Evaluatie KNRM Lifeguards. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij

Transcriptie

1 Evaluatie 2012 KNRM Lifeguards Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij

2 Inhoud Inhoud 2 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Postadres Postbus AK IJmuiden Kantoor en werkplaats Haringkade CP IJmuiden Voor vragen en opmerkingen over KNRM Lifeguards kunt u contact opnemen met: KNRM - Afdeling Operationele Dienst Postbus AK IJmuiden lifeguard@knrm.nl Fotografie: Olaf Kraak, Nicolaas Kerkmeijer, Gerrit van Goor, Frank Harmsen, Arie van Dijk, Kees Brinkman. KNRM Lifeguards werd mede mogelijk gemaakt door medewerking van: Gemeente Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog. LCL s Gerard en Janet List, Peter van de Linde, Jan Verbiest, Johan Blok en Joke Eijer. Overige betrokken partijen: Vlieland Outdoor Center, Outdoor en Event, The Sunset, Strandpaviljoen Ballum, de Buren van Nes, de Heksenhoed, de Marlijn, Roderick Toby, Lifeguarding.nl, Reddingsbrigade Stiens, Wassenaarse Reddingsbrigade, HIS Groningen, ALO Amsterdam, Royal Lifesaving Society, Royal National Lifeboat Institution, Back-to-basic, RWC opleiders Leon Boeije, Wilko Groeneveld en Jochem Verburg. EHBO: Annemieke Plantinga. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij KNRM Lifeguards Oktober 2012 Inleiding 3 Samenvatting 4 1. Organisatie Management, voorbereiding en ondersteuning Dienstverleningsovereenkomsten Risico inventarisatie en evaluatie (RI&E) Materieel en techniek 7 2. Communicatie en fondsenwerving 9 3. Werving, selectie en opleiding lifeguards Lifeguarding.nl Sportopleidingen Gecertificeerd Aanvullende opleidingen Een overzicht van werving en selectie Toekomst visie Operationele resultaten lifeguards Postbezetting Preventie en toezicht Hulpverleningen EHBO Vermissing Rapportages Vlieland specifiek Terschelling specifiek Schiermonnikoog specifiek Ameland specifiek 29 De KNRM is een stichting zonder winstoogmerk en wordt in stand gehouden door vrijwillige bijdragen van donateurs, schenkers en sponsors. De KNRM is houder van het certificaat ISO 9001 voor fondsenwerving en ondersteuning aan de reddingstations op het gebied van: werving, kwaliteit en zorg van en voor medewerkers, operationele gereedheid en materieelbeheer. Deze certificering betreft de bedrijfsprocessen van het hoofdkantoor en de werkplaats in IJmuiden. Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij - Evaluatie rapport

3 Inleiding Vanaf de start van KNRM Lifeguards in 2010 op Terschelling, is het aantal strandposten in 2012 uitgegroeid naar in totaal 10 posten. Met Ameland als nieuwkomer in 2012 met vier strandposten steeg het aantal KNRM Lifeguards van 48 in 2011 naar 73 in In opdracht van de gemeentes heeft de KNRM de strandbewakingstaak uitgevoerd in de zomerperiode. De kleine verdubbeling van het aantal lifeguards heeft gezorgd voor een andere aanpak m.b.t. werving, selectie en opleiding en had tevens grote invloed op de omvang en logistiek van KNRM Lifeguard materieel. In 2011 heeft de Wassenaarse Reddingsbrigade toenadering gezocht tot de KNRM om te zoeken naar een samenwerkingsvorm die beide organisaties voordelen biedt. In 2012 is deze samenwerking verder uitgegroeid en is gebruik gemaakt van persoonlijke beschermingsmiddelen van de KNRM. De aanschaf van divers materieel bracht nieuwe ontwikkelingen op het gebied van onderhoud, training en opleiding met zich mee. In deze evaluatie wordt beschreven welke werkzaamheden zijn verricht ter voorbereiding op en uitvoering van de strandbewakingstaak in Daaraan zijn verbeterpunten toegevoegd voor het seizoen Met deze evaluatie zal vervolgens het visiedocument van de KNRM over strandbewaking, zoals dat in december 2009 is vastgesteld, worden getoetst en waar nodig aangepast. 3 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

4 Samenvatting Na de tweejarige KNRM Lifeguard pilot op Vlieland, Terschelling en Schiermonnikoog heeft de KNRM in 2012 de strandbewaking verzorgd op alle vier de Friese Waddeneilanden. Met de aansluiting van Ameland startte de strandbewaking op 16 juni en duurde tot en met 16 september. In totaal hebben 73 lifeguards tijdens de zomermaanden gewerkt op in totaal 10 strandposten. Tweeëntwintig daarvan waren ook in 2011 KNRM Lifeguard geweest. De pilot fase is in december 2011 afgerond. Dit betekende voor de KNRM Lifeguards een vaste inbedding in de organisatie KNRM. Twee vaste medewerkers op het hoofdkantoor in IJmuiden werken het gehele jaar aan het proces rondom werving, selectie, opleiding, ontwikkeling, communicatie en materieel. De nieuwe softwaremodule die is toegevoegd aan het administratiesysteem is nog niet volledig ingericht, maar biedt vele mogelijkheden voor een efficiëntere werkwijze. De lifeguards waren gedurende het bewakingsseizoen alle dagen aanwezig, ongeacht de weersomstandigheden. Per reddingpost werden 3 of 4 lifeguards ingezet voor toezichthoudende taken en preventief ingrijpen. In totaal zijn in de zomer van hulpverleningen uitgevoerd. Er zijn in totaal 864 eerste hulpverleningen uitgevoerd, 48 reddingen verricht voor zwemmers en watersporters en 60 vermiste kinderen of volwassenen herenigd met familie. Elk moment van mooi weer werd benut voor een praatje met strandbezoekers en daadwerkelijk toezicht zodra er zwemmers of baders in zee waren. De samenwerking tussen lifeguards en lokale coördinatoren (LCL) verliep goed. De polsbandjes voorkomen niet dat kinderen vermist raken maar door het noteren van 06 nummers konden kinderen relatief snel met ouders worden herenigd. Aanpassingen aan de diverse reddingposten bleek deze zomer cruciaal. Door de slechte weersomstandigheden aan het begin van het seizoen bleek op Terschelling en Schiermonnikoog meer behoefte aan ramen in posten. Dit om het zichtveld en daarmee de veiligheid te vergroten. Dit jaar is extra aangetoond dat de behuizing de reddingposten op de stranden te wensen overlaat. Bij slecht weer zijn ze oncomfortabel voor de aanwezige lifeguards. EHBO werkzaamheden kunnen niet gescheiden worden van publiek of de hygiëne kan moeilijk gewaarborgd worden. Daarentegen zijn de strandposten op Ameland een goed voorbeeld van een efficiënte, veilige en herkenbare werkomgeving. Het materieel, zoals reddingwaterscooters en terreinvoertuigen heeft goed gefunctioneerd. De opleidingen gaan meer gestructureerd, maar vergen nog aandacht om alle lifeguards tijdig de juiste vaardigheden aan te leren. De nieuwe reddingwaterscooter opleiding is in gebruik genomen en daaruit is de behoefte ontstaan naar de ontwikkeling van een vervolgcursus. De ontwikkeling hiervan zal in de winter van 2013 gestart worden. Door een gedegen werving en selectie in 2012 is gebleken dat het niveau en de kwaliteit van de lifeguards opmerkelijk hoger is geworden. De zichtbaarheid van KNRM Lifeguards is vergroot door de media aandacht die gedurende het gehele jaar (maart t/m oktober) is verkregen. Opmerkelijk is het aantal inschrijvingen van potentiële lifeguards die in de zomer 2012 interesse tonen voor de zomer 2013! Na een geslaagde pilot tot 2011, mag geconcludeerd worden dat de strandbewaking door de KNRM in 2012 succesvol gecontinueerd en uitgebreid is. Uiteraard blijven er leerpunten voor de toekomst. Zo zijn volgende aandachtspunten benoemd: Opleidingen en trainingen professionaliseren; Vervolg opleidingen aanbieden om huidige lifeguards te binden; Kwaliteit en veiligheid van de reddingposten verbeteren; Aanpassen van het kleding pakket m.b.t. lange broek en tas; Folder materiaal vernieuwen en verspreiden; Verder inbedding van KNRM Lifeguards in bestaande KNRM organisatie. 4 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

