Pers en PR 4 PERS EN PR 4 (CCA08.4/CREBO:50117)

Transcriptie

1 PERS EN PR 4 (CCA08.4/CREBO:50117)

2 sd.cca08.4.v1 ECABO, Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd in enige vorm of wijze, hetzij elektronisch, kopieertechnisch, druktechnisch of fotografisch, zonder voorafgaande toestemming van ECABO. Correspondentie met betrekking tot overneming of reproductie: ECABO Postbus BE AMERSFOORT

3 INHOUD Normeringsmodel met taxonomiecodes 1 2

4 Normeringsmodel met taxonomiecodes Deelkwalificatie Nr. Eindterm Taxonomiecode Waarde per eindterm 1. De kandidaat kan de identiteit van een organisatie verwoorden. B 5 2. De kandidaat kan het management adviseren inzake het intern en extern communicatiebeleid. 3. De kandidaat kan aan onderzoeks- en adviesbureaus gegeven communicatie-opdrachten begeleiden. 4. De kandidaat kan concepten voor corporate advertising campagnes medebeoordelen. 5. De kandidaat kan corporate communicatiedoelstellingen omzetten in operationele in- en externe communicatieve activiteiten. Pc 5 Pc/i 5 Rc 5 Pc 5 6. De kandidaat kan een PR-plan opstellen. Pc De kandidaat kan een PR-plan evalueren en zonodig bijstellen. Pc 5 8. De kandidaat kan bijeenkomsten en evenementen organiseren. Rc 5 9. De kandidaat kan een plan ten behoeve van de interne communicatie opstellen. 10. De kandidaat kan mede uitvoering geven aan het huisstijlbeleid van de organisatie. 11. De kandidaat kan artikelen voor een personeelsblad/huisorgaan en persmap schrijven. Pc 10 Rc 5 Pc De kandidaat kan contacten met de pers onderhouden. Pc/i De kandidaat kan voorlichtings-, promotie- en PR-materiaal vervaardigen. Pc De kandidaat kan een eenvoudige audio-visuele productie vervaardigen. Pc/pm De kandidaat kan audio-visuele presentaties verzorgen. Pc/i De kandidaat kan de uitvoering van opdrachten door grafische vormgevers begeleiden. Rc/i De kandidaat kan activiteiten in het kader van sponsorbeleid uitvoeren. Pc

5 2

6 EINDTERM: 1. De kandidaat kan de identiteit van een organisatie verwoorden. Taxonomiecode: B 1.1 Verwoorden de identiteit van een organisatie - aangeven met welke visie of missie de onderneming de doel- en publieksgroepen wil bereiken (corporate communicatie doelstelling) - aangeven met welke doel- en publieksgroepen de onderneming te maken heeft - aangeven van het verband tussen de identiteit (cultuur) van de organisatie en de vertaalslag daarvan naar de interne organisatie (m.b.v. een organogram) - aangeven welke aspecten het beeld (image) bepalen dat de doel- en publieksgroepen van de onderneming hebben, zoals:. beleid en uitspraken directie. deskundigheid en vriendelijkheid personeel. inrichting en sfeer ontvangstruimten. producten en diensten. huisstijl - aangeven in welke mate sprake is van geïntegreerde marketingcommunicatie 3

7 EINDTERM: 1. (vervolg) De kandidaat kan de identiteit van een organisatie verwoorden. Taxonomiecode: B - aangeven welke marketingcommunicatieinstrumenten gebruikt (kunnen) worden om doel- en publieksgroepen te bereiken - met aantoonbaar inzicht in het verschil tussen corporate identity en corporate image 4

8 EINDTERM: 2. De kandidaat kan het management adviseren inzake het intern en extern communicatiebeleid. Taxonomiecode: Pc 2.1 Adviseren het management inzake het intern en extern communicatiebeleid - aangeven welke omgevingsfactoren van invloed zijn op de eigen organisatie - aangeven voor welke doelgroepen corporate communicatie van belang is:. financiële wereld. eigen of toekomstige medewerkers. publieke opinie - aangeven via welk(e) intermediair(s) de onderneming haar doelgroepen het best kan bereiken - aangeven op welke wijze en met welke middelen de personeelsleden het best geïnformeerd kunnen worden - rekening houdend met het budget - met aantoonbaar inzicht in. het verschil tussen corporate communicatie en marketingcommunicatie. de werking van het ZMBO-model incl. begrippen als ruis, terugkoppeling, feedback, interactie, encoderen en decoderen. de gedragscode voor PR bij bedrijven en beroepsgroepen 5

