SRM Opleidingen en trainingen. Exameneisen Communicatiemedewerker BNP niveau 2 (A)

Transcriptie

1 SRM Opleidingen en trainingen Exameneisen Communicatiemedewerker BNP niveau 2 (A)

2 Exameneisen Communicatiemedewerker - BNP niveau 2 (A) Vooraf Zoals in het examenreglement is bepaald, wordt de strekking van de hierna geformuleerde eisen nader aangeduid door het studiemateriaal van de opleiding Communicatiemedewerker BNP niveau 2 (A). Onder het studiemateriaal moet u verstaan: 1. Alle SRM syllabi (studiebundels), opdrachten en trainingsbundels die op de site staan. 2. De verplichte literatuur. 3. Al datgene dat tijdens de bijeenkomsten aan de orde komt en dat als ondersteuning van die bijeenkomsten in schriftelijke vorm wordt uitgedeeld. Voor de hierna opgesomde eisen geldt dat het examen bedoeld is om te toetsen in hoeverre een kandidaat op oriëntatieniveau: - kennis heeft van communicatiebegrippen; - kennis heeft van en inzicht heeft in het communicatievakgebied; - de vaardigheid bezit kennis en inzicht toe te passen op voorgestructureerde communicatieactiviteiten. Zowel tijdens het examen als tijdens de opleiding die daartoe voorbereidt, wordt uitgegaan van de volgende 'voorkennis': 1. Kennis van de wijze waarop profitorganisaties, non-profitorganisaties en overheidsorganisaties zijn gestructureerd. - soorten en ontwikkeling organisaties; - vormen van overleg; - structuur van verschillende soorten organisaties; - werkwijze van verschillende soorten organisaties. 2. Kennis van de Nederlandse taal op eindexamenniveau Hoger Algemeen Voortgezet Onderwijs en de vaardigheid om deze toe te passen. - grammatica; - spelling; - stijl. Bovendien gaan zowel de docenten als de examinatoren ervan uit dat er een natuurlijke interesse bestaat voor hetgeen er 'binnen het vak leeft'. Zonder dat er tijdens het examen expliciet naar wordt gevraagd, mag worden verondersteld dat de kandidaat de vakpers bijhoudt. 3. Deelnemers beheersen de gangbare vaardigheden die nodig zijn voor de geautomatiseerde werkzaamheden die binnen een organisatie uitgevoerd worden. Exameneisen Communicatiemedewerker BNP niveau 2 (A) 1

3 Exameneisen 1. Kennis van en inzicht in het vakgebied communicatie naar hun belangrijkste begripsinhouden, beroepsbeoefenaren en effecten. Daarnaast de vaardigheid kennis en basisinzicht toe te passen in eenvoudige voorgestructureerde communicatiesituaties. - elementen en begrippen van het communicatiemodel - de meest relevante onderverdeling in soorten communicatie; te weten intra-persoonlijke,- interpersoonlijke- en massacommunicatie; verbale en non-verbale communicatie - het ontstaan van het vakgebied communicatie - in- en externe communicatie - Logeion, vereniging voor communicatie met haar taken - het nut van communicatie voor een organisatie - omschrijving van werkzaamheden van communicatiemedewerkers; 2. Kennis van en inzicht in de verscheidenheid waarop in Nederland communicatieafdelingen zijn georganiseerd en de redenen die daaraan ten grondslag liggen. - de plaats en taken van de communicatieafdeling binnen organisaties - positie in het organisatieschema, te weten op directieniveau, stafniveau, onderdeel stafafdeling - de taken van de communicatieafdeling - de samenwerking met andere afdelingen. 3. Kennis en inzicht in de basisbegrippen van marketingcommunicatie en de samenhang met (corporate) communicatie. - de reden waarom marketingcommunicatie wordt ingezet - begrippen als merk, concept en positioneren - de onderdelen van de marketingmix - de instrumenten van de marketingcommunicatiemix - de samenhang tussen (corporate) communicatie en marketingcommunicatie. 4. Kennis van en inzicht in het opstellen van communicatieplannen evenals de vaardigheid om kennis en inzicht toe te passen in eenvoudige en voor gestructureerde formulieren en documenten. Toelichting - de structuur van een communicatieplan volgens de 4 x B-methode; - ontleden van vraagstukken in actoren en factoren; - het onderscheid in publiek- en doelgroepen; - segmentatiecriteria voor doelgroepen; - nut en toepassing van een doelgroep middelen matrix. Exameneisen Communicatiemedewerker BNP niveau 2 (A) 2