5 1. Organisatie 1.1 Management, voorbereiding en ondersteuning Voor de volledige organisatie van de strandbewaking zijn twee fulltime medewerkers bij de KNRM aangesteld. Ondersteund door diverse afdelingen van het hoofdkantoor van de KNRM. 1. Willem de Vries, medewerker operationele dienst, vanaf december 2010 in dienst, heeft zich voornamelijk bezig gehouden met het materieel, planning en logistiek de selectie en opleiding van de lifeguards. Tevens is Willem aanspreekpunt voor alle lifeguards, de lokale coördinatoren en bezocht hij gedurende het seizoen wekelijks de eilanden. 2. Linde Jelsma, medewerker operationele dienst, vanaf april 2011 in dienst, heeft zich bezig gehouden met de actieve werving, media, opleidingen, communicatie (website) en het herschrijven van het KNRM Lifeguard handboek, diverse procedures, trainingen en evaluaties. Tijdens het seizoen bezocht ze de reddingposten met media om zichtbaarheid van KNRM Lifeguards te vergroten. 3. Het team onder leiding van John Geel en Riemert Moleman opereert vanuit de operationele dienst van de KNRM en wordt daarbij ondersteund door de afdelingen technische dienst, communicatie & fondsenwerving, administratie en secretariaat. Behalve personele uitbreiding zijn, mede op basis van de evaluatie van 2011, tevens volgende zaken opgepakt: - Het inrichten van een personeelsadministratie via AFAS; - Het ontwikkelen van een effectiever rapportagesysteem; - Verbeteren van de KNRM Lifeguard handboeken en procedures; - Ontwikkeling en beheer van materiaal; - Ontwikkeling persoonlijke beschermingsmiddelen (kleding en wetsuits) - Ontwikkeling opleidingen reddingwaterscooter en 4WD; - Betrokkenheid en zichtbaarheid bij watersportgerelateerde evenementen. Nog niet alle zaken zijn geheel afgerond, maar zullen voor het seizoen 2013 gereed zijn. 1.2 Dienstverleningsovereenkomsten Met de gemeentes Vlieland, Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog zijn voorafgaand aan het bewakingseizoen afspraken gemaakt ten aan zien van de strandbewaking. Met Terschelling, Ameland en Schiermonnikoog is hiervoor een dienstverleningsovereenkomst aangegaan. Met instemming van de gemeente Vlieland is een samenwerkingsovereenkomst aangegaan met Vlieland Outdoor Center, die al vele jaren de strandbewaking op Vlieland uitvoert. Hierdoor zijn KNRM lifeguards ook actief geweest op Vlieland. De contacten met de diverse gemeenten verlopen over het algemeen goed. De verzoeken die de KNRM bij de gemeente neerlegde werden, soms na wat langere tijd, opgepakt en afgehandeld. Een aandachtspunt is echter het tijdig regelen van de huisvesting op de stranden (strandposten) voor de professionele uitvoering van de strandbewakingstaak. Hierover worden voor 2013 nieuwe afspraken gemaakt met de gemeenten en mogelijke belanghebbenden (strandpaviljoenhouders en campingeigenaren). 5 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

6 1.3 Risico inventarisatie en evaluatie (RI&E) Afgelopen jaar is verder gewerkt aan de doorontwikkeling van de RI&E methodiek. Hierbij is tevens gekeken naar de toepassing van de methodiek op de binnenwateren. De ontwikkeling van de methodiek geschiedt in nauw overleg met Reddingsbrigade Nederland en het bureau Strandveiligheidskeuring. Om erachter te komen hoe een strand veiliger kan worden is het noodzakelijk te kijken welke risico s er beheerst moeten worden. Een manier om deze risico s en de bijbehorende maatregelen in kaart te brengen is een risicobeoordeling. De risicobeoordeling bestaat uit; een risico-inventarisatie en risicoanalyse. De inventarisatie van de gevaren op en rond een strand m.b.t. de gezondheid en welzijn van de bezoekers wordt hiermee in kaart gebracht. Tevens wordt de kans dat een gevaar zich voordoet, het effect dat het teweeg brengt en de frequentie waarmee de bezoekers van het strand aan het gevaar worden blootgesteld berekend. Daarnaast wordt gekeken wat de huidige controle maatregelen zijn en of deze maatregelen effect hebben in het reduceren of voorkomen van risico s. De risicoanalyse is een conclusie die gebaseerd is op de uitkomsten van de risico-inventarisatie. De risicoanalyse geeft een beknopt overzicht weer van welke risico s de bezoekers lopen als zij zich op het strand bevinden. In 2012 is door de Veiligheidsregio Noord-Holland Noord opdracht aan de KNRM verleend voor de uitvoering van RI&E s langs de gehele kust van deze regio. De opdracht omvat de beoordeling langs de Noordzeekust en de IJsselmeerkust. De uitvoering van deze opdracht wordt verzorgd door zogenaamde Risk Assessors van het bureau Strandveiligheidskeuring. Daarnaast zijn er door de KNRM RI&E s uitgevoerd op de stranden van Wassenaar en Terschelling. De overige Waddeneilanden worden volgend jaar opnieuw beoordeeld. Voor de afname van de RI&E werden in september en oktober 2012 trainingen gegeven om vrijwilligers van de KNRM op te leiden tot internationaal erkende Risk Assessors. De uitvoering van de RI&E zal in de toekomst volledig worden uitgevoerd onder regie van het onafhankelijke bureau Strandveiligheidskeuring. De KNRM zal hiertoe samen met Reddingsbrigade Nederland afspraken maken over de verdere ontwikkeling van het bureau Strandveiligheidskeuring. 6 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

