Maakbare samenleving. LEAN Bouwen oktober 2012 Balance & Result - Symbol

Transcriptie

1 Organiseren in netwerken: co-creërend denken en handelen Prof. dr. André Wierdsma Nyenrode Business Universiteit CEIBS (China Europe International Business School) Organiseren: Eenheid van analyse FASE 1 Piramide Machine FASE 2 Organisme Leadership Entrepreneurship Stewardship FASE 3 Ketens en Netwerken O 6-8 Traditioneel organiseren Focus eigen eenheid competitie grens Klant : kind van de rekening Onderstromen Maakbaarheid: ontwerpen systeem Disciplinering : controle en beheersing van gedrag Juridicering : contract Maken: Subject Object relatie Trivialisering gedrag Maakbare samenleving André Wierdsma, Hoogleraar Organiseren en Co-creëren, Nyenrode Business University 1

2 Disciplinering Industriële Revolutie: Arbeider: Radertje in Machine Manager Strategie Structuur Systemen Indirect Taak Medewerker Primair proces Klant Klassiek organiseren: cultuur van aangeleerde passiviteit Slachtoffergedrag Zei Zeu Zan Zev André Wierdsma, Hoogleraar Organiseren en Co-creëren, Nyenrode Business University 2

3 Emergente complexiteit complexiteit Netwerk Cognitieve complexiteit Keten Eenheden Eenheid Relationele complexiteit Uitdaging organiseren: omgaan met complexiteit en emergentie Positioneel: zo doen wij de zaken hier Netwerken: zo gaan wij met elkaar om - hiërarchische sturing - begrensde zelfsturing - mensen verstoren proces - mensen opvang verstoringen - inhoudelijk contract -relatie-contract Netwerk: waardecreatie ten behoeve van Klant Samen-werken op de grens Resultaat van co-creatie Klant bepaalt de kwaliteit Kwaliteitsverbetering vergt inzicht in -regels & procedures - co-creatie samenwerkingsproces Complexiteit in netwerk Meerdere spelers Meerdere speelvelden Meerdere belangen Meerdere rationaliteiten Meerdere talen Meerdere spelen Samenwerken Constructief hanteren van verschillen vanuit besef eigenheid en interafhankelijkheid in functie van het handelen ten behoeve van de klant Acceptatie van interafhankelijkheid Respect en Gunnen Wat is redelijk? Wiens redelijkheid? André Wierdsma, Hoogleraar Organiseren en Co-creëren, Nyenrode Business University 3

4 Spanning bij samenwerken Belang mezelf Dominantie Samenwerking Reflex individuen: doe wat ik zeg Vermijden Toegeven Reflex van eenheden sluiten van de grenzen Wij en Zij Belang Anderen Juridicering: Mens of Mensen USA USA - Atomistisch Individu Markt Wees op je hoede Europa - In relaties ingebed individu Gemeenschap Ik ben omdat Wij zijn Samenwerking Verdiende autoriteit Wederzijds respect Vertrouwen op basis van gedeelde ervaringen twikkelt zich in de tijd Broos proces Niet afdwingbaar Relationele dynamiek: broosheid van handelen 4x O Hannah Arendt André Wierdsma, Hoogleraar Organiseren en Co-creëren, Nyenrode Business University 4

5 Uitdaging Werken met complexiteit Nieuw Spel Nieuwe Spelregels Dezelfde Spelers Anders leren denken, anders leren doen Opvang complexiteit Regels, procedures en protocollen beperkte mogelijkheden Dialoog over concrete casuïstiek rijke mogelijkheden P 6-21 Manager Strategie Structuur Systemen - Ter sprake brengen - Anderen Aanspreken - Jezelf laten aanspreken - Ontwikkel praktijk Structuur & Systemen Cultuur van cocreatie Indirect Taak Medewerker Direct Primair proces Klant 28 Samenwerking in Netwerken Voortrekkers Toegewijde trektocht Vreedzame begrenzing Uitdagingen Leiderschap: Balanceren Morele moed Emotionele rijpheid André Wierdsma, Hoogleraar Organiseren en Co-creëren, Nyenrode Business University 5

6 Heliotropisch André Wierdsma, Hoogleraar Organiseren en Co-creëren, Nyenrode Business University 6