Evaluatie KNRM Lifeguard. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij

Transcriptie

1 Evaluatie 2013 KNRM Lifeguard Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij

2 Inhoud Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Postadres Postbus AK IJmuiden Kantoor en werkplaats Haringkade CP IJmuiden Voor vragen en opmerkingen over KNRM Lifeguard kunt u contact opnemen met: KNRM - Afdeling Lifeguard Postbus AK IJmuiden lifeguard@knrm.nl Fotografie: Olaf Kraak, Nicolaas Kerkmeijer, Gerrit van Goor, Frank Harmsen, Arie van Dijk, Kees Brinkman, Josien Beekwilder. KNRM Lifeguard werd mede mogelijk gemaakt door medewerking van: Gemeente Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog. LCL s Gerard en Janet List, Peter van de Linde, Jan Verbiest, Johan Blok en Joke Eijer. Overige betrokken partijen: Fynder, The Sunset, Strandpaviljoen Ballum, de Buren van Nes, de Heksenhoed, de Marlijn, Lifeguarding.nl, Wassenaarse Reddingsbrigade, HIS Groningen, ALO Amsterdam, Royal Lifesaving Society, Royal National Lifeboat Institution, Back-to-basic, RWC opleiders Leon Boeije, Wilko Groeneveld en Jochem Verburg, UMCG Ambulancezorg. Inleiding 1 Samenvatting 2 1. Organisatie Management, voorbereiding en ondersteuning Dienstverleningsovereenkomsten Materieel en techniek 3 2. Communicatie en fondsenwerving 6 3. Werving, selectie van lifeguards 8 Toekomst visie Opleidingen Beach Lifeguard Opleiding RWC (rescue water craft ofwel waterscooter) Opleiding WD rijopleiding EHBO training Totaaloverzicht opleidingen Operationele resultaten lifeguards Postbezetting Preventie en toezicht Hulpverleningen EHBO Vermissing Rapportages 15 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij KNRM Lifeguard Oktober 2013 De KNRM is een stichting zonder winstoogmerk en wordt in stand gehouden door vrijwillige bijdragen van donateurs, schenkers en sponsors. De KNRM is houder van het certificaat ISO 9001 voor fondsenwerving en ondersteuning aan de reddingstations op het gebied van: werving, kwaliteit en zorg van en voor medewerkers, operationele gereedheid en materieelbeheer. Deze certificering betreft de bedrijfsprocessen van het hoofdkantoor en de werkplaats in IJmuiden. 6. Vlieland specifiek Terschelling specifiek Schiermonnikoog specifiek Ameland specifiek Wassenaar specifiek 26 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij - Evaluatie rapport KNRM Lifeguard 2013

3 Inleiding Vanaf de start van KNRM Lifeguard in 2010 op Terschelling, is het aantal strandposten in 2012 uitgegroeid naar in totaal 10 posten op de Friese Waddeneilanden. Met Ameland als nieuwkomer in 2012 met vier strandposten steeg het aantal KNRM Lifeguards van 48 in 2011 naar 73 in In 2013 is uitbreiding van het aantal posten uitgebleven en is gefocust op consolidatie en kwaliteitsverbetering van de huidige organisatie. Gedurende de periode van 15 juni tot en met 15 september 2013 zijn in totaal 85 KNRM Lifeguards werkzaam geweest op Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog. Daarnaast zijn er het afgelopen jaar 47 vrijwillige KNRM Lifeguards werkzaam geweest op het strand bij de Wassenaarse Slag. In deze evaluatie wordt beschreven welke werkzaamheden zijn verricht ter voorbereiding op en tijdens de uitvoering van de strandbewakingstaak in Daaraan zijn verbeterpunten gekoppeld voor het seizoen Met deze evaluatie zal vervolgens het visiedocument van de KNRM over strandbewaking, zoals dat in december 2009 is vastgesteld, worden getoetst en waar nodig worden aangepast. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij - Evaluatie rapport KNRM Lifeguard 2013

4 Samenvatting Na het afronden van de KNRM Lifeguard pilot in 2012 heeft de KNRM in 2013 de strandbewaking verzorgd op alle vier de Friese Waddeneilanden. De gemeente Vlieland besloot de bewakingsperiode te verlengen tot 7 weken, de gemeente Terschelling koos na het nodige beraad voor behoud van een 9-weekse bewakingsperiode. Ook Ameland en Schiermonnikoog behielden dezelfde bewakingsperiode als in 2012 met respectievelijk 13 en 9 weken strandbewaking. Het bewakingsseizoen voor de KNRM Lifeguards startte op 15 juni en duurde tot en met 15 september. In totaal hebben 85 lifeguards tijdens de zomermaanden gewerkt verspreid over 10 strandposten. Van deze groep zijn 45 lifeguards ook in 2012 lifeguard geweest. Een van de doelstellingen van de KNRM is om uniformiteit te creëren in de strandbewaking in Nederland. In 2011 heeft de Wassenaarse Reddingsbrigade toenadering gezocht tot de KNRM om te zoeken naar een samenwerkingsvorm die beide organisaties voordelen biedt. Na een succesvolle samenwerking in 2012 is er in 2013 hard gewerkt om deze relatie uit te bouwen en te verstevigen. Naast intensieve samenwerking op operationeel gebied heeft dit geleid tot de ontwikkeling van een KNRM Lifeguard Kwaliteitssysteem wat de wederzijdse verwachtingen en verplichtingen concreet beschrijft. Ook dient dit document als basis voor toenadering van andere brigades tot het KNRM Lifeguard concept. Met het oog op mogelijke uitbreiding van het aantal locaties waar KNRM Lifeguards de strandbewaking verzorgen is besloten een vacature uit te zetten voor een derde teamlid voor Team Lifeguard. Dit heeft geleid tot het aannemen van Peter Reimert. Per 1 februari heeft hij zich bij Willem de Vries en Linde Jelsma gevoegd om het lifeguard concept vanuit het hoofdkantoor van de KNRM in IJmuiden te coördineren en verder te ontwikkelen. De zichtbaarheid van KNRM Lifeguard is vergroot door de media aandacht die gedurende het gehele jaar (maart t/m oktober) is verkregen. De pers heeft uitvoerig verslag gedaan van de wering en selectie van nieuwe lifeguards en ook tijdens het seizoen is er regelmatig media aandacht geschonken aan de operationele strandbewaking. Het aanbod van lifeguard gerelateerde opleidingen is in 2013 uitgebreid door het aanbieden van een 4WD rijopleiding en de ontwikkeling van een RWC bijscholingsopleiding. Met uitzondering van de EHBO trainingen hebben alle opleidingen dit jaar voorafgaand aan het seizoen plaats gevonden, hiermee is de druk op de lifeguards in de zomermaanden aanzienlijk verminderd. De mooie zomer heeft ertoe geleid dat het vaak druk was op het strand. Veel mensen die verkoeling zochten in het water waarbij ze in de gaten werden gehouden door de lifeguards die toezicht hielden vanaf de waterlijn of vanaf de post. De samenstelling van de lifeguards was dit jaar erg goed wat leidde tot een goede samenwerking tussen zowel de lifeguards onderling als wel de lifeguards en het lokale KNRM station. De lifeguards waren gedurende het bewakingsseizoen alle dagen aanwezig, ongeacht de weersomstandigheden. Per reddingpost werden 3 of 4 lifeguards ingezet voor toezichthoudende taken en preventief ingrijpen. In totaal kwamen de lifeguards van de KNRM in de zomer van keer in actie keer voor kleine EHBO gevallen zoals schaafwondjes of kwallenbeten, 32 keer voor grote EHBO gevallen waar een ambulance of trauma helikopter aan te pas moest komen, 76 keer voor een gevonden dier en 39 keer voor een vermissing. Daarnaast zijn er dit seizoen 39 reddingsacties uitgevoerd waarbij in problemen geraakte zwemmers zijn geholpen. Aandachtspunt blijft het informeren van strandbezoekers over de betekenissen van de vlaggen en het doel van het zwemmersgebied. Ondanks de goede voornemens van het afgelopen jaar om aanpassingen door te voeren aan de diverse reddingposten is dit uiteindelijk niet gelukt. Zo laten een aantal posten nog steeds te wensen over wanneer het gaat om uitzicht vanuit de post en comfort. EHBO werkzaamheden kunnen niet gescheiden worden van publiek of de hygiëne kan moeilijk gewaarborgd worden. Seizoen 2013 stond in het kader van kwaliteitsverbetering: er was extra mankracht aanwezig op het hoofdkantoor en uitbreiding in aantal posten is niet gerealiseerd. Op veel plekken heeft deze kwaliteitsverbetering plaatsgevonden. De werving en selectie verliepen voorspoedig, het opleidingsaanbod is uitgebreid en er zijn grote stappen gemaakt in toekomstige samenwerking met nieuwe locaties. Uiteraard blijven er leerpunten voor de toekomst. Zo zijn volgende aandachtspunten genoemd: Kwaliteit en veiligheid van de reddingposten verbeteren; Informatie en voorlichting omtrent bewakingsconcept verder ontwikkelen; Levering kleding ruim voor de start van seizoen; Materiaal bijtijds naar de eilanden zodat een goede seizoenstart gewaarborgd is. 2 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

