden, omdat De woning sluit voor de meeste maar weinig bewoners aanwezig Eind 2014 zijn meerdere bewonersbijeenkomsten georganiseerd waarbij huurders konden aangeven wat zij wel of niet belangrijk vonden. De huurders van de Dwarsstraat waren standaard optimaal vertegenwoordigd, het was hen er dan ook alles aan gelegen dat hun woningen niet gesloopt zouden worden. Bij het zoeken naar oplossingen voor de drie straten, is rekening gehouden met de wensen van de meerderheid van de bewoners. bewoners aan bij hun leefsituatie. Bewoners hebben belang bij rust en veiligheid. Hun sociale netwerk ligt vooral buiten de eigen straat. Er is weinig behoefte aan verandering. waren bij de bijeenkomsten. Omdat de straat er slordig uitziet, wordt gekeken naar een oplossing in combinatie met een specifiek leefbaarheidsproject. Deze woning zit ons als gegoten. We hebben het hier gezellig met zijn allen en we ontmoeten elkaar regelmatig! Dat willen we zo houden. We willen hier niet weg! De woning past niet bij onze wensen. We kunnen hier wel veilig en rustig wonen, maar de noodzaak of wens om hier te blijven is niet heel groot. Kernbelangen Dwarsstraat seniorenwoningen en het is vaak de Kernbelangen de Lange Omgang toekomst. Een veel gehoorde kreet en de toekomstplannen van deze Iedereen in de straat is het laatste plek waar mensen zelfstandig In deze straat wonen veel is dat er behoefte is aan isolatie. bewoners zijn dus zo verschillend, erover eens: er is absoluut geen kunnen wonen, dat willen ze zo lang verschillende mensen. Elk Het opvallendste is dat de bewoners dat Mercatus ofwel voor een behoefte aan verandering! De mogelijk doen. De wens is om de huishouden heeft een andere met wie gesproken is, al langer maatoplossing moet kiezen, of gemeenschappelijke wens is de woning en leefbaarheid te verbeteren, samenstelling en dus ook: andere nadenken over een toekomst voor een rigoureuze oplossing. woningen te renoveren. Het zijn zonder stijging van de woonlasten. wensen en een ander beeld over de ergens anders. De woonwensen 6 7

5 We hebben ons hier altijd goed gered! Ze hebben altijd met plezier op deze plek gewoond, maar het echtpaar stond wel al ingeschreven voor een appartement in Emmeloord. We worden ook een dagje ouder hè, daar moet je wel over nadenken. Toen medewerkers van Mercatus aan de deur kwamen om te vertellen dat de woning gesloopt zou worden, waren ze dan ook niet echt geschokt, in het achterhoofd waren ze al bezig met een toekomstig vertrek. Slopen? Ja ho even! Dat gaan we dus NIET doen! Mevrouw Venema (1939) woont samen met haar man al 44 jaar aan de Lange Omgang in een eengezinswoning. Het is een kleine woning met een woonkamer en een relatief grote keuken. Er zit een halletje in, een berging en boven zijn drie slaapkamers en een kleine douche. De drie kinderen van meneer en mevrouw Venema zijn hier in dit huis opgegroeid. We hebben ons hier altijd goed gered!, vertelt mevrouw. We hebben ook een prachtige tuin waar we heel blij mee zijn. Nu staat alles weer in bloei. Ja, die tuin zou eigenlijk best een reden kunnen zijn om te blijven, maar voor ons hoeft dat niet per se. We hebben nog een volkstuintje, ook daar komen we graag. Toen mevrouw en meneer Venema hoorden dat zij voorrang kregen om in de nieuwbouwappartementen aan de Zuidakker te gaan wonen (waar nu het Gat van Bant zit) waren ze algauw om. Emmeloord is dus van de baan! Bant is een fijne plek om te wonen. Het voelt vertrouwd. Nu duidelijk is dat we hier blijven, alleen dan op een nieuwe plek waar we oud kunnen worden, zijn we toch wel extra blij hoor! Mevrouw Kloosterboer (1940) woont samen met haar man sinds 9 jaar aan de Dwarsstraat. Met genoegen, want het buurtje is ontzettend gezellig. Toen Mercatus op een goede dag aan de deur stond en de melding deed dat in overleg met de gemeente was besloten om deze seniorenwoningen te slopen, sloeg dat in als een bom. Er werden handtekeningen verzameld, er ging een brief naar de krant en ze haalden de plaatselijke televisie erbij. Niet zonder resultaat, want het deed