Mijn motto Keep it simple

Transcriptie

1 Welkom!

2

3 Mijn motto Keep it simple

4 Vakmensen in hart en nieren. Industriële automatisering Soft- & hardware engineering Besturingskasten Service-engineering installatie & in bedrijf stellen

5 Vakmensen in hart en nieren. Utiliteit, kantoren, scholen, zorg - woningen Ontwerp & voorbereiding Installatie & onderhoud

6 Vakmensen in hart en nieren. Installatie verantwoordelijkheid Machine-inspectie NN 3140-inspectie Infrarood Datanetwerken Camerabewaking Toegangscontrole Brand Zonnestroom

7 Vakmensen in hart en nieren. Klimaatinstallaties Sanitair Dakbedekking 1 jan gestart met W-afdeling 20 febr. Overname Sebregts 33 medewerkers nu ruim 40 W-medewerkers

8 Twee vestigingen Udenhout - Deurne Water????????? Udenhout Deurne

9 Dit zijn de klanten die blij worden van onze mensen.

10 Normen & waarden De normen Hoppenbrouwers & waarden 1. Plezier in je werk zorgt voor gezonde werksfeer 2. Veel verantwoording en zelfstandigheid geeft flexibiliteit en ontlokt creativiteit 3. Werken op basis van vertrouwen geeft ruimte om te werken 4. Samenwerking/open communicatie bundelt krachten om te overleven 5. Respect voor ieders kwaliteiten creëert een mensgerichte organisatie 6. Persoonlijke ontwikkeling zorgt dat de medewerker gedreven blijft 7. De klantwaarden voorop geeft een tevreden klant 8. Orde en netheid brengt structuur en rust 9. Continu verbeteren helpt ons te overleven 10.Veilige en gezonde werkplek zorgt voor continuïteit 11.Milieuverantwoord denken & werken zorgt dat er voor onze kinderen iets overblijft 1. Mensen

11 Medewerkerstevredenheid op één

12 Werk moet energie geven. Als het lekker loopt Goed financieel resultaat Als klanten tevreden zijn over mijn werk Kwaliteit leveren Op tijd opleveren, zeker als de planning krap is Collega s die altijd negatief zijn en klagen Moeizame samenwerking binnen het team Het is nieuw, ik moet nog leren Syntess Atrium waarin nog veel ontdekt moet worden Verkeerd of te laat geleverd materiaal Goede Informatie voorziening Goede samenwerki ng en sfeer Collega s die hun afspraken niet nakomen entonig, saai of nutteloos werk Van het organiseren en plannen Als collega s zich ontwikkelen door mijn coaching Waardering krijgen Verantwoording krijgen Ongemotivee -rde collega s zonder ambitie Te veel werk, wat heeft de prioriteit? Continu overal achteraan moeten jagen Opknappen van andermans rotzooi

13 Hoe lager het salaris hoe zuiniger

14 Hoe minder ruimte hoe saaier

15 Controle vs richting geven Controle & cijfers zegt iets over het verleden Om succes te vieren Bepaald de urgentie Kan de prioriteiten verleggen geeft géén richting

