Managementgame Het Nieuwe Werken
|
|
- Norbert Lemmens
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Resultaten Managementgame Het Nieuwe Werken wwww.managementgamehetnieuwewerken.nl Leren door horen en zien, maar vooral doen en ervaren! 13 december 2011 drs. Lourens Dijkstra MMC CMC drs. Peter Elzinga
2 MANAGEMENTGAMEHETNIEUWEWERKEN.NL 13 DECEMBER 2011 Inleiding Op 13 december jl. heeft Think too Organisatieadviseurs de Managementgame Het Nieuwe Werken georganiseerd voor 14 deelnemers van zeven organisaties: - GGD Flevoland - GGD Friesland - Rabobank Midden-Drenthe - Rabobank Sneek - Verslavingszorg Noord-Nederland - Woonfriesland Het Dagblad van het Noorden schrijft een reeks artikelen over Het Nieuwe Werken (HNW). Vanuit die hoedanigheid heeft een journaliste van het dagblad een deel van de simulatie bijgewoond. Het artikel van haar hand zal begin januari worden geplaatst. Na een korte introductie zijn we van start gegaan met de Managementgame Het Nieuwe Werken. Deze simulatie is een krachtig en effectief instrument waarin mensen snel inzicht krijgen in HNW. Door het spelen van de game worden de succesfactoren voor HNW binnen de organisatie concreet en specifiek gemaakt. Door HNW te ervaren in de praktijk worden deelnemers zich bewust van hoe zij een bijdrage kunnen leveren aan een succesvolle implementatie van HNW in de eigen organisatie. Leeswijzer In deze rapportage geven we de ervaringen en bevindingen van de deelnemers aan de simulatie gecomprimeerd geven. De bevindingen zijn ingedeeld naar de thema s: - algemeen over de simulatie; - leidinggeven in HNW; - communicatie; - teamontwikkeling en de medewerker. De bevindingen zijn per thema in het kader van HNW geplaatst en aan de bevindingen zijn veralgemeniseerde aanbevelingen verbonden. De aanbevelingen kunnen de deelnemers gebruiken om HNW in de eigen organisatie bespreekbaar te maken of om HNW verder tot een succes te maken. Aansluitend wordt met een aantal foto s een korte impressie gegeven van de managementgame. In de bijlage zijn alle reacties van de deelnemers uit de eindevaluatie weergegeven. 2
3 Bevindingen van de deelnemers en aanbevelingen Algemeen over de spelsimulatie Bevindingen deelnemers: De simulatie wordt als leerzaam ervaren. In een kort tijdsbestek leer je wat de consequenties zijn van HNW, waarbij alle rollen aan bod komen. Een andere deelnemer formuleert: Leerzaam, juist door het praktisch ondervinden van knelpunten in HNW. Een greep uit opmerkingen uit de evaluatie: praktijk naar binnen halen, verhelderend, HNW gaat leven, valkuilen worden zichtbaar. Het spelen van de game is een prima manier om de aandachtspunten in HNW onder de aandacht te brengen, zowel op managers als op medewerkers niveau, stelt iemand in de evaluatie. De game geeft inzicht in de verschillen tussen het oude en het nieuwe werken, wordt als inspirerend ervaren, af en toe irritant, maar wel confronterend. Leidinggeven in HNW Bevindingen deelnemers: De impact die HNW heeft op de rol van leidinggevende raakt veel facetten. Het vereist nadenken over een andere invulling van leidinggeven. Genoemd is de communicatie en het afstemmen met medewerkers, maar ook aandacht hebben voor en kennis hebben van de werkzaamheden en processen. De leidinggevende krijgt meer de rol van coach en sturen op output wordt belangrijker. Één van de deelnemers ervaart dat de impact van HNW op de leidinggevende groter is dan op de medewerker. Een andere deelnemer merkt op dat je de zaken goed moet voorbereiden en communiceren. Je moet er op kunnen vertrouwen dat medewerkers goed werk leveren. Vooral niemand vergeten, helder opdracht geven, werkafspraken maken en waardering geven aan iedereen. Weer een ander stelt dat de rol van de leidinggevende zichtbaar verandert: in het eerste jaar (het oude werken) kan worden volstaan met het direct controleren en aansturen. Later bij Het Nieuwe Werken wordt communicatie, betrokkenheid en het motiveren van de medewerker steeds belangrijker. Directe aansturing van werkzaamheden, processen en medewerkers wordt dan lastiger. Kader HNW: Bij het implementeren van HNW is de rol van de leidinggevende cruciaal. Het is juist deze rol die sterk verandert binnen het HNW. De veranderingen liggen in het vooraf goede afspraken maken passend bij het team en individu, het kunnen sturen op output en geven van vertrouwen, op een nieuwe manier communiceren en het benutten van nieuwe faciliteiten. Het is van belang deze veranderingen stap voor stap aandacht te geven. Dit vraagt een goede ondersteuning van de leidinggevenden die voor een extra opgave staan in dit veranderingstraject. Uit onze ervaringen met het spelen van de game blijkt, dat er vier rollen van leiderschap te onderscheiden zijn te weten de planner, de verbindingsofficier, de outputmanager en de peoplemanager. 3
