Toekomstbestendig ondernemen

Transcriptie

1 Toekomstbestendig ondernemen Met behoud van vakmanschap Linda Drupsteen

2 Het projectteam

3 Over het project

4 Balansmodel uitwerking van De Leede en Goudswaard, 2008

5 Inhoudsopgave Wat is de flexbehoefte van de MKB ondernemingen en waardoor wordt deze bepaald? Welke flexibiliteitsmaatregelen gebruiken zij nu? Passen de gebruikte maatregelen bij de behoefte: is er balans? Is de balans toekomstbestendig? Hoe zijn we met de ondernemingen verder gegaan?

6 Case studies Vragenlijsten Interviews Werksessie 1 - Vragenlijsten Werksessie 2 Diagnose Oplossingen

7 Vragen Wat is de flexbehoefte van de MKB ondernemingen en waardoor wordt deze bepaald? Welke flexibiliteitsmaatregelen gebruiken zij nu? Passen de gebruikte maatregelen bij de behoefte: is er balans? Is de balans toekomstbestendig? Hoe zijn we met de ondernemingen verder gegaan?

8 Flexbehoefte markt - factoren Volume fluctuatie klantvraag: Hoe vaak, hoe lang? Voorspelbaarheid van klantvraag: Planningshorizon en betrouwbaarheid Variatie in producten/diensten: Diversiteit, klantspecifieke aanpassingen Product- en procesinnovatie: Frequentie van nieuwe producten/diensten of technologische innovaties

9 Wat is de flexbehoefte bij de ondernemingen? Lage(re) flexbehoefte: enige volume fluctuaties en enige productvariaties en redelijk te voorspellen (4 bedrijven) Hoge flexbehoefte (3 profielen): door grote wisselingen in volume én type producten én beperkte voorspelbaarheid (5 bedrijven) door grote wisselingen in volume, zoals seizoenspieken (1) door grote wisselingen in opdrachten/producten (1)

10 Productfluctuaties 15 Stel Stel

11 30 Volumefluctuaties

12 Om rekening mee te houden Deelnemende bedrijven hebben een structurele behoefte Door groei Door verzuim Door krapte op de arbeidsmarkt 1 jaar 5 jaar

13 Wat je zou verwachten Dat alle bedrijven: Basisbezetting op orde hebben Eerst de behoefte dempen : oa keuzes maken, pieken verlengen Dan intern pieken opvangen : oa door planning, brede inzetbaarheid en overwerk Dan extern pieken opvangen : oa door inhuur Specifieker, als dempen niet lukt: Dat bedrijven met vooral productvariatie dit vooral intern opvangen door planning en brede inzetbaarheid Dat bedrijven met matige pieken dit intern opvangen met personele flex Dat bedrijven met grote pieken dit (deels) extern opvangen

14 Vragen Wat is de flexbehoefte van de MKB ondernemingen en waardoor wordt deze bepaald? Welke flexibiliteitsmaatregelen gebruiken zij nu? Passen de gebruikte maatregelen bij de behoefte: is er balans? Is de balans toekomstbestendig? Hoe zijn we met de ondernemingen verder gegaan?

15 Dempen van de flexbehoefte Nee zeggen tegen klanten? Aanpassen tempo of levertijd? Gesprek met klanten over voorspelbaarheid? Bewuste keuze in type klanten/producten? Nee zeggen is geen optie

16 Flexvermogen organisatie (intern) Inzicht in impact fluctuaties op proces en planning Flexibel productie-/dienstenproces Product aanpassen Spreiden werkaanbod Voorraden

17 Flexibel proces standaardiseren productie product aanpassen werkplanning voorraden %

18 Flexvermogen personeel Intern Werktijd: deeltijdcontracten, overwerk, ploegendienst, urenbank, overige flexibele werktijden Functie: Brede inzetbaarheid op werkplekken en afdelingen Rekening houden met behoeften van medewerkers bij flexibele werktijden en bij brede inzetbaarheid Extern Contract: collegiale in- en uitleen, uitzendkrachten, zzp-ers, overige flexibele contracten

19 Welke personele flexmaatregelen gebruikten de bedrijven? intern oproepdiensten urenbank Flexibele functies overwerk extern Flexibel contract Uitbesteding Uitzendkrachten

20 Samenvattend: behoefte en vermogen De meeste deelnemende bedrijven hebben een hoge flexbehoefte, met grote fluctuaties en beperkte voorspelbaarheid van de markt. Nee zeggen is geen optie, klantoverleg vindt zelden plaats De meeste bedrijven vangen de pieken op met overwerk en de inzet van uitzendkrachten Enkele bedrijven werken met flexibele functies

21 Vragen Wat is de flexbehoefte van de MKB ondernemingen en waardoor wordt deze bepaald? Welke flexibiliteitsmaatregelen gebruiken zij nu? Passen de gebruikte maatregelen bij de behoefte: is er balans? Is de balans toekomstbestendig? Hoe zijn we met de ondernemingen verder gegaan?

22 Wat je zou willen zien: ABC A: dempen van de flexbehoefte door een passende marktstrategie en overleg met klanten; B: professionaliseren van processen, planning, management en HR; C: het kiezen van de juiste mix aan personele flexmaatregelen.

23 Wat je ziet: CBA A: doet men zelden (productkeuze of schuiven) B: doet men soms (voorraden, plannen) C: doen ze allemaal (meestal overwerk en uitzendkrachten) - Bedrijven met een lage behoefte nemen vergelijkbare maatregelen als de bedrijven met hoge flexbehoefte - Bedrijven met frequente pieken nemen vergelijkbare maatregelen als bedrijven met incidentele pieken - Flexibele functies worden alleen toegepast in de bedrijven met hoge productvariatie

24 Dus: Wat is de flexbehoefte van de MKB ondernemingen en waardoor wordt deze bepaald? marktfluctuaties, productvariaties en seizoenen maar vooral: ervaren voorspelbaarheid Welke flexibiliteitsmaatregelen gebruiken zij nu? hoofdzakelijk personele flexibiliteit, overwerk en inhuur uitzendkrachten Passen de gebruikte maatregelen bij de behoefte: is er balans? nee Is de balans toekomstbestendig? nee Hoe zijn we met de ondernemingen verder gegaan?

25 Hoe zij verder zijn gegaan: In kaart brengen van: orderportefeuille, werkprocessen, planningsmogelijkheden, personele competenties. Afweging van flexmaatregelen op: - Personele kosten - Kwaliteit van de arbeid - Klanttevredenheid - Efficiency - Vakmanschap - Innovatievermogen Verbetering

26 Hoe wij verder zijn gegaan - website: Stappenplannen Webtool diagnose Webtool afweging maatregelen

27 Hoe wij verder zijn gegaan - website: Stappenplannen Webtool diagnose Webtool afweging maatregelen

28 Einde