5 1. Organisatie 1.1 Management, voorbereiding en ondersteuning Gezien de hoge werkdruk op me medewerkers van Team Lifeguard in 2012 en de mogelijke uitbreiding van het aantal posten in 2013 is er eind 2012 besloten een vacature uit te zetten voor een derde teamlid. Na een uitgebreide sollicitatieprocedure is uiteindelijk in februari 2013 Peter Reimert aangesteld als medewerker Team Lifeguard. Ondersteund door diverse afdelingen van het hoofdkantoor van de KNRM zet team lifeguard zich in voor de organisatie en ontwikkeling van de strandbewakingstaak onder de KNRM. Binnen team lifeguard is de volgende taakverdeling gemaakt: 1. Willem de Vries, medewerker operationele dienst, vanaf december 2010 in dienst, heeft zich voornamelijk bezig gehouden met het materieel, planning en logistiek, evenementen en de samenwerking met nieuwe locaties. Tevens is Willem aanspreekpunt voor alle opdrachtgevers. 2. Linde Jelsma, medewerker operationele dienst, vanaf april 2011 in dienst, heeft zich bezig gehouden met de actieve werving en selectie van lifeguards, contacten met de media, beheer en ontwikkeling van de website, verbeteren van de HRM administratie, aanpassingen m.b.t. kleding en de samenwerking met nieuwe locaties. 3. Peter Reimert, medewerker operationele dienst, vanaf 1 februari 2013, heeft zich voornamelijk bezig gehouden met de ontwikkeling en organisatie van de opleidingen, het aanpassen van handboeken en procedures, ontwikkeling van trainingsprogramma IKSO, digitalisering van rapporten en enquêtes, en de vormgeving van het kwaliteitshandboek KNRM lifeguard. 4. Het team onder leiding van Riemert Moleman opereert vanuit de operationele dienst van de KNRM en wordt daarbij ondersteund door de afdelingen technische dienst, communicatie & fondsenwerving, administratie en secretariaat. Behalve personele uitbreiding zijn, mede op basis van de evaluatie van 2012, tevens volgende zaken opgepakt: - Het verbeteren van de personeelsadministratie via AFAS; - Het ontwikkelen van een digitaal rapportagesysteem; - Het ontwikkelen van een KNRM Lifeguard Kwaliteitssysteem t.b.v. de samenwerking met nieuwe locaties; - Verbeteren van de KNRM Lifeguard handboeken en procedures; - Ontwikkeling en beheer van RWC s en rescue boards; - Ontwikkeling van kleding; - Ontwikkeling opleidingen reddingwaterscooter en 4WD; - Betrokkenheid en zichtbaarheid bij watersport gerelateerde evenementen. 1.2 Dienstverleningsovereenkomsten Met de gemeentes Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog zijn voorafgaand aan het bewakingseizoen afspraken gemaakt ten aanzien van de strandbewaking. Met Ameland en Schiermonnikoog is hiervoor een meerjarige dienstverleningsovereenkomst aangegaan. Bij de gemeente Terschelling werd deze dienstverleningsovereenkomst jaarlijks vernieuwd. Dit jaar leverde dit tot de nodige spanningen aangezien er binnen de gemeente Terschelling onenigheid was ontstaan over het budget voor strandbewaking en daarmee de te bewaken periode. De samenwerkingsovereenkomst met List VOF, die al vele jaren de strandbewaking op Vlieland uitvoert, wordt wegens tevredenheid van alle betrokkenen op deze wijze gecontinueerd. De contacten met de diverse gemeenten verlopen over het algemeen goed. De verzoeken die de KNRM bij de gemeente neerlegde werden in veel gevallen, soms na wat langere tijd, opgepakt en afgehandeld. Een aandachtspunt is het tijdig regelen van de huisvesting op de stranden (strandposten) voor de professionele uitvoering van de strandbewakingstaak. Hierover zijn voor 2013 nieuwe afspraken gemaakt met de gemeenten en mogelijke belanghebbenden maar deze zijn uiteindelijk in onvoldoende mate nagekomen. Zo waren dit jaar wederom de strandposten voor de lifeguards op Terschelling van onvoldoende kwaliteit. In 2014 zal de KNRM maatregelen nemen om de kwaliteit van de strandposten te waarborgen. 1.3 Materieel en techniek De KNRM streeft naar standaardisering en uniformiteit van haar materieel. Dit geldt ook voor het materieel dat in gebruik is bij de lifeguards. Door gebruikmaking van de internationale kleuren geel/rood is het materieel goed herkenbaar. Tot de standaard uitrusting behoren: 3 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

