3. Invulling functie Procescoördinator

Transcriptie

1 Resultaat personele gevolgen bij herinrichting van de afdeling Operatie Klantbegeleiding en het samenvoegen van de afdelingen Klantbegeleiding en Reisinformatie Afspraken over personele gevolgen bij de herinrichting van de afdeling Operatie Klantbegeleiding en het samenvoegen van de afdelingen Klantbegeleiding en Reisinformatie. Overwegingen: Op 16 mei 2018 is bij de OR NSR de adviesaanvraag Klantbegeleiding ingediend. Vakorganisaties en de Directie NS Operatie zijn in het kader van de wijziging binnen Operatie Klantbegeleiding het volgende overeengekomen over de personele gevolgen. Vakbonden hechten er waarde aan te vermelden dat de totstandkoming van deze afspraken om mogelijke sociale gevolgen op te vangen, niet betekent dat vakbonden instemmen met het voorgenomen besluit. De ondernemingsraad brengt daarover advies uit. Onderstaande afspraken zijn gebaseerd op het ondernemersbesluit zoals dit is voorzien op dit moment, met naar verwachting een implementatiedatum van 1 januari Sociaal Plan Bij de (mogelijke) sociale consequenties als gevolg van de uitvoering van dit voorgenomen besluit, is het Sociaal Plan in hoofdstuk 11 CAO NS van toepassing. 2. Klantmonitoren, Operationeel Managers, Staf KB en Hoofd Operationeel Managers a. De functies Klantmonitor (Sg 59) (7 fte) en Operationeel Manager (Sg 59) (41 fte) worden vanaf implementatiedatum van het ondernemersbesluit vervangen door drie nieuwe functies; a) Procescoördinator (indicatie Sg 59) (5 fte); b) Regievoerder (indicatie Sg 58) (22 fte); c) Specialist Buitendienststellingen, Evenementen en Projecten (hierna te noemen Specialist Bde/Eve/Prj (indicatie Sg 59) (21 fte). Klantmonitoren b. Medewerkers in de huidige functie van Klantmonitor (7 fte) worden vanaf de implementatiedatum van het ondernemersbesluit geplaatst in de functie van Regievoerder (Sg 58), als gevolg van mens volgt werk, omdat geen sprake is van significante wijzigingen ten opzichte van de huidige functie Klantmonitor. Deze medewerkers behouden hun huidige salarisgroep conform de positieregeling van artikel 90 CAO. Deze salarisgarantie geldt voor zover (v.w.b. arbeidsduur) en zo lang (v.w.b. functie) zij de functie van Regievoerder vervullen. Operationeel Managers c. Medewerkers in de huidige functie van Operationeel Manager (41 fte) met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd of een arbeidsovereenkomst op grond van artikel 13 CAO worden in de gelegenheid gesteld om hun belangstelling kenbaar te maken voor de vacatures Procescoördinator (5 fte), Regievoerder (15 fte) en Specialist Bde/Eve/Prj (21 fte). De vacatures worden nog niet gepubliceerd op NS interne media en worden uitsluitend binnen de Operationeel Managers uitgevraagd. Voor medewerkers in de huidige functie van Operationeel Manager die een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd op grond van artikel 14 cao, geldt de afspraak, zoals hieronder in lid i zijn opgenomen. d. Via de belangstellingsregistratie geven de medewerkers zowel aan of zij deel willen nemen aan het selectietraject voor Procescoördinator (5 fte), alsmede of hun voorkeur uitgaat naar de 1

2 functie van Regievoerder of Specialist Bde/Eve/Prj indien zij geen belangstelling hebben voor de functie van Procescoördinator, of daarvoor niet worden geselecteerd. e. Het selectietraject voor de functie van Procescoördinator vindt plaats conform de afspraken in artikel 3. f. Medewerkers in de functie van Operationeel Manager, die geen belangstelling hebben getoond in de functie van Procescoördinator, of daarvoor niet zijn geselecteerd, worden aan de hand van de belangstellingsregistratie alsmede het plaatsingsproces van artikel 4 geplaatst in de functie van Regievoerder (Sg 58) (15 fte) of de functie van Specialist Bde/Eve/Prj (Sg 59) (21 fte). g. Medewerkers die conform het plaatsingsproces worden geplaatst in de functie van Regievoerder (Sg 58), behouden hun huidige salarisgroep conform de positieregeling van artikel 90 CAO. Deze salarisgarantie geldt voor zover (v.w.b. arbeidsduur) en zo lang (v.w.b. functie) zij de functie van Regievoerder vervullen. h. Voor zover medewerkers