4 Aanbevelingen: 1. Omdat leidinggevenden een cruciale succesfactor zijn bij de implementatie, vormgeving en acceptatie van HNW is het aan te bevelen leidinggevenden een leiderschapsprogramma aan te bieden. Hiermee biedt je leidinggevende een voorsprong op de medewerkers met Het Nieuwe Werken, zodat ze het veranderproces kunnen begeleiden. 2. Als gekozen wordt voor een leiderschapsprogramma, leg de focus in dit programma op het inzicht dat de rol van de leidinggevende gaat wijzigen en ondersteun leidinggevenden bij de ontwikkeling van het verwerven van nieuwe competenties. Daarbij kan de nadruk gelegd worden op de vier rollen van leiderschap: de planner, de verbindingsofficier, de outputmanager en de peoplemanager. Communicatie Bevindingen deelnemers: Het belang van communicatie, onder andere voor de rol van leidinggevende, werd door veel van de deelnemers in de evaluatie aangedragen als een cruciaal element in HNW. Genoemd worden aspecten als invulling geven aan snelle en begrijpelijke communicatie, het maken van afspraken met elkaar en het organiseren van de communicatie. Kader HNW: Communicatie is in HNW essentieel voor de samenhang van de organisatie en de teams, voor het realiseren van resultaten, bespreken van voortgang en het zorgen voor sociale cohesie. Communicatie in HNW is ten opzichte van het oude werken niet meer vanzelfsprekend aangezien medewerkers plaats- en tijdsonafhankelijk kunnen werken. Communicatie moet georganiseerd worden. Daarnaast is in veranderingstrajecten als de invoering van HNW communicatie met medewerkers, klanten/cliënten/burgers en stakeholders essentieel voor het verwezenlijken van draagvlak. Het voortdurend betrekken en informeren bij (delen van) het project is van vitaal belang voor een succesvolle implementatie en acceptatie van HNW. Aanbevelingen: 3. Maak binnen je eigen organisatie concreet wat je gezamenlijk verstaat onder communicatie. Bepaal waarover ga je wanneer met wie gaat communiceren, met welk doel je dit doet en welke faciliteiten je hiervoor gaat inzetten. 4. Informeer medewerkers gedurende het gehele invoeringstraject over de impact van HNW. Informatiebijeenkomsten, workshops, afleggen van referentiebezoeken en niet te vergeten de viering van successen dragen bij aan de realisatie van draagvlak voor HNW. 4
5 Teamontwikkeling en de medewerker Bevindingen deelnemers: Betrek medewerkers bij besluitvorming en bewaak betrokkenheid, zo stelt één van de deelnemers. Meer verantwoordelijkheid delegeren en meer vertrouwen aan medewerkers geven. De medewerker staat centraal, stelt een deelnemer. HNW zorgt niet alleen voor veranderingen bij de medewerker maar ook bij een team. Focus op een nieuwe manier van (samen) werken en het maken van nieuwe werkafspraken met een team is cruciaal. Dit is een greep uit de opmerkingen die over medewerkers geplaatst zijn. Kader HNW: Binding en teamgevoel zijn belangrijke aandachtspunten voor een succesvolle implementatie. Door invoering van tijd- en plaatsonafhankelijk werken zijn nieuwe en heldere werkafspraken noodzakelijk voor optimaal presterende teams en medewerkers. De medewerkers en de leidinggevende zullen zich bewust moeten zijn van de impact van de HNW en de veranderingen daarvan op de werkzaamheden. Focus op communicatie, processen en werkafspraken zal in HNW sterk veranderen. Dit zal daarnaast ook per team en medewerker verschillen. Een goede analyse wat waar wel of niet toe te passen is essentieel, zal tot stand moeten komen in samenwerking tussen de medewerker(s) en de direct leidinggevende en moet passen binnen de visie op HNW van de organisatie. Aanbevelingen: 5. Werk HNW en de impact van HNW per afdeling uit. Speel de Managementgame Het Nieuw Werken in een dagdeel met elke afdeling van de organisatie, waardoor de elementen van HNW worden ervaren, inzichten op één lijn kunnen worden gebracht en de betekenis zichtbaar wordt van HNW voor het samenwerken binnen de eigen afdeling. 