Beleid voor de irrationele mens
|
|
- Raphaël Brabander
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Hoe gedragswetenschap de bestuurskunde zou kunnen versterken * Veel beleid in Nederland is gebaseerd op de aanname dat mensen rationele besluitvormers zijn. Dit houdt in dat mensen voordat ze een besluit nemen alle relevante informatie opzoeken, de voor- en nadelen van het besluit op een rijtje zetten en daarna een weloverwogen keuze maken die het beste bij hun eigen vaststaande voorkeuren past. Onderzoek uit onder andere psychologie, gedragseconomie en bestuurskunde laat zien dat dit mensbeeld niet klopt en dat de mens een irrationele, emotionele besluitvormer is. Daarmee sluit veel beleid minder aan bij de mensen die het moet bereiken dan gedacht. Het is belangrijk voor beleidsmakers om inzicht te hebben in de manier waarop keuzes worden beïnvloed door de situatie en hoe de keuze is vormgegeven (zgn. keuzearchitectuur). In dit artikel bespreken we onderzoeken die testen hoe de effectiviteit van beleid vergroot kan worden wanneer het wordt gevormd vanuit gedragswetenschappelijke inzichten van de mens als irrationele besluitvormer. Beleidsmakers hebben de taak beleid te maken dat ervoor zorgt dat alle mensen aan hun rechten en plichten kunnen voldoen. Zo hebben we allemaal recht op goede zorg, schone lucht, en hebben we de plicht om bij te dragen aan een goed zorgstelsel, een gezond milieu en een gezonde economie. Vragen die beleidsmakers zich daarom stellen, zijn bijvoorbeeld: hoe kunnen we zorgen dat genoeg mensen orgaandonor worden, energie besparen en iedereen zijn belastingen op tijd betaalt? Beleid is en wordt vaak ingericht op de rationele mens. Beleid is namelijk vaak zo ingericht dat mensen alle relevante informatie op kunnen zoeken en verwerken met als doel dat ze uit deze informatie een rationele keuze kunnen maken die bij hun eigen voorkeuren past en de eigen winst maximaliseert. Mensen die orgaandonatie belangrijk vinden, worden dus orgaandonor en mensen die het belangrijk vinden om energie te besparen, zullen bijvoorbeeld het licht niet onnodig laten branden, of niet onnodig wassen draaien. Onderzoek uit de psychologie en gedragseconomie laat zien dat mensen hun beslissingen niet op deze manier nemen (voor overzichten zie bijv. Ariely, 2010; Kahneman, 2011; Thaler & Sunstein, 2008; WRR 2009, 2011). Mensen zoeken meestal niet alle informatie op, * Dr. Marijke van Putten is universitair docent organisatie- en sociale psychologie aan de Universiteit Leiden. Prof. dr. Wilco van Dijk is bijzonder hoogleraar psychologische determinanten van economisch keuzegedrag. Prof. dr. Eric van Dijk is hoogleraar psychologie en sociale besliskunde. 17
2 omdat ze beperkte verwerkingscapaciteit hebben (Simon, 1956). De meeste beslissingen worden niet genomen door alle informatie analytisch en kritisch te verwerken. Beslissingen worden dikwijls genomen op basis van emoties, gewoontes, cues uit de omgeving, of cues die vers in het geheugen zitten (Kahneman, 2011). Voorbeelden hiervan zijn dat wanneer mensen net hebben nagedacht over iets verdrietigs ze over het algemeen bereid zijn meer te betalen voor een product dan wanneer ze hebben nagedacht over iets walgelijks (Lerner, Small, & Loewenstein, 2004), en dat mensen denken dat de kans op overlijden door een vliegtuigongeluk groter is als er net een vliegtuigcrash in het nieuws geweest is dan wanneer dit niet zo is (Tversky & Kahneman, 1974). Volgens rationele modellen zouden emoties of het nieuws geen invloed moeten hebben op dit soort beslissingen en oordelen. Situationele factoren en emoties hebben een sterke invloed op gedrag en voorkeuren. Hoe de keuze wordt vormgegeven, de zogenoemde keuzearchitectuur (Thaler & Sunstein, 2008), speelt een rol in het gedrag en de keuzes van mensen. Beleid zou effectiever kunnen zijn en effectiever gecommuniceerd kunnen worden als het aansluit bij de informatieverwerking van de mens. De laatste tien jaar is bij beleidsmakers meer en meer aandacht gekomen voor dit beeld van de mens als een irrationele, emotionele besluitvormer (WRR 2009, 2011). Er is een groter besef van de invloed van de situatie en hoe de keuze is vormgegeven (zgn. keuzearchitectuur) op menselijke keuzes. De vraag is of deze inzichten een-op-een te vertalen zijn naar beleid. Veel inzichten zijn verkregen in gecontroleerde settings en in experimentele labs. Het is belangrijk de interventies die voortvloeien uit deze inzichten eerst te toetsen, omdat niet elke situatie hetzelfde is en er andere factoren meespelen in gedrag dan alleen die factoren die gemanipuleerd zijn in de experimentele settings. Steeds meer overheden gaan dit doen, met onderzoeksbureaus en Behavioral Insight Teams (zie Feitsma in dit themanummer), met succesvolle resultaten als gevolg. Dit heeft geleid tot meer onderzoek naar de manier waarop beleid effectiever gemaakt kan worden met behulp van gedragswetenschappelijke inzichten (zie ook BIAP, 2016). In dit artikel bespreken we onderzoeken die laten zien hoe beleid effectiever werd wanneer het werd ontwikkeld vanuit de mens als irrationele besluitvormer. Bij elk onderzoek bespreken we de psychologische processen die de onderzoeksresultaten kunnen verklaren. Beleid vanuit gedragswetenschappelijk perspectief Meer toeristen betalen premie om uitstoot van CO 2 tegen te gaan na gebruik van gedragswetenschappelijke inzichten Onderzoekers in Spanje hebben onderzocht of de keuzearchitectuur bepaalt of toeristen op La Palma een toeslag wilden betalen voor het terugdringen van de uitstoot van CO 2 (Arana & Leon, 2013). Ze onderzochten het verschil tussen twee versies van een formulier. Op de ene versie van het formulier konden toeristen een vinkje zetten als ze 10 wilden betalen om de uitstoot van CO 2 op La Palma terug te dringen, op de andere versie konden ze een vinkje weghalen als ze dit niet 18
3 wilden. Volgens de rationele theorie zou er geen verschil in voorkeur voor het betalen van de toeslag moeten zijn tussen de twee formulieren. Er werd echter wel een verschil gevonden. Wanneer toeristen een vinkje moesten weghalen om 10 van de prijs van hun ticket af te halen, betaalde 81% van de toeristen de toeslag. Wanneer toeristen een vinkje moesten zetten om 10 extra te betalen, deed slechts 62% van de toeristen dit. Hoe komt dit? Volgens rationele modellen is er geen verschil in de keuze en zouden mensen op de twee formulieren dezelfde keuze moeten maken. Vanuit de gedragswetenschappen verschillen de twee formulieren op twee punten van elkaar. Bij het formulier waar toeristen een vinkje moesten zetten, moest een optie gekozen worden, terwijl op het formulier waar een vinkje weggehaald moest worden, een optie opgegeven moest worden. Onderzoek uit gedragswetenschappen laat zien dat mensen sterk reageren op dergelijke veranderingen in keuzearchitectuur. Wat verandert op het formulier is de status quo, of de default-optie. Het lijkt vaak net dat