WAAROM IS OPDRACHT- GEVERSCHAP BELANGRIJK?

Transcriptie

1

2 Margriet Drijver Corporatiebestuurder sinds 2004 Voormalig lid RegieRaad Bouw, Vernieuwing Bouw Voormalig lis Aedesbestuur Trekker Actieteam Professioneel Opdrachtgeverschap tijdens ActieAgenda Bouw Initiatiefnemer van het boek De Kracht van een goede Opdracht

3 WAAROM IS OPDRACHT- GEVERSCHAP BELANGRIJK?

4 Aanleiding focus opdrachtgeverschap 1. Er ligt een grote opgave in steeds complexere markt (verduurzaming, binnenstedelijke herstructurering, aardbevingsgebieden, krimp, tijdelijke huisvesting etc.) 2. Het belang van goed opdrachtgeverschap is groot gezien kosten en invloed op kwaliteit dienstverlening. 3. De markt verandert snel en (goede) bouwpartijen hebben opdrachtgevers voor het kiezen. 4. Gebrek aan voldoende adequaat opgeleid personeel.

5 1. Vastgoed grootste kostenpost van corporaties 2. Grote invloed op kwaliteit van het bezit 3. Grote invloed op tevredenheid van de huurders Marktpartijen hebben veel invloed op de kwaliteit, efficiency en effectiviteit van woningcorporaties.

6 Corporaties spelen een leidende rol om verlaging van de bouwkosten en verhoging van de bouwkwaliteit te realiseren. Is de doelstelling geen gezeik en geen risico, of echt met visie, oprechte wil en durf iets goeds bereiken?

7 ALS WIJ ONS OPDRACHTGEVERSCHAP NIET VERANDER WORDT HET BEHEREN VAN ONZE WONINGEN ONBETAALBAAR.

8 WELKE ROL SPEELT HET BESTUUR?

9 De rol van het bestuur (1/2) - Weten hoe je er als organisatie voor staat - Koers bepalen, consistente keuzes, communiceren - Maak heel helder wat het nieuwe beleid inhoudt en wat je voor operationele acties verwacht - Kijk of structuur en processen de nieuwe werkwijze ondersteunen - Risico s managen en kansen creëren voor innovatie - Zorg voor de benodigde kennisontwikkeling - Afdelingsoverstijgend organiseren U bent de sleutel tot succes!

10 De rol van het bestuur (2/2) - Ruggensteun en ruggengraat bieden voor pioniers - Een lange adem hebben, leergeld betalen, continuïteit bieden ( ontpiloten ) - Wel evalueren, NIET traditioneel toetsen - Een lerende organisatie realiseren - Integraal onderdeel governance - Besteedt veel aandacht aan cultuur - Laat mensen opnieuw solliciteren Als het doel en de weg voor je mensen niet duidelijk zijn, komen zij niet in beweging.

11 De rol van het bestuur (2/2) - Ruggensteun en ruggengraat bieden voor pioniers - Een lange adem hebben, leergeld betalen, continuïteit bieden ( ontpiloten ) - Wel evalueren, NIET traditioneel toetsen - Een lerende organisatie realiseren - Integraal onderdeel governance - Besteedt veel aandacht aan cultuur - Laat mensen opnieuw solliciteren Als het doel en de weg voor je mensen niet duidelijk zijn, komen zij niet in beweging.

12 Weet hoe je er als organisatie voor staat. Aan de top heeft men (waarschijnlijk) slechts beperkt beeld van de opdrachtgevende rol - T.a.v. wat u jaarlijks in de markt zet - Hoe u dat doet - Of u dat consistent doet - Of u er het maximale uithaalt - Of u met de juiste leveranciers werkt - Wat er werkt en niet werkt

13 Grootste uitdaging? Het gaat allemaal om mensen en om een structurele verandering. - Cultuurverandering in je organisatie - Cultuurverandering bij partners - Wennen voor medewerkers om inhoud aan partner toe te vertrouwen - Andere kennis en kunde nodig - Ander organisatiemodel - Andere taken en verantwoordelijkheden

14 Als de top niet gaat bewegen, gebeurt er niets!

15 VERBETERING VAN DE RELATIE TUSSEN DE OPDRACHTGEVER EN MARKTPARTIJKEN BEGINT BIJ DE OPDRACHTGEVER.

16 DE ROL VAN MARKTPARTIJEN

17 Ook voor marktpartijen verandert er veel - Omgaan met prestatiecontracten. - Zelf initiatief en verantwoordelijkheid nemen. - Pro-actieve houding, ontwikkelingen bijhouden, nieuwe technieken testen. - Garanties bieden - Investeren in kennis - Nieuwe risico s - Projectoverstijgend werken Voor marktpartijen is het het einde van u vraagt, wij draaien.