6. Maak aansluitend inzichtelijk wat de impact van HNW voor de medewerkers en het teams is. En verwerk deze ervaringen tot nieuwe (samen)werkafspraken binnen de eigen afdeling. Aandachtspunten die de deelnemers meenemen voor invoering van HNW Uit de evaluatie blijkt dat er een fors aantal aandachtspunten zijn onderscheidden door de deelnemers. Er worden verschillende aspecten genoemd, zoals aandacht voor de rol van leidinggevende, duidelijke werkafspraken en overlegmomenten inplannen. Het inrichten van je werkproces, samen met de klant en medewerkers, wordt eveneens genoemd. Waarbij wordt opgemerkt: maak heldere set van werkafspraken, zorg voor goede faciliteiten en informatie zodat het werk door kan gaan. Voordat medewerkers effectief kunnen thuiswerken is het belangrijk om eerst zaken goed op een rij te hebben. Duidelijk formuleren van kaders, afbakening en eisen. Kader HNW: Met alle betrokkenen op een lijn zitten over de gedachten van HNW is een belangrijke basis voor beslissingen. Inzicht krijgen in de mogelijkheden en de consequenties van Het Nieuwe Werken voor de gehele organisatie, maar ook voor de afdelingen is een belangrijke vervolgstap. Om deze 5
6 vervolgstap goed in te vullen is het essentieel te werken aan draagvlak en het passend maken van HNW op de organisatie, de werkzaamheden en de medewerkers. Aanbevelingen: 7. Door in het implementatieproces heldere stappen te zetten en diverse werkvormen toe te passen, worden plannen integraal gedragen op organisatie-, afdelings- en medewerkerniveau. Volgend op de managementgame kan gedacht worden aan het organiseren van workshops waarin de impact, ervaringen en belangrijke issues van HNW op het team verwerkt worden in plannen en afspraken. 8. HetNieuweWerkenModel.nl is een gedegen aanpak om HNW te implementeren. Het geeft aandacht aan faciliteiten als huisvesting en digitalisering en zorgt voor draagvlak en een goede organisatie. De aanpak kent drie fasen: Drive, Denken en Doen. Volg de fasen en stappen van het model voor een goede leidraad in het veranderingstraject en een gedegen implementatie van HNW, passend bij de organisatie In de Managementgame Het Nieuwe Werken ervaren de deelnemers wat HNW kan betekenen en wat de impact is op de organisatie, de leidinggevenden en medewerkers en op de werkzaamheden. Speel in de stap Verkenning van HNWmodel.nl met de projectgroep, management en sleutelfiguren de Managementgame HNW. De ervaringen geven een goed beeld van HNW en is een goede basis voor de visie van de organisatie op HNW. Speel ook de Managementgame in de stap Ontwerpen & Ontwikkelen met de medewerkers en leidinggevende van een team. De ervaringen van de game kunnen aansluitend direct omgezet worden naar nieuwe werkafspraken voor het team. 6
7 Managementgame Het Nieuwe Werken Impressie 7
8 Bijlage evaluatie: de verzamelde reacties van deelnemers o.b.v. drie vragen Reacties vraag 1: Hoe vond je het om The New Office te spelen? - Leerzaam je leert in een kort tijdbestek wat de consequenties van HNW inhoudt, waarbij alle rollen aan bod komen - Leerzaam, juist door praktische ondervinden van knelpunten - Ervaringsleren, praktijk naar binnenhalen, concept HNW gaat leven, komt tot leven, doen brengt inspiratie - Verrassend, heel goed om mee te maken wat HNW kan brengen maar ook waar de valkuilen zitten - Inspirerend, leerzaam, geeft inzicht in effecten van HNW op rol van leidinggevende als rol van de medewerker (thuiswerken) - Inspirerend, af en toe irritant ; ), verhelderend - Geeft inzicht in de verschillen tussen het oude en het nieuwe werken - Confronterend, snel leren, improviseren - Leerzaam, valkuilen worden zichtbaar - Prima manier om de aandachtspunten in HNW onder de aandacht te brengen, zowel op managers als op medewerkerniveau - Interessant, geeft in ieder geval een beeld dat indien je wilt overgaan op HNW je de processen helder moet hebben, taakvolwassen medewerkers, de zaak goed voorbereiden en communicatie! Reacties vraag 2: Welke impact heeft Het Nieuwe Werken op de rol van de leidinggevende? - Het betekent meer verantwoordelijkheid te delegeren en meer vertrouwen aan medewerkers te geven. De medewerker staat centraal - Kennis van processen, kennis van medewerkers - Impact op communicatie met medewerker, afstemmen met medewerker, aandacht voor processen - Bijzonder grote impact: van groot belang: communicatie, afstemming, vertrouwen/loslaten, Aandacht - Impact is enorm: leidinggevende krijgt een andere rol: meer coach - Vertrouwen, outputsturing, op afstand, coachen - Grote impact: vereist nadenken over een andere invulling van leidinggeven - Rol van leidinggevende verandert zichtbaar: in eerste jaar kan worden volstaan met controleren en aansturen. Later worden communicatie en betrokkenheid en motiveren van de medewerker steeds belangrijker. - Grotere impact op leidinggevende dan op medewerker, extra sturing en communicatie - Aandacht voor communicatie, goede werkafspraken, aandacht voor de mens, time-out nemen - Moet de zaken goed voorbereiden en goed communiceren. Er op kunnen vertrouwen dat zijn medewerkers goed werk leveren. Vooral niemand vergeten, heldere opdrachten geven en waardering uiten voor iedereen. 8