6 Rescue surfboards; Rescue tubes; Reddingwaterscooter (RWC); 4x4 terreinvoertuig (4WD); All terrain vehicle (ATV); Vlaggen; Verrekijkers; Portofoons; AED- en EHBO-koffers; Informatiemappen en rapportages. De lifeguard hadden in 2013 de beschikking over 4WD auto s en All Terrain Vehicles (ATV s). Met deze strandvoertuigen kunnen reddingwaterscooters van en naar de waterlijn worden gereden. Tevens worden de voertuigen gebruikt als verplaatsbare uitkijkpost en kunnen hulpbehoevenden buiten het bewakingsgebied sneller worden bereikt. Gezien de grote impact van rijden op het strand op de technische staat van deze voertuigen en de hoge risico s die strandrijden met zich meebrengt is er in 2013 een 4WD rijvaardigheidsopleiding ontwikkeld en gegeven aan een selecte groep lifeguards. Dit heeft geleid tot een beter gebruik van de voertuigen met daarmee minder schade aan het materieel. De KNRM garandeert de aanwezigheid, de kwaliteit en de werking van de reddingmiddelen. Daarom is er reservematerieel beschikbaar in geval van schade of reparatie. Om dit te blijven garanderen zal de KNRM in 2014 nieuwe investeringen doen zodat de aanwezigheid en de kwaliteit van het materieel nog beter kan worden gegarandeerd. Eventuele schades en reparaties aan materieel zijn zoveel mogelijk op het eiland opgepakt door de medewerkers van de KNRM. Was dit niet mogelijk dan werden lokale partijen gevraagd mee te helpen. De voorkeur gaat hierbij uit naar het zoeken van een lokale oplossing gezien de hoge kosten voor transport richting de werkplaats in IJmuiden. Voor het technisch beheer van het materieel maakt de KNRM gebruik gemaakt van het onderhoudsprogramma MARAD. Dit systeem signaleert onderhoudsintervallen, keuringsmomenten en vervangingsmomenten. Ook wordt hiermee de onderhouds- en reparatiehistorie van het materieel bewaard. Al het materieel van de lifeguards is ingevoerd en is gemonitord via dit systeem. De lokale bemanning van de KNRM reddingstations hebben geholpen om toezicht te houden op het onderhoud van het materieel door middel van deze software en inspectierondes gedurende het seizoen. 4 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

7 GAASTRA PRO kleding Naar aanleiding van feedback van lifeguards op het kledingpakket 2012 zijn er wijzigingen doorgevoerd in het kledingpakket van Gaastra Pro. Zo zijn er nieuwe regenjassen, lange en korte broeken ontworpen en besteld om het kledingpakket te verbeteren dan wel aan te vullen. Hoewel er echter ruim van tevoren besteld is bij Gaastra is de levering door een fout in Azië extreem verlaat met als gevolg dat de kledingpakketten aan het begin van het seizoen nog niet compleet waren. Uit de evaluaties blijkt dat de lifeguards over het algemeen erg tevreden zijn over het kledingpakket. Bij de nieuw ontwikkelde kledingstukken wordt echter vaak de kanttekening gegeven dat de stof weinig ademend is. Wat betreft de nieuwe korte broek is het ontbreken van zakken iets wat de lifeguards als onprettig ervaren. De dames geven daarnaast aan dat de pasvorm van de T-shirts en polo s erg klein uitvalt. De tassen scoren net als vorig jaar slecht, hier is dit jaar niets aan gedaan vanwege de voorraad tassen die nog in IJmuiden lag. Voor volgend jaar zal er een nieuwe tas komen. Waardering kledingpakket 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Zeer goed Goed Neutraal Slecht Zeer slecht Bron: Uitkomst gegevens online enquête 5 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

8 2. Communicatie en fondsenwerving De KNRM heeft in 2013 op het gebied van communicatie en fondsenwerving de volgende acties ondernomen: Naamsbekendheid voor KNRM Lifeguard genereren door actief te zijn tijdens evenementen en beurzen, zoals de NK Surf Tour, de Ronde om Texel en de Amsterdam City Swim. Tijdens de Amsterdam City Swim bewaakten 30 lifeguards vanaf de Amsterdamse gracht op rescue boards en reddingwaterscooters het zwemparcours. Lifeguards hebben zich als ambassadeur opgesteld en op de stranden folders met informatie over de gevaren van het strand, getijden en informatie over de bewaakte zones uitgegeven. De aandacht van de media m.b.t. lifeguards was voornamelijk groot wanneer de zonnige warme stranddagen aanhielden en veel strandbezoekers verwacht werden. Zowel lokale als nationale televisie, krant en radio hebben aandacht besteed aan preventie door KNRM Lifeguards. Voor aanvang van de selectiedagen hebben banners in kranten als Sp!ts gestaan. Belangrijker bleek de communicatie via betrokken personen, KNRM opstappers, schippers, redders aan de wal en lifeguards die de KNRM Lifeguard folders met de tekst Word Lifeguard graag wilden verspreiden. Tijdens selectiedagen zijn diverse media betrokken en hebben KNRM Lifeguards o.a. in de Leeuwarder Courant, het Fries dagblad, Omroep Fryslân, IJmuider Courant, Dagblad van het Noorden, Het Parool, Brabant de Stem, RTV Noord Holland en OOG TV aandacht gekregen. De KNRM heeft in het weeknieuws een aantal keren verslag gedaan van de lifeguard activiteiten. Reddingrapporten worden niet aan derden ver spreid. Wel worden sommige lifeguards gevraagd om een blog bericht te schrijven die met een foto geplaatst worden op Afbeelding 1 Artikel in Reformatorisch Dagblad 6 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