op basis van een reeds bestaande positieregeling in Sg 60 zijn ingeschaald, behouden deze medewerkers bij de plaatsing in de functie van Procescoördinator, Regievoerder en Specialist Bde/Eve/Prj ook deze salarisgroep conform de positieregeling van artikel 90 CAO. Deze salarisgarantie geldt voor zover (v.w.b. arbeidsduur) en zo lang (v.w.b. functie), de medewerkers de functie vervullen waarin zij in het kader van onderhavige herinrichting zijn geplaatst. i. Medewerkers in de functie van Operationeel Manager met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd op grond van artikel 14 cao worden in het hiervoor genoemde plaatsingsproces niet meegenomen. Zij worden ná het in artikel 4 vastgelegde plaatsingsproces in de gelegenheid gesteld om te solliciteren op eventuele nog openstaande vacatures binnen de functies Procescoördinator, Regievoerder en Specialist Bde/Eve/Prj. Staf Klantbegeleiding j. De staf van klantbegeleiding wordt samengevoegd met de staf van Reisinfo, Processen & Systemen. In het kader van deze samenvoeging worden de functiebenamingen geüniformeerd. De inhoud van de functies binnen de staf Klantbegeleiding wijzigen niet als gevolg van onderhavige herinrichting. 1 Hoofd Operationeel Manager k. De functie van Hoofd Operationeel Manager gepland/ongepland, (Sg 62) (2 fte), wordt vervangen door: a) Manager KB Gepland (1 fte) b) Manager KB Ongepland (1 fte). l. Indien de twee medewerkers belangstelling tonen voor dezelfde functie, vindt selectie plaats op grond van het omgekeerde afspiegelingsbeginsel (medewerker met meeste rechten krijgt voorrang). m. Na implementatie worden de functies van Manager KB Gepland en van Manager KB Ongepland opnieuw gewaardeerd. Indien na deze functiewaardering de indeling lager uitvalt, behouden de medewerkers hun huidige salarisgroep conform artikel 90 cao. n. Deze salarisgarantie geldt voor zover (v.w.b. arbeidsduur) en zo lang (v.w.b. functie), de medewerkers de opnieuw gewaardeerde functie van Manager KB Gepland of van Manager KB Ongepland vervullen. 3. Invulling functie Procescoördinator a. De huidige medewerkers in de functie van Operationeel Manager als bedoeld in artikel 2c worden in de gelegenheid gesteld om belangstelling te tonen voor de functie van Procescoördinator (5 fte). 1 Artikel 57 en 59a cao zijn van toepassing voor wat betreft de uitkomsten van het reguliere functiewaarderingstraject 2

3 b. Van de medewerker die zijn/haar belangstelling aangeeft zal worden bepaald of hij/zij geschikt, of geschikt te maken is binnen 12 maanden voor de nieuwe functie van Procescoördinator. De volgende middelen worden ingezet om de geschiktheid vast te stellen; Belangstellingsregistratie d.m.v. indienen CV en korte motivatie Oriënterend gesprek Assessment door een extern bureau c. Op basis van de uitkomsten van het assessment wordt definitief bepaald of de medewerker geschikt, of binnen 12 maanden geschikt te maken is (of niet) voor de functie van Procescoördinator en de medewerker dientengevolge wordt geplaatst of niet, waarbij de volgende afspraken gelden; Indien uit het assessment blijkt dat meer dan 5 medewerkers geschikt zijn voor de functie van Procescoördinator, dan vindt selectie plaats op grond van het omgekeerde afspiegelingsbeginsel (geschikte medewerkers met de meeste afspiegelingsrechten krijgen voorrang). Indien na het assessment blijkt dat minder dan 5 medewerkers geschikt zijn voor de functie van Procescoördinator, komen medewerkers in aanmerking die op grond van het assessment binnen 12 maanden geschikt te maken zijn. Indien meer medewerkers geschikt te maken zijn voor de nog resterende fte, dan vindt selectie van de geschikt te maken medewerkers plaats op grond van het omgekeerde afspiegelingsbeginsel (geschikt te maken medewerkers met de meeste afspiegelingsrechten krijgen voorrang). d. In het geval dat te weinig medewerkers belangstelling tonen in de functie van Procescoördinator, of indien er op grond van het assessment te weinig medewerkers geschikt of geschikt te maken zijn, ontstaan in deze functie vacatures. 