4 5. Kennis van en inzicht in de belangrijkste begrippen als het gaat om de 'middelen' die bij communicatieactiviteiten ingezet kunnen worden en de vaardigheid in voor gestructureerde situaties te kunnen verwoorden welk communicatiemiddel meest passend is voor welk doel. - het indelen van middelen naar zintuiglijke waarneming (visueel, auditief, audiovisueel) - het indelen van middelen naar invloed van de organisatie (eigen-, gekochte- en verdiende media) - de factoren die van invloed zijn op de keuze van informatiedragers: te weten boodschap, kwalitatief en kwantitatief doelgroepbereik, tijdstip, effect, kosten en woordgebruik - procedures voor het opzetten en onderhouden van bestanden van communicatiemiddelen - soorten social media en netwerken en hun onderscheid - beheer en monitoring van social media en netwerken. 6. Kennis van en inzicht in het specialisme ínterne communicatie als toepassingsgebied binnen het vakgebied communicatie en de vaardigheid om vast te stellen welk communicatiemiddel meest passend is voor welk doel. - functies van interne communicatie - soorten interne informatie - overzicht doelgroepen - indeling middelen interne communicatie - cultuur en structuur als factor van interne communicatie. 7. Kennis van en inzicht in mogelijkheden die ter beschikking staan als het gaat om de (re)presentatie van de organisatie en de vaardigheid om in voorgestructureerde situaties kennis en inzicht toe te passen. - vormen van representatie zoals, lidmaatschappen, donaties, sponsoring, beurzen en tentoonstellingen, relatiegeschenken, lezingen, speeches, seminars, congressen en symposia - planmatige benadering: inventariseren van de publieksgroepen, maken van een plan van aanpak, het maken van een programma, begroten van de geplande activiteiten in capaciteits- en financiële termen; - factoren als tijdsruimte, medewerkers, afstemming management, maken van een actielijst, checklist, draaiboek, uitnodigingen, evaluatie - procedure voor het opzetten en onderhouden van adressenbestanden van (doel)groepen data. 8. Kennis van en inzicht in teksten die veelvuldig door of onder verantwoordelijkheid van een communicatieadviseur geschreven worden en de vaardigheid om die teksten op hun taalgebruik, opbouw en presentatie te beoordelen en eenvoudige teksten zelf te schrijven. - richtlijnen voor correct taalgebruik - onderscheid tussen verschillende genres teksten - basisbeginselen voor het schrijven van een communicatietekst, zoals de vier w s Exameneisen Communicatiemedewerker BNP niveau 2 (A) 3

5 - basisbeginselen voor het schrijven van teksten voor online middelen zoals internet, intranet en social media - opbouw en structuur van persberichten en personeelsbladen - zelf een eenvoudig persbericht, artikel, verslag of online bericht kunnen schrijven en beoordelen. 9. Kennis van en inzicht in de wijze waarop de journalistiek in Nederland is georganiseerd en de wijze waarop met journalisten moet worden omgegaan en de vaardigheid te kunnen verwoorden hoe in eenduidige situaties met hen moet worden omgegaan. - verlangens van de journalistiek ten aanzien van de aan hen te verstrekken informatie, zoals actualiteit, betrouwbaarheid, begrijpelijkheid - de eisen waaraan een goede medialijst moet voldoen - procedures voor het opzetten en onderhouden van persbestanden - nieuwsbepalende factoren - basisregels ten aanzien van de omgang met de pers - planmatige organisatie van een persevenement. 10. Kennis van en inzicht in huisstijl en drukwerk en de mogelijkheden van ondersteuning hiervan door ICT oplossingen binnen het vakgebied communicatie. - functies van huisstijl - overzicht verantwoordelijkheden binnen een organisatie bij invoering of verandering en bewaken van de huisstijl - basiselementen van huisstijl en huisstijlhandboek - relatie met ontwerpers - begrip en toepassing van creativiteit en concept. 11. Kennis van en inzicht in het specialisme '(re)presentatie en evenementen' als toepassingsgebied binnen het vakgebied communicatie. - vormen van representatie - vormen van evenementen - rol (re)presentatie en evenementen in totale communicatiebeleid - opstellen en (doen) uitvoeren van plannen voor de organisatie van in en externe communicatie - hoe organiseer je een evenement, doelbepaling, soorten en selectiecriteria - hoofdlijnen voorbereiding, uitvoering en evaluatie beursdeelneming. Exameneisen Communicatiemedewerker BNP niveau 2 (A) 4