9 Op fonds wervend vlak is een cursus gegeven aan lifeguards die geïnteresseerd waren in het werven van donateurs. Na deze cursus zouden een aantal wervingsmomenten worden georganiseerd die helaas veelal vanwege ontbrekende vergunningen om in de havens te werven geen doorgang konden vinden. Lifeguards waren getraind en enthousiast. Wanneer de randvoorwaarden worden gecreëerd zou het voor een selecte groep lifeguards mogelijk zijn om op wervingsmomenten donateurs van specifieke doelgroepen te werven. Dit op basis van de doelgroepen analyse die onlangs is uitgevoerd door de KNRM. Samenwerking met lokale bemanning van reddingstations is in deze essentieel. Dit om meer informatie te kunnen geven over de KNRM in het algemeen en het reddingswerk op zee als vrijwilliger. Dit seizoen was wederom een antwoordkaart aanwezig in de strandfolder om strandbezoekers te attenderen op het donateurschap bij de KNRM. In 2012 waren er helaas geen reacties op deze antwoordkaart. Afgelopen zomer zijn er bij de donateursadministratie in ieder geval 2 antwoordkaarten ontvangen. Overwogen wordt om in de zomer van 2014 een andere wervingsactie op te zetten om het aantal donateurs te vergroten. Redderworden.nl Aanpassingen die nodig waren om het inschrijfformulier gereed te maken hebben meer tijd en energie gekost dan vooraf gedacht. Vanwege de koppeling tussen de website en het managementsysteem AFAS ontstonden verschillende problemen die meestal niet direct op te lossen waren. De kosten voor de aanpassing van het inschrijfformulier zijn zo beperkt mogelijk gebleven, echter vanwege de invoer van beschikbaarheid (rooster) zijn nieuwe technische toepassingen noodzakelijk gebleken. In de toekomst is daarom het verzoek om te kijken naar een InSite / OutSite systeem waarin zowel gegevens van lifeguards als de beschikbaarheid en de aanpassingen digitaal door de lifeguards zelf kunnen worden verwerkt. In februari 2013 bezochten 4218 bezoekers de website. Ten opzichte van 2012 is dit een lichte daling van - 1,08%. Het aantal bezoeken via de mobiele App is van 12,59% in 2012 gestegen naar 31,11% in Het is daarom interessant te kijken naar de ontwikkeling van een Lifeguard App. 7 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

10 3. Werving, selectie van lifeguards In 2013 is doelgroep gericht geworven via diverse media. Zo was de vacature online te vinden op onder andere Waddenvacatures.nl, Nuwerk.nl en KNRM.nl. Daarnaast is er geworven op diverse sportverenigingen en sportinstituten. Zo was er werving bij ACLO sportcentrum Groningen, het Hanze Instituut voor Sportstudies en de Academie voor lichamelijke opvoeding te Amsterdam. Hier zijn posters en flyers verstrekt met informatie over een baan als KNRM lifeguard en het selectietraject. Daarnaast zijn hier presentaties gegeven door huidige lifeguards. Tevens zijn door diverse lifeguards en KNRM ers landelijk flyers en poster verspreidt. In beperkte mate is media aandacht (kranten artikel) gegenereerd voor 1 februari Naast de inzet van eigen mensen en middelen is er gekeken naar een mogelijkheid om via direct mailing of een wervingsbureau een grote groep studenten te bereiken. Uit gesprekken met o.a. Studentenwerk.nl bleek dit een zeer kostbare en te onpersoonlijke werving te zijn met als gevolg dat dit niet is doorgezet. Door de actieve inzet van vrijwilligers en huidige lifeguards zijn via diverse goedkopere wervingskanalen in 2013, 307 inschrijvingen op redderworden.nl binnen gekomen. Dit waren 257 nieuwe inschrijven en 50 inschrijvingen van huidige lifeguards die graag weer terug wilden komen. Er is dit jaar gekozen voor 4 selectiedagen in februari op de locaties Groningen en Amsterdam. Selectiedagen worden vroeg in het jaar gehouden zodat in maart het rooster gemaakt kan worden en in april kan worden gestart met de opleidingen. De voorselectie van potentiele lifeguards is gebeurd via het online inschrijfformulier. Te jonge lifeguards worden gefilterd, beschikbaarheid werd gecontroleerd en ook buitenlandse lifeguards kregen de mogelijkheid tot inschrijven. Alle 257 ingeschreven potentiele lifeguards zijn uitgenodigd op de door hun gekozen selectiedag. Hiervan zijn in totaal 156 deelnemers op de selectiedag aanwezig geweest. Opvallend is elk jaar dat, ondanks de interesse en alle informatie vooraf, ingeschreven potentiele lifeguards, vaak zonder bericht, niet zijn verschenen. Tijdens de selectiedag moesten de deelnemers aantonen over voldoende zwemkwaliteiten te bezitten door binnen 8 minuten 400 meter te zwemmen. Vervolgens namen ze deel aan een persoonlijk gesprek met een KNRM medewerker om hun motivatie om lifeguard te worden toe te lichten waarna ze tot slot werden ingedeeld om deel te nemen in een groepsopdracht. Deze groepsopdracht had tot doel om inzicht te krijgen in de persoonlijke kwaliteiten van de sollicitant en zijn of haar vaardigheden met betrekking tot samenwerken in groepsverband. Op basis van de beoordeling van bovenstaande drie punten wordt een inschatting gemaakt of iemand geschikt is om KNRM Lifeguard te worden. Uit de 156 deelnemers bleken dit jaar 117 kandidaten geschikt te zijn. Dit aangevuld met de lijst van 50 terugkerende lifeguards betekende dat er 167 geschikte lifeguards waren voor Het rooster kon ingevuld worden met 85 lifeguards. Dit betekende dat de 85 meest geschikte lifeguards aangevuld met een aantal reserve lifeguards in april 2013 de uitnodiging ontvingen om deel te nemen aan de Beach Lifeguard Basis of Refresh opleiding. Van de 85 lifeguards zijn er uiteindelijk 46 terugkerend bij de KNRM, zij hebben in vorige seizoenen ook gewerkt als KNRM lifeguard. 8 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

11 Toekomst visie 2014 Omdat het lastig is om het aantal benodigde lifeguards voor 2014 in te schatten is er voor gekozen om de werving en selectie van nieuwe lifeguard eerder plaats te laten vinden. Zo kan aan het einde van 2013 al een selectiedag worden georganiseerd waarmee al een groot gedeelte van het rooster voor 2014 kan worden opgevuld. Mochten er toch begin 2014 extra lifeguards nodig zijn omdat uitbreiding wordt gerealiseerd dan kunnen er extra mensen worden geworven en geselecteerd tijdens nieuwe wervingsacties. 9 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

