Training zorgpaden en logistiek uitwerking doorstroom oefening
|
|
- Gustaaf Smets
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Training zorgpaden en logistiek uitwerking doorstroom oefening Zorglogistieke oefening: Van Fiches naar Cliënten Tijdens de trainingen zorgpaden en zorglogistiek hebben we een simulatieoefening gespeeld waarbij de deelnemers met een dobbelsteen gooien en fiches aan elkaar doorgeven. We zijn tijdens de trainingen ook ingegaan op wat dit in werkelijkheid betekent. Daar gaan we in dit artikel nog iets dieper op in. Hoe kunnen we de keten van fiches doorgevende collega s vertalen naar de VNN praktijk? Iedere VNN er weet dat er wachtlijsten voor onze zorg bestaan, zowel aan de voordeur als tussen de verschillende behandelstappen en afdelingen. Ook zal iedereen herkennen dat de ene periode (dag, week, maand,...) drukker is dan de andere. Soms wordt dit veroorzaakt door variatie in het aanbod van cliënten, soms door de manier waarop we ons werk organiseren. Bijvoorbeeld: de ene week komen er 3 nieuwe cliënten, de andere week 7, er is sprake van no show, er wordt iemand ziek, waardoor niet 6 maar slechts 4 cliënten kunnen worden gezien, omdat de detox bij een cliënt langer duurt, kunnen die week niet 3 maar slechts 2 cliënten worden opgenomen, etc etc. De oefening heeft laten zien dat variatie geen enkel positief effect heeft op het vergroten van de doorstroming (zie verder onder het kopje variatie ). Het verminderen van variatie is dan ook een belangrijk hulpmiddel bij het vergroten van de doorstroming. Hoe kun je nu variatie verminderen? Variatie die door cliënten wordt veroorzaakt (de ene week 3, de andere week 8, etc) kun je maar zeer ten dele beïnvloeden. No show is zeker te verlagen, zoals we nu (gaan) doen door inzet van OGW benadering aan de voordeur. Het aantal cliënten dat zich aanmeldt per week, is nauwelijks te beïnvloeden. De variatie die we zelf veroorzaken, kunnen we echter wel verkleinen. Dan moeten we het wel eerst herkennen. Voorbeelden van variatie zijn: alle intakes op maandag uitvoeren i.p.v. verspreid over de week, afgesproken behandelduur (in looptijd of aantal sessies) niet nakomen, slechte planning van vrije dagen en/of vakantie. Variatie verminderen betekent niet dat er helemaal geen ruimte meer is voor afwijkingen. Het betekent wel dat het proces beter voorspelbaar en rustiger verloopt. Als het verlagen van de wachtlijst ons doel is, waarom zetten we dan niet gewoon extra capaciteit in? Extra capaciteit inzetten kan niet altijd (denk aan kosten, of beschikbaarheid van bepaalde disciplines of behandelvormen). Bovendien is extra capaciteit inzetten niet altijd de oplossing voor het vergroten van de doorstroming (en het verlagen van de wachtlijst). De dobbeloefening heeft laten zien dat er in een proces altijd een zwakste schakel is, een stap die de doorstroming bepaalt. In andere woorden: een bottleneck. Een bottleneck kan ontstaan door bijvoorbeeld het vertrek van een medewerker, groei op andere afdelingen, maar ook door een gebrek aan bepaalde disciplines in een regio. Moeten we ons maar neerleggen bij zo n bottleneck? Nee, gelukkig niet! De theorie van de beperkende factor (TOC Theory of Constraints, zie theoretisch kader) waar de dobbeloefening op is gebaseerd, biedt gelukkig uitkomst. Met drie sleutelbegrippen wordt ervoor gezorgd dat de doorstroming wordt afgestemd op de bottleneck en zo hoog mogelijk blijft en dat de wachtlijsten beperkt blijven. Het gaat om de Drum, de Buffer en het Touw. De bottleneck fungeert als drum. De planning (van medewerkers: capaciteit, cliënten: in- en uitstroom) op dit punt geeft het ritme aan, waarop de overige werkprocessen worden afgestemd. Ideaal gesproken is dit tempo hetzelfde als de totale vraag die op VNN afkomt. Zo niet, dan is daadwerkelijk sprake van een capaciteitstekort. De planningen op de overige afdelingen zijn daar als het ware via het touw aan gekoppeld. Letterlijk is dit een communicatie- of feedbackmechanisme dat er voor zorgt dat pas een nieuwe cliënt het proces in komt wanneer de bottleneck een cliënt doorlaat. De buffer is een (kleine) voorraad, in ons geval wachtlijst, direct voor de bottleneck. Deze zorgt ervoor dat de bottleneck altijd op maximale capaciteit kan werken. Dit kun je het beste vergelijken met de wachtlijst voor een klinische afdeling die 100% bezetting moet halen: zodra een cliënt wordt ontslagen kan een nieuwe worden opgenomen. Deze aspecten worden voor een deel al toegepast binnen VNN, door het COB en op klinische afdelingen. Door uit te gaan van een vaste verblijfsduur, kan goed en tijdig worden gepland wanneer een nieuwe cliënt kan worden opgenomen. 1