als je geen keuze maakt, je ook geen invloed hebt op de uitkomst. Maar dat is niet zo. Hoe de situatie is ingericht, bepaalt de uitkomst als je geen keuze maakt. De toeristen op La Palma die geen actieve keuze maakten, kregen een andere uitkomst afhankelijk van of het vinkje al aangevinkt stond of niet. Dit wordt het status quo effect genoemd (Samuelson & Zeckhauser, 1988). Uit onderzoek naar dit effect blijkt dat de kans dat de status quo optie wordt gekozen significant groter is dan andere opties. Een optie is dus aantrekkelijker als het de status quo is dan wanneer het dat niet is. Dit geldt met name als de status quo behouden blijft wanneer mensen zelf niets hoeven te doen of te veranderen in de omgeving (Ritov & Baron, 1992). Waarom is de status quo optie aantrekkelijker? Dit heeft te maken met het willen vermijden van verlies (Kahneman, Knetsch, & Thaler, 1991). De status quo optie moet worden opgegeven wanneer een andere keuze wordt gemaakt. Dit opgeven voelt als verlies en maakt het kiezen voor een andere optie moeilijker dan wanneer de optie een van de opties in de keuzeset is. Het verliezen van een optie voelt ongeveer twee keer zo vervelend als het winnen van een optie fijn is (Kahneman & Tversky, 1979). Vandaar dat een optie aantrekkelijker is als het de status quo is: het gevoel om het op te geven is in deze situatie twee keer zo sterk als het gevoel dat mensen krijgen als ze kiezen in de situatie waarin het geen status quo is. Het is daarom belangrijk wat in beleid wordt gekozen als de status quo of default optie. In de keuzearchitectuur wordt dit als een van de belangrijkste bouwstenen van een keuze gezien (zie Thaler & Sunstein, 2008). Meer mensen zijn orgaandonor door gebruik van defaults De kracht van de default is mooi aangetoond in een studie waarin werd vergeleken hoeveel orgaandonoren er zijn per land. Er is een tekort aan orgaandonoren dus het is belangrijk om inzicht te krijgen in de vraag waarom mensen kiezen om orgaandonor te zijn en hoe dat komt. Johnson en Goldstein (2003) vergeleken hoeveel mensen in verschillende landen (o.a. Duitsland, Nederland, België en Frankrijk) orgaandonor waren. De verschillen tussen landen waren enorm. In Duitsland was 12% van de bevolking orgaandonor, in Nederland 27,5%, maar in België was 98% van de bevolking orgaandonor en in Frankrijk zelfs 99,91%. De 19
4 verschillen bleken niet te verklaren door cultuur of iets dergelijks, maar door defaults. In de landen waar de meerderheid orgaandonor was, waren inwoners standaard orgaandonor en konden ze ervoor kiezen om dit niet te zijn. In de landen waar de meerderheid geen orgaandonor was, waren bewoners standaard geen orgaandonor en konden ze ervoor kiezen om dit wel te worden. Dit verschil in de keuzearchitectuur van orgaandonaties heeft dus grote gevolgen voor het aantal orgaandonors en daarmee de levens die gered kunnen worden met transplantaties. Wanneer mensen onzeker zijn over wat ze willen of wat ze moeten doen in een situatie, gebruiken ze meer van dit soort situationele cues als bijvoorbeeld status quo of andere referentiepunten. In zijn boek Thinking fast and slow beschrijft Kahneman (2011) dat dat komt omdat we het grootste deel van onze beslissingen maken zonder kritisch na te denken en ons gedrag op irrationele wijze laten leiden door cues uit de omgeving, of vastgestelde referentiepunten. Pas wanneer er iets onverwachts gebeurt, of er iets is waardoor we alert worden, gaan we de omgeving kritisch bekijken en alle informatie grondig verwerken voordat we iets doen of een keuze maken. In zijn boek beschrijft Kahneman tot welke irrationele gedragingen of keuzes (biases) dat kan leiden en welke trucjes we onbewust gebruiken om in plaats van grondig alle informatie te verwerken sneller en efficiënter keuzes te maken (heuristieken). Meer mensen in Groot-Brittannië betalen belasting door gebruik van sociale normen Een norm is een invloedrijke heuristiek die van belang kan zijn voor het uitvoeren van beleid. Onderzoek naar het reduceren van het aantal te late belastingbetalers in Groot-Brittannië laat dit mooi zien. In Groot-Brittannië is het aantal betalingen binnen 23 dagen na het versturen van de herinneringsbrief van de Belastingdienst verhoogd met 5,1% door gebruik te maken van sociale normen (Hallsworth, List, Metcalfe, & Vlaev, 2007). Wat hebben ze gedaan? In hun veldexperiment zijn de herinneringsbrieven die aan mensen werden gestuurd die te laat waren met belasting betalen, aangepast. De zin die is toegevoegd, is dat negen van de tien mensen in Groot-Brittannië hun belasting op tijd betalen en dat de lezer bij een kleine minderheid hoort die zijn betaling nog niet heeft gedaan. De verhoging van 5,1% lijkt op het eerste gezicht gering, maar als je bedenkt dat (a) zich dit vertaalt naar een opbrengst van 2367 miljoen pond; en (b) dat het nagenoeg niets heeft gekost om de extra tekst in de brieven toe te voegen, dan blijkt het rendement van deze interventie erg hoog. Normen worden geactiveerd door het gedrag van anderen. Als negen van de tien mensen hun belasting op tijd betalen, is het kennelijk normaal gedrag. Mensen volgen normen om keuzes te maken wanneer ze onzeker zijn over hun voorkeuren (Cialdini, 2009; Kahneman, 2011). We zullen bepaald gedrag meer vertonen als we weten dat dat door een meerderheid wordt vertoond. Cialdini noemt dit social influence (2009). Hij en zijn collega s (Goldstein, Cialdini, & Griskevicius, 2008) hebben bekeken hoe ze hotelgasten vaker hun handdoeken konden laten recyclen. Ze gebruikten hiervoor het effect van normen. In de kamers waarin het standaardverzoek werd opgehangen om de handdoeken te recyclen voor een beter milieu, werd 37,2% van de handdoeken gerecycled. In de kamers waaraan werd 20
5 toegevoegd dat de meerderheid van de gasten zijn handdoek recyclet, werd gemiddeld 42,8% van de handdoeken gerecycled. Dat was al een significante verbetering. Interessant is dat wanneer werd verteld dat de meerderheid van de gasten in dezelfde kamer hun handdoeken recyclen, 49,3% van de handdoeken werd gerecycled. Dit is interessant, omdat de studie laat zien dat a) informatie alleen niet werkt, b) normen gedrag beïnvloeden, en c) dat normen gedrag meer beïnvloeden wanneer de groep die het gedrag vertoont sterk op jou lijkt. Discussie In dit artikel hebben we drie voorbeelden van onderzoeken beschreven die aantonen hoe principes uit de psychologie en gedragseconomie gebruikt kunnen worden in beleid. In alle drie de voorbeelden is informatie gegeven, of is de keuze veranderd op een manier die volgens rationele keuzemodellen geen verschil zouden moeten uitmaken, maar die het gedrag van mensen toch veranderden. Dit onderzoek geeft aan dat het belangrijk is om de informatieverwerking van mensen in ogenschouw te nemen bij het ontwerpen en uitvoeren van beleid. Er zijn nog vele andere voorbeelden (voor een overzicht zie BIAP, 2016). In deze voorbeelden worden interventies