12 4. Opleidingen 4.1 Beach Lifeguard Opleiding Lifeguarding.nl is een gekwalificeerde organisatie die werkt volgens de internationale richtlijnen van de Royal Life Saving Society (RLSS) en is sinds het begin de aanbieder van de beach lifeguard opleidingen voor de KNRM. De KNRM Lifeguards zijn opgeleid en geëxamineerd door instructeurs van Lifeguarding.nl voorafgaande aan het seizoen 2013 tijdens een aantal basis en bijscholingsopleidingen. Tijdens de 6- daagse basisopleidingen welke zijn aangeboden op Vlieland, Texel en Scheveningen zijn 34 kandidaten geslaagd. Daarnaast hebben 51 lifeguards deelgenomen aan de refreshdagen. 4 hiervan hebben daarbij tevens examen afgelegd. De overige 47 hoefden dit niet te doen, aangezien het diploma 2 jaar geldig is en zij vorig jaar examen hebben gedaan. 4.2 RWC (rescue water craft ofwel waterscooter) Opleiding De KNRM heeft het streven om haar lifeguards waar mogelijk uniform op te leiden zodat ze onderling uitwisselbaar zijn. Zo streeft de KNRM ernaar om alle lifeguards deel te laten aan een RWC basisopleiding. De RWC Basisopleiding is een 2-daagse basisopleiding welke intern door de KNRM georganiseerd wordt. Tijdens deze cursus leren de deelnemers verantwoord varen met een RWC en de inzet van deze bij reddingen. De RWC opleidingen vonden dit jaar plaats in Wijk aan Zee. 29 deelnemers hebben in 2013 de basisopleiding gevolgd en 41 deelnemers hebben deelgenomen aan de bijscholingsopleiding. Van de 29 nieuwe operators hebben er 22 deelgenomen aan het examen. 15 hiervan zijn geslaagd en konden vervolgens zelfstandig opereren met een RWC WD rijopleiding Gezien het grote aantal schades aan de voertuigen vorig jaar en de hoge risico s die gepaard gaan met het rijden op een druk strand is besloten de eisen ten aanzien van het gebruik van de voertuigen aan te scherpen. Daarom is er een verplichte rijopleiding vereist voor iedere lifeguard die bestuurder wil zijn van een 4WD voertuig tijdens het seizoen. Daarnaast is besloten slechts een selecte groep bestuurders op te leiden en deze meer verantwoordelijk te maken voor het gebruik van het voertuig. Om dit te realiseren is de handleiding van de 4WD rijopleiding op de schop gegaan en is er een opleidingsstructuur toegevoegd waaruit de rijopleiding op Vlieland is geboren. De uitvoering hiervan was in handen van Gerard List welke vanwege zijn ervaring als rally rijder en geboren en getogen Vlielander de uitgelezen persoon was voor het verzorgen van deze opleiding. 10 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

13 Uiteindelijk zijn er 26 deelnemers afgereisd naar Vlieland om daar deel te nemen aan de 2-daagse rijopleiding. Naast een presentatie over de theorie omtrent 4WD voertuigen zijn ook hun rijvaardigheid op het strand, het rijden met een aanhanger en aandachtspunten met betrekking tot onderhoud uitgebreid aan bod gekomen. 4.4 EHBO training Alle lifeguard worden tijdens hun beach lifeguard opleiding getraind in eerste hulp. Naast reanimatie en het gebruik van een AED komen ook veelvoorkomende ziektes, aandoeningen en verwondingen aan bod en de manier waarop de lifeguards hiermee om dienen te gaan. In veel gevallen zal de lifeguard de hulp inschakelen van professionele hulpverleners van de ambulance om het slachtoffer verder te helpen. Om de overdracht tussen lifeguards en ambulancepersoneel te vergemakkelijken wordt er tijdens het seizoen getraind met het ambulancepersoneel. Naast overdracht van kennis en het oefenen van EHBO vaardigheden worden ook procedures besproken die de hulp aan het slachtoffer verbeteren dan wel versnellen. De uitvoering van deze trainingen wordt uitbesteed aan UMCG Ambulancezorg. Zij zijn in 2013 op alle eilanden aanwezig geweest. 4.5 Totaaloverzicht opleidingen 2013 TOTAALOVERZICHT OPLEIDINGEN 2013 Opleiding Deelnemers Geslaagden % Geslaagd Beach Lifeguard Basis % Beach Lifeguard Refreshdag 51 n.v.t. n.v.t. Beach Lifeguard Refreshexamen % RWC Basis 29 n.v.t. n.v.t. RWC Examen % RWC Refresh 41 n.v.t. n.v.t. 4WD rijopleiding 26 n.v.t. n.v.t. EHBO Training 81 n.v.t. n.v.t. 11 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

14 5. Operationele resultaten lifeguards Postbezetting Het uitgangspunt om dagelijks minimaal 3 of 4 lifeguards (afhankelijk van de locatie en periode) op de post in te delen is gehaald. Gezien de goede weersomstandigheden deze zomer is het slechts een enkele keer voorgekomen dat tijdens slecht weer besloten is om de postbemanning te verkleinen. Hierdoor konden lifeguards worden ingezet bij het toezicht in het zwembad, omdat het hier door het slechte weer extra druk was. Zoals ook vorig jaar het geval was bleek het dit jaar wederom lastig om het voor- en naseizoen op Ameland van voldoende lifeguards te voorzien. Het zijn voornamelijk studenten welke werkzaam zijn als KNRM Lifeguard met als gevolg dat deze begin september weer verwacht worden op hun respectievelijke opleidingen. De periode voorafgaand en na afloop van hun zomervakantie zijn ze veelal niet inzetbaar als lifeguard waardoor het rond die periodes lastig is om voldoende lifeguards in te plannen. Er zal daarom in 2014 tijdens de werving specifiek rekening moeten worden gehouden met de beschikbaarheid van de potentiele lifeguards in deze periodes. Doordat de opleidingen dit jaar zoveel mogelijk voorafgaand aan het seizoen hebben plaatsgevonden is de belasting op de postbezetting minimaal geweest. Op een enkele individuele training na zijn alle bijscholingen op het gebied van EHBO, RWC varen en 4WD rijvaardigheid in de avonduren georganiseerd waardoor de postbezetting gewaarborgd bleef. 5.2 Preventie en toezicht Op alle dagen in de periode van 15 juni tot en met 15 september 2013 (per eiland verschillende start en eind data) zijn de bewaakte zwemgebieden op het strand bepaald en gemarkeerd door de rood/gele vlaggen. Vanaf het moment dat er zwemmers in de zee gingen was een lifeguard aan de waterlijn aanwezig voor toezicht. Het KNRM Lifeguard concept is grotendeels gebaseerd op preventie door middel van goede voorlichting en het op tijd waarschuwen van mensen om te voorkomen dat ze in gevaarlijke situaties terecht komen. Het aantal keren dat preventief is opgetreden is niet geregistreerd maar hoorde bij de dagelijkse lifeguard taken. Regelmatig zijn zwemmers gewezen op gevaarlijke muien en naar het zwemmersgebied gedirigeerd. In het geval van onweer op komst, harde wind/ storm en/of zeer sterke stroming wordt de rode vlag (zwemmen verboden) gehesen. Op deze dagen is het toegestaan om tot je knieën het water in te gaan. Gaan zwemmers verder dan worden ze er direct uitgehaald. De gele vlag betekent dat zwemmen in zee gevaarlijk is. Onervaren zwemmers wordt afgeraden de zee in te gaan. Onderstaand tabel geeft een 12 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