2 De zorgpaden zoals die nu ontwikkeld worden zullen in de nabije toekomst de informatie bieden om de variatie te verminderen, en de drum en het touw te kunnen vinden en toepassen. Theoretische achtergrond De oefening met de dobbelstenen en fiches is gebaseerd op de Theory of Constraints, ofwel de theorie van de beperkende factor (bottleneck). Het uitgangspunt van deze theorie is dat ieder proces een zwakste schakel heeft, een bottleneck die bepalend is voor de totale doorstroming door het proces. De oefening gaat uit van een zorgproces waarin verschillende stappen worden gezet. Deze kunnen door verschillende medewerkers, disciplines of teams worden uitgevoerd. Laten we uitgaan van de volgende vijf stappen, een voorbeeld uit zorgpad volwassenen, intensiteit 3: 1. Aanmelding 2. Intake 3. Aanvullende diagnostiek 4. Klinische detox 5. Vervolg kliniek Stel dat zich per week gemiddeld 5 cliënten aanmelden, dat de afdeling intake per week gemiddeld 6 cliënten kan zien, dat van de 5 cliënten er gemiddeld 3 aanvullende diagnostiek nodig hebben, maar de psychiater die de aanvullende diagnostiek uitvoert maar tijd heeft om 2 cliënten te zien, klinische detox ruimte heeft om per week gemiddeld 3 cliënten op te nemen en de vervolg kliniek 4 cliënten kan opnemen. Schematisch ziet dit er dan als volgt uit: Aanmelding Intake Aanvullende diagnostiek Klinische detox Vervolg kliniek De cliënten stromen links in en worden weergegeven als de lichtblauwe blokjes (gearceerde blokjes: geen aanvullende diagnostiek nodig) De verschillende afdelingen staan aan de bovenzijde genoemd. De ruimte tussen deze afdelingen en de streep aan de onderzijde geeft de capaciteit van de afdeling weer. Uit het figuur blijkt dat de afdelingen Intake en Vervolg kliniek in feite overcapaciteit hebben. De stappen Aanvullende diagnostiek en Klinische detox zijn beperkend voor de doorstroming, waarbij Klinische detox de echte bottleneck is. In dit voorbeeld is dit de zwakste schakel...zelfs als Aanvullende diagnostiek 1 cliënt per week meer zou kunnen zien, neemt de totale doorstroming niet toe. Variatie In dit voorbeeld, waarin we een heel constant proces zien (gemiddeld 5 cliënten per week, etc) neemt de doorstroming (en dus de interne wachtlijsten) toe. De werkelijkheid is natuurlijk complexer: er bestaat variatie waardoor de problemen alleen maar groter worden. Dit bleek ook uit de dobbelsimulatie: in de ronde waarin afhankelijk van het aantal ogen van de dobbelsteen werd doorgegeven (variatie van 1 6) was de doorstroming lager en de interne wachtlijsten groter dan in de ronde waarin we de variatie verminderden tot ofwel 3 fiches doorgeven, ofwel 4 fiches doorgeven. Capaciteiten en bottlenecks In de een na laatste ronde van de oefening kreeg elke deelnemer, op een na, een tweede dobbelsteen. Met andere woorden: op alle afdelingen werd de capaciteit verdubbeld, op een afdeling na. De gevolgen voor de doorstroming: die veranderd niet, de bottleneck bepaalt de doorstroming. Gevolgen voor de interne wachtlijst: deze wordt enorm! Vergelijk dit met bovenstaande figuur: als 2
3 Aanmelding, Intake, Aanvullende diagnostiek en Vervolg kliniek dubbele capaciteit krijgen, en Klinische detox niet, ontstaat dit plaatje: Vervolg kliniek Klinische detox Aanvullende diagnostiek Intake Aanmelding Uiteindelijk werd in de laatste ronde van de oefening ook het Drum Buffer Touw principe toegepast. Onze bottleneck (de speler met een dobbelsteen) bepaalde de drum: hij of zij gaf het aantal ogen (en dus in te brengen fiches) via het touw door aan de eerste speler. Op deze manier ontstond een heel gelijkmatige doorstroming. Om te zorgen dat de bottleneck niet minder fiches zou hebben dan het aantal ogen dat hij of zij gooide, kreeg deze stap een kleine buffer van 10 fiches. In de meeste groepen waarmee we de oefening hebben gedaan, leidde dit tot de grootste doorstroming met de kleinste interne wachtlijsten (niet in alle groepen, want we waren afhankelijk van de dobbelsteen...). Ingrid Willems Ruben van Zelm 3
4 4
5 Als de beperkende factor de snelheid bepaald van de rest van het proces, dan moet voor de overige stappen / machines bepaald worden hoeveel ze op welk moment mogen produceren. De Drum ofwel Drumbeat staat voor de snelheid van de beperkende factor. Het is een metafoor voor een grote trommel die klinkt in de maat waarin de beperkende factor produceert. Op deze manier hoort iedereen wat het bepalende tempo is. In de Lean Theorie wordt dit ook wel de Takttijd genoemd. Om ervoor te zorgen dat de beperkende factor nooit zonder input zit, wordt er voor de beperkende factor een buffer ( Buffer ) geplaatst. De Rope verwijst naar het mechanisme voor de materiaalvrijgave. Het touw zorgt ervoor dat middelen niet eerder in productie gebracht worden, dan de beperkende factor aan kan. Als de beperkende factor middelen nodig heeft, trekt zij aan het touw, waardoor de rest van de organisatie weet dat ze mogen produceren. 5
6 6
7 Een wachtlijst is niet per definitie indicatief voor de bottleneck of een capaciteitstekort 7
PICA seminar. TOC in de gezondheidszorg: een voelbare doorbraak
PICA seminar Theory of Constraints TOC in de gezondheidszorg: een voelbare doorbraak Theory of Constraints in de zorg: een voelbare doorbraak in doorlooptijd, leverbetrouwbaarheid, financiële en kwalitatieve
Nadere informatie4 Daagse Lean Management Training 13-10-2010
Leren Zien Robert van der Weerdt Accent Organisatie Advies 1 www.accentadvies.nl Agenda Lean als methode Leren zien Aantal technieken Filmpje Andere verbetermethoden Theory of Constraints (TOC) Six Sigma
Nadere informatieMultitasken?! Of toch maar niet? Projecten succesvol afronden
Multitasken?! Of toch maar niet? Projecten succesvol afronden Theory of Constraints Critical Chain Project Management Frans de Kok www.pamacee.nl Multitasken Niemand kan multitasken! Ook vrouwen niet!