16 Als het niet goed gaat moet iedereen dat voelen Als het wel goed gaat moet we dat samen vieren

17 Managers hebben meer moeite met veranderen... medewerkers. Die weten beter waar de pijn zit.

18 Balanceren tussen de mens én het resultaat. X X X = 1. Mensen 2. Klanten 3. Verbeteren 4. Doelgericht 5. Resultaat

19 Missie Hoppenbrouwers De Missie = de motor Wij willen de beste partner zijn voor medewerkers, klanten en scholen." 20

20 Organogram 2004 xtra Managementlaag Administrat ie/ autobeheer I lco, Sissy, Wilhelmine, Anne, Rian I CT/ syst emen Arnic - Frank directie Henny de Haas Algemeen (rd) Corné (zw) - Marcel - (gl) - Roel (bl) Recept ie Yvon, ls, Marielle - Marlouke 2008 Personeelszaken llen, Miriam, Gina - Merel Communicatie Antoinette, Yolande, Claudia Verbeteren & vernieuwen & Lean Toon - Jordy - Bart Teamgericht werken Managementlaag weg!! Schoonmaakt eam Yvonne Jolie Magazijn Hugo- Leon- Ad A cquisitie Water Jan-Willem - Ton - Geers Acquisitie food, proces & industrie... A cquisit ie Hugo Ravestein Relaties & kortlopend werk Bas Tekath A cquisitie Ziekenhuizen-Utiliteit A d - Mark Water (+acquisitie) Roel Hoosemans relaties & kortlopend werk Jeroen Machielsen Water Geert Zebregts (i.o.) Water / nergiefabriek Miguel de K oninck Water / engergiefabriek K ees Kouwenberg Proces/food/maak Sjef Borgmans Proces/food/maak Niels van Kuijk Proces/food/maak Jorg de Louw Machinebouw & Industrie John de Laat Meco Mari Brok fteling Anton Verh. Panelenbouw & verdelers Jeroen Bertens S toringen & regie Marina de Jong Contracten Rie-mma Duurzame energie Martin - Geert - Niels - Max Warmtepompen Storingen & regie Jochem Maas Relaties & kortlopend werk Robert Goutziers Hoe werkt het bij Hoppenbrouwers? Utiliteit / kantoren / logistiek Brandbeveiliging Koen van Asten Koen van den Hurk Data - Glasvezel Arno Tollens Utiliteit / kantoren / logistiek Frank de Kok fteling Kortlopend & machineveiliheid Zelfstandige Jeroen van den Hoof teams eigen Paul Kremers (i.o) identiteit i/d markt Acquisitie Scholen - Woningbouw Ruud - ric B eveiliging & Data A rno Tollens / K oen K ort hout Machineveiligheid Zelf doelstellingen bedenken met het Theo Raaijmakers Woningbouw team & zorg Corné Maas B eveiliging inbraak & CCTV K oen (i. o. ) / Jurian NN 3140 /NN Scholen & projecten Anton van Mensfoort Michel van Kollenburg igen ambitie Contracten Inspecties - IV Nesse Richard Per kwartaal doelstellingen toelichten Zonneest room Relaties & kortlopend (500k euro) - 4 pers. Storingen & regie W (500k euro) - 4 pers. Ook bij de stafafdelingen werkt het zo.. Contracten W (400k euro) - 2 á 3 pers. start als wevo - waar? Bjorn Koevoets Ziekenhuizen & projecten Marcel Hendrikx Scholen & projecten Mike van Hellemond A cquisitie W-installaties Leon UItendaal - calc-eng. Team 1 (2.000k euro) - 8 pers. Team 2 (2.000k euro) - 8 pers.

21 Resultaatgericht werken op basis van doelstellingen.

22 Wat wil een medewerker Uitdaging - spanning Autonomie i/d functie Spannende keuzes maken Aan iets nieuws beginnen Iets niet doen Hard werken i/g probleem Zekerheid - geborgenheid Financieel geen risico s Verlies dragen we samen Voordelen bij succes Privé zakelijk scheiden

23 Organisatieschema Inspectie & OHO NN 3140 inspectie Noodverl. onderhoud service Directie Receptie PZ Verbeteren Administratie ICT Brand BB - CCTV inbraak OHO Beveiliging efteling Service BC inbraak Afval drink Water /W Logistiek W /W Woningbouw zorg W /W Service W Data Industrie efteling Meco Duurzame energie Warmte pompen PV /W Ziekenhuizen W /W Scholen W

24 Hoe ziet het met Deurne (evb) eruit? ling Meco Afval drink Water /W Ziekenhuizen /W Scholen W Industrie Service Beveiliging BB - CCTV inbraak BC inbraak Administratie NN 3140 inspectie ICT Directie Inspectie & OHO Noodverl. onderhoud Verbeteren Receptie PZ service W /W Woningbouw zorg Warmte pompen Duurzame energie W Data PV /W Service /W Logistiek W Industrie Utiliteit W Panelen VB Service Industr Inspectie Beveiliging Zonnestroom

25 3. Continu verbeteren = tevredenheid World Class Hoppenbrouwers iederéén op LAN-training LAN projecten 2012 Teamgericht werken V&V 2008 Managementlaag weg!! Veel groei xtra Managementlaag 1999 Ik 1998 Verhuizing

26 AANPAK VRBTRPROJCTN PROJCT KIZN N PROJCTBRIF MAKN Droom opschrijven Kiezen teamleden Benoemen problemen Projectkeuze Projectbrief Doelstelling vaststellen Randvoorwaarden bepalen Voordelen benoemen Akkoord Projectbrief