9 Reacties vraag 3: Welke aandachtspunten neem je mee voor de invoering van HNW binnen je eigen organisatie? - Aandacht voor de rol leidinggevende, aandacht voor duidelijke werkafspraken, overlegmomenten inplannen, communicatie belangrijke rol - Richt je werkproces samen met de klant en medewerkers in. Maak heldere set van werkafspraken, communicatie is onontbeerlijk, zorg voor goede faciliteiten en informatie zodat het werk door kan gaan - Communicatie, werkafspraken, leidinggeven - Duidelijke afspraken maken, onderlinge communicatie, medewerkers betrekken bij besluitvorming,bewaken betrokkenheid - Werkproces heel goed in beeld brengen met hele goede werkafspraken. Communicatie en betrokkenheid is het allerbelangrijkst - Communicatie, leidinggeven en processen (3 keer genoemd) - Kijk naar het totaal, proces van A-Z, communicatie snel en begrijpelijk, duidelijke kaders - Voordat medewerkers effectief kunnen thuiswerken is het belangrijk om eerst de zaken goed op een rij te hebben. Duidelijk formuleren van kaders, afbakening en eisen. Lourens Dijkstra Think too Organisatieadviseurs ldijkstra@thinktoo.nl
Managementgame Het Nieuwe Werken
Resultaten Managementgame Het Nieuwe Werken www.managementgamehetnieuwewerken.nl Leren door horen en zien, maar vooral doen en ervaren! MANAGEMENT GAME HET NIEUWE WERKEN Inleiding Think too Organisatieadviseurs
Nadere informatieKOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling
KOERSEN OP SUCCES Workshops strategische teamontwikkeling Koersen op Succes Of het nu gaat om het verwezenlijken van plannen, het behalen van gestelde doelen, het leuker maken van een organisatie of het
Nadere informatieToolbox Het Nieuwe Werken
18 werkvormen gericht op gedragsverandering Amersfoort 19 september 2012 Ferry Bezem Gert van den Heuvel Marijke van der Geest Ahuis Hanneke Vos Introductie Toolbox Het Nieuwe Werken (HNW) kent vele betekenissen
Nadere informatieKey success actors. De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen. Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management
Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management 1 Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische
Nadere informatieGezocht: Krachtige Stafmanager Financiën en Bedrijfsvoering. Voel jij je aangetrokken tot de dynamische ontwikkelingen binnen Primair Onderwijs?
Gezocht: Krachtige Stafmanager Financiën en Bedrijfsvoering Voel jij je aangetrokken tot de dynamische ontwikkelingen binnen Primair Onderwijs? Ben jij de krachtige, financiële duizendpoot die behalve
Nadere informatieFunctieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303
Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter
Nadere informatieBewust Werken Gedragsaanpak voor Het Nieuwe Werken
Bewust Werken Gedragsaanpak voor Het Nieuwe Werken We moeten praten. De zachte kant van Het Nieuwe Werken is minstens even belangrijk als de technologie, het gebouw en de werkplek. Hoe moet je leidinggeven
Nadere informatieHET CREËREN VAN DRAAGVLAK
Draagvlak INLEIDING Kun je wel Cultuurprofielschool zijn als er binnen de school geen draagvlak voor is? Wat is draagvlak? Waarom is draagvlak belangrijk? Hoe creëer je draagvlak? Er is sprake van draagvlak
Nadere informatieHet Nieuwe Werken en Werken Anno Nu
Het Nieuwe Werken en Werken Anno Nu Ardis Organisatie Ontwikkeling Het Nieuwe Werken en Werken Anno Nu Ardis Organisatie Ontwikkeling Na een afspraak niet terug naar kantoor, maar door naar huis waar je
Nadere informatieDenkt u dat mensen gedreven worden door hun managers? Ik niet!
Denkt u dat mensen gedreven worden door hun managers? Ik niet! Webseminar Ritsen vanaf hier 27 oktober 2009 Janny den Bakker Organisatie & Change Consultant ING Janny den Bakker-Knottnerus Organisatie
Nadere informatieVeranderkracht. Doelen / werkwijze. Een genuanceerd beeld van de veranderkracht van jouw team.