Nadere informatieDe rol van variabiliteit en buffers in flowgerelateerde lean projecten bij het Martini Ziekenhuis
1 De rol van variabiliteit en buffers in flowgerelateerde lean projecten bij het Martini Ziekenhuis Kees Ahaus Rijksuniversiteit Groningen, Faculteit Economie en Bedrijfskunde, Afdeling Operations 25 mei
Nadere informatieZorgpaden in de praktijk. Reflectie vanuit Zorglogistiek. Activiteiten Expertisecentrum. Inhoud
Zorgpaden in de praktijk Reflectie vanuit Zorglogistiek Activiteiten Expertisecentrum Congres 24 november 2009 Prof.dr.ir. Jan Vissers Dr.ir. Sylvia Elkhuizen Inhoud Ontwikkeling van zorgpaden in de praktijk
Nadere informatieVoortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg... 8 Overige informatie... 10
Nadere informatieInhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling...
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg... 9 Overige informatie (tegels)...
Nadere informatieSamenvatting M&O Marketing & logistiek hoofdstuk 3
Samenvatting M&O Marketing & logistiek hoofdstuk 3 Samenvatting door Joelle 1347 woorden 24 juni 2018 6,3 3 keer beoordeeld Vak M&O M&O Samenvatting hoofdstuk 3 Logistiek = integrale goederenstroombeheersing
Nadere informatieWorkshop Patijnenburg. BuitenGewoon begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking
Workshop Patijnenburg BuitenGewoon begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking Patijnenburg is onderdeel van Werkplein Westland is de paraplu waaronder alle extern gerichte activiteiten van Werkplein
Nadere informatieGeen Woorden maar Daden. Bertwin Bonenberg consultant Hotflo Peter Smit Clustermanager Martini Ziekenhuis
Geen Woorden maar Daden Bertwin Bonenberg consultant Hotflo Peter Smit Clustermanager Martini Ziekenhuis Opbouw Het waarom De opdracht De focus Het plan De visie De plan uitwerking Het fundament De marshmallow
Nadere informatieHKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015
HKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015 Versiebeheer Datum Activiteit Versie 27 februari Niveau 1 losgekoppeld van overige niveaus 0.1 5 maart 2015 Input projectoverleg
Nadere informatieVoortraject...2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?...3 Wat kan ik bij de intake verwachten?...4 Behandeling...6 Afsluiting en nazorg
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject...2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?...3 Wat kan ik bij de intake verwachten?...4 Behandeling...6 Afsluiting en nazorg... 7 Overige informatie... 9 Samen
Nadere informatieOpleidingsprogramma KOP-training
Opleidingsprogramma KOP-training Inhoudsopgave Dit document geeft een korte omschrijving van de achtergrond, inhoud en het programma van de KOPtraining die georganiseerd wordt in het kader van het mirro-keurmerk.
