:;7/+<=##)(.

Transcriptie

1 :;7/+<=##)( A/&-%2=&/(+ B&#+,-%=#; C*4#DE((#)(+/##2 0,12&&2##-(&34#!#5(,+#67-*!746,#(/7748!!!")##/),-9#-6#/6&#/",-$& EFCO BV Forseti Tender Management Hoff van Hollantlaan SR Rosmalen Telefoon !!!"#$%&'(&)*+,&-("-)!!!"$&/(#+,"-)

2 Telefoon !"#$%&'()*+%,*,)-&/(#$0!""#$! Smartwheels: Inlognaam : per mail verstrekt Wachtwoord: per mail verstrekt Vanuit uw gemeente heeft u een beschikking gekregen voor het aangepast vervoer De gemeente bied u de mogelijkheid om via SmartWheels de relevantie informatie betreffende uw kind in te zien en alle wijzigingen in het vervoer door te geven Ook kunt u onregelmatigheden in het vervoer op deze wijze bij uw gemeente melden Zorgt u er alstublieft voor deze wijzigingen vast te leggen in SmartWheels Hiermee kan uw gemeente goed zicht op de uitvoeringskwaliteit in het leerlingenvervoer houden en indien nodig maatregelen nemen om de kwaliteit te verbeteren Om SmartWheels te kunnen gebruiken hoeft u slechts naar een website te gaan en in te loggen met de door de gemeente aan u verstrekte inloggegevens (u kunt deze link ook kopiëren in uw webbrowser, bijv: internet explorer) URL: Bovenstaande url geeft toegang tot het inlogscherm

3 Telefoon Overzicht gegevens na inloggen Overzichtscherm Na het inloggen ziet u direct de geregistreerde gegevens van uw kind 2

4 Telefoon Afmelden voor vervoer en melden incidenten Afmelden bij ziekte Dit kan via de functie [ziekmelden] Indien uw kind op de dag van het vervoer ziek is of anders verhinderd is, dient u dit zo vroeg mogelijk door te geven Bij een betermelding dient u dit de dag voorafgaand dat uw kind weer meegaat door te geven Klik ziek melden NB: Zolang uw kind ziek staat gemeld is er enkel de optie beter melden alvorens u nieuwe meldingen kunt doorgeven Het volgende scherm verschijnt in uw beeld Kies vandaag of morgen Klik op [Ziekmelding bevestigen] Afmelden voor een enkele rit of een enkele dag voor ritten in de komende 7 3

5 Telefoon dagen: Selecteer de gewenste rit, bijvoorbeeld maandag ochtend Selecteer [Button] [hele dag afmelden] of [ rit afmelden] voor alleen ochtend of alleen middag Geplande afwezigheid melden later dan de komende 7 dagen Dit kunt u doen met de functie [overige meldingen] In geval uw kind voor een langere periode in verband met bijvoorbeeld een vakantie of ziekenhuisopname afwezig zal zijn Selecteer [overige meldingen] Het volgende scherm verschijnt in uw beeld 4

6 Telefoon Volg de instructies op uw scherm om zo duidelijk mogelijk de geplande afwezigheid door te geven en klik op verzenden Het melden van incidenten Via de button incident melden Het volgende scherm verschijnt in uw beeld 5

7 Telefoon Omschrijf zo duidelijk mogelijk wat er is voorgevallen Let op dat u de datum vermeld waarop het incident plaats heeft gevonden Klik op [verzenden] Verhuizing, uitschrijving en afwijkende vervoerspatronen Via SmartWheels met de functie [overige meldingen] Door op de keuzebutton te klikken kunt u de gewenste categorie waarvoor u een melding wilt doen aangeven 6

8 Telefoon Kies de gewenste categorie en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat de bedoeling is Let erop dat u de juiste ingangsdatum kiest waarop de wijziging in moet gaan Klik vervolgens op verzenden Let wel: bij meldingen met betrekking tot vervoer naar afwijkende adressen, stage s enzovoorts dient u een verzoek in! Uw gemeente zal deze melding beoordelen en doorvoeren of afwijzen Selecteer de juiste [datum] en klik op [Verzenden] Hulp bij gebruik Smartwheels Als u problemen ondervind bij het gebruik van SmartWheels, meld u dit dan via uw contactpersoon bij uw gemeente of via onze helpdesk: Helpdesk helpdesk@smartwheelsnl Helpdesk telefoon : Kort overzicht spelregels leerlingenvervoer MAAK GEEN AFSPRAKEN RECHTSTREEKS MET UW CHAUFFEUR De leerling heeft recht op:! Veilig vervoer! Vervoer van huis naar school en school naar huis en eventuele stage-adressen! Vervoer van Deur tot Deur, de chauffeur mag niet naar binnen! Een goede eigen (zit)plaats Verplichtingen van ouders en gemeente tov de vervoerder:! Het tijdig en volledig doorgeven van alle reizigers, profiel en ritinformatie aan de vervoerder! Wijzigingen in het vervoer, anders dan nieuwe aanmeldingen doorgeven voor 13:00 uur voorafgaand aan de dag van wijziging! Het tijdig doorgeven van ziek en herstel meldingen Verplichtingen van de vervoerder en de chauffeur:! Het tijdig ophalen van de leerlingen! Het tijdig afzetten van de leerlingen op school! Het inzetten van gekwalificeerd personeel! Het inzetten van goedgekeurd, rookvrij materieel! Het begeleiden van de leerlingen van en naar de zitplaats! Toezien op gordelgebruik en handhaven van orde in de taxi! Het vervoeren van de leerlingen binnen de maximale reistijd van en naar de locatie! Het verzorgen van een ritplanning die voldoet aan de gestelde eisen! Het tijdig verwerken van mutaties! Het binnen 5 werkdagen afhandelen van incidentmeldingen Datum : 04 februari 2014 Versie : pvf/ /11 Auteur : RC/RD/PP 7