Networking4all Handleiding bestelprocedure en installeren SSL Certificaat April 2013

Transcriptie

1 Networking4all Handleiding bestelprocedure en installeren SSL Certificaat April 2013

2 Inhoudsopgave 1 Introductie De bestelprocedure Product selecteren Certificate Signing Request (CSR) Registratieformulier invullen Bedrijfsnaam en Contactpersoon selecteren Overzicht offerte/aanvraag Betalingsmethode en downloaden offerte Uw eigen account Bevestigingsmail controleren Gebruikersnaam en wachtwoord noteren Account activeren Inloggen op uw account Uw accountpagina Aanvraag bevestigen Certificaat installeren Installeren Intermediate Certificaat Installeren SSL Certificaat Site Seal Site Check OV en EV certificaten Contact pagina 2 van 17

3 1 Introductie In deze handleiding wordt u stap voor stap uitgelegd hoe u een SSL Certificaat kunt bestellen en installeren. In het kort: Bestelprocedure Uw eigen account op Networking4all.com Aanvraag bevestigen Certificaat installeren OV en EV certificaten pagina 3 van 17

4 2 De bestelprocedure 2.1 Product selecteren Indien u weet welke product u wilt bestellen gaat u naar de productenpagina's ( Hier klikt u op de knop Bestellen om de bestelprocedure in gang te zetten. U heeft nu de pagina voor u waar u kunt kiezen hoeveel jaar u een certificaat van ons wilt hebben. Wij gaan in ons voorbeeld uit van een GlobalSign DomainSSL Certificaat. Kies hier voor hoeveel jaar u het certificaat wilt vastleggen. Klik vervolgens op Volgende. Stap 1 van 7: U bent nu uitgekomen op de pagina waar u het certificaat op meerdere servers kunt laten installeren. De optie staat standaard op geen extra licentie. Selecteer hier het aantal licenties dat u wilt aanschaffen en klik op Volgende (de standaardwaarde is altijd één licentie). Stap 2 van 7: pagina 4 van 17

5 2.2 Certificate Signing Request (CSR) U bevindt zich nu op de pagina waar u het Certificate Signing Request (CSR) dient in te voeren. Deze CSR moet worden aangemaakt op de server waar het certificaat op geïnstalleerd zal gaan worden. Kopieer de volledige tekst en plaats deze in het lege tekstveld. Klik vervolgens op Volgende. Weet u niet hoe u een Certificate Signing Request aan moet maken? Klik dan op de link met meer uitleg over het aanmaken van een CSR. Stap 3 van 7: Wat is een CSR? Een CSR is een tekstbestand dat de informatie bevat voor de aanvraag van uw certificaat. Deze wordt altijd aangemaakt op de computer waar uw website op draait, oftewel de webserver. Dit tekstbestand is een vereiste om een SSL Certificaat aan te vragen en bevat een unieke code welke enkel overeenkomt met het systeem waarop hij is aangevraagd. Hierdoor is het SSL Certificaat enkel te gebruiken voor uw website en enkel op uw webserver. Het aanmaken van een CSR is volledig afhankelijk van de software die u op uw webserver gebruikt. Indien u niet zelf uw webserver beheert dient u bij uw leverancier of beheerder van uw webserver een CSR voor een SSL Certificaat aan te vragen. pagina 5 van 17

6 2.3 Registratieformulier invullen Nu dient u zich éénmalig te registreren als klant bij Networking4all. Aangezien u een nieuwe klant bent dient u het registratieformulier in te vullen. Zodra u alles volledig en juist heeft ingevuld kunt u op Volgende klikken. U treft het volgende formulier aan: Stap 4 van 7: Bedrijf of Particulier:* Bedrijfsnaam: Titel: Voorletters: * Voornaam: * Tussenvoegsel: Achternaam: * Geslacht: * Adres: * Postcode: * Plaats: * Provincie: * Land: * Telefoon: * Mobiel: Fax: * Website: BTW nummer: Aanvinken wat van toepassing is (in deze handleiding gaan wij uit van een bedrijf). Hier vult u de exacte bedrijfsnaam in zoals deze officieel is geregistreerd U vult hier in hoe u aangesproken wilt worden. Bijvoorbeeld: Dr., Ir, Mr. etc. Vul hier uw voorletters in, volgens uw ID of paspoort. Vul hier uw voornaam in, volgens uw ID of paspoort. Alleen invullen indien van toepassing, bijvoorbeeld: de, van, van der, den etc.. Vul hier uw achternaam in, volgens uw ID of paspoort. Vink hier aan of u Man of Vrouw bent. Vul hier het officiële vestigingsadres in, exact zoals bij de KvK staat geregistreerd. Vul hier de postcode in van uw vestigingsadres. Vul hier de plaats in van het vestigingsadres van uw bedrijf. Vul hier de province in van het vestigingsadres van uw bedrijf. Vul hier het land in waar van het vestigingsadres van uw bedrijf. Vul hier het officiële telefoonnummer in van uw bedrijf, volgens het volgende format: Landnummer (+31 voor Nederland of 44 voor Engeland) Netnummer (20 voor Amsterdam of 30 voor Utrecht) Abonneenummer ( ). Optioneel: U kunt hier uw mobiele telefoonnr invullen, volgens bovenstaand format. Optioneel: U kunt hier het faxnr van uw bedrijf invullen, volgens bovenstaand format. Vul hier uw adres in. Controleer het op juistheid. Op dit adres krijgt u een bevestiging van uw registratie. Optioneel: Hier kunt u de url van uw website invullen ( Optioneel: Hier kunt u het BTW nummer van uw bedrijf invullen. pagina 6 van 17