27 3. Verbeterprojecten nu Verbeterprojecten NN 3140 Post digitaal Methodiek Veiligheidsdocumenten digitaal Iedereen Kosten mobiele telefonie afgerond risicoprojecten Kopieën paspoorten en data Projectlogistiek, ZH, Vossenberg II en gemiddeld project Inleners Kosten gereedschap magazijnfunctie Digitaliseren P&O Uitbesteden van Kosten vervoer Personeelszaken, denken we eind van het jaar af te ronden. werk Nieuwe Beoordelingsmethodiek Documentenstroom VSM duurzame energie Is daar nu zo veel te halen? Sinds 2007, met 2,5 FT en met 100 med. Projectlogistiek Prognosesysteem veiligheid Opbouw en onderhoud gegroeid. VSM U&W SJ OHO-Proces Atrium Standaardisatie relatiebestand Verminderen Doel is kunnen groeien zonder extra personeel Technisch dossier processtappen Inrichting gereedschapskosten Proces PZ Verminderen MVO-project zelf keuren, introductieplannen Gereedschap Optimaliseren garantiekosten ZelfU&W keuren VSM MvK Telefonie Meer betrokkenheid en we besparen van 300 Weeklijsten 400 uur p/jaar digitaal Processtap offerte & VSM brandbeveiliging ISO opdrachtbevestiging inspectietijd ~ euro Opschonen netwerk 5S Bedrijfsbrede Implementatie ISO Atrium,klanttevredenheidsmethode vraag nog steeds14001 veel aandacht. Dititaal MTO Digitaliseren teams Implementatie Atrium Oplospunten, openstaande punten, restpunten, welke dromen Inrichting Urenbewaking Online Toolboxmeetings doelenborden Opleveren Projecten ISO&Calculeren 14001, Offreren Optimaliseren

28 Continu verbeteren IA projectleiding & werkvoorb & engineering med. IA projectleiding & werkvoorb & engineering med. IA projectleiding & werkvoorb & engineering med. Verbeterproject IA werkplaats IA projectleiding & werkvoorb & engineering med. U&W Verbeter- 3 project - 4 med. U&W 3-4 med. Beveiliging Directie & staf Verbeterproject IA projectleiding & werkvoorb & engineering med. Personeelszaken Service Netwerken Service Telefonie U&W 3-4 med. U&W Verbeter- 3 project - 4 med. U&W 3-4 med. U&W 3-4 med. W-afdeling 3-4 med. Duurzame Verbeterenergie project I&O Service

29 3. Continu verbeteren = tevredenheid Wanneer is een verbeterproject klaar? Als iedereen tevreden is een 8 geeft!

30 Resultaat juiste balans. X X X = Iederee n Atri um Projectlogis tiek ISO Zelf keuren Pro ces PZ 1. Mensen 2. Klanten 3. Verbeteren 4. Doelgericht 5. Resultaat Hoge betrokkenheid Tevreden klanten Hogere medewerkerstevredenheid Duidelijkheid Vertrouwen Laag ziekteverzuim Structurele groei Hogere klanttevredenheid Minder discussie Weerbaarheid Goede werksfeer Grotere klanten fficiënte processen Minder vergaderen Groei winst Trotse mensen chte ambassadeurs Lagere kosten Rust bij mensen Groei omzet Positief imago Nieuwe klantengroepen Minder garantie Bereiken & disputen resultaten Investeringen

31 Resultaat vasthoudend beleid ,0% ,0% 15,0% 14,8% 14,5% 14,0% ,8% 40, ,0% ,8 12,2 14,0 10,0% 20, ,6% 10,6% 21,5 23,3 21, ,3% 29, ,6% 26, ,8% 245 7,6% 290 6,6% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% omzet medewerkers overhead Lineair (overhead) 0,0%

32 Hoppenbrouwers gezond bedrijf Platte organisatie Veel groeikansen Veel cross-selling tussen teams Jaarlijkse groei Grote spreiding in klanten markten n rendement

33 Waarom hebben we succes 1. Samen met plezier aan het werk (droombaan) 2. We zijn tevreden als de klant tevreden is (fan!) 3. We leveren altijd een technische topkwaliteit. 4. Kennis in eigen huis is altijd op hoog niveau. 5. We werken in kleine teams en denken groot. 6. We zijn specialist of werken geïntegreerd samen. 7. We hebben een duidelijk doel in ons werk. 8. We verbeteren elke dag onszelf en ons werk. 9. We creëren financiële waarde voor continuïteit. 10.We houden rekening met milieu en maatschappij.

34 Belangrijkste succesfactor! Wij geven mensen.. Vertrouwen

35 Als dit allemaal lukt! heeft Iedereen een droombaan.... en zijn we klaar met werken. Dit is de uitdaging waar we elke dag voor staan!

36 De twee boeken 90 / 95 jaar Hoppenbrouwers te vinden op onze site. (en om mee te nemen)

37 Bedankt voor de aandacht