uitgezet en getest op effectiviteit. Dit heeft voordelen, omdat dit inzicht geeft in de vraag of de principes stand houden in beleid en hoe groot de effecten dan zijn. Er kunnen echter ook bezwaren opgeroepen worden door dit soort voorbeelden. Het veranderen van de keuzearchitectuur om gedrag te beïnvloeden kan ethische vragen oproepen. Mensen houden er niet van om beïnvloed te worden en kunnen zich in hun vrijheid en zelfbeschikking aangetast voelen (zie bijv. Arad & Rubenstein, 2015). De vraag is of dit een probleem van keuzearchitectuur in het algemeen is. Cass Sunstein (2016a, 2016b) legt uit dat elke keuze al een keuzearchitectuur heeft. Hoe een website is ingericht of een formulier is geschreven beïnvloedt de keuze, of daar nu over is nagedacht of niet. Hij zegt dat het daarom zinloos is om tegen keuzearchitectuur in het algemeen te zijn. Het gaat er meer om hoe en wat wordt beïnvloed door de keuzearchitectuur. Als het wordt ingezet op een manipulatieve manier, of wanneer het niet transparant is (bijvoorbeeld door in te spelen op onbewuste beïnvloeding) dan overschrijdt het ethische grenzen. Het voorbeeld van foute keuzearchitectuur dat Sunstein geeft, is wanneer een politiek systeem zo opgezet zou worden dat een politiek leider herkozen wordt, tenzij de stemmers anders kiezen. Zo n default is duidelijk onethisch, omdat het manipulatief is en tegen de waarden en normen van onze maatschappij indruist. De vraag is dus: welke waarden en normen wil je nastreven? Daarop kun je de keuzearchitectuur ook aanpassen. Sterker nog, als de keuzearchitectuur niet wordt aangepast, kun je zelfs verhinderen dat mensen goede keuzes maken, bijvoorbeeld omdat ze door de keuzearchitectuur niet genoeg capaciteit hebben om alle informatie te verwerken. De zorg is dus misschien niet zozeer of er wordt nagedacht over keuzearchitectuur, maar of de keuze transparant is en vrij van manipulatie. Naast ethische bezwaren is het niet altijd haalbaar of wenselijk om te testen of beleid goed aansluit bij het gedrag van mensen. Als het effectief beleid in de weg 21
6 staat, of ernstige vertraging geeft, is het onwenselijk om beleid te testen op gedragswetenschappelijke inzichten. Soms worden interventies op basis van gedragswetenschappelijke inzichten wel uitgevoerd, maar niet getest op effectiviteit. Dat is zonde. De algemene gedragsprincipes implementeren naar beleid kan werken, maar is niet altijd de pasklare oplossing. De WRR (2011) geeft een goede en duidelijke methode voor de vertaling van gedragsinzichten naar beleid. Op deze manier kunnen de inzichten uit de gedragswetenschappen overheden op goede en effectieve wijze helpen om aan te sluiten bij het gedrag van de irrationele mens. Literatuur Arad, A., & Rubinstein, A. (2015). The people s perspective on libertarian-paternalistic policies. Unpublished Manuscript. arielrubinstein. tau. ac. il/ papers/ LP. pdf. Arana, J.E., & Leon, C.J. (2013). Can defaults save the climate? Evidence from a field experiment on carbon offsetting programs/ Environmental and Resource Economics, 54, Ariely, D. (2010). Predictably irrational: The hidden forces that shape our decisions. New York, NY: Harper Collins. BIAP. (2016). Behavioral insights applied to policy. European Report, Cialdini, R. B. (2009). Influence: Science and practice (5th ed.). New York: HarperCollins. Goldstein, N.J., Cialdini, R.B., & Griskevicius, V. (2008). A room with a viewpoint: Using social norms to motivate environmental conservation in hotels. Journal of Consumer Research, 35, Hallsworth, M., List, J.A., Metcalfe, R.D., & Vlaev, I. (2014). The behavioralist as tax collector: Using natural field experiments to enhance tax compliance. NBER Working Paper Series, Johnson, E.J., & Goldstein, D. (2003). Do defaults save lives? Science, 302, Kahneman, D. (2011). Thinking fast and slow. New York, NY: MacMillan. Kahneman, D., Knetsch, J.L., & Thaler, R. (1991). The endowment effect, loss aversion, and status-quo bias. Journal of Economic Perspectives, 5, Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: an analysis of decision under risk. Econometrica, 47, Lerner, J.S., Small, D.A., & Loewenstein, G. (2004). Heart strings and purse strings carryover effects of emotions on economic decisions. Psychological Science, 15, Ritov, I., & Baron, J. (1992). Status-quo and omission bias. Journal of Risk and Uncertainty, 5, Samuelson, W., & Zeckhauser, W. (1988). Status quo bias in decision making. Journal of Risk and Uncertainty, 1, Simon, H.A. (1956). Rational choice and the structure of the environment. Psychological Review, 63, Sunstein, C.R. (2016a). Fifty shades of manipulation. Journal of Behavioral Marketing, Forthcoming. Verkrijgbaar via papers. ssrn. com/ sol3/ papers. cfm?abstract_ id= Sunstein, C.R. (2016b). Nudging and choice architecture: Ethical considerations. Yale Journal on Regulation, Forthcoming. Verkrijgbaar via papers. ssrn. com/ sol3/ papers. cfm?abstract_ id=
7 Thaler, R.H., & Sunstein, C.R. (2008). Nudge: Improving decisions about health, wealth, and happiness. New Haven, CT: Yale University Press. Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science, 185, Tversky, A., & Kahneman, D. (1981). The framing of decisions and the psychology of choice. Science, 211, WRR. (2009). De menselijke beslisser over de psychologie van keuze en gedrag. W.L. Tiemeijer, C.A. Thomas, & H.M. Prast (red.). Amsterdam: Amsterdam University Press. WRR. (2011). Hoe mensen keuzes maken: De psychologie van beslissen. W.L. Tiemeijer. Amsterdam: Amsterdam University Press. 23
UWV Kennisverslag
UWV Kennisverslag 2016-10 Denktank Gedragsbeïnvloeding Arne Meeldijk Yvonne Engels Kaj Bots ONBEWUST EN IRRATIONEEL GEDRAG De toepassing van gedragswetenschappelijke inzichten binnen UWV Kenniscentrum
Nadere informatieU zag een nudge uit de metro in stockholm. Misschien wat extreem, maar het kan ook goedkoper, met rode tape of voetjes op de grond die leiden naar de
1 U zag een nudge uit de metro in stockholm. Misschien wat extreem, maar het kan ook goedkoper, met rode tape of voetjes op de grond die leiden naar de trap in plaats van de lift. Een ander bekend voorbeeld
Nadere informatiePreadviezen 2017 Pensioen: De beperkte aandacht voor sparen voor later
Preadviezen 2017 Pensioen: De beperkte aandacht voor sparen voor later Associate Professor Universiteit Leiden Netspar board member Professor Financial Services Maastricht University Netspar Research Fellow
Nadere informatieVooraf ingevulde waarden in de inkomens- en lastentoets in de telecombranche. Een experiment in de online keuzeomgeving
Vooraf ingevulde waarden in de inkomens- en lastentoets in de telecombranche Een experiment in de online keuzeomgeving Publicatiedatum: 01-mrt-2018 Autoriteit Financiële Markten De AFM maakt zich sterk
Nadere informatieImportant note To cite this publication, please use the final published version (if applicable). Please check the document version above.
