Preview marketing in Travel 2 Benchmark onderzoek over verzendingen 2012

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Preview E-mailmarketing in Travel 2 Benchmark onderzoek over verzendingen 2012"

Irena Beckers
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Preview marketing in Travel 2 Benchmark onderzoek over verzendingen

2 De killer benchmark in de reisbranche De benchmark marketing in Travel is het resultaat van een grootschalig marketing onderzoek. In het volledige rapport: 103 Nederlandse reisorganisaties onderzocht tov 50 vorig jaar Meer dan onderzochte uitingen Overzicht en inzicht in alle verzendingen Meer dan 50 tabellen en grafieken Vergelijking met het voorgaande jaar Inclusief toelichting van samenstellers Zoals gezien op:

E-mailmarketing benchmarks in de Media Anderen over onze e-mailmarketing Benchmarks Een goed doorgevoerd onderzoek.

3 marketing benchmarks in de Media Anderen over onze marketing Benchmarks Een goed doorgevoerd onderzoek. Frankwatching Wow, da s uitgebreid! Wouter Blok, Google Een interessante blik hoe deze branche ervoor staat op gebied. One to Market

4 Inhoudsopgave INTRODUCTIE 1 EXECUTIVE SUMMARY 2 RESULTATEN VERZENDINGEN 6 Verzendaantallen Verzendmoment Verzenddag Verzendtijdstip RESULTATEN VERZENDERS 13 Afzender From Name & Adres Sender Score RESULTATEN SUBJECTLINES 19 Keywords Personalisatie Periodes en thema s Lengte Aanbiedingen, prijs / korting RESULTATEN INHOUD 30 Gebruik van afbeeldingen indeling Aanbiedingen Prijsindicatie Call to Action Pre- Header en Navigatie Landingspagina s SOCIAL & VIRAL ELEMENTEN 42 Activiteit op Social Media kanalen PROFIEL EN PREFERENCE CENTER 50 Koppeling met bestelprofiel / account Afmelden FACTOREN 56 Hygene factor Recipient Intensity Tease Factor Matrix CONCLUSIES 70

5 Onderzochte verzenders onder andere In totaal 103 verzenders onderzocht

6 Enkele resultaten uit het onderzoek Top 5 opmerkelijke verzenders NS HISpeed nummer 1 in de categorie Inbox Hygiene BoekVandaag bovenaan in de categorie Recipient Intensity Hotelspecials winnaar bij Tease Factor. D-Reizen: grootste stijger in Inbox Hygiene En een bijzondere vermelding voor WRC Reizen, die dit jaar de Social & misuse award in ontvangst mag nemen.

Enkele resultaten uit het onderzoek Verzendingen en verzendtijdstippen Het aantal verzonden e-mails per week fluctueert flink. In de drukste week wordt er 44% meer gemaild dan in de rustigste.

7 Enkele resultaten uit het onderzoek Verzendingen en verzendtijdstippen Het aantal verzonden s per week fluctueert flink. In de drukste week wordt er 44% meer g d dan in de rustigste. Een deel van de verzenders hield, zeer opmerkelijk, een seizoensstop in de verzending. Vrijdag is nu meest populaire verzenddag versus donderdag in het vorige onderzoek Positieve uitschieters qua hoeveelheid verzendingen waren in week 17, 21 en 23

Klikken Conversie Received % Open Rate Click Rate

8 Factoren bepaling De gehele klantreis wordt per verzender geïndexeerd Verzenden Ontvangen Openen Klikken Conversie Received % Open Rate Click Rate Hygiene Factor Recipient Intensity Factor Tease Factor

Enkele resultaten uit het onderzoek Prijs en landingspagina s Een flinke stijging van de directe doorverwijzing naar aanbiedingspagina s Het aantal landingspagina s dat uitkomt op een categoriepagina

9 Enkele resultaten uit het onderzoek Prijs en landingspagina s Een flinke stijging van de directe doorverwijzing naar aanbiedingspagina s Het aantal landingspagina s dat uitkomt op een categoriepagina ziet een daling van 29,7%. In 29,30% van de beoordeelde mailings wordt er een prijs of een korting(spercentage) in de onderwerpregel genoemd. Dit is een fikse stijging ten opzichte van de vorige benchmark.

10 Uitgebreid onderzoek Meer dan 75+ meetpunten Factoren per verzender zijn o.a.: Factoren per uiting zijn o.a.: Verzendernaam Verzendweek/dag Totaal # verzonden mails per periode # maal personalisatie in de subject line Nieuwsbrief titel # maal periode, bestemming, aanbieding, prijs, korting, Aantal gebruikte from names kortingspercentage in de subject line Branding voor/na Gemiddelde subject line lengte (aantal tekens) Persoonsnaam, verzender in from adres Gemiddelde subject line lengte (aantal woorden) Non-descriptief from adres Verzend-uur Mogelijkheid tot reply Aantal foto s gebruikt IP adres start/einde Gebruik personen, locaties in visuals Tooling, verzendbedrijf Indeling: in 1,2 of 3 kolommen Senderscore, Return Path Certification Alt-teksten gebruikt Hoeveel links komen bij de aanbieding, homepage, categorie Aantal aanbiedingen per mail Bij hoeveel links kun je direct bestellen Prijs getoond ja/nee Aanwezige en plaats van sociale links/buttons Type prijs: van voor, vanaf, single prijs Doorstuurmogelijkheden naar Social Media # Buttons, # tekstlinks, # uniforme CTA s, # totale CTA s Activiteit op Social Media Aanwezigheid preheader, logo, online versie link, gebruik Mogelijkheid tot afmelden; afmelden of klik hier navigatiebalk Aantal schermen bij afmelden, optie tijdelijk stopzetten, optie lagere frequentie.

500 onderzochte uitingen Overzicht en inzicht in e-mail verzendingen Meer dan 50 tabellen en grafieken Vergelijking

11 De killer benchmark in de reisbranche In het volledige rapport: 103 Nederlandse reisorganisaties onderzocht tov 50 vorig jaar Meer dan onderzochte uitingen Overzicht en inzicht in verzendingen Meer dan 50 tabellen en grafieken Vergelijking met het voorgaande jaar Inclusief toelichting van samenstellers Bestel het volledige onderzoek via: Voor vragen of directe bestelling:

Vergelijkbare documenten

Preview E-mailmarketing in Travel 2 Benchmark onderzoek 2012-2013

Preview E-mailmarketing in Travel 2 Benchmark onderzoek 2012-2013 http://www.emailmonday.nl/email-marketing-benchmark-travel-reissector De killer-benchmark voor de Reisbranche De benchmark E-mailmarketing