15 weergave van het aantal keren dat de rode of gele vlag is gehesen in Buiten de aangegeven bewaakte zones worden baders en zwemmers gewezen op de gevaren en geadviseerd te zwemmen tussen de vlaggen was een zomer met veel mooie stranddagen wat het lage aantal rode vlaggen verklaard. Vlieland (2 posten) Terschelling (3 posten) Ameland (4 posten) Schiermonnikoog (1 post) Rode Vlag Gele Vlag Hulpverleningen Hulpverleningen worden door de lifeguards genoteerd in de dagrapporten. Naar aanleiding van de rapportages en formulieren zijn onderstaande gegevens samengevat. Sinds dit jaar wordt er gebruik gemaakt van een digitaal rapportage systeem, wat de verwerking van de gegevens sterk vereenvoudigd heeft. Samenvatting hulpverleningen 2013 Locatie EHBO klein EHBO groot Vermissing Redding zwemmer Gevonden dier Vlieland (2) Terschelling (3) Ameland (4) Schiermonnikoog (1) Totaal In het kader van deze rapportage wordt er onderscheid gemaakt tussen grote en kleine EHBO gevallen. De scheiding tussen beide ligt bij het wel dan wel niet inschakelen van professionele hulp. Zijn de lifeguards zelf in staat om het slachtoffer te behandelen en is geen verdere actie noodzakelijk dan spreken we van een klein EHBO geval. Moet er een arts aan te pas komen, wordt de ambulance gebeld of komt een trauma helikopter het slachtoffer ophalen dan spreken we van een groot EHBO geval. Er wordt gesproken van een redding op het moment dat de lifeguards door het slachtoffer of een omstander gevraagd wordt om te helpen, of het aannemelijk is dat het slachtoffer daadwerkelijk hulp nodig heeft. In de zomer van 2013 kwamen de lifeguards van de KNRM op Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog 1429 keer in actie keer voor kleine EHBO gevallen zoals schaafwondjes of kwallenbeten, 32 keer voor grote EHBO gevallen waar een ambulance of trauma helikopter aan te pas moest komen, 76 keer voor een gevonden dier en 39 keer voor een vermissing. Daarnaast zijn er dit seizoen 39 reddingsacties uitgevoerd waarbij in problemen geraakte zwemmers zijn geholpen. Mede door de correcte werkwijze en preventief toezicht van lifeguards in de bewaakte zones hebben lifeguards levensbedreigende situaties geminimaliseerd. De lifeguards zijn opgeleid om wanneer nodig een reanimatie uit te voeren en weten om te gaan met een AED. Op alle eilanden zijn EHBO trainingen en incidentoefeningen op willekeurige momenten uitgevoerd. Ambulancepersoneel heeft diverse levensbedreigende situaties op het strand in scene gezet om lifeguards alert te houden en te trainen op onvoorziene hulpverleningen, bijvoorbeeld aan reanimatie, redding in zee, onwel wording etc. Tevens waren er opvallend veel incidenten (76) rondom dieren, in veel gevallen was het dier hier echter al bij overleden. 13 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

16 5.4 EHBO De meeste EHBO gevallen zijn kleinschalig werden veroorzaakt door kwallen (434x). Snijwonden, hoofdzakelijk aan de voet veroorzaakt door schelpen en stenen die op de stranden te vinden zijn, kwamen ook regelmatig voor (355x). Daarna volgen de schaafwonden (195x) gevolgd door insectenbeten zoals teken en wespensteken (99x). Allergische reacties, iets in het oog of ander kleinschalig letsel valt onder de noemer diversen en betreft 73 hulpverleningen. EHBO Vlieland Terschelling Ameland Schiermonnikoog Totaal Snijwond Insectenbeet Kwallenbeet Schaafwond Splinter Diversen De lifeguards zijn in keer in actie gekomen voor een groot EHBO geval. In veel gevallen ging het om diepe wonden die gehecht moesten worden, verstuikingen of kneuzingen van de ledematen en een enkele keer om een bijtwond van een hond. In de meeste gevallen is het slachtoffer doorverwezen naar de huisarts en was deze in staat om hier zelfstandig heen te komen. In een aantal gevallen was dat niet mogelijk en is er een ambulance ingeschakeld. 5.5 Vermissing In totaal zijn verspreid over de 10 strandposten 39 vermissingen gerapporteerd. Uiteindelijk zijn alle kinderen en volwassenen gevonden en herenigd. De gemiddelde tijd die verstreek om de personen te herenigen bedroeg 21 minuten. In één situatie is opgeschaald om de vermiste persoon op te sporen. Het ging hierbij om een tas die zonder eigenaar al enkele uren op het strand lag. De zoektocht is gestart door de lifeguards maar nadat deze na een half uur nog geen persoon gevonden hadden is er opgeschaald. Zo zijn ook de politie en de lokale KNRM reddingboot gealarmeerd. Uiteindelijk werd de eigenaresse van de tas drie kilometer van zijn tas gevonden waarna de zoekactie werd gestaakt. 14 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

17 5.6 Rapportages Om het proces rondom het registreren van de lifeguard handelingen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen is in 2013 het rapportagesysteem gedigitaliseerd. Op alle 10 de reddingposten waren Ipads aanwezig waarop de lifeguards dagelijks het dagrapport invullen. Mocht het nodig zijn dan kunnen ze hier ook de reddingrapporten, rapporten voor vermiste / gevonden personen en EHBO formulieren terugvinden en invullen. Via de Ipad werden deze verzonden waarna ze beschikbaar waren voor zowel de lokale coördinator op het eiland als wel team lifeguard in IJmuiden. Groot voordeel van deze digitalisering is naast een besparing van drukkosten en kastruimte op de posten met name een efficiëntere verwerking van gegevens voor bijvoorbeeld de urenregistratie en de eindevaluatie van het seizoen. Enquête De betrokkenheid van KNRM Lifeguards is enorm. KNRM Lifeguards laten graag hun stem horen en willen meewerken aan de kwaliteitsverbetering van de strandbewakingstaak. Tijdens het seizoen worden veel aandachtspunten teruggekoppeld naar het hoofdkantoor en aan het einde van de werkperiode heeft elke lifeguard de mogelijkheid om een seizoenevaluatie in te vullen en hier zijn of haar opmerkingen te plaatsen. Een aantal aandachtspunten worden in deze evaluatie benoemd, anderen worden intern opgepakt ter verbetering voor seizoen Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