Delft University of Technology Cover page for De Homo Psychologicus op het Schip van Staat Schillemans, T; de Vries, Gerdien Publication date 2016 Document Version Final published version Published in
Nadere informatieOrganisaties willen graag gedrag beïnvloeden
Nudging Organisaties willen graag gedrag beïnvloeden Commerciële organisaties Overheid marketeers psychologen communicatiedeskundigen economen Oud beïnvloedingsparadigma De mens als rationeel wezen KENNIS
Nadere informatie6 maart, Nibud Financieel gedrag & psychologische principes
6 maart, Nibud Financieel gedrag & psychologische principes Auteurs Tamara Madern Minou van der Werf Gea Schonewille Samenvatting & conclusie Financiële keuzes van consumenten worden beïnvloed door psychologische
Nadere informatieHoe gedraagt de reiziger zich op de lange termijn? Model op basis van gedrag
Hoe gedraagt de reiziger zich op de lange termijn? Model op basis van gedrag Paul Peeters NHTV Centre for Sustainable Tourism & Transport, Breda, NL (www.cstt.nl; peeters.p@nhtv.nl) Vakantiebeurs 2014
Nadere informatieDe onderliggende principes van nudges
De onderliggende principes van nudges Denise de Ridder Universiteit Utrecht State of Science Gedragsbestuurskunde: de vervlechting van bestuurskunde en gedragswetenschap in Utrecht 15 Mei 2019 Waar hebben
Nadere informatiekilo aan troep achter in een collegezaal.
Ruim 60% van de HvA studenten neemt eten en drinken mee de collegezalen in. Gemiddeld laten HvAstudenten per maand 80 kilo aan troep achter in een collegezaal. Minder dan 5% van de HvA docenten spreekt
Nadere informatieExperimenteren kun je leren
Experimenteren kun je leren BIN NL Dag van het gedrag Patricia de Jonge Job van Wolferen 23 november 2017 Missie De AFM maakt zich sterk voor eerlijke en transparante financiële markten. Als onafhankelijke
Nadere informatieRelatiedag Onzekerheid als kompas. 21 maart World Café. Vertrouwen Keuzevrijheid Besluitvorming
Relatiedag 2018 Onzekerheid als kompas Onzekerheid: daar kun je op vertrouwen! Rick Koster World Café Vertrouwen Keuzevrijheid Besluitvorming 21 maart 2018 Introductie door Marcel Kennismaking Gebruik
Nadere informatieGrip op mentaal budget
Prof.dr. W. van Dijk Grip op mentaal budget Bij ons leer je de wereld kennen Grip op mentaal budget Oratie uitgesproken door Prof.dr. W. van Dijk bij de aanvaarding van het ambt van bijzonder hoogleraar
Nadere informatieMythes in beleid (en toezicht)
Mythes in beleid (en toezicht) Henriette Prast (Universiteit van Tilburg,, WRR, Monitoring Cie Corp Governance, RvT AFM) Mythes in beleid en toezicht Rotterdam 11 november 2010 Gedragseconomie Combineert
Nadere informatieGedragsinzichten toepassen op medewerkerontwikkeling NSvP Werkconferentie Nudging Amsterdam, 31 januari 2017
Gedragsinzichten toepassen op medewerkerontwikkeling NSvP Werkconferentie Nudging Amsterdam, 31 januari 2017 Uit de impasse! Wat is nudging? Wat belemmert ontwikkelgedrag? Voorbeelden van OntwikkelNudges
Nadere informatieDe gedragseconomie is groot geworden
De gedragseconomie is groot geworden Arthur Schram en Joël van der Weele Er zijn tot op heden zes gedragseconomen die zich winnaar van de Nobelprijs mogen noemen. Hun bijdragen variëren van het modelleren
Nadere informatiePsychologisering van het auditvak
Psychologisering van het auditvak Dr. Arno Nuijten RE CIA (Symposium IAA/ITAA 24 juni 2016) 1 Nostalgie Beeld van de beroepspraktijk toen het nog overzichtelijk en in zwart-wit was De RA s waren van de
Nadere informatieN Gedragseco A Brussel, 4 juni 2019 MH/RaB/AS ADVIES. over GEDRAGSECONOMIE EN KMO-BELEID
N Gedragseco A Brussel, 4 juni 2019 MH/RaB/AS 806-2019 ADVIES over GEDRAGSECONOMIE EN KMO-BELEID Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO North Gate II (4 e verd.) - Koning Albert II-laan 16-1000 Brussel
Nadere informatieARMOEDE EN WONEN: SCHULDEN EN (HUUR)INCASSO
ARMOEDE EN WONEN: SCHULDEN EN (HUUR)INCASSO Roeland van Geuns Lector armoede en participatie Hogeschool van Amsterdam Den Haag, 24 juni 2015 1 INHOUD 1. Enkele cijfertjes 2. Gedrag: enkele recente inzichten
Nadere informatieN E U R O R E V O L U T I E?
? 1 2 NEURO REVOLUTIE? 3 4 90 % 10 years 5 OOPS! 6 7 8 FEATURITIS!9 10 11 DOGS IN THE STREET PUMA S ON YOUR FEET Source: Berger & Fitzsimons 2008 12 13 14 ONZE AANNAMEN OVER GEDRAG ZIJN NIET HEEL STERK
Nadere informatieWat is gedragsbeïnvloeding?