7 1.4 Materieel en techniek De KNRM streeft naar standaardisering en uniformiteit van haar materieel. Dit geldt ook voor het materieel dat in gebruik is bij de lifeguards. Door gebruikmaking van de internationale kleuren geel/rood is het materieel goed herkenbaar. Tot de standaard uitrusting behoren: rescue surfboards rescue tubes reddingwaterscooter (RWC) 4x4 terreinvoertuig (4WD) all terrain vehicle (ATV) vlaggen verrekijkers portofoons AED- en EHBO-koffers Informatiemappen en rapportages Naast de bestaande 4x4 terreinvoertuigen is dit jaar de keuze gemaakt voor de inzet van all terrain vehicles (ATV). De voordelen van een ATV zijn het betere contact met de strandbezoekers vanwege het open karakter van het voertuig. Daarnaast zijn ze makkelijker te besturen en hebben ze een vriendelijker imago. Met deze strandvoertuigen kunnen reddingwaterscooters van en naar de waterlijn worden gereden. Tevens worden de voertuigen gebruikt als verplaatsbare uitkijkpost en kunnen hulpbehoevenden buiten het bewakingsgebied sneller worden bereikt. De KNRM garandeert de aanwezigheid, de kwaliteit en de werking van de reddingmiddelen. Daarom is er reservematerieel beschikbaar in geval van schade of reparatie. Vanuit de technische dienst van de KNRM is een regiomonteur beschikbaar, die naast zijn onderhoudswerk op de KNRM reddingstations, ook inzetbaar is voor reparaties aan het lifeguard materieel. In 2012 is hiervan meerdere malen gebruik gemaakt door storing of schade aan een reddingwaterscooter of terreinvoertuig. Voor het technisch beheer van het materieel wordt binnen de KNRM gebruik gemaakt van het onderhoudsprogramma MARAD. Dit systeem signaleert onderhoudsintervallen, keuringsmomenten en vervangingsmomenten. Ook wordt hiermee de onderhouds- en reparatiehistorie van het materieel bewaard. Al het materieel van de lifeguards is ingevoerd en zal vanaf volgend seizoen gemonitord worden via dit systeem. 7 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

8 GAASTRA PRO kleding Na aanleiding van feedback van lifeguards op het kledingpakket van 2011 is in de winterperiode een actieve samenwerking met kleding leveranciers gezocht. In januari 2012 is een samenwerking tot stand gekomen tussen het kleding merk Gaastra Pro en de KNRM. Als leverancier van KNRM Lifeguard kleding is een complete KNRM Lifeguard collectie ontworpen die dit seizoen met trots gedragen is. Voornamelijk de windstopper (jas) werd als zeer comfortabel en bruikbaar ervaren. Uit de evaluaties is gebleken dat vrijwel alle lifeguards hun voorkeur uitspreken voor een wind- en waterdichte, snel drogende broek met rits aan onderbeen. Tevens voldoet de tas niet aan de eisen en is snel onbruikbaar. Deze aandachtspunten worden meegenomen voor de samenstelling van het kledingpakket C-SKINS wetsuits In de aanloop naar het seizoen is de KNRM in samenwerking met C-skins de ontwikkeling gestart van een eigen KNRM Lifeguard wetsuit. Uit de behoefte van lifeguards bleek een dikker (warmer) wetsuit een gewenste aanvulling op de persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM). Na een uitgebreid onderzoek tussen diverse wetsuit aanbieders is voor C-skins gekozen. Lifeguards hebben via een poll op de website hun voorkeur kunnen uitspreken over de samenstelling van de kleur vlakken rood / geel. Op basis van deze voorkeur is het KNRM Lifeguard wetsuit in productie gegaan. Helaas bleek het niet haalbaar de wetsuits voor de opleidingsweken te leveren. Echter in het hoogseizoen hebben de wetsuits goede dienst bewezen en zijn met plezier gedragen. Bron: Uitkomst gegevens online enquête 8 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

9 2. Communicatie en fondsenwerving De KNRM heeft in 2012 op het gebied van communicatie en fondsenwerving de volgende acties ondernomen: Naamsbekendheid voor KNRM Lifeguards genereren door actief te zijn tijdens evenementen en beurzen, zoals de HISWA, Protest Surf Tour en Wereldhavendagen. Tevens waren KNRM Lifeguards actief tijdens de Amsterdam City Swim. Tijdens dit evenement bewaakten 26 lifeguards vanaf de Amsterdamse gracht op rescue boards en reddingwaterscooters het 2028 meter lange zwemparcours. Lifeguards hebben zich als ambassadeur opgesteld en op de stranden folders met informatie over de gevaren van het strand, getijden en informatie over de bewaakte zones uitgegeven. De aandacht van de media m.b.t. lifeguards is groot geweest. Voor aanvang van de selectiedagen heeft de Telegraaf Media Groep (TMG) pagina groot in Sp!ts aandacht gegeven aan de werving van potentiële lifeguards. Tijdens selectiedagen zijn diverse media betrokken geweest en hebben KNRM Lifeguards o.a. in de Leeuwarder Courant, het Fries dagblad, Omroep Fryslan, IJmuider Courant, Dagblad van het Noorden en Het Parool aandacht gekregen. Het ochtend televisie programma WNL op NL1 zond beelden van de selectiedag in Wassenaar uit. 9 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

10 Naar aanleiding van diverse persberichten in het ANP hebben verschillende radio interviews en televisie programma s aandacht besteed aan het werk van KNRM Lifeguards. Zo waren Radio Veronica en Radio 2 geïnteresseerd in het aantal reddingen op de stranden tijdens de zomerse stranddagen. Collega Edward Zwitser vertelde bij Half 8 Live over preventieve KNRM acties en de gevaren van een mui. Voornamelijk op drukke dagen was er interesse voor de polsbandjes en mogelijke vermissing van ouders en kinderen. Het aantal vermissingen is zoveel mogelijk voorkomen door het verstrekken van polsbandjes aan ouders met jonge kinderen. Door het noteren van 06 nummers konden kinderen relatief snel met ouders worden herenigd. De KNRM heeft getracht de media aandacht voor KNRM Lifeguards te verdelen over de 4 Waddeneilanden. Echter bleek de media voornamelijk geïnteresseerd in de nieuwe strandbewaking op Ameland. Het NRC Handelsblad heeft pagina groot een artikel geplaatst in de rubriek buitenkijken. Fotograaf Thijs Wolzak is hiervoor naar Ameland gereisd. Foto en tekst zijn in de zaterdagkrant kosteloos gepubliceerd. 10 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