Test naam Readiness scan Veranderen Datum 10-4-2013 Ingevuld door Peter Jansen Ingevuld voor Peter Jansen Team Testteam Context Studie: werk- of projectgroepen (PGO) Veranderkracht Een genuanceerd beeld
Nadere informatieInformatiemanagement, -processen en -implementaties
Informatiemanagement, -processen en -implementaties Spelsimulatie en Organisatieverandering imvalues Presentatie Inhoud Introductie Spelsimulatie Aanpak Toepassing Meer informatie Introductie imvalues
Nadere informatieProjectmatig veranderen in de bank
Projectmatig veranderen in de bank Maandag 21 september 2009 Ronald Janssen Implementatiemanager Even geen Prince2... of toch?! Aanpak LPM Materie Houding & Vaardigheden Lokale bankenkennis Project- management
Nadere informatieFUNCTIEDOCUMENT. Sector : Management Datum : december 2011 Functie : Manager Functienummer : 1.1
FUNCTIEDOCUMENT RWS Sector : Management Datum : december 2011 Functie : Manager Functienummer : 1.1 CONTEXT RWS heeft vier afdelingen (Strategie & Beleid, Klant, Vastgoed en Bedrijfsvoering). Deze afdelingen
Nadere informatieLumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie
Lumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie Lumina Life is een uniek instrument dat medewerkers in de zakelijke markt helpt om duurzaam gezond en vitaal te kunnen blijven
Nadere informatieHet Nieuwe Werken bij ABN AMRO Christa van der Aa, lid van HNW gilde
Het Nieuwe Werken bij ABN AMRO Christa van der Aa, lid van HNW gilde www.ohnw.nl/congres Gedragsverandering belangrijker dan faciliteiten HNW bij de bank de gewoonste zaak van de wereld Hoe is het veranderproces
Nadere informatieWORKSHOP: Managers en Het Nieuwe Werken. Bartjan van der Jagt en Susan Smulders
WORKSHOP: Managers en Het Nieuwe Werken SPREKER: Bartjan van der Jagt en Susan Smulders Even voorstellen Bartjan van der Jagt Teammanager Operations ABN AMRO - Hypotheken Susan Smulders Partner Moneypenny
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen
Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart
Nadere informatieHet Nieuwe Leidinggeven of: Hoe krijg je managers in beweging Case ABN AMRO
NEUTRAAL Het Nieuwe Leidinggeven of: Hoe krijg je managers in beweging Case ABN AMRO Angela Hagen-Verdooren ABN AMRO Susan Smulders Moneypenny Consulting & Training 19 november 2013 1 Even voorstellen
Nadere informatieEffectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieSprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke
Nadere informatieTest over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden
Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen
Nadere informatieDoel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE MANAGEMENT & BESTUURSONDERSTEUNING DIRECTEUR BEDRIJFSVOERING VERSIE 3 APRIL 2017
Directeur bedrijfsvoering Doel Zorgdragen voor de beleidsontwikkeling en, na vaststelling van het te voeren beleid door anderen, voor beleidsimplementatie en -evaluatie van (deel)processen in de bedrijfsvoering
Nadere informatieEffectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieadviseren vanuit je kern
adviseren vanuit je kern De wereld wordt er niet beter van, de werkomgeving wordt er niet ideaal van, maar je leert te roeien met de riemen die je hebt, te accepteren wat de kwaliteiten zijn waar je mee
Nadere informatieMeer grip en betere resultaten
Meer grip en betere resultaten Hand-out Het belang van fasering Voorbereiding Commitment Opdracht fase 1 fase 2 Knip het project op in verschillende tijdseenheden, elk vooraf gedefinieerd met een eindresultaat
Nadere informatieQmus 11februari 2010. = veranderenverbeteren. Context en balans
Qmus 11februari 2010 = veranderenverbeteren Context en balans HET INK MODEL Management van medewerkers Medewerkers Leiderschap Strategie en beleid Management van processen Klanten en Partners Bestuur en
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatieFunctiebeschrijving Manager Kwaliteitsbeleid
Functiebeschrijving Manager Kwaliteitsbeleid Binnen O2A5 staat een belangrijke verandering voor de deur, namelijk de invoering van zgn. onderwijsteams. Voor een succesvolle implementatie van deze organisatieverandering
Nadere informatieDe Veranderplanner. Vilans 2011 Michiel Rutjes, Carolien Gooiker, Marjolein van Vliet. Veranderplanner (Versie )
De Veranderplanner Wanneer een zorgorganisatie een verandering invoert zijn er veel factoren die het succes van deze verandering bepalen. Dit instrument, de veranderplanner, is gemaakt om voorafgaand aan
Nadere informatieSprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het
Nadere informatieAmbitie ISO Defensie Pijpleiding Organisatie. Get the Grip met ISO Defensie Pijpleiding Organisatie. Daniëlla Jansen
Ambitie ISO 55000 Defensie Pijpleiding Organisatie Get the Grip met ISO 55000 Defensie Pijpleiding Organisatie Daniëlla Jansen 03 november 2016 Defensie Pijpleiding Organisatie / CEPS Kenmerken - zgn banking-system