Nadere informatieToepassing TOC bij Zorghotels Aafje. Door Marco van Duuren, Programmamanager Behandeling Aafje thuiszorg huizen zorghotels
Toepassing TOC bij Zorghotels Aafje Door Marco van Duuren, Programmamanager Behandeling Aafje thuiszorg huizen zorghotels Factsheet organisatie 14 Financieel resultaat + in 2018 Wat is TOC? TOC (Theory
Nadere informatieVerslaafd = Onbetrouwbaar?? Drs. Margreet van der Meer
Verslaafd = Onbetrouwbaar?? Drs. Margreet van der Meer Verslaafden onbetrouwbaar? Wat is onbetrouwbaar? ongeloofwaardig, leugenachtig, loos, louche, sluw Zijn verslaafden onbetrouwbaar? Hebben ze allemaal
Nadere informatieSamenvatting. Beginselen van Productie. en Logistiek Management
Samenvatting Beginselen van Productie en Logistiek Management Pieter-Jan Smets 5 maart 2015 Inhoudsopgave I Voorraadbeheer 4 1 Inleiding 4 1.1 Globalisering........................................... 4
Nadere informatieCONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN
CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen
Nadere informatieCritical Chain Project Management (CCPM) Een korte introductie
Critical Chain Project Management (CCPM) Een korte introductie Inleiding Critical Chain Project Management is een methode om projecten te plannen en bewaken en is afgeleid van de management theorie Theory
Nadere informatieVisie op verpleegkundige professionaliteit
Visie op verpleegkundige professionaliteit Verpleegkundige professionaliteit en trots Verpleegkundigen zijn van cruciaal belang voor het leveren van kwalitatief hoogstaande zorg in het MCL. De afgelopen
Nadere informatieWe gaan er vanuit dat de B en C junioren een uur training krijgen en op grootveld met keeper spelen. Je training ziet er dan zo uit:
Floorball training Standaard jaarplanning B en C junioren (12-15 jaar) Deze standaard jaarplanning is een hulpmiddel voor alle jeugdtrainers. Met deze planning kan je het hele seizoen vullen met leuke
Nadere informatieHoe Yulius jongeren met autisme kan helpen
Jongeren Hoe Yulius jongeren met autisme kan helpen Vragen? Voor wie is deze brochure? Je hebt deze brochure gekregen omdat je autisme hebt of nog niet zeker weet of je autisme hebt. Je bent dan bij Yulius
Nadere informatieWachttijden in de revalidatie. De rol en verantwoordelijkheden van de revalidatiearts
Wachttijden in de revalidatie De rol en verantwoordelijkheden van de revalidatiearts Nicole van Kleef Fred de Laat Stan Janssen Zorglogistiek & continu verbeteren Drs. Stan Janssen MCM Programmamanager
Nadere informatieEvaluatie PMA Training Gesprekken met leerlingen - Da Vinci College
Evaluatie PMA Training Gesprekken met leerlingen - Da Vinci College mei 2018 Wat zal je het meeste bijblijven van de training: - De PMA methodiek. - De 5 stappen van de PMA methodiek. - De groepsgesprekken.
Nadere informatieCynthia A.M. Slomp I.S.M. Brede School Emmen
Cynthia A.M. Slomp I.S.M. Brede School Emmen De doelstelling van Sociaal Weerbaar is het versterken van de sociale weerbaarheid van kinderen, binnenschools binnenschools maar ook buiten de school. Weerbaarheid
Nadere informatieMichel Kats unithoofd ZGT regiecentrum. Tactisch plannen ZGT
Michel Kats unithoofd ZGT regiecentrum Tactisch plannen ZGT 3 november 2017 Agenda Even voorstellen Over ZGT Start tactisch plannen ZGT Rendement verbeteren per unit Integraal plannen Voorbeeld dagopname
Nadere informatieInleiding Logistiek, Hoofdstuk 2 13 april 2007
Comptenties Inleiding Logistiek Hoofdstuk 2 Logistieke concepten Na het bestuderen van dit hoofdstuk kun je vertellen wat: een regelkring is; het doel is van logistiek; wat Value-Added Partnership inhoudt;
Nadere informatieWier. Behandelcentrum voor mensen die moeilijk leren, met gedragsproblemen en/of psychiatrische problemen. Patiënten & familie
Wier Behandelcentrum voor mensen die moeilijk leren, met gedragsproblemen en/of psychiatrische problemen Patiënten & familie 2 Voor wie is Wier? Wier is er voor mensen vanaf achttien jaar (en soms jonger)
Nadere informatieInvloed van planning op bedbezetting. 26 januari 2009 Paulien Out p.out@cczorgadviseurs.nl
Invloed van planning op bedbezetting 26 januari 2009 Paulien Out p.out@cczorgadviseurs.nl Programma Aanleiding voor onderzoek: opdracht van ziekenhuis aan CC Zorgadviseurs Aanpak en resultaten van de opdracht
Nadere informatieLean denken in de Zorg
Lean denken in de Zorg Dag van de Zorglogistiek 13 December 2012 1 Even voorstellen Adviesbureau Maruna Process Improvement Specialisatie: Lean en Six Sigma Focus: realiseren van operationele verbeteringen
Nadere informatieLogistiek management in de gezondheidszorg
Katholieke Universiteit Leuven Faculteit Geneeskunde Departement Maatschappelijke Gezondheidszorg Centrum voor Ziekenhuis- en Verplegingswetenschap Master in management en beleid van de gezondheidszorg
Nadere informatieVoortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 6 Afsluiting en nazorg
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 6 Afsluiting en nazorg... 7 Overige informatie... 9
Nadere informatieInformatie over je verblijf in de kliniek. Jouw verblijf in de kliniek. Het behandelplan. De regels in het kort
Informatie over je verblijf in de kliniek Jouw verblijf in de kliniek Het behandelplan De regels in het kort We helpen je naar een leven zonder verslavende middelen Welkom In de bossen bij Bilthoven staat
Nadere informatie1. De methodiek Management Drives
1. De methodiek Management Drives Management Drives is een unieke methodiek die u concrete handvatten biedt in het benaderen van de ontwikkeling van individu, team en organisatie. De methodiek kent een
Nadere informatieAchtergrond E-learning Oefenen Evaluatie
Achtergrond E-learning Oefenen Evaluatie Aanhaken bij breed maatschappelijk en landelijk tabaksontmoedigingsbeleid. Voorbeeldfunctie van Jellinek. Stoppen met roken heeft positief effect op overige verslavingsbehandelingen.
Nadere informatiePrestatieverbetering door middel van De Dienstenfabriek. Richard Wentzel & Gijs Andrea Carola van Rijn Antonie van Leeuwenhoek
Prestatieverbetering door middel van De Dienstenfabriek Richard Wentzel & Gijs Andrea Carola van Rijn Antonie van Leeuwenhoek Maart 2016 Agenda 1. Korte inleiding TOC 2. Wat is het probleem bij HR? 3.