11 Redderworden.nl Na het zomerseizoen 2011 is veel aandacht besteed aan de ontwikkeling van een eigen KNRM Lifeguard website. In december dat jaar is de volledig nieuwe KNRM Lifeguard website gelanceerd met daarin de koppeling naar social media zoals Twitter en Facebook. Door informatieverstrekking via de website is de herkenbaarheid van lifeguards op de diverse stranden gegroeid. Tijdens de wervingsperiode van december tot maart 2012 is veel aandacht besteed aan het informeren van potentiële lifeguards. Tevens biedt de website de mogelijkheid om het aanmeldingsproces volledig te digitaliseren. Maar liefst 411 potentiële lifeguards hebben zich voor maart 2012 ingeschreven. Inmiddels volgen in totaal 782 lifeguard FANS via de website de ontwikkelingen van KNRM Lifeguards. Dit aantal zal in de loop van 2013 naar verwachting stijgen naar Aan alle lifeguards is na het seizoen een online enquête verzonden voor de evaluatie. Uitkomsten van deze enquête zijn in deze evaluatie terug te lezen. De meeste opmerkingen worden gegeven over: De strandposten en voorzieningen (EHBO ruimte, kwaliteit, toilet, scheiding nat / droog) De kledingpakketten (aantal korte broeken, kleur verschil, en kwaliteit van de tas) De selectieprocedures efficiënter maken Opleiding en training continueren en vervolg opleidingen ontwikkelen. Begeleiding en persoonlijke ontwikkeling Met de enquête zullen verbeteringen voor volgend jaar worden doorgevoerd. 11 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

12 3. Werving, selectie en opleiding lifeguards Actieve werving van potentiële lifeguards heeft via diverse wervingskanalen plaatsgevonden door middel van het verspreiden van de KNRM Lifeguard wervingsfolder en het geven van presentaties en clinics bij onderstaande organisaties: Hogescholen en Universiteiten (landelijk); Sportopleidingen (ALO, CIOS, ROC, ALFA en HIS); Surfverenigingen; Zwem en waterpolo verenigingen; Reddingstations; Sportcentra (ACLO Groningen); Zwembaden; Tevens zijn vacature sites aangeschreven en heeft de website een grote bijdrage geleverd aan de vindbaarheid van de lifeguard vacature. Via zijn NAW gegevens uit het lifeguard bestand 2010 en 2011 gebruikt. Daarnaast zijn mensen die eerder interesse toonden in de lifeguard vacature persoonlijk benaderd. Uiteindelijk heeft een 2 pagina groot artikel over KNRM Lifeguards in Sp!ts eind februari gezorgd voor een flinke toename van het aantal inschrijvingen. Via de website hebben zich in de periode van december 2011 tot maart 2012 in totaal 411 geïnteresseerden aangemeld. Hiervan zijn 268 deelnemers op de selectiedagen aanwezig geweest. De meeste geïnteresseerden die uiteindelijk niet op de selectiedag aanwezig waren zijn zonder opgaaf van reden niet gekomen. In sommige gevallen zijn mensen niet gekomen omdat ze erachter kwamen dat zij de zwemtest, 400 meter binnen 8 minuten, niet konden halen. In 2013 zal de communicatie met potentiële lifeguards voornamelijk via de website verlopen. Door gebruik te maken van de interactieve community met social media koppeling, kunnen lifeguards en de zogenoemde fans op de hoogte worden gehouden over de ontwikkeling van KNRM Lifeguards. Tevens zal worden 12 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

13 gestreefd naar een consequentere selectiemethode waarin potentiële lifeguards die deelgenomen hebben aan de selectiedag sneller weten of hij/zij is geselecteerd als lifeguard. Alle lifeguards zijn direct ingeschreven in een nieuw personeelsadministratiesysteem dat in 2013 wordt gekoppeld aan redderworden.nl. Hiermee kan gemakkelijker de correspondentie, arbeidscontracten en salarissen worden verwerkt. Daarnaast wordt via de website informatie verstrekt zodat het mailverkeer naar lifeguards wordt verminderd. Selectiedagen hebben in maart 2012 plaats gevonden op diverse locaties in Nederland, te noemen: Groningen, Amsterdam, Wassenaar en Stiens. Door de spreiding van selectielocaties is getracht de deelname laagdrempelig te maken. Net als in 2011 is wederom in 2012 een selectiedag in Stiens gehouden waarbij leden van de Reddingsbrigade Stiens hebben geassisteerd bij de afname van de zwemtest. Tijdens de selectiedag worden de potentiële lifeguards getest op de volgende onderdelen: Conditietest, 400 meter zwemmen binnen 8 minuten; Kort persoonlijk gesprek met een KNRM medewerker; Samenwerkingsopdracht. Op basis van de beoordeling van bovenstaande drie punten wordt een inschatting gemaakt of deze persoon geschikt is om KNRM Lifeguard te worden. Uit alle deelnemers bleken dit jaar ruim 115 geschikte kandidaten te zijn. Echter bleek dat met een ruime beschikbaarheid het rooster ingevuld kon worden met 73 lifeguards. Dit betekende dat de 73 meest geschikte lifeguards in april 2012 de uitnodiging ontvingen om deel te nemen aan de Beach Lifeguard opleiding of Refresher cursus. 21 Lifeguards de Refresher cursus op Vlieland met goed gevolg afgerond. Twee senior lifeguards hebben de opleiding tot Beach Lifeguard instructeur bij Lifeguarding.nl met goed gevolg afgerond. Om de aanwas van nieuwe lifeguards te stimuleren zijn contacten gelegd met sportopleidingen zoals het Hanze Instituut voor Sportstudies (HIS), de Academie Lichamelijke Opvoeding (ALO) en het ROC (mbo opleidingen). Via deze opleidingen kunnen geïnteresseerden zich aanmelden voor een selectiedag waar wordt gekeken of ze geschikt zijn om lifeguard te worden. Hierdoor wordt ook de opleiding Beach Lifeguard op hogescholen geïntroduceerd en verwachten we in de toekomst meer aanmeldingen voor nieuwe lifeguards. Daarnaast zijn er verkennende gespreken gevoerd over het integreren van de opleiding Beach Lifeguard binnen de sportopleidingen. De verwachting is dat in 2013 een aanzienlijk aantal lifeguards binnen de sportopleidingen zelf kan worden opgeleid. 13 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