Nadere informatieFIT-traject onderwijsvernieuwing met ICT en sociale media. draagvlak inspiratie motivatie vernieuwing 21st century skills borging
FIT-traject onderwijsvernieuwing met ICT en sociale media draagvlak inspiratie motivatie vernieuwing 21st century skills borging Via het Klavertje 4 Model zet u sociale media en ICT breed in Didactische
Nadere informatieIets voor u! Combineer de Bedrijfsscan met de andere instrumenten van Duurzame Inzetbaarheid
Wilt u succesvol werken aan de inzetbaarheid van uw medewerkers? De Bedrijfsscan Duurzame Inzetbaarheid brengt in kaart waar in uw bedrijf de kansen liggen. Direct toepasbaar! Iets voor u! Wij hebben deze
Nadere informatieFlexibel werken en teamontwikkeling
Flexibel werken en teamontwikkeling Jo Bos (Jo Bos & Co) en Lauri Brinkman (Phaos) In veel organisaties wordt gewerkt aan het invoeren van Het Nieuwe Werken of Flexibel werken. Aan werken dat niet tijd-
Nadere informatieDE KRACHT VAN INTERACTIEF IMPLEMENTEREN
DEKRACHTVAN INTERACTIEF IMPLEMENTEREN PlanB II iseencompletemethodevoorhetimplementerenvanoperationalexcellenceinorganisaties.hetis integraalonderdeelvanhetoperationalexcellenceframeworkenwordtgebruiktvoorhetimplementerenvan
Nadere informatieResultaten Onderzoek September 2014
Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan
Nadere informatieDerks & Derks B.V. Derks & Derks Veranderkalender Organisatieverandering met humor belicht. Tel
2016 Derks & Derks Veranderkalender Organisatieverandering met humor belicht. Derks & Derks Veranderkalender Aanleiding Er zijn talloze redenen denkbaar om te veranderen, zoals: economische druk: verandering
Nadere informatieBeter werken door arbeidsvreugde
Beter werken door arbeidsvreugde De zeven bronnen van arbeidsvreugde Landelijk Arbo Congres 24 oktober 2011 Programma Beter werken door arbeidsvreugde Ontdekken van De zeven bronnen van arbeidsvreugde
Nadere informatieverbeteren omzet & winst: 10 praktische tips
verbeteren omzet & winst: 10 praktische tips Hoe kun je op een snelle manier je financiële resultaten aanzienlijk verbeteren? Welke ingangen kun je daarvoor zoal gebruiken? financiële eindcijfers op zich
Nadere informatieLeeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak
Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Inhoud Inleiding 3 Stap 1 De noodzaak vaststellen 4 Stap 2 De business case 5 Stap 3 Probleemverdieping 6 Stap 4 Actieplan 8 Stap 5
Nadere informatieLeiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Nadere informatieLean management vaardigheden
Lean management vaardigheden Lean management : meer dan tools Je gaat met Lean aan de slag of je bent er al mee bezig. Je ziet dat Lean over een set prachtige tools beschikt en je beseft dat het ook een
Nadere informatieOndernemend werken in welzijnsorganisaties
Training & Advies Ondernemend werken in welzijnsorganisaties Betere resultaten met nieuwe competenties Ondernemend werken in welzijnsorganisaties De welzijnssector is sterk in beweging, dat weet u als
Nadere informatieCultuurverandering. Van Oort & Ros Partners bij ontwikkeling. Inhoudsopgave 1. Visie op cultuurverandering 2. Schema Afstemming individu organisatie 5
Van Oort & Ros Partners bij Ontwikkeling Adres: Kerkedijk 11, 1862 BD Bergen Website: www.vanoort-ros.nl E-mail: info@vanoort-ros.nl Telefoon: 072-5814749 Cultuurverandering Inhoudsopgave 1 Visie op cultuurverandering
Nadere informatie6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN
6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties
Nadere informatieODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt.
Optimale inzet en groei van uw talenten en organisatie Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt en mensen wilt inzetten vanuit hun natuurlijke kracht, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke
Nadere informatieConcretere eisen om te (kunnen) voldoen aan relevante wet- en regelgeving zijn specifiek benoemd
>>> Overgang Maatstaf 2016 Onderstaand overzicht bevat de selectie van de geheel nieuwe eisen uit de Maatstaf 2016 en de eisen waarbij extra of andere accenten zijn gelegd, inclusief een korte toelichting.
Nadere informatieDe workshop Coachend leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Coachend leidinggeven Coachend leidinggeven, motiveren en inspireren Wil jij het optimale uit jouw medewerkers halen, dan moet je ze motiveren en inspireren. Naast hun leidinggevende ben je ook
Nadere informatieBeheer van veranderingen
Beheer van veranderingen Katlijn Perneel Afdeling Beleidsondersteuning Cipal dv Agenda Beheer van veranderingen Hoe aanpakken 2-1 Beheer van veranderingen Strategie en verandering hoezo? Directies denken
Nadere informatieMasterclass Sturen op rollen en verantwoordelijkheden? SKMBO 1 oktober 2015
Masterclass Sturen op rollen en verantwoordelijkheden? SKMBO 1 oktober 2015 Programma Korte kennismaking met introductie en verkenning van het thema Presentatie: Sturen op rollen en verantwoordelijkheden?