Mercatus inzien dat de organisatie het verkeerd had aangepakt. De beslissing was gebaseerd op het feit dat de woningen zo verouderd waren en dat Ik dacht, dat kun je niet doen! Mijn ze slecht verhuurbaar zijn. man is 95 jaar oud, en je weet wat ze zeggen: oude bomen moet je De medewerkers die hier bij ons niet verplanten. Nee, het zou teveel kwamen hebben uiteindelijk ook verwarring brengen. Nog daargelaten: het is hier zó een gezellig buurtje! We hebben het zo goed met mekaar, dat moet je niet uit elkaar trekken! letterlijk gezegd dat ze het niet goed hadden aangepakt. Ze hebben hun excuus aangeboden en zijn met ons in gesprek gegaan. Dat hebben wij ontzettend gewaardeerd. Daarna is het hele participatietraject gestart. Alle buren zijn daar erg blij mee geweest! De buurman van mevrouw Kloosterboer zit in de huurderswerkgroep en deed met regelmaat melding van al het nieuws vanuit de corporatie. Als de buren iets kwijt wilden aan Mercatus, dan gaf meneer Brouwer het weer door. Uiteindelijk is eruit gekomen dat ze de boel gaan renoveren hier. Je wilt niet weten hoe blij we daarmee zijn! Dus, de bewoners kwamen bij elkaar en maakten een plan de campagne, want één ding stond als een paal boven water: de aangekondigde sloop, die zouden ze aanvechten. 8 9

6 Besluiten De besluiten die u op deze pagina s leest, zijn in overleg en samenspraak met de huurders genomen. Uiteindelijk gaat Mercatus minder hard terug in het aantal woningen dan oorspronkelijk de bedoeling was. Er blijven dus meer woningen in de verhuur en de geplande sloop van de Dwarsstraat is van de baan. Sloop & nieuwbouw 1 Zuidakker (Gat van Bant) Nieuwbouw Hier bouwt Mercatus vier of vijf multifunctionele eengezinswoningen die levensloopgeschikt Nieuwbouw van vier of vijf multifunctionele eengezinswoningen aan de Lange Omgang 11 t/m 19 (oneven) (voorjaar 2017*) Sloop Lange Omgang 1 t/m 9 (oneven) (midden 2017*) Bij de woningaanbiedingen voor de nieuwbouw aan de Lange Omgang worden de volgende voorrangsregels gebruikt: 1. Bewoners met een terugkeergarantie (dus Veranderingen Als een huurwoning aan verandering toe is (bijvoorbeeld door de technische staat ervan), zijn er verschillende mogelijkheden die Mercatus ter overweging neemt. Deze mogelijkheden zijn besproken met de huurders van de woningen in Bant: zijn. Dat wil zeggen: mensen Grond verkopen aan bewoners die op deze plek kunnen hier zo lang mogelijk projectontwikkelaar, lukt dit niet hebben gewoond Lange Er wordt regulier onderhoud zelfstandig blijven wonen. dan bouwt Mercatus woningen Omgang) gepleegd waardoor de woning Na de realisatie van de nieuwbouw aan de Zuidakker wordt de Lange Omgang gesloopt. Daarna bouwt Mercatus terug. Renovatie 3 De Geer 15 t/m 21 (oneven), 2. Bewoners met een sloopurgentie + de woonduur in aantal jaren. 3. Sociale en economische nog maximaal 10 jaar meekan. Er komt een renovatie, waardoor de woning nog 20 jaar meekan. Modernisatie, waardoor de vier of vijf multifunctionele 16 t/m 26 (even) urgentie. woning nog 40 jaar meekan. eengezinswoningen (ook Renovatie in combinatie 4. Mensen die ingeschreven staan. Sloop en/of nieuwbouw levensloopgeschikt) aan de Lange Omgang met een leefbaarheidsproject (onderhoudsvrije tuinen realiseren) Onderhoud Zodra deze nieuwbouw is gerealiseerd, wordt de Lange Uitvoering in 2016* De woningen die geen ingrijpende veranderingen nodig hebben, blijven 1 Omgang 1-9 gesloopt. Deze 4 Dwarsstraat 1 t/m 19 (oneven) gewoon in de verhuur of worden locatie gaat bij voorkeur in de Renovatie verkocht. Hierover zijn de bewoners koopsector, maar is hier binnen Dwarsstraat openstellen in oktober 2014 geïnformeerd. vijf jaar geen belangstelling voor voor een- en tweepersoons Het onderhoud bij deze woningen dan bouwt Mercatus terug in de huishoudens van alle leeftijden. wordt volgens planning uitgevoerd. huursector. Uitvoering in 2016* Er verandert dus niets aan de huidige Voorlopige start najaar 2016* Voorrangsregels nieuwbouw situatie en de bewoner kan gewoon in de woning blijven wonen. 