14 3.1 Lifeguarding.nl Lifeguarding.nl is een gekwalificeerde organisatie die werkt volgens de internationale richtlijnen van de Royal Life Saving Society (RLSS). KNRM Lifeguards zijn opgeleid en geëxamineerd door instructeurs van Lifeguarding.nl voorafgaande aan het seizoen Gezien het stijgende aantal op te leiden lifeguards wordt rekening gehouden met spreiding van opleidingsmomenten in De opleiding tot Beach Lifeguard werd door Lifeguarding.nl gegeven op Vlieland (in goede samenwerking met Vlieland Outdoor Center), op Texel tijdens de watersportweek van het Instituut voor sportstudies in Groningen (HIS) en bij de Wassenaarse Reddingsbrigade. 3.2 Sportopleidingen Met het HIS Groningen (Sportacademie) is een samenwerking ontstaan voor de opleiding van lifeguards. In 2012 is tijdens het watersportkamp op Texel (H2O) een cursus Beach Lifeguard gegeven door Lifeguarding. Met de deelnemers was vooraf afgesproken dat zij na het behalen van het diploma automatisch een vakantiebaan op de Waddeneilanden hebben. De selectie van de deelnemers werd vooraf in Groningen gedaan (conditietest). Tijdens de afronding van het Beach Lifeguard examen bleken de zee condities dusdanig heftig dat afname van het examen onveilig zou zijn geweest. Hierdoor werd het examen een week verschoven en is er examen gedaan in Scheveningen. In de aanloop naar zomer 2013 streeft de KNRM naar implementatie van de Beach Lifeguard opleiding op hogescholen. De KNRM streeft naar een goede samenwerking en verwacht dat lifeguarding.nl de opleidingsmogelijkheden voor het volgen van de Beach Lifeguard opleiding in 2013 weg zet bij hogescholen en opleidingen. 3.3 Gecertificeerd In totaal zijn deze zomer 73 lifeguards actief geweest. Vorig jaar (2011) hebben in totaal 48 lifeguards verspreid over Vlieland, Terschelling en Schiermonnikoog gewerkt, 21 lifeguards zijn vervolgens in 2012 weer aan de slag gegaan op de vier Friese Waddeneilanden. In de komende jaren moet het aantal opgeleide lifeguards en terugkerende inschrijvingen toenemen om de druk op werving en selectie te verminderen. Opleidingen en bijscholingen zullen altijd nodig blijven om te kunnen werken met geldige gecertificeerde lifeguards. 3.4 Aanvullende opleidingen Op basis van ervaringen in 2011 zijn afgelopen jaar nieuwe opleidingen ontwikkeld voor het rijden met terreinvoertuigen en het varen met een reddingwaterscooter. De ontwikkeling van de opleiding voor de reddingwaterscooter is afgerond. Uit de evaluatie blijkt behoefte aan een vervolg cursus reddingwaterscooter varen. De ontwikkeling van een dergelijke cursus voor gevorderden zal in aanloop naar seizoen 2013 plaatsvinden. Tevens zal worden gekeken naar een efficiëntere invulling van opleidingsdagen. Wellicht zal in het voorseizoen een beroep worden gedaan op KNRM Lifeguards voor deelname aan RWC en 4WD trainingen en opleiding voorafgaande aan het seizoen. 14 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

15 Tijdens de bewakingsperiode is instructie gegeven in het rijden met een terreinvoertuig, het varen met de reddingwaterscooter en het gebruik van de AED. Voor de komende jaren zal worden onderzocht hoe deze instructie ook voor aanvang van het seizoen gegeven kan worden. 3.5 Een overzicht van werving en selectie 2012 Onderwerp Aantal deelnemers / lifeguards Aanmelding Aanwezig op selectiedag 268 Uiteindelijk gewerkt 73 In 2011 gewerkt 48 (21 opnieuw lifeguard in 2012) Beach lifeguard opleiding gevolgd via KNRM 52 Beach lifeguard opleiding resultaat Bijscholing gedaan KNRM Lifeguards in opleiding tot instructeur ALO Amsterdam en HIS Groningen deelnemers H2O kamp 51 gehaald (+1 na herkansing) 21 gehaald Symen de Jong en Bart Haveman 17 deelnemers 16 aangenomen 15 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

16 3.6 Toekomst visie 2013 Met de komst van 4 extra strandposten op Ameland was de verwachting dat het aantal KNRM Lifeguards in 2012 zou groeien naar 100 personen. Door de ruime beschikbaarheid van de aangemelde lifeguards bleek het rooster met 73 lifeguards gevuld te kunnen worden. Naar aanleiding van de uitkomsten van de online enquête onder de KNRM Lifeguards is de verwachting dat ongeveer 35 lifeguards volgend jaar wederom in het zomerseizoen actief zullen zijn als KNRM Lifeguard op een van KNRM Lifeguard strandposten. Eventuele groei in het aantal strandposten en KNRM Lifeguards zal in de toekomst invloed hebben op de fondswervende mogelijkheden. 16 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