Nadere informatieLeiderschap in Het Nieuwe Werken bij SNS REAAL. Manja Jongsma Januari 2012
Leiderschap in Het Nieuwe Werken bij SNS REAAL Manja Jongsma Januari 2012 99 Agenda Presentatie HNW bij SNS REAAL Doelen Heden versus toekomst Leiding geven binnen HNW Onderscheidende aspecten Resultaten
Nadere informatieLeiderschap in verandering
Leiderschap in verandering Collegereeks verandermanagement Focus Conferences, 9 februari 2010 Prof. dr. Jaap Boonstra Sioo/UvA Inhoud Management van verandering - Kijken naar organiseren en veranderen
Nadere informatieEvaluatie paragraaf Personeelsbeleid uit Collegeprogramma
Evaluatie paragraaf Personeelsbeleid uit Collegeprogramma 2003-2007 Realisatie inrichtingsplannen Directie Beleid Utrecht, 12 januari 2006 Inhoud 1. Inleiding 2. Kwantitatieve doelstellingen 3. Kwalitatieve
Nadere informatieVerkennende Impactanalyse
Verkennende Impactanalyse Aanleiding onderzoek Onderzoek onder: Provincies Gemeenten Omgevingsdiensten Waterschappen Rijk Bedrijfsleven Verkennen hoe organisaties de impact van de Omgevingswet en AMvB
Nadere informatieHet nieuwe werken. gedragsverandering is de succesfactor
Het nieuwe werken gedragsverandering is de succesfactor Kees Froeling, Bart Atema Overheidsorganisaties willen een aantrekkelijke werkgever zijn, nu en in de toekomst. Daarbij hoort een virtuele werkomgeving
Nadere informatieopleiding Leergang Train de Trainer Trainers in
Trainers in opleiding Leergang Train de Trainer Het is niet de sterkste die overleeft, ook niet de slimste, maar degene die het meest openstaat voor verandering. Unieke insteek! De wereld om ons heen verandert
Nadere informatieManifest onze manier van werken
6-11-2008 12:23 Manifest onze manier van werken De gemeente Lelystad ontwikkelt op dit moment de visie op haar toekomstige manier van werken. Hoe het stadhuis er na de renovatie uit komt te zien en ingedeeld
Nadere informatieBeter werken door arbeidsvreugde
Beter werken door arbeidsvreugde De zeven bronnen van arbeidsvreugde Landelijk Arbo Congres 1 oktober 2012 Nog meer arbeidsvreugde Programma Ontdekken van De zeven bronnen van arbeidsvreugde Waarde-prestatieketen
Nadere informatieFiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten
FiT Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten Vergroot je circle of influence Niemand kan de financiële gevolgen van strategische beslissingen beter inzichtelijk maken
Nadere informatievooral ook het management en HRM bij betrokken hoog op de agenda, omdat ze op zoek zijn
goed werken Ons nieuwe kantoor wordt een inspirerende ontmoetingsplek, waarbij we tijden plaatsonafhankelijk werken Klaas Bakker, Manager Facilities en Real Estate TenneT TSO B.V. Het nieuwe werken start
Nadere informatieTransi4e%&% leiderschap%
Odin development compass Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt, en mensen wilt ondersteunen in hun groei, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke kracht is van iedereen. Het Odin Development
Nadere informatieTOOLBOX HET NIEUWE WERKEN
TOOLBOX HET NIEUWE WERKEN U wilt binnen uw waterschapsorganisatie een start maken met, maar hoe pakt u dat aan? Of u bent reeds gestart met de invoering, maar bent op zoek naar verdieping, praktische instrumenten
Nadere informatieZelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties
Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige
Nadere informatieWorkshop Privacy en Triage
Workshop Privacy en Triage Programma 1. Over de streep 2. Introductie Privacy & Triage 3. Triage in casus Privacy staat integraal werken in sociaal domein in de weg Gemeenten krijgen een grotere verantwoordelijkheid
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatieLange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics
Lange cursus beschrijving van de cursus: ITIL basics ALGEMEEN Het inrichten van een ICT Beheerorganisatie is een complexe en tijdrovende aangelegenheid. Het resultaat is afhankelijk van veel aspecten.
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen
Nadere informatieBrug tussen strategie en realisatie. Herfst 2014
Herfst 2014 Waarom is het realiseren van de strategie vaak zo lastig? Het ontwikkelen van een goede strategie is al niet eenvoudig, laat staan de realisatie ervan Het blijkt in de praktijk dat veel organisaties
Nadere informatieZoek proces Op naar de Top TIM11
Zoek proces Op naar de Top TIM11 Zoeken naar kritische succesfactoren om de top te bereiken succesvolle beklimming van de Kilimanjaro door een groep onervaren klimmers als metafoor en bron van inspiratie
Nadere informatieAlgemene ontwikkelingen en verschuivingen in het werken. Plaats & tijd onafhankelijkheid
Inspiratiefilm Algemene ontwikkelingen en verschuivingen in het werken Werkplek! Activiteit Individu! Samen Routinematig! Projectmatig Taakgericht! Multidisciplinair Aanwezigheid (9-5)! Ontmoeting, resultaat
Nadere informatieCentrum voor Jeugd en Gezin. Bouwstenen voor de groei
Centrum voor Jeugd en Gezin Bouwstenen voor de groei Moduleaanbod Stade Advies Centrum voor Jeugd en Gezin; Bouwstenen voor de groei Hoe organiseert u het CJG? Plan en Ontwikkelmodulen: Module Verkenning
Nadere informatieFUNCTIEFAMILIE 5.3 Projectmanagement
Doel van de functiefamilie Leiden van projecten en/of deelprojecten de realisatie van de afgesproken projectdoelstellingen te garanderen. Context: In lijn met de overgekomen normen in termen van tijd,
Nadere informatieManagementondersteuning in de 21ste eeuw. Marianne Sturman, oprichter van Moneypenny