18 6. Vlieland specifiek Voorgeschiedenis en samenwerkingsvorm Lokale coördinatoren lifeguard Gerard en Janet List hebben in samenwerking met de KNRM deze zomer lifeguards ingezet voor de strandbewakingstaak op de posten Stortemelk (camping) en t Badhuys (strandhotel) op Vlieland. Bezetting Waar de bewakingsperiode op Vlieland in 2011 en 2012 zes weken bedroeg werd er dit jaar door de gemeente aangegeven behoefte te zijn aan zeven weken strandbewaking. Dit heeft geleid tot een bewakingsperiode van 6 juli 2013 tot en met 25 augustus Gedurende het seizoen heeft een team van acht KNRM lifeguards ervoor gezorgd dat er binnen de bewakingsperiode dagelijks van 11:00 tot 17:00 uur zes lifeguards aanwezig waren verspreid over twee posten. Gezien de mooie zomer is het slechts een enkele keer voorgekomen dat er nauwelijks strandbezoekers waren en het zwembad overvol was. Op die momenten is van iedere post een lifeguard naar het zwembad gegaan om te assisteren tijdens de ergste drukte. Inzet / kwaliteit van de lifeguards Specifiek voor Vlieland heeft de KNRM er voor gezorgd dat gedurende de 7 weken strandbewaking een vaste groep lifeguards werd ingeroosterd. Uit ervaring van de afgelopen jaren bleek dat de wisseling van samenstelling van lifeguards, de groepsbinding niet versterkt. Door lifeguards voor de volle 7 weken in te roosteren is het gelukt een professionele en enthousiaste groep lifeguards de strandbewakingstaak te laten uitvoeren. Dit jaar maakte drie geboren en getogen Vlielanders deel uit van het team wat de lokale kennis zeer ten goede kwam. Incidenten Er heeft zich gedurende het seizoen één levensbedreigende situatie voorgedaan. Vanuit paviljoen t Badhuys kwam een serveerster naar de post met de mededeling dat een vrouw onwel is geworden. Lifeguards zijn ter plaatse gegaan en troffen daar het slachtoffer aan met haar man en een verpleegster die ook was komen assisteren. De lifeguard constateerde dat het ging om een hartinfarct dan wel een beroerte waarop een ambulance is ingeschakeld. De lifeguard ter plaatse heeft het slachtoffer gestabiliseerd waarbij de overige lifeguards omstanders op afstand hebben gehouden en de ambulance hebben opgevangen. Toen de ambulance arriveerde, droegen de lifeguards het slachtoffer over waarna deze met de ambulance is afgevoerd. Het slachtoffer is uiteindelijk met de trauma helikopter afgevoerd naar het UMCG. 16 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

19 Buiten bovenstaande incident hebben zich op Vlieland nog enkele kleine incidenten voorgedaan. In veel van de gevallen waren de lifeguards zelf in staat om het slachtoffer te behandelen en was er geen verdere assistentie nodig van een arts of verpleegkundige. Het onderstaande overzicht geeft inzicht in deze inzetten. EHBO EHBO Klein EHBO Groot Vermissing Redding Gevonden dier Post Camping Post Badhuys Totaal EHBO Vlieland Snijwond 9 Aandachtpunt op Vlieland blijven de strekdammen welke met name tijdens hoog water volledig onderwater komen te liggen. Veel onwetende badgasten lopen verwondingen op wanneer ze op deze dam terecht komen. Hoewel de lifeguards het bewaakte gebied op afstand van deze strekdammen uitzetten blijft het een terugkerende oorzaak voor veel kleine EHBO gevallen. Insectenbeet 2 Kwallenbeet 19 Schaafwond 4 Op Vlieland is vanwege gevaarlijke omstandigheden gedurende het seizoen 19 keer een gele vlag gehesen. De rode vlag is niet gehesen in Materieel Het KNRM materiaal bestaande uit rescueboards en rescuetubes zijn dagelijks gebruikt voor preventief toezicht vanaf het water en is een uitermate geschikt middel om te trainen. Splinter 4 Herkenbaarheid De herkenbaarheid van lifeguards op het strand heeft zeer positief gewerkt. Diversen 0 De rood/gele werkkleding en de speciaal ontworpen KNRM Lifeguard wetsuits zijn goed herkenbaar en de strandbezoekers komen geregeld langs de post om informatie in te winnen en een folder mee te nemen met informatie over getijden en het toezicht van KNRM Lifeguards. De informatievoorzieningen op Vlieland voor de strandbezoekers zijn wat betreft informatie voldoende maar worden echter weinig gelezen. De lifeguards melden dat er veel strandbezoekers zijn die niet weten wat de vlaggen betekenen en de indruk hebben dat ze juist niet tussen de vlaggen moeten zwemmen. Ook op Vlieland voor komend jaar dus een uitdaging op het gebied van voorlichting en preventie. Trainingen Tijdens de bewakingsperiode op Vlieland is er meerdere malen geoefend met de lokale KNRM bemanning. Veelal werden de oefeningen vormgegeven door enkele bemanningsleden aangevuld met één of twee lifeguards. Op deze manier werd zorggedragen voor een oefening die voor beide partijen interessant en leerzaam was. Daarnaast versterkten dergelijke oefeningen de verhoudingen tussen de lifeguards en de lokale bemanning, waardoor ze elkaar tijdens een actie eerder wisten te vinden. 17 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