17 5. Operationele resultaten lifeguards 2012 Gedurende de zomermaanden juni tot en met september hebben lifeguards diverse hulpverleningen uitgevoerd. Het overzicht met duidelijke weergave van de kerngetallen vindt u bij 5.4 Hulpverleningen. 5.1 Postbezetting Het uitgangspunt om dagelijks minimaal 3 of 4 lifeguards (afhankelijk van de locatie en periode) op de post in te delen is gehaald. Vanwege de wisselende weersomstandigheden is op Vlieland en Terschelling een aantal keren besloten de postbemanning te verkleinen. Hierdoor konden lifeguards worden ingezet bij het toezicht in het zwembad, omdat het hier door het slechte weer extra druk was. Door de verlenging van het seizoen op Ameland van 16 juni tot en met 16 september bleek het een uitdaging om voldoende lifeguards te vinden voor de eerste en laatste twee weken. In sommige gevallen betekende dit een overplaatsing van lifeguards per eiland. Er is getracht veel wisselingen van de groepssamenstelling te verminderen. Dit bevorderde de teamsfeer en efficiënte werkwijze. In de toekomst zal worden gekeken of de reddingwaterscooter en terreinvoertuigen opleidingen voorafgaande aan het seizoen kunnen plaatsvinden. Dit ter voorkoming van onderbezetting van de post tijdens een opleiding gedurende de werkperiode. Dit vergt tijd en bereidheid van KNRM Lifeguards om voor aanvang van het seizoen opleidingen te volgen en deel te nemen aan trainingen. 5.3 Preventie en toezicht Op alle dagen in de periode van 16 juni tot en met 16 september 2012 (per eiland verschillende start en eind data) zijn de bewaakte zwemgebieden op het strand bepaald en gemarkeerd door de rood/gele vlaggen. Vanaf het moment dat er zwemmers in de zee gingen was een lifeguard aan de waterlijn aanwezig voor toezicht. Het aantal keren dat preventief is opgetreden is niet geregistreerd maar hoorde bij de dagelijkse lifeguard taken. Regelmatig zijn zwemmers gewezen op gevaarlijke muien en naar het zwemmersgebied gedirigeerd. In het geval van onweer op komst, harde wind/ storm en/of zeer sterke stroming is deze zomer de rode vlag (zwemmen verboden) gehesen. Op deze dagen is het toegestaan om tot je knieën het water in te gaan. Gaan zwemmers verder dan worden ze er direct uitgehaald. De gele vlag betekent dat zwemmen in zee gevaarlijk is. Onervaren zwemmers wordt afgeraden de zee in te gaan. Onderstaand tabel geeft een weergave van het aantal keren rode of gele vlag gehesen. Buiten de aangegeven bewaakte zones worden baders en zwemmers gewezen op de gevaren en geadviseerd te zwemmen tussen de vlaggen. Vlieland Terschelling Ameland Schiermonnikoog (2 posten) (3 posten) (4 posten) (1 post) Rode Vlag Gele Vlag Dit seizoen is aan KNRM Lifeguards gevraagd om dagelijks te noteren hoe zij de strandbezoekers aantallen hebben ervaren. Voorheen werd gevraagd naar een schatting van het gemiddeld aantal strandbezoekers per dag. Omdat dit vrij lastig is in te schatten is besloten het strandbezoekersaantal in te schalen op: rustig, matig, druk of erg druk. Uit deze gegevens bleek dat op zonnig dagen met weinig wind het strand druk of zelfs erg druk is bezocht. Voornamelijk de maand augustus heeft een aantal zeer drukke stranddagen gehad. 17 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

18 5.4 Hulpverleningen Hulpverleningen worden door de lifeguards genoteerd in de dagrapporten. Naar aanleiding van de rapportages en formulieren zijn onderstaande gegevens samengevat. Opvallend is dat het aantal gerapporteerde EHBO gevallen op Ameland en Terschelling aanzienlijk hoger is dan op Vlieland of Schiermonnikoog. Dit is te verklaren door de duur van de bewakingsperiode en het aantal strandposten. Tevens was opvallend dat het nauwkeurig en volledig invullen van rapporten en formulieren per eiland verschilt. Het digitaliseren en verwerken van rapporten en formulieren vergt na het einde van het seizoen een zeer grote tijdinvestering. Voor de zomerperiode van 2013 worden de mogelijkheden voor digitaal rapporteren onderzocht. Samenvatting 2012 Kleine EHBO EHBO groot Vermissing Redding zwemmer Gevonden dier Rode Vlag Gele Vlag Vlieland (1) Terschelling (3) Ameland (4) Schiermonnikoog (1) Totaal Gedurende het seizoen zijn in totaal 1006 hulpverleningen uitgevoerd waarvan 864 voor EHBO, 60 vermissingen, 48 voor zwemmers en baders en 48 reddingen voor watersporters. Vanwege wisselvallig weer zijn er over het algemeen veel rustige stranddagen geweest. De echte stranddagen waarop strandbezoekers massaal de stranden bezochten zijn voornamelijk in augustus geweest. Opvallend is dat het aantal hulpverleningen op drukke dagen niet veel groter is dan om rustige dagen. Mede door de correcte werkwijze en preventief toezicht van lifeguards in de bewaakte zones hebben lifeguards levensbedreigende situaties geminimaliseerd. De lifeguards zijn opgeleid om wanneer nodig een reanimatie uit te voeren en weten om te gaan met een AED. Dit jaar is de AED eenmaal ingezet. Op alle eilanden zijn EHBO trainingen en incidentoefeningen op willekeurige momenten uitgevoerd. Ambulancepersoneel hebben diverse levensbedreigende situaties op het strand in scene gezet om lifeguards alert te houden en te trainen op onvoorziene hulpverleningen, te denken aan reanimatie, redding in zee, onwel wording etc. Tevens waren er opvallend veel hulpverleningen (34) voor dieren (zeehonden, zeekoeten, bruinvissen). 18 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

19 5.5 EHBO De meeste EHBO werd uitgevoerd voor snijwonden (232x), hoofdzakelijk veroorzaakt door de vele zwaardscheden (langwerpige schelpen), die op de stranden te vinden zijn. Daarna volgen de schaafwonden (87x) gevolgd door splinters (58x). Allergische reacties, snijwond in hand of ander kleinschalig letsel valt onder de noemer diversen en betreft 202 hulpverleningen. Kwallenbeten kwamen voornamelijk voor wanneer eerst een paar dagen oostenwind heeft gewaaid. Voornamelijk op Ameland werden zwinnen steiler bij noordoosten wind door het uitslijten van zwinnen. 24 uur na oostenwind is de kans op het aanspoelen van materiaal en rommel groter. Uit rapportages blijkt dat op dagen na oostenwind meer hulpverleningen worden uitgevoerd. In enkele gevallen werden de slachtoffers doorverwezen naar de huisartsenpraktijk voor verdere behandeling. Hulpverleningen 2012 Vlieland Terschelling Ameland Schiermonnikoog Totaal Snijwond voet Insectenbeet Kwallenbeet Schaafwond Splinter Diversen Vermissing In totaal zijn over de 10 strandposten verspreid 60 vermissingen gerapporteerd. Uiteindelijk zijn alle kinderen en volwassenen gevonden en herenigd. Omdat de stranden overzichtelijk zijn, worden het grootste gedeelte van de vermiste kinderen binnen 20 minuten herenigd met de ouders. Door op de post te staan vinden sommige kinderen hun ouders terug tussen de menigte op het strand. Andersom komen ongeruste ouders naar de post met de melding dat zij hun kind uit het oog zijn verloren. De hoogte van de post en de mogelijkheid om met een terreinvoertuig het strand te doorzoeken zorgen in veel situaties voor een snelle hereniging. De polsbandjes die op alle strandposten kosteloos beschikbaar worden gesteld, hebben het afgelopen zomer seizoen hun dienst bewezen. In een aantal gevallen zijn de ouders met het kind herenigd door het bellen van het 06 nummer op de polsbandjes. Voorbeelden van melding vermissingen zijn als volgt: , Schiermonnikoog: Vermissing jongen, 6 jaar, plaats van vermissing: in het water tussen de vlaggen , Terschelling: Vermissing jongen, 6 jaar, plaats van vermissing: waterlijn oostelijke vlag , Vlieland, Vermissing hardloper, man , Ameland, Vermissing dementerende man, 75 jaar, weggelopen van huis. Op basis van dergelijke meldingen starten KNRM Lifeguards de procedure rondom de zoektocht naar de vermiste persoon. Tot op heden zijn alle meldingen van vermissing goed geëindigd. 19 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

