Informatiemanagement, -processen en -implementaties

Transcriptie

1 Informatiemanagement, -processen en -implementaties

2 Spelsimulatie en Organisatieverandering imvalues Presentatie

3 Inhoud Introductie Spelsimulatie Aanpak Toepassing Meer informatie

4 Introductie imvalues B.V. We zijn een organisatie die zich richt op het: verbeteren van prestaties informatie management organisaties door het ontwikkelen van mensen op basis van concrete resultaten People before tools! Hallo, ik ben Peter Bijkerk. Ik ben jullie workshop begeleider.

5 Spelsimulatie Wat is dat?

6 Spelsimulatie Een spelsimulatie is een simulatie waarbij spelers in verschillende maar samenhangende rollen een proces naspelen en interageren met een computermodel. (wikipedia) Spelsimulaties zijn procedures die op kernachtige wijze, langs kunstmatige weg, complexiteit representeren waarmee mensen in modellen met elkaar oefenen in communicatie in het kader van een kunstmatige omgeving Een methodiek om organisatieverandering te simuleren om ten minste twee doelen te bereiken: a. inzicht in eigen organisatie b. perspectief op de toekomst Een efficiënt, effectief en veilig middel om een gefundeerd oordeel te geven over het veranderingstraject van de organisatie

7 Spelsimulatie A picture is worth a thousand words A game is worth a thousand pictures Richard D. Duke

8 Wat is spelsimulatie? Simulatie Nabootsing van de realiteit Spel Focus op de kern van de zaak Spel Spelers in rollen Scenario, spelregels, regie, beslissingen Werkelijkheid Evaluatie / debriefing / feedback Binnen een veilige omgeving

9 Waarom spelsimulatie? Het vertalen van iets abstracts, bijvoorbeeld een kanteling van functioneel naar procesgericht organiseren, naar de realiteit in de bestaande organisatie Het snel en op een veilige manier inzicht krijgen in de consequenties van een voornemen tot verandering Een bepaald facet van organisatieverandering (bijvoorbeeld het introduceren van het sturen op processen) consequent doorexcerceren Gat tussen strategie en actie (theorie en praktijk) opvullen Niet wat gaan we doen, maar hoe beslissen we wat te gaan doen en hoe te communiceren wat er gedaan moet worden! (Duke, 1985)

10 Spelsimulatie gaat over Gedrag in organisaties Processen in organisaties: Samenwerken Beslissen Afstemmen Coördineren Communicatie in organisaties Kennis en inzicht Integrale leerervaring (kennis en toepassing)

11 De crux Niet praten over verandering, maar de verandering beleven Gezamenlijke leerervaring Snelkookpaneffect In een veilige leeromgeving ervaring opdoen

12 Kenmerken spelsimulatie Realistisch of metaforisch Meer of minder gestructureerd Met of zonder rollenspel Met of zonder competitie Meer of minder parafernalia

13 Succesfactoren Intern begeleidingsteam Heldere doelstellingen Gedegen systeemanalyse Goede feedback en evaluatie Inbedding in traject / follow up

14 Wanneer niet Extreme weerstand tegen verandering Context met veel conflicten in organisatie Context van het veranderingstraject is onduidelijk Gering reflectievermogen

15 De aanpak De creatie van een spelsimulatie

16 Fasering Specificeren Analyseren Ontwerpen Testen Uitvoeren Evalueren Verandering

17 Specificeren Wat Hoe Doelstelling Probleemstelling Gesprekken met opdrachtgever Specificeren Operationaliseren Projectorganisatie

18 Systeemanalyse Wat Hoe Partijen Belangen Relaties Interviews Documentstudie Analyseren Perspectieven

19 Ontwerpen Wat Hoe Spelelementen: Scenario, stappen Gebeurtenissen, gegevens Rollen, regels, beleid, etc Workshop met Systeemcomponenten: betrokkenen Budget, middelen Processen, etc. Elementen/ componenten matrix Tabel maken Ontwerpen Format spel Spel op papier Draaiboek Keuze Document

20 Testen Wat Hoe Taal Begrippen Realiteitsgehalte Walkthrough, Testrun spelsimulatie Testen Verbeteren

21 Uitvoeren Wat Hoe Deelnemers, Processen, Regels Locatie, Hulpmiddelen, eten en drinken Begeleiding, Vastlegging, Resultaten Uitvoeren spelsimulatie in verschillende rondes met (tussen-) evaluaties Uitvoeren

22 Evalueren Wat Hoe Afhankelijk van Doel en Resultaten Evalueren Wat ging goed, wat kan beter Vastleggen in eindrapportage Voorbereiden implementatie

23 Toepassen De praktijk

24 Casus (zelf inbrengen) Toepassing

25 Meer informatie Waar is meer informatie te vinden?

26 Informatie over spelsimulatie page=content/publicaties pag=1&zoek_type=&zoek_woord=&sort_by=auteur &sort_order=asc

27 Contact informatie imvalues B.V. www: telefoon:

28 Informatiemanagement, -processen en -implementaties