UW GOEDE NAAM IS GOUD WAARD, OOK ONLINE... NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL

Transcriptie

1 UW GOEDE NAAM IS GOUD WAARD, OOK...

2 EEN PAAR CIJFERS. 80% van de Belgen is nu aanwezig op het internet, binnenkort zal dit 90% zijn. Het aantal mobiele gebruikers is de voorbije 2 jaar verdubbeld. 60% van de handelszaken en KMO s hebben nog steeds geen website. 25% van de handelszaken en KMO s worden niet gevonden via Google. 92% van de mensen houdt rekening met de look van uw website bij het maken van een aankoopbeslissing. 85% van de klanten zoekt online informatie op over lokale handelaars en leest online beoordelingen over lokale winkels alvorens een aankoop te doen. 64% van de bedrijven die actief zijn op Facebook hebben er klanten mee gewonnen.

3 INHOUD 1. UW EIGEN WEBSITE 2. MARKETING 3. SOCIAL MEDIA

4 1. UW EIGEN WEBSITE

5 EEN DOMEINNAAM Een unieke domeinnaam = uw merknaam op het internet. Domeinextensies:.be,.com,.eu, Voordelen unieke domeinnaam: U bent makkelijk vindbaar. U kunt uw adressen personaliseren. Extra TLD s (Top Level Domain) = het meest rechtse gedeelte van een domeinnaam. Country code TLD (cctld): bv Belgische sites =.be Algemene generic TLD (gtld) domeinextenties: bv.com,.net,.eu,... Registreer uw naam vandaag nog. Dit kan o.a. via

6 WAT IS EEN GOEDE WEBSITE? Duidelijk. Aantrekkelijk. Makkelijk. Responsive.

7 WAT STAAT ER OP EEN GOEDE WEBSITE? Relevante info Contactgegevens. over uw zaak & aanbod. Op elke pagina van uw website. Tip: zet uw contactgegevens in de header en/of footer. Call to action. bv 'Vraag een offerte', 'Contacteer ons', 'Bel voor meer info'... Positieve klantenervaringen. Keurmerken. bv logo s van bv. Unizo, Eco, Be Commerce, Voka... of aan andere organisaties waarvan u lid bent. Recente informatie. Regelmatige updates zijn essentieel. Keywordrijke content.

8 MOBIEL IS DE TOEKOMST

9 MOBIEL IS DE TOEKOMST - EEN PAAR CIJFERS In 2014 zal er meer mobiel internetgebruik zijn dan vast. 1 op 3 Belgen heeft een smartphone. 50% van mobiele zoekopdrachten is van lokale aard. 79% van de consumenten gebruiken hun smartphone bij het winkelen. 60% verwacht dat een mobiele website in minder dan 3 seconden laadt. 40% zou de website van een concurrent bezoeken als de uw website niet 'mobile friendly' is. Slechts 13% van de handelaars heeft een website die geoptimaliseerd is voor mobiele toestellen.

10 MOBIEL IS DE TOEKOMST - RESPONSIVE WEBDESIGN IS DE OPLOSSING Een optimaal leesbare website op alle schermgroottes Verhoogt de gebruiksvriendelijkheid. Biedt bezoekers sneller de informatie die ze zoeken. Geeft betere rankings in Google. m.demorgen.be

11 2. MARKETING

12 GOOGLE Betaalde zoekresultaten (SEA) Organische zoekresultaten (SEO)

13 SEO (Search Engine Optimization) betere ranking in de organische resultaten. Een aantal belangrijke punten die uw ranking in Google beïnvloeden. Het gebruik van keywords in de titeltag van de pagina. De tekst van links in uw website. De globale linkpopulariteit van uw website. Hoelang de website online staat. Het gebruik van keywords in de teksten van uw website.

14 SEA (Google Adwords campagnes): adverts kunnen enkel getoond worden aan mensen in de buurt van uw winkel = ideaal voor lokale bedrijven. Hoe? Zorg voor voldoende lokale zoektermen bij het aankopen van zoektermen. Koppel uw Google Places account aan uw advertenties, zo verschijnen uw contactgegevens in de zoekresultaten.

