EINDE VAN DE MANAGER?

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "EINDE VAN DE MANAGER?"

Evelien de Groot
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 EINDE VAN DE MANAGER? OVER SAMENWERKEN EN TEAMS 23 APRIL 2015 Jeroen Schouten Mark Nijssen Jacomien de Jong

3 Ervaringsronde 1 Het zelforganiserende team 1.0

4 Doel Samenwerken Denken vanuit toegevoegde waarde voor de klant Denken in afgestemde processen Ervaren waar teamprestaties over gaan Plezier & prestatie 4

5 Bedrijf Flow Jullie zijn een bedrijf Flow genaamd Het bedrijf zit in nood! Het heeft jullie hulp nodig Doelstelling is om euro winst te maken Een volledig en kwalitatief goed eindproduct levert euro op Een halfproduct kost euro.

6 Spelronde 1 - Zelforganisatie Teamwork Neem jullie verantwoordelijkheid als zelfsturend team Groep bestaat uit vier personen Iedereen heeft een andere kleur stift Als derde vorm wordt het kruis getekend Speeltijd: 2 min 6

7 Het bedrijf Flow Jullie zijn medewerkers van het bedrijf Flow Flow verkoopt producten Ambitie: Tevreden klanten Een klant is tevreden door: Snelle dienstverlening Minimaal 16 producten Kwalitatief goede producten 7

8 Het product Een goed product levert een tevreden klant en 1.000,- op 8

9 Het moet goed en compleet Een half product, of kwalitatief slecht afgewerkt product = geen tevreden klant en dat kost 1.000,-! 9

10 Het proces Het product wordt gemaakt door een samenwerking van 4 personen ( afdelingen ); Ieder persoon is verantwoordelijk voor het exact omlijnen van één figuur in één kleur; Het kruis figuur wordt altijd als derde figuur in volgorde omlijnd; Eén ronde duurt 2 minuten. 10

11 De opdracht Overleg met jouw teamleden hoe je het beste zoveel mogelijk tevreden klanten kunt krijgen Wanneer het startsignaal gaat heeft ieder bedrijf 2 minuten de tijd om te produceren! 11

12 Bedrijf Flow

13 Recente managementtrends 13

14 Recentere managementtrends 14

15 Ervaringsronde 2 De sturende manager 15

16 Dweilen met de kraan open Top Wens Directie Plicht Wens Middenmanagement Plicht Plicht Wens Etc Medewerkers Plicht Plicht Plicht 16

17 De oplossing? 17

18 Bankieren zonder bankiers Gesloten bank

19 Google auto Besturen zonder bestuurders 19

20 Winkelen zonder winkeliers Lege winkelpanden 20

21 Dokteren zonder dokter 21

22 ZELF + SAMEN > SPECIALIST 22

23 ZELF + SAMEN = EXIT MANAGER? 23

24 Organiseren zonder organisaties? Ricardo - the key to management is to get rid of managers Semler Jeffrey You re still the same Pfeffer 24

25 Ergens bij willen horen

26 Bavianen behoefte aan hierarchy Oerbehoefte aan hiërarchie 26

27 Macht adoreren (fans van Justin Bieber?) Identificatie met macht 27

28 Wat blijft en wordt anders Aandacht geven Communicatie Boundary spanning Verbinden Faciliteren Wat wordt meer Kaders stellen Samenhang voorop Sturen op kaders Vertrouwen geven Loslaten 28

29 Ervaringsronde 3 Zelfsturing 2.0 kaders en coaching 29

30 Het bedrijf Flow Jullie zijn medewerkers van het bedrijf Flow Flow verkoopt producten Ambitie: Tevreden klanten Een klant is tevreden door: Snelle dienstverlening Minimaal 16 producten Kwalitatief goede producten 30

31 Het product Een goed product levert een tevreden klant en 1.000,- op 31

32 Het moet goed en compleet Een half product, of kwalitatief slecht afgewerkt product = geen tevreden klant en dat kost 1.000,-! 32

33 Het proces Het product wordt gemaakt door een samenwerking van 4 personen ( afdelingen ); Ieder persoon is verantwoordelijk voor het exact omlijnen van één figuur in één kleur; Het kruis figuur wordt altijd als derde figuur in volgorde omlijnd; Eén ronde duurt 2 minuten

34 Teamprestatie verbeteren door: o In 1 keer goed: weten welke kwaliteit de klant wil; o 5S: geen rommel op je werkplek; o Geen wachttijd; o Takttijd meten en flow in het proces: wat bepaalt het ritme? o Talent inzetten: wie maakt het kruis figuur het beste en snelste? o Geen beweging: op juiste volgorde zitten o Geen voorraad opbouwen/ruimte verspillen: flow o Performance management: doel stellen, monitoren of je op schema zit (nummering); o Standaardisatie en continu verbeteren. o Half fabrikaten mag (1 per speler, dus niet 16 half produceren ) 34

35 De opdracht Overleg met jouw teamleden hoe je het beste zoveel mogelijk tevreden klanten kunt krijgen Wanneer het startsignaal gaat heeft ieder bedrijf 2 minuten de tijd om te produceren! 35

36 Welke lessen haal je hieruit? 36

Zorg als casus Meer zelf doen: Participatie samenleving Patiënt in de zijn kracht zetten Medewerker in zijn kracht zetten meer autonomie Meer maatwerk willen leveren

37 Zorg als casus Meer zelf doen: Participatie samenleving Patiënt in de zijn kracht zetten Medewerker in zijn kracht zetten meer autonomie Meer maatwerk willen leveren Anders samenwerken: Decentralisaties Samenwerken in keten en regio is noodzakelijk. Verschuiving in samenwerkingspartners Focus op kern activiteiten van de zorginstellingen 37

38 Alleen Kracht van de klant Plannen maken Macht en controle ingrijpen Kaders stellen Los laten Samen Makelaarschap Kracht van de specialist 38

39 Autonomie in teams 39

40 Laat uw visitekaartje achter! 40

Vergelijkbare documenten

Inspiratie symposium - FM 12 NOVEMBER 2014 KEMPENHAEGHE HEEZE

Inspiratie symposium - FM 12 NOVEMBER 2014 KEMPENHAEGHE HEEZE Stijn Krol 2 Stijn Krol dagvoorzitter 3 Programma 12.30-13.00 Ontvangst 13.00-13.10 Welkomstwoord door dagvoorzitter Stijn Krol 13.10-14.00