Beknopte Handleiding ouderportaal Kindplanner. Stichting Kinderopvang Oudenbosch

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Beknopte Handleiding ouderportaal Kindplanner. Stichting Kinderopvang Oudenbosch"

Gabriël van den Brink
4 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Beknopte Handleiding ouderportaal Kindplanner Stichting Kinderopvang Oudenbosch

2 U bent uw wachtwoord vergeten Problemen met inloggen Ga naar het ouderportaal (oudenbosch.kindplanner.nl) (oudenbosch.kindplanner.nl) Klik op login Voer bij gebruikersnaam / het mailadres in waarmee u bij ons bedend bent. Dit is ook het adres waarop u de mailingen en facturen ontvangt. Klik op wachtwoord vergeten U kunt nu een nieuw wachtwoord aanvragen op uw maildres In de mailbox krijgt u een mailtje met de stappen om uw wachtwoord te resetten. Ik krijg de melding problemen met het ophalen van de tijdlijn? Dit heeft niets te maken met de planning van uw kind(eren). De tijdlijn wordt gebruikt voor het heen en weer versturen van berichten. Deze functie werkt momenteel nog niet. De verwachting is dat deze aan het einde van het 1e kwartaal in 2018 wel werkt. Dan is ook de melding verdwenen

3 Hoe kunt u uw kind(eren) afmelden Afmelden of ziekmelden Kies afmelden In het volgende scherm kunt u de datum vullen - gaat het om dag vul dan bij beide mogelijkheden dezelfde gewenste datum in - gaat het om meerdere dagen vul dan de eerste en de laatste gewenste data in In beide gevallen moet u een tijd invullen.. Omdat het een hele dag betreft vult u hier het beste van 0700 tot in. Hoe kunt u uw kind(eren) afmelden voor een dagdeel, en het andere door laten gaan? Klik op het dagdeel wat u wilt afmelden Klik in het volgende scherm op het groene pijltje rechtsboven Kies afmelden Hoe kunt u uw kind(eren) ziekmelden Kies ziekmelden Wilt u aub uw kind ook weer beter melden? Kies betermelden

4 Hoe kunt u een ruildag aanvragen? Ruilen Kies ruilen aanvragen In het volgende scherm kunt u de ruiling invullen Kies eerst de datum die u wilt ruilen, dit kan een datum zijn dat u uw kind al eens heeft afgemeld, of een datum in de toekomst waarvan u weet dat uw kind niet gaat komen. Kies het dagdeel wat u wilt ruilen Kies vervolgens de datum die u wilt aanvragen. Kies ook daar het dagdeel dat u wilt ruilen Wanneer de ruilaanvraag is verstuurd dan verschijnt er een melding bovenin uw scherm. Zodra wij uw ruildag hebben verwerkt ontvangt u in het ouderportaal (oudenbosch.kindplanner.nl) een melding. Let op! U kunt alleen dezelfde dagdelen tegen elkaar ruilen. Bijv een TSO tegen een VSO ruilen kan niet. Ruilen is bij de peuteropvang niet mogelijk. Ruilaanvragen die voor de 16e van de maand zijn aangevraagd en betrekking hebben op de volgende maand of nog verder, worden pas na de 16e behandeld. Dus als u in februari een ruilverzoek doet voor mei, dan wordt deze pas na 16 april in behandeling genomen. Ruilaanvragen voor vakanties worden pas in behandeling genomen als de totale presentie Incidentele opvang Er is in het ouderportaal (oudenbosch.kindplanner.nl) een mogelijkheid om incidentele opvang aan te vragen. Waar is incidentele opvang voor bedoeld? Ouders die incidenteel TSO voor hun kind(eren) nodig hebben Ouders die flexibele opvang afnemen geven hiermee hun planning door Ouders die een extra dag opvang aan willen vragen, zonder daar een andere dag voor te ruilen. Ruilen en incidentele opvang aanvragen is dus niet hetzelfde. Als u in de dag of buitenschoolse opvang een incidentele dag aanvraagt en u heeft géén flexibel contract, dan worden

5 Wijzigen Hoe kunt u de opvang van uw uw kind(eren) wijzigen Ga naar het contract van uw kind Open het meest recente contract Kies wijzigen In het volgende scherm staat alle opvang aangevinkt zoals u deze nu heeft. Kies boven in het scherm de gewenste wijzigingsdatum. Dat is altijd een datum in de toekomst. Bij mindering van dagdelen hanteren wij een wijzigingstermijn van 1 maand. Wijzig de opvang door aan of uit te vinken wat u aan wilt passen. LET OP! Bij BSO is de opvang gesplitst in schoolweken en vakantieweken. Heeft u opvang inclusief vakanties dan moet u de wijziging zowel bij de schoolweken als de vakantieweken doorgeven. Kies opslaan De wijzing wordt door ons in behandeling genomen. Opzeggen Hoe kunt u de opvang van uw uw kind(eren) opzeggen? Ga naar het contract van uw kind Open het meest recente contract Kies opzeggen In het volgende scherm vult u de opzegdatum in. Wettelijk is dit minimaal 1 maand na opzegdatum. Vul eventuele opmerkingen in Kies opslaan De opzegging wordt door ons in behandeling genomen en verwerkt. Zodra deze verwerkt is ontvang u van ons een melding in het ouderportaal (oudenbosch.kindplanner.nl)

6 Flexibele opvang doorgeven U heeft een flexibel contract. Hoe kunt u de opvang voor uw kind(eren) doorgeven Klik rechtsboven in op bulk schakelen Nu kunt u de datums en dagdelen aanvinken Klik op doorgeven Klik in het volgende scherm op opslaan De gewenste data komen bij ons binnen. Zijn deze data vóór de 16e van de maand doorgegeven voor de volgende maand dan keuren wij alle dagdelen sowieso goedklik op het dagdeel wat u wilt afmelden Zijn deze dagen ná de 16e van de maand doorgegeven, dan moeten wij kijken op basis van beschikbaarheid wat mogelijk is. Voor alle aangevraagde dagdelen geldt dat u een bevestiging van zowel de goedkeuring of afwijzing ontvangt in het ouderportaal (oudenbosch.kindplanner.nl).

Vergelijkbare documenten

Handleiding ouderportaal Kindplanner

Handleiding ouderportaal Kindplanner Kinderopvang De Toverdroom Digitaal inschrijven Voor de diverse soorten opvang (TSO, BSO, KDO, flexibele opvang, flexibele TSO, digitale knipkaart TSO) gaat u naar