Zes tools die je organisatie helpen te innoveren en te verbeteren. Hoe grote veranderingen beginnen met kleine vragen Peter de Roode 11 april 2018

Transcriptie

1 Zes tools die je organisatie helpen te innoveren en te verbeteren. Hoe grote veranderingen beginnen met kleine vragen Peter de Roode 11 april

2 Samenvatting Situatie: Innovatie is niet alleen maar kennis maar ook inzicht en creativiteit: het herschikken van de elementen Probleem: Opvattingen over innovatie zijn verouderd Vraag: Grote veranderingen beginnen met kleine vragen. Hoe kan een manager die initiatieven die klein beginnen, identificeren? Kernboodschap: Verbind het Waarom, het Wat en het Hoe op Organisatie-, op Team-, en op Individueel niveau. Verbind het kleine verhaal aan het grote verhaal! 2

3 Opvattingen over innovatie zijn verouderd Het idee dat innoveren iets louter technisch is, is achterhaald Briljante ideeën komen niet persé van mensen in witte jassen

4

5 De theorie van Maslow vertaald naar een hotel Identiteit verfrissing Voelen als een V.I.P. Ontvankelijke staf service Verlicht parkeerterrein. Elektronische deur sloten Medewerkers werden gevraagd om uit te zoeken wat de motivatoren waren van hun klanten analoog de Maslow piramide. Een comfortabel en schoon bed Bron: C.Conley Peak Jossey Bass 2007

6 Waarom werken mensen? De uitgeklede Maslow-piramide PASSIE CARRIERE BAAN 6

7 De klant The bigger picture: het kleine verhaal verbinden aan het grote verhaal Wat motiveert mij? Hoe ontwikkel ik mijzelf? Wat wordt er van mij verwacht? Afstemmen op elkaar en verbinden De medewerker Het team

8 Innovatie 3.0 = Sociale Innovatie Highlights: 75% sociale factoren en 25% technische factoren Open staan en nieuwsgierigheid Innovatie is een avontuur geen SMART-doel Dynamisch management vereist 8

9 Over Waarom en Betekenis 9

10 Aan de wand in een organisatie

11 Innovatie komt voort uit passie Hefbomen van sociale innovatie: Slimmer werken verantwoordelijkheid nemen Dynamisch managen verantwoordelijkheid geven Flexibel organiseren - snelheid Externe samenwerking - alliantievaardigheden Het tegelijkertijd oog hebben voor innovatie én het uitvoeren van de dagelijkse werkzaamheden blijkt echter één van de grootste obstakels voor het management te zijn. 11

12 Nieuwsgierigheid: blijft onze openheid achter? Rekbaarheid: de mate waarin iemand zichzelf uitdaagt om nieuwe dingen te leren of te ervaren. Openheid, de mate waarin iemand de onzekerheid omarmt die gepaard gaat met deelname aan nieuwe activiteiten 5,0 De mate van nieuwsgierigheid 4,0 4,4 3,0 3,7 2,0 1,0 0,0 Rekbaarheid Openheid 12

13 Interacteren op drie niveaus Interventies op organisatieniveau Missie, Visie, Strategie, Cultuur Doelen Budgetten Randvoorwaarden Veiligheid Vertrouwen Het Grote verhaal Interventies op teamniveau 1+1 = 3 (synergie) 1+1 = 2 (routines) 1+1 = -1 (angst) Samenwerking Interventies op individueel niveau Wie ben ik? Wat wil ik? Wat kan ik? Het Kleine verhaal

14 CRUCIALE MOMENTEN Individu Team Organisatie Waarom? Wat? Hoe? 3 6 9

15 Vraag: bespreek op basis van deze cruciale momenten passende interventies - Wat doet u al in uw organisatie? - Wat zou u meer kunnen doen? 15

16 Zes tools die je organisatie helpen te innoveren en te verbeteren Individu Team Organisatie Waarom? Wat? Hoe? 4.Lijn aanbrengen in de visie, missie en kernwaarden 5.Lijn aanbrengen in strategische keuzes 6.Lijn aanbrengen in de aanpak 1.Reflectie op het individu 2.Reflectie op het team. 3. Reflectie op de organisatie.

17 VOORBEELD: Innovatie op de werkplek Het Kralenspel INNOVATIE groot klein voelen willen denken situatie hittepunt ontwikkeling vraag 17

18 Dank voor uw aandacht! Succes met het verbinden van het kleine verhaal aan het grote verhaal! 18