20 7. Terschelling specifiek Peter van de Linde is gedurende de lifeguard periode van 29 juni 2013 tot en met 1 september 2013 als lokale coördinator opgetreden. Naast zijn vaste baan als beheerder van het zwembad, opstapper bij reddingstation Paal 8 en andere werkzaamheden heeft hij tijd gevonden voor de organisatie en coördinatie van de KNRM Lifeguards. De aanvang van het seizoen liet op Terschelling veel te wensen over. Binnen de gemeente Terschelling kwam er ophef over de strandbewaking welke uitgevoerd werd door de KNRM. Grootste aanleiding hiertoe was de financiële situatie waar de gemeente zich op dat moment in bevond met als gevolg te weinig budget voor de strandbewaking. Hierop hebben enkele partijen de vraag uitgesproken of de uitvoering van de strandbewaking niet goedkoper kon wat voor veel onzekerheid heeft gezorgd bij de KNRM en de lifeguards zelf. Uiteindelijk heeft de gemeente besloten toch door te willen met de KNRM met als gevolg dat er op 29 juni weer 15 lifeguards klaar stonden op Terschelling voor de start van het seizoen. Bezetting Terschelling met 3 posten, Paal 8, Midsland en Formerum is een van de eilanden met een grote groep KNRM Lifeguards. Dagelijks van uur tot uur hebben op iedere post 4 lifeguards de strandbewakingstaak op zich genomen. Lifeguards verzamelden zich ruim voor aanvang van de bewakingstijd op het boothuis van de KNRM op Terschelling Paal 8 om hier de dag door te spreken en taken te verdelen. De verbouwing van het KNRM boothuis heeft ertoe geleid dat er meer ruimte is voor beide partijen wat de werksfeer onderling ten goede komt. Rooster technisch bleek het op enkele momenten, door plotseling uitvallen van lifeguards, lastig de volledige bezetting te halen. Door een grote bereidheid van lifeguards om extra uren te maken is het rooster in samenwerking met het KNRM hoofdkantoor en de LCL gevuld. Tijdens trainingen en oefeningen werd de post altijd met minimaal 2 personen bemand. Inzet / kwaliteit van de lifeguards Dit jaar is er op Terschelling een diverse groep lifeguards werkzaam geweest. Deze groep bestond uit een aantal ervaren lifeguards aangevuld met enkele nieuwelingen. Twee van de ervaren lifeguards hebben dit jaar de rol van beach captain op zich genomen en zich daarmee veel bekommerd over de dagelijkse operationele taken. Dit ondersteunend aan de LCL die veel randzaken voor zijn rekening heeft genomen. Hoewel een ieder in het begin zijn plaats nog een beetje moest vinden in deze structuur is het uiteindelijk erg goed opgepakt. De beach captains hebben de nieuwe lifeguards onder hun hoede genomen en waren erg actief in het organiseren van trainingen en oefeningen. Dit heeft geleid tot een erg hechte groep lifeguards die zeer gedreven hun werk uitvoerden. Aandachtspunt blijft de roulatie van de lifeguards op een eiland als Terschelling. Steeds minder lifeguards zijn de volle periode beschikbaar met als gevolg dat er tijdens het seizoen veel wisselingen plaatsvinden in de groepssamenstelling. Het zou beter zijn voor de groepsdynamiek wanneer het aantal wisselingen beperkt blijft. Hier zal in de planning van 2014 naar gestreefd worden. Voorzieningen De slaapaccommodatie heeft dit jaar unaniem een 10 gekregen van de lifeguards. De appartementen zijn erg comfortabel en bevatten goede kookvoorzieningen, waardoor de lifeguards buiten werktijd voldoende rust kunnen pakken om zich op te laden voor de volgende dag. Het feit dat alle lifeguard-appartementen op dezelfde verdieping waren maakte dat de lifeguards elkaar gemakkelijk op konden zoeken wat de teamsfeer zeer bevorderde. Voorzieningen op de strandpost waren dit jaar echter wederom onder de maat. Hoewel dit meermaals door de KNRM aangegeven is, is in een zeer laat stadium is door de gemeente besloten om extra units te huren en deze op de aanwezige opslagcontainers te plaatsen. De positie van de units maakt het toezicht houden makkelijker, echter is het uitzicht vanuit de unit, de positie van het balkon, de hygiëne van de EHBO ruimte en de veiligheid in de opslag container werkelijk slecht. Daarnaast ontbreken toiletten op de post wat tevens voor veel ongemakken zorgt bij zowel de lifeguards als wel de strandbezoeker. Dit dient voor volgend jaar zeker verbeterd te worden. Aanleg van water en stroom op de post blijven tevens een wens vanuit de lifeguards. Incidenten Als we de evaluaties van Terschelling en de andere Waddeneilanden waar de KNRM de bewaking uitvoert met elkaar vergelijken dan valt op dat er op Terschelling beduidend meer reddingen worden uitgevoerd dan op de andere eilanden. Van de 37 reddingen in totaal in 2013 vonden er 28 op Terschelling plaats. KNRM Lifeguards zijn dit jaar onder andere in actie gekomen bij het redden van zwemmers in een mui, een omgeslagen raft van Mooi Weer, enkele ongevallen op het strand en bij het zoeken naar vermiste personen. Grotere EHBO gevallen betroffen letsel aan de ledematen, veelal diepe sneeën of verstuikingen, letsel aan 18 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013

21 nek of rug en een zonnesteek. In dergelijke gevallen werd het slachtoffer doorverwezen naar de dokter. Er heeft dit seizoen één verdrinkingsincident plaats gevonden waarbij zowel de lokale KNRM als wel de lifeguards betrokken zijn geweest. Gezien de impact van een dergelijk incident is er na afloop door alle betrokken partijen geëvalueerd. In de eindevaluatie spreken de lifeguards uit erg blij te zijn met de afhandeling van dit incident en de steun van onder andere de lokale KNRM bemanning. Een greep uit de hulpverleningen op Terschelling: Meisje van 4 hard gevallen in de duinen, nekklachten, overgedragen aan ambulance en later door reddingsboot naar de wal gebracht. (06/07); Melding zwemmer die onder water verdwenen is, grootschalige zoekactie door lifeguards en KNRM reddingsboten, slachtoffer gevonden, reanimatie mag niet baten (23/07); Moeder met drie kinderen in de problemen in de branding, slachtoffers uit het water gehaald door de lifeguards (22/07); Jongen (13) gewond geraakt tijdens blokarten, lifeguards stabiliseren slachtoffer, afgevoerd door trauma helikopter (7/8). Gedurende het seizoen zijn de lifeguards acht keer in actie gekomen voor een melding omtrent een dier. In veel gevallen kwam hulp te laat en was het dier al overleden, was dit niet het geval dan werd het dier opgevangen en overgedragen aan de hiervoor aanwezige organisaties. De lifeguards geven in de eindevaluatie tevens aan dat ze beduidend vaak een strand hebben aangetroffen dat bezaaid was met afval. Wanneer de situatie dat toeliet hebben de lifeguards zelf het strand schoongemaakt echter is dat niet altijd mogelijk. Wellicht dat in overleg met de gemeente een oplossing voor dit probleem gevonden kan worden. Terschelling EHBO Klein EHBO Groot Vermissing Redding Gevonden dier Paal Midsland Formerum Totaal EHBO Terschelling Snijwond 100 Insectenbeet 37 Kwallenbeet 130 Schaafwond 16 Splinter 12 Diversen 30 De rode vlag werd in totaal gemiddeld 5 keer per post gehesen vanwege zeer gevaarlijke zee condities of onweer. In de gele vlag werd gemiddeld 28 keer per post gehesen vanwege gevaarlijk zwemmen. Mensen die te water gingen werden nauwlettend in de gaten gehouden of geassisteerd door een lifeguard op een rescueboard. Veel voorkomende incidenten op Terschelling zijn kleine EHBO gevallen van voornamelijk snijwonden (100x) door schelpen en kwallenbeten (130x). Tevens hebben KNRM Lifeguards insectenbeten (37x) behandeld. Diversen betreft kleine hulpverleningen zoals allergische reacties, iets in het oog of ander kleinschalig letsel. De strandvoertuigen werden deze zomer een aantal keren ingezet bij personen vervoer. Zo brachten lifeguards enkele slachtoffers naar de duinovergang en boden lifeguards invaliden en ouderen de mogelijkheid om met of zonder rolstoel het strand op te gaan. Deze service werd erg gewaardeerd. Materieel De rijdende voertuigen op Terschelling hebben ook dit jaar weer goed gefunctioneerd en hun waarde doen gelden. Door dit jaar een 4WD rijopleiding verplicht te stellen voor de chauffeurs is het gebruik van de voertuigen verbeterd. 19 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguard 2013