9 EINDTERM: 2. (vervolg) De kandidaat kan het management adviseren inzake het intern en extern communicatiebeleid. Taxonomiecode: Pc - met aantoonbaar inzicht in. de verschillende soorten communicatie:. verbaal en non-verbaal. eenzijdig en tweezijdig. verticaal (top-down en bottom-up) en horizontaal. intern en extern. formeel en informeel. waar de beïnvloeding van communicatie op gericht is:. kennisvermeerdering (cognitief). houding (attitude). gedrag (conatief). de beïnvloedingstheorieën:. de injectienaaldtheorie. two-step-flowtheorie. multi-step-flowtheorie. agenda-setting theorie. de verschillende vormen van massacommunicatie:. voorlichting. propaganda. reclame 6

10 EINDTERM: 3. De kandidaat kan aan onderzoeks- en adviesbureaus gegeven communicatie-opdrachten begeleiden. Taxonomiecode: Pc/i 3.1 Begeleiden communicatie-opdrachten aan onderzoeks- en adviesbureaus - zorgdragen dat de communicatieboodschap zo goed mogelijk overkomt door middel van een briefing met als inhoud:. informatie over product en markt. huidige positionering en gekozen strategie. beschrijving van de doelgroep. reclamedoelstellingen. propositie. richtlijnen voor tekst en vormgeving. mediumvoorkeuren. budget. tijdsplanning - bewaken van het budget, tijdsplanning en inhoudelijke uitvoering van de opdracht - met aantoonbaar inzicht in de hoofdelementen van een communicatieplan:. onderwerpanalyse. doelgroepanalyse. doelgroepspecificering. de keuze van de communicatiesoort. de keuze van het medium en de middelen. de uitvoering en evaluatie 7

11 EINDTERM: 3. (vervolg) De kandidaat kan aan onderzoeks- en adviesbureaus gegeven communicatie-opdrachten begeleiden. Taxonomiecode: Pc/i - met aantoonbaar inzicht in:. de verschillende vormen van voorlichting:. persuasief. educatief. informatief. de voor- en nadelen van massacommunicatie. de methoden van voorlichting:. massamediaal. groeps. individueel - met aantoonbare kennis van:. de belangrijkste onderzoeks- en adviesbureaus en overkoepelende organisaties. de functies die te onderscheiden zijn bij het uitwerken van communicatieopdrachten, zoals:. opdrachtgever. art director. account executive (AE). tekstschrijver/copywriter. ontwerper (het creatieve team) 8

12 EINDTERM: 4. De kandidaat kan concepten voor corporate advertising campagnes mede beoordelen. Taxonomiecode: Rc 4.1 Mede beoordelen concepten voor corporate advertising campagnes - aangeven van welke vorm van corporate advertising sprake is:. corporate image advertising. corporate defensive advertising. corporate financial advertising. corporate issue advertising - rekening houdend met de vaste onderdelen van een personeelsadvertentie:. corporate tekst. logo. vacante functie. eisen. arbeidsvoorwaarden. aanvullende informatie - beoordelen of de advertentie is opgebouwd volgens een communicatiemodel - aangeven wanneer er sprake is van free publicity - met aantoonbaar inzicht in het onderscheid tussen marketing-pr en corporate-pr 9

13 EINDTERM: 4. (vervolg) De kandidaat kan concepten voor corporate advertising campagnes mede beoordelen. Taxonomiecode: Rc - met aantoonbaar inzicht in de invloed en relatie van het (familie)merk met marketingen corporate communicatie - aangeven of het concept past binnen het budget 10

14 EINDTERM: 5. De kandidaat kan corporate communicatiedoelstellingen omzetten in operationele in- en externe communicatieve activiteiten. Taxonomiecode: Pc 5.1 Omzetten corporate communicatiedoelstellingen in operationele in- en externe communicatieve activiteiten - bedenken van activiteiten van de corporate communicatiemix:. corporate PR. interne communicatie. corporate reclame. huisstijl. sponsoring - maken van een draaiboek voor de uitvoeringsfase van in- en externe communicatieactiviteiten - met aantoonbaar inzicht in:. de te onderscheiden specialismen binnen corporate PR:. public affairs. financiële PR. crisis PR. de onderdelen van interne communicatie:. opleiding. voorlichting. motivatie van personeel 11