4. Plaatsingsproces Operationeel Managers a. Na afronding van het selectietraject, zoals benoemd in artikel 3, worden medewerkers in de functie van Operationeel Manager, die geen belangstelling hebben getoond voor de functie van Procescoördinator, of daarvoor niet zijn geselecteerd, geplaatst in de functie van Regievoerder (15 fte; in totaal betreft deze functie 22 fte, waarvan conform artikel 2b, 7 fte wordt ingevuld door medewerkers die thans werkzaam zijn in de functie van Klantmonitor), of in de functie van Specialist Bde/Eve/Prj (21 fte). Hierbij wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de voorkeur conform de gehouden belangstellingsregistratie. Indien het niet lukt om tot een compleet passend plaatje te komen op basis van de aangegeven voorkeur, worden de beschikbare plaatsen ingevuld op de wijze zoals hierna beschreven. b. Voor zover uit de gehouden belangstellingsregistratie blijkt dat te weinig belangstelling is getoond voor de functie van Regievoerder, worden eerst de medewerkers geplaatst die de functie van Regievoerder als eerste voorkeur hebben opgegeven. Vervolgens worden de eventuele vacante arbeidsplaatsen die tot aan de implementatiedatum ontstaan en op tijdelijke basis zijn ingevuld, per de implementatiedatum uitgevraagd in de functie van Regievoerder. Hierdoor worden zo min mogelijk medewerkers tegen hun voorkeur in, op een functie geplaatst. 2 Vervolgens worden voor de resterende arbeidsplaatsen binnen de functie van Regievoerder, medewerkers aangewezen voor wie de functie als passend kan worden beschouwd. De functie van Regievoerder is namelijk niet voor alle medewerkers passend. 3 Aanwijzing vindt plaats op 2 De verwachting is dat te weinig belangstelling wordt getoond voor de functie van Regievoerder. Door lege stoelen te laten in de functie Regievoerder, is een grotere groep medewerkers te plaatsen in de functie van Specialist Bde/Eve/Prj. 3 Criteria hierbij zijn reistijd (maximaal anderhalf uur enkele reis per openbaar vervoer) en eventuele bijzondere omstandigheden van de medewerker (bijvoorbeeld sociaal-medische indicaties). Voor wat betreft het criterium reistijd conform het sociaal plan; de reistijd wordt berekend aan de hand van OV 9292, waarbij de gehele reis van huisadres tot het OCCR met openbaar vervoer wordt afgelegd. 3

4 grond van het afspiegelingsbeginsel (medewerkers met de minste afspiegelingsrechten worden aangewezen). Medewerkers die onvrijwillig zijn geplaatst in de functie van Regievoerder en op basis van het (omgekeerde) afspiegelingsbeginsel de meeste afspiegelingsrechten hebben opgebouwd, komen als eerste in aanmerking voor een eventuele vacante functie die tot aan de implementatiedatum ontstaat binnen de functie van Specialist Bde/Eve/Prj. 4 Voor zover uit de gehouden belangstellingsregistratie blijkt dat te veel belangstelling is getoond voor de functie van Regievoerder, worden die medewerkers op de functie van Regievoerder geplaatst, die op grond van het (omgekeerde) afspiegelingsbeginsel de meeste afspiegelingsrechten hebben opgebouwd. De overige medewerkers worden vervolgens geplaatst op de functie van Specialist Bde/Eve/Prj. Vervolgens worden de eventuele vacante arbeidsplaatsen die tot aan de implementatiedatum ontstaan en op tijdelijke basis zijn ingevuld, per de implementatiedatum uitgevraagd in de functie van Specialist Bde/Eve/Prj. c. Als peildatum voor de afspiegeling, hetgeen uitgangspunt is bij het plaatsingsproces, geldt de datum van 1 juli 2018, zijnde zes maanden voor beoogde implementatiedatum van 1 januari Voorrangspositie vacatures en scholing bij plaatsing a. Voor zover een medewerker als gevolg van het in artikel 4 genoemde plaatsingsproces, niet is geplaatst in de functie waarvoor in het kader van de belangstellingsregistratie meer voorkeur is uitgesproken, heeft deze medewerker tot twee jaar na afloop van de implementatiedatum, thans beoogd op 1 januari 2019, een voorrangspositie indien een vacature ontstaat in de functie van Specialist Bde/Eve/Prj dan wel Regievoerder. In de functie van Specialist Bde/Eve/Prj verkrijgt werknemer bovendien de mogelijkheid om de werkzaamheden te verrichten vanuit de oorspronkelijke standplaats van waaruit werknemer werkzaam was voorafgaande aan onderhavige organisatiewijziging. De vacature die