Wat is gedragsbeïnvloeding? Congres Met open vizier!' 19 januari 2016 Kaj Bots & Theodora Boschma, UWV Directie Handhaving Wat is gedragsbeïnvloeding? Wat is gedragsbeïnvloeding? Nudging Burgers een duwtje
Nadere informatieIntuitie en expertise. Prof. Dr. Naomi Ellemers VIDE congres, 18 april Te weinig toezicht?
Intuitie en expertise Prof. Dr. Naomi Ellemers VIDE congres, 18 april 2017 Te weinig toezicht? 1 Te veel toezicht? Wie houdt eigenlijk toezicht? 2 Overzicht 1. Toezicht vanuit psychologisch perspectief
Nadere informatieHet hart van leiderschap
Het hart van leiderschap 7 praktische aandachtspunten Dr. Ben Tiggelaar CEB - SHL Talent Measurement 9 juni 2015 www.tiggelaar.nl 1. WAT IS LEIDERSCHAP? BERNARD BASS "Leiderschap is het vermogen om anderen
Nadere informatieONS BREIN. What s in it for you? VAN NUDGE NAAR GEWOONTEGEDRAG. Hoe zorgen we ervoor dat mensen (sneller) hun schuld inlossen?
VAN NUDGE NAAR GEWOONTEGEDRAG MASTERCLASS DRS. LIZA LUESINK ONZE MISSIE Wetenschappelijke kennis over gedrag vertalen naar innovatieve toepassingen in de praktijk VAN NUDGE NAAR GEWOONTEGEDRAG What s in
Nadere informatiestudiekiezers Cilia Witteman Behavioural Science Institute Radboud Universiteit Nijmegen
studiekiezers Cilia Witteman Behavioural Science Institute Radboud Universiteit Nijmegen Een studie (of iets anders) kiezen: Hoe doen mensen dat - snel, op gevoel of na goed nadenken? Wat is beter? Hoe
Nadere informatieHet inrichten van de keuze architectuur: Een filosofisch perspectief Een interview met Daphne Truijens
Het inrichten van de keuze architectuur: Een filosofisch perspectief Een interview met Daphne Truijens Lotte Hoozemans Nathalie Stolwijk Introductie Dit interview met Daphne Truijens, programmamanager
Nadere informatieGedragseconomie. Jeroen Hinloopen (CPB en UvA)
Jeroen Hinloopen (CPB en UvA) (J.Hinloopen@uva.nl) Programma Gedragseconomie: Homo (Non)Economicus? Beperkte rationaliteit: Verliesaversie Keuzeparadox Kansen schatten Sociale normen Beperkte zelfbeheersing:
Nadere informatieNudging. Yellow Cats. 16 juni 2016
Nudging Yellow Cats 16 juni 2016 "Een duwtje geven in de goede richting door het gewenste gedrag aantrekkelijk te maken, zonder mensen daarbij in hun vrijheden te beperken." 2 Wat is nudging? Het beïnvloeden
Nadere informatieRisicohouding en Beleggen Bekeken vanuit de gedragseconomie
3/26/2018 1 Risicohouding en Beleggen Bekeken vanuit de gedragseconomie Landelijke LIO dag, 26 maart 2018 [Marc Kramer] 3/26/2018 2 Overzicht van deze lezing Insteek: Examenprogramma Domein Risico en Informatie
Nadere informatieNederlandse samenvatting (Summary in Dutch)
Nederlandse samenvatting (Summary in Dutch) Deze dissertatie gaat over antecedenten en consequenties van publiek vertrouwen in organisaties die betrokken zijn bij de ontwikkeling van en de besluitvorming
Nadere informatieBeïnvloeden met BIG Data in het publieke domein
Beïnvloeden met BIG Data in het publieke domein Reint Jan Renes & Judith Meinetten, Lectoraat Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein Hogeschool Utrecht (Mei, 2012) Het jaar 2011 werd door Neelie
Nadere informatieCode Cursusnaam block Ects Organization Theory Organization Development Relations and Networks of Organizations 4 6
Minor Organisatiewetenschappen (Organization Studies) 441074 Organization Theory 2 6 441079 Organization Development 3 6 Choose 1 of the following 2 courses: 441057 Relations and Networks of Organizations
Nadere informatieInfosessie communicatie voor lokale besturen. Tomas, Kelly, Ward
Infosessie communicatie voor lokale besturen Tomas, Kelly, Ward 23.06.2017 Agenda 1) Gedragsbeïnvloeding Bewust versus onbewust gedrag De kracht van positieve communicatie Shaming and blaming? Shockeren?
Nadere informatieDuurzaam gedrag. 18 april 2017 Anjo Travaille
Duurzaam gedrag 18 april 2017 Anjo Travaille Waar of niet waar? Duurzame energie is belangrijk Bewustwording is vaak de belangrijkste stap voor energiebesparing Keuzes van managers en bestuurders zijn
Nadere informatieFysieke Activiteit bij 50-plussers. The Relationship between Self-efficacy, Intrinsic Motivation and. Physical Activity among Adults Aged over 50
De relatie tussen eigen-effectiviteit 1 De Relatie tussen Eigen-effectiviteit, Intrinsieke Motivatie en Fysieke Activiteit bij 50-plussers The Relationship between Self-efficacy, Intrinsic Motivation and
Nadere informatieKennis voor gedragsbewust beleid. Natasha Stroeker, Panteia
Kennis voor gedragsbewust beleid Natasha Stroeker, Panteia 23 juni 2016 Nieuwe wereld Oude wereld 2 juli 2014 Verschillen Oude wereld Rationele keuzemodel Maximalisatie eigen opbrengsten Gebruiken alle
Nadere informatieInhoud
Inhoud Abstract Samenvatting 1 Inleiding1 2 Actuele context 3 Theorie en hypotheses 4 Methode Figuur 4.1 Routering en vignetten in de vragenlijst Zelfstandigen Deel 1 vragenlijst Werknemers (en overig:
Nadere informatieMet ongeveer 1 op de 3 Nederlanders die meer dan 7,5 uur per dag zitten, zijn we Europees kampioen zitten.