2 Lange Omgang 1 t/m 19 Bij de woningaanbiedingen Ook aan de te koop staande (oneven) (geen huurverhoging!) voor de nieuwbouw aan de woningen wordt onderhoud Sloop/nieuwbouw Zuidakker worden de volgende gepleegd, zoals schilderwerk. Eerst nieuwbouw aan de Zuidakker voorrangsregels gebruikt: van vier of vijf multifunctionele 1. Bewoners met een sloopurgentie * De uitvoeringsperiode is een eengezinswoningen. + de woonduur in aantal jaren. snelst mogelijk scenario, dat door Sloop Lange Omgang 11 t/m Sociale en economische onder andere een benodigde (oneven) (eind 2016) urgentie. bestemmingsplanwijziging nog wel 3. Mensen die ingeschreven staan. kan vertragen

7 Beweging in Bant We kunnen het lang over het verleden hebben, maar we kijken liever naar de toekomst! Dorpsbelang Bant vindt het tijd om vooruit te kijken. Gelukkig heeft Mercatus het roer omgegooid en geluisterd naar de bewoners, naar de mensen om wie het gaat. Hier is het allemaal mee begonnen: het Gat van Bant. De plek waar Mercatus woningen sloopte om er nieuwbouw voor in de plaats te brengen. Huurders in de dorpskern kregen per brief te horen dat hun woning mogelijk gesloopt zou worden. De woningen zijn verouderd (40 jaar oud),ze voldeden niet meer aan de wensen en behoeften van nieuwe bewoners en waren ook technisch niet meer in goede staat. Maar, de mededeling overviel de bewoners en zij tekenden protest aan tegen de plannen. Henny Meilink: Het ging ons met name over de manier waarop Mercatus communiceerde. Deze mensen wonen hier al jaren. Het is heel naar om zomaar ineens te horen te krijgen dat je huis niet meer in goede staat is en mogelijk wordt gesloopt. Het is duidelijk dat die woningen verouderd zijn, maar het is belangrijk om hierover eerst met elkaar in gesprek te gaan. Bovendien zou er door de sloop een nieuw gat van Bant ontstaan! Dat kan nooit de bedoeling zijn. Samenwerken Ja, het heeft hier in het dorp wel wat teweeggebracht, zegt Monique Schippers. Maar Mercatus heeft het heel goed opgepakt en heeft er uiteindelijk een positieve draai aan weten te geven. Ze zijn persoonlijk in gesprek gegaan met alle huurders. Ze hebben de vraag gesteld: Hoe ziet u het voor zich, wat zijn uw wensen? Met die wensenlijst zijn ze aan de slag gegaan en hebben ze een nieuw plan gepresenteerd. Seniorenwoningen Monique: Deze manier van werken, dat mensen echt zelf meepraten en mogen aangeven wat zij graag willen, is nieuw. Het wil niet zeggen dat Mercatus aan alle wensen tegemoet kan komen, maar ze betrekken mensen nu in de besluitvorming, dat is mooi. Er is nu draagvlak gecreëerd voor de voorgenomen plannen. Henny: Bant is een klein dorp met weinig huurhuizen. Het is heel belangrijk dat die er blijven, voor jong en oud. De senioren willen hier natuurlijk het liefst blijven wonen zolang het kan. In het vorige plan stonden geen seniorenwoningen gepland. Dat is nu veranderd. Ook voor de leefbaarheid van het dorp is het belangrijk dat iedereen hier een plek heeft. Begrip kweken Mercatus organiseerde in maart een inspraakbijeenkomst voor bewoners van Bant en voor huurders van de Dwarsstraat, De Geer en de Lange Omgang. De drie blokken die vragen om verbetering van de woningen. Henny: De opkomst van mensen die hier al heel lang wonen was hoog. Dat was fijn. Het is wel jammer dat niet iedereen gehoor gaf aan de oproep van Mercatus. De mensen die er waren, hadden nu begrip voor de nieuwe plannen. Dat komt omdat die plannen met hen samen zijn bedacht. We hebben weer vertrouwen in wat de toekomst ons brengt. Bant is een mooi dorp voor jong en oud, dat moet zo blijven! 12 13