de betreffende werknemer achterlaat, wordt conform het vacaturebeleid uitgevraagd. b. Mochten meerdere medewerkers, die op basis van de in dit artikel vermelde afspraken een voorrangspositie hebben, zich melden voor deze vacature, dan vindt selectie plaats op grond van het omgekeerde afspiegelingsbeginsel (de medewerker met de meeste afspiegelingsrechten komt als eerste in aanmerking voor de vacature). c. Een medewerker die als gevolg van deze voorrangspositie alsnog wordt geplaatst in de functie van diens eerste voorkeur, behoudt voor zover aan de orde - de huidige salarisgroep conform de positieregeling van artikel 90 CAO. Deze salarisgarantie geldt voor zover (v.w.b. arbeidsduur) en zo lang (v.w.b. functie) zij de functie vervullen. d. Een medewerker die als gevolg van deze de voorrangspositie wordt geplaatst in de functie van Regievoerder of Specialist Bde/Eve/Prj, neemt deel aan het scholingsprogramma dat is ingericht, om de functie naar behoren te kunnen vervullen. e. De voorrangspositie komt te vervallen wanneer medewerker binnen twee jaar na de implementatiedatum vrijwillig wordt geplaatst in een andere functie elders binnen of buiten de Sociale Eenheid van NS. 6. Reistijdcompensatie en verhuiskostenregeling a. Reistijdcompensatie In aanvulling op het Sociaal Plan spreken NS en vakorganisaties onderstaande reistijdregeling af voor medewerkers die worden geplaatst als Regievoerder op het OCCR (Utrecht) en die hierdoor meer reistijd hebben als gevolg van de wijziging van standplaats. 4 De mogelijkheid bestaat dat tot aan de implementatiedatum medewerkers die zijn geplaatst in de functie van Specialist Bde/Eve/Prj een functie elders (binnen of buiten de Sociale Eenheid van NS) aanvaarden. In dat geval komen medewerkers die onvrijwillig zijn geplaatst in de functie van Regievoerder alsnog in aanmerking voor de functie van Specialist Bde/Eve/Prj. 4

5 Definitie extra reistijd Extra reistijd is de extra reistijd naar de nieuwe standplaats die ontstaat bovenop de oorspronkelijke reistijd. Uitgangspunt is de reistijd per trein. Compensatie Het eerste half uur van de extra reistijd enkele reis wordt als eigen tijd beschouwd. De overige extra reistijd wordt gecompenseerd. Compensatie zal plaatsvinden in tijd. Looptijd De afspraak loopt 3 jaar vanaf de start op de nieuwe standplaats of tot het moment dat de medewerker vrijwillig een andere functie aanvaardt of verhuist naar een woning dichter bij standplaats. Anticumulatie Met deze regeling vervallen eventuele eerdere afspraken over reistijdcompensatie. b. Verhuiskostenvergoeding Als een medewerker binnen 3 jaar na de implementatiedatum verhuist naar een woning aanzienlijk dichter bij de standplaats, is de verhuiskostenvergoeding uit de CAO van toepassing. Of er sprake is van een verhuizing naar een woning aanzienlijk dichter bij de nieuwe standplaats is ter beoordeling van het Hoofd Reisbegeleiding (dit betreft een werktitel). 7. Hardheidsclausule Mochten bovengenoemde afspraken in individuele gevallen onvoldoende tegemoetkomen aan een individuele situatie van een medewerker, dan kunnen tussen medewerker en leidinggevende aanvullende afspraken gemaakt worden. Deze afspraken worden voorgelegd aan een begeleidingscommissie, bestaande uit twee leden namens de werkgever en twee leden namens de vakorganisaties. Mocht deze begeleidingscommissie niet tot een eensluidend besluit komen, dan is er de mogelijkheid een externe en onafhankelijke derde partij in te schakelen om tot een definitief besluit te komen. Een medewerker die zich benadeeld voelt bij de toepassing van de regels van het Sociaal Plan, kan gebruikmaken van de geldende Klachtenregeling (bijlage 5 CAO NS). 8. Tussentijds overleg en tussentijdse wijzigingen Bij (onvoorziene) problemen bij de uitvoering van de afspraken uit dit akkoord voeren partijen overleg met elkaar teneinde deze problemen op een voor alle partijen aanvaardbare wijze op te lossen, waarbij zo dicht mogelijk bij de bedoeling en opzet van deze afspraken wordt gebleven. Utrecht, 5 juli 2018 Christa Burger Ab van Huizen Evert-Jan van de Mheen Gezina ten Hove FNV Spoor VVMC CNV Vakmensen.nl VHS Itai Birger NS Petra Fassaert NS 5