Nadere informatieEigen bijdrage Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ)
Eigen bijdrage Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ) Informatie voor de klant Wij zijn Geert Bouwmeester was pas 22 toen hij in 1924 voor zichzelf begon. Een overloop werd ingericht als kantoorruimte en de
Nadere informatieHeb je de instructies voor het invullen (bijlage 6) gelezen?
Signaleringsinstrument voor minimale kwaliteit van zorg door het team van verpleegkundigen en verzorgenden op afdelingen voor meervoudig verstandelijk gehandicapten Heb je de instructies voor het invullen
Nadere informatiespecialistische hulp kleinschalig dichtbij
P R A K T I S C H E I N F O R M A T I E specialistische hulp kleinschalig dichtbij De Hoofdlijn De menselijke maat in hulpverlening Doorverwijzing Als u bent doorverwezen naar De Hoofdlijn, meestal door
Nadere informatieStaat uw leven in het teken van drank en drugs? Een opname biedt uitkomst!
Staat uw leven in het teken van drank en drugs? Een opname biedt uitkomst! KLINISCHE BEHANDELING: ALS U DE CONTROLE OVER UW LEVEN TERUG WILT Onderdeel van Arkin Stoppen met alcohol of drugs en uw manier
Nadere informatiePsychosomatiek Eikenboom
specialistische geestelijke gezondheidszorg informatie voor patiënten en verwijzers Psychosomatiek Eikenboom Er zijn mensen, die jarenlang tobben met lichamelijke klachten waarvoor artsen geen afdoende
Nadere informatieOptimaliseren van zorglogistieke processen. YolandaVeerhuis Afdelingsmanager polikliniek Spaarnepoort
Optimaliseren van zorglogistieke processen YolandaVeerhuis Afdelingsmanager polikliniek Spaarnepoort Inhoud Beschrijving afdeling en doelgroep Doel: Grip op proces houden Doelstellingen project Stuurgroep
Nadere informatieKennismaking met Process Mining in de zorg. 1 december 2014
Kennismaking met Process Mining in de zorg 1 december 2014 Rob van de Coevering -> 2009 Business (BPM) Consultant 2009 2011 IT Manager KWF Kankerbestrijding 2011 2013 Project leider www.kanker.nl 2013
Nadere informatieHet toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat?
Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat? Michiel de Ruiter De wereld verandert 1 Crisis?%Welke%crisis?% Toepassen van Lean 2 WAT is LEAN Lean is een andere wijze van denken. Lean bestaat
Nadere informatieINFORMATIEPAKKET. voor dienstverleners met betrekking tot de marktverkenning van de gemeente Leeuwarden binnen het Sociaal Domein
INFORMATIEPAKKET voor dienstverleners met betrekking tot de marktverkenning van de gemeente Leeuwarden binnen het Sociaal Domein Gemeente Leeuwarden Maart 2014 Blad 2 Blad 3 Algemene informatie Deze informatie
Nadere informatieStress uit de bouw. Maak als UTA-werknemer gebruik van gratis advies en begeleiding bij de aanpak van stress. Informatie voor de werknemer
Stress uit de bouw Maak als UTA-werknemer gebruik van gratis advies en begeleiding bij de aanpak van stress Informatie voor de werknemer In de bouw wordt hard gewerkt, geen project verloopt hetzelfde.
Nadere informatieGokautomaten (voor iedereen)
Gokautomaten (voor iedereen) In een fruitautomaat draaien de schijven I, II en III onafhankelijk van elkaar. Door een hendel kan elke schijf tot stilstand worden gebracht. In de tabel zie je wat op elke
Nadere informatieDe komst van Joseph Alexis K.
De komst van Joseph Alexis K. Zorgpaden in de psychiatrie Optimalisatie van zorgprocessen binnen GGzE Wat doen we goed? Wat doen we niet goed? Wat doen we niet goed genoeg? Wat doen we goed? Veel mensen,
Nadere informatieZwijsen. jaargroep 4. naam: reken-wiskundemethode voor het basisonderwijs. rekentrainer. jij. Bezoek alle leuke dingen. Teken de weg.