Dagelijks 8-11 uur zitten leidt tot 15% meer kans binnen 3 jaar te overlijden dan 4 uur per dag zitten. Met ongeveer 1 op de 3 Nederlanders die meer dan 7,5 uur per dag zitten, zijn we Europees kampioen
Nadere informatieKLINISCH REDENEREN: CENTRAAL IN DE VERPLEEGKUNDIGE BEROEPSUITOEFENING. CHE 26 oktober 2016 Jos Dobber
KLINISCH REDENEREN: CENTRAAL IN DE VERPLEEGKUNDIGE BEROEPSUITOEFENING CHE 26 oktober 2016 Jos Dobber KLINISCH REDENEREN het continue proces van kritisch denken, gegevensverzameling en analyse, gericht
Nadere informatieNudging: Hoe kleine duwtjes meer gezondheid brengen
Nudging: Hoe kleine duwtjes meer gezondheid brengen Denise de Ridder Universiteit Utrecht Voka Health Community 27 sept 2016 Waar hebben we het over? Simple changes in choice architecture (presentation
Nadere informatieCode Course name block Ects International Organizations Advanced Project management * Cross Cultural HRM 3 6
Global management of Social Issues Interesting courses Global Management of Social Issues 410129 International Organizations 1 6 410130 Advanced Project management * 3 6 410133 Cross Cultural HRM 3 6 410134
Nadere informatieGedragsbestuurskunde: combineren van inzichten uit de bestuurskunde en de psychologie
Gedragsbestuurskunde: combineren van inzichten uit de bestuurskunde en de psychologie Artikel voor themanummer Bestuurskunde Gedragswetenschap, bestuur en beleid Sebastian Jilke, Asmus Leth Olsen, Lars
Nadere informatieAlcoholgebruik, misbruik & afhankelijkheid
ALCOHOLGEBRUIK: BEWUST OVERWOGEN OF ONBEWUST OVERKOMEN? Impliciete en expliciete processen bij alcoholgebruik en implicaties voor interventies Katrijn Houben k.houben@maastrichtuniversity.nl Alcoholgebruik,
Nadere informatieGedeelde Waarden in Confrontaties met Morele Weigeraars: Tegenovergestelde Effecten op Zelf- en Weigeraar Beoordelingen
Gedeelde Waarden in Confrontaties met Morele Weigeraars: Tegenovergestelde Effecten op Zelf- en Weigeraar Beoordelingen Florien M. Cramwinckel 1, Kees van den Bos 1, Eric van Dijk 2, Anneke Bruin 1, Simone
Nadere informatieLongitudinal Driving Behaviour At Incidents And The Influence Of Emotions. Raymond Hoogendoorn
Longitudinal Driving Behaviour At Incidents And The Influence Of Emotions Raymond Hoogendoorn. Primary thesis coordinator: Dr. W. Waterink Secondary thesis coordinator: Dr. P. Verboon April 2009 School
Nadere informatieMANTELZORG, GOED GEVOEL
UITKOMSTEN ONDERZOEK: MANTELZORG, GOED GEVOEL Inhoud: Theorie & Vragen Methode Theoretische achtergrond: Mantelzorgers zijn iets minder gelukkig dan de rest van de bevolking (CBS, 2016). Mantelzorg brengt
Nadere informatieNudging als strategie om te kiezen voor gezonde voeding
Nudging als strategie om te kiezen voor gezonde voeding Pieter Raymaekers Symposium Hoe maak je gezonde voeding vanzelfsprekend op de werkvloer? 23/11/2018 Structuur workshop 1. Oorsprong: vanwaar komt
Nadere informatieBeleid gericht op gedragsverandering en gedragsbehoud van doelgroepen.
GEDRAGSBEWUST BELEID W. Fred van Raaij, Economische Psychologie Amersfoort: 6 maart 2014 Gedragsbewust beleid Beleid gericht op gedragsverandering en gedragsbehoud van doelgroepen. 1. Hiërarchische modellen:
Nadere informatieNudging: next questions *
Nudging: next questions * Inleiding In 2008 publiceerden gedragseconoom Richard Thaler en jurist Cass Sunstein hun bekende boek over nudges, waarin ze verslag doen van allerlei maatregelen die bedoeld
Nadere informatieDe Invloed van Persoonlijke Doelen en Financiële Toekomst perspectieven op Desistance van. Criminaliteit.
Running head: Desistance van Criminaliteit. 1 De Invloed van Persoonlijke Doelen en Financiële Toekomst perspectieven op Desistance van Criminaliteit. The Influence of Personal Goals and Financial Prospects
Nadere informatiePensioenbewustzijn. Henriëtte Prast en Arthur van Soest, Tilburg University & Netspar. Panel paper in opdracht van Stichting Instituut GAK
Pensioenbewustzijn Henriëtte Prast en Arthur van Soest, Tilburg University & Netspar Panel paper in opdracht van Stichting Instituut GAK Inhoud Motivatie Wat bedoelen we met pensioenbewustzijn? Pensioenbewustzijn
Nadere informatieEnergie besparen als anderen de rekening betalen: Veldexperimenten in The Student Hotel
Energie besparen als anderen de rekening betalen: Veldexperimenten in The Student Hotel Anouk Griffioen, Gerrit Antonides & Michel Handgraaf Wageningen University 1 Achtergrond Energiebesparing hangt voor
Nadere informatieSystematische review als middel tot synthese van bestaande kennis
Systematische review als middel tot synthese van bestaande kennis Trudy Bekkering, epidemioloog Cebam, 2018 1 Inhoud Achtergrond Wat is een systematische review? Hoe systematische reviews maken? Verschillende
Nadere informatieBewustere aankopen door aanduiding voedingswaarden op voorzijde verpakking? Koos Janssens Rotterdam, 2 februari 2013
Bewustere aankopen door aanduiding voedingswaarden op voorzijde verpakking? Koos Janssens Rotterdam, 2 februari 2013 Bachelorthesis Behavioral Economics 333499 k.janssens@student.eur.nl 1 Samenvatting
Nadere informatieNudging in organisaties ten. Lotte Hoozemans Nathalie Stolwijk Sonia Sjollema. behoeve van leren en ontwikkelen
Nudging in organisaties ten Lotte Hoozemans Nathalie Stolwijk Sonia Sjollema behoeve van leren en ontwikkelen Inhoudsopgave Inleiding 3 Nudge technieken 4 Wanneer heeft men een duwtje in de goede richting
Nadere informatieNo part of this book may be reproduced in any way whatsoever without the written permission of the publisher.