Managementondersteuning in de 21ste eeuw Marianne Sturman, oprichter van Moneypenny Agenda Kennismaking Het Nieuwe Werken volgens Moneypenny De impact van Het Nieuwe Werken op de managementondersteuner
Nadere informatieOver Performance Dialogue
Over Performance Dialogue Wij ondersteunen organisaties bij het versterken van de dialoog tussen de organisatie en haar medewerkers over functioneren en presteren. Dit doen wij door middel van training
Nadere informatieEffectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 35
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Beïnvloeding van de organisatiecultuur... 13 1.2. Organisatiecultuur en organisatieklimaat... 15 1.3. Noodzaak van cultuuromslag... 16
Nadere informatieManager van nu... maar vooral van morgen
Manager van nu... maar vooral van morgen Leidinggeven met inhoud en in verbinding, met inspiratie, energie en plezier, en dat binnen je organisatie mogelijk maken Er kan zoveel meer Uitgaan van klanten,
Nadere informatieFunctieprofiel Beleidsadviseur Functieprofiel titel Functiecode 00
1 Functieprofiel Beleidsadviseur Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Ontwikkelen, implementeren en evalueren van beleid en adviseren op één of meerdere aandachtsgebieden/beleidsterreinen ten behoeve
Nadere informatieLeiderschap is dé kritische succesfactor van Het Nieuwe
whitepaper Leiderschap is dé kritische succesfactor van Het Nieuwe Werken Het Nieuwe Werken (HNW) is een hype. Ondersteund door nieuwe technologieën en een veranderend arbeidsethos is sociale innovatie
Nadere informatieWhitepaper ERP Succesvol ERP implementeren
Whitepaper ERP Succesvol ERP implementeren Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe vergroot je de kans op
Nadere informatieNoort Organisatie Ontwikkeling
Leidinggeven Leidinggeven: Kwaliteit: Uit veel onderzoeken blijkt dat de invloed van een leidinggevende op zijn omgeving enorm is. Een goede leidinggevende haalt meer uit zijn afdeling, weet zijn medewerkers
Nadere informatieSuccesvolle toepassing van 360 graden feedback: De keuze van het 360 instrument en de voorbereiding op het 360 traject
Succesvolle toepassing van 360 graden feedback: De keuze van het 360 instrument en de voorbereiding op het 360 traject Augustus 2011 Waar werknemers onderdeel zijn van een organisatie, wordt beoordeeld.
Nadere informatieLeergang Opleidingsmanagement
Leergang Opleidingsmanagement Voor Trainingscoördinatoren Opleidingsmanagers Leidinggevenden met opleidingstaken Hoe kan ik gezond verstand plannen onderbouwen met bewezen modellen en inzichten? Hoe overtuig
Nadere informatieManagers en REC-vorming ----- GEEN VOORUITGANG ZONDER VOORTREKKERS
@ ----- Managers en REC-vorming ----- AB ZONDER VOORTREKKERS GEEN VOORUITGANG De wereld van de REC-vorming is volop beweging. In 1995 werden de eerste voorstellen gedaan en binnenkort moeten 350 scholen
Nadere informatieStart nu jouw. succes!
Start nu jouw succes! De trainingen van SafetyHero zijn leuk, uitdagend, interactief en leerzaam. In onze online leeromgeving worden medewerkers in staat gesteld om kennis te construeren en competenties
Nadere informatieWhitepaper ERP Vreemde ogen
Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieHoe je het maximale uit jouw team haalt. Zes ingrediënten voor een High Performance Team
Hoe je het maximale uit jouw team haalt Zes ingrediënten voor een High Performance Team Hoe je het maximale uit jouw team haalt Zes ingrediënten voor een High Performance Team Jouw team loopt best goed,
Nadere informatieTransi4e%&% leiderschap%
Odin development compass Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt, en mensen wilt ondersteunen in hun groei, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke kracht is van iedereen. Het Odin Development
Nadere informatieWhitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.
Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieUitnodiging themadag Matchcare
Graag nodigen wij u uit voor onze themadag Talentmanagement. Tijdens deze middag zullen wij u informeren en inspireren door middel van diverse workshops en sprekers, waaronder Prof. Dr. Victor A.F. Lamme.
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatieTeam Alignment. En als mensen nu echt hun verantwoordelijkheid nemen? Transformational Programs by TLC www.tlc-nederland.com
Team Alignment En als mensen nu echt hun verantwoordelijkheid nemen? Team Alignment Het gaat goed! Herkent u deze situatie: een collega of een medewerker presenteert vol vuur over de voortgang van een
Nadere informatieAnalysekader: uw verandertraject in kaart!
Analysekader: uw verandertraject in kaart! Op weg naar een toekomstbestendige organisatie Met deelname aan In voor zorg! (IVZ) werkt u aan de toekomstbestendigheid van uw organisatie. De omgeving verandert
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieWelkom bij jezelf. Powered by
Welkom bij jezelf. Powered by 2 Commercieel excelleren. Het is onze filosofie dat commerciële professionals alleen duurzaam succesvol kunnen zijn als ze hun biologische talenten inzetten in een rol die
Nadere informatieDit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:
Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens
Nadere informatieVoorbeeld Praktijkopdracht. Bibliotheekmedewerker niveau 4
Voorbeeld Praktijkopdracht Bibliotheekmedewerker niveau 4 Betreft: Dagelijkse werkzaamheden coördineren Kwalificatiedossier Medewerker informatiedienstverlening 2011-2012 Kwalificatie Bibliotheekmedewerker
Nadere informatie