20 5.7 Rapportages Op basis van de feedback uit het zomerseizoen 2011 zijn de rapporten en formulieren aangepast en geminimaliseerd zodat een efficiëntere manier van rapporteren kon worden toegepast. Afhankelijk van de situatie worden dagjournaals aangevuld met EHBO formulieren, gemist/gevonden formulieren of reddingrapporten. Om de papieren handelingen te verkleinen dient in aanloop naar het seizoen 2013 kritisch te worden gekeken naar de inhoud en de essentie van de vragen in de rapporten. Dit om de volledigheid van de rapportage te krijgen. Alle rapporten en formulieren van seizoen 2012 zijn digitaal verwerkt en genereren cijfers die betrekking hebben op het aantal hulpverleningen, type hulpverleningen, vlagvoering en bezoekersaantal. Deze gegevens zijn verspreid in dit document aan de orde gekomen. Enquête De betrokkenheid van KNRM Lifeguards is enorm. KNRM Lifeguards laten graag hun stem horen en willen meewerken aan de kwaliteitsverbetering van de strandbewakingstaak. Aan het einde van de werkperiode heeft elke lifeguard de mogelijkheid gekregen om een specifieke KNRM Lifeguard enquête digitaal in te vullen en hier zijn / haar opmerkingen te plaatsen. De KNRM stelt het zeer op prijs dat een respons van 92% is gehaald. Een aantal aandachtspunten worden in deze evaluatie benoemd, anderen worden intern opgepakt ter verbetering voor seizoen Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

21 Publicatie NRC Handelsblad zaterdag 1 september 2012, rubriek 'Buitenkijken'. Foto: Thijs Wolzak. 21 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

22 6. Vlieland specifiek Voorgeschiedenis en samenwerkingsvorm Lokale coördinatoren lifeguard Gerard en Janet List hebben in samenwerking met de KNRM deze zomer lifeguards ingezet voor de strandbewakingstaak op de posten Stortemelk (camping) en t Badhuys (strandhotel) op Vlieland. Bezetting De algemene mening is dat ze goed zijn ondersteund door de KNRM. In de bezetting hebben zich bij de opstart van het seizoen nog een paar kleine uitdagingen voorgedaan omdat één van de ingeroosterde lifeguards was uitgevallen voor aanvang van het seizoen. Omdat er op Vlieland beduidend minder uren gewerkt kunnen worden per week vergeleken met de andere eilanden waren niet alle lifeguards bereid om op dit eiland te werken. In samenwerking met Vlieland Outdoor Center en Outdoor en Events Vlieland is er voor een tijdelijke oplossingen gezorgd om de periode te overbruggen dat er een onderbezetting was. Door de goede samenwerking is het gelukt om de gehele periode aan onze bezettingseis te voldoen. In de periode van 14 juli tot en met 26 augustus zijn dagelijks van tot uur zes KNRM Lifeguards actief geweest, 3 lifeguards per post. Vanwege het slechte weer is er een aantal dagen geweest waarop niet of nauwelijks strandbezoekers aanwezig waren maar het zwembad overvol was. Op deze dagen is de postbezetting daarom naar 2 lifeguards gegaan, zodat er kon worden geholpen bij de bewakingstaak in het zwembad. Lifeguards spreken hun absolute voorkeur uit naar de werkzaamheden als lifeguard op het strand i.p.v. in het zwembad. Daarentegen is de afwisseling door enkele lifeguards ook als positief ervaren. Inzet / kwaliteit van de lifeguards Specifiek voor Vlieland heeft de KNRM er voor gezorgd dat gedurende de 6 weken strandbewaking een vaste groep lifeguards werd ingeroosterd. Uit ervaring van de afgelopen jaren bleek dat de wisseling van samenstelling van lifeguards, de groepsbinding niet versterkt. Door lifeguards voor de volle 6 weken in te roosteren is het gelukt een professionele en enthousiaste groep lifeguards de strandbewakingstaak te laten uitvoeren Incidenten Er hebben zich geen levensbedreigende incidenten voorgedaan. Wel zijn KNRM Lifeguards ter assistentie opgeroepen bij het redden van een kitesurfer in de problemen. Post t Badhuys hielp bij het opsporen van vermiste hardloper. Meerdere malen zijn boeizwemmers (overbruggen een afstand naar navigatieboeien in het Stortemelk) gespot die nauwlettend door de lifeguards in de gaten werden gehouden. Grotere EHBO gevallen betreft o.a. diepe snee / wond. In dergelijke gevallen werd het slachtoffer doorverwezen naar de dokter. Opmerkelijk waren de gevaren rondom de strekdammen. Zoals ook vorig jaar werd gemerkt is door de invoering van zonering het aantal ongelukken op of rondom de strekdam geminimaliseerd. Echter bij hoogwater leiden onzichtbare strekdammen tot een verhoogd risico op letsel. Het aantal vermissingen is zoveel mogelijk voorkomen door het verstrekken van polsbandjes aan ouders met jonge kinderen. Door het noteren van 06 nummers konden kinderen relatief snel met ouders worden herenigd Locatie Vlieland Kleine EHBO EHBO groot Vermissing Redding zwemmer Gevonden dier Rode Vlag Gele Vlag Camping t Badhuys Totaal De overige kleine incidenten zijn EHBO gevallen. Met name schaaf- (6x) en snijwonden (8x) door schelpen. Tevens hebben KNRM Lifeguards een aantal kwallenbeten behandeld en splinters verwijderd. Niet alle hulpverleningen zijn onder te verdelen in type hulpverlening. Onder de noemer diversen vallen kleine hulpverleningen zoals pleister plakken, tand door de lip of korte vermissing (<20 minuten) van kind en / of ouders. 22 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