15 EINDTERM: 5. (vervolg) De kandidaat kan corporate communicatiedoelstellingen omzetten in operationele in- en externe communicatieve activiteiten. Taxonomiecode: Pc - rekening houdend met het verband tussen interne communicatie en:. het dienstverlenende aspect. kortere productlevenscycli. toegenomen behoefte aan inspraak - rekening houdend met het budget 12

16 EINDTERM: 6. De kandidaat kan een PR-plan opstellen. Taxonomiecode: Pc Waarde: 10 punten 6.1 Opstellen PR-plan - volgens het stramien:. vaststelling en analyse van het probleem. analyse van oorzaken en keuze van het interventiedoel bv. bij opstanden, demonstraties, klachten en veranderende wetgeving. analyse van gedragsvariabelen en keuze van de gedragsdoelen. strategische analyse en activiteitenkeuze. analyse van de benodigde middelen - aanwijzen van doelgroepen - formuleren van doelstellingen - maken van activiteit- en mediumkeuze - met aantoonbaar inzicht in de doelstellingen van public relations:. accommodatie aan de maatschappelijke situatie. acceptatie van het beleid. verbeteren imago. vormgeven aan sociale verantwoordelijkheid. bevorderen communicatie 13

17 EINDTERM: 6. (vervolg) De kandidaat kan een PR-plan opstellen. Taxonomiecode: Pc Waarde: 10 punten - met aantoonbaar inzicht in de taken en werkwijze van public relations:. het geven van beleidsadviezen. het onderhouden van media-relaties. het uitvoeren van redactionele activiteiten. het geven van voorlichting. het verzorgen van presentatie en representatie. het regelen van participatie - rekening houdend met het budget 14

18 EINDTERM: 7. De kandidaat kan een PR-plan evalueren en zo nodig bijstellen. Taxonomiecode: Pc 7.1 Evalueren PR-plan - uitvoeren van een pro-test waarbij het effect wordt gemeten van:. het contact met medium en boodschap. begrijpen van de boodschap. acceptatie van de boodschap - inventariseren van mogelijke knelpunten bij de uitvoering van het PR-plan, zoals:. beginsituatie onvoldoende geanalyseerd. onvoldoende gegevens bekend. doelstellingen niet bereikt. niet de juiste middelen ingezet. tijdsplanning overschreden. budget overschreden - doet zonodig bijstellingsvoorstellen voor het PR-plan, waarbij testresultaten vertaald worden naar het PR-beleid 15

19 EINDTERM: 8. De kandidaat kan bijeenkomsten en evenementen organiseren. Taxonomiecode: Rc 8.1 Organiseren bijeenkomsten en evenementen - rekening houdend met:. randvoorwaarden (budget en tijd). onderwerp. doelgroep. doelstellingen. drukwerk. pers - opstellen van de agenda - maken van de convocatie - plannen van datum en tijd - bespreken van de locatie - opstellen van een werkplan voor een beurs of tentoonstelling, rekening houdend met:. voorbereidingsfase. ontwerpfase. productiefase. inrichtingsfase. uitvoering en evaluatie - plannen van een groepsvoorlichting rekening houdend met de volgende fasen:. startfase. kernfase 16

20 EINDTERM: 8. (vervolg) De kandidaat kan bijeenkomsten en evenementen organiseren. Taxonomiecode: Rc. afronding. evaluatie - met aantoonbaar inzicht in de eigenschappen van een tentoonstelling:. gratificatie mogelijkheden. afstemmingsmogelijkheden. aanspreken van de zintuigen. vrijheid van de ontvanger. bewaarmogelijkheden 17

