Beeldvormingsavond 25 januari informeren en verbinden 1 e verdieping stadhuis in het werkcafe

Transcriptie

1 Beeldvormingsavond 25 januari 2017 informeren en verbinden 1 e verdieping stadhuis in het werkcafe

2 Programma uur Welkomstwoord Laurens Verspuij uur Toelichting organisatie Miriam Oosterwijk uur Tafelgesprek uur Terugkoppeling plenair uur Afsluiting Laurens en Miriam uur Einde

3 2015 en deel 2016 Het piept en kraakt in de ontwikkelingsroute van de organisatie

4 Thema s beeldvormingsavond 2015 Verkleining organisatie, meer in de regio Verandering in de structuur en sturing Werken aan ontwikkeling versus waan van de dag Het kost tijd om de basis processen op orde krijgen Druk is hoog: nieuwe taken, ontwikkeling en minder personeel Betrokkenheid en gevoel van verantwoordelijkheid in de organisatie Wat hebben we er aan gedaan? 1 januari 2016 WerkZaak Rivierenland 1 maart 2017 overgang Facilitair- AJZ BWB Aantal medewerkers Tiel vanaf 1 maart 2017: ca 200 medewerkers Wisseling èn roulatie in teammanagers Doorontwikkeling naar kleinere teams Introductie teamcoach Herbeleggen van taken tussen de teams Aantal teams Tiel vanaf 1 maart 2017: 17 Dilemma s en prioriteiten meer bespreken Ruimte geven voor verschillende snelheden Het blijft passen en meten maar van moeten naar meer willen Tijdelijk programma basis op orde Impuls OO fonds Eerste verbeteringen voelbaar: Laptop, tablet, telefoon, LIAS, Mijn P&O, verplichtingenadministratie, berichtenverkeer sociaal domein Scherper sturen op werkvoorraad Aanpak ziekteverzuim (van 6,5% naar 5,4%) Ruimte gegeven aan eigen tempo s Serieus gesprek met elkaar Persoonlijke aandacht Het geld voor de organisatie ontwikkeling is op Organisatie ontwikkelfonds

5 De buitenwereld verlangt iets anders van ons online persoonlijk zelf participatie snel - alles in één We moeten meer doen met minder middelen 16% meer doen met 7% minder middelen Waarom ontwikkeling nodig? Ons takenpakket wijzigt en rol verschuift van uitvoering naar regie van rijk naar gemeente - van gemeente naar regio - van gemeente naar inwoners

6 Wat komt uit MedewerkersTevredenheidsOnderzoek? (eind begin 2016) Organisatie: Personeelsbeleid werkdruk informatie doelen cultuur - diversen Management: Aandacht, - Richting Zichtbaarheid Communicatie - Organisatie Teams: Feedback reflectie resultaatgerichtheid onderling samenspel diversen

7 Wat voor gemeente willen wij zijn? Hoe willen wij dat samen doen? We zijn er voor iedereen in Tiel We werken op een manier die past bij landelijke en lokale keuzes: uitbesteden, samenwerken of zelf (laten) doen We zijn een organisatie waar je graag werkt en je kwaliteit inzet Zelf regelend Resultaat gericht Klantfeed back Leren organisatieplan samenhangende aanpak: vanuit de werkopgave presteren en ontwikkelen Uitslag MTO: maak doelen meer nabij en minder abstract

8 Programma Bijdrageteam Bijdragemedewerker 1.Veiligheid Gezin,onderwijs enzorg Beleid LWD 2.SociaalDomein 3.Vitaleaantrekkelijkestad Maatschappelijke ondersteuning Ruimte Ondersteuning Klant gericht 4. Mobiliteit 5.Ruimteeneconomie 6.Openbareruimte 7.Onderwijs Financiele ondersteuning Publiekszaken Vergunningen Ontvangst Samenleving Werkvoor bereiding Projecten Kwaliteiten control Teammanagers Leerver mogen Pro actief Ik Samen werking Resultaa tgericht 8.Bestuurenburgers Communicatie F&V- BWB MT

9 Nieuwe flexibele werkplekken Elkaar automatisch ontmoeten, sneller afstemmen Inspirerende omgeving om in te werken Efficienter gebruik van werkplekken Alle gemeentelijke teams samen onder 1 dak Werkzaak/UWV/gemeente onder 1 dak: betere dienstverlening HRM Inzet ziekteverzuim coordinator Interne mobiliteit: benutten beperkte doorgroeimogelijkheden Impuls kwaliteit: leertrajecten individueel en team 2017 Pilot duurzame inzetbaarheid Pilot 360 graden feedback zelf regelende teams

10 Uitvoering collegeprogramma ligt op koers Doorontwikkeling van onze programma teams om in de bestuurlijke programma s beter en vooral samen, beleid en uitvoering, op resultaten en de werkvoorraad Gezamenlijke visie op organisatie en dienstverlening ontwikkelen samenwerking met BWB en de partners Culemborg en Geldermalsen Weten wat buiten van ons vindt en verlangt, en dat tot uitgangspunt van ons werk maken (en niet als vanzelf denken dat iets anders moet): klantfeedback, spiegelgroepen, rol wijkregisseurs

11 Conclusie waar staan we nu? Wat vraagt komende tijd extra aandacht? Teamstructuur op orde Duidelijkheid over sturing en organisatiefilosofie Werkomgeving op orde Kwaliteitsimpuls medewerkers Werkdruk beter onder controle Meer open houding naar elkaar Minder verkokering, bredere blik, samenwerking Meer rust, reflectie, ruimte aan het ontstaan Meer ontwikkelingsgericht, minder toetsen en analyseren Meer zelf gaan regelen Verbetering bedrijfsvoering: processen inzichtelijk, lean en stuurinformatie Digitalisering dienstverlening Samenwerking BWB Burgerparticipatie Omgevingswet 1 januari 2019 Ons eigen persoonlijk leiderschap / veranderkracht Flexibel zijn zonder dat de waan ons regeert

12 Situatie 2017 We zijn er nog niet maar we worden steeds leniger om op de golven van ontwikkeling mee te surfen

13 Tafelgesprek Gespreksleiding mt en/of teammanager Maximale mix verdeling raad en commissieleden Gespreksvragen - wat merkt u ervan? - wat ziet u ons doen? - welke tips voor ons? - welke vragen aan ons? Zelfregelend Resultaatgericht Klantfeedback Leren