23 Hulpverleningen Vlieland Snijwond voet 8 Gerard en Janet List boden lifeguards dagelijks voor aanvang van de dienst de gelegenheid om rond koffietijd (10.00 uur) langs te komen in het zwembad om over mogelijke problemen te praten. Deze manier van begeleiding en coördinatie is door de lifeguards als zeer positief ervaren. Insectenbeet Kwallenbeet Schaafwond Splinter Diversen Materieel Het KNRM materiaal bestaande uit rescueboards en rescuetubes zijn dagelijks gebruikt voor preventief toezicht vanaf het water en is een uitermate geschikt middel om te trainen. Uit de enquête die afgenomen is onder de lifeguards blijkt dat op Vlieland behoefte is aan de inzet van een reddingwaterscooter: Verder zou een RWC toch echt wel wat toevoegen op Vlieland! aldus lifeguard Vlieland. Daarnaast wordt duidelijk kenbaar gemaakt dat er behoefte is aan (openbare) toiletvoorzieningen. Herkenbaarheid De herkenbaarheid van lifeguards op het strand heeft zeer positief gewerkt. De rood/gele werkkleding en de speciaal ontworpen KNRM Lifeguard wetsuits is goed herkenbaar en de strandbezoekers komen geregeld langs de post om informatie in te winnen en een folder mee te nemen met informatie over getijden en het toezicht van KNRM Lifeguards. Een aantal strandbezoekers meldde dat ze het leuk vonden om te zien dat KNRM Lifeguards ook dit jaar weer actieve strandbewaking uitvoert. Tevens geven strandbezoekers aan de bewakingsperiode van 6 weken erg kort te vinden. Het zomerseizoen loopt immers vanaf eind juni tot begin september. Trainingen In de 6 weken bewaking op Vlieland is er 3 keer samen met het KNRM reddingstation geoefend. De oefeningen werden steeds door 2 lifeguards voorbereid waardoor het voor de vrijwilligers van het reddingstation ook een verrassing was wat er zou gebeuren. Hierdoor is er een erg positief contact tussen de lifeguards en de KNMR vrijwilligers welke in het seizoen ook nog tot een gezamenlijke redding heeft geleid toen er een kitesurfer in de problemen was geraakt. Individuele trainingen van lifeguards zijn dagelijks gerapporteerd in het dagjournaal. In de toekomst is een digitaal trainingsmodule zoals IKSO gewenst. 23 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012

24 7. Terschelling specifiek Lokale coördinator Peter van de Linde heeft gedurende de lifeguard periode van 30 juni tot en met 2 september als coördinator opgetreden. Naast zijn vaste baan als beheerder van het zwembad en andere werkzaamheden heeft hij tijd gevonden voor de organisatie en coördinatie van de KNRM Lifeguards. Bezetting Terschelling met 3 posten, Paal 8, Midsland en Formerum is een van de eilanden met een grote groep KNRM Lifeguards. Dagelijks hebben op iedere post 4 lifeguards van uur tot uur de strandbewakingstaak op zich genomen. Lifeguards verzamelden zich ruim voor aanvang van de bewakingstijd op het boothuis van de KNRM op Terschelling Paal 8 om hier de dag door te spreken en taken te verdelen. Roostertechnisch bleek het soms, door ziekte van lifeguards, lastig de volledige bezetting te halen. Door een grote bereidheid van lifeguards is het rooster in samenwerking met het KNRM hoofdkantoor en de LCL gevuld. Tijdens trainingen en oefeningen werd de post altijd met minimaal 2 personen bemand. Vanwege het slechte weer zijn er een paar dagen geweest waarop niet of nauwelijks strandbezoekers aanwezig waren maar het zwembad overvol was. Op een aantal van deze dagen is gevraagd of lifeguards wilden helpen met de bewakingstaak in het zwembad. Elke lifeguard kan deze zogenoemde Pool Lifeguard taak uitvoeren, echter is er een grote voorkeur voor het lifeguard werk op het strand en zal de inzet in het zwembad beperkt blijven. Inzet / kwaliteit van de lifeguards Zowel ervaren lifeguards als lifeguards die hun eerste seizoen draaien hebben een goede prestatie geleverd. De algemene indruk is dat het niveau en de kwaliteit van lifeguards dit seizoen gestegen is. De samenstelling van de groep zorgde voor een leerzame werkomgeving waarin iedereen zich kon ontwikkelen en de kans kreeg om te trainen. Doordat er begin augustus een grote wisseling heeft plaats gevonden binnen de groep lifeguards moest er door de LCL in de eerste week extra tijd en aandacht worden besteed aan het inwerken van de nieuwe mensen. Dit is goed opgemakt en heeft niet tot grote problemen geleid. Voorzieningen Na vele kritiek van de afgelopen jaren was de slaapaccommodatie deze zomer volgens vele lifeguards: Uitstekend, kan niet beter. Lifeguards waarderen deze voorzieningen en konden na een intensieve werkdag hun rust pakken en gezamenlijk koken, dit bevorderde de teamsfeer. Voorzieningen op de strandpost laten zoals eerder genoemd nog wel het één en ander te wensen over. In een zeer laat stadium is door de gemeente besloten om extra units te huren en deze op de aanwezige opslagcontainers te plaatsen. Helaas was naast het te laat leveren van deze units ook het verkeerde type geleverd waardoor er ramen op essentiële plaatsen ontbraken. Toen dit uiteindelijk was opgelost waren we inmiddels 4 weken aan het bewaken. Voor seizoen 2013 zal er opnieuw nadrukkelijk gekeken moeten worden naar een definitieve oplossing. Het draaien van de unit, de grotere uitkijkpost en de aparte EHBO unit zijn zeker een verbetering t.o.v. voorgaande jaren. Echter het uitzicht vanuit de unit, de positie van het balkon, de hygiëne van de EHBO ruimte en de veiligheid in de opslag container dienen verbeterd te worden. Lifeguards geven aan behoefte te hebben aan een scheiding tussen een nat gedeelte en een droog gedeelte. De stalling van de reddingwaterscooter in de unit beneden bevat scherpe metalen randen die een onveilige situatie kunnen vormen voor lifeguards. Erg veel kritiek werd gegeven op de gasstellen die gebruikt worden in de strandpost, deze zijn niet gekeurd, slangen vertonen scheurvorming en zorgen voor en onveilige situatie. Gebrek aan watervoorziening en elektra zijn een punt van aandacht. Het ontbreken van toiletvoorzieningen is niet alleen voor lifeguards maar ook voor de strandbezoeker een gemis. Incidenten KNRM Lifeguards zijn in actie gekomen bij het redden van zwemmers in een mui, een omgeslagen raft en bij het zoeken naar vermiste personen. Grotere EHBO gevallen betreft o.a. diepe snee / wond, breuken of blijvend letsel. In dergelijke gevallen werd het slachtoffer doorverwezen naar de dokter. Een greep uit de hulpverleningen op Terschelling: Omgeslagen raft met 6 man uit zee gehaald, KNRM assistentie gevraagd, 3 man het water met RWC, tubes en rescueboard (14/07); Behandeling kneuzing kitesurfer (02/08); 24 Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij Evaluatie KNRM Lifeguards 2012