Rule based BPM een nieuwe toepassing van Bedrijfsregels

Transcriptie

1 Rule based BPM een nieuwe toepassing van Bedrijfsregels Stef Joosten

2 Agenda: 1. Vraagstuk: Flexibiliteit vs. Compliance in BPM 2. Bedrijfsregels als oplossing 3. Onderbouwing van de oplossing 4. Toepassing in de praktijk 5. Conclusies en verder onderzoek

3 Vraagstuk: Flexibiliteit in BPM Workflow Management (jaren 90): Productie-situaties (Mintzberg: machine bureaucracy), bijv. Eenvoudige schade-afhandeling, hypotheekoffertes op Internet, enz. Case Management (heden): kenniswerk (Mintzberg: professionele bureaucracy) bijv. Complexe schade-afhandeling, eenvoudige juridische procedures, enz. Uitdaging: gebruikers in moderne netwerkorganisaties (Mintzberg s adhocracy) eisen nóg meer flexibiliteit.

4 Illustratie: Activity based BPM (A-BPM) Workflow Technologie: bijv. Tibco, Filenet

5 Illustratie: Case based BPM (C-BPM) Case Management: bijv. BeInformed, FLOWer

6 Vraagstuk: Compliance in BPM Compliance = bedrijfsregels naleven Moderne rule engines (BeInformed, Fair Isaac, Corticon, Ilog, enz.) worden in BPM ingezet t.b.v. besluitvorming. Probleem: eisen mbt compliance transparantie en verantwoording nemen toe (bijv. Sarbanes-Oxley, enz.). Operational risk staat nu op de agenda.

7 Dillemma: (Uitdaging) Flexibiliteit Compliance Oplossing: Doe het allebei!

8 Agenda 1. Vraagstuk: Flexibiliteit vs. Compliance in BPM 2. Bedrijfsregels als oplossing 3. Onderbouwing van de oplossing 4. Toepassing in de praktijk 5. Conclusies en verder onderzoek

9 Oplossing: Bedrijfsregels Idee: bedrijfsregels gebruiken als BPM-engine Hoe verschilt dit van bestaande BPM? Procesmotor aansturen met regels (dus zonder procesmodel) Hoe verschilt dit van bestaande BR? Andere toepassing.

10 Illustratie: Rule based BPM (R-BPM) Database Technologie: SQL

11 Hoe werkt R-BPM?

12 Vergelijking: Activity-based/Case based/rule based A-BPM C-BPM R-BPM Mintzberg Machine bureaucracy Professional bureaucracy Adhocracy Compliance Audit nodig Audit nodig Ingebouwd (uitv. regels IT) 100% mogelijk 100% Compliance (wet uitv. regels) voornamelijk beslisregels voornamelijk beslisregels Alle concrete regels Tools (bijv.) Workflow Case Management database Ervaring Veel Veel Weinig Business rules Naast proces Naast proces = proces

13 Agenda 1. Vraagstuk: Flexibiliteit vs. Compliance in BPM 2. Bedrijfsregels als oplossing 3. Onderbouwing van deze oplossing 4. Rule Based Design in de praktijk 5. Conclusies en verder onderzoek

14 Agenda 1. Vraagstuk: Flexibiliteit vs. Compliance in BPM 2. Bedrijfsregels als oplossing 3. Onderbouwing van deze oplossing Demo: het principe werkt Praktijkervaringen: toont relevantie aan Onderzoek: wiskunde bewijst 100% compliance Solutions: nu leverbaar aan klanten 4. Rule Based Design in de praktijk 5. Conclusies en verder onderzoek

15 Demo: bestellen

16 Database services Voorkant GUI Achterkant Serv. DB

17 Hoe kwam deze demo tot stand?

18 Onderbouwing: Praktijkervaring (voorbeelden): Rijksoverheid: Ontwerpaudits (resultaat: groot project vlot getrokken) Commerciële bank: Ontwerpaudits (resultaat: systeem/proces koppeling hersteld) (voorbeelden): Cooperatieve bank: Ontwerp Procesbesturing SSC Twee verzekeraars: Ontwerp Procesbesturing (met SBD) Private bank: Ontwerp Permanent Audit in Effectenbedrijf Overheid: Ontwerp B-Dossier Provincie: Ontwerp SOA-infrastructuur TNO: Onderzoek IAM en RBAC

19 Onderbouwing: wetenschappelijk onderzoek Afleiding van functionaliteit uit bedrijfsregels op basis van wiskunde Bewijsvoering: overeenstemming tussen bedrijfsregels en gegenereerde services. Onderzoeksagenda: Aansluiting op commercieel verkrijgbare ontwikkelstraten (onderzoekssamenwerking gezocht) Genereren van bewijzen (lopend onderzoek) Verdere ontwikkeling van tools (onderzoekssamenwerking gezocht) Praktijkevaluaties (lopend onderzoek)

20 Onderbouwing: Nu leverbaar aan klanten Procesontwerp en Systeemontwerp, gekarakteriseerd door: Functionaliteitsgarantie Bouwbaarheidsgarantie Platform-onafhankelijkheid Ingebouwde alignment tussen processen en systemen Definieert SOA-services Compliant Service Layer, gekarakteriseerd door: Compliance real-time handhaven R-BPM Regels van buiten (bijv. SOX) én eigen regels (specifiek).

21 Agenda 1. Vraagstuk: Flexibiliteit vs. Compliance in BPM 2. Bedrijfsregels als oplossing 3. Onderbouwing van deze oplossing 4. Rule Based Design in de praktijk: Methode: hoe werkt het precies? Project: wat levert het op? 5. Conclusies en verder onderzoek

22 Ontwerpen volgens RUP

23 Ontwerpen volgens MDD voor SOA

24 Ontwerp volgens RBD Arch Spec

25 RBD onder de motorkap Geautomatiseerd Ontwerpen

26 Benchmark onderzoek: wat levert het concreet op? Op basis van RUP Op basis van Ordina projecten Op basis van functiepunten Aanpak: Projectplan doorrekenen met RUP Projectplan doorrekenen met RBD

27 UML based project

28 Req. based project

29 Investment (x 1000 ) year 1 year 2 year 3 Customer registration 2,840 1,880 Assets 1,905 2, % Other registrations E-net 300 Portal 550 Investment (x 1000 ) year 1 year 2 year 3 Integration Customer registration 500 Total: k 12,020, Assets % Other registrations 500 E-net 300 impact on budget Portal 550 Integration Total: k 2.950,

30 Conclusies Compliance én Flexibiliteit (door ontwerpautomatisering) Kosten van database functionaliteit daalt met factor 4. Verder automatiseren van het ontwerpproces Verbeterde communicatie (bedrijfsregels i.p.v. modellen) Signalering direct vanuit regels, dus compliante BPM Ontwerpmodellen afleiden vanuit één bron Voor de klant wordt IT meer commodity en minder specialty

31 ORDINA N.V. Ringwade 1 Tel: info@ordina.nl 3439 LM Nieuwegein stef.joosten@ordina.nl