Zwijsen jaargroep naam: reken-wiskundemethode voor het basisonderwijs! jij rekentrainer Bezoek alle leuke dingen. Teken de weg. Groep blad 1 Hoe komt de hond bij het bot? Teken. Kleur de tegels. Kleur
Nadere informatieProgramma. Marinda Koopman
Programma Transitie: ADHD: EPA: Ton Dhondt Marinda Koopman Rene Keet Transitie, transformatie of over de schutting? Transitie, transformatie of over de Schutting? Overzicht kosten Kosten gezondheidszorg
Nadere informatieHOTFLO SYMPOSIUM 2014
HOTFLO SYMPOSIUM 2014 AFSTEMMING OK-BEDDENHUIS HOTFLO DENNIS ROUBOS & GWEN ROOSEMONT INHOUD 1. Waarom is afstemming tussen OK en Beddenhuis belangrijk? 2. Wat is de rol van statistiek bij het optimaliseren
Nadere informatieWerkzaamheden plannen met behulp van hulpmiddelen. Plannen met een planbord. Plannen met de computer
Werkzaamheden plannen met behulp van hulpmiddelen Het plannen van werkzaamheden kost veel tijd. Zeker in een groot bedrijf dat veel medewerkers in dienst heeft. Of bij een bedrijf dat allerlei werkzaamheden
Nadere informatieCognitieve gedragstherapie bij autisme
Cognitieve gedragstherapie bij autisme Caroline Schuurman, gz-psycholoog Centrum Autisme Rivierduinen Nieuwe ontwikkelingen in de behandeling van autisme bij volwassenen Utrecht, 14 juni 2011 CGT bij autisme
Nadere informatieZorgprogramma Angststoornissen
Zorgprogramma Angststoornissen Doelgroep Het Zorgprogramma Angststoornissen is bedoeld voor volwassenen die een angststoornis hebben. Mensen met een angststoornis hebben last van angsten zonder dat daar
Nadere informatieProgramma 2015 / 2016
Pagina 1 Programma 2015 / 2016 Algemene informatie Elke workshop duurt 2 uur en kost 17,- per deelnemer. De workshops zijn gericht op kinderen van 10 t/m 12 jaar oud (groepen 6, 7 en 8) en elke workshop
Nadere informatieToekomstbestendige verpleegkundige zorg en de rol van de leidinggevenden. Tineke Holwerda 20-11-2015
Toekomstbestendige verpleegkundige zorg en de rol van de leidinggevenden Tineke Holwerda 20-11-2015 Waarom deze ontwikkeling? Omdat de patiëntenzorg er om vraagt Omdat uit onderzoek blijkt dat de functiemix
Nadere informatieWerken in een andere sector of branche: iets voor u?
Werken in een andere sector of branche: iets voor u? Uw hele loopbaan blijven werken in dezelfde sector of branche? Voor veel werknemers is het bijna vanzelfsprekend om te blijven werken in de sector of
Nadere informatieEnergie : elektriciteit : stroomkringen
Energie : elektriciteit : stroomkringen De netspanning is uitgevallen! Pas dan merk je wat elektriciteit voor ons betekent. Geen licht, geen computer, geen playstation, het eten op het elektrisch fornuis
Nadere informatieOnderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken. LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011. Inhoud
Onderhoud kan productieprocessen LEAN-er maken LEAN en onderhoud in de voedingsmiddelen industrie 16 september 2011 Rob Brager 1 Inhoud 1. Inleiding 2. Waarom productieprocessen? 3. Traditioneel productieproces
Nadere informatieSpeel het spel. stimulansen
Speel het spel In een mix van hints, pictionary, ganzenbord en spijker slaan staan we stil bij belevingsgericht werken. In twee teams strijden we om de eer: wie is het meest belevingsgericht? Hierbij moeten
Nadere informatieLogistiek modellen H3 Logistiek raamwerk bij productielogistiek:
Logistiek modellen H3 Logistiek raamwerk bij productielogistiek: 1. Grondvorm productielogistiek (fysieke inrichting) 2. Besturingssysteem productielogistiek (beheersing) 3. Informatiesysteem productielogistiek
Nadere informatie5Ondersteunen bij het verplaatsen
Thema 5Ondersteunen bij het verplaatsen zonder hulpmiddelen 5.1 Inleiding Als zorghulp assisteer je een cliënt bij zijn dagelijkse bezigheden. Daarbij hoort ook dat je de cliënt helpt bij het verplaatsen.
Nadere informatieOnline behandelen: hulp via internet met een persoonlijke behandelaar
Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven en de Kempen Online behandelen: hulp via internet met een persoonlijke behandelaar informatie voor cliënten >> Door mijn gedachten op te schrijven en terug te lezen,
Nadere informatieNAH-poli Heliomare en E-mental health. Mechteld Dijkman, klinisch psycholoog coördinator NAH-poli
NAH-poli Heliomare en E-mental health Mechteld Dijkman, klinisch psycholoog coördinator NAH-poli Opzet workshop Wat doet de NAH-poli Heliomare? E-mental health: waarom en hoe? Ervaringen patiënten Ervaringen
Nadere informatiePatiëntenlogistiek in het UMC Utrecht. Ir. Arjan van Hoorn Programmamanager CBC a.f.vanhoorn@umcutrecht.nl 088 755 9168
Patiëntenlogistiek in het UMC Utrecht Ir. Arjan van Hoorn Programmamanager CBC a.f.vanhoorn@umcutrecht.nl 088 755 9168 Medische Faculteit Wilhelmina Kinderziekenhuis Academisch Ziekenhuis Utrecht 1.042
Nadere informatieAanbod technische opleidingen Onderhoud, transport en procestechniek. www.academytatasteel.nl. Tata Steel Academy Postbus 10000 1970 CA IJmuiden
www.academytatasteel.nl Aanbod technische opleidingen Onderhoud, transport en procestechniek Deze informatie is zo zorgvuldig mogelijk samengesteld. Tata Steel Europe Limited en haar dochterondernemingen
Nadere informatieZorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl
Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach
Nadere informatiePraktijkopdrachten Oriëntatie op de organisatie (niveau 3 en 4)
Praktijkopdrachten Oriëntatie op de organisatie (niveau 3 en 4) Inhoudsopgave Inleiding... 3 Oriënterende opdracht 1: De organisatie, haar taken, doelstellingen en werkzaamheden... 4 Oriënterende opdracht
Nadere informatieWoord vooraf 2 e druk
V Woord vooraf 2 e druk Verpleegkundig, zorgkundig en verzorgend Je zult merken dat in dit boek vaak het woord verpleegkundig gebruikt wordt. Dat is niet omdat verpleegkundig werk belangrijker zou zijn
Nadere informatieAlgemene lesvoorwaarden van Muziekschool De Regenboog
Algemene lesvoorwaarden van Muziekschool De Regenboog 1. Aanmelding Aanmelding kan uitsluitend plaatsvinden door middel van een volledig ingevuld inschrijfformulier. De cursus kan beginnen als een ondertekend
Nadere informatieSchoolmijders Zo doen we dat bij Altrecht Jeugd, in samenwerking met Timon Focus!