15 BEDRIJFSGIDSEN

16 MARKETING ings zijn ideaal om info over te brengen naar klanten en prospecten Persoonlijk & interactief. Hoog bereik. Grote impact. Kosteneffectief. Flexibel & snel. Traceerbaar & meetbaar. Tip Stuur eerst een klein deel van de mailing uit, volg de eerste resultaten en pas uw ing aan om de resultaten op te krikken.

17 VOLG WAT ER OVER JE WORDT GEZEGD 85% van je klanten leest online beoordelingen van lokale winkels alvorens een aankoop te doen 72% van de consumenten vertrouwt online beoordelingen even sterk als een persoonlijke aanbeveling Hoe Google Alerts Review sites binnen uw sector Tip Stimuleer tevreden klanten om een review te schrijven.

18 3. SOCIAL MEDIA

19 SOCIAL MEDIA Social media of sociale media is een verzamelbegrip voor internettoepassingen (platformen) waar de gebruikers informatie met elkaar delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Veelal zonder tussenkomst van een professionele redactie. Bij Social Media speelt de websitebezoeker een centrale rol, hij zorgt voor een belangrijk deel voor de content van deze website. Bij YouTube zijn dat filmpjes, bij Flickr zijn dat foto s, op LinkedIn zijn dat profielen, discussies, banen etc. en op Twitter de zogenaamde Tweets. De mens is een sociaal dier wat zoveel betekent dat mensen niet zonder andere mensen kunnen. Dit verklaart waarom Social Media sites zo populair zijn. We gaan er op zoek naar andere mensen die op een bepaalde manier aan ons verwant zijn, dezelfde hobby, dezelfde interesses, op zoek naar een date of nieuwe baan etc. Het aloude principe van mond-tot-mond reclame vindt op Social Media platforms aan de lopende band plaats.

20 SOCIAL MEDIA

21 SOCIAL MEDIA De belangrijkste voordelen van social media Meer bedrijfsbekendheid. Meer leads/contacten. Ideaal om informatie in te winnen. Daling in de marketingkosten. Stijging in de zoekmachineresultaten.

22 SOCIAL MEDIA Hoe? Gebruik verschillende social media kanalen. Bepaal welke sociale mediakanalen het beste werken voor u en uw bedrijf. Werk een sociale mediastrategie uit.

23 FACEBOOK 64% van de bedrijven die actief zijn op Facebook hebben hiermee klanten gewonnen. Consumenten spenderen 22% van hun tijd op sociale netwerken. 86% van de zelfstandigen en ondernemers beschouwen Facebook als een waardevolle website. Hoe? Bedrijfspagina. Facebook-advertising voor specifieke doelgroepen.

24 FACEBOOK DO'S Zorg voor concrete doelstellingen. Identificeer uw doelgroep en stem uw boodschap erop af. Luister eerst en neem dan deel aan het gesprek. Blijf u inzetten voor sociale media en blijf er trouw aan. Start, deel en reageer in de conversatie. Bied een meerwaarde. Creëer een beleving en happiness. Maak een communicatieplan en plan uw updates op lange termijn. DONT'S Eénrichtingsverkeer door enkel promoties te delen. Niet antwoorden op vragen en berichten van klanten. Negatieve reacties negeren. Mensen kwetsen.

25 FACEBOOK HOE HAALT U HET MAXIMUM UIT FACEBOOK? Fotoposts krijgen 39% méér interactie. Korte posts krijgen 23% meer interactie. Emoticons zorgen voor 33% meer comments. Het engagement is hoger op donderdag en vrijdag. Posts met vragen krijgen 100% meer comments. Zorg niet voor een éénrichtingsverkeer van promoties. Wees er snel bij Besteed tijd aan je visuals Activeer Facebook Places

26 This document is property of Android nv. Any disclosure, photocopying or distribution of this document is unauthorized and prohibited.