Bedankt voor het downloaden van dit artikel. De artikelen uit de (online)tijdschriften van Uitgeverij Boom zijn auteursrechtelijk beschermd. U kunt er natuurlijk uit citeren (voorzien van een bronvermelding)
Nadere informatieFout denken staat leren en ontwikkelen in de weg PRAXIS THEMA
THEMA Lotte Hoozemans & Nathalie Stolwijk & Sonia Sjollema Fout denken staat leren en ontwikkelen in de weg Hr-beleid stimuleert werkenden zich te blijven ontwikkelen. Als leren en ontwikkelen ondanks
Nadere informatieClient centered approach. Bieke Godts, Certified Financial Planner Certified Wealth Mentor
Client centered approach Bieke Godts, Certified Financial Planner Certified Wealth Mentor Een veranderende wereld is onze toekomst Financiële modellen Fiscale regels Wetten Digitalisering Adviseren Klant
Nadere informatieKlinisch redeneren. José Harmsen Goossens Docent verpleegkunde Hogeschool van Amsterdam Verpleegkundig consulent geriatrie AMC Amsterdam
Klinisch redeneren José Harmsen Goossens Docent verpleegkunde Hogeschool van Amsterdam Verpleegkundig consulent geriatrie AMC Amsterdam DISCLOSURE BELANGEN SPREKER (potentiële) belangenverstrengeling Geen
Nadere informatieDuurzame bedrijventerreinen door gedragsbeïnvloeding. 3 november 2016 Anjo Travaille
Duurzame bedrijventerreinen door gedragsbeïnvloeding 3 november 2016 Anjo Travaille Waar of niet waar? Duurzaamheid is belangrijk Bewustwording is vaak de belangrijkste stap voor duurzaam gedrag Bedrijfsmatige
Nadere informatieKIEZEN VOOR DUURZAAM VOEDSEL
KIEZEN VOOR DUURZAAM VOEDSEL EEN GEDRAGSECONOMISCH ONDERZOEK NAAR BELEIDSMAATREGELEN DIE EFFECTIEF DE CONSUMPTIE VAN DUURZAAM GEPRODUCEERD VOEDSEL STIMULEREN 14-1-2012 Wageningen UR Rens, Bas van Msc-scriptie
Nadere informatieSubtiele beïnvloeding Wanneer verantwoorde keuzes geen moeite kosten
Subtiele beïnvloeding Wanneer verantwoorde keuzes geen moeite kosten S.J. Salmon, MSc. Prof. dr. B.M. Fennis Rapport RUGCIC-2014-02 ISBN 978-90-367-6952-5 Inhoudsopgave CIC 2 Managementsamenvatting: subtiele
Nadere informatieOnderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving
Onderzoeksopzet Marktonderzoek Klantbeleving Utrecht, september 2009 1. Inleiding De beleving van de klant ten opzichte van dienstverlening wordt een steeds belangrijker onderwerp in het ontwikkelen van
Nadere informatieDe Invloed van Perceived Severity op Condoomgebruik en HIV-Testgedrag. The Influence of Perceived Severity on Condom Use and HIV-Testing Behavior
De Invloed van Perceived Severity op Condoomgebruik en HIV-Testgedrag The Influence of Perceived Severity on Condom Use and HIV-Testing Behavior Martin. W. van Duijn Student: 838797266 Eerste begeleider:
Nadere informatieDe Econoom en de Psycholoog in ons Hoofd
De Econoom en de Psycholoog in ons Hoofd Rede uitgesproken door Eric van Dijk ter gelegenheid van de aanvaarding van het ambt van hoogleraar psychologie aan de Universiteit Leiden op 23 mei 2003. Met dank
Nadere informatieWaarnemen & Oordelen Annemarie de Graaf. THERRA - drs Annemarie de Graaf
Waarnemen & Oordelen Annemarie de Graaf Heuristieken Snelle vuistregels die je gebruikt bij het nemen van besluiten. Voorbeelden: Goedkoop is duurkoop Als een expert het zegt zal het wel zo zijn Naar iemand
Nadere informatieEindnotitie SPR project The value of Nudging
Eindnotitie SPR project The value of Nudging Februari 2017 Else Zantinge 1, Mattijs Lambooij 2 1 Centrum Gezondheid en Maatschappij 2 Centrum Voeding, Preventie en Zorg Inhoudsopgave 1. Samenvatting...1
Nadere informatieTo nudge or not to nudge?
REDACTIONEEL To nudge or not to nudge? Wim Vermeersch Hoofdredacteur Samenleving en politiek Iedere man kent de nudge (de por, het duwtje) van de vlieg als mikpunt in het urinoir om het spetteren zo min
Nadere informatieOPEN DAG 16 NOVEMBER 2013
OPEN DAG 16 NOVEMBER 2013 Bachelor Communicatiewetenschappen 16 November 2013 WELKOM Heather Baker Studieadviseur Fiona Korporaal Student PROGRAMMA OPEN DAG 2e ronde 11.00-11.40 uur Opleidingspresentatie
Nadere informatieBewust van het onbewuste: psychologische valkuilen voor ondernemers
Bewust van het onbewuste: psychologische valkuilen voor ondernemers Handvatten voor de MKB-accountant in de rol van sparringpartner/adviseur 8 februari 2018 Dr. Arno Nuijten Kristinka Wilmink MSc Dr. Nick
Nadere informatieAffect en Cognitie in Attitudevorming van (On)bekende Attitude Objecten. Marktkunde En Consumentengedrag, Wageningen Universiteit
Affect en Cognitie in Attitudevorming van (On)bekende Attitude Objecten Roxanne I van Giesen a*, Arnout RH Fischer a, Heleen van Dijk a, Hans CM van Trijp a a Marktkunde En Consumentengedrag, Wageningen
Nadere informatieEEN SIMULATIESTUDIE VAN DE SCHEDULE CONTROL INDEX
EEN SIMULATIESTUDIE VAN DE SCHEDULE CONTROL INDEX Universiteit Gent Faculteit economie en bedrijfskunde Student X Tussentijds Rapport Promotor: prof. dr. M. Vanhoucke Begeleider: Y Academiejaar 20XX-20XX
Nadere informatieBeïnvloeden van het gedrag van organisaties, enkele inzichten. Rob van Dorp Han de Haas
Beïnvloeden van het gedrag van organisaties, enkele inzichten Rob van Dorp Han de Haas 5 januari 2011 Uitspraak rechter dat chemie pack opzettelijk niet alle maatregelen heeft getroffen die nodig zijn
Nadere informatieSamenvatting. Samenvatting
Samenvatting 10 Samenvatting Samenvatting Hoe snel word je boos als iemand je provoceert? Het traditionele antwoord op deze vraag is dat het afhangt van je individuele neiging om boos te worden. Als je
Nadere informatieWWW.VANDESANDEINLEZINGEN.NL DE KIEZENDE PATIENT. SYMPOSIUM ZorgVallei
WWW.VANDESANDEINLEZINGEN.NL DE KIEZENDE PATIENT SYMPOSIUM ZorgVallei 30 october 2008 GEFELICITEERD! Het webportal ZorgVallei is af Hierdoor wordt het mogelijk een rationelere keuze te doen uit een breed
Nadere informatieEffectief vloggen Toepassen van persuasive design als je een vlogger bent.
Effectief vloggen Toepassen van persuasive design als je een vlogger bent. Laura Schutte MS303B Vloggen lijkt erg makkelijk. Je filmt je dagelijkse leven en je deelt dit op internet, met name op YouTube.