Schoolmijders Zo doen we dat bij Altrecht Jeugd, in samenwerking met Timon Focus! Nicolle van de Wiel, klinisch psycholoog Robert Booy, behandelcoordinator Stichting Timon Wat we gaan doen? Definitie schoolmijders
Nadere informatieBuddy worden, buddy zijn Informatie voor nieuwe buddy's
Buddy worden, buddy zijn Informatie voor nieuwe buddy's Buddyzorg Nijmegen e.o. Panovenlaan 1 6525 DZ Nijmegen Tel: 024-3297731 Fax: 024-3245558 Email: buddyzorg@nim.nl Buddy worden, buddy zijn Deze brochure
Nadere informatieRouteboekje. bij Pluspunt. Groep 4 Blok 1. Van...
Routeboekje bij Pluspunt Groep 4 Blok 1 Van... Groep 4 Blok 1 Les 1 Leerkrachtgebonden KB 4 1 1 Reken uit. Kun je het snel? maken KB 4 1 2 Kleur je antwoorden in maken naar keuze LB 4 2 1 Getallen in de
Nadere informatieConflicthantering en mediation
Conflicthantering en mediation Casus 3 Personeel en Organisatie/ Humanresourcesmanagement bussum 2010 De setting: verzekeringsmaatschappij ZBA De verzekeringsmaatschappij ZBA (Zekerheid Boven Alles) sluit
Nadere informatieCommunicatie op de werkvloer
Communicatie op de werkvloer Voor een goede communicatie op de werkvloer is het noodzakelijk dat we letterlijk dezelfde taal spreken. Een goede kennis van het vakjargon is dan ook erg belangrijk. Net zo
Nadere informatieDoel van het spel Stapel tegels met overeenkomstige eigenschappen zo hoog mogelijk op elkaar.
Voor: Speeltijd: Spelauteur: Vormgeving: 1-4 spelers 5-55 minuten Sabine Opstelten 2DSign NL Over Katoiz Katoiz is een ontwikkelingsspel. Het is een spel dat aangepast kan worden aan de ontwikkelingsfase
Nadere informatieEPD Epic. (Inbare) Baten met het nieuwe EPD
EPD Epic (Inbare) Baten met het nieuwe EPD Agenda 1. De baten in de business Case 2. Voorbereiding realisatie gedurende implementatie Epic Business Case Epic MCL Opdracht: werk een business case integraal
Nadere informatieDe hele noot Deze noot duurt 4 tellen
HERHALING KLAS 1. In de eerste klas heb je geleerd hoe je een melodie of een ritme moet spelen. Een ritme is een stukje muziek dat je kunt klappen of op een trommel kunt spelen. Een ritme bestaat uit lange
Nadere informatieInformatie voor werkgevers
Informatie voor werkgevers Werk en verslaving Informatie voor werkgevers Werk en verslaving Het aantal verslaafden aan alcohol, drugs en medicijnen in Nederland groeit. Het merendeel van deze mensen heeft
Nadere informatieSpelregels Hoe word ik tevreden & gelukkig?
Spelregels Hoe word ik tevreden & gelukkig? Introductie Met behulp van dit kaartspel kunnen hulpverleners makkelijker gesprek komen met mensen met een verstandelijke beperking. Met het spel kunnen begeleider
Nadere informatieUw hond is bang, nerveus, zenuwachtig, U kunt hem niet betrekken in het doen van leuke dingen.
1 Uw hond is bang, nerveus, zenuwachtig, U kunt hem niet betrekken in het doen van leuke dingen. Eerst en vooral is het een voordeel als u weet waarom uw dier zo nerveus is en bang. Er is ook een groot
Nadere informatieVerdiepingsstage Dubbele diagnose. Loodds. informatie voor aios
Verdiepingsstage Dubbele diagnose Loodds informatie voor aios Verdiepingsstage Dubbele diagnose Loodds Gaat je interesse uit naar psychiatrie in combinatie met een verslaving? Dan biedt Delta een verdiepingsstage
Nadere informatieHerkennen van en omgaan met mensen met een lichte verstandelijke beperking
Herkennen van en omgaan met mensen met een lichte verstandelijke beperking Doelgroep s Heeren Loo, Almere: Alle leeftijden: kinderen, jongeren & volwassenen (0 100 jaar) Alle niveaus van verstandelijke
Nadere informatieBedrijfskunde. Trimester: 1 Klassen: Alle 3 Schooljaar: Docent: dhr. Fatehmohamed Erak B.Sc.