21 EINDTERM: 9. De kandidaat kan een plan ten behoeve van de interne communicatie opstellen. Taxonomiecode: Pc Waarde: 10 punten 9.1 Opstellen plan ten behoeve van de interne communicatie - analyseren van het onderwerp waarvoor een actieprogramma voor interne communicatie opgesteld moet worden - bepalen welke afdelingen geïnformeerd moeten worden - bepalen welk medium gebruikt wordt - vaststellen van de toon van de informatie:. informatief. zakelijk. journalistiek. motiverend - bedenken van een slogan - bepalen met welke middelen het actieprogramma ondersteund moet worden zoals afdelingsvergaderingen, uitstapjes, informatiebulletin, folders, premiums enz. - met aantoonbaar inzicht in het belang van consistentie in de interne communicatie 18

22 EINDTERM: 9. (vervolg) De kandidaat kan een plan ten behoeve van de interne communicatie opstellen. Taxonomiecode: Pc Waarde: 10 punten - met aantoonbaar inzicht in de rol van de volgende onderdelen van een plan voor interne communicatie:. werkoverleg. management informatiesysteem. opleidingen. bedrijfsraden - rekening houdend met het budget 19

23 EINDTERM: 10. De kandidaat kan mede uitvoering geven aan het huisstijlbeleid van de organisatie. Taxonomiecode: Rc 10.1 Toepassen huisstijlbeleid van de organisatie - benaderen van klanten conform regels voor huisstijl - voeren van correspondentie volgens de huisstijl - aangeven op welke wijze deskundigheid m.b.t. het gebruik van de huisstijl bevorderd kan worden - aangeven op welke wijze de inrichting van het kantoor, de winkel, de showroom en de transportmiddelen afgestemd kunnen worden op de huisstijl - aangeven op welke huisstijldragers de huisstijl van de onderneming tot uitdrukking komt - met aantoonbaar inzicht in de basiselementen van huisstijl:. logo. vignet. kleurgebruik. typografie Hulpmiddelen van de kandidaat: - huisstijlhandboek 20

24 EINDTERM: 10. (vervolg) De kandidaat kan mede uitvoering geven aan het huisstijlbeleid van de organisatie. Taxonomiecode: Rc - met aantoonbaar inzicht in:. mogelijke huisstijldragers, zoals:. briefpapier, nota s, visitekaartjes. jaarverslagen. advertenties. stickers en verpakkingen. bedrijfskleding. relatiegeschenken. serviesgoed. displays. vlaggen. interieur. buitenreclame. de voordelen van een consequent doorgevoerde huisstijl 21

25 EINDTERM: 11. De kandidaat kan artikelen voor een personeelsblad/huisorgaan en persmap schrijven. Taxonomiecode: Pc 11.1 Schrijven artikelen voor een personeelsblad/huisorgaan en persmap - rekening houdend met de vaste onderdelen van een artikel:. kop. chapeau en/of onderkop. lead. tussenkopjes - gebruik makend van aparte kaders en illustraties - beoordelen of een feit nieuws is aan de hand van de volgende criteria:. intensiteitsdrempel. relevantie of betekenis. eenmaligheid. continuïteit. compositie en negativiteit - opstellen van een persbericht waarbij:. inhoud nieuwswaarde heeft. minstens 4 van 5 W s verwerkt worden (wie/wat, waar, wanneer, waarom en waarmee). de vorm van persbericht herkenbaar is 22

26 EINDTERM: 11. (vervolg) De kandidaat kan artikelen voor een personeelsblad/huisorgaan en persmap schrijven. Taxonomiecode: Pc - in correct Nederlands - aangeven door welke factoren de nieuwswaarde van een bericht wordt bepaald - rekening houdend met aspecten als:. validiteit van de feiten (hoor en wederhoor). deadlines. off the record. beperkte redactieruimte - aangeven van het verband tussen persbericht en free publicity 23

27 EINDTERM: 12. De kandidaat kan contacten met de pers onderhouden. Taxonomiecode: Pc/i 12.1 Onderhouden contacten met de pers - organiseren van een persconferentie - samenstellen van persdocumentatie - beantwoorden van (telefonische) vragen - adequaat reageren op de pers:. voorkomen van uitlekken van vertrouwelijke informatie. afhouden van de pers. doorverwijzen naar de verantwoordelijke persoon - met aantoonbaar inzicht in:. de structuur en werking van de pers. de functies van de pers:. registrerende functie. analyserende functie. opiniërende functie. controlerende functie. de voor- en nadelen van massacommunicatie. de specifieke kenmerken van tv, radio, kranten en tijdschriften - rekening houdend met de deadlines voor de journalist 24