8 OPROEP Meedenken over de buurt en het dorp? Kom bij de huurderswerkgroep Tijdens het participatietraject in Bant heeft de huurderswerkgroep fantastisch werk verricht. De werkgroep bestaat uit bewoners van Bant en zij weten wat er speelt in de wijk. Ze hebben snel contact met buren en geven aan Mercatus door als er belangrijke dingen te melden zijn. Vocht en tocht, wat doet Mercatus daaraan? In de verouderde huurwoningen hebben bewoners veel last van tocht en vocht. Er is vraag naar energiebesparende maatregelen. Een bouwkundige heeft ondertussen al inspecties uitgevoerd bij de woningen waar het om gaat. De uitkomsten daarvan zijn met bewoners besproken en ook schriftelijk beantwoord. De servicedienst heeft kleine technische problemen ondertussen opgelost, zoals het herstellen van stuc- en schilderwerk, het vervangen van gebarsten voordeurruiten, het schoonmaken van vieze gevels en het vervangen van oude stopcontacten. Wat kan beter, wat is onduidelijk, of wat doet Mercatus juist goed? Die informatie is van grote waarde. De huurderswerkgroep doet ook voorstellen voor verbeteringen. Spreekt het u aan? Laat het ons weten, want we kunnen uw stem goed gebruiken! Veel gestelde vragen We hebben een nieuwe cv-ketel nodig! Bij sommige huurwoningen is de cv-ketel verouderd en zijn er vaak technische problemen. Onze partner Breman Installatiegroep is ingeschakeld om die problemen op te lossen. Bewoners zijn hierover geïnformeerd. Onze woonomgeving verpaupert, wat doet Mercatus daaraan? Er zijn plekken waar de straat niet de beste uitstraling heeft. Slordige tuinen, kattenoverlast en een ongezellige omgeving. Mercatus zorgt hier voor een leefbaarheidsproject. Zodra de woningen worden gerenoveerd in 2016, gaan de medewerkers van Mercatus ook om tafel met bewoners om te bekijken hoe het daar prettiger kan worden. Heeft u op dit moment klachten over uw woonomgeving, bijvoorbeeld over teveel onkruid in het plantsoen. Dit kunt u altijd melden bij de gemeente Noordoostpolder. Via hun website kunt u dan een Melding Openbare Ruimte (MOR) aanmaken. Wat is het aanbiedingenbeleid van Mercatus? Op onze website (Home/Ik zoek een huurwoning/inschrijven) staat hierover een korte uitleg met behulp van plaatjes. Zo ziet u snel hoe het verhuurproces in elkaar zit. Op deze plek staat ook een filmpje voor woningzoekenden. Nieuwe keuken, douche of toilet? Laat het ons weten! Als huurder kunt u zelf aangeven wanneer u zin, tijd en ruimte heeft om uw keuken, douche of toilet te laten vervangen. Keukens ouder dan 18 jaar en badkamers/toiletten ouder dan 25 jaar komen voor vervanging in aanmerking. Bewoners weten niet altijd hoe oud de keuken, badkamer of het toilet is, en dus: of die in aanmerking komt voor vervanging. Huurders hebben daarover een brief ontvangen en tijdens één van de bijeenkomsten lag er ter informatie een lijst met bouwjaren. Wilt u het alsnog weten? Bel ons gerust! We hebben ook veel vragen gehad over de slechte staat van de muren en plafonds. Mercatus onderzoekt of het wenselijk is dat Mercatus dit standaard wordt hersteld. Hoe zit het met de huurprijs? Waarom betaal ik meer dan mijn buurman? Er zijn veel vragen over het huurprijsbeleid van Mercatus. Belangrijk om te weten is dat Mercatus nooit 100% (de maximale huurprijs) vraagt, maar gemiddeld 74%. Dat doen we omdat wij woningen aanbieden voor mensen die in aanmerking komen voor sociale woningbouw. De Woonbond heeft aangegeven dat Mercatus de laagste huren in Flevoland heeft. Over het verschil tussen huurprijzen verwijzen we u graag naar ons YouTube-kanaal: daarop staat een filmpje waarin het wordt uitgelegd. Zoek op: Mercatus Huurprijsbeleid. Heeft u vragen over uw huurprijs dan kunt u deze natuurlijk altijd bij Mercatus stellen. Zelf de woning aanpassen, mag dat? Mercatus biedt de mogelijkheid om zelf veranderingen aan te brengen in de woning, dat noemen we ZAV: Zelf Aangebrachte Veranderingen. Niet elke woning komt daarvoor in aanmerking, maar u kunt altijd vragen wat de mogelijkheden zijn. De woning moet na de verandering nog verhuurbaar zijn, de verandering moet kwalitatief goed zijn en Mercatus moet de woning goed kunnen blijven beheren en onderhouden. Er is altijd toestemming van Mercatus nodig voor u aan de slag gaat. Op onze website vindt u alle informatie. Tik bij de zoekfunctie bovenaan: ZAV. Bewoners hebben ook laten weten dat de communicatie over onder andere een woning aanpassen niet optimaal is. Onze website is eind 2014 veranderd zodat ook deze vragen makkelijker te vinden zijn