Bedrijfskunde Trimester: 1 Klassen: Alle 3 Schooljaar: 2013-2014 Docent: dhr. Fatehmohamed Erak B.Sc. kavy-fateh@hotmail.com 8918582 1 Programma Leerstof: Hand-outs en stencils Repetitievorm: RR: Gesloten
Nadere informatieInformatie voor chauffeurs over de verplichte periodieke nascholing
Informatie voor chauffeurs over de verplichte periodieke nascholing Beste chauffeur, Uw werkgever heeft besloten om de verplichte periodieke nascholing van u en uw collega s onder te brengen bij VTO transportopleidingen.
Nadere informatieHoofdstuk 5: Functies voor getallen en teksten
Programmeren in Microsoft Visual Basic 6.0, lessenserie voor het voortgezet onderwijs HAVO/VWO David Lans, Emmauscollege, Marnix Gymnasium Rotterdam, maart 2001 Hoofdstuk 5: Functies voor getallen en teksten
Nadere informatieAlgemene Individuele Begeleiding
Algemene Individuele Begeleiding Het Centrum biedt drie soorten individuele begeleiding aan: algemene individuele begeleiding, individuele relatiebegeleiding en individuele loopbaanbegeleiding. Hier gaat
Nadere informatieMeer doen in minder tijd én met minder stress!
Meer doen in minder tijd én met minder stress! Is Werken in Flow iets voor jou? Wil jij grip op je overvolle inbox? Een opgeruimde werkomgeving? Een halve tot een hele werkdag tijdswinst per week? Een
Nadere informatieBreukenpizza! Ga je mee om de wonderlijke wereld van de breuken te ontdekken? Bedacht en ontwikkeld door Linda van de Weerd. www.klasvanjuflinda.
Breukenpizza! Ga je mee om de wonderlijke wereld van de breuken te ontdekken? Bedacht en ontwikkeld door Linda van de Weerd. www.klasvanjuflinda.nl Breukenpizza! 1. Knijpkaart 2. Decimalen 3. Domino 4.
Nadere informatieKenmerken BedrijfsMaatschappelijk Werk:
De bedrijfsmaatschappelijk werker helpt bij het tot stand laten komen van gezondere arbeidsverhoudingen en meer welzijn binnen het bedrijf of de instelling. Op die manier ontstaat bij werknemers een grotere
Nadere informatiePresentatie casemanagement Eindhovens model Huidige ontwikkelingen Discussie
21 sept 2012 3 e congres GGzE Centrum autisme volwassenen Ervaringen met Autisme Presentatie casemanagement Eindhovens model Huidige ontwikkelingen Discussie Kenmerken Casemanagement is een vorm van hulpverlening.cliënten
Nadere informatieCaféplay II Spel - Turnbased strategiespel met alledaagse voorwerpen. Misha Heesakkers 2037969
Caféplay II Spel - Turnbased strategiespel met alledaagse voorwerpen Misha Heesakkers 2037969 Inhoud Gamedesign 3 Laatste Prototype 4 Procesverslag 5 Protoype 1 6 Protoype 2 7 Protoype 3 8 Protoype 4 9
Nadere informatieKinderen. Hoe Yulius kinderen met autisme kan helpen
Kinderen Hoe Yulius kinderen met autisme kan helpen Voor wie is dit boekje? Je hebt dit boekje gekregen omdat je autisme hebt of omdat je nog niet zeker weet of je autisme hebt. Je bent dan bij Yulius
Nadere informatieExamen VWO. wiskunde A1,2 Compex. Vragen 1 tot en met 10. In dit deel van het examen staan de vragen waarbij de computer niet wordt gebruikt.
Examen VWO 2008 tijdvak 1 maandag 19 mei totale examentijd 3 uur wiskunde A1,2 Compex Vragen 1 tot en met 10 In dit deel van het examen staan de vragen waarbij de computer niet wordt gebruikt. Bij dit
Nadere informatiePoliklinische revalidatie behandeling
Poliklinische revalidatie behandeling voor volwassenen U heeft samen met uw revalidatiearts besloten dat u gaat deelnemen aan de poliklinische revalidatiebehandeling (PRB). U komt dan één of enkele keren
Nadere informatieIntegraal productie- en capaciteitsmanagement in de orthopedische keten
Integraal productie- en capaciteitsmanagement in de orthopedische keten Rob Vromans en Elieke van Sark, Logistiek Bedrijf, 28-9-2016 De orthopedische keten Orthopedische Keten Verwijzing Poli Diagnostiek
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen
Nadere informatieDeze gevoelens en emoties blijven bestaan totdat jij er aan toe bent om ze te uiten.
Ik wil EmoKnallen. Sjoelen en uiten van emoties en gevoelens met jongeren en volwassenen. Benodigdheden: een sjoelbak en sjoelschijven. Te spelen op school, in jongeren en opvangcentra, in het gezin, bij
Nadere informatieWarming-up Doel: Losmaken van lijf en stem; concentratie vergroten; richten op leraar voor de klas.
Groep: 4/5/6 Thema: Sprookjes Inhoud: Een up-tempo lied met 3 coupletten. Ritmes op woorden en ritmes op grafische notatie. Analyseren van beeld met geluid speel;t een belangrijke rol. Warming-up Doel:
Nadere informatieVariatie in organisaties
Variatie in organisaties Godelieve Spaas Metaforen Sinds mensenheugenis gebruiken we metaforen om de essentie te verbeelden van een verschijnsel. Voor organisaties hebben we er honderden, zo niet duizenden.
Nadere informatie