28 EINDTERM: 13. De kandidaat kan voorlichtings-, promotie- en PR-materiaal vervaardigen. Taxonomiecode: Pc 13.1 Vervaardigen voorlichtings-, promotie- en PR-materiaal - maken van personeelsadvertenties, folders, brochures en affiches volgens het plan:. voorbereidingsfase. ontwerpfase. productiefase. eerste revisiefase. tweede revisiefase. contactfase. evaluatiefase - gebruikmakend van de vaste onderdelen voor folders, brochures en affiches - ontwerpen van een advertentie volgens een communicatiemodel, zoals bv. de AIDAformule - gebruikmakend van de vaste onderdelen van een advertentie - met aantoonbaar inzicht in het verschil tussen. folders. brochures. affiches - rekening houdend met het budget 25

29 EINDTERM: 14. De kandidaat kan een eenvoudige audiovisuele productie vervaardigen. Taxonomiecode: Pc/pm Waarde: 10 punten 14.1 Vervaardigen een eenvoudige audiovisuele productie - volgens de volgende fasen:. mediumkeuze. inhoudelijke briefing. synopsis. scenario. draaiboek. opnames. proefmontage en montage. première. evaluatie - met aantoonbaar inzicht in de toepassingsmogelijkheden van de verschillende audiovisuele middelen:. band/diaprojectie. video. film. nieuwe media (bv. Internet). CDi. CD-ROM - rekening houdend met het budget 26

30 EINDTERM: 15. De kandidaat kan audiovisuele presentaties verzorgen. Taxonomiecode: Pc/i 15.1 Verzorgen audiovisuele presentaties - op basis van het stappenplan:. informatie verzamelen. doel bepalen. structureren. herhalen. lengte bepalen. afwerken - met behulp van (audio)visuele middelen, zoals:. flip-over. bord. overheadprojector. diaprojector. videopresentatie. Powerpoint (o.i.d.) - met aantoonbaar inzicht in de communicatiefunctie van beeld m.b.t. feitelijke informatie:. demonstratie. illustratie. plaatsvervangende ervaring 27

31 EINDTERM: 16. De kandidaat kan de uitvoering van opdrachten door grafische vormgevers begeleiden. Taxonomiecode: Rc/i 16.1 Begeleiden uitvoering van opdrachten door grafische vormgevers - kopij persklaar maken (voorzien van zetadviezen) - (mede)beoordelen van de zetproef - corrigeren volgens de NEN-normen - zorgdragen voor een goede briefing - bewaken van:. oplage, formaat en omvang. drukmethode en aantal kleuren. papiersoort van omslag en binnenwerk. kosten. oplevering - met aantoonbaar inzicht in de voor- en nadelen van verschillende druktechnieken:. hoogdruk en flexografie. diepdruk. vlakdruk of offset. zeefdruk - met aantoonbaar inzicht in auteursrecht en auteursrechtorganisaties 28

32 EINDTERM: 17. De kandidaat kan activiteiten in het kader van sponsorbeleid uitvoeren. Taxonomiecode: Pc 17.1 Uitvoeren activiteiten in het kader van sponsorbeleid - aangeven waarom een organisatie kiest voor sponsoring - aangeven op basis van welke selectiecriteria een onderneming al dan niet ingaat op een verzoek tot sponsoring - aangeven welke tegenprestaties op gebied van sociale sponsoring verwacht worden:. free publicity. relatiemanagement bij publieksmanifestaties. vermelden op wervingsmateriaal. uitdelen van promotiemateriaal etc. - opstellen van afwijzingsbrieven - follow up maken in aansluiting op de geleverde prestaties van de gesponsorde in de vorm van een draaiboek zoals bv.:. contacten met de pers. ontvangst regelen bij aankomst. rondrit door straten e.d. 29

33 EINDTERM: 17. (vervolg) De kandidaat kan activiteiten in het kader van sponsorbeleid uitvoeren. Taxonomiecode: Pc - met aantoonbare kennis van de terreinen waarop sponsoring mogelijk is:. sportsponsoring. kunst- en cultuursponsoring. sociale sponsoring 30