18 De verhoudingen zijn anders dan vroeger

19 WIJ HEBBEN BOUWBEDRIJVEN HARDER NODIG DAN ZIJ ONS.

20 HET IS EEN STRATEGISCHE KEUZE.

21 Het start met inzicht - Iedere bestuurder/manager vastgoed zou goed inzicht moeten hebben in: - opgave waar je voor staat - status huidig bezit - wijze waarop samenwerking is vormgegeven - mate waarin dat effectief is (en wordt gevonden binnen en buiten de organisatie) - ontwikkelingen in de markt - competenties van je mensen

22 xxx zxx

23 Wat is professioneel opdrachtgeverschap? Doelgericht werken Bewust zijn van je eigen sterke punten Weten wat je beter aan anderen over kunt laten Bewust kiezen welke vorm van samenwerken het beste past bij je organisatie de opgave en de markt.

24

25 WAAR STA JE? BEGINNEN MET EEN ANALYSE

26 Kwalitatieve analyse -> Maturity model 1. Waar staan we als organisatie nu voor wat betreft de professionaliteit van het opdrachtgeverschap (een nulmeting)? 2. Welke (organisatie)ontwikkeling hebben we precies voor ogen? 3. Hoe gaan we dat proces vormgeven? 4. Worden opdrachtgevende activiteiten uitgevoerd in onderlinge samenhang? Welke wel en welke nog niet?

27 MAAK BEWUSTE KEUZES

28 Aandachtspunten opdrachtgeverschap 1. Duidelijke, concrete doelen, SMART geformuleerd & bekend in de organisatie 2. Goed beeld van de opgave, gelijke opgaven gesorteerd, bijdrage per opgave aan doelen bekend (impactanalyse); afstemming op meerjarenprogramma s functioneel en onderhoud. 3. Heldere keuze voor samenwerkingsvorm; gewenste innovatie in kaart; heldere criteria voor (aantoonbaar juiste) leveranciers 4. Mensen opgeleid; helder handelingskader.

29

30 Zoek naar clusters - Maak een analyse van de totale opgave. - hoeveel en welke gelijksoortige opgaven er in dit totaalpakket? - formuleer voor clusters van gelijksoortige opgaven gelijksoortige marktstrategie. Wat is de totale opgave waar we voor staan? Welke complexen willen we nog hoelang doorexploiteren? Welke investeringen gaan we doen? Waar zitten die investeringen in? Hoeveel is voor (wat voor) nieuwbouw? Wat is voor beheer en onderhoud? Welke investeringen vragen de verduurzamingsopgave?

31 - Maak heel concreet wie welke taak en verantwoordelijkheid heeft - Maak het heel expliciet en gedetailleerd - Bekijk het per project, per type werk, per partner en per bouworganisatievorm en bespreek het met alle betrokkenen

32 WERK SAMEN

33 Samenwerking vraagt wel wat - Ga met elkaar leren - Spreek elkaar open op zaken aan - Zorg voor een goede Project Start Up (waarbij je harde afspraken maakt en problemen/uitdagingen open op tafel legt). - Zorg ook voor een regelmatige Project Follow Up en een Project Closing Down. - Zorg ook voor systematische vastlegging van geleerde lessen en verwerken hiervan in de standaard procedures. Zacht op de relatie en hard op de prestatie.

34 WAT VOOR EISEN STEL JE AAN ANDEREN QUA SAMENWERKING? WAT VOOR EISEN MOGEN ZIJ AAN JOU STELLEN?

35 Goed doordacht opdrachtgeverschap is een randvoorwaarde voor het succes van RGS!!

36 Dank voor uw aandacht