Nadere informatieInhoud. Ten geleide 7. Woorden vooraf 9 Een overzicht van de inhoud 10
Inhoud Ten geleide 7 Woorden vooraf 9 Een overzicht van de inhoud 10 Hoofdstuk 1 Oordelen en beslissen in de klinische praktijk gaat soms goed fout 11 1 Inleiding 11 2 Zoek de normale, gezonde mens 11
Nadere informatieGEDRAGSVERANDERING. Wilma Otten, Hilde van Keulen, Pepijn van Empelen TNO. SHINE North Sea Region Program
GEDRAGSVERANDERING Wilma Otten, Hilde van Keulen, Pepijn van Empelen TNO SHINE North Sea Region Program 2014 2020 OM MEE TE NEMEN Systematische analyse: gedrag probleem Verandering gedrag: oud nieuw Blijvende
Nadere informatieJong en oud door dezelfde trend gegrepen. Siegwart Lindenberg en René Veenstra
Jong en oud door dezelfde trend gegrepen Siegwart Lindenberg en René Veenstra Jongeren jagen steeds meer materiële genoegens na zonder dat ouders ingrijpen. Om de lieve vrede in huis te bewaren, zwichten
Nadere informatieNRC Infographic, Prinsjesdag
Naar een volgende fase in het milieubeleid: Urgentie vanuit de wetenschap Let wel: Wetenschap gaat over het verleden en heden (begrijpen van processen), terwijl beleid de toekomst omvat (beïnvloeden van
Nadere informatieIs een crisis via sociale media te beheersen? Door: Sonja Utz & Friederike Schultz
Is een crisis via sociale media te beheersen? Door: Sonja Utz & Friederike Schultz Op 5 januari 2011 woedde een enorme brand in een chemisch bedrijf in Moerdijk en een grote rookwolk trok over de regio.
Nadere informatieConsumenten en hun gedrag
Consumenten en hun gedrag Stefanie de Beer Wilte Zijlstra 1 Voorstellen Stefanie de Beer Stefanie.deBeer@afm.nl Wilte Zijlstra Wilte.Zijlstra@afm.nl Twitter: @wilte 2 Opwarmen 3 Geheugentest 4 Geheugentest
Nadere informatieGEDRAG EN INCASSO. Roeland van Geuns Lector armoede en participatie Hogeschool van Amsterdam. Utrecht, 25 november 2016
GEDRAG EN INCASSO Roeland van Geuns Lector armoede en participatie Hogeschool van Amsterdam Utrecht, 25 november 2016 1 INHOUD 1. Relevantie gedrag 2. Gedrag: enkele recente inzichten 3. Gevolgen voor
Nadere informatiePersoonlijke verkoop In dit hoofdstuk zul je het volgende leren:
OHT 16.1 Persoonlijke verkoop In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: De rol van persoonlijke verkoop in de marketingcommunicatiemix De voor- en nadelen van persoonlijke verkoop als marketingcommunicatiemiddel
Nadere informatieStudiekeuze en commitments: Een ontwikkelingspsychologisch perspectief
25-11-2014 1 Studiekeuze en commitments: Een ontwikkelingspsychologisch perspectief VVSL 6 november 2014 Saskia Kunnen Afdeling Ontwikkelingspsychologie Rijksuniversiteit Groningen 25-11-2014 2 Programma
Nadere informatieEvidence based: theorie en praktijk. Wim Groot Top Institute Evidence Based Education Research (TIER) Teachers Academy
Evidence based: theorie en praktijk Wim Groot Top Institute Evidence Based Education Research (TIER) Wat is evidence based onderwijs? Evidence based onderwijs is de filosofie dat onderwijsbeleid en -praktijk
Nadere informatieProgramma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015
Programma Open dag zaterdag 28 februari 2015 Program Open Day Saturday 28 February 2015 Tijd 09.15 09.45 Je bent op de Open dag, wat nu? Personal welcome international visitors 10.00 10.45 Je bent op de
Nadere informatiePetra Jonkers Will Tiemeijer
Gedragswetenschappen en beleid Petra Jonkers Will Tiemeijer Wat is de WRR? Onafhankelijk adviesorgaan regering Raad van acht hoogleraren, ca 25 mensen staf Kenmerkend: Interdisciplinair Wetenschappelijk
Nadere informatieMaster of Online Persuasion
NIEUW Master of Online Persuasion Optimizing your online effectiveness by putting consumer psychology into practice ONLINE DIALOGUE Guiding you to digital maturity Master of Online Persuasion Optimizing
Nadere informatieHoe kan psychologie Compliance Officers helpen?
Hoe kan psychologie Compliance Officers helpen? dr. ing. Niels van de Ven Departement Sociale Psychologie Tilburg University n.v.d.ven@tilburguniversity.edu 1 Ethiek Als je niets doet, sterven 5 mensen.
Nadere informatieFiets en OV. Danique Ton PhD: Keuzegedrag van Fietsers en Voetgangers. Niels van Oort Assistant Professor: Openbaar Vervoer. #FietsOV #SUMS2017
Fiets en OV Danique Ton PhD: Keuzegedrag van Fietsers en Voetgangers Niels van Oort Assistant Professor: Openbaar Vervoer #FietsOV #SUMS2017 1 De fiets bestaat precies 200 jaar! Heel veel ontwikkelingen
Nadere informatieBruto nationaal geluk: een proef op de som 19
Bruto nationaal geluk: een proef op de som Crétien van Campen De laatste jaren hebben verscheidene auteurs gepleit voor geluk als een nieuw richtsnoer voor beleid (Kahneman 1999, Veenhoven 2002, Layard
Nadere informatieLiving Lab van de energietransitie. www.tertium.nl
Living Lab van de energietransitie www.tertium.nl 1. Gespreksleiding 2. Wetenschap & Samenleving 3. Participatie Natasja van den Berg Menno van der Veen @tertiumnl www.tertium.nl Inhoud 1. Korte inleiding
Nadere informatieLeren van fouten. Amsterdam, september Beste Michael Lewis,
Leren van fouten Amsterdam, september 2017 Beste Michael Lewis, Als journalist, columnist en schrijver schreef je veel over flitshandel, innovatie, crisis op de huizenmarkt en financiële zaken. Je bent
Nadere informatieMaster of Online Persuasion
Master of Online Persuasion Start 2014 Optimizing your online effectiveness by putting consumer psychology into practice ONLINE DIALOGUE Guiding you to digital maturity Master of Online Persuasion Optimizing
Nadere informatieKind aan het woord. 21 april Marjon ten Velden MSc OT. Opleiding Ergotherapie Faculteit Gezondheid HvA
Kind aan het woord 21 april 2016 Marjon ten Velden MSc OT Opleiding Ergotherapie Faculteit Gezondheid HvA 1 Luisteren naar Kinderen..zorgt voor succesvolle interventies hoe vaak bepaalt het kind de interventiedoelen?
Nadere informatieDe rol van Cognitieve Psychologie in de resolutie van medisch moreel dilemma in NATO Role 2, Kaboel.
De rol van Cognitieve Psychologie in de resolutie van medisch moreel dilemma in NATO Role 2, Kaboel. Centre d'etude de Droit Militaire et de Droit de la Guerre Studiecentrum voor Militair Recht en Oorlogsrecht
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2014 2015 32 013 Toekomst financiële sector Nr. 98 BRIEF VAN DE MINISTER VAN FINANCIËN Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag,
Nadere informatieProgramma Open dag Tilburg University Zaterdag 8 oktober 2016 Toelichting en overzicht
Programma Open dag Tilburg University Zaterdag 8 oktober 2016 Toelichting en overzicht Toelichting programmaonderdelen Informatiesessie Kennismakingscollege Minicollege Campus Tour Sports Center Tour Q&A
Nadere informatie