7 2.4 Bedrijfsnaam en Contactpersoon selecteren Selecteer de contactpersonen voor de Eigenaar, het Administratief contact (primair contactpersoon) en het Technische contact. Domeinnaam gevalideerd SSL Certificaat (DV) Indien u een Domeinnaam gevalideerd SSL Certificaat besteld dan dient nu een approver te selecteren. Selecteer een adres dat geldig is en waar u bij kunt. Hier zullen wij de bevestiging van uw aanvraag naartoe mailen. Dit ter validatie of u wel de eigenaar en/of beheerder van deze domeinnaam bent. Organisatie gevalideerd SSL Certificaat (OV) Wanneer uw keuze is gevallen op een Bedrijfs-/Organisatie gevalideerd SSL Certificaat dan krijgt u deze keuze niet. Wij zullen in dat geval het bedrijf (de aanvrager van het certificaat) laten valideren aan de hand van gegevens van de Kamer van Koophandel, De Telefoongids, Dun & Bradstreet, et cetera. Klik hier voor meer informatie over het OV SSL Certificaat: In het vakje Uw referentie (optioneel) kunt u een referentienummer invullen die u voor deze aanvraag wilt gebruiken. Deze komt later als referentienummer op de factuur te staan. Klik vervolgens weer op Volgende. Stap 5 van 7: Whois adres Whois (lees als 'who is') is een database met adressen en domeinnamen. Aan de hand van de Whois is de eigenaar van een website te achterhalen. Naast de vaste adressen die u hierboven ziet, kunnen wij ook de validatie laten plaatsvinden op het adres dat in de Whois van de domeinnaam staat. Indien mogelijk plaatsen wij deze vervolgens standaard in bovenstaande lijst. Wanneer deze hier niet vermeld wordt, dan kunt u contact opnemen met onze salesafdeling. pagina 7 van 17

8 2.5 Overzicht offerte/aanvraag Voor u heeft u nu de overzichtspagina van uw offerte. Wilt u nog een product toevoegen, klik dan op de button Toevoegen. Beschikt u over een Coupon code? Vult deze dan in het daarvoor bestemde tekstvak in. Bent u tevreden met de huidige aanvraag en zijn uw gegevens juist? Klik dan op Volgende. Stap 6 van 7: pagina 8 van 17

9 2.6 Betalingsmethode en downloaden offerte Tot slot dient u uw betalingsmethode te selecteren. Als voorbeeld kiezen we hier voor de optie Offerte aanvragen. Wanneer u de juiste optie heeft geselecteerd klikt u op Ga verder. Stap 7 van 7: Na het aanvragen van uw offerte bent u klaar en komt u op de volgende pagina waar u uw offerte kunt downloaden. Deze offerte word ook per naar u verzonden. De bevestiging: Op rekening betalen Indien u de offerte getekend retour stuurt (per post/fax/ ), dan kunnen wij de order direct verwerken. U krijgt na het verkrijgen van het SSL Certificaat een factuur per toegezonden welke u binnen 14 dagen kan voldoen via één van onze bankrekeningen. LET OP: Indien u kiest voor online betalen (ideal, creditcard, etc.) gaat het systeem na de betaling terug om direct online de producten aan te vragen. Dat kan enkele minuten duren. Gedurende deze tijd gelieve niet de refresh button van uw browser te gebruiken of opnieuw op de knop volgende te klikken. Wacht totdat de betaling volledig is afgerond. pagina 9 van 17

10 3 Uw eigen account 3.1 Bevestigingsmail controleren Na registratie krijgt u van Networking4all een bevestiging op het door u opgegeven adres. 3.2 Gebruikersnaam en wachtwoord noteren In deze bevestigingsmail staan uw gebruikersnaam en wachtwoord. Noteer deze goed. 3.3 Account activeren Verder staat er in deze bevestigingsmail een activeringslink. U dient op deze link te klikken om uw account te activeren. Als u dit gedaan hebt krijgt u de mededeling dat uw account geactiveerd is. Zie onderstaande afbeelding. 3.4 Inloggen op uw account Vervolgens kunt u direct inloggen op uw account. Klik hiervoor op het menu item Inloggen en u komt in het volgende scherm. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op de knop Ga verder. U komt nu op uw eigen accountpagina bij Networking4all. pagina 10 van 17

11 3.5 Uw accountpagina Uitleg over uw account pagina kunt u vinden op de online Helpdesk van Networking4all. Zie: Heeft u nog vragen over de registratieprocedure of uw account? Neemt u dan contact op met Networking4all. pagina 11 van 17

12 4 Aanvraag bevestigen Voor elk domeinnaam gevalideerd SSL certificaat krijgt u een van de CA (in ons voorbeeld van GlobalSign) om de aanvraag te bevestigen. Deze s worden verzonden naar het adres welke is opgegeven in stap 2.4. Controleer dit adres regelmatig want zonder bevestiging wordt uw aanvraag niet verder verwerkt. Klik op de link die zich in het bericht bevindt en de aanvraag zal worden bevestigd. Nadat u op de link heeft geklikt opent zich het volgende scherm: Onderaan dit scherm klikt u op de button I APPROVE. Hierna gaat de validatie procedure van start. U ontvangt nu een met een Zip-bestand waarin de te installeren certificaten zich bevinden. pagina 12 van 17

13 5 Certificaat installeren 5.1 Installeren Intermediate Certificaat U heeft de met de juiste bestanden inmiddels ontvangen (of u heeft het gedownload vanuit uw aangemaakte account op onze website). In het Zip-file zitten meerdere bestanden. Zo ziet u hieronder. Het bestand GlobalSignRootCA.cer hoeft u niet te openen. Deze staat normaliter al op uw server. Slechts in uitzonderlijke gevallen (bij onbekende servers) moet dit wel gebeuren. Het eerste bestand dat u dient te openen is het bestand van het Intermediate Certificaat. In ons voorbeeld (DomainSSL Certificaat) betreft dit GlobalSignDomainValidationCA.cer (let op, er zijn ook SSL Certificaten welke geen Intermediate bevatten, u ontvangt dan één bestand minder en u kunt dan deze stap overslaan). Dit ziet u nu voor u: pagina 13 van 17

14 Om u deze installatie goed uit te laten voeren hebben we op onze website een handleiding gemaakt voor de installatie van het Intermediate Certificaat. Ga daarvoor naar deze pagina: ntermediate+certificaat+installeren/ U volgt de handleiding stapsgewijs. Nadat u de stappen zoals op onze website beschreven heeft doorlopen is de installatie compleet en keert u terug naar de Zip-file. 5.2 Installeren SSL Certificaat Het tweede bestand dat u dient te openen is het bestand van het SSL Certificaat zelf. Het bestand herkend u aan uw domeinnaam. In ons voorbeeld betreft dit www-networking4all-com.cer. Zie hieronder. Nadat u dit heeft geopend ziet u dit voor u: Voordat u verder gaat met het installeren van het SSL Certificaat gaat u eerst naar onze pagina met installatiehandleidingen ( Dit zal uw leidraad zijn tijdens de laatste fase van het proces. Nadat u uw juiste softwareleverancier heeft pagina 14 van 17

15 uitgekozen en de installatie stap voor stap heeft doorlopen is uw certificaat geïnstalleerd. 5.3 Site Seal Om te controleren of uw certificaat daadwerkelijk geïnstalleerd is kunt u de Site Seal installeren. Het kan zijn dat het certificaat op uw computer goed lijkt geïnstalleerd, maar niet op de server. De Site Seal is een veiligheidsindicator. Zo zien u en uw bezoekers of het SSL Certificaat juist is geïnstalleerd. Bovendien biedt het uw bezoekers meer vertrouwen. Open de url in uw Zip-file of ga naar Site Check Naast de Site Seal biedt Networking4all nóg een mogelijkheid om te controleren of het certificaat goed geïnstalleerd is. Aan de hand van de Site Check kunt u zien of de verbinding naar uw website daadwerkelijk veilig is. Ga hiervoor naar pagina 15 van 17

16 6 OV en EV certificaten Wij zijn in ons voorbeeld uitgegaan van een domeinnaam gevalideerd SSL Certificaat. Voor organisatie (OV) en extended (EV) gevalideerde certificaten wordt niet enkel de domeinnaam gecontroleerd, maar zullen onder andere ook het bedrijf en de aanvrager van het certificaat gevalideerd worden. Let op: In het geval van een EV certificaat dient de organisatie minimaal drie jaar te zijn geregistreerd bij de kamer van Koophandel. Klik hier voor meer informatie: pagina 16 van 17

17 7 Contact Networking4all B.V. Postadres: Postbus MH Amsterdam Noord-Holland Nederland Telefoon: +31 (0) Fax: +31 (0) Openingstijden Helpdesk: ma t/m vr. 08:00 t/m 17:00 uur Website: Voor support vragen: Vragen aan de administratie: Vragen over producten en diensten: Technische vragen: Vragen